Gerência de Redes. Profa. Márcia Salomão Homci

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1 Gerência de Redes Profa. Márcia Salomão Homci

2 Plano de Aula Histórico Introdução Gerenciamento de Redes: O que é Gerenciamento de Redes? O que deve ser gerenciado Projeto de Gerenciamento de Redes Modelo para Gerenciamento de Redes

3 Histórico 1970: Os computadores eram centralizados, com terminais conectados a mainframes em baixa velocidade de transmissão. O gerenciamento era inexistente, quando acontecia de possuir era disponibilizado por seus fabricantes. 1980: Com o surgimento das redes locais de computadores aumentou-se a velocidade das conexões. Surgiram os primeiros sistemas de gerenciamento voltados para redes distribuídas.

4 Histórico 1980: Surgimento dos Microcomputadores Produtividade dos usuários e desenvolvedores Conexão com os mainframes Difusão da tecnologia da informação Instrumento de transformação dos processos de negócios das empresas Surgimento das redes locais Sistemas distribuídos e Computação distribuída Problema: heterogeneidade (compatibilidade) Solução: IEEE - padrões OSI e ITU-T

5 Histórico 1990: Com o surgimento da INTERNET o gerenciamento passa a ser realizado através de Navegador WEB, acompanhando o avanço da tecnologia de interconexão de redes. Hoje: Com o aumento da complexidade das redes e do seu tamanho exigiu-se o emprego de sistemas de gerenciamento que proporcionassem qualidade de serviço (QoS), proatividade, integração com processo de serviços e negócios.

6 Histórico Hoje: Comércio Eletrônico Business to Consumer Business to Business Portais Colaborativos de Comunidades de Negócios Relacionamento com clientes e parceiros Pré-venda e pós-venda Redes Convergentes (QoS) Voz sobre IP, Telefonia nas Intranets e na Internet Aplicações Multimídia Terceirização de Rede e de TI em geral (SLA) Outsourcing Internet Data Centers Application Service Providers Business Service Providers

7 Introdução Estatisticamente, enquanto 30% dos custos de uma rede estão diretamente associados à aquisição de hardware, os 70% restantes dizem respeito à manutenção e ao suporte dessa rede. Escrito por Lucasbr em Hardware e Redes. Data: 01/11/2006

8 Introdução As redes estão ficando cada vez mais importantes para as empresas Não são mais infra-estrutura dispensável: são de missão crítica (não podem parar!) As redes são cada vez maiores Atingem mais pessoas na empresa Atingem mais lugares físicos da empresa Atingem mais parceiros da empresa Atingem até os clientes da empresa Texto extraído do Prof. Sauvé

9 Introdução

10 Introdução As redes são cada vez mais heterogêneas Mesclagem de tecnologias Mesclagem de fornecedores As tecnologias são cada vez mais complexas A falta de pessoal qualificado continua Resultado: precisamos de boas soluções para gerenciar as redes Texto extraído do Prof. Sauvé

11 O que o usuário deseja: Rede disponível continuamente sem apresentar nenhum problema de funcionamento. Flexibilidade e mobilidade das estações. Tempos de resposta da mesma ordem de grandeza obtida em operações. Garantia de integridade de suas informações e sigilo sobre seu conteúdo. Distribuição justa dos custos associados à utilização dos recursos da rede

12 Gerenciamento de Redes Gerenciamento é o processo de controlar uma rede de modo a maximizar a sua eficiência e produtividade. Dizemos que gerenciar um projeto qualquer é planejá-lo previamente, acompanhar sua execução comparando-a com o planejado e corrigir os desvios sempre que necessário. (Darci Prado) Como pode ser feito?

13 Gerência de Redes A importância estratégica crescente das redes envolve: Aplicações indispensáveis à organização Quanto mais complexo o ambiente maior o risco de coisas erradas acontecerem.

14 Qual o Papel do Gerente de Rede?

15 Qual o Papel do Gerente de Rede? O gerente de rede dever ser capaz de inicialmente: Identificar os componentes de rede e definir a conectividade entre eles. Modificar a configuração em resposta a avaliações de desempenho, recuperação de falhas, problemas de segurança, atualização da rede ou a fim de atender a necessidade do usuário.

16 Gerência de Redes

17 Necessidades de Gerenciamento Registrar a ocorrência de eventos Conhecer e alterar a configuração da rede Garantir a segurança da rede Contabilizar a utilização de recurso Estabelecer limites para o disparo de alarmes Detectar, diagnosticar e prevenir a ocorrência de falhas Controlar o desempenho da rede

18 Objetivos de Gerenciamento Assegurar o bom funcionamento Assegurar o bom desempenho Reduzir os custo de manutenção

19 Como manter uma Rede com Qualidade de Serviço? Somente esforços humanos não resolvem Ambientes complexo requerem ferramentas automatizadas. Ferramentas padronizadas devem funcionar em ambiente de múltiplos fornecedores. Devem agir sobre: sistemas, roteadores, linhas de comunicação, switches etc.

20 Importância de Gerência de Redes Manutenção de níveis de serviço desejáveis: Controle de informações estratégicas. Controle de complexidade. Melhores serviços. Redução dos tempos de queda de sistema. Custos controlados.

21 Gerenciamento de Redes O que deve ser gerenciado?

22 Gerenciamento de Redes O que deve ser gerenciado? Controle de acesso à rede Disponibilidade e desempenho; Documentação de configuração; Planejamento de capacidade Auxílio ao usuário; Gerência de problemas

23 Gerenciamento de Dispositivos O que monitorar? Servidores % de uso da CPU, memória livre, Espaço em disco Impressoras Páginas impressas, nível do toner, fim do papel, Roteadores, hubs, switches, interfaces de rede Pacotes enviados e recebidos Pacotes com erro Estado das portas (up, down) Outros dispositivos Depende da sua funcionalidade e de quais informações são relevantes

24 Projeto de Gerenciamento de Redes A ISO define 5 processos de Gerenciamento de Redes: Gerenciamento de Falhas; Gerenciamento de Desempenho; Gerenciamento de Configuração; Gerenciamento de Segurança; Gerenciamento de Contabilidade;

25 Projeto de Gerenciamento de Redes Gerenciamento de Falhas: Utiliza dispositivos que permitem detectar, isolar e corrigir os problemas da rede. Questões: Onde está a falha; Isolamento da falha; Reconfiguração ou modificação da Rede; Substituição dos componentes; Volta da Rede em seu estado inicial.

26 Projeto de Gerenciamento de Redes Gerenciamento de Desempenho: Necessidade de acompanhamento do limite do desempenho, monitoramento. Questões: Qual a capacidade atual de utilização; Há tráfego em excesso?; Existem gargalos?; Throughput está diminuindo?

27 Projeto de Gerenciamento de Redes Gerenciamento de Configuração: Sistemas de Redes modernos são compostos por vários componentes físico e lógicos. Questões: Escolha do Software e os parâmetros; Inicialização; Shutdown; Atualização; Adição de componentes;

28 Projeto de Gerenciamento de Redes Gerenciamento de Segurança: Geração, distribuição e armazenamento de chaves criptografada; Monitoramento e controle de acesso; Manutenção de logs; Manutenção e distribuição de senhas;

29 Projeto de Gerenciamento de Redes Gerenciamento de Contabilidade: É preciso contabilizar a utilização dos recursos de redes. Questões: Usuários abusam e sobrecarregam a Rede? A rede está sendo usada de maneira correta? O gerente de redes tomará melhores decisões Se estiver ciente com as atividades dos seus usuários.

30 Modelo para gerenciamento de Redes O modelo utilizado para Gerenciamento de Redes TCP/I é composto pelos seguintes elementos: Estação de Gerenciamento; Agente de Gerenciamento; Base de Informação do Gerenciamento (MIB); Protocolo de Gerenciamento de Redes (SNMP);

31 Modelo para gerenciamento de Redes Estação de Gerenciamento: Serve como interface para o administrador num sistema de gerenciamento.

32 Modelo para gerenciamento de Redes Agente de Gerenciamento: Responde às solicitações de informações e de ações da estação de gerenciamento.

33 Modelo para gerenciamento de Redes Base de Informação do Gerenciamento (MIB): Objetos de gerenciamento.

34 Modelo para gerenciamento de Redes Protocolo de Gerenciamento de Redes (SNMP): Comunicação entre a estação e o agente, é definido pelo protocolo de gerenciamento rede SNMP.

35 Referência Bibliográfica Sauvé, Jacques P. Melhores Práticas para Gerência de Redes, Apêndice, capítulo 5., Ed. Campus, Mauro Oliveira,Miguel Franklin,Adriano Sá, Marcelo Vidal, Introdução à Gerência de Redes ATM, XVI Simpósio Brasileiro de Redes de Computadores,Rio de Janeiro, maio de Forma errada de referenciar!

36 Dúvidas, Perguntas?

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