UPDATE.10. Produção de componentes para mais uma caneta de insulina da Sanofi. Newsletter para clientes Agosto Sumário

Transcrição

1 Newsletter para clientes Agosto UPDATE.0 Sumário Saudação Nova caneta de insulina para a Sanofi Vidro Plástico Produtos & Sistemas Literatura especializada Pessoas Web & Eventos Bem-vindo Em março de after abril 0 realizamos novamente um estudo global de satisfação dos clientes. Muitos participaram e nos deram feedback e muitas indicações valiosas para o melhoramento dos nossos serviços. Por isso, agradecemos! Agora, a todos os níveis na empresa, iremos trabalhar intensivamente em seu feedback e analisaremos as possibilidades para fazermos alterações e melhoramentos. Iremos criar planos de ação para a sua implementação e iniciaremos a sua concretização. Porque o seu feedback é um impulsionador importante para o nosso processo de melhoramento contínuo, do qual deverá tirar proveito brevemente. Jens Kürten Director Corporate Communication & Marketing Gerresheimer AG j.kuerten@gerresheimer.com Novo pedido de produção para a Gerresheimer Produção de componentes para mais uma caneta de insulina da Sanofi A Gerresheimer iniciou a produção de componentes para mais uma caneta de insulina. Para a Indústria Farmacêutica Sanofi a Gerresheimer produz, na Medical Plastic Systems, componentes para a caneta de insulina descartável. A montagem final da caneta de insulina é realizada no estabelecimento da Sanofi em Frankfurt. A produção industrial dos módulos ocorre no centro de competência técnica da Gerresheimer em Wackersdorf (Alemanha). A produção em série acontece em Horšovský Týn (República Checa). Para os sistemas de plástico medicinais disponibilizamos, desde o projeto do produto até a montagem farmacêutica, toda a cadeia de criação de valores. O novo pedido da Sanofi vai colocar novamente à prova a nossa capacidade e flexibilidade para concretizar rapidamente, e em conjunto com o cliente, projetos complexos, afirma Andreas Schütte, membro do conselho da Gerresheimer AG. As canetas de insulina são sistemas de plástico medicinais em formato de caneta, que permitem aos diabéticos a auto- -injeção regular da dose de insulina necessária de maneira segura e quase indolor. O tratamento da diabetes é cada vez mais importante, segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS), até 00 conta com aprox. 0 milhões de pacientes diabéticos em todo o mundo.

2 UPDATE.0 NOVA CANETA DE INSULINA PARA A SANOFI Continuação Produção e montagem altamente automatizadas Os módulos da caneta de insulina descartável são constituídos por peças em plástico produzidas por nós, assim como a mola de flexão de punção. A montagem final da caneta ocorre no estabelecimento da Sanofi em Frankfurt em Main. Na produção e montagem dos módulos são usadas máquinas de moldagem por injeção, dispositivos de remoção, diversos sistemas de medição e teste, assim como o processo de impressão tampográfica. O projeto e também a construção parcial dos meios operacionais fazem parte do volume de produção, assim como as ferramentas, o projeto de máquinas especiais, a moldagem por injeção, a montagem e a impressão na sala limpa da classe ISO. A linha de montagem complexa, e altamente automatizada, com várias estações de montagem e teste foi completamente projetada por nós. Para o projeto, a Gerresheimer Medical Plastic Systems construiu um pavilhão de.00 metros quadrados de sala limpa para a produção e montagem, assim como um armazém com prateleiras altas completamente automático. Na qualificação e validação do projeto foram consideradas todas as normas e prescrições relevantes, e as indicações do cliente. Fazem parte: Diretivas GMP (GxP) Diretivas GAMP CFR Part 0 CFR Part (em anexo) ISO 00:000 ISO MDD / / EEC AMG / MPG / AMWHV Concretização do projeto em tempo recorde O projeto foi realizado com todas as qualificações e validações em apenas meses. Carsten Dormeier, gestor de projeto no Centro de Competência Técnica da Gerresheimer Regenburg GmbH em Wackersdorf vê na concretização deste plano cronológico exigente, o maior desempenho: Conseguimos cumprir com sucesso o plano cronológico ambicioso deste projeto abrangente, desde o início em Wackersdorf até a produção no estabelecimento em Horšovský Týn, devido ao elevado desempenho dos nossos colaboradores em ambos os locais. O ritmo acelerado de desenvolvimento vai ser mantido no futuro. AGOSTO 0

3 UPDATE.0 VIDRO Moulded Glass Novo forno em vidro âmbar produzido dentro do prazo A Gerresheimer iniciou a produção de componentes para mais uma caneta de insulina. Para a empresa de saúde Sanofi a Gerresheimer produz, na Medical, componentes para a caneta de insulina descartável. A forno de fusão é o coração da empresa, afirma Dr. Jürgen Unruh, diretor da fábrica da Gerresheimer Essen GmbH. Como regra geral, após anos o coração da empresa deve esfriar, para ser construído rapidamente. São necessários aprox. dias, até que a temperatura (00 C) do forno antigo tenha baixado para que esta possa ser removida dando espaço para a construção do novo. Além da empresa externa, responsável pela construção da forno, foi o desempenho incansável dos colaboradores da Gerresheimer que contribuiu para a construção dentro do prazo, e sem qualquer tipo de problema, da forno nova. Como o ponto forte do programa de produção da Gerresheimer Essen são as embalagens farmacêuticas farmacêuticos, todas as linhas de produção para o vidro âmbar operam em uma sala limpa, que está equipada com tecnologias de teste de elevada qualidade, sendo certificada de acordo com todas as normas determinantes para assegurar a elevada qualidade do produto. Os frascos para a indústria farmacêutica como, por exemplo, frascos conta-gotas, frascos de xarope e frascos de comprimidos passam pelas diversas máquinas de inspeção ópticas e mecânicas e são em seguida embalados em Safepacks de forma segura e higiênica e depois, fora da sala limpa, colocados em paletes e embalados novamente de forma segura para o transporte até ao cliente. AGOSTO 0

4 UPDATE.0 VIDRO Tubular Glass Tecnologias de inspeção para seringas de vidro Os requisitos de qualidade são muito elevados no que diz respeito às seringas de vidro farmacêuticas, que em caso de falhas críticas, atingem o nível de ppm ou mesmo abaixo. Na prática este padrão é assegurado pela combinação de tecnologias de inspeção visuais baseadas numa câmera. Ambas as tecnologias fornecem resultados confiáveis, quando todos os fatores relevantes são conhecidos e é criado um modelo da sua interação. A tarefa de uma gestão de qualidade funcional consiste na criação de estratégias de validação para o processo aplicado, assim como a definição de procedimentos técnicos e organizacionais, com os quais podem ser assegurados permanentemente os padrões validados. Mesmo com a possibilidade de reduzir a influência da capacidade de teste individual nas inspeções visuais, a inspeção baseada na câmera é a solução. Hoje já estão disponíveis tecnologias de câmeras apropriadas para quase todos os testes dimensionais e uma percentagem das falhas estéticas. No futuro, com as novas tecnologias, vai ser possível detectar os tipos de falhas, que hoje ainda não podem ser determinados. Contato: Bernhard Hinsch PhD Director Quality Management Gerresheimer Tubular Glass Europe b.hinsch@gerresheimer.com Mais informações sobre as tecnologias de câmera desenvolvida pela Gerresheimer na próxima revista PharmInd. AGOSTO 0

5 UPDATE.0 VIDRO O que significa Luer? Quando se fala das seringas da Gerresheimer deparamos sempre com determinados termos como Cone Luer e Luer-Lock. Mas afinal, o que significam estas designações e de onde vêm? A designação Luer refere-se ao fabricante de instrumentos alemão Hermann Wülfing Luer. Ele viveu e trabalhou durante o século XIX em Paris onde faleceu em. Luer sugeriu a substituição do vedante em forma cônica, habitual na tecnologia médica, por exemplo, seringas ou cânulas, por um cone de aumento de %, o chamado Cone Luer. Cone Luer Luer-Lock Desde Luer que este par de conexão já não é designado com Núcleo e concha mas como masculino e feminino. O cone interior da conexão é considerado feminino e o exterior masculino. Na tecnologia médica a segurança dos produtos é de importância máxima. Por isso, a conexão cone Luer continuou sendo desenvolvida e surgiu o Sistema Luer-Lock. Trata-se de um vedante com ponta rosquea- da. A conexão fecha e abre através de meia rotação. O sistema de parafusamento Luer-Lock foi descrito muito depois da morte de Hermann Würlfing Luer em. PLÁSTICO FCE Pharma 0 Gerresheimer é premiada pelo Sindusfarma Um dos destaques anuais para os expositores da FCE Pharma ( a de maio) é o Prêmio Sindusfarma de Qualidade. Os membros do Sindusfarma (Sindicato da Indústria de Produtos Farmacêuticos no Estado de São Paulo) representam % do mercado farmacêutico. Neste ano, a Gerresheimer Plásticos São Paulo Ltda. recebeu pela décima primeira vez o prêmio de qualidade pelos seus frascos e tampas em plástico para medicamentos sólidos e líquidos. Este prêmio confirma, mais uma vez, que a Gerresheimer no Brasil está muito bem posicionada no mercado e que nossa estratégia de produto e qualidade está sendo alcançada explica Jens Christian Friis, Vice-Presidente Plastic Packaging da Gerresheimer da América do Sul. O Prêmio Sindusfarma de Qualidade é o Oscar da Indústria Farmacêutica brasileira, em que os melhores fornecedores de embalagem, matéria-prima, máquinas e acessórios, aparelhos e instrumentos, assim como prestadores de serviços são premiados. A premiação está dividida em duas partes. A primeira acontece através de uma votação pela internet, onde os membros do Sindusfarma, a Indústria Farmacêutica, votam nos melhores fornecedores. E na segunda parte, o Sindusfarma juntamente com os auditores dos principais laboratórios farmacêuticos verificam, através de auditoria o Sistema de Qualidade e a qualificação dos colaboradores através das descrições de cargos, as matrizes de competência e as avaliações de eficácia dos treinamentos. Por fim, também são auditados todos os procedimentos e registros inseridos ao sistema de gestão da qualidade das empresas finalistas ao prêmio. A Gerresheimer possui quatro fábricas no Brasil e uma na Argentina e é líder no mercado de embalagens plásticas farmacêuticas na América do Sul. Em Querétaro no México, a empresa conta com uma fábrica para ampolas, frascos, seringas em vidros tubulares para o mercado da América Latina. AGOSTO 0

6 UPDATE.0 PLÁSTICO Device Design como motor de inovação Os dispositivos na área da medicina são cada vez mais importantes. Como Medical Devices possibilitam novas formas de exames e tratamentos, e como Drug Delivery Devices permitem uma terapia precisa, individualizada e inteligente. Na aplicação de novos medicamentos são utilizados, além de substâncias inovadores, cada vez mais os novos Drug Delivery Devices. Eles asseguram a administração correta da substância, assumem um papel ativo na gestão de terapias e contribuem para melhorar o compromisso do paciente com sua terapia. Medical Devices por sua vez permitem processos inovadores no exame, terapia e reabilitação. Em ambos os casos o dispositivo oferece adicionalmente a oportunidade de posicionar o produto do fabricante no mundo do mercado, por exemplo, dos farmacêuticos. Novas substâncias, que são essenciais na indústria farmacêutica, apresentam requisitos diferentes para a embalagem e administração. Para ordens de grandeza de moléculas mais complexas é necessária uma embalagem diferente e uma dosagem mais precisa em relação aos seus antecessores. O desenvolvimento de medicamentos inovadores é acompanhado frequentemente pelo desenvolvimento dos modos de administração inovadores, para assegurar a sua estabilidade, para otimizar a sua disponibilidade biológica e possibilitar a precisão necessária da sua dosagem. É reforçado pelas tendências das inovações das substâncias pelos pacientes através da sua exigência de uma maior individualidade. Grupos alvos diminuindo e uma diversidade crescente exigem uma administração específica para tipos de pacientes individuais e a possibilidade de uma dosagem diferenciada. Contato: Peter Wallrabe Managing Director da Gerresheimer item GmbH p.wallrabe@gerresheimer.com Mais informações sobre o papel do Design dos Devices na próxima MedEngineering. Com base no crescimento significativo dos Medical e Drug Delivery Devices a Gerresheimer AG expandiu a cadeia da criação de valores na área do Device Design. Com a compra, no início de 0, da GmbH (Münster) a Gerresheimer expandiu no seu ramo de negócio Medical as suas competências nas áreas do design do produto, desenvolvimento do produto e IP-Management. O elemento no início da cadeia de criação de valores cobre o leque de serviços desde a gestão de inovações, pelo design do produto até ao teste clínico dos produtos da série anterior. Assim o potencial de inovação do mercado pode ser criado de forma sistemática. Além disso a união do desenvolvimento com a produção em série possibilitam um desenvolvimento do produto mais rápido e mais barato. A parte técnica da produção do design é pensada desde o início, evitando assim as reformulações para uma otimização apropriada do plástico. AGOSTO 0

7 UPDATE.0 PLÁSTICO Gerresheimer item está certificada de acordo com DIN EN ISO A Gerresheimer item GmbH oferece aos seus clientes do ramo farmacêutico, tecnologia médica, diagnóstico e todo o pacote de serviços, desde o desenvolvimento do conceito até a produção em série: Gestão de inovação, Industrial Design, Usability Design, desenvolvimento, IP Management/análise FTO, disposição específica para plástico, protótipos, gestão de qualidade e amostras clínicas. Um desenvolvimento do produto pela Gerresheimer item significa uma redução do tempo de desenvolvimento, dos seus custos e do risco do projeto, porque o resultado já está orientado para um processo de série estável. A Gerresheimer item é responsável por requisitos de qualidade elevados em relação ao processo e resultado. Através do tratamento consequente do nosso sistema de gestão de qualidade e a vontade de um melhoramento constante asseguramos o cumprimento contínuo do nosso padrão de qualidade. Desde dezembro 00 que isto é documentado pela certificação e auditoria contínua do nosso sistema de gestão de qualidade de acordo com DIN EN IS O design e desenvolvimento de produtos medicinais estão sujeitos a leis e diretivas especiais devido à elevada responsabilidade em relação à saúde e vida dos pacientes. Tomamos esta responsabilidade com a introdução recente do sistema de gestão de qualidade de acordo com DIN EN ISO. Em comparação com a ISO 00, a ISO é um sistema de gestão de qualidade para produtos medicinais, que está orientado especialmente para fins regulamentares. Isto significa, por exemplo, que durante todo o processo de desenvolvimento devem ser criados documentos de autorização relevantes tendo em conta as leis especiais e as diretivas. Isto tem uma importância central, porque os produtos medicinais devem ser autorizados pelos postos mencionados que por sua vez verificam a documentação do desenvolvimento. O cliente se beneficia disto, porque poderemos fornecer, a pedido, documentação relevante para a autorização e assim poderá ter a certeza, que esta também será reconhecida. A introdução do sistema de gestão de qualidade de acordo com DIN EN ISO foi preparada a longo prazo e iniciou com a análise em relação às diferenças relativas à IS0 00. Assim, com a folha de trabalho, o projeto de desenvolvimento a pedido do cliente de acordo com ISO foi realizado e finalizado com sucesso. Paralelamente foi incentivada a introdução do sistema de gestão de qualidade de acordo com DIN EN ISO. Aqui nos apoiamos especialmente no sistema de gestão de qualidade da Gerresheimer Medical, que também foi colocado à disposição à Gerres- -heimer item. No dia de maio de 0 o sistema de gestão de qualidade foi, no âmbito de uma auditoria de dois dias, analisado e avaliado positivamente pela DQS (Sociedade Alemã do Controle de Qualidade). Assim comprovamos, que o sistema de gestão cumpre os requisitos do quadro legislativo. Ao mesmo tempo a certificação confirma a confiança, que os clientes depositaram nos nossos serviços de desenvolvimento. AGOSTO 0

8 UPDATE.0 PRODUTOS & SISTEMAS Nova a trilogia de catálogos de plástico O setor Plastic Packaging publicou uma nova série de catálogos que apresenta todo o portifólio de produtos. Cada família de produtos é apresentada com imagem, todas as especificações relevantes e desenhos técnicos. O primeiro catálogo O segundo catálogo O terceiro catálogo é dedicado Às formas sólidas. Ele constitui o programa total de embalagens de plástico para comprimidos e cápsulas e também inclui os recipientes da fábrica indiana Triveni recentemente adquirida. A abrangênciados produtos ilustrados vai desde os conhecidos frascos Duma, passando pelos recipientes Dudek até aos frascos indianos autorizados por FDA. Fazem parte da gama os produtos com tampa rosqueada, com tampa Snap-On, tampas protegidas contra crianças e adequadas a idosos, assim como, projetos especiais como o recipiente de bolso Duma. do catálogo é dedicado especialmente aos recipientes de plástico para colírios, tratamento de lentes de contato e sprays nasais com sistema de bombeamento ou vaporização. Os inúmeros sistemas de tampas com atributos de proteção para as crianças ou idosos completam o programa. Para a aplicação parenteral é apresentada aqui a família de frascos MultiShell, que apresenta, através de uma combinação de camadas de poliamida e COP (Cyclic Olefin Polymer), características especiais de selagem. de plásticos se concentra nos recipientes do material PET. Em primeira linha aqui são apresentados os recipientes para formas líquidas como xarope para a tosse e outros medicamentos, mas também para o tratamento bocal e dos dentes. Os diversos sistemas de tampas e medição completam as respectivas famílias de produtos. Com o novo recipiente Duma em PET o programa de produtos oferece também a possibilidade de embalar formas sólidas em PET. y ualit al Plastic Q h c g Hi tems ceuti a m r d Sys n a Pha aging Pack Dosages High -Qua li Phar mace ty utica Pack l Plas aging tic PET / a n d Liqui Syste d&s ms olid High-Quality Pharmaceutical Plastic Packaging and Systems for Ophthalmic, Nasal and Parenteral Applications olid for S www eshe imer. com eshe imer. com Os novos catálogos estão disponíveis na página de internet da Gerresheimer na área de download: Também na nossa área do catálogo online, onde pode procurar produtos conforme o volume de enchimento, escoamento ou número do artigo. Veja e clique em AGOSTO 0

9 UPDATE.0 Literatura especializada PESSOAS Michael Wiglenda é diretor do Technical Competence Center Wackersdorf Fritz R. Rimkus, Frank Stieneker (editor): Pharmazeutische Packmittel: Primär-/Sekundärpackmittel, Qualität, regulatorische Anforderungen Editio Cantor Verlag 0 Quais os requisitos regulamentares colocados para as embalagens primárias? Qual a influência que a embalagem primária tem sobre a estabilidade de um medicamento? Estas e muitas outras questões são colocadas e respondidas com fundamento neste livro. Em contribuições individuais são explicados, entre outros, a produção, as características e os requisitos de qualidade das embalagens primárias, secundárias e terciárias como vidro tubular, tubos de ensaio, plástico, elastômeros, caixas dobráveis, papelão ondulado etc. mais importantes no setor farmacêutico. Também os produtos medicinais para a aplicação de medicamentos (Medical Devices) são considerados. Os capítulos especiais relativos aos aspectos legais na produção e processamento de embalagens como controle de entrada de produtos, braille ou falsificação de medicamentos finalizam a edição tornando-a num manual útil tanto para os novatos na profissão como para os mais experientes. id= Desde de..0 Michael Wiglenda é o novo diretor do Technical Competence Center (TCC), Wackersdorf (Alemanha) da Medical. O engenheiro mestrado (FH) Michael Wiglenda iniciou a sua carreira na empresa Völkl. Depois trabalhou na empresa Inotech Kunststofftechnik GmbH, como diretor do departamento de gestão de projetos até 000, antes de mudar para a Gerresheimer (nessa altura Wilden AG). Desde então passou no centro de desenvolvimento técnico (TCC) da Medical por vários posições de gestão, por último dirigiu a otimização de ferramentas e o Technikum. Após a sua iniciação na nova tarefa assumiu agora a direção do TCC. Como diretor do TCC informa o Manfred Baumann, gerente (COO/ CTO) da Gerresheimer Regensburg GmbH. Cindy H. Dubin: Contribuição especial relativa a Prefilled Syringes & Parenteral Contract Manufacturing Drug Development & Delivery, maio 0, Vol., Nº., P.. Bruno Bürkel: Entrevista On the spot Glass Worldwide, edição, 0. P.. Nesta entrevista Bruno Bürkel, Executive Vice President da Gerresheimer Moulded Glass Division, explica porquê aposta no setor farmacêutico e de cosmético e qual a importância dos mercados em crescimento como o Brasil, Índia e China para a Gerresheimer. Também a aquisição da Neutral Glass na Índia na primavera de 0 con- As novas substâncias biotecnológicas e de alto peso molecular exigem novos métodos de injeção e são assim fortes acionadores para as seringas pré-carregáveis do fabricante. Patentes vencidas e concorrência crescente são fatores que exercem pressão sobre o fabricante. Alterações demográficas levam a um aumento crescente de doenças crônicas, que não raramente exigem a administração parenteral diária de medicamentos. Assim aumenta significativamente a necessidade de segurança, conveniência e ergonomia dos sistemas Drug-Delivery. No artigo a redatora Dubin apresenta os mais recentes sistemas e desenvolvimentos de fabricantes importantes, com os quais pretendem enfrentar as tendências apresentadas. special-report-prefilled-syringes-parenteral- Contr-.aspx tou para o desenvolvimento dinâmico nesses países, porque o crescente bem-estar leva as pessoas a terem cada vez mais acesso ao fornecimento médico. Para mais informações relativas a este tema consulte SehpagScjreaje O Dr. Paul Ju assume a Jiangbing Wang na função de Country Manager China No dia de março 0 o Dr. Paul Ju foi eleito o novo Country Manager China. Desde 0, o Dr. Ju era Chief Executive Officer (CEO) da Hangzhou Star Craftwork Glass Co. Ltd in China, um Joint-Venture da Heinz Glas Deutschland GmbH e aprox. 0 investidores privados chineses. Era responsável pela ampliação e redução do Joint-Ventures. Antes trabalhou três anos como CEO na Chinese New Turnout Technologies Co. Ltd., um Joint-Venture da voestalpine AG Áustria e numa empresa chinesa. AGOSTO 0

10 UPDATE.0 Pessoas Transmissão de conhecimento da economia para a ensino superior No início do semestre de verão 0, Burkhard Stolz foi chamado para o curso de tecnologia médica na escola superior Amberg-Weiden na área de Desenvolvimento técnico de sistemas diagnósticos e microssistemas. Presidente Prof. Dr. Erich Bauer entregou no dia de março de 0 ao novo colega a certidão de nomeação. Prof. Burkhard Stolz (esquerda) e presidente Prof. Bauer A saúde é uma mega tendência, que exige soluções inovadoras com grande disponibilidade numa época de orçamentos reduzidos. No concurso internacional a formação especializada e altamente qualificada dos estudantes é uma plataforma para as posições de topo da indústria alemã, afirma o recémnomeado Prof. Eng. mestr. Burkhard Stolz. A nossa colaboração com a escola superior mostra, que a união da teoria e da prática para os estudantes, e também para a Gerresheimer como empresa, apresenta muitas vantagens, afirma Manfred Baumann, COO/ CTO na Gerresheimer Regensburg GmbH e menciona, que a empresa no mês de maio de ano passado auxiliou a escola superior na construção de um laboratório de sala limpa. Burkhard Stolz começou há anos na Gerresheimer como diretor de desenvolvimento para sistemas de plástico medicinais. Como Vice President Sales Diagnostics and Medical dirigiu, quase durante dez anos, a distribuição para a tecnologia médica e de diagnóstico. Com a sua equipe acompanhou clientes de renome na Europa, Ásia e América do Norte. Falar a língua do cliente, compreender realmente as necessidades é a chave para produtos bem sucedidos e para uma parceria duradoura, afirma ele sobre a sua experiência de longos anos na área de negócios. Os seus novos clientes serão os estudantes da ensino superior Amberg-Weiden, que a partir de outubro receberá o estatuto de escola superior técnica. Prêmio Brückenbauer para Helmut Schweiger Gerente da Gerresheimer é premiado por formação profissional em escolas profissionalizante Da esquerda para a direita: Helmut Schweiger (Managing Diretor, Gerresheimer Horšovský Týn), Anne Gierlach (º presidente do Fördervereins Bavaria Bohemia e.v.) e Hans Eibauer (diretor Centrum Bavaria Bohemia) Helmut Schweiger, Managing Diretor do estabelecimento Horšovský Týn da Gerresheimer, recebeu o prêmio deste ano Brückenbauer/Stavitel mostů na nova categoria economia. O prêmio da Bavaria Bohemia e.v. é atribuído no caso de desempenhos especiais na comunicação entre as regiões vizinhas da Baviera e República Checa. A entrega dos prêmios ocorreu no dia de março no Centrum Bavaria Bohemia (CBB) em Schönsee. A comunicação da população na fronteira alemã e checa é feita no dia-a-dia por muitas pessoas, instituições, projetos e também empresas. Por isso, desde 00 é atribuído anualmente o prêmio Brückenbauer pela Bavaria Bohemia e.v. como portador do CBB. Portadores são personalidades que contribuíram de forma incansável, exemplar e com um desempenho orientador para o aprofundamento de uma boa vizinhança nas regiões vizinhas da Baviera e República Checa. Em 0 o prêmio foi expandido para a categoria economia. Aqui é distinguido o empenho, que contribuiu com impulsos decisivos além da empresa ou da instituição do premiado, para a relação econômica e cooperações entre a Baviera e a República Checa. Helmut Schweiger é um de dois premiados na categoria economia. Bavaria Bohemia distingue com o prêmio Brückenbauer o desempenho do gerente da Gerresheimer para o melhoramento da formação profissional no país vizinho. Helmut Schweiger foi um dos primeiros colaboradores da empresa WILDEN AG que se estabeleceu em Horšovský Týn em 00. Como diretor técnico ajudou a criar o estabelecimento. 00 foi nomeado gerente pelo novo proprietário da Gerresheimer AG. Hoje a fábrica tem 0 colaboradores. Devido ao rápido crescimento da empresa, a falta de colaboradores qualificados começou a ser notada a médio e longo prazo. Para enfrentar este problema, Helmut Schweiger incentivou, já há vários anos, a criação de uma formação profissional dupla na República Checa. Na Alemanha, este sistema do trabalho em conjunto entre as empresas e as escolas profissionais, já deu os seus frutos há muito tempo. Juntamente com a escola profissional em Domažlice a Gerresheimer Horšovský Týn decidiu experimentar o sistema de formação duplo num projeto piloto na república Checa. 0 AGOSTO 0

11 UPDATE WEB & EVENT Gerresheimer na FCE Pharma em São Paulo, Brasil Em maio a Gerresheimer apresentou os seus produtos e sistemas plásticos para a indústria farmacêutica na FCE Pharma em São Paulo, Brasil. O Mercado Farmacêutico Latino Americano é muito dinâmico, sendo um dos maiores maiores responsáveis no crescimento global. A participação na FCE Pharma é estrategicamente significante para nós. Durante a feira nós apresentamos soluções inovadores de embalagens aos nossos clientes e os atualizamos sobre nosso portifólio de produto, afirma Jens Friis, Gerresheimer Vice President Plastic Packaging South America. A oferta engloba, por exemplo, frascos conta-gotas para colírios, frascos com cabeça pulverizadora para sprays nasais, frascos PET para xaropes para tosse, recipientes PE para comprimidos, assim como, uma ampla gama de tampas, batoques e acessórios de todo o tipo. Incluem também os adaptadores doseadores, gotejadores, copos medidores, seringas dosadoras e o grupo de produtos dos aplicadores. A Gerresheimer possui fábricas no Brasil e uma na Argentina. É líder no mercado para embalagens plásticas farmecêuticas na América do Sul. Em Querétaro México empresa possui um estabelecimento de produção para ampolas, frascos e seringas em tubo de ensaio para o mercado latino-americano. Obrigado pela sua participação Estudo de satisfação dos clientes 0 da Gerresheimer Em março deste ano te convidamos a participar no nosso estudo global de satisfação dos clientes. A empresa de renome de investigação de mercado TNS Infratest foi contratada como prestadora de serviço independente, e já tinha realizado o nosso estudo piloto em 0. Ficamos satisfeitos com grande número de respostas positivas e agradecemos aos quase 00 clientes, que responderam ao nosso pedido e participaram do questionário online. Com a sua opinião ajudou a otimizar os nossos produtos e prestação de serviço. Recebemos muitos feedbacks construtivos relativamente às mais diversas áreas. Fazem parte em especial o nosso trabalho de desenvolvimento, a nossa oferta de produtos e as nossas soluções de sistema orientadas para o cliente, o nosso processo de desenvolvimento do pedido e logística, competência especializada e empenho dos nossos colaboradores de venda, assim como a assistência técnica e o processamento das reclamações. Mostrou quais os atributos mais importan- Gerresheimer Calendário de eventos º semestre 0 a setembro MedTec China, Shanghai, China Shanghai World Expo Exhibition & Convention Center, Stand a outubro CPhI worldwide / ICSE Frankfurt Frankfurt, Alemanha Feira Frankfurt, Stand G a outubro LUXE PACK, Mônaco, Mônaco Grimaldi Forum, Stand RC0 0 a 0 NOVEMBRO PDA Universe of prefilled syringes Basel, Suíça Congress Center Basel, Stand Imprint: Design and editing Gerresheimer Corporate Communication & Marketing Benrather Straße 0 0 Düsseldorf, Germany Jens Kürten Phone: + -0 Fax: + - j.kuerten@gerresheimer.com Dr. Cordula Niehuis Phone: + - Fax: + - c.niehuis@gerresheimer.com tes, onde o nosso desempenho já foi do seu agrado e onde devemos melhorar. Muitos de vocês chegaram a responder as perguntas abertas dando indicações concretas para bases de melhoramento o que nós agradecemos. No âmbito de um processo top-down sistemático apresentamos os resultados do estudo a um grande círculo de importantes colaboradores, nas composições mais diversas de técnicos especializados e nos mais diversos níveis. Equipes de especialistas em todos os setores de negócio desenvolveram entretanto os primeiros planos de ação e medidas, que nos próximos meses serão detalhados e concretizados. Vamos trabalhar continuamente na implementação destas medidas, para expandir as nossas forças para o seu aproveitamento e para compensar as lacunas e debilidades apresentadas. Estamos no caminho certo e esperamos que confie e que continue nossa parceria! a NOVEMBRO Cosmoprof Asia, Hong Kong, China Hong Kong Convention & Exhibition Centre a NOVEMBRO Pharmtech, Moscou, Rússia Crocus Expo a NOVEMBRO Gerresheimer Pharma Days Europe Wackersdorf/Pfreimd, Alemanha (ver também página ) 0 a 0 DEZEMBRO CPhI / ICSE India, Mumbai, índia Bombay Exhibition Center, Stand V

12 Save the Date Gerresheimer Pharma Days Europe November and, 0 in Wernberg / Wackersdorf / Pfreimd (Germany) Dear Business Partners, We are pleased to inform you that the fifth Gerresheimer Pharma Days will be taking place in Germany (Wernberg / Wackersdorf / Pfreimd in Southern Germany) on November and, 0 and we hope very much that you will be able to attend. Please save the dates in advance. You will be receiving a formal invitation and detailed agenda shortly. The first day will be dedicated to current pharmaceutical topics with a focus on innovation, technology and quality. External key note speakers, our CEO Uwe Röhrhoff and his management board colleague Andreas Schütte (responsible for the Division) will be on the agenda. Gerresheimer experts will be bringing you up to date on our innovations and on the latest news and developments in pharmaceutical packaging and medical devices. Save the Date The venue for the first day of the conference is Burg Wernberg. On the second day, we ll be showing you the core of our Medical business during a visit to the Technical Competence Center in Wackersdorf. It has the facilities for complete product and process development, right through to mold making and automation engineering for medical plastic systems. The next stop of our tour will be the state-of-the-art plant in Pfreimd where we manufacture medical device parts and assemble them almost exclusively in clean rooms. You ll also have the opportunity to take a look around Pfreimd s brand new building for injection molding and assembly operations. A shuttle service will be provided from the airports in Nuremberg and Munich (and from train station if required) for arrivals. After the conference and dinner at Burg Wernberg, shuttles will be in operation from Burg Wernberg to Hotel Schloss Schwarzenfeld where accommodation will be offered. The next morning we ll also be taking participants from Hotel Schloss Schwarzenfeld to the plant tour and dropping them off later that afternoon at the airport, train station or hotel. We hope that our Pharma Days will provide a dynamic and informative framework for constructive dialog and look forward to seeing you in Wernberg / Wackersdorf / Pfreimd this November. If you would like us to add any of your colleagues to our invitation list, please send an to j.kuerten@gerresheimer.com. Kind regards, Jens Kürten Director Corporate Communication & Marketing Gerresheimer AG Corporate Communication & Marketing Benrather Strasse 0 0 Duesseldorf Germany Phone: + - j.kuerten@gerresheimer.com