Vantagens dos Benefícios Globais através do Pool Multinacional Visão Matriz. Amazon Corporate LLC

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1 Vantagens dos Benefícios Globais através do Pool Multinacional Visão Matriz Amazon Corporate LLC

2 Sobre a Amazon Fundador e CEO Jeff Bezos abriu as portas virtuais da loja online Amazon.com em Julho de Sede está localizada em Seattle, Washington. Missão/Visão: Procuramos ser a maior empresa do mundo focada em quatro clientes principais: consumidores, vendedores, empresas e criadores de conteúdo. Nós somos uma empresa americana de comércio eletrônico e computação em nuvem, e a maior varejista de internet nos Estados Unidos. A Amazon tem sites varejistas em mais de 15 países e continua crescendo! Mais de funcionários no mundo todo.

3 Nossa Estratégia Global de Benefícios Como parte da nossa estratégia de governança global em benefícios, fizemos duas escolhas importantes: (1) Implantação do Corretor Global (2) Implantação de 2 novos provedores de Pool para oferecer melhores condições de escolha e serviços: Generali and Insurope, juntamente com a IGP Definir regras e responsabilidades Revisão de programas e apólices globais Amazon Confidêncial

4 Como definimos o Pool Multinacional Sistema para financiamento de Risco Global do nosso fornecimento de benefícios para funcionários no mundo todo Reúne todos os nossos benefícios em uma única unidade ou "pool" para tirar proveito de economias de escala e realizar economias de custos Ferramenta que nos permite beneficiar da experiência de sinistros assegurados em base mundial

5 Vantagens do Pool Multinacional Corporativa Financeiras Saving nos custos Globais Melhoria da informação financeira e governança dos programas Diluição de Riscos Melhoria da eficiência global nos gastos em benefícios Melhoria na gestão de caixa Local Saving nos custos nos locais Possibilidade de dividendos internacionais Corporativa Não Financeiras Contato específico Informação consistente Melhoria de eficiência na administração Melhoria na mobilidade de funcionários entre países Local Alavancagem para alcançar melhores termos e condições Maior compreensão dos princípios globais Melhoria em serviços do provedor local Excelente influência com seguradores locais Altos níveis de cobertura assegurada

6 Principal objetivo do Pool Multinacional Redução de custos, volatilidade minimizada, melhoria no fluxo de caixa para a Amazon em operar seus planos de benefícios à funcionários assegurados. Aumento na disponibilidade de dados e informações para a Amazon. Melhoria na gerencia/administração do plano para operar de forma eficiente e eficaz. Melhorar a qualidade nos riscos assegurados através de técnicas que minimizem o potencial de frequências ou severidade dos sinistros. Melhorar a eficiência dos benefícios relacionados ao Risco

7 Principal objetivo do Pool Multinacional Potencial de dividendos/savings a longo prazo; Melhorias de contratos locais oferecendo maior limite de dispensa de declaração pessoal de saúde (ou dispensa total) sem nenhum custo adicional; Prêmios e sinistros são pagos localmente, da mesma forma que ocorre com os benefícios que não tem participação do Pool; Planos locais e suas despesas administrativas permanecem inalteradas; Existe visibilidade quanto as atividades e relatórios globais para apoiar a governança e maximizar os savings. Melhorar a eficiência dos benefícios relacionados ao Risco

8 Passos para Nossa Estratégia Multinacional Passo 1: Criação do Pool Passo 2: Implementação Passo 3: Gestão e Monitoramento do desempenho do Pool Estabelecer objetivos para a estratégia do Pool Determinar o número apropriado de parceiros Identificar os parceiros Negociar termos e regras de compromisso Comunicar a estratégia Determinar prazos de transição e implementação Estabelecer princípios de gestão e acordos de regras internas Implementar! Avaliação de desempenho semestralmente Determinar como melhorar o desempenho do Pool Retorno de dividendos e melhoraria do desempenho financeiro da Amazon! Melhorar a eficiência dos benefícios relacionados ao Risco

9 Passo 1: Criação da Rede de Pool Estabelecer objetivos da estratégia de Pool Determinar o número apropriado de parceiros Identificar os parceiro Negociar termos e regras de compromisso Objetivos Melhorar o desempenho financeiro da nossa empresa Aumentar a população de condições que se enquadram para participação no Pool Quantos Pools deveremos ter? Assegurar a cobertura geográfica da Amazon Permitir a competição local Fatores para identificação de Parceiros Certificar o complemento geográfico para a Amazon Minimizar a interrupção para relações existentes Flexibilidade local e qualidade de serviços Identificar parceiros com potencial de relacionamento à longo prazo Negociação de termos e acordos de regras Estabelecer encargos máximos de retenção Acordo para Service Level Agreement

10 Passo 2: Implementação Comunicar a estratégia Determinar prazos de transição e implementação Estabelecer princípios de gestão e acordos de regras internas Implementar! Preparar um inventário dos programas de benefícios Oportunidade significativa para o Pool Clientes de maior potencial de expansão Crescimento do Pool Desenvolver uma lista de objetivos sistemática Minimiza interrupções nos negócios Focar grandes contratos que não participam do Pool Expandir a participação de países que apresentam possibilidade de inclusão de benefícios no Pool Identificar países que não participam do Pool e determinar a viabilidade e prioridade baseando-se em: Volume de prêmio / vidas de cada país Avisos prévios restritivos que impeçam essa mudança Histórico da experiência de sinistros

11 Definir estrutura de Governança Funções e responsabilidades em um ambiente de Pool Atividade Detalhes Funções Desenho de Plano Preparação do Pedido Seleção Administrativa e Parceiro de Pool Seleção de Fornecedor Compliance Estatutária Determinar a competitividade do mercado e corresponder ao que for ofertado Preparar o pedido e contatar o fornecedor local Negociações com parceiro de Pool com Service Level Agreement, cobertura de risco, taxas, entre outros Seleção de fornecedor (entre parceiros do Pool) Requisitos locais para Programas de Compliance L L C L L R R R R C C C Administração de Sinistro Determinando Benefícios qualificados para o Pool Monitoramento de Reservas Revisão e Alocação de Dividendos Resolução de sinistros, entre outros Inclusão do benefício Monitoramento de diretrizes de reserva, entre outros Revisão de relatórios anualmente e alocação dos dividendos baseando-se na sinistralidade passada L C C C RH Local Benefício Regional RH Corporativo

12 Passo 3: Gestão e Monitoramento de desempenho do Pool Avaliação de desempenho semestralmente Determinar como melhorar o desempenho do Pool Retorno de dividendos e melhora do desempenho financeiro da Amazon! Revisão Periódica Revisão quadrimestral com resultados do Pool, também revisada anualmente com o parceiro de Pool Avaliação de contratos incluídos Compartilhamento de Dividendos A filosofia é administrar o Pool com base de equilíbrio através da partilha de dividendos de contratos rentáveis Dividendos a serem devolvidos das contas que participam do Pool, na proporção de resultados favoráveis gerados Mecanismo depende do país Monitoramento Monitorar e gerenciar reservas

13 Resultados Globais do Pool Possuímos 3 provedores de Pool Composição é variada para cada provedor, porém consolidando temos o seguinte para 2014: Países no Pool: 13 Prêmio Totais: U$ 8.5M Vidas no Pool: Resultados podem variar em cada pool baseando na experiência da apólice, mas os dividendos variam entre 0% à 40%; média de 18% de saving

14 Estratégia de Expansão Parceiro local da Rede do Pool deve ter participação em todos os estudos de mercado Um parceiro de Pool Multinacional deve ser escolhido, optando por uma companhia afiliada que ofereça serviços de qualidade, preços competitivos, termos e condições diferenciadas Precificação local não é a única questão serviço, informação, tomada de decisão e influência

15 Funções e Responsabilidades GLOBAL Gerente de Benefícios Corretor Global REGIONAL Especialista de Benefícios Contato do Corretor Regional Gestão Global: Gerência do relacionamento dia a dia com os 3 Pools; Colaborar com o corretor global na melhoria do Pool Renovações: gerenciar a aprovação quando o contrato local resultará na mudança de Pool, na retirada da apólice do Pool, ou ida para um parceiro sem Pool Gestão de Risco revisão da renovação e ilustrações de Marketing, relatórios quadrimestrais e anuais Dividendos: Alocação da fórmula de pagamento e supervisão de pagamento local Dividendos auxíliar o gerente global com a obtenção de informações locais Renovações gerenciar o relacionamento com o corretor local LOCAL RH Local Corretor Local Renovações: supervisionar e aderir a processos de renovações globais Aderir a estratégia do Pool Amazon: incluíndo os provedores preferidos Quando necessário utilizar a área de compras

16 História do Pool Insurope Início do Pool em 2013 como Stand Alone Pool Pool Próprio Carregamento de resultados por 3 anos (limited carry forward) China e Polônia Foi adicionado em 2014: México Polônia (plano adicional) Em 2015 foi adicionado: Brasil Holanda Hong Kong Suécia Irlanda Reino Unido Source: Insurope

17 História do Pool Insurope Em 2015, sistema de compensação de resutados foi alterado para 2 anos Atualmente, mais de vidas e US$ 2.5 milhões em prêmios Dividendos em 2013 e 2014: US$ Em 2015, esforços em expansão continuam em andamento Parceiros Insurope são solicitados a cotar a cada renovação Source: Insurope

18 O que aprendemos Compreender a cultura e como as decisões são tomadas Ganhar o apoio de uma administração sênior Entender a estratégia de compras e estabelecer o nível de envolvimento Definir regras de engajamento e seus itens não negociáveis Ser ativo e proativo em atividades de integração de M&A Identificar campeões dentro da organização Estabelecer uma forte parceria com os parceiros de Pool Definir um calendário realista

19 O que aprendemos Aprimoramento da parceria com os Provedores de Pool - Compartilhar o calendário de renovações, capacidade das operações e resumo da política local Renovações (garantias de taxas, termos e condições, SLA) - Inclusão de um Novo País Apólice de Grupo / Exceções para pequenos grupos Definir as regras de engajamento e seus itens não negociáveis Revisão de ilustrações e termos do Pool; nem todos os parceiros de Pool são iguais