Gerenciamento e Interoperabilidade de Redes

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1 EN-3610 Gerenciamento e Interoperabilidade de Redes Aula 01 Introdução Prof. João Henrique Kleinschmidt Santo André, julho de 2013

2 Roteiro PARTE I Apresentação da Disciplina Apresentação do Professor Metodologia Avaliação Conceito Final Bibliografia Conteúdo da Disciplina PARTE II Introdução ao Gerenciamento de Redes

3 Apresentação do Professor Prof. João Henrique Kleinschmidt Centro de Engenharia, Modelagem e Ciências Sociais Aplicadas (CECS) Web

4 Metodologia 4 horas-aulas semanais Aulas teóricas (3 h) Aulas práticas (1 h) Aulas práticas a cada 15 dias Os alunos desenvolverão atividades e exercícios extra-classe Individuais e em grupo Teóricos e práticos

5 Avaliação - Conceito A: desempenho excepcional, demonstrando excelente compreensão da disciplina B: bom desempenho, demonstrando boa capacidade de uso dos conceitos da disciplina C: desempenho adequado, demonstrando capacidade de uso dos conceitos da disciplina e capacidade para seguir estudos mais avançados D: aproveitamento mínimo dos conceitos da disciplina com familiaridade parcial do assunto, mas demonstrando deficiências que exigem trabalho adicional para prosseguir em estudos avançados F: reprovado. A disciplina deve ser cursada novamente para a obtenção do crédito

6 Avaliação Provas: 60% o Prova P1 30% o Prova P2 30% Projeto: 20% Relatórios e listas de exercícios: 20% Poderá ser aplicada prova substitutiva de toda a matéria para o aluno que perder P1 ou P2.

7 Cálculo do Conceito Final Relação Nota Conceito 9-10 = A 7-9 = B 6-7 = C 5-6 = D <5 = F

8 Bibliografia Notas de aula Disponíveis na página Livros J. F. KUROSE, K. W. ROSS, Redes de Computadores e a Internet, Addison Wesley, 5 a Ed., A. CLEMM, Network Management Fundamentals, Cisco Press, 1a Ed., W. STALLINGS, Data and Computer Communications, Prentice Hall, 8a Ed., W. STALLINGS, SNMP, SNMPv2, SNMPv3, and RMON 1 and 2, Addison Wesley, 3a Ed., D. E. COMER, Automated Network Management Systems, Prentice Hall, 1a Ed., Artigos e sites da Internet

9 Contéudo da Disciplina 1. Necessidades e evolução do Gerenciamento 2. Infraestrutura de Gerenciamento de Redes 3. Arquiteturas OSI e TMN 4. Arquitetura TCP/IP (SNMP) 5. Arquitetura CORBA 6. Arquitetura web e gerenciamento com web services 7. Gerenciamento baseado em políticas 8. Gerenciamento de segurança 9. Ferramentas de gerenciamento 10. Novas Tendências Envolvendo o Gerenciamento e Governança na Internet

10 Parte II Introdução ao Gerenciamento de Redes

11 Gerenciamento de redes Gerenciamento de rede inclui a disponibilização, a integração e a coordenação de elementos de hardware, software e humanos, para monitorar, testar, consultar, configurar, analisar, avaliar e controlar os recursos da rede, e de elementos, para satisfazer às exigências operacionais, de desempenho e de qualidade de serviços em tempo real a um custo razoável. T. Saydam & T. Magedanz. From Networks and Network Management into Service and Service Management. Journal of networks and system management, 1996.

12 Gerenciamento de redes Por que gerenciar redes? Devido a importância das redes de computadores e telecomunicações em relação aos negócios das instituições. Devido ao porte e a complexidade das mesmas. As redes atuais são extremamente heterogêneas. Sem um controle efetivo, os recursos não proporcionam o retorno que a instituição necessita. Os recursos computacionais e as informações da organização geram grupos com diferentes necessidades de suporte nas áreas de desempenho, disponibilidade e segurança. A utilização dos recursos deve ser monitorada e controlada para garantir que as necessidades dos usuários sejam satisfeitas a um custo razoável.

13 Gerenciamento de redes Monitoração de redes Classificação da informação - Estática (ex. a localização e o responsável por um determinado equipamento) - Dinâmica (ex: estado de uma interface de rede) - Estatística (ex: quantidade média de pacotes transmitidos por hora). Técnicas para coleta de informações - Polling e Event Reporting Controle de redes Controle de configuração (ex. distribuição de softwares) Controle de segurança

14 Gerenciamento de redes Áreas funcionais de gerência O modelo OSI (Open Systems Interconnect) define 5 áreas de gerenciamento (modelo funcional denominado FCAPS). Gerenciamento de falhas (Fault) Gerenciamento de configuração (Configuration) Gerenciamento de contabilização (Accounting) Gerenciamento de desempenho (Performance) Gerenciamento de segurança (Security)

15 Gerenciamento de falhas Quando ocorre uma falha, é importante que seja possível, rapidamente: Determinar com precisão onde a falha ocorreu; Isolar o resto da rede da falha, de tal forma que ela continue a funcionar sem interferências; Reconfigurar ou modificar a rede para minimizar o impacto da operação sem o componente que falhou; Reparar ou trocar o componente com problemas para restaurar a rede ao seu estado anterior. Exemplo: monitorar enlaces

16 Gerenciamento de configuração Funções básicas: Identificar quais dispositivos fazem parte da rede e quais suas configurações de hardware e software; Coletar informações da topologia de rede; Controlar inventário; Iniciar e encerrar as operações dos elementos gerenciados; Alterar a configuração dos elementos gerenciados; Gerar relatórios de configuração; Exemplo: Determinar os equipamentos que devem ser atualizados

17 Gerenciamento de contabilização O gerente da rede deve controlar o uso dos recursos com o objetivo de: Especificar, registrar e controlar o acesso de usuários e dispositivos aos recursos da rede; Evitar que um usuário ou grupo de usuários abuse de seus privilégios de acesso e monopolize a rede, em detrimento de outros usuários; Evitar que usuários façam uso ineficiente da rede, assistindo-os na troca de procedimentos e garantindo a desempenho da rede; Conhecer as atividades dos usuários com detalhes suficientes para planejar o crescimento da rede. Exemplo: Indicar horários de maior demanda por determinados serviços

18 Gerenciamento de desempenho Algumas das questões relativas ao gerenciamento do desempenho, são: Qual é o nível de capacidade de utilização? O tráfego é excessivo? O throughput foi reduzido para níveis aceitáveis? Existem gargalos? O tempo de resposta está considerado aceitável ou deve melhor? Exemplo: Taxa de utilização de determinados dispositivos

19 Gerenciamento de segurança O gerenciamento de segurança abrange: Controle de serviços; Garantir que a politica de segurança seja seguida em conformidade; Controlar acesso à rede ou parte da rede e às informações obtidas dos nodos da rede; Coletar, armazenar e examinar os registros de auditoria e logs de segurança, bem como ativação e desativação destas atividades. Exemplo: Listagem de acessos/horários e objetos

20 Gerenciamento de redes NOC (Network Operations Center) Consiste em um conjunto de atividades realizadas para manter dinamicamente o nível de serviço em uma rede ou conjunto de redes. Estas atividades asseguram alta disponibilidade de recursos pelo rápido reconhecimento de problemas, disparando funções de controle quando for necessário. NOC é um centro de monitoramento que deve estar apto para: Coletar e armazenar informações; Identificar, prevenir e solucionar rapidamente possíveis problemas e/ou falhas; Registrar problemas.

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