Gerencia de Rede (Desempenho) Professor: Guerra (Aloivo B. Guerra Jr.)

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1 Gerencia de Rede (Desempenho) Professor: Guerra (Aloivo B. Guerra Jr.)

2 Tópicos Gerencia de Rede Motivação da Gerência Desafios Principais Organismos Padronizadores Modelo Amplamente Adotado As Gerências Existentes Visão Global entre as gerências Caso Copel

3 Definições É o ato de iniciar, monitorar e modificar a operação das funções primárias da rede. Funções Primárias Diretamente apóiam as necessidades dos usuários (acesso rede e troca dados (3PLAY)). Gerenciamento coloca e mantém em operação os sistemas da rede que efetuam estas funções.

4 Gerencia (Status Principais x Gerência) Inicialização => gerência de configuração. Rede em operação (sem erros) => monitoração sistemas integrantes da rede - verificação erros (gerência de falhas). Rede em falha => sistemas identificados, isolados e consertados ou substituídos (gerencia de problemas). Avaliação de Limites Avaliação de Limites => novos sistemas vão sendo adicionados para viabilizar o crescimento da rede quando se constata a necessidade de mais recursos para atender ao tráfego (gerencia de performance).

5 Gerencia (Principais Status x Gerência) Melhora desempenho => ajuste de parâmetros/configurações (gerência de controle). Registro sistemático dos acessos aos recursos da rede => permite efetuar contabilização e análise de tendências (gerência de contabilização). Controle de acesso Controle de acesso => evitar o uso indevido dos recursos (gerenciamento de segurança).

6 Motivações (Investimentos Gerência) Controlar os recursos da organização Acompanhar evolução da rede Aprimorar o serviço Balancear necessidades Reduzir tempo de indisponibilidade Controlar custos Atividade estratégica (Empresas e Prestadores) Economia de 35% custos de comunicação Aumento de produtividade

7 Desafios- Problemas Atuais Número crescente de equipamentos Muitos fornecedores Grande dificuldade no isolamento e teste dos problemas devido a: Muitos níveis de pessoal envolvido Técnicos de manutenção, Operadores de Rede, Ger. de sistemas de informação e Ger. De Telecom. Diversas formas de controle e monitoração Cada fornecedor oferece ferramentas próprias Problemas causados qualquer componente de hardware ou software Centro de diagnóstico e controle não tem acesso direto a todos os componentes da rede ** Sonho autogerênciamento Fracasso em 70% dos casos.

8 Desafio Gerencia de Elementos Tipos de Redes Redes Legadas TDM, Frame Relay, ATM, Satélite e Rádio Novas Redes Backbone MPLS e IP e Rede Metropolitanas em Gigabit Ethernet e WiFii Elementos Físicos (Equipamentos e seus componentes internos) Roteadores, Switches, Agregadores, Servidores, Conversores e suas interfaces de conexões, CPU, memória, etc... Elementos Lógicos (Funcionalidades e recursos) VPNs (Redes Virtuais Privadas) VLANs (Redes Locais Virtuais) Estatísticas de interfaces (Utilização da banda, erros, descartes, disponibilidade e latência) Utilização dos recursos (CPU, Memória, etc...) Aplicações e Serviços ( , DNS, HTTP, etc...)

9 Organismos de Padronização ISO International Standard Organization ITU International Telecommunication Unit Série de recomendações X.700 IETF Internet Engineering Task Force Drafts (recomendações) RFCs (Request For Comments)

10 Padronização do gerenciamento ISO/OSI gerou modelo de uma arquitetura de gerenciamento Modelo agente-gerente Protocolo de gerenciamento (camada de aplicação) Objetos gerenciados Internet adotou modelo com simplificações

11 Arquitetura do gerenciamento Desenvolvida pela relação com o modelo OSI Conceitos básicos: Gerente-Agente Objetos Gerenciados [GERENTE] ======= [AGENTE](MIB) Áreas Funcionais: Gerenciamento Falhas, Configuração, Performance, Segurança, Contabilização. ***90% da empresas => gerenciamento de detecção de falhas supervisionando ativos da rede.

12 Áreas Funcionais de Gerenciamento Gerenciamento de Falhas; Gerenciamento de Desempenho; Gerenciamento de Contabilização; Gerenciamento de Configuração; Gerenciamento de Segurança

13 Gerenciamento de Performance Monitorar e Controlar Estabelecer padrão de normalidade Determinar limites de capacidade de utilização Perfil de tráfego Gargalos Tempo de resposta Throughput

14 Gerenciamento de Desempenho (1) Controlar a operação diária da rede, monitorando elementos estratégicos: A taxa de transmissão da rede; O estado de equipamentos e serviços ativos; A vazão de tráfego; O tempo de resposta ou atraso entre outros Localizar engarrafamentos e identificar situações que ocasionem problemas no bom funcionamento da rede; Registrar informações para análise posterior.

15 Gerenciamento de Desempenho (2) Selecionar e usar indicadores apropriados para medir desempenho da redes; Realizar atividades correlatas à medida de desempenho e sua análise, através de: Coleta de informações estatísticas (tráfego de mensagens entre estações da rede, tipo e tamanho das mensagens, atraso de transito); Manutenção e exame de logs das infos coletados; Avaliação do comportamento dos recursos gerenciados e a eficiência de sua utilização; Determinação do desempenho da rede sob condições normais e artificiais de funcionamento. Alterar o modo de operação do sistema com o objetivo de melhorar o desempenho da rede

16 Parâmetros de Desempenho- Serviço Capacidade (largura de banda): Capacidade de transporte de dados de um circuito ou uma rede, normalmente medida em bits por segundo (bps); Disponibilidade: % do tempo que a rede fica disponível; Retardo/Latência/Atraso de Transito: tempo que a rede demora para transportar uma unidade de dados da origem ao destino; Variação do retardo/jitter: variação do atraso no transito; Taxa de erro: % total de objetos com erro em relação aos transmitidos; Precisão: A proporção de trafego útil transmitido corretamente, em relação ao tráfego total.

17 Parâmetros de Desempenho - Eficiência Vazão: quantidade de dados isentos de erros transferidos com sucesso entre dois nós por unidade de tempo, normalmente segundos; Utilização: % da capacidade teórica de um recurso que é efetivamente utilizada; Utilização Ótima: A máxima utilização média antes de a ser considerada saturada. Tempo de resposta: O intervalo de tempo entre a solicitação de algum serviço de rede e uma resposta ao pedido.

18 Exemplo Arquitetura Modelo OSI

19 Conclusão A gerência de rede deve: Garantir que a rede esteja preparada para atender com satisfação as exigências dos clientes. Permitir com eficiência o compartilhamento dos seus recursos para atender diversas aplicações tais como dados, voz e vídeo (convergência estrutura física) Oferecer segurança, redundância e alta disponibilidade para suportar aplicações críticas. Empregar com eficiência recursos tecnológicos para melhorar a produtividade dos operadores e auxiliar no planejamento dos engenheiros e arquitetos de rede.

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