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1 play Guia de uso Decodificador

2 Bem-vindo Agora com seu Vivo Play você se diverte na hora que der vontade. São milhares de filmes, séries e shows só esperando você dar um play. Você pausa, volta, avança, assiste à cena de que mais gosta de novo e pode alugar lançamentos e títulos recentes. A toda hora e em qualquer lugar. Aproveite. Neste guia estão todas as informações de que você precisa para conectar seu Vivo Play com decodificador. Basta seguir as instruções para começar a se divertir.

3 Índice Navegação Vivo Play... 4 Controle remoto... 5 Primeiro acesso... 6 Ativação Pelo site do Vivo Play Pelo decodificador Vivo Play Cadastro de Código de Locação Cadastro de Código de Controle de Pais Menu principal Escolher conteúdos Em conteúdos recomendados Nas playlists No catálogo Em Meu Play Pela busca Assistir a conteúdos Controle de vídeo Alugar conteúdos Canais de TV Aberta TV Apps Aplicativos Ajustes e Configurações Vivo Play Configurações de rede Imagem Ajustes de áudio e legendas Sobre o software Minha conta Controle de Pais Código de Locação Avançados Sair Configurações da TV Aberta Ajuda Central de Relacionamento... 52

4 Navegação Vivo Play Utilize as (setas) do controle remoto do seu decodificador Vivo Play para navegar entre as opções disponíveis no Vivo Play. Utilize a tecla OK do controle para confirmar sua seleção. Sempre que houver um teclado virtual na tela, você poderá digitar de duas formas: Teclado virtual: use as setas do controle do decodificador para mover o cursor pelas teclas virtuais e pressione OK para digitar a letra, número ou símbolo selecionado na tela. Controle remoto/decodificador: use o teclado numérico para digitar números. Basta utilizar a própria tecla correspondente ao número desejado. Para digitar letras, pressione as teclas numéricas um determinado número de vezes. Exemplo: a tecla do número 2 corresponde às letras A, B e C. Ao pressionar essa tecla uma vez, aparecerá, na tela, o número 2. Ao pressioná-la duas vezes consecutivas, aparecerá a letra A. Ao pressioná-la três vezes, aparecerá a letra B, e assim por diante. Para acessar o menu principal do Vivo Play, pressione o botão remoto do decodificador. (início) do controle 4

5 Controle remoto Confira aqui todas as teclas e funções do controle remoto de seu decodificador Vivo Play. 1. SET: configurar o controle como universal. 2. Início: retornar ao menu principal. 3. Teclas de seleção: selecionar opções na tela. 4. Guia de Programação: conferir programas disponíveis. 5. Parar: sair do programa. 6. Retroceder: voltar cenas. 7. Opção de TV: alternar entre Vivo Play e TV Aberta. 8. Volume. 9. Mute: desligar o som Teclado numérico. 11. Ligar e desligar Info: consultar informações OK: confirmar escolha. 14. Voltar: retornar à tela anterior Avançar: avançar cenas. 16. Play/Pause: iniciar a reprodução ou pausar Canais: mudar os canais de TV Aberta. 6 7 Led luminoso

6 Primeiro acesso Para começar a aproveitar tudo o que seu Vivo Play oferece, você precisa primeiro instalar e ativar o serviço. Instalação Instale o decodificador, seguindo as orientações do Guia de Instalação enviado com o kit de instalação. Ligue o decodificador Vivo Play e a sua TV. Certifique-se de que o decodificador está conectado à internet. Atualização Na primeira vez em que o decodificador for ligado e conectado à internet, será iniciado o processo de atualização. Ativação Depois de instalar o decodificador, no primeiro acesso você fará a ativação do serviço em sua TV, utilizando as informações de sua assinatura Vivo Play: informado no cadastro da assinatura Senha: enviada por 6

7 Primeiro acesso Na tela de boas-vindas que será exibida, clique em Próximo. Em seguida, serão exibidas informações sobre o uso do controle remoto do decodificador Vivo Play. Para seguir em frente, clique em Próximo. 7

8 Primeiro acesso A próxima etapa será a verificação do status de sua conexão à internet. Se o decodificador estiver conectado corretamente, será exibida a tela de conexão. Clique em Próximo. Caso contrário, será exibida a tela de erro de conexão. Verifique o funcionamento de sua internet e a conexão do cabo com o decodificador e seu modem ou roteador. 8

9 Primeiro acesso A próxima etapa é a ativação do decodificador Vivo Play. Para iniciá-la, na tela que será exibida, clique em Sim. Obs.: caso você não seja assinante Vivo Play, acesse e cadastre-se. Em seguida, serão exibidas as opções para ativar o Vivo Play. Você pode ativá-lo pelo site do Vivo Play ou pelo decodificador. Escolha a opção desejada e siga os passos correspondentes nas próximas páginas deste guia. 9

10 Primeiro acesso 1. Ativação pelo site Vivo Play Ao selecionar essa opção será exibido na sua TV um código de identificação. Anote esse código e siga os passos abaixo: Ligue seu computador; Acesse o site Efetue o login com sua senha Vivo Play enviada por ; No menu superior do site, clique na opção: Minhas ferramentas > Ajustes > Meus aparelhos > Ative um aparelho; Digite o código de identificação exibido na tela de sua TV conforme sinalizado acima; Dê um nome para a TV que você está ativando, para reconhecê-lo futuramente (Exemplo: TV da sala). Pronto. Agora volte para sua TV, clique em Próximo na tela e siga as orientações a partir da página 12 deste guia. 10

11 Primeiro acesso 2. Pelo decodificador Vivo Play Ao selecionar essa opção, será exibida a tela em que você deve digitar seu de cadastro do Vivo Play e pressionar o botão Próximo. Em seguida, será exibida a tela de senha. Digite a senha que você recebeu por e pressione o botão Próximo. 11

12 Primeiro acesso Cadastro de Código de Locação Caso você ainda não tenha cadastrado seu Código de Locação, a próxima etapa será cadastrá-lo. Você verá na tela 2 opções: Próximo: cadastrar o Código de Locação; Desativar: desativar o código. Caso escolha desativar o código, as locações poderão ser feitas livremente, sem o uso de código. Para cadastrar o código Clique em Próximo para ver a tela de cadastro. Nesta tela, digite um código à sua escolha. Esse código deverá possuir: Quatro dígitos; Somente números. Exemplo: 1234, 9999, etc. Após digitar o código, clique em Próximo. 12

13 Primeiro acesso Confirme o código. Repita o código digitado anteriormente e clique em Próximo. Após realizar o cadastro do Código de Locação, será exibida a tela de cadastro do Código de Controle de Pais. Cadastro de Código de Controle de Pais Caso você ainda não tenha cadastrado o Código de Controle de Pais, a próxima etapa será cadastrá-lo. Você verá na tela 2 opções: Próximo: para cadastrar o Código de Controle de Pais. Desativar: caso o Controle de Pais esteja desativado, todos os conteúdos, independentemente da faixa etária recomendada, serão exibidos sem a exigência de Código de Controle de Pais. 13

14 Primeiro acesso Para cadastrar o código Clique Próximo para ver a tela de cadastro. Nesta tela, digite um código à sua escolha. Esse código deve possuir: Quatro dígitos; Somente números. Exemplo: 1234, 9999, etc. Após digitar o código, clique em Próximo. Confirme o código. Repita o código digitado anteriormente e clique em Próximo. 14

15 Primeiro acesso O próximo passo será definir o nível de restrição de idade, selecionando a opção desejada: L : Serão exibidos conteúdos com classificação Livre. A exibição dos demais conteúdos exigirá o Código de Controle de Pais. 10 : Não serão exibidos conteúdos não recomendados para menores de 10 anos, o que também inclui conteúdos não recomendados a 12, 14, 16 e 18 anos. A exibição desses conteúdos exigirá o Código de Controle de Pais. 12 : Não serão exibidos conteúdos não recomendados para menores de 12 anos, o que também inclui os conteúdos não recomendados a 14, 16 e 18 anos. A exibição desses conteúdos exigirá o Código de Controle de Pais. 14 : Não serão exibidos conteúdos não recomendados para menores de 14 anos, o que também inclui os conteúdos não recomendados a 16 e 18 anos. A exibição desses conteúdos exigirá o Código de Controle de Pais. 16 : Não serão exibidos conteúdos não recomendados para menores de 16 anos, o que também inclui os conteúdos não recomendados a 18 anos. A exibição desses conteúdos exigirá o Código de Controle de Pais. 18 : Não serão exibidos conteúdos não recomendados para menores de 18 anos. A exibição desses conteúdos exigirá o Código de Controle de Pais. Selecione a opção desejada e clique em Próximo. 15

16 Primeiro acesso O próximo passo será a sintonização dos canais de TV Aberta. Caso você tenha conectado uma antena UHF ao decodificador Vivo Play, clique em Próximo para realizar a sintonização de canais. Caso não possua a antena ou prefira realizar a sintonização em outro momento, clique em Pular. 16

17 Primeiro acesso Caso você tenha clicado em Próximo, será exibida a tela de sintonização de canais. Aguarde até que a sintonização seja concluída. Finalmente, clique em Finalizar. Você será direcionado ao menu principal do Vivo Play. 17

18 Menu principal No menu principal você tem acesso às seguintes funcionalidades: Catálogo: todos os conteúdos disponíveis de acordo com sua assinatura. Conteúdos recomendados: acesso rápido aos conteúdos recomendados. Busca: localiza conteúdos no Vivo Play. Locadora: conteúdos disponíveis para locação organizados por categorias. Playlists: conteúdos de sua assinatura, organizados por tema. Ajustes: seleciona ajustes e configurações. Ajuda: encontra listas de dúvidas frequentes. Meu Play: histórico de sua utilização do Vivo Play. TV Aberta: vai para os canais de TV Aberta. 18

19 Escolher conteúdos Você pode escolher conteúdos no Vivo Play de 5 formas diferentes, confira: 1. Em conteúdos recomendados Como acessar: nas imagens de conteúdos exibidas na tela do menu principal. Para acessar esses conteúdos, mova o cursor até a imagem do conteúdo desejado e pressione a tecla OK. 19

20 Escolher conteúdos 2. Nas playlists Como acessar: na tela do menu principal, selecione a opção Playlists Para navegar entre as listas disponíveis, utilize as setas (para cima e para baixo). Ao encontrar uma lista de seu interesse, utilize as setas (para a esquerda e para a direita) para navegar entre os conteúdos disponíveis dentro da lista escolhida. Para selecionar um conteúdo em uma Playlist, pressione a tecla OK. Serão exibidas as informações desse conteúdo. Caso deseje assisti-lo, pressione OK novamente e o conteúdo será iniciado. Quando terminar, o próximo conteúdo da Playlist iniciará automaticamente, até que o último tenha sido executado. 20

21 Escolher conteúdos 3. No catálogo Como acessar: na tela do menu principal, selecione a opção catálogo. Veja todo o conteúdo disponível de acordo com a sua assinatura e tenha acesso a: Meu Play: saiba mais sobre essa funcionalidade na página 29 deste guia. Recomendados: lista completa de conteúdos recomendados. Conteúdos da Assinatura: exibidos por categorias como filmes, séries, infantil, etc. Locadora: veja mais informações na página 27 deste guia. Para acessá-los, escolha a categoria de sua preferência. 21

22 Escolher conteúdos Serão exibidos os tipos de conteúdos da categoria selecionada. Mova o cursor da tela até o conteúdo desejado e pressione OK. Serão exibidos os tipos de conteúdos da categoria selecionada. Mova o cursor da tela até o conteúdo desejado e pressione OK. 22

23 Escolher conteúdos 4. Em Meu Play Como acessar: na tela do menu principal, selecione a opção Meu Play. Nessa tela você encontra conteúdos do seu histórico de utilização do Vivo Play, nas seguintes opções: Conteúdos alugados: relação dos conteúdos alugados e disponíveis para assistir, de acordo com o tempo determinado no ato da locação. Favoritos: conteúdos selecionados como seus favoritos. Para definir um conteúdo como favorito utilize o site ou algum aparelho com sistema operacional Android (smartphone ou tablet). Últimos assistidos: relação dos últimos conteúdos a que você assistiu. Para escolher, selecione a opção desejada e navegue com as setas. 23

24 Escolher conteúdos 5. Pela Busca Como acessar: na tela do menu principal, selecione a opção Busca. Em seguida, selecione um critério para busca. Os critérios disponíveis são: Buscar por Todos (Título, Autor, Diretor ou Gênero); Buscar por Título; Buscar por Ator ou Diretor; Buscar por Gênero. 24

25 Escolher conteúdos Após selecionar o critério, digite o texto a ser procurado e, no teclado virtual, posicione o cursor sobre a tecla. Em seguida, pressione a tecla OK do controle remoto. Serão exibidos todos os conteúdos correspondentes ao texto digitado, dentro dos critérios de busca definidos. Para realizar uma nova busca, pressione a tecla (voltar) ou equivalente do controle remoto de seu decodificador Vivo Play e digite o novo texto a ser procurado. 25

26 Assistir a conteúdos Após escolher o conteúdo, conforme opções nas páginas de 19 a 25 deste guia, você verá a tela inicial de exibição do conteúdo. Se for um conteúdo disponível em sua assinatura. Serão apresentadas 2 opções: Ver: inicia a reprodução. Avaliar: será exibida uma janela para você avaliar o conteúdo. O critério de avaliação varia de uma a cinco estrelas sendo uma (Ruim) e cinco (Excelente). Selecione a opção desejada e pressione a tecla OK. Se for um conteúdo disponível para locação. Aparecerá a opção: Alugar: será exibida a tela de locação de conteúdos. Confira mais informações na página 27 deste guia. Controle de Vídeo. Enquanto você estiver assistindo a qualquer conteúdo pode (parar, pausar, retroceder e avançar) com as teclas do controle remoto de sua TV ou as teclas de Controle de Vídeo virtual. Para exibir o Controle de Vídeo virtual, pressione OK ou uma das setas do controle remoto do decodificador Vivo Play. Se o conteúdo estiver pausado, pressione a tecla (Play) para voltar a reproduzí-lo. Parar Play Retroceder Avançar 26

27 Alugar conteúdos Como acessar: na tela do menu principal, selecione a opção Locadora. Escolha entre as opções disponíveis para locação e pressione a tecla OK. Será exibida a tela com informações detalhadas sobre o conteúdo, além das condições de locação: Preço: valor cobrado para disponibilização daquele conteúdo específico por tempo limitado. Tempo de disponibilidade: quantidade de horas, a partir da confirmação da locação, que o conteúdo alugado permanecerá disponível para você assistir. Se desejar alugar, basta clicar em Alugar. 27

28 Alugar conteúdos Será exibida uma tela de confirmação das condições, descrevendo a qualidade da imagem do conteúdo e a forma de pagamento. Caso esteja de acordo com as informações exibidas, pressione a tecla OK. Caso tenha cadastrado o Código de Locação, será solicitado esse código. Insira seu código para concluir a locação. Saiba como cadastrar o Código de Locação na página 42 deste guia. 28

29 Canais de TV Aberta Você também pode assistir aos canais de TV Aberta com qualidade digital pelo decodificador do Vivo Play. Para isso, você só precisa de uma antena UHF. Para acessar a tela, aperte a tecla (Opção de TV) do controle remoto do decodificador OU aperte a tecla (Início) para ir ao Menu Principal e depois selecione a opção TV Aberta. Para mudar de canais, basta pressionar as teclas (Canais) do controle remoto. Para voltar para o Vivo Play, pressione novamente a tecla do controle remoto. (Opção de TV) Importante: a transmissão do sinal dos canais de TV Aberta com qualidade digital é oferecida pelas emissoras. É um serviço gratuito, e a qualidade de recepção é de responsabilidade das transmissoras, podendo variar de acordo com a região, localização da residência, qualidade e localização da antena. 29

30 TV Apps - Aplicativos Como acessar: na tela do menu principal, selecione a opção TV Apps. Com seu Vivo Play você também tem acesso a aplicativos para maior interatividade com a internet, para ler notícias, visitar redes sociais e muito mais. Escolha um dos aplicativos, utilizando as setas, e pressione OK. 30

31 TV Apps - Aplicativos Além disso, na tela do menu principal você também encontra um banner com dois dos aplicativos disponíveis para acesso rápido. Para iniciar o aplicativo, basta mover o cursor até o banner correspondente e pressionar a tecla OK. O aplicativo Clima permite consultar a previsão do tempo em diversas cidades por todo o Brasil. O aplicativo Horóscopo exibe dicas diárias para pessoas de cada signo. 31

32 Ajustes e configurações Como acessar: na tela do menu principal, selecione a opção Ajustes. Nesta tela você encontra as seguintes opções de ajustes e configurações de seu Vivo Play: Selecione a opção desejada e siga as orientações das próximas páginas deste guia. 1. Configurações de rede Nesta tela você encontra as seguintes opções de configuração de rede: - Tipo de conexão; - Endereço IP; - Visualizar os dados de conexão. 32

33 Ajustes e configurações - Tipo de conexão: caso seu decodificador possibilite a conexão sem fio, você escolherá aqui qual dos tipos de conexão irá usar. Se você tem decodificador com a opção Wi-Fi, você escolhe aqui qual dos tipos de conexão irá usar. - Endereço IP: aqui é possível alternar o modo de configuração do endereço IP. Na opção Automática (Recomendada), o decodificador identifica, automaticamente, os endereços de: IP; Máscara de Rede; Gateway Padrão; DNS Principal. Na opção Manual você deverá digitar os endereços de IP, máscara de rede, gateway padrão e DNS principal utilizando o controle remoto. Caso tenha dúvidas sobre quais endereços utilizar, mantenha a seleção na opção Automática. 33

34 Ajustes e configurações - Visualizar os dados de conexão Exibe as informações da conexão atual: Tipo de Conexão; Endereço IP; Máscara de rede; Gateway padrão; Servidor DNS. 2. Imagem Define o padrão de imagem utilizado pelo decodificador. A opção selecionada deve estar de acordo com o padrão aceito pelo aparelho de TV ao qual o decodificador está conectado. 34

35 Ajustes e configurações 3. Ajustes de áudio e legendas Áudio - Idioma do áudio Selecione a opção desejada e pressione a tecla OK. Preferências de legenda (idioma) Selecione a opção desejada e pressione a tecla OK. 4. Sobre o software Consulte aqui a versão do software utilizada. 35

36 Ajustes e configurações 5. Minha Conta Nesta tela você encontra as seguintes opções de configuração: - Controle de Pais; - Código de Locação; - Avançados; - Sair. Selecione a opção desejada, pressione a tecla OK e siga as orientações das próximas páginas deste guia. - Controle de Pais Para ativar: selecione a opção Ativar. 36

37 Ajustes e configurações Digite o código com 4 dígitos (somente números) e pressione a tecla OK. Confirme o código digitado anteriormente e pressione a tecla OK. Será exibida a mensagem de ativação bem-sucedida. 37

38 Ajustes e configurações Para desativar: selecione na tela a opção Desativar. Digite na tela o Código de Controle de Pais atual e pressione a tecla OK. Será exibida a mensagem de desabilitação do código. 38

39 Ajustes e configurações Para alterar: selecione na tela a opção Alterar o Código de Controle de Pais. Digite na tela o Código de Controle de Pais atual e pressione a tecla OK. Será exibida a mensagem de alteração bem-sucedida. 39

40 Ajustes e configurações Definir o nível de restrição de idade: selecione a opção Bloqueio por Idade e pressione a tecla OK. Digite o Código de Controle de Pais cadastrado e pressione a tecla OK. 40

41 Ajustes e configurações Selecione a opção de restrição de idade e pressione a tecla OK. Saiba mais sobre as opções de restrição de idade disponíveis na página 15 deste guia. Será exibida a mensagem de bloqueio de idade bem-sucedida. 41

42 Ajustes e configurações - Código de Locação Para ativar: selecione a opção ativar. Digite o código com 4 dígitos (somente números) e pressione a tecla OK. 42

43 Ajustes e configurações Confirme o código digitado anteriormente e pressione a tecla OK. Será exibida a mensagem de ativação bem-sucedida. 43

44 Ajustes e configurações Para desativar: selecione na tela a opção desativar. Digite na tela o Código de Controle de Pais atual e pressione a tecla OK. Digite o código com 4 dígitos (somente números) e pressione a tecla OK. Será exibida a mensagem de desabilitação do código. 44

45 Ajustes e configurações Para alterar: selecione alterar Código de Locação. Digite na tela o Código Locação atual e pressione a tecla OK. 45

46 Ajustes e configurações Digite o novo código com 4 dígitos (somente números) e pressione a tecla OK. Confirme o novo código e pressione a tecla OK. Será exibida a mensagem de alteração bem-sucedida. 46

47 Ajustes e configurações - Avançados Teste de Velocidade Realiza um teste de velocidade da banda larga utilizada para verificar a possibilidade de visualizar conteúdos em alta definição (HD). Para iniciar o teste pressione a tecla OK. Aguarde até que o teste seja finalizado. Será exibido o resultado do teste. 47

48 Ajustes e configurações - Sair Desativa o uso da assinatura atual do Vivo Play no seu decodificador. Para voltar a usar essa ou outra assinatura no mesmo decodificador, será necessário autenticá-lo, com e senha novamente. Para sair, selecione na tela a opção Sair e pressione a tecla OK. Selecione na tela a opção Confirmar e pressione a tecla OK. 48

49 Configurações da TV Aberta Como acessar: na tela do menu principal, selecione a opção Ajustes ajustes selecione a opção Configuração da TV Aberta. e na tela de Nesta tela você encontra as seguintes opções de configuração: - Sintonizar canais; - Listar canais. Sintonizar Canais Nessa opção é feita a sintonização dos canais da TV Aberta com qualidade digital. Caso você já tenha realizado a sintonização anteriormente, é possível refazê-la, mas você poderá perder os canais já sintonizados. 49

50 Configurações da TV Aberta Para sintonizar os canais, selecione a opção Confirmar e pressione a tecla OK. Aguarde até que a sintonização de canais seja realizada. Listar Canais Exibe a lista de canais da TV Aberta sintonizados. 50

51 Ajuda Como acessar: na tela do menu principal, selecione a opção Ajuda. Essa área traz uma série de perguntas frequentes sobre o Vivo Play e suas respectivas respostas. Caso você tenha alguma dúvida, selecione a categoria mais adequada à dúvida e, dentro dessa categoria, o tema para o qual você precisa de ajuda. Será exibida uma pergunta sobre o tema escolhido e sua respectiva resposta. Caso sua dúvida persista, acesse o site para mais informações. 51

52 Central de relacionamento Se precisar de mais informações, entre em contato. Nossa equipe está à sua disposição 24 horas, todos os dias da semana. Central de Relacionamento: Para saber qual a loja Vivo mais perto de você, ligue 102 ou acesse Caso seja portador de necessidades especiais de fala/audição, ligue para Nosso atendimento está à sua disposição 24 horas, todos os dias. O serviço Vivo Play é prestado pela TELEFÔNICA DATA S/A (TDATA). O Vivo Play é um serviço que se utiliza de conexão à internet para transmissão de conteúdos de vídeo. Recomenda-se uma conexão de banda larga de, pelo menos, 2 Mbps. Não são cobrados, pela TDATA, quaisquer valores relativos à instalação do serviço em qualquer um dos equipamentos onde o acesso ao serviço é prestado. 52

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