Fluxo geral dos processos no perfil Estomatologista / Médico Dentista

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1 Manual de Utilizador Estomatologista / Médico Dentista O presente manual tem como objetivo orientar os utilizadores do perfil Estomatologista / Médico Dentista na execução das diferentes funcionalidades deste perfil. Todos os processos associados a este perfil encontram-se explicados detalhadamente ao longo deste manual. Fluxo geral dos processos no perfil Estomatologista / Médico Dentista 1. Entrar no sistema 2. Início 3. Cheques 4. Pagamentos 5. Adesão 6. Renovar Adesão 7. Caixa de mensagens 8. Personalizar 9. Ajuda 10. Terminar sessão Todos os dados utilizados no presente manual são fictícios. Deverá reportar as suas dúvidas e dificuldades de navegação, bem como quaisquer erros que detete. Os seus comentários e sugestões de melhoria são fundamentais para a evolução do SISO tornando-o cada vez mais alinhado com as expectativas dos seus utilizadores. Obrigada pela colaboração! Versão Página 1 de 116

2 Índice 1 Entrar no sistema Início Cheques Utilizar 1º cheque Passo 1: Identificar utente Passo 2: Consultar informação clínica prévia Passo 3: Registar diagnóstico C.1: Diagnóstico Execução C.2: Diagnóstico História C.3: Diagnóstico Oral C.4: Diagnóstico Dentário C.5: Diagnóstico Detalhes Passo 4: Registar plano de tratamento D.1: Plano Tratamento Informação D.2: Plano Tratamento Execução D.3: Plano Tratamento Oral D.4: Plano Tratamento Dentário D.5: Plano Tratamento Detalhes Passo 5: Registar tratamentos realizados E.1: Tratamento Execução E.2: Tratamento Oral E.3: Tratamento Dentário E.4: Tratamento Detalhes E.5: Tratamento MCDT E.6: Tratamento Medicação Passo 6: Confirmar informação a utilizar no 1.º Cheque-Dentista Ciclo seguinte à mudança de médico Continuar tratamento (utilizar 2.º ou 3.º cheque-dentista) Passo 1: Identificar Utente e confirmar situação no SISO Passo 2: Registar tratamentos realizados C: Diagnóstico D: Plano Tratamento E.1: Tratamento Execução E.2: Tratamento Oral E.3: Tratamento Dentário E.4. Tratamento Detalhes...48 Versão Página 2 de 116

3 - E.5. Tratamento MCDT E.6. Tratamento Medicação E.7. Tratamento Adicionais Passo 3: Confirmar informação Imprimir 2.º ou 3.º Cheque-Dentista Guardar informação para consulta seguinte Repetir tratamento Identificar utente Repetir tratamento Corrigir registos Identificar utente Corrigir registos efetuados no SISO Confirmar informação Pesquisar cheque Identificar utente Acesso à informação do utente Acesso à informação completa do ciclo de tratamentos do utente Acesso aos detalhes de cada cheque do utente Reimprimir 2.º e 3.º cheque-dentista Abandono de tratamento Pagamentos Solicitar Identificar cheques utilizados Solicitar pagamento Consultar Pesquisar cheques dentista Consultar resultados da pesquisa Adesão Renovar Contrato Responder ao pedido de mais informação da ARS Dados da adesão Dados Pessoais Dados das Clínicas Confirmação dos dados alterados Consulta das alterações de dados Alterar dados da Entidade Atualizar dados da Entidade Listar pedidos...96 Versão Página 3 de 116

4 5.5 Adicionar clínicas: Criação de Entidade Criação de nova Entidade Registo da entidade de Faturação no SISO Adicionar clínica Rescindir adesão Indicar a adesão que pretende rescindir Selecionar o tipo de rescisão que pretende Caixa de mensagens Recebidas Arquivo Histórico de operações Personalizar Dados do Utilizador Ajuda Manual Perguntas frequentes Terminar sessão Versão Página 4 de 116

5 1 Entrar no sistema O primeiro passo consiste no acesso e autenticação do utilizador. Deve introduzir o seu utilizador e a sua palavra-chave. Página de acesso: Figura 1: Área de autenticação. Depois de se ter autenticado no SISO, terá acesso à página inicial. No caso de trabalhar em mais que uma clínica/ consultório, deverá indicar em que clínica/ consultório se encontra no âmbito desta utilização do sistema. Clínicas/ consultórios com pedido de adesão validado pela ARS Figura 2: Seleção do local onde se encontra. Versão Página 5 de 116

6 2 Início Na página inicial é possível identificar o utilizador ativo, local de trabalho selecionado, mensagens eletrónicas, consultar algumas novidades relativas a este perfil, consultar ciclos de tratamento, pedidos de pagamento e o menu de acesso às opções (pagamentos, ajuda, etc.). No seguimento deste manual apresenta-se o fluxo para cada uma das funcionalidades que um utilizador com o perfil Estomatologista e Médico Dentista pode executar. Mensagem eletrónica Novidades Ciclos de tratamento Pedidos de pagamento Menu com opções disponíveis Figura 3: Página inicial do perfil Estomatologista e Médico Dentista. Versão Página 6 de 116

7 3 Cheques 3.1 Utilizar 1º cheque Passo 1: Identificar utente Figura 4: Pesquisa do utente. Campo N.º de cartão de Utente do SNS N.º Cheque-Dentista Ação Indicar o número de cartão de Utente do SNS. A partir dos dados inseridos o SISO irá verificar se o número é válido e proceder à pesquisa de Cheques-Dentista associados ao utente. Se o número inserido for válido e existir um Cheque-dentista ativo, poderá aceder ao ecrã seguinte. Caso contrário ser-lhe-á apresentada uma das seguintes mensagens de erro: O número de cartão de utente do SNS não foi encontrado - caso o utente não tenha registos no SISO e cheques dentista atribuídos; Número de cartão de utente inválido - caso o número de cartão de utente não seja válido. Indicar o número de Cheque-Dentista do utente. Parâmetro de pesquisa alternativo. Versão Página 7 de 116

8 Nº utente SNS Síntese do ciclo de Chequesdentista activo Figura 5: Resultados da pesquisa bem-sucedida. Caso a informação do utente corresponda ao pretendido deverá avançar, selecionando o botão Iniciar consulta. Alternativamente, pode optar por realizar uma Nova pesquisa. Campo Nova pesquisa Ação Caso o utente indicado não corresponda ao pretendido, deverá selecionar a caixa Nova pesquisa e indicar novo número de cartão de utente do SNS ou novo número de Cheque-Dentista. Versão Página 8 de 116

9 3.1.2 Passo 2: Consultar informação clínica prévia Figura 6: Consulta da informação clínica prévia. Caso se trate de um 1.º Cheque-dentista emitido no âmbito do projeto SOCJ (Saúde Oral nas Crianças e Jovens), na Informação Prévia poderá consultar informação sobre a triagem efetuada no centro de saúde, caso esta tenha sido efetuada pelo Higienista Oral. Além da informação de triagem, disponibiliza-se a informação clínica prévia proveniente dos SI dos Cuidados de Saúde Primários. Esta informação corresponde à informação indicada pelo Médico de Família para ser comunicada no âmbito da referenciação para Saúde Oral. Versão Página 9 de 116

10 3.1.3 Passo 3: Registar diagnóstico - C.1: Diagnóstico Execução Área visível apenas nos cheques SOCJ Figura 7: Registo do diagnóstico. Campo O utente apresenta pelo menos 2 dentes da coorte suscetíveis de intervenção Data do diagnóstico Ação Esta questão ser-lhe-á apresentada caso se trate de um 1.º Cheque-dentista do projeto SOCJ (e apenas neste caso). Deverá indicar se já ocorreu a erupção de pelo menos 2 dentes seláveis na coorte, de entre os dentes permanentes específicos para a coorte etária em causa. Caso ainda não tenha ocorrido a erupção de pelo menos 2 dos dentes indicados, a data de validade do Cheque-Dentista será prorrogada por 12 meses. Indicar a data de realização do diagnóstico. Após indicar a data de diagnóstico deve avançar para os restantes itens de informação associados ao diagnóstico, selecionado o separador do item pretendido. Recomenda-se o preenchimento sequencial. Versão Página 10 de 116

11 - C.2: Diagnóstico História Figura 8: Registo de história clínica. Campo História Ação Indicar a história clínica relevante. - C.3: Diagnóstico Oral Figura 9: Registo de diagnóstico oral. Versão Página 11 de 116

12 Campo Diagnóstico oral Ação Selecionar o diagnóstico oral aplicável. - C.4: Diagnóstico Dentário Dente decíduo Dentes ausentes Figura 10: Registo de diagnóstico dentário. O odontograma de diagnóstico deve ser preenchido com o diagnóstico completo do utente. Versão Página 12 de 116

13 Consoante o projeto e coorte etária, serão apresentados os seguintes diagnósticos por defeito: Projeto SOG SOPI SOCJ - 7 anos SOCJi - 8 anos SOCJ - 10 anos SOCJi - 11 anos SOCJ - 13 anos SOCJi - 14 anos Odontograma de diagnóstico por defeito Todos os dentes permanentes com diagnóstico 0- Dente São Todos os dentes permanentes com diagnóstico 0- Dente São Dentes decíduos 52 a 55, 62 a 65, 73 a 75 e 83 a 85 com diagnóstico 0- Dente São, dentes permanentes 11, 16, 21, 26, 31, 32, 36, 41, 42 e 46 com diagnóstico 0- Dente São e dentes permanentes 17, 18, 27, 28, 37, 38, 47 e 48 com diagnóstico 12- Dente ausente/ não erupcionado. Dentes decíduos 53 e 63 com diagnóstico 0- Dente São e restantes dentes permanentes com diagnóstico 0- Dente São, à exceção dos dentes permanentes 17, 18, 27, 28, 37, 38, 47 e 48 com diagnóstico 12- Dente ausente/ não erupcionado. Todos os dentes permanentes com diagnóstico 0- Dente São, à exceção dos dentes permanentes 18, 28, 38 e 48 com diagnóstico 12- Dente ausente/ não erupcionado. SOSI Todos os dentes decíduos com diagnóstico 0- Dente São e dentes permanentes 16 a 18, 26 a 28, 36 a 38 e 46 a 48 com diagnóstico 12- Dente ausente/ não erupcionado. A marcação de diagnósticos nos dentes é feita com recurso a uma palete de opções disponibilizada por baixo do odontograma. Se passar com o cursor sobre a palete poderá ver uma legenda para cada tratamento. Palete de opções Legenda Palete de opções Opção disponível apenas cheques SOCJ, SOCJi e SOSI Figura 11: Registo de diagnóstico. Versão Página 13 de 116

14 Campo Dentição Diagnósticos Ação Caso se trate de um Cheque-dentista dos projetos SOCJ, SOCJi e SOSI, deverá indicar para cada dente posicionado no odontograma, se pertence à dentição permanente ou decídua. Esta opção não se encontra disponível para os restantes projetos. Selecionar na palete de opções o diagnóstico aplicável e clicar no(s) dente(s) que pretende diagnosticar. Esta operação deve ser efetuada para todos os dentes com diagnóstico específico, até registo integral do odontograma de diagnóstico do utente. Depois de marcar os diagnósticos que pretende, se passar com o cursor por cima dos dentes marcados deverá ver uma legenda com o diagnóstico aplicado a esse dente. Cores diferentes consoante diagnóstico Detalhes do dente Clicar para expandir Figura 12: Odontograma de diagnóstico. No odontograma de diagnóstico serão assinalados de cores diferentes os dentes para os quais tenha sido indicado um diagnóstico específico. A vermelho serão assinalados os dentes com diagnóstico de doença, que requerem especial atenção por parte do médico. Versão Página 14 de 116

15 Pode confirmar o significado das cores utilizadas expandindo a barra de Legenda de Diagnósticos incluída por baixo da palete de opções de diagnóstico, como se ilustra na Figura 13: Legenda expandida Figura 13: Legenda de diagnósticos. Versão Página 15 de 116

16 - C.5: Diagnóstico Detalhes Figura 14: Detalhes do diagnóstico. No item de Detalhes é possível confirmar todos os diagnósticos dentários efetuados. Campo Dente Dentição Diagnóstico(s)/ Tratamento(s) Data Observações Ação Código do dente com diagnóstico diferente de 0- Dente São. Informação sobre dentição a que dente pertence: permanente ou decídua. Código e descrição do diagnóstico do dente em causa. Esta informação será apresentada sobre fundo de cor coerente com a cor do dente no odontograma. A data do diagnóstico apenas é atualizada quando se conclui o registo do diagnóstico e se avança para o registo do plano de tratamento. Esta data será visível posteriormente, ao longo do processo de utilização do 1.º Cheque-dentista. Observações registadas em cada dente. Caso seja necessário alterar qualquer informação registada no diagnóstico, é possível voltar a qualquer um dos itens anteriores para efetuar a alteração pretendida. Versão Página 16 de 116

17 Botão Seguinte (Passo 4) Ação Após confirmar que o diagnóstico se encontra completo, deve selecionar Seguinte (Passo 4) para avançar para o passo seguinte (Plano de Tratamento) Passo 4: Registar plano de tratamento Ao registar o plano de tratamentos deve assegurar especial cuidado, já que é necessário inserir no plano de tratamentos do 1.º Cheque-dentista todos os tratamentos que irá realizar ao longo do ciclo de tratamentos. Dada a importância deste passo para todo o ciclo de tratamentos em curso, salientam-se as seguintes orientações para cada projeto: Projeto SOG e SOPI SOCJ e SOCJi SOSI Informações relevantes - Os tratamentos curativos que permitem a emissão de cheques adicionais serão os que apresentam os códigos B, C e D, constantes do odontograma: tratamentos dentários; - Os tratamentos que se propõe realizar deverão ser repartidos equilibradamente no plano, em função do número de cheques a emitir; - A Seleção dos tratamentos a realizar será efetuada, em regra, por ordem decrescente de gravidade das situações patológicas diagnosticadas; - O plano de tratamento tem de ser integralmente cumprido. - Todos os dentes da coorte têm que ser protegidos e/ou tratados; - A intervenção em dentes da respetiva coorte é que permite acesso ao cheque seguinte; - Todos os outros dentes permanentes têm que estar sãos ou serem alvo de tratamento; - A Seleção dos tratamentos a realizar será efetuada, em regra, por ordem decrescente de gravidade das situações patológicas diagnosticadas; - O plano de tratamento tem que ser integralmente cumprido. - O tratamento precoce é sempre prioritário; - A Seleção dos tratamentos a realizar será efetuada, em regra, por ordem decrescente de gravidade das situações patológicas diagnosticadas; - O plano de tratamento tem que ser integralmente cumprido. Pela sua relevância, estas informações são apresentadas no item D.1) Informação do Plano de Tratamentos. Versão Página 17 de 116

18 - D.1: Plano Tratamento Informação Figura 15: Informações importantes sobre o plano de tratamentos a elaborar. Após leitura destas informações, deverá avançar para o registo do Plano de Tratamento propriamente dito. - D.2: Plano Tratamento Execução Figura 16: Registo de informações gerais sobre execução do plano de tratamentos. Versão Página 18 de 116

19 Campo Data do plano de tratamento Número de consultas Tratamento programado para eventual colocação de prótese Observações Ação Indicar a data de realização do plano de tratamento Indicar o número de consultas previsto para a realização na íntegra do plano de tratamento que será indicado. O número de consultas pode não corresponder ao número de cheques-dentista previsto, dado que um cheque dentista pode estar associado a vários tratamentos, a realizar ao longo de várias consultas. Assinalar esta opção caso esteja prevista a colocação posterior de prótese. Indicar observações de âmbito global relativas ao plano de tratamento. - D.3: Plano Tratamento Oral Figura 17: Registo de plano de tratamento oral. Campo Plano de tratamento oral Observações Ação Selecionar o tratamento aplicável. Na utilização do 1.º Cheque-dentista, é obrigatória a realização da Instrução e motivação para a higiene oral. Os tratamentos curativos de Periodontologia podem ser realizados no âmbito de qualquer dos Cheques-Dentista, não servindo, contudo, de requisito mínimo para a emissão do 2º e 3º Cheque-dentista. Indicar observações relativas aos tratamentos planeados indicados. Versão Página 19 de 116

20 - D.4: Plano Tratamento Dentário O odontograma do plano de tratamento deve ser preenchido com o plano de tratamento previsto para ser realizado no âmbito do ciclo ativo de Cheques-Dentista do utente. O odontograma apresenta informação cumulativa, pelo que, antes do registo de qualquer tratamento planeado, o odontograma reflete apenas os diagnósticos indicados no passo anterior. Para confirmar o diagnóstico de cada dente, pode colocar o cursor em cima do dente pretendido e ser-lhe-á apresentada a informação de diagnóstico desse dente. Para associar um tratamento planeado a um dente deve utilizar a palete de opções, visível por baixo do odontograma, para selecionar o tratamento pretendido. Deve notar-se que com a implementação dos novos códigos criaram-se regras de prioridade na Seleção dos dentes a constar no Plano de Tratamento. Assim a marcação de tratamentos em dentes que contenham diagnósticos de doença deve respeitar as seguintes regras de prioridade: Prioridade 1 - Dente com Cárie (Raízes Retidas) - Código 1C Prioridade 2 - Dente com Cárie (2 ou mais faces) - Código 1B Prioridade 3 - Dente obturado com Cárie - Código 2 Prioridade 4 - Dente com Cárie (1 face) - Código 1A Prioridade 5 - Dente com Traumatismo - Código T Prioridade 6 - Dente com Mobilidade - Código 10 (apenas para o SOSI) A Seleção do código 13 obriga à associação a um dos códigos (1A, 1B, 1C, 2, 10 e T) passando nestes casos a ser 1ª prioridade. Se passar com o cursor sobre a palete poderá ver uma legenda para cada tratamento. Palete de opções Legenda da Palete de opções Figura 18: Registo de tratamentos previstos para cada dente. Versão Página 20 de 116

21 Campo Tratamentos Ação Selecionar o tratamento planeado aplicável na palete de opções e clicar sobre o(s) dente(s) pretendido(s) do odontograma. Esta operação deve ser efetuada para todos os dentes com tratamento planeado, até registo integral do odontograma de plano de tratamento do utente. Devendo ter-se em atenção as regras de prioridade. No odontograma de plano de tratamento serão assinalados a azul todos os dentes para os quais tenha sido indicado um tratamento planeado específico. Os dentes para os quais tenha sido registado um determinado diagnóstico, mas para os quais não se preveja a realização de tratamentos continuarão a ser apresentados com a cor relativa ao diagnóstico respetivo, indicando que possuem diagnóstico, mas não tratamentos planeados. Azul: dente com tratamento planeado Figura 19: Odontograma do plano de tratamentos. Versão Página 21 de 116

22 Por outro lado, se forem previstos tratamentos em dentes cujo diagnóstico seja 0 - Dente são ou 12 - Dente ausente, quando tentar avançar para o passo seguinte, o SISO solicitará a revisão do diagnóstico: Mensagem a indicar que o diagnóstico deve ser revisto Figura 20: Resultado obtido para tratamento previsto em dente sem diagnóstico. Deverá atualizar o diagnóstico do dente, selecionando o botão Anterior para poder editar o Diagnóstico registado. Versão Página 22 de 116

23 - D.5: Plano Tratamento Detalhes Figura 21: Detalhes do plano de tratamentos. No item de Detalhes é possível confirmar todos os registos efetuados no odontograma, incluindo quer os diagnósticos dentários, quer os tratamentos planeados. Campo Dente Dentição Diagnóstico(s)/ Tratamento(s) Data Observações Detalhes Código do dente com diagnóstico e/ou tratamento planeado. Informação sobre dentição a que dente pertence: permanente ou decídua. Código e descrição do diagnóstico do dente em causa e respetivo tratamento planeado. Esta informação será apresentada sobre fundo de cor coerente com a cor do dente no odontograma. A data do diagnóstico já se encontra atualizada, enquanto que a data do plano de tratamento apenas é atualizada quando se conclui o seu registo e se avança para o registo dos tratamentos realizados. Esta data será visível posteriormente, ao longo do processo de utilização do 1.º Cheque-dentista. Observações registadas para cada dente. Versão Página 23 de 116

24 Caso seja necessário alterar qualquer informação registada no plano de tratamento, é possível voltar a qualquer um dos itens anteriores para efetuar a alteração pretendida. Botão Seguinte (Passo 5) Ação Após confirmar que o plano de tratamento se encontra completo, deve selecionar Seguinte (Passo 5) para avançar para o passo seguinte (Tratamento). Antes de avançar para o registo dos tratamentos realizados, é-lhe indicado o número de Cheques-dentista associados ao plano de tratamento indicado. N.º de Cheques dentista calculado pelo SISO Figura 22: Informação sobre número de cheques a que o utente tem direito. Botão Alterar plano de tratamento Continuar Ação Selecionar para alterar o plano de tratamento. Selecionar para avançar para o passo seguinte. Versão Página 24 de 116

25 3.1.5 Passo 5: Registar tratamentos realizados Ao registar os tratamentos realizados no âmbito do 1.º Cheque-dentista, é necessário ter em atenção que o número de Cheques-dentista adequados ao plano de tratamentos indicado é calculado pelo SISO, consoante as regras aplicáveis a cada projeto. No 1.º Cheque-Dentista deverá registar o número mínimo de tratamentos definido para cada projeto, para que este Cheque-Dentista possa ser dado como utilizado. Projeto SOG e SOPI SOCJ Número mínimo de tratamentos / dentes a tratar 1 (um) tratamento curativo dentário (caso existam tratamentos dentários no plano de tratamentos). 2 (dois) dentes permanentes da coorte. SOCJi 1 (um) tratamento curativo dentário (caso exista um dente com diagnóstico de doença) ou 2 (dois) tratamentos curativos dentários (caso exista mais que um dente com diagnóstico de doença). SOSI 1 (um) tratamento curativo dentário (caso exista um dente com diagnóstico de doença) ou 2 (dois) tratamentos curativos dentários (caso exista mais que um dente com diagnóstico de doença). - E.1: Tratamento Execução Figura 23: Registo da data de realização do tratamento. Campo Data de realização de tratamento Ação Indicar a data de realização do(s) tratamento(s). Versão Página 25 de 116

26 - E.2: Tratamento Oral Figura 24: Registo de tratamentos orais realizados. Campo Tratamento oral Observações Ação Selecionar o tratamento aplicável. Na utilização do 1.º Cheque-dentista, é obrigatória a realização da Instrução e motivação para a higiene oral. Os tratamentos curativos de Periodontologia podem ser realizados no âmbito de qualquer dos Cheques-Dentista, não servindo, contudo, de requisito mínimo para a emissão do 2º e 3º Cheque-dentista Indicar observações relativas aos tratamentos realizados indicados. - E.3: Tratamento Dentário O odontograma de tratamento deve ser preenchido com os tratamentos realizados no 1.º Cheque-dentista do utente. O odontograma apresenta informação cumulativa, pelo que, antes do registo de qualquer tratamento realizado, o odontograma reflete os diagnósticos e tratamentos planeados nos passos anteriores. Para confirmar o diagnóstico de cada dente, pode colocar o cursor em cima do dente pretendido e ser-lhe-á apresentada a informação de diagnóstico desse dente. Para associar um tratamento realizado a um dente deve selecionar o dente pretendido, o que lhe permite aceder ao ecrã de registo de tratamentos realizados. Ao aceder ao ecrã de detalhes do dente selecionado o tratamento previsto no plano de tratamentos para o dente em causa é apresentado de forma destacada: Versão Página 26 de 116

27 Tratamento planeado para o dente em causa Figura 25: Registo de tratamentos realizados por dente. Campo Tratamentos Observações Registar informação Detalhes Selecionar o(s) tratamento(s) realizado(s) ao dente selecionado. Caso tenha sido planeado algum tratamento para o dente selecionado, o SISO apresentará de forma destacada o tratamento planeado. Face ao tratamento selecionado, o SISO tornará indisponíveis outros tratamentos incompatíveis com o tratamento em causa. Indicar observações relevantes para o tratamento realizado a cada dente. Depois de selecionar o(s) tratamento(s) realizado(s) pretendido(s) deve indicar que pretende Registar informação para regressar ao odontograma de tratamento. Esta operação deve ser efetuada para todos os dentes para os quais foram efetuados tratamentos no âmbito do 1.º Cheque-dentista, até registo integral do odontograma de tratamento do utente. No odontograma de tratamento serão assinalados a verde todos os dentes para os quais tenha sido realizado no mínimo um tratamento. Os dentes para os quais tenha sido registado um determinado diagnóstico, mas para os quais não se preveja a realização de tratamentos continuarão a ser apresentados com a cor relativa ao diagnóstico respetivo, indicando que possuem diagnóstico, mas não tratamentos planeados nem realizados. Os dentes para os quais tenham sido planeados tratamentos, mas que ainda não tenham sido realizados continuarão a ser apresentados a azul, indicando que possuem tratamentos planeados mas por realizar. Ao passar com o cursor por cima de cada dente, será apresentado um resumo da informação registada, incluindo diagnóstico, tratamentos planeados e tratamentos realizados (ver Figura 26). Versão Página 27 de 116

28 Detalhes do dente Figura 26: Odontograma de tratamentos realizados. Se forem efetuados tratamentos em dentes cujo diagnóstico seja 0 - Dente são ou 12 - Dente ausente, o SISO solicitará a revisão do plano de tratamento e consequentemente do diagnóstico: Assim, o tratamento realizado deve ser adicionado ao plano de tratamentos do utente. Só após a atualização do plano de tratamentos e do diagnóstico do dente selecionado ficará disponível o botão Registar Informação que lhe permite voltar ao odontograma. Rever o plano de tratamento Figura 27: Registo de tratamentos realizados por dente. Versão Página 28 de 116

29 Campo Tratamentos Observações Registar Informação Cancelar Ação Selecionar o(s) tratamento(s) realizado(s) para o dente escolhido. Face ao tratamento selecionado, o SISO tornará indisponíveis outros tratamentos incompatíveis com o tratamento em causa. Indicar observações relevantes para o tratamento realizado a cada dente. Enquanto não rever o plano de tratamento e o diagnóstico, não poderá selecionar esta opção. Deve selecionar esta opção para regressar ao odontograma de tratamento sem gravar as alterações realizadas. Para atualizar o plano de tratamento do dente selecionado, deverá selecionar o separador Plano, onde será apresentado de forma destacada o tratamento realizado: Deve seleccionar este separador para rever o plano de tratamento Figura 28: Registo do plano de tratamentos por dente. Campo Plano Observações Registar Informação Cancelar Ação Selecionar o(s) tratamento(s) planeados(s) para o dente escolhido. Face ao tratamento selecionado, o SISO indicará qual o tratamento planeado compatível com o tratamento em causa. Indicar observações relevantes para o tratamento realizado a cada dente. Enquanto não revir o plano de tratamento e o diagnóstico, não poderá selecionar esta opção. Deve selecionar esta opção para regressar ao odontograma de tratamento sem gravar as alterações realizadas. Versão Página 29 de 116

30 Para atualizar o diagnóstico do dente selecionado, deverá selecionar o separador Diagnóstico. Seleccionar este separador para rever diagnóstico Figura 29: Registo do diagnóstico por dente. Campo Diagnóstico Dentição Observações Registar Informação Cancelar Ação Selecionar o(s) diagnóstico(s) pretendido(s) para o dente escolhido. Face ao plano de tratamento selecionado, o SISO tornará indisponíveis outros diagnósticos incompatíveis com o plano de tratamento em causa. Caso se trate de um Cheque-dentista dos projetos SOCJ, SOCJi e SOSI, deverá indicar para cada dente, se pertence à dentição permanente ou decídua. Esta opção não se encontra disponível para os projetos SOG e SOPI. Indicar observações relevantes para o tratamento realizado a cada dente. Depois de preencher corretamente os três separadores deve indicar que pretende Registar informação para regressar ao odontograma de tratamento. Deve selecionar esta opção para regressar ao odontograma de tratamento sem gravar as alterações realizadas. No odontograma de tratamento serão assinalados a verde todos os dentes para os quais tenha sido realizado no mínimo um tratamento. Versão Página 30 de 116

31 - E.4: Tratamento Detalhes Figura 30: Detalhe dos registos efetuados. No item de Detalhes é possível confirmar todos os registos efetuados no odontograma, incluindo quer os diagnósticos dentários, quer os tratamentos planeados, quer ainda os tratamentos realizados. Campo Dente Dentição Diagnóstico(s)/ Tratamento(s) Data Observações Detalhes Código do dente com diagnóstico e tratamento planeado ou realizado Informação sobre dentição a que dente pertence: permanente ou decídua. Código e descrição do diagnóstico do dente em causa, tratamentos planeados e tratamentos realizados. Esta informação será apresentada sobre fundo de cor coerente com a cor do dente no odontograma. A data do diagnóstico e do plano de tratamento já se encontram atualizadas, enquanto que a data de tratamento apenas é atualizada quando se conclui o seu registo e se avança para a confirmação final de toda a informação inserida. Observações registadas em cada dente. Caso seja necessário alterar qualquer informação, é possível voltar a qualquer um dos itens anteriores para efetuar a alteração pretendida. Versão Página 31 de 116

32 - E.5: Tratamento MCDT O registo de Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêutica (MCDT) realizados não se encontra disponível na versão atual do SISO, estando planeada a sua disponibilização em edições posteriores do sistema. Esta informação corresponde a informação a ser posteriormente comunicada ao Médico de Família no âmbito da referenciação efetuada para Saúde Oral. - E.6: Tratamento Medicação O registo da Medicação prescrita ao utente não se encontra disponível na versão atual do SISO, estando planeada a sua disponibilização em edições posteriores do sistema. Esta informação corresponde a informação a ser posteriormente comunicada ao Médico de Família no âmbito da referenciação efetuada para Saúde Oral. Botão Seguinte (Passo 6) Ação Deve selecionar Seguinte (Passo 6) para avançar para o passo seguinte (Confirmar informação registada) Passo 6: Confirmar informação a utilizar no 1.º Cheque-Dentista N.º de tratamentos realizados permite utilizar 1.º Cheque-dentista Ao avançar, ser-lhe-á apresentada a síntese da informação registada, para sua confirmação antes da gravação de dados a associar ao 1.º Cheque-dentista. Neste passo pode navegar por todos os itens de informação e verificar se indicou toda a informação a associar ao ciclo de Cheques-Dentista ativo do utente e ao 1.º Chequedentista, em particular. Caso tenha realizado o número de tratamentos mínimo requerido para a utilização do 1.º Cheque-dentista, no fim da página de detalhes, o SISO apresenta o botão Utilizar 1.º Cheque-Dentista que lhe permite concluir esse cheque. Versão Página 32 de 116

33 Botão disponível após realização do n.º mínimo de tratamentos Figura 31: Revisão da informação inserida. Botão Utilizar 1.º Cheque- Dentista Ação Após ter verificado a informação inserida selecione Utilizar 1.º Cheque-dentista para gravar todos os dados e concluir a utilização do cheque. Data de execução do tratamento indicada Informação da possibilidade de corrigir registos efetuados Figura 32: Mensagem de confirmação da utilização do Cheque-dentista. Versão Página 33 de 116

34 Após gravação dos dados, o SISO confirma a utilização do 1.º Cheque-dentista com sucesso. Caso venha a detetar posteriormente alguma incorreção nos registos que efetuou, o SISO permite-lhe proceder à respetiva correção no prazo de 21 dias após a utilização do cheque. N.º de tratamentos realizados não permite utilizar 1.º Cheque-dentista Caso o número de tratamentos realizado não seja suficiente para permitir a utilização do 1.º Cheque-dentista, ser-lhe-á apresentada essa indicação, juntamente com a síntese da informação registada. N.º tratamentos realizados inferiores ao necessário Botão que possibilita guardar informação para próxima consulta Figura 33: Revisão da informação inserida. Versão Página 34 de 116

35 Neste passo pode navegar por todos os itens de informação e verificar se indicou toda a informação a associar ao ciclo de Cheques-dentista ativo do utente e ao 1.º Chequedentista, em particular. Botão Anterior Continuar tratamento na próxima consulta Ação Caso verifique que ainda se encontram tratamentos realizados por registar, deverá voltar ao passo anterior para adicionar os tratamentos necessários à utilização do 1.º Cheque-dentista. Após ter verificado que a informação inserida corresponde à totalidade dos tratamentos realizados, selecione Continuar tratamento na próxima consulta para gravar os dados da consulta realizada. 1.º Cheque-dentista em curso Figura 34: Mensagem de confirmação da utilização do Cheque-dentista. Após gravação dos dados, o SISO confirma que o 1.º Cheque-dentista fica em curso e que deverá ser agendada nova consulta para a sua conclusão Ciclo seguinte à mudança de médico Para os utentes que mudam de médico, enquanto ainda têm cheques-dentista em curso, deve ser recalculado o novo número de cheques a que o utente terá direito. A esse novo ciclo de cheques serão retirados os cheques que já foram utilizados pelo utente. O novo ciclo não poderá ultrapassar o número de cheques previstos para a população em causa. Por exemplo: uma mulher grávida pede para mudar de médico e tem o primeiro chequedentista utilizado e o segundo cheque-dentista em curso. Para o novo ciclo de cheques este utente só terá direito a dois cheques. Versão Página 35 de 116

36 3.2 Continuar tratamento (utilizar 2.º ou 3.º cheque-dentista) Passo 1: Identificar Utente e confirmar situação no SISO Figura 35: Pesquisa do utente. Campo N.º Utente do SNS N.º Cheque Dentista Nome/ Data Nascimento Detalhes Deverá indicar qual o critério que pretende utilizar para pesquisar informação do utente. Indicar o número do utente ou o n.º do Cheque-Dentista ou o nome e data de nascimento do utente que pretende pesquisar, consoante o critério de pesquisa indicado no campo anterior. Caso tenha indicado o número de cartão de Utente do SNS, a partir dos dados inseridos, o SISO irá verificar se o número é válido e proceder à pesquisa de Cheques-Dentista associados ao utente. Se o número inserido for válido e existir um Cheque-dentista ativo, poderá aceder ao ecrã seguinte. Caso contrário ser-lhe-á apresentada uma das seguintes mensagens de erro: O número de cartão de utente do SNS não foi encontrado - caso o utente não tenha registos no SISO e cheques dentista atribuídos; Número de cartão de utente inválido - caso o número de cartão de utente não seja válido. Caso tenha selecionado a pesquisa por n.º de Cheque-dentista, poderá indicar o número do 1.º Cheque-Dentista utilizado anteriormente. Se tiver selecionado a pesquisa por nome/ data de nascimento, deverá indicar o nome e data de nascimento do utente. A partir dos dados inseridos o SISO irá verificar se são válidos. No caso de a pesquisa devolver mais do que um resultado podem acorrer duas situações: Se devolver muitos resultados deve aparecer a seguinte mensagem de erro: A pesquisa devolveu muitos resultados. Por favor, tente melhorar o seu critério de pesquisa. Se devolver menos de 10 resultados será apresentada uma nova janela com os resultados da pesquisa. Deverá então ser selecionado o utente pretendido. Versão Página 36 de 116

37 Dependendo do número de consultas já realizadas, poderão verificar-se três situações: Caso se trate da consulta seguinte imediata após a utilização do 1.º Cheque-dentista, ao iniciar a nova consulta será gerado um novo Cheque-dentista (ver Figura 36); Caso se trate da consulta seguinte à 1.ª consulta na qual o 1.º Cheque-dentista ficou em curso, ao iniciar a nova consulta será dada continuidade ao 1.º Cheque-dentista, tendo em vista concluir a sua utilização (ver Figura 37). Esta situação corresponde ao caso em que o médico optou por realizar os tratamentos associados ao 1.º cheque em várias consultas; Caso tenha sido realizada anteriormente uma consulta após a utilização do 1.º Cheque-dentista, em que tenha sido gerado um Cheque-dentista em curso, ao iniciar a nova consulta será dada continuidade a esse Cheque-dentista que se encontra em curso (ver Figura 38). Esta situação corresponde ao caso em que o médico optou por realizar os tratamentos associados ao 2.º (ou 3.º) cheque em diferentes consultas. Nº utente SNS Dados do utente Informação de cheques do utente Figura 36: Iniciar consulta para emitir novo 2.º (ou 3.º) cheque. Versão Página 37 de 116

38 Figura 37: Iniciar consulta para continuar tratamento de 1.º cheque em curso. Para avançar, selecione Iniciar Consulta Figura 38: Iniciar consulta para continuar tratamento de 2.º (ou 3.º) cheque em curso. Em qualquer das situações, caso a informação do utente corresponda ao pretendido deverá avançar, selecionando o botão Iniciar consulta. Alternativamente, pode cancelar ou alterar os dados do utente pretendido. Versão Página 38 de 116

39 3.2.2 Passo 2: Registar tratamentos realizados No passo de registar os tratamentos realizados no âmbito do 2.º e 3.º Cheque-dentista, devem ser introduzidos os tratamentos que foram realizados. Previamente, deverá ser consultada a informação existente no SISO relativa ao utente em causa. A informação registada no SISO no âmbito da utilização de Cheques-dentista anteriores encontra-se organizada nos separadores C) Diagnóstico, D) Plano Tratamento e E) Tratamento. Deverá consultar a informação existente, selecionando para o efeito cada um dos separadores, antes de iniciar o registo dos tratamentos realizados na consulta corrente. - C: Diagnóstico A informação do diagnóstico oral inserida no 1.º Cheque-dentista está disponível para ser visualizada, apesar de não ser possível editar o que já foi inserido. Figura 39: Consulta dos diagnósticos orais. - D: Plano Tratamento Do mesmo modo, também para o plano de tratamentos está disponível a informação inserida para os tratamentos orais previstos. Figura 40: Consulta do plano de tratamento oral. Versão Página 39 de 116

40 - E.1: Tratamento Execução Figura 41: Indicação da data dos tratamentos. Campo Data dos tratamentos Detalhes Indicar a data de realização do(s) tratamento(s). Deve corresponder à data da consulta. - E.2: Tratamento Oral Figura 42: Registo de tratamentos orais realizados. Campo Tratamento oral Observações Detalhes Selecionar os tratamentos aplicáveis. Os tratamentos orais realizados no âmbito de consultas anteriores são assinalados e não podem ser realizados novamente. Indicar observações relativas aos tratamentos orais realizados. Versão Página 40 de 116

41 - E.3: Tratamento Dentário O odontograma apresenta informação cumulativa, pelo que, antes do registo de qualquer tratamento realizado, o odontograma reflete os diagnósticos e tratamentos planeados e registados nos cheques anteriores. Para confirmar o diagnóstico e tratamento planeado para cada dente, pode colocar o cursor em cima do dente pretendido e ser-lhe-á apresentada a informação de diagnósticos, tratamentos planeados e tratamentos realizados para esse dente. No odontograma, os dentes assinalados a azul são aqueles que têm tratamentos planeados ainda por realizar, enquanto os dentes assinalados a verde correspondem a dentes com tratamentos já realizados. Para confirmar o significado das restantes situações assinaladas, pode expandir a legenda existente por baixo do odontograma. Figura 43: Odontograma atual do utente, antes da realização de tratamentos. O odontograma de tratamento deve ser preenchido com os tratamentos realizados na consulta atual. Para associar um tratamento realizado a um dente deve selecionar o dente pretendido, o que lhe permite aceder ao ecrã de registo de tratamentos realizados. Versão Página 41 de 116

42 Tratamento realizado previsto no plano de tratamento Ao aceder ao ecrã de detalhes do dente selecionado o tratamento previsto no plano de tratamentos para o dente em causa é apresentado de forma destacada: Figura 44: Registo de tratamento realizado no dente, previsto no plano de tratamentos. Campo Tratamentos Observações Registar informação Detalhes O SISO apresenta de forma destacada o(s) tratamento(s) previsto(s) no plano de tratamento para o dente em causa. Deve selecionar o(s) tratamento(s) realizado(s) ao dente selecionado. Face ao tratamento selecionado, o SISO tornará indisponíveis outros tratamentos incompatíveis com o tratamento em causa. Indicar observações relevantes para o tratamento realizado a cada dente. Depois de selecionar o(s) tratamento(s) realizado(s) pretendido(s) deve indicar que pretende Registar informação para regressar ao odontograma de tratamento. Esta operação deve ser efetuada para todos os dentes para os quais foram efetuados tratamentos no âmbito da consulta atual, até registo integral do odontograma de tratamento do utente. Versão Página 42 de 116

43 No caso do projeto SOCJ, caso seja necessário realizar tratamentos em dentes que não correspondam aos dentes específicos da coorte etária, ser-lhe-á apresentada a seguinte informação: Figura 45: Informação caso seja selecionado dente não pertencente à coorte etária SOCJ. Assim, deve dar prioridade ao tratamento dos dentes definidos para a coorte etária respetiva, pelo que as intervenções noutros dentes deverão ser realizadas no âmbito do último Cheque-dentista. Tratamento realizado não previsto no plano de tratamento Caso tenha realizado um tratamento não previsto no plano de tratamentos, ao assinalar o tratamento em causa ser-lhe-á solicitado que atualize o plano de tratamentos. Assim, o tratamento realizado deve ser adicionado ao plano de tratamentos do utente. Só após a atualização do plano de tratamentos do dente selecionado ficará disponível o botão Registar Informação que lhe permite voltar ao odontograma. Figura 46: Registo de tratamento realizado no dente, não previsto no plano de tratamentos. Versão Página 43 de 116

44 Para atualizar o plano de tratamento do dente selecionado, deverá selecionar o separador Plano, onde será apresentado de forma destacada o tratamento realizado: Figura 47: Atualização do plano de tratamentos, adicionando tratamento realizado no dente. No odontograma de tratamento serão assinalados a verde todos os dentes para os quais tenha sido realizado no mínimo um tratamento. Figura 48: Odontograma atualizado. Versão Página 44 de 116

45 Tratamento previsto no plano de tratamento não realizado Caso verifique que existem tratamentos dentários previstos no plano de tratamento que não poderão ser realizados, o SISO permite-lhe retirar os referidos tratamentos do plano, caso não exista diagnóstico de cárie, ou substituir os tratamentos inicialmente previstos por outros tratamentos dentários. Figura 49: Detalhes de dente cujo plano de tratamento necessita de alterações (dente 14). Para proceder à alteração do plano de tratamento inicialmente previsto para o dente, deve selecionar o dente pretendido para aceder aos seus detalhes. Figura 50: Tratamentos previstos por realizar. Versão Página 45 de 116

46 Dado que não serão realizados os tratamentos previstos para o dente em causa, deve aceder ao separador Plano para alterar os tratamentos incluídos no plano de tratamento. Figura 51: Tratamentos previstos no plano de tratamento inicial. Visto que os tratamentos ainda não foram realizados, o SISO permite-lhe remover os tratamentos inicialmente previstos no plano e substitui-los por outro(s) tratamento(s). Figura 52: Alteração de tratamentos previstos no plano de tratamento. Após alteração do plano de tratamento (e das observações associadas ao dente), deve selecionar o botão Registar informação para voltar ao odontograma dentário. Versão Página 46 de 116

47 Figura 53: Odontograma com plano de tratamento atualizado. O odontograma dentário será atualizado com as alterações efetuadas ao plano de tratamento inicial. Versão Página 47 de 116

48 - E.4. Tratamento Detalhes Figura 54: Detalhes dos tratamentos registados. No item de Detalhes é possível confirmar todos os registos efetuados no odontograma, incluindo igualmente os diagnósticos dentários, os tratamentos planeados e ainda os tratamentos realizados. Versão Página 48 de 116

49 Dente Dentição Diagnóstico(s)/ Tratamento(s) Data Observações Código do dente com diagnóstico e tratamento planeado ou realizado Identifica o tipo de dentição a que o dente pertence: permanente ou decídua. A informação da dentição resulta da informação registada no diagnóstico dentário de cada dente. Código e descrição do diagnóstico do dente em causa, respetivo tratamento planeado e tratamento realizado. As datas do diagnóstico, do plano de tratamento e dos tratamentos realizados anteriormente já se encontram atualizadas, com a data de execução indicada em cada caso. Observações registadas para cada dente. Caso seja necessário alterar qualquer informação, é possível voltar a qualquer um dos itens anteriores para efetuar a alteração pretendida. - E.5. Tratamento MCDT O SISO permite o registo de Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêutica (MCDT) realizados. Esta informação corresponde à informação a ser posteriormente comunicada ao Médico de Família no âmbito da referenciação efetuada para Saúde Oral. Figura 55: Registo de Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêutica. Campo Data de realização Área Código/Exame Resultado Adicionar MCDT Ação Deverá indicar qual a data de realização do MCDT. Selecionar a área a que pertence o MCDT realizado. Selecionar o código/exame do MCDT. Indicar o resultado obtido no exame realizado. Depois de preenchidos os campos anteriores deve selecionar esta opção para adicionar o MCDT. Versão Página 49 de 116

50 - E.6. Tratamento Medicação O SISO permite o registo da Medicação prescrita ao utente. Esta informação corresponde a informação a ser posteriormente comunicada ao Médico de Família no âmbito da referenciação efetuada para Saúde Oral. Campos a preencher para adicionar um medicamento Figura 56: Registo de Medicação. Para adicionar o medicamente selecione Adicionar Medicação. Versão Página 50 de 116

51 - E.7. Tratamento Adicionais O SISO permite o registo das observações que achar convenientes. Figura 57: Registo de Adicionais. Após efetuar todos os registos relativos aos tratamentos realizados na consulta, poderá avançar para confirmar toda a informação: Para avançar, selecione Confirmar informação Figura 58: Avançar para Confirmar informação. Confirmar informação Selecionar Confirmar informação para rever a informação registada. Versão Página 51 de 116

52 3.2.3 Passo 3: Confirmar informação Neste passo pode confirmar as informações que serão atualizadas no ciclo de tratamentos do utente em causa. Caso verifique que ainda falta registar algum tratamento que tenha sido realizado, poderá voltar aos ecrãs do passo 3 e inserir os tratamentos em falta. Para o efeito, deverá utilizar a opção Anterior : Voltar atrás para preencher tratamentos em falta Figura 59: Retroceder para adicionar tratamentos realizados por registar. Após registo integral de todos os tratamentos realizados, o SISO verifica os tratamentos registados e compara-os com o plano de tratamentos do utente, para confirmar se foi realizado o número de tratamentos mínimos necessários para a impressão do chequedentista pretendido. Se tal ocorrer, será disponibilizada a opção quer permite imprimir o cheque-dentista pretendido. Caso contrário, o médico poderá guardar a informação registada para continuar o tratamento numa consulta posterior. Versão Página 52 de 116

53 - Imprimir 2.º ou 3.º Cheque-Dentista Se a informação relativa aos tratamentos realizados na consulta estiver completa e tiverem sido realizados todos os tratamentos necessários para finalizar o cheque, aparecerá um ecrã para a impressão do cheque. Para avançar, selecione Imprimir agora Figura 60: Ecrã para impressão do cheque-dentista. Após selecionar Imprimir agora Cheque-dentista irá surgir um ecrã de sucesso na gravação dos dados e será apresentado automaticamente o cheque-dentista em formato pdf. para impressão. Figura 61: Mensagem de confirmação da utilização do cheque-dentista. Versão Página 53 de 116

54 Figura 62: Extrato do pdf. do cheque dentista para impressão, com tratamentos realizados. Após impresso, o cheque-dentista deve ser assinado pelo utente e ficar na posse do médico para solicitar o respetivo pagamento. Versão Página 54 de 116

55 - Guardar informação para consulta seguinte Caso ainda não tenham sido realizados todos os tratamentos necessários para finalizar o cheque-dentista, o médico poderá continuar a realização dos tratamentos relativos ao cheque atual em consulta posterior, ficando o cheque-dentista Em Curso. Opção para continuar o tratamento na próxima consulta Figura 63: Continuar tratamento em consulta posterior. Ao selecionar Continuar tratamento na próxima consulta, aparecerá um ecrã a confirmar a realização de uma próxima consulta. Deve agendar nova consulta até à data de validade do ciclo de cheques-dentista atual Figura 64: Mensagem de confirmação de informação guardada. Face à data de validade do ciclo de cheques-dentista em curso, deverá agendar nova consulta com o utente para concluir o tratamento, visto que o cheque-dentista só poderá ser utilizado dentro do respetivo prazo de validade. Versão Página 55 de 116

56 3.3 Repetir tratamento Identificar utente Critério de pesquisa Figura 65: Pesquisa do utente. Campo N.º Utente do SNS N.º Cheque Dentista Ação Deverá indicar qual o critério que pretende utilizar para pesquisar informação do utente. Indicar o número do utente ou o n.º do Cheque-Dentista que pretende pesquisar, consoante o critério de pesquisa indicado no campo anterior. Em seguida, é apresentada a informação do utente pretendido. Versão Página 56 de 116

57 Clicar para ter acesso aos detalhes do 1.º cheque do utente Figura 66: Resumo do ciclo de tratamentos do utente. Campo Repetir tratamento Ação Após confirmar a informação de tratamentos do utente pretendido, deve selecionar Repetir tratamento para avançar para o passo seguinte. Versão Página 57 de 116

58 3.3.2 Repetir tratamento Clique em cima do tratamento que quer repetir. Figura 67: Quadro de Seleção do tratamento que deseja repetir. Para repetir um tratamento basta clicar em cima do tratamento que deseja repetir. Figura 68: Confirmação do registo de repetição de tratamento. Campo Registar tratamento Ação Se efetivamente quiser repetir esse tratamento, deve selecionar Registar tratamento para avançar para o passo seguinte. Versão Página 58 de 116

59 O SISO apresenta a informação do ciclo de tratamentos atualizada, à medida que os registos de repetições de tratamento são realizados: Indicação de que o tratamento A.1. foi repetido. Figura 69: Indicação dos tratamentos repetidos. Após realizar todas as correções pretendidas, deve avançar para o passo seguinte. Campo Registar informação Ação Após realizar as repetições de tratamentos pretendidas, deve selecionar Registar informação para avançar para o passo seguinte. Versão Página 59 de 116

60 3.4 Corrigir registos Identificar utente Durante o ano civil, cada médico dispõe de 10 oportunidades para realizar correções a registos efetuados no SISO. São admitidas correções a cheques-dentista que tenham sido utilizados há menos de 21 dias e que ainda não tenham sido submetidos para pagamento. Figura 70: Pesquisa de utente. Campo N.º Utente do SNS N.º Cheque Dentista Ação Deverá indicar qual o critério que pretende utilizar para pesquisar informação do utente. Indicar o número do utente ou o n.º do Cheque-Dentista que pretende pesquisar, consoante o critério de pesquisa indicado no campo anterior. O acesso à funcionalidade de Correção de registos também pode ser efetuado a partir da Pesquisa de Cheque, através do botão Alterar dados. Versão Página 60 de 116

61 Opção para corrigir registos Figura 71: Acesso à Correção de registos a partir da pesquisa de cheques. Em seguida, é apresentada a informação do utente pretendido. Versão Página 61 de 116

62 Figura 72: Síntese de informação do ciclo de tratamentos do utente. Após confirmar que a informação do ciclo de tratamentos do utente necessita de correções, deve avançar para o passo seguinte. Campo Corrigir registos Ação Após confirmar que a informação de tratamentos do utente pretendido necessita de correções, deve selecionar Corrigir registos para avançar para o passo seguinte. Versão Página 62 de 116

63 3.4.2 Corrigir registos efetuados no SISO Opção para adicionar dente Opção para alterar plano Opção para alterar registos Opção para remover dente Figura 73: Quadro para a Correção de registos. Ao selecionar a opção para alterar o plano de tratamento, pode adicionar ou remover tratamentos ao Plano de Tratamentos: Figura 74: Correção ao Plano de Tratamentos. Versão Página 63 de 116

64 Ao selecionar a opção para alterar os tratamentos realizados num dado cheque, pode adicionar ou remover tratamentos realizados associados ao cheque em causa: Figura 75: Correção aos tratamentos realizados. Ao selecionar a opção para retirar dentes do ciclo de tratamentos, toda a informação de diagnóstico, tratamentos planeados e tratamentos realizados será eliminada. Esta Ação é irreversível, pelo que deverá ser conferida especial atenção à confirmação desta Ação: Figura 76: Remoção de dente do ciclo de tratamentos. O SISO apresenta a informação do ciclo de tratamentos atualizada, à medida que as correções pretendidas são realizadas: Versão Página 64 de 116

65 Figura 77: Ciclo de tratamentos do utente, após registo de correções. Versão Página 65 de 116

66 Após realizar todas as correções pretendidas, deve avançar para o passo seguinte. Campo Confirmar informação Ação Após realizar as correções pretendidas à informação do ciclo de tratamentos do utente, deve selecionar Confirmar informação para avançar para o passo seguinte Confirmar informação Figura 78: Síntese de informação a atualizar. Figura 79: Confirmação das correções efetuadas. Versão Página 66 de 116

67 Figura 80: Reimpressão de cheque-dentista, após realização de correções. Versão Página 67 de 116

68 Figura 81: Consulta do ciclo de tratamentos do utente atualizado. Versão Página 68 de 116

69 3.5 Pesquisar cheque Identificar utente Critérios de pesquisa possíveis Figura 82: Pesquisa do utente. Campo N.º Utente do SNS N.º Cheque Dentista Nome/Data Nascimento Ação Deverá indicar qual o critério que pretende utilizar para pesquisar informação do utente. Indicar o número do utente ou o n.º do Cheque-Dentista ou o Nome/ Data de nascimento do utente que pretende pesquisar, consoante o critério de pesquisa indicado no campo anterior. Será apresentada a informação do Cheque-Dentista pretendido. Versão Página 69 de 116

70 3.5.2 Acesso à informação do utente Informação do Utente Acesso aos detalhes de cada cheque Informação do Cheque Figura 83: Resultado da pesquisa de Cheques-dentista. Nos casos em que o plano de tratamentos já se encontre concluído, neste ecrã será apresentada uma mensagem a indicar que os tratamentos previstos no plano de tratamentos já foram realizados. Versão Página 70 de 116

71 Indicação do plano de tratamentos concluído Figura 84: Utente com plano de tratamentos concluído. Versão Página 71 de 116

72 - Acesso à informação completa do ciclo de tratamentos do utente Ao aceder à opção Perspetiva global, aparecerá uma janela com o resumo da informação sobre o ciclo de tratamentos selecionado: Diagnósticos registados Tratamentos realizados Plano de Tratamentos registado para o ciclo de cheques Figura 85: Resumo do ciclo de tratamentos em curso do utente. Neste ecrã poderá comparar os tratamentos planeados e os realizados (e qual o cheque do ciclo de tratamentos no qual o tratamento foi realizado). Deste modo, é possível saber o grau de finalização do plano de tratamentos. Versão Página 72 de 116

73 - Acesso aos detalhes de cada cheque do utente Ao aceder à opção Detalhes, presente em cada cheque, aparecerá uma janela com a informação de cada cheque em particular: Cheque selecionado para visualização dos detalhes Figura 86: Detalhe dos registos efetuados por Cheque-dentista. Neste quadro apresenta-se toda a informação registada em cada Cheque-dentista, nomeadamente os diagnósticos realizados para cada dente, o respetivo tratamento planeado, e caso, já esteja realizado, a informação de que o mesmo se encontra realizado. Versão Página 73 de 116

74 3.5.3 Reimprimir 2.º e 3.º cheque-dentista Podem ocorrer situações em que seja necessário imprimir um 2.º ou 3.º cheque-dentista gerado anteriormente. Nesse caso, bastará: 1. Localizar o Cheque pretendido como explicado na secção Pesquisar Cheques- Dentista ; 2. Selecionar a opção de reimpressão pretendida. Opção para reimprimir cheque Figura 87: Pesquisa do utente. Versão Página 74 de 116

75 3.6 Abandono de tratamento Ao aceder à página de abandono de tratamento deverá surgir uma lista com todos os casos de cheques-dentista em curso, cuja data de validade se encontra expirada no mínimo à 6 meses. Figura 88: Identificação dos ciclos de tratamento a solicitar abandono. Campo Selecionar Solicitar abandono Ação Deverá selecionar quais os ciclos de tratamento para os quais deseja solicitar abandono. Depois de selecionar os ciclos de tratamento deve selecionar Solicitar abandono para avançar para o passo seguinte. Será apresentada a informação dos ciclos de tratamento pretendidos. Figura 89: Confirmação dos pedidos de abandono solicitados. Para avançar para o passo seguinte deve selecionar Confirmar informação. O pedido de abandono ficará a aguardar confirmação por parte do Gestor Local de Saúde Oral. Versão Página 75 de 116

76 4 Pagamentos 4.1 Solicitar Identificar cheques utilizados Confirmar dados de pagamento Selecione os cheques que pretende Figura 90: Identificar cheques utilizados. Deve, em primeiro lugar, confirmar os dados de pagamento e de seguida selecionar os cheques utilizados pretendidos. Para avançar para o passo seguinte selecione Confirmar informação. Versão Página 76 de 116

77 4.1.2 Solicitar pagamento Selecione para solicitar pagamento Figura 91: Solicitação de pagamento. Depois de confirmar os cheques-dentista indicados para pagamento, selecione Solicitar pagamento para avançar para o passo seguinte. Neste passo ficará disponível a carta correspondente ao pedido de pagamento disponibilizada pelo SISO que deve enviar pelo correio. Imprimir a carta de pedido de pagamento Figura 92: Confirmação da solicitação do pedido de pagamento. Versão Página 77 de 116

78 4.2 Consultar Pesquisar cheques dentista Figura 93: Pesquisar cheques-dentista. Campo N.º Cheque Dentista Estado atual do cheque Ação Quando quer apenas informação sobre um determinado cheque-dentista. Quando quer pesquisar cheques-dentista em diferentes estados. Será apresentada a informação dos Cheques-Dentista pretendidos. Versão Página 78 de 116

79 4.2.2 Consultar resultados da pesquisa Clicar para realizar nova pesquisa Clicar para ver detalhes do pedido de pagamento Clicar para reimprimir carta de pedido de pagamento Figura 94: Resultados da pesquisa. Ao selecionar a opção detalhes é possível verificar os detalhes do pedido de pagamento. Versão Página 79 de 116

80 5 Adesão Com esta funcionalidade os médicos aderentes podem renovar o seu contrato ao PNPSO, submeter pedidos de atualização de dados pessoais/profissionais e de dados referentes às suas clínicas, incluído a entidade de Faturação associada a essa clínica. A atualização de determinados dados poderá implicar a reimpressão da Declaração de Compromisso. 5.1 Renovar Contrato A renovação do contrato, para cada adesão, é um procedimento obrigatório para que continue no PNPSO, se não proceder à renovação do seu contrato no prazo estipulado, a sua adesão será excluída. Ao aceder ao submenu Renovar Contrato estará sempre presente a indicação se já está, ou não, em processo de renovação. A imagem seguinte representa um exemplo da informação que será visível para um médico que ainda não está em processo de renovação. Figura 95: Indicação do estado do processo de renovação. Para além do novo submenu, 90 dias antes do contrato ao PNPSO perfazer 3 anos, irá surgir na aplicação, assim que fizer login, um aviso a informá-lo de que tem de renovar o seu contrato. Figura 96: Iniciar processo de renovação. Versão Página 80 de 116

81 Se selecionar Não, permanecerá na página inicial do seu perfil. Contudo também nesta página terá a indicação de que deve renovar o seu contrato. Figura 97: Renovar contrato - Aviso. Se selecionar a opção Sim, será encaminhado para a página com o procedimento necessário para efetuar a renovação do contrato (esta será a mesma página que terá acesso no menu Adesão > Renovar Contrato). Figura 98: Renovar contrato - Procedimento. Mediante esta informação deverá ler o procedimento e declarar a sua intenção de renovar o contrato. Ao efetuar esta ação ficará disponível a Declaração de Compromisso para impressão. Versão Página 81 de 116

82 Depois de imprimir e assinar a Declaração de Compromisso, deverá efetuar o upload de toda a documentação necessária na aplicação. Figura 99: Renovar contrato Upload de documentos. Quando efetuar o upload de todos os documentos (clicando no ícone clip) ficará disponível a opção Confirmar informação, que lhe permitirá avançar para o passo seguinte. De notar que apenas poderá fazer o upload de documentos em formato PDF. Não poderá eliminar documentos que já tenha feito o ulpoad, mas pode substitui-los por outros documentos. Se clicar em cima do nome do documento, poderá consultar o seu conteúdo. Figura 100: Renovar contrato Upload de documentos efetuado. Versão Página 82 de 116

83 Depois de selecionar a opção de Confirmar informação, deverá surgir-lhe uma página para verificar toda a informação que submeteu, com a possibilidade de consultar os 4 ficheiros que carregou. Se estiver tudo conforme deverá selecionar a opção Submeter Pedido. Se pretender alterar algum documento deverá selecionar a opção Voltar. Figura 101: Renovar contrato Confirmação de documentos. No último passo é confirmado o sucesso do pedido de renovação. Este pedido de renovação encontra-se agora a aguardar processamento (validação ou rejeição), por parte da respetiva ARS. Se voltar ao submenu de Renovar Contrato, poderá encontrar lá informação sobre o estado do seu pedido de renovação. Esta informação está também presente na página inicial do seu perfil. Versão Página 83 de 116

84 5.1.1 Responder ao pedido de mais informação da ARS Depois de submeter o pedido de renovação da adesão, este será processado pela ARS. Se a ARS detetar inconformidades com os documentos enviados, poderá rejeitar os documentos e solicitar o envio de novos documentos. Quando a ARS solicitar mais informações, ser-lhe-á enviado um a indicar quais os documentos que deve enviar novamente. Para além disto, sempre que fizer login na aplicação será confrontado com um aviso a pedir-lhe que reveja o pedido de renovação. Figura 102: Renovar contrato Inconformidades. Ao selecionar a opção Sim, será redirecionado para a página do submenu Renovar Contrato, onde poderá ver quais os documentos que foram validados/rejeitados e respetivas observações (caso tenham). Para os documentos rejeitados (assinalados a vermelho) poderá fazer o upload do novo documento. Para tal deve clicar em cima do ícone do clip e selecionar o novo documento pretendido. Figura 103: Renovar contrato Upload de documentos não conformes. Versão Página 84 de 116

85 Depois de fazer o upload dos novos documentos, ficará disponível o botão de Confirmar informação, que lhe permitirá avançar para os passos seguintes e submeter o pedido de renovação com a nova informação. Figura 104: Renovar contrato Confirmar informação. Ao selecionar a opção Confirmar informação, poderá verificar se toda a informação está conforme e Submeter o Pedido de renovação da adesão. A ARS poderá assim voltar a analisar este pedido de renovação. Depois de o pedido de renovação ser processado pela ARS, deverá receber um a informá-lo do resultado do pedido de renovação (pedido de renovação aceite ou rejeitado). Se o pedido for rejeitado e apenas tiver um local de prestação, ficará com o perfil de utilizador convidado. Versão Página 85 de 116

86 5.2 Dados da adesão Ao aceder ao submenu Dados da Adesão surgirá o formulário com o conjunto de informação que pode alterar (Dados Pessoais e Dados das Clínicas). Por defeito aparecerá o formulário dos dados pessoais para alterar. Por cada contrato (3 anos), poderá fazer 2 pedidos de alterações de dados, a dados que impliquem a geração de uma nova declaração de compromisso. De notar que, se tiver mais do que uma clínica validada, um pedido de alteração de dados pessoais numa determinada clínica, irá contar como um pedido de alteração de dados para cada uma das clínicas (uma vez que os dados pessoais são comuns a todas as clínicas). Quando procede à renovação de um contrato, deve ter em atenção, que se solicitar 2 pedidos de alteração de dados da clínica para o contrato que renovou, quando renovar os restantes contratos, já não terá a possibilidade de solicitar um pedido de alteração de dados pessoais Dados Pessoais A tabela seguinte sintetiza as alterações que pode efetuar em cada campo. Nome Clínico Data de emissão da cédula Data de validade da cédula Sexo Data de Nascimento NIF Pessoal Ordem Profissional N.º Cédula Profissional Nome completo Campos que apenas poderá alterar uma vez. Essa alteração não requer validação da ARS. Estes campos nunca poderão ser alterados, pelo que deverão estar bloqueados. Campo da Declaração de Compromisso. Pode alterar este campo duas vezes. Esta alteração requer validação da ARS. Morada do Médico Código postal Distrito Concelho Freguesia Fax Telefone Campos que apenas poderão ser alterados duas vezes. Essa alteração não requer validação da ARS. Campo que poderá alterar as vezes necessárias. Não requer validação da ARS. Campo que se pode alterar as vezes necessárias e não requer validação da ARS. A alteração deste campo tem ser feita no menu Personalizar > Dados do utilizador. Versão Página 86 de 116

87 Figura 105: Formulário de alteração de dados pessoais. Analisemos primeiramente o formulário de alteração dos dados das clínicas, antes de avançarmos para a confirmação dos dados. Versão Página 87 de 116

88 5.2.2 Dados das Clínicas Para alterar os dados das clínicas deverá selecionar o separador Dados das Clínicas. De seguida, caso tenha mais do que uma clínica, deve selecionar qual a clínica em que pretende alterar os dados e proceder à alteração de dados. A tabela seguinte sintetiza as alterações que pode efetuar em cada campo. Nome da Clínica Telefone da clínica NIF de Faturação Morada Código postal Distrito Concelho Freguesia ARS NIF da Clínica Fax Campos da Declaração de Compromisso. Pode alterar estes campos duas vezes. Esta alteração requer validação da ARS. Campo da Declaração de Compromisso. Pode alterar este campo duas vezes. Esta alteração requer validação da ARS. Ao alterar este campo deverão surgir os dados da nova Entidade de Faturação. Caso o NIF de Faturação introduzido seja de uma Entidade que ainda não tenha sido criada no SISO, será solicitada a sua criação. Campos da Declaração de Compromisso. Não poderá alterar estes campos. Campo que apenas poderá alterar uma vez. Essa alteração não requer validação da ARS. Campo que apenas poderá alterar duas vezes. Essa alteração não requer validação da ARS. Versão Página 88 de 116

89 Figura 106: Formulário de alteração de dados das clínicas. Confirmar Depois de efetuar as alterações necessárias, quer de dados pessoais quer de dados da clínica, selecione esta opção para que o sistema possa validar as alterações que efetuou. Versão Página 89 de 116

90 5.2.3 Confirmação dos dados alterados Neste segundo passo deverá aparecer um quadro com todas as alterações efetuadas. Deve confirmar que todos os campos que alterou aparecem nesse quadro. Figura 107: Confirmação da informação alterada. Versão Página 90 de 116

91 Anterior Cancelar Solicitar Alteração Se ainda pretender alterar algum dado deve selecionar a esta opção e os dados ficarão disponíveis para editar. Depois de editados deve selecionar Confirmar para avançar. Se pretender cancelar o processo selecione esta opção. Selecione o botão Solicitar Alteração para avançar para o último passo do processo, no qual deve imprimir o documento a enviar à ARS, caso alguma das alterações efetuadas requeira aprovação por parte da ARS. Figura 108: Pedido de alteração de dados submetido. Imprimir Caso não surja imediatamente o documento com as alterações a efetuar, selecione esta opção para visualizar o documento e imprimi-lo. Neste documento apenas serão visíveis as alterações que requerem aprovação por parte da ARS. Versão Página 91 de 116

92 Figura 109: Documento a enviar à ARS. Este pedido de alteração de dados encontra-se neste momento a aguardar aprovação por parte da ARS. Quando se alteram apenas dados que não requerem aprovação da ARS deverá aparecer a mensagem visível na imagem seguinte e pode a qualquer momento voltar a fazer novas alterações. Figura 110: Alterações que não requerem aprovação da ARS. Versão Página 92 de 116

93 5.2.4 Consulta das alterações de dados Após submeter o pedido de alteração de dados, se voltar à página de alteração de dados, verificará que os campos estão bloqueados e não será possível alterá-los até aprovação da ARS. O médico recebe um quando as alterações forem aprovadas pela ARS. Pode imprimir novamente o pedido de alteração de dados, bastando para isso selecionar a opção Imprimir último pedido de alteração de dados. Figura 111: Pedido de alteração de dados a aguardar aprovação da ARS. Versão Página 93 de 116

94 5.3 Alterar dados da Entidade Menu: Adesão > Dados de Pagamento Ao aceder ao submenu Dados de Pagamento, pode solicitar a chave para editar os dados da entidade de pagamento, para tal deve já ter a entidade de pagamento válida. Caso contrário deverá surgir a seguinte mensagem: Ainda não existem entidades de pagamento válidas associadas às suas clínicas validadas. Para solicitar a chave para criação de entidade deve aceder ao submenu Dados de pagamento e selecionar a clínica pretendida. Figura 112: Selecionar Entidade pretendida. Solicitar Cancelar Para avançar no processo selecione esta opção. Selecione esta opção para cancelar os procedimentos. Ao selecionar Solicitar ser-lhe-á pedido que confirme se efetivamente pretende solicitar credenciais para modificar os seus dados de pagamento. Versão Página 94 de 116

95 Figura 113: Confirmação do pedido de credenciais. Se selecionar a opção Sim poderá imprimir as credenciais de acesso. Caso não pretenda avançar com este processo selecione Não. Figura 114: Imprimir dados de acesso. Atenção: Se possível imprima o PDF obtido, caso contrário guarde os dados (utilizador e password) do PDF obtido. Serão necessários posteriormente. Versão Página 95 de 116

96 5.3.1 Atualizar dados da Entidade Portal Público: Profissionais de Saúde > Pagamentos Com os dados, utilizador e password, resultantes do pedido de credenciais que efetuou no ponto anterior (Alterar Dados da Entidade) deve aceder ao portal público do PNPSO e proceder à atualização dos dados. Os utilizadores ao acederem ao submenu Pagamentos devem introduzir as credenciais de acesso (utilizador e password) e ser-lhes-ão mostrados os dados que podem editar. O restante fluxo desta funcionalidade processa-se de forma semelhante ao demonstrado no ponto Registo da entidade de Faturação no SISO do presente manual. Por favor consulte-o. 5.4 Listar pedidos Clicar consultar os detalhes de um pedido de adesão Figura 115: Lista dos pedidos de adesão. Versão Página 96 de 116

97 5.5 Adicionar clínicas: Criação de Entidade O primeiro passo a realizar, no sentido de adicionar uma clínica, é verificar se a entidade de Faturação já existe, ou não, no SISO. No caso de não existir o utilizador tem de solicitar a sua criação. Para adicionar clínicas, que ainda não têm a entidade registada no SISO, o utilizador deve aceder ao submenu Adicionar Clínicas e verificar se a entidade está, ou não, registada no SISO, para tal só tem de pesquisar pelo NIF de Faturação. NIF Faturação Deve introduzir o número de identificação fiscal da entidade que constará nos recibos / faturas. Figura 116: Preenchimento dos dados de Faturação. Pesquisar Após introduzir o NIF deve selecionar a opção Pesquisar para que o sistema verifique se já há alguma entidade validada para o NIF introduzido. Versão Página 97 de 116

98 5.5.1 Criação de nova Entidade No caso de ainda não existir uma entidade validada no sistema para o NIF de Faturação introduzido, deverá solicitar a sua criação. Para tal basta selecionar aqui (ver imagem seguinte). Figura 117: Solicitação da criação de entidade. Depois de solicitada a criação de entidade, surgirá um novo ecrã onde deve confirmar se de facto pretende solicitar credenciais para a respetiva entidade. Figura 118: Confirmação do pedido de entidade. Não Sim Selecione esta opção caso não pretenda solicitar as credenciais. Selecione esta opção para avançar no processo e solicitar as credenciais. Deverá surgir a opção de imprimir as credenciais de acesso. Versão Página 98 de 116

99 Figura 119: Possibilidade de imprimir credenciais de acesso. Atenção: Se possível imprima o PDF obtido, caso contrário guarde os dados (utilizador e password) do PDF obtido. Serão necessários posteriormente Registo da entidade de Faturação no SISO Portal Público: Profissionais de Saúde > Pagamentos No documento pedido de credenciais de acesso (imprimido no ponto anterior) existe a indicação de um utilizador e respetiva password que deve ser utilizada para registar a entidade no SISO. Desta forma o utilizador deve aceder ao endereço presente no documento imprimido e inserir as credenciais (utilizador e password). Figura 120: Introdução das credenciais. Entrar Depois de preencher os campos utilizador e password, com os dados retirados do documento que imprimiu, deve selecionar Entrar para avançar para o passo seguinte. Versão Página 99 de 116

100 Após selecionar Entrar deverão surgir os campos que tem de preencher, referentes aos dados da Entidade que irá emitir a faturação. À exceção do Fax, todos os campos são de preenchimento obrigatório. NIF de Faturação Denominação Social NIB de destino do pagamento Morada Código Postal Telefone de contacto Fax Confirmar Este campo já se encontra preenchido e não é possível alterá-lo. Deve preencher com o nome da entidade que constará nos recibos / faturas. Deve preencher com o número de identificação bancária (NIB) para o qual pretende que o pagamento seja feito. Deve introduzir a morada da entidade de Faturação. Deve introduzir os dígitos do seu código postal. Ao introduzir corretamente o seu código postal, ser-lhe-ão automaticamente preenchidos os campos distrito, concelho e freguesia. Introduza o número de telefone de contacto da entidade de Faturação. Caso tenha, introduza o número de fax da entidade de Faturação (este campo não é obrigatório). Introduza o seu endereço de . Introduza novamente o endereço de para confirmar que não houve erros. Figura 121: Preenchimento dos dados da Entidade. Seguinte Selecione esta opção para avançar para o passo seguinte. Versão Página 100 de 116

101 Depois de selecionar esta opção deverá surgir um ecrã com todos os dados que introduziu. Deve confirmar esses dados e selecionar Anterior ou Concluir, conforme ache necessário. Figura 122: Confirmação dos dados introduzidos. Anterior Concluir Selecione esta opção para retroceder no processo e alterar os dados que achar pertinentes. Após alterar os dados selecione Seguinte para avançar. Selecione esta opção para avançar para o ecrã final de confirmação do pedido de registo de uma entidade. No ecrã final de registo de uma entidade deve imprimir a ficha técnica de entidade para enviar à ARS. Figura 123: Ecrã final de registo de uma entidade no SISO. Imprima Selecione esta opção para visualizar e imprimir a ficha técnica de entidade. Depois de registada no SISO a entidade e de a ARS validar o pedido, é possível aos médicos aderentes adicionarem clínicas. Versão Página 101 de 116

102 5.5.3 Adicionar clínica Menu: Adesão > Adicionar Clínicas Após a ARS validar o NIF de Faturação é possível aos médicos aderentes adicionarem clínicas à sua adesão Indicação dos dados de Faturação Figura 124: Pesquisa do NIF de Faturação. NIF de Faturação Pesquisar Deve introduzir o número de identificação fiscal da entidade de Faturação que constará nos recibos / faturas. Após introduzir o NIF deve selecionar a opção Pesquisar para que o sistema verifique se já há alguma entidade validada para o NIF introduzido. Como estamos a testar os casos após a validação do NIF de Faturação por parte da ARS, deverão surgir de imediato os dados de Faturação. Versão Página 102 de 116

103 Figura 125: Dados de Faturação. Seguinte Selecione esta opção para avançar para o passo seguinte, onde ser-lhe-ão mostrados os dados introduzidos Preenchimento dos dados da clínica(s) Figura 126: Preenchimento dos dados da clínica. Nome da Clínica NIF da Clínica Introduza o nome da clínica (nome que aparecerá na lista de aderentes). Preencha com o número de identificação fiscal da clínica. Versão Página 103 de 116

104 Morada Código Postal Telefone da Clínica Fax da Clínica Anterior Seguinte Introduza a morada da clínica. Deve introduzir os dígitos do seu código postal. Ao introduzir corretamente o seu código postal, ser-lhe-ão automaticamente preenchidos os campos distrito, concelho, freguesia e Área Regional de Saúde. Introduza o número de telefone da clínica. Caso tenha, introduza o número de fax da clínica (não obrigatório preencher). Para alterar dados introduzidos anteriormente selecione esta opção. Para avançar para o passo seguinte selecione esta opção Aceitação das condições de adesão ao PNPSO Neste passo do processo, deve indicar que leu as condições de adesão ao PNPSO e avançar para o passo seguinte. Figura 127: Aceitação das condições de adesão ao PNPSO. Ler as condições de adesão Anterior Seguinte Selecione esta opção para abrir numa nova página as condições de adesão. Para alterar dados introduzidos anteriormente selecione esta opção. Para avançar para o passo seguinte selecione esta opção. Versão Página 104 de 116

105 Revisão dos dados inseridos no formulário Neste passo do processo pode, e deve, rever os dados introduzidos nos pontos anteriores. Anterior Submeter Para alterar dados introduzidos anteriormente selecione esta opção. Para avançar para o passo seguinte selecione esta opção. Figura 128: Revisão dos dados inseridos no formulário. Versão Página 105 de 116

106 Impressão da Declaração de Compromisso a enviar Neste passo, deve imprimir a Declaração de Compromisso de forma a poder envia-la, pelo correio, para a ARS. Gerar declaração Seguinte Para visualizar e imprimir a Declaração de Compromisso selecione esta opção. Para avançar para o último passo selecione esta opção. Figura 129: Impressão da Declaração de Compromisso. Versão Página 106 de 116

107 Conclusão do pedido de adesão Indicação de que o pedido de adesão da sua clínica está concluído e encontra-se a aguardar aceitação por parte da ARS. Figura 130: Conclusão do pedido de adesão. 5.6 Rescindir adesão Indicar a adesão que pretende rescindir Selecione a adesão que pretende rescindir Figura 131: Adesão que pretende rescindir. Deve selecionar as adesões que pretende rescindir. Para avançar para o passo seguinte selecione Confirmar informação. Surgirá uma nova página com informações e deverá selecionar o tipo de rescisão que pretende efetuar. Versão Página 107 de 116

108 5.6.2 Selecionar o tipo de rescisão que pretende Existem dois tipos de rescisão que pode escolher: a. Concluir os processos em curso; b. Encerrar imediatamente a atividade na clínica. Tipo de rescisão a. Concluir os processos em curso. Definição Ao selecionar esta opção o nome do médico será removido imediatamente da lista de médicos aderentes. O médico poderá ainda efetuar o login no SISO para terminar os planos de tratamento dos utentes. Quando o médico aderente faz login no SISO deverá aparecer-lhe a: Lista dos utentes com Planos de Tratamento Abertos; Indicação de que existem cheques com pedidos de pagamento em curso ou com pagamento por solicitar. Assim que o médico concluir estes casos deverá surgir no ecrã de entrada do médico a opção: Concluir Cancelamento de Adesão. O médico deverá então imprimir o documento de rescisão, assinar e enviar para a respetiva ARS. Após esta operação, a clínica deixa de estar presente na lista de clínicas disponíveis no login do médico aderente. b. Encerrar imediatamente a atividade na clínica. Ao selecionar esta opção a adesão do médico termina imediatamente. Podem ocorrer duas situações: - O médico selecciona todas as clínicas: neste caso irá abandonar imediatamente o SISO e deve informar os seus utentes que ainda tenham planos de tratamento por concluir que devem efetuar uma mudança de médico; - O médico deixa pelo menos uma clínica por rescindir: neste caso o médico continua a poder aceder ao SISO e deverá informar os seus utentes de que ainda tem clínicas válidas às quais se podem dirigir para concluir os planos de tratamento. Ao selecionar esta opção, serão enviados s de notificação para todos os Coordenadores das Unidades de Saúde Pública dos Centros de Saúde emissores dos cheques dentista que o médico tem em curso. Versão Página 108 de 116

109 Figura 132: Seleção do tipo de rescisão pretendido. Se passar com o cursor nos tipos de rescisão poderá ver uma descrição de cada tipo de rescisão. Depois de indicar qual o tipo de rescisão que pretende, deve indicar o motivo da sua rescisão. Versão Página 109 de 116

110 Figura 133: Indicação do motivo para a rescisão. Para avançar para o passo seguinte deve selecionar Rescindir adesão onde será confirmado o sucesso do pedido de rescisão e é disponibilizado o documento do pedido de rescisão. Este documento será também enviado para o seu . Figura 134: Pedido de rescisão emitido. O pedido de rescisão terá posteriormente de ser validado pela ARS, no entanto a contagem dos 24 meses, fora do programa, começa a contar no momento em que é efetuado o pedido de rescisão. Versão Página 110 de 116

111 6 Caixa de mensagens Uma nova mensagem recebida pode ser consultada de duas formas distintas: a. Através da página inicial (no canto superior direito); b. Pelo menu lateral, caixa de mensagens. a. Indicação de nova mensagem recebida b. Indicação de nova mensagem recebida 6.1 Recebidas Figura 135: Formas de verificar novas mensagens recebidas. Arquivar mensagens Eliminar mensagens Nova mensagem recebida Figura 136: Mensagens recebidas. Versão Página 111 de 116

112 Campo Detalhes / Assunto Arquivar Eliminar Mostrar Ação Permite abrir uma nova janela para se ler o conteúdo da mensagem. Permite arquivar as mensagens. As mensagens arquivadas deixam de estar na pasta de mensagens recebidas e passam para o arquivo. Permite eliminar as mensagens selecionadas. Permite ao utilizador escolher quantas mensagens quer que estejam visíveis no ecrã. Ao selecionar detalhes de uma mensagem específica pode lê-la e caso deseje imprimi-la. Imprimir mensagem Figura 137: Detalhes de uma mensagem. Versão Página 112 de 116

113 6.2 Arquivo Pesquisar mensagens arquivadas Clicar para seleccionar mensagens Figura 138: Mensagens arquivadas. Campo Pesquisar Detalhes / Assunto Eliminar Mostrar Ação Permite pesquisar, num intervalo de tempo, mensagens arquivadas. Permite abrir uma nova janela para se ler o conteúdo da mensagem. Permite eliminar as mensagens selecionadas. Permite ao utilizador escolher quantas mensagens quer que estejam visíveis no ecrã. Versão Página 113 de 116

114 6.3 Histórico de operações Selecione operação Figura 139: Histórico de operações. Campo Pesquisar Mostrar Ação Permite pesquisar, num intervalo de tempo, uma determinada operação (e.g. Conta do Utilizador, Pedido de Pagamento) mensagens arquivadas. Permite ao utilizador escolher quantas mensagens quer que estejam visíveis no ecrã. 7 Personalizar 7.1 Dados do Utilizador Esta funcionalidade permite ao utilizador alterar os seus dados do utilizador, como por exemplo a sua password de acesso ao sistema. Depois de alterados, os dados devem ser guardados através da opção Guardar Alterações. Versão Página 114 de 116

115 Figura 140: Interface que permite alterar os dados do utilizador. 8 Ajuda 8.1 Manual Neste submenu os utilizadores podem encontrar um manual de auxílio assim como alguns elementos visuais presentes ao longo do SISO. 8.2 Perguntas frequentes O submenu perguntas frequentes permite aos utilizadores deste perfil encontrarem a resposta a algumas dúvidas que possam surgir aquando da utilização do SISO. Clicar para expandir Clicar para ver formulário Figura 141: Perguntas frequentes. Versão Página 115 de 116