pronews É Natal mundoprosegur Dezembro 2012 Um forte abraço, Jorge Leitão

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1 pronews mundoprosegur Dezembro 2012 É Natal Estamos muito perto do final de 2012, sendo pois um momento oportuno para vos dirigir algumas palavras, por ocasião das Festas que são sempre um momento de reflexão e tranquilidade. Todos somos conscientes de que atravessamos momentos muito complexos e que esta complexidade se pode agravar, com todas as consequências negativas que conhecemos com elevadas doses de incerteza. Em 2012 tudo fizemos na Prosegur para que este nosso grande barco continuasse a ser o barco Líder, das boas práticas, com um serviço de excelência e financeiramente estável, garantindo assim que os Colaboradores, mas também Clientes e Acionistas, tivessem a estabilidade e o retorno esperado não será um ano nada fácil e é necessário manter o rumo, tomar a cada momento as melhores medidas e fundamentalmente sermos Uma Equipa Sólida e Unida. Mais do que nunca é necessário não esquecer que cada um de nós é a imagem da Prosegur junto dos nossos Clientes e que a Liderança e o reconhecimento que temos, se consolidam diariamente com profissionalismo e rigor. A serenidade e responsabilidade são fundamentais para a estabilidade que se pretende para continuar a ter o objetivo de fazer da nossa empresa, a Prosegur, um exemplo de êxito e inovação com elevados padrões de satisfação para todos. Sei que posso contar com Todos! Desejo a todos e famílias um Feliz Natal e um ano 2013 com Muita Saúde e Energia e que cada um, individualmente e coletivamente, consiga alcançar os seus Objetivos pessoais e profissionais. Felizes Festas! Um forte abraço, Jorge Leitão mundoprosegur 01

2 grupo líder Prosegur concede 131 bolsas de estudo A sede da Prosegur acolheu, no passado dia 29 de outubro a cerimónia de entrega das Bolsas de Estudo Prosegur. No total e a nível nacional, foram 131 os colaboradores abrangidos pela iniciativa da Fundação Prosegur. O programa de apoio a colaboradores começou em abril através de um envio de uma carta a todos os colaboradores que os convidava a candidatarem-se. Após a análise de todas as candidaturas - e aplicados todos os critérios de seleção - ficaram assim apurados 131 colaboradores. Este programa de Bolsas de Estudo visa premiar os alunos com bons resultados nos estudos quer sejam secundários ou universitários, dos próprios ou dos seus filhos, informa a Prosegur. No total, existem três tipos de bolsas. As Bolsas de Estudo Universitários destinam-se aos filhos de colaboradores que estejam matriculados num estabelecimento de ensino e que pretendam iniciar ou dar seguimento aos O que é a Fundação Prosegur? A Fundação Prosegur é uma entidade sem fins lucrativos que canaliza a ação social e cultural da Prosegur com o objectivo de ajudar a construir uma sociedade mais solidária e com menos desigualdades. Visa a promoção da formação de novas gerações com a convicção de que a educação é a melhor ferramenta para o desenvolvimento futuro. Bolsas de estudo atribuídas a colaboradores do Porto mundoprosegur 02

3 grupo líder estudos universitários. Por seu turno, as Bolsas de Estudo Livros escolares apoiam a compra de livros escolares de colaboradores ou filhos de colaboradores com idades compreendidas entre 12 e 18 anos, que estejam matriculados num estabelecimento de ensino. Por último, as Bolsas de Estudo Colaboradores são direcionadas para colaboradores que pretendam iniciar ou dar continuidade aos estudos universitários, e que estejam matriculados num estabelecimento de ensino. O incentivo à educação, como ferramenta para o desenvolvimento, é igualmente aplicado pelo Grupo Prosegur aos Países da América Latina tais como a Argentina, Chile, Colômbia, Paraguai, Peru e Uruguai, assim como no continente asiático, em particular, em Singapura, informa ainda a Prosegur. Nestes países, por exemplo, foram entregues cerca de 570 bolsas de estudo. E mais: cerca 6 mil kits escolares básicos são distribuídos, todos os anos, pelo Grupo Prosegur, entre estes países de América Latina, no início do ano escolar, sobretudo para apoiar os filhos de colaboradores com menor rendimento. Outros projetos da Fundação Prosegur O Piecitos Colorados é outro exemplo. Este é um programa de cooperação e desenvolvimento na América latina. As iniciativas são todas focadas na integração social e laboral de pessoas com incapacidades, e no voluntariado corporativo. No total, conseguiram beneficiar, diretamente, mais de pessoas, em kits escolares básicos são distribuídos, todos os anos, pelo Grupo Prosegur Bolsas de estudo para apoio na compra de livros escolares 131 colaboradores beneficiaram das bolsas de Estudo Prosegur em Portugal este ano Tipos de Bolsas atribuídas Bolsas de Estudo para colaboradores que estejam a estudar 5998 Bolsas de Estudo Universitários: para filhos de colaboradores 6001 Bolsas de Estudo Livros escolares: apoiam a compra de livros escolares de colaboradores ou filhos de colaboradores 6006 Bolsas de Estudo Colaboradores: para colaboradores que pretendam iniciar ou dar continuidade aos estudos. PAÍSES ONDE HÁ BOLSAS Argentina, Chile, Colômbia, Paraguai, Peru, Uruguai e Singapura. Nestes países foram entregues: 570 bolsas Bolsa estudo para Colaboradores com filhos a estudar na universidade Saiba mais em mundoprosegur 03

4 Marca Universidade Prosegur completa primeiro aniversário A Universidade Prosegur comemorou no passado mês de outubro um ano de existência. De acordo com a empresa o sucesso deste projeto deve-se em grande parte à participação dos colaboradores. Com eles quisemos comemorar o primeiro aniversário e reconhecer o seu empenho e participação, acrescenta ainda a Prosegur. Por isso mesmo, nos passados dias 24 de outubro e 8 de novembro, as delegações de Lisboa e do Porto, respetivamente, acolheram duas Sessões de Reconhecimento da Universidade Prosegur. Nestas sessões foram distinguidos pessoalmente 67 dos 94 colaboradores reconhecidos, recebendo um troféu simbólico da Universidade Prosegur. Entre os critérios para o reconhecimento estiveram a realização da totalidade dos cursos na Universidade no primeiro mês de atividade, ou seja, em outubro de 2011 e ainda a realização da totalidade dos cursos transversais a todas as A Universidade Prosegur continua crescer para si, aceda e seja um dos próximos reconhecidos. 94 colaboradores foram reconhecidos pela Universidade Prosegur áreas de negócio, inseridos na Universidade no mês de maio de O prémio teve ainda em conta os colaboradores mais entusiastas que partilharam a sua experiência e opinião quanto à Universidade Prosegur. E por isso mesmo, a Prosegur deixa o seguinte apelo: A Universidade Prosegur continua crescer para si, aceda e seja um dos próximos reconhecidos. mundoprosegur 04

5 TRABALHO EM EQUIPA Simulacros bem sucedidos O Departamento de Segurança e Saúde no Trabalho da Prosegur já realizou, este ano, simulacros em 27 lojas AKI a nível nacional. Desta feita, o cenário simulado escolhido foi o incêndio. O objetivo dos simulacros tem sido atingido e o envolvimento da Operativa da Vigilância Activa nas várias Lojas tem sido crucial, informa fonte da gestão de Segurança no Trabalho da Prosegur. Os elementos da Operativa da Vigilância Activa estão de parabéns pelo profissionalismo demonstrado. Durante a ação, os vigilantes devem confirmar o alarme, realizar o corte de energia, ser o elo de ligação entre a loja e os meios de socorro externos, controlar a movimentação de pessoas e veículos, e efetuar a vigilância da ocorrência. No final do simulacro os bombeiros, com os extintores cedidos pela Prosegur, ministram uma ação de formação prática em combate em incêndio. Os elementos da Operativa da Vigilância Activa estão de parabéns pelo profissionalismo demonstrado, acrescenta a mesma fonte. Os simulacros contaram com a participação de bombeiros, Proteção Civil, PSP/GNR. 27 lojas AKI por todo o país acolheram simulacros da Prosegur mundoprosegur 05

6 TRABALHO EM EQUIPA prosegur no congresso de criminologia A A Prosegur esteve presente no 1.º Congresso Português de Criminologia nos dias 18 e 19 de outubro, no Auditório do Centro Social e Cultural do Olival, em Vila Nova de Gaia. Organizado pela Associação Portuguesa de Criminologia (APC), o evento teve como tema: O Saber Criminológico - Da Noção à Intervenção: O Papel do Criminólogo. O objetivo do congresso foi debater a importância da Criminologia na sociedade atual numa ligação estreita ao papel do Criminólogo como uma ferramenta de desenvolvimento do saber criminológico, informou a APC. Por isso mesmo a organização convidou a Prosegur a estar presente, bem como docentes, representantes de vários órgãos de Polícia Criminal, e diversos especialistas desta área. canoagem em Constância O Grupo Desportivo e Cultural da Prosegur (GDCP) organizou a 29 de setembro mais uma descida de rio em canoa, desta vez em Constância. Este é, segundo a Prosegur, um evento dinamizador da família GDCP e que se repete ano após ano. O programa foi aberto a sócios e também não-sócios do GDCP e contou com 54 participantes. Dois anos de PIR A atividade das Patrulhas de Intervenção Rápida (PIR) conta já com dois anos de ação. Desde 2 de Dezembro 2010, quando arrancou oficialmente, até aos dias de hoje, muita coisa mudou. A 1 de janeiro de 2011, as PIR chegam às delegações de Lisboa, Cascais e Setúbal. Dois meses depois ao Porto, e em abril a Braga, Viseu, Leiria. Évora, Faro, Madeira e Portimão. No mês seguinte as PIR instalaram-se em Coimbra e em outubro no DIA Minipreço em Lisboa. Nos dois anos de atividade, contam-se mais 36 PIR, bem como viaturas, 13 motas, 115 vigilantes e 378 clientes empresariais. No total são rondas/mês, 290 intervenções de alarmes/ mês, clientes TAR e intervenções de alarmes/mês. Prosegur em parceria com o SLB Já está à venda o kit Casalarme SLB na Benfica Megastore. O produto resulta de uma parceria entre a Prosegur e o SLB. A ação será alargada a algumas Casas do Benfica e divulgada na revista Mística, na Benfica TV, no site e jornal do SLB. Contará ainda com uma ação de ativação de marca no estádio. O objetivo é que a Prosegur seja uma presença constante no Estádio da Luz, junto de adeptos e simpatizantes do clube, disponibilizando soluções de segurança personalizadas a este público-alvo. Congresso sobre Recursos Humanos A Prosegur foi convidada a participar no I Congresso da Região Oeste de Gestão de Recursos Humanos,que decorreu no passado dia 20 de outubro. O evento do Instituto Superior Politécnico do Oeste tinha como objetivo juntar profissionais, especialistas e investigadores da área de Recursos Humanos da Região Oeste, para discutir os temas mais atuais do setor. Prosegur no ifuture A Prosegur participou no ifuture Seminário de Empregabilidade organizado pelo ISLA Campus Lisboa Laureate International Universities no dia 9 de novembro. Como orador teve José Lourenço, que deu uma abordagem sobre a Empregabilidade, o perfil profissional que as empresas procuram nos candidatos, bem como a sua prespectiva ampla de algumas das maiores empresas de Portugal. Este seminário foi um marco relevante para os estudantes e docentes, enquanto perspetiva de um futuro que será, em termos profissionais, mais desafiador, mais exigente e imprevisível, defende a Prosegur. Prosegur acreditada pelo INEM A Prosegur está acreditada pelo Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) para ministrar formação em Suporte Básico de Vida. Foi assim aceite a candidatura da Unidade Formativa da Prosegur Companhia de Segurança, Lda. É com enorme satisfação que partilho convosco mais uma vitória do DRSF da Prosegur, pois obtivemos resposta positiva à candidatura, informa a Prosegur. mundoprosegur 06

7 transparência Dar voz a quem nos conhece Fique a saber o que os clientes da Prosegur pensam acerca dos nossos colegas e conheça quem nos agradece pelo auxílio prestado. Cada momento importa, quer seja um agradecimento pela ajuda numa qualquer situação de risco, ou um simples obrigado pela nossa simpatia. Há quem não nos esqueça e aqui publicamos histórias do mundo da gente Prosegur. Louvor a João Manuel da Silva Carvalho O Conselho da Venerável Ordem terceira da Penitência de S. Francisco, a Jesus (Hospital de Jesus), vem por este meio transmitir-vos o reconhecimento de satisfação pelos serviços prestados, durante todo o tempo do seu desempenho neste hospital, pelo vosso vigilante João Manuel da Silva Carvalho. É um dever desta instituição levar ao conhecimento dessa companhia a prestação sempre pronta, dedicada, vontade de bem servir quantos procuram os nossos serviços, bem como trabalhadores e membros do Conselho de Administração. Manuel Arnaldo Elias, Vice-ministro, Conselho da Fraternidade do Hospital de Jesus Louvor aos vigilantes do Campus TAP A equipa Prosegur que desempenha funções no Campus TAP está de parabéns. Hoje vieram reforçar a opinião que progressivamente temos vindo a criar a seu respeito. Uma equipa motivada, coesa, com sentido de responsabilidade e apoio mútuo. É muito importante o que deixam transparecer. Dignificam a vossa empresa e em simultâneo vestem a camisola TAP.O Sr. Paulo Baptista também partilha da mesma opinião e a Sra. Dra. Orlanda Sampaio tem igualmente uma boa impressão. Desejo que continuem no mesmo caminho. Celeste Costa, Segurança das Instalações TAP PORTUGAL Louvor a António Pelado, vigilante na EPRAL Durante a auditoria de segurança e saúde no trabalho à Portaria de Alunos do Cliente EPRAL, a simpatia e a postura do colega António Pelado, sobressaia, mesmo com horários a serem reduzidos, frutos da crise, o otimismo reinava juntamente com a vontade e gosto de aprender em outros centros de trabalho (para o cumprimento do horário de trabalho). Muitos parabéns pelo profissionalismo. Amélia Carvalho, Departamento de Segurança e Saúde no Trabalho, Prosegur mundoprosegur 07

8 transparência Louvor a Carlos Manuel Borges Miguel Não poderia deixar passar esta oportunidade, na hora da minha despedida (vou passar à situação de aposentado) de dar conhecimento aos superiores de exemplo no cumprimento das suas obrigações como segurança de serviço aqui no Imtt/Setubal, de dedicação, lealdade, boa educação, trato para com os utentes, do vosso colega Carlos Manuel Borges Miguel, que comigo trabalhou cerca de 6 anos, a quem referirei sempre como exemplo a seguir, quer no desempenho das suas funções, quer como cidadão; quero por este meio mostrar a minha gratidão e o meu muito obrigado por tudo, e tenho a certeza que será exemplo na V/empresa e merecedor de louvor e a quem desejo a todos os maiores sucessos. JOSE MANSO Tecnico Superior IMTT Louvor aos vigilantes no Vodafone Meia Maratona RTP Rock n Roll Tivemos pela frente um dos maiores desafios dos últimos 20 anos, uma prova nova com animação permanente e com os mesmos padrões de qualidade a que já tínhamos habituado todos os atletas e participantes. Creio bem que superámos com distinção mais este desafio. Mas é claro que o êxito do evento Vodafone Meia Maratona RTP Rock n Roll só foi possível porque tivemos os melhores parceiros a apoiar-nos. Sem eles, nada disto seria possível. Queria por isso, desta forma simples mas sentida, agradecer-vos a forma como nos têm vindo a apoiar, agradecer-vos a confiança e o estímulo que sempre nos deram. Sem o vosso suporte dificilmente teríamos chegado onde chegámos. Gostaria, ainda de dizer que o Maratona Clube de Portugal continua empenhado em aceitar novos desafios e a melhorar aqueles que já tem entre mãos. Mas para isso precisamos de continuar a contar com o vosso reconhecimento e apoio. Carlos Moia Maratona Clube de Portugal Louvor à equipa da Prosegur na campanha de recolha de alimentos Vimos muito reconhecidamente agradecer o apoio da Prosegur à Campanha de recolha de alimentos do Banco Alimentar Contra a Fome de Lisboa. Sendo cada vez mais premente a ajuda às pessoas que vivem com mais dificuldades, este apoio foi um exemplo de grande generosidade e responsabilidade social. Só graças às muitas pessoas e empresas que colaboraram voluntariamente, dando serviços, produtos, tempo e trabalho dedicado, foi possível recolher mais de 768 toneladas de alimentos em Lisboa (2.914 toneladas a nível nacional), que serão agora distribuídos por mais de 85 mil pessoas carenciadas da região de Lisboa, através de 383 instituições de solidariedade acompanhadas na sua actividade pelo Banco. É em nome dessas pessoas carenciadas que vimos agradecer o reiterado e generoso apoio da Prosegur com a cedência de seguranças, bem como o seu empenho pessoal. Isabel Jonet, presidente do Banco Alimentar contra a Fome Louvores aos vigilantes do Aeroporto João Paulo II, em Ponta Delgada (1) Parabéns a todos os que dia a dia trabalhais na melhoria contínua, atingindo valores reconhecidos do N.º na Europa. Juan Coloma, Diretor de Operações Aeroportuárias e Serviços da Prosegur (2) Este agradecimento, é extensível à Prosegur e aos seus colaboradores pela disponibilidade e profissionalismo empregues na realização e sucesso deste exercício de emergência. Ricardo J. Batista, DAASEC Assessor de Segurança, Ana Aeroportos **Agradecimentos vêm no seguimento de o Aeroporto João Paulo II, em Ponta Delgada, ter sido considerado o terceiro melhor da Europa, no terceiro trimestre de Os dados são do Airport Service Quality-Survey, relativo à avaliação pelo passageiro da qualidade do serviço prestado. mundoprosegur 08

9 transparência Louvor aos vigilantes da Prosegur no Datacenter da Decsis de Évora A equipa de vigilantes da Prosegur presente no Datacenter da Decsis de Évora já nos habituou a um serviço de excelência. Não posso, no entanto, deixar passar a oportunidade de enaltecer mais uma vez o serviço prestado pelos vigilantes. No passado domingo a proatividade do vigilante de serviço João Abreu e a pronta disponibilidade, durante a sua folga, do vigilante Florival Paitio, permitiram que um incidente potencialmente desastroso para o funcionamento do Datacenter, da imagem da Decsis e do fornecimento de serviços de interesse publico, fosse identificado, mitigado e resolvido num curto espaço de tempo garantindo que nenhum dos valores de temperatura, humidade e disponibilidade dos serviços contratados pelos clientes alojados no Datacenter fosse posto em causa. A confiança que a Decsis deposita nos seus vigilantes, desde a fase de construção do edifício, deve-se ao empenho e profissionalismo demonstrado pelo Nelson Barreto, Ricardo Soldado, Florival Paitio, Elison Pardinho, Carlos Tavares e João Abreu que perante situações adversas possibilitaram por mérito próprio que os mais variados tipos de incidentes fossem minimizados e, em muitos casos, resolvidos sem necessidade de envolvimento de terceiros. É esse profissionalismo, empenho e uma postura que se concentra na defesa dos interesses do cliente que nos permite operar e explorar novos projetos e oportunidades de negócio com a certeza absoluta de que o Datacenter está entregue a uma equipa que tudo fará para garantir a sua segurança e operacionalidade. Em meu nome e em nome da Decsis, demonstramos desta forma o nosso profundo agradecimento à equipa de vigilantes Prosegur. Sérgio Ribeiro, Grupo DECSIS Parque da Ciência e Tecnologia do Alentejo Louvor a Arlindo Quintas, vigilante no AKI de Évora Louvor ao vigilante Cecílio Vicente, no Estádio da Luz Durante este ano tenho desenvolvido os simulacros no cliente AKI com a participação essencial da Operativa da Vigilância Activa, no entanto não posso deixar de louvar a equipa de vigilantes do AKI de Évora, na pessoa Arlindo Quintas, no que diz respeito à sua Dedicação, ao seu Profissionalismo e à sua Postura. Muitos parabéns pelo excelente trabalho desenvolvido. Amélia Carvalho, Departamento de Segurança e Saúde no Trabalho Prosegur Fui objeto de uma eficaz e amável diligência dum colaborador no Estádio da Luz, que gostaria de que ficasse registada. O senhor Vicente, supervisor da zona por onde entrei com um convite da UEFA, interpretou com elevação e simpatia um pequeno problema que me ia deixando sem ver o jogo... Em geral, já tinha observado que a gente da Prosegur atua com diligência, mas com um ponto de sensibilidade que se afasta muito daquela ideia antiga da segurança. Parabéns! Ramon Font Bove Enviem as vossas ideias e sugestões por correio interno ao cuidado do Departamento de Comunicação ou para o comunicacao@prosegur.com mundoprosegur FICHA TÉCNICA: NOME DA PUBLICAÇÃO: Mundo Prosegur PROPRIEDADE: Prosegur - Avenida Infante D. Henrique, Lisboa Tel.: CONSELHO EDITORIAL: Jorge Leitão, Carlos Vaqueirinho, José Lourenço, João Gaspar Silva, Luís Pereira, João Nortadas EDITORIAL: Elsa Santos PUBLISHING: Circuland, Lda MORADA: Estrada da Outurela, 118 Parque Holanda Edifício Holanda Carnaxide NIF: Telf EDITORIAL: Patrícia Tadeia e Raquel Madureira PROJECTO GRÁFICO E PAGINAÇÃO: Sónia Santos FOTOGRAFIA: Henrique Casinhas, Rui Oliveira e Bruno Martins. PERIODICIDADE: Bimestral DISTRIBUIÇÃO GRATUITA DEPÓSITO LEGAL M Proibida a reprodução total ou parcial de textos, desenhos, gráficos e fotografias desta publicação, independentemente do meio de reprodução a utilizar, sem a autorização expressa da PROSEGUR CONTRIBUINTE nº Capital social de ,09 - Matriculada na Conservatória do Registro Comercial de Lisboa sob o nº Alvará do Mai 24B, C e E de 4/3/1999, 24D de 17/12/2001 e 24ª de 25/10/2002. mundoprosegur 9

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