Objetivo Geral - Apender conceitos, protocolos e técnicas na gerencia de redes

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1 Aula 5 - Projeto de Lei 2126/11 (Marco Civil da Internet). Gerência de Redes de Computadores Objetivo Geral - Apender conceitos, protocolos e técnicas na gerencia de redes Objetivos Específicos - Entender a necessidade de gerencia de redes - Entender a arquitetura genérica empregada nas soluções de gerencia de redes - Entender a funcionalidade básica dos componentes utilizados na gerencia de redes, incluindo plataforma e aplicações. - Entender o funcionamento do SNMP e seu modelo de informação, as MIBs. - Aprender as técnicas básicas empregadas na gerencia de configuração, de faltas e de desempenho de redes, incluindo o MIB RMON. - A necessidade de gerência * A crescente importância da infra-estrutura para redes de computadores * As Redes são elementos de missão crítica, isto é, não podem parar. * As Redes estão cada vez maiores, atinge mais pessoas, atinge mais lugares físicos, mais parceiros da empresa, mais clientes. * As redes estão cada vez mais heterogêneas, mesclando diversas tecnologias e diversos provedores. * As tecnologias estão cada vez mais complexas * A falta de mão de obra completamente qualificada exige mais da gerência - O que é Gerencia * Tudo que é necessário para manter as redes funcionando bem * No modelo de gerencia FCAPS (Fault, configuration, Accounting, Performance, Security) proposto pela ISO, baseado no modelo atual de redes TCP/IP, a gerência é dividida em 5 grandes áreas.

2 * Gerencia de Falhas - Responsável pela detecção, isolamento, notificação e correção de falhas na rede. * Gerência de Configuração - Responsável pelo registro e manutenção dos parâmetros de configuração dos serviços de rede. Informações sobre versionamento de hardware e software. * Gerencia de Contabilidade - Responsável pelo registro do uso da rede por parte de seus usuários com objetivos de cobrança e regulamentação de uso. * Gerência de Desempenho - Responsável pela medição e disponibilização dos serviços de rede. Garante o QoS acordado com funcionários e usuários. Serve também para análise de tendência. * Gerencia de Segurança - Responsável por restringir o acesso a rede e impedir o uso incorreto (conforme definido nas políticas da gerencia de contabilidade) pelos seus usuários, seja intencional ou não. * Mais detalhes posteriormente. - Arquitetura geral de uma solução de gerência * Há basicamente 4 elementos em uma estrutura de gerência de redes. - Elementos Gerenciados: Possui um software agente que permite gerencia - Estações de Gerencia: Elemento centralizado, software tipo gerente, com funções automáticas, e que obtem as suas informações diretamente dos agentes - Protocolo de Gerencia: Protocolo utilizado entre agentes e gerentes para trocar informação - Informação de Gerencia: Quais dados serão coletados e gerenciados - Imagem de uma rede física sendo gerenciada.

3 ! - Outros Modelos de gerencia * Além do FCAPS, temos outros modelos de gerência * SNMP (Simple Network Management Protocol) - Proposto pela IETF para gerenciamento de desempenho e falhas. Amplamente utilizado em redes LAN. * MODELO TMN (Telecommunications Management Network) - Padrão ITU-T para gerencia de Negócios, Serviços, Redes e Elementos. Tradicionalmente adotado por provedores de serviços de Telecom. * OAM&P (Operation, Administration, Maintenance and Provisioning) - Padrão proposto por Provedores de serviço, focado na Operação, manutenção, administração e aprovisionamento de recursos. Voltado para grandes provedores de serviços. * TOM (Telecom Operations Map) - Padrão proposto pelo telemanagement Forum para Redes e sistemas, desenvolvimento de serviços e operações e atendimento ao usuário. Ainda não está bem consolidado. * CMIP/CMIS (Common Management Information Protocol / Common Management Information Service). - Proposto pela ISO

4 para gerenciamento de desempenho, falhas e configurações. Utilização mais conceitual baseada no OSI. - Arquitetura do SNMP - Como o SNMP é uma das soluções de mercado mais adotadas, tanto por administradores de redes como pela industria, iremos focar nesta arquitetura. Basicamente todos os hardwares de rede e sistemas operacionais vêm com um agente de software SNMP que permite coletar informações de uso. - O SNMP possui atualmente 3 versões. - Algumas das primitivas básicas: * GET: Obtêm o valor de uma variável * GET-NEXT: Permite percorrer as tabelas de variáveis, quando não se sabe as variáveis presentes. * SET: Alterar valor de uma variável *TRAP: Informa eventos fora do padrão. - Imagem do modelo SNMP inserido na pilha TCP/IP! - imagem da arquitetura cliente/servidor do SNMP * NMS fas referência ao software de gerencia - OpenNMS (Network Management System)

5 ! - A segurança do modelo é baseada em senha apenas - A baixa segurança é um dos motivos de um uso para gerencias incompletas - O SET é muito pouco usado para controlar dispositivos, tanto que poucos deles vem com esta função implementada. - Um agente pode implementar várias comunidades (grupos de coletas de dados) - Objetos, Instancias e MIBs - Modelo em árvore - Utilizado para identificar as variáveis de gerencia. - Cada orago de padronização internacional tem seu espaço dentro desta árvore - Cada nodo da árvore tem um rótulo (descrição e numero de identificação) - Imagem com exemplo do topo da árvore do SNMPv1

6 ! - Objetos e instâncias da árvore - Cada nodo agrupa um conjunto de objetos relacionados. Não confundir Objeto com OO(orientação a objeto). - Cada objeto descreve a informação mantida nos agentes. - Uma instancia de um objeto é uma variável sendo manipulada pelo protocolo - Objetos podem ter dois tipos: - Simples (escalares) - Uma instancia - Linha de Tabela - Várias instancias - Identificação de um objeto - iso.org.dod.internet.mgmt.mib-2.system.sysdescr Exemplo do monitoramento de uma conexão TCP/IP * O TCP é identificado por 4 colunas na tabela tcpconntable * tcpconnlocaladdress * tcpconnlocalport - 21 * tcpconnremaddress * tcpconnremport * O valor de uma requisição para esta instancia seria: * * estes valores são os OIDs (Object Identifiers), utilizados nos comandos GET, GET-NEXT, SET e TRAP, para obter as informações desejadas. - MIB é um agrupamento de objetos relacionados dentro da árvore.

7 - há uma MIB padrão que todos os agentes devem ser capazes de suportar. - MIBs são conhecidas pelos agentes e pelos gerentes - exemplos de MIBs * MIB de Repetidores * MIB de Roteadores * MIB de Ethernet * MIB de ATM * MIB de Monitoramento Remoto * MIB de DNS * MIB de Servidor Web * entre várias outras, inclusive privadas.

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