A Gerência em Redes de Computadores

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1 A Gerência em Redes de Computadores Gerência de Redes Redes Ferramenta fundamental Tecnicamente: constante expansão, tanto fisicamente como em complexidade. O que o usuário espera da rede? Disponibilidade Performance A gerência de rede está associada ao controle de atividades e à monitoração do uso de recursos da rede. 1

2 Gerência de Redes O sistema de gerenciamento de Redes é formado por uma variedade de ferramentas, aplicações, e equipamentos para ajudar os gerentes de redes na monitoração e na manutenção das redes. O modelo comumente utilizado é centrado no FCAPS, normalizado pela ISO. Assim, a ITU-T inicialmente definiu as especificações do FCAPS para redes telecom. Os mesmos conceitos podem ser utilizados para redes de dados. FCAPS O nome FCAPS oriunda da junção das iniciais das áreas funcionais de gerenciamento: F Fault (falhas) C Configuration (configuração) A Accounting (contabilização) P Performance (Desempenho) S Security (Segurança) 2

3 Áreas Funcionais do Gerenciamento MONITORAÇÃO Gerenciamento de falhas Detecção, isolamento e correção de operações anormais do ambiente. Gerenciamento de contabilização Controle de utilização de recursos e o custo da utilização destes recursos Gerenciamento de desempenho Coleta de informações sobre a atividade de comunicação na rede. CONTROLE Gerenciamento de configuração Controle sobre a identificação, coleta de informações com intuito de prover a operação continua da interconexão dos serviços Gerenciamento de segurança Gerenciamento da política de segurança. Gerenciamento de Falhas Processo de localizar problemas ou falhas na rede Quando uma falha acontece, é muito importante o mais rápido possível: Determinar o que realmente falhou e a causa Isolar o resto da rede da falha assim a rede pode continuar sem interferência. Re-configurar ou modificar a rede para minimizar o impacto da operação sem os componentes com falhas. Consertar ou substituir o componente Testar a correção Armazenar a detecção e resolução do problema 3

4 Gerenciamento de Falhas Exemplos de testes Teste de conectividade Teste de integridade dos dados Teste de integridade dos protocolos Teste de saturação de dados Teste de saturação de conexões Teste de tempo de resposta Gerenciamento de Contabilização Controlar o uso dos recursos de rede através da taxação dos mesmos com base em cotas e métricas pré-estabelecidas. Exemplos de recursos que podem ser contabilizados: Sistema de comunicação: Utilização da LAN, WAN, linhas privativas e discadas, PBX Hardware: Workstation e Servidores Software e sistemas: Aplicações em servidores, sites e datacenter Serviços: inclui toda comunicação comercial e serviços de informação disponíveis para usuários de rede 4

5 Gerenciamento de Contabilização Etapas Obter informações Configurar cotas Aplicar custos Gerenciamento de desempenho Processo de gerência que busca otimizar a taxa de acesso aos recursos da rede Indicadores de performance Orientado ao serviço Disponibilidade (% de tempo no ar) Tempo de resposta Exatidão (% tempo sem erros) Orientado a eficiência Throughput (velocidade das aplicações orientadas a eventos) Utilização (% da capacidade teórica que está sendo usada de um recurso) 5

6 Gerenciamento de desempenho Disponibilidade É baseado na confiabilidade de um individual componente da rede. Confiabilidade (reliability) Probabilidade que o componente irá executar suas funções por um determinado tempo e condição. Gerenciamento de desempenho Etapas Coleta de dados Monitoração dos recursos Armazenamento em arquivos LOG Tipos de dados coletados Tráfego nos enlaces da rede Detecção de dispositivos fora do ar Sobrecarga dos pacotes nos nós da rede Diagnóstico Tratamento e análise dos dados coletados Execução de procedimentos manuais ou automáticos Detecção da causa do problema no recurso gerenciado Ação Ação sobre o recurso da rede referente ao problema diagnosticado 6

7 Gerenciamento de configuração Objetiva controlar a configuração dos recursos da rede. Enquanto operacional, responsável pela monitoração de configuração e por efetuar mudanças em resposta a comandos do usuário ou resposta de outras funções de gerenciamento. Gerenciamento de configuração Funções: Definição de informações de configuração Modificação ou atribuição de valores nos atributos Modificação de relacionamento entre os elementos da rede Iniciar e terminar operações na rede Distribuir software Armazenar Informações (Uso de SGBDs) 7

8 Gerenciamento de Segurança Proteção e controle de acesso aos recursos da rede bem como garantir o emprego correto dos mecanismos de segurança Objetos a assegurar: Hardware Software Dados Linhas de comunicação e redes Disponibilidade, segurança e integridade Analise de tráfego Ataques Funções de gerencia da segurança Segurança das informações Audit Log eventos Relatórios de violações Gerência de Segurança Etapas Identificar as informações/objetos a serem protegidos Definir políticas de segurança Identificar os pontos de acesso às informações Prover e manter a segurança a estes pontos de acesso Fazer cumprir a política de segurança estabelecida 8

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