Guia de Utilização. Entidades Prescritoras Nova Encomenda. Versão 2 agosto 2017

Transcrição

1 Guia de Utilização Entidades Prescritoras Nova Encomenda Versão 2 agosto 2017

2 Nova Encomenda Uma vez criada a entidade prescritora e associados os seus membros no Portal, o utilizador da entidade, com perfil de Responsável Técnico ou Administrador, pode criar e submeter uma encomenda. Este guia descreve, passo a passo, o processo de criação e submissão de uma nova encomenda, através da opção Estabelecimentos/Locais deste Portal. Para fazer uma nova encomenda, é necessário: a) Os dados de acesso do utilizador da entidade: utilizador e password. b) Preencher o formulário de requisição, conforme demonstrado nas páginas seguintes.

3 1. Aceder ao Portal de Requisições de Vinhetas e Receitas. 2. Inserir utilizador e password na caixa de autenticação. Guia de utilização» Entidade prescritora versão 2 agosto 2017

4 3. Código de validação: Introduzir código apresentado na imagem do lado esquerdo. Selecionar a imagem, para que seja gerado um novo código. 4. Selecionar Entrar. Guia de utilização» Entidade prescritora versão 2 agosto 2017

5 5. Selecionar Estabelecimentos/Locais.

6 6. Pesquisar o estabelecimento, preenchendo um dos seguintes campos apresentados no ecrã: Nome completo ou abreviado NIF Telefone/Telemóvel Código de estabelecimento Tipo de estabelecimento Região Todos (ativos e inativos) 7. Selecionar Procurar. Nota: Se não preencher nenhum campo de pesquisa, surgirá uma lista de todos os estabelecimentos.

7 8. Selecionar o botão, no canto superior direito da coluna Nome relativo ao estabelecimento para o qual pretende requisitar vinhetas. Escolher o estabelecimento com o maior nível hierárquico da lista apresentada. 9. Selecionar OK.

8 10. Alterar a designação da encomenda se assim o desejar. 11. Selecionar a opção Todos para escolher todos os estabelecimentos apresentados no separador Estabelecimentos. Esta opção permite aceder a todos os locais de prescrição e prescritores. 12. Selecionar Seguinte.

9 13. Verificar e/ou alterar a Morada de faturação. Esta alteração não é refletida no seu perfil, acessível a partir da opção Minha informação. 14. Preencher a Morada de entrega ou selecionar A morada de entrega é a mesma que a de faturação?.

10 15. Selecionar o formato de fatura que pretende receber: Eletrónica implica a introdução do na morada de faturação. Em papel. 16. Selecionar Confirmo que as moradas introduzidas estão corretas Selecionar em Seguinte.

11 18. Selecionar o produto pretendido na coluna Designação. Para eliminar um produto selecionado na lista, deve: Selecionar a caixa apresentada do lado esquerdo da Designação do produto a eliminar. Selecionar Eliminar selecionados.

12 Vinhetas de Locais de Prescrição 19. Selecionar um ou mais locais de prescrição apresentados na lista. Pode utilizar o mecanismo de procura para mais facilmente localizar o local de prescrição. Se não encontrar o local de prescrição pretendido, contactar a respetiva ARS/ULS. 20. Selecionar Confirmar.

13 Vinhetas de Locais de Prescrição 21. Verificar a apresentação do(s) local(is) de prestação escolhidos. 21. Definir a quantidade, tendo em conta as quantidades permitidas por encomenda. Máximo 300 folhas por produto. Mínimo Cinco folhas. ou Uma folha de vinhetas por produto, desde que o total seja igual ou superior a cinco. Cada folha contém 50 vinhetas.

14 Vinhetas de Locais de Prescrição 18. Verificar o valor na coluna Preço. Passar para o ponto 19. deste guia se pretender requisitar vinhetas para médicos (página seguinte). Passar para o ponto 24. deste guia se só pretender requisitar vinhetas de locais de prescrição.

15 Vinhetas de Médico 19. Selecionar um ou mais prescritores apresentados na lista. Pode utilizar o mecanismo de procura para mais facilmente localizar o prescritor. 20. Selecionar Confirmar. ou 19. Selecionar Novo.

16 Vinhetas de Médico 20. Inserir o número de célula do prescritor e selecionar a sua entidade profissional. 21. Selecionar o botão. 22. Selecionar o(s) estabelecimento(s) a associar ao novo prescritor. 23. Selecionar Guardar.

17 Vinhetas de Médico 24. Verificar a apresentação da designação do(s) prescritor(es) escolhido(s). Nesta área pode também: Associar o prescritor identificado a estabelecimentos através do botão. Desassociar o prescritor do estabelecimento através do botão, sendo que o prestador fica inativo e a entidade deixa de se poder comprar produtos para esse prescritor.

18 25. Definir a quantidade, tendo em conta as quantidades permitidas por encomenda: Máximo 300 folhas por produto. Mínimo Cinco folhas. ou Uma folha de vinhetas por produto, desde que o total seja igual ou superior a cinco. Cada folha contém 50 vinhetas médicas. 26. Verificar o valor na coluna Preço. 27. Selecionar Seguinte.

19 28. Selecionar o Nível de Serviço pretendido. Normal entrega após três dias úteis, a contar da data em que se confirma o pagamento da encomenda. Urgente entrega após um dia útil, a contar da data de confirmação de pagamento, quantidade máxima por encomenda é cinco folhas de vinhetas e acresce 5 ao valor total da encomenda 29. Selecionar Seguinte. Guia de utilização» Prescritor particular versão 2 julho 2017

20 30. Selecionar modo de pagamento: Payshop Referência única permitindo efetuar pagamentos nos pontos de rede Payshop. Multibanco Referência única permitindo efetuar pagamentos em ATMs e em sistemas de homebanking. Cartão Crédito Redirecionamento para a página da Redunicre. As referências de pagamento têm validade de cinco dias, findos os quais a encomenda é eliminada do Portal e é necessário submeter uma nova. Guia de utilização» Prescritor particular versão 2 julho 2017

21 31. Verificar se toda a informação inserida está correta. Para navegar entre os separadores do formulário da encomenda, deve utilizar: A barra de navegação identificada na imagem, para selecionar qualquer separador, sem seguir uma sequência. Ou Os botões Anterior e Seguinte apresentados na parte inferior do ecrã, para ver as páginas em sequência. Guia de utilização» Prescritor particular versão 2 julho 2017

22 32. Inserir Número de Compromisso de pagamento da respetiva encomenda, se a entidade for pública. Para facilitar o pedido junto da sua entidade, é possível imprimir a nota de encomenda antes da submissão no Portal. Se este campo não estiver preenchido, a entidade pública não pode submeter a encomenda. Se não submeter a encomenda ou sair da página, a encomenda fica guardada no Portal, pelo que pode voltar a aceder à mesma após obtenção do número. Para saber como editar uma encomenda guardada no Portal, consulte o Guia Alteração e cancelamento de encomendas disponível na área Ajuda. Guia de utilização» Prescritor particular versão 2 julho 2017

23 33. Selecionar Confirmar e submeter encomenda. Se tiver encomendas pendentes de pagamento, não pode submeter uma nova encomenda e a opção Confirmar e submeter encomenda não surge no ecrã. 34. Selecionar OK. Se não submeter a encomenda ou sair da página, essa encomenda fica guardada no Portal, no estado Em carrinho, e acessível através da área Encomendas. Guia de utilização» Prescritor particular versão 2 julho 2017

24 35. Verificar apresentação da mensagem de Encomenda concluída com sucesso. no topo do ecrã. Verificar o resumo da encomenda: Estado da encomenda Material a produzir Morada de faturação Morada de entrega Nível de serviço Meio de pagamento Eventos histórico da encomenda Guia de utilização» Prescritor particular versão 2 julho 2017

25 Após a submissão no Portal, a encomenda não pode ser editada pelo utilizador e, enquanto existirem encomendas pendentes de pagamento, não pode submeter novas. Para cancelar uma encomenda que esteja no estado A pagamento e poder criar uma nova, deve: Aguardar cinco dias até a encomenda ser eliminada por falta de pagamento. ou Solicitar a eliminação imediata da encomenda, através da opção Criar evento disponível na página Requisições. Após o pagamento, as encomendas não podem ser canceladas. Guia de utilização» Prescritor particular versão 2 julho 2017

26 Se a informação apresentada neste guia não for suficiente para realizar este serviço, deve: Consultar os outros guias disponíveis na área Ajuda ou Enviar-nos os seus comentários/sugestões através da opção Contacto.