Guia para Formadores de Pessoas à Procura de Emprego. Julho 2013

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1 Guia para Formadores de Pessoas à Procura de Emprego 1 Julho 2013

2 Guia do Formadores de Pessoas à Procura de Emprego INDÍCE Page INSIGHT 3 1. ENQUADRAMENTO 4 2. GRUPOS ALVO 6 3. VISÃO GERAL 7 4. O ITINERÁRIO DE APRENDIZAGEM 9 5. ACONSELHAMENTO Sessões em grupo: Orientação e Fase de Monitorização 5.2- Sessão Individual: Fase de Implementação 6. PROGRAMA DE FORMAÇÃO PASSO 1: Ando à procura de emprego 6.2-PASSO 2: Estou a preparar-me para a entrevista 6.3-PASSO 3: Tenho uma entrevista 6.4-PASSO 4: Primeiros dias no emprego ANEXOS 117 VERSÃO FINAL Julho

3 INSIGHT A palavra inglesa INSIGHT significa literalmente compreensão ou conhecimento. Neste projecto INSIGHT refer-se a uma formação individualizada para adquirir novas habilidades e competências para o emprego. É um projeto de inovação social que se enquadra no Programa Aprendizagem ao Longo da Vida (Lifelong Learning Programme) - Leonardo da Vinci Transferência de Inovação, financiado pela Comissão Europeia. A parceria INSIGHT engloba sete organizações oriundas de sete países Europeus: Bulgária, França, Hungria, Islândia, Lituânia, Portugal e o Reino Unido. Esta parceria inclui universidades internacionais, centros de investigação e organizações e formação e aconselhamento. O objectivo principal do INSIGHT é dar apoio integrado e personalizado aos grupos de pessoas desempregadas mais desfavorecidas no contexto da crise económica global, através do desenvolvimento de uma ferramenta de formação integrada e inovadora, que permite aumentar a motivação e autoconhecimento, criar incentivos para adquirir as novas competências exigidas no mercado de trabalho, melhorar as competências na procura de emprego e, assim, promover a eficiente reintegração de desempregados no mercado de trabalho. O INSIGHT dirige-se especificamente a pessoas mais desfavorecidas: os desempregados jovens e os mais velhos, emigrantes e seus filhos, pessoas com dificuldades socioeconómicas e, também, a conselheiros profissionais e trabalhadores sociais. O INSIGHT é uma ferramenta que transfere o conhecimento mais atual da investigação para a prática, através duma metodologia de formação que combina o processo de aconselhamento, a formação e a procura de emprego num só método integrado. A ferramenta INSIGHT e outras informações relevantes estão disponíveis no sítio: 3

4 1. ENQUADRAMENTO Num contexto em que se procura cada vez mais mão-de-obra qualificada e competitiva, a aquisição de conhecimentos e habilidades para vários aspetos da procura de emprego é essencial. A economia global encontra-se no meio da pior crise financeira e económica dos últimos 50 anos, levando milhões de pessoas ao desemprego. O desemprego, em muitos casos, corre o risco de se tornar estrutural, com muitos a ficarem sem emprego a longo prazo. Outro risco, é o aumento da distância entre oferta e procura no mercado de trabalho. Segundo relatórios da Comissão Europeia e outros estudos, os que mais sofrem as consequências da crise continuam a ser os grupos mais desfavorecidos do mercado de trabalho os jovens, trabalhadores mais velhos e emigrantes, que enfrentam problemas complexos de (re)integração no mercado laboral, ligados principalmente a: falta de auto-conhecimento, auto-confiança, motivação e persistência para melhorar as competências; competências e qualificações insuficientes ou demasiado específicas; competências insuficientes para procurar de emprego, ir a entrevistas e apresentar candidaturas a empregos. Estes problemas estão interligados e pedem uma resposta holística para se resolverem. Uma das chaves encontra-se no desenvolvimento das competências exigidas pelo mercado de trabalho. Conforme nos dizem as últimas previsões de CEDEFOP, cerca de 80 milhões de empregos serão criados na próxima década, das quais quase 7 milhões serão novos e exigirão mão-de-obra mais qualificada. O relatório da Comissão Europeia "Novas habilidades para novos empregos: agir agora" sublinha a necessidade de evitar a coexistência de desemprego e falta de mão-de-obra. Um dos aspetos em que se pede ação é o de encontrar os incentivos certos para que os indivíduos melhorem as suas habilidades e antecipem melhor as competências que serão necessárias no futuro. Por outro lado, os grupos mais vulneráveis do mercado raramente participam em programas de formação e a eficiência do trabalho social com conselheiros profissionais e cursos ministrados é pouca. Atualmente, não existem soluções integradas resolvam os problemas complexos com que estes candidatos a emprego se deparam e promovam uma inclusão no mercado de trabalho com mais êxito, acabando com o desperdício de talento, de competências e de capital humano que o desemprego representa. 4

5 Visto que a relação entre formação e emprego é complexa e que o acesso à formação, por si só, não contribui para um rápida reintegração no mercado de trabalho, fatores de sucesso como formação para a procura de emprego e o acesso a qualificações foram identificados, a nível internacional, como sendo elementos chave para um programa de formação de sucesso. Foram identificados três tipos de formação para desempregados em países da UE, que se inserem como medidas ativas de emprego: formação básica que visa dar qualificações básicas a desempregados sem qualificações em competências gerais; apoio geral para procurar emprego; formação para qualificação ou pré-qualificação A metodologia mais comum é formação presencial em cursos de variada duração e intensidade. Muitas entidades de emprego contratam conselheiros externos para ajudarem no ensino de competências e conhecimentos dos vários aspetos ligados ao processo de procura de emprego. Algumas entidades utilizam programas de aprendizagem à distância. O desenvolvimento contemporâneo de metodologias modernas baseia sua investigação nos resultados de aprendizagem e numa abordagem que enfatiza as competências. O QEQ-Quadro Europeu de Qualificações define learning outcomes ou resultados de aprendizagem - como sendo "a constatação daquilo que o formando sabe, entende e é capaz de fazer ao terminar o processo de aprendizagem". O ponto de referência a destacar são os tipos de competências que serão precisos para uma integração de sucesso na vida de quem trabalha. Com base nesta nisto, o projeto INSIGHT utiliza uma metodologia de ensino misto, que pode ser considerada numa fase intermédia entre a formação tradicional presencial e o ensino à distância, porque utiliza o presencial e o ensino por via informática. Assim, aumentam-se as opções para conseguir mais quantidade e mais qualidade de interação em ambiente de aprendizagem, fornecendo uma mistura equilibrada entre tecnologia e interação, resultando numa experiência socialmente apoiada e construtiva. Isto é de grande importância,tendo em conta as necessidade do grupo alvo e o tempo limitado que os conselheiros de orientação profissional têm para realizar o seu trabalho. 5

6 2.GRUPOS-ALVO O INSIGHT tem como alvo pessoas desempregadas, desfavorecidas que encaram dificuldades para entrarem ou re-entrarem no mercado de trabalho, e que não têm qualificações profissionais adequadas. É uma ferramenta feita à medida de cada um, capaz de apoiar estas pessoas no processo de procurar emprego, através de um itinerário de aprendizagem misto e aconselhamento, com o apoio de trabalhadores socias e/ou conselheiros profissionais. Os grupos alvo de INSIGHT são: Candidatos a empregos com menos de 25 anos, Candidatos a empregos com mais de 45 anos, Emigrantes e seus filhos, Os que encaram dificuldades socioeconómicas, Trabalhadores sociais em agências de trabalho, Formadores que ministram formação aos desempregados. 6

7 3. VISÃO GERAL A ferramenta INSIGHT inclui: Um manual para pessoas à procura de emprego e Um guia para formadores de pessoas à procura de emprego. Esta ferramenta é uma solução integrada que combina os processos de aconselhamento e procura de emprego numa só abordagem, incorporando ensino presencial com alguns fatores do e-learning. Os materiais estão organizados de acordo com o passo que cada formando está a tomar: 1. Procurar emprego e candidatar-se, 2. Preparação para a entrevista, 3. A entrevista, e 4. Os primeiros dias no emprego. Temos identificado e descrito as competências essenciais que o marcado de trabalho exige hoje em dia. Em cada passo, há conteúdos que tanto formando como formador devem saber para conseguirem cumprir o passo, informação sobre cada passo em si e exercícios práticos para realizar. Também, dadas as necessidades específicas dos grupos identificados anteriormente, há conteúdos específicos sobre normas laborais, deveres e direitos, segundo a legislação de cada país parceiro. As novas exigências do mercado laboral são identificadas numa lista das 14 competências mais procuradas nos sectores de trabalho social, negócios e serviços administrativos (os sectores que mais procuram mão de obra, na opinião dos parceiros) após uma investigação conduzida nos 7 países parceiros, em colaboração com os partidos envolvidos, tais como: organizações de investigação, parceiros sociais e económicas, empresas, centros de emprego, especialistas em recursos humanos e autoridades públicas. São estas as competências: 7

8 1. CRIATIVIDADE; 2. COMPETÊNCIAS PESSOAIS; 3. SOCIAL; 4. INICIATIVA; 5. GESTÃO DE INFORMAÇÃO; 6. REPRESENTAÇÃO; 7. COMPETÊNCIA COMUNICATIVA; 8. AUTO-ANALISE; 9. PROFISSIONAL; 10. CAPACIDADE DE APRENDER; 11. GESTÃO DE DOCUMENTOS; 12. ANÁLISE SWOT DE CARREIRA PROFISSIONAL; 13. LÍNGUAS ESTRANGEIRAS; 14. INTERCULTURAL. A plataforma eletrónica da INSIGHT inclui várias atividades interativas práticas e um fórum, que irá expandir a sustentabilidade de contactos e redes dos grupos alvo envolvidos. Todos os materiais e o fórum se encontram disponíveis no site: 8

9 4. O ITINERÁRIO DE APRENDIZAGEM Como já foi referida anteriormente, a ferramenta INSIGHT é uma solução integrada que combina os processos de aconselhamento, formação e procura de emprego numa só abordagem integrada, tendo em conta o facto que os conselheiros têm recursos limitados em termos do tempo que dispõem para formação presencial. Por essa razão e por razões de metodologia, o programa utiliza uma abordagem de aprendizagem mista, que incorpora o ensino presencial com certos aspetos do e-learning, orientado por um itinerário de aprendizagem especificamente preparado. Exercícios de solução de problemas e materiais de estudo individual são uma parte integral da formação. Os marcos importantes no caminho de aprendizagem são: 1. O caminho individual, que inclui um plano de ação individual, com sessões de aconselhamentos e formação ao ritmo do individual, utilizando os elementos do e- learning; 2. Caminho em grupo, que inclui reuniões em grupo e formação em grupo; A combinação destes dois planos forma um caminho de aprendizagem completo para cada participante. Cada passo integra os conteúdos que o formador e o formando têm que saber para cumprirem o passo, informação sobre o passo e exercícios práticos. Síntese do itinerário de aprendizagem: Integra os quatro passos para sair do desemprego e encontrar emprego: procurar emprego e candidatar-se, preparação para a entrevista, entrevista os primeiros dias no emprego; Refere-se as competências mais relevantes e procurados atualmente no mercado de trabalho, destacados segundo as necessidade de cada passo na procura de emprego; inclui, em cada passo, conteúdos com conhecimentos para serem explorados e exercícios práticos para realizar; combina trabalho individual e em grupo, com sessões de aconselhamento individuais, reuniões em grupo e ensino presencial e à distancia. O caminho de aprendizagem INSIGHT permite e simplifica a adaptação da formação ao ritmo individual do formando, fornecendo uma estrutura para progredir com tempo. 9

10 Resumo do itinerário de aprendizagem INSIGHT FASE DE IMPLEMENTAÇÃO FASES & ACTIVIDADES FASE DE ORIENTAÇÃO PASSO 1-14H PROCURAR E APRESENTAR CANDIDATURAS A EMPREGO PASSO 2-3,5H PREPARAR A ENTREVISTA PASSO 3-3,5H PARTICIPAR EM ENTREVISTA PASSO 4-7H OS PRIMEIROS DIAS DE TRABALHO FASE DE MONITORIZAÇÃO SESSÕES DE FORMAÇÃO PRESENCIAIS 1ª Sessão (3,5h) - PASSO 1: Procurar emprego Candidatar-se 2ª Sessão (3,5h) - Explicação dos EXERCÍCIOS na plataforma on line de auto-formação - Experimentar a plataforma INSIGHT 3ª Sessão (3,5h) - Exercícios de grupo n.º 1, 2 e 3 - Debate sobre os exercícios do PASSO 1 - EXERCÍCIO 1 a 8 4ª Sessão (3,5h) - Exercícios de grupo 4, 5 e 6 - Debate sobre os exercícios do PASSO 1 - EXERCÍCIOS 9 a 16 5ª Sessão (3,5h) - PASSO 2: Preparar a entrevista - PASSO 3: A entrevista - Exercício de grupo n.º 7 6ª Sessão (3,5h) - Debate sobre os exercícios dos PASSOS 2 e 3 - EXERCÍCIOS 17 a 22 7ª Sessão (3,5h) - PASSO 4: Os primeiros dias de trabalho - Regras laborais, direitos e deveres 8ª Sessão (3,5h) - Debate sobre os exercícios do PASSO 4 - EXERCÍCIOS 23 a 29 - Fim da formação SESSÕES DE FORMAÇÃO À DISTANCIA EXERCÍCIOS DO PASSO 1: EXERCÍCIOS 1 a 16 EXERCÍCIOS DOS PASSOS 2 e 3: EXERCÍCIOS 17 a 22 EXERCÍCIOS DO PASSO 4: EXERCÍCIOS 23 a 29 SESSÕES DE ACONSELHAM -ENTO EM GRUPO 1ªSessão 2h - Apresentação INSIGHT aos interessados sobre as novas competências procuradas 2 ª Sessão 2h - Apresentação INSIGHT para participante selecionados sobre Kit e Caminho de aprendizagem, 3ª Sessão 2h - Monitorizar a situação dos formandos 1 ou 2 meses depois de terminar o caminho de aprendizagem INSIGHT SSESSÕES ACONSELHAM -ENTO INDIVIDUAL Objetivo principal: definir, implementar e monitorizar o plano individual de ação; apoiar cada participante, passo a passo Mínimo de 4 sessões (mínimo 1h/cada), uma em cada passo por participante 10

11 5. ACONSELHAMENTO 5.1- SESSÕES EM GRUPO: FASE DE ORIENTAÇÃO E FASE DE MONITORIZAÇÃO I. FASE DE ORIENTAÇÃO SESSÃO 1: 2 H PASSOS PARA PROCURAR EMPREGO & COMPETÊNCIAS PARA CONSEGUIR EMPREGO > OBJETIVO: Promover o Kit INSIGHT e atrair pessoas desempregadas a participarem e integrarem o caminho de aprendizagem INSIGHT. > CONTEUDOS: Os passos para procurar emprego e as competências mais relevantes e procurados atualmente no mercado de trabalho. > METODOLOGIA: O Conselheiro deve usar métodos dinâmicos para conduzir a sessão, dar exemplos, fazer exercícios práticos e envolver os participantes nume debate sobre as competências que precisam de ter no mercado de trabalho e como desenvolvê-las. A tabela seguinte mostra os passos para procurar emprego, sair do desemprego e encontrar emprego em relação com as competências mais relevantes e valorizadas no mercado de trabalho atual. Todas estas competências são importantes, mas em cada passo de procurar emprego algumas são mais relevantes do que outras. Esta relação foi estabelecida com base na investigação desenvolvida nos 7 países Europeu envolvidos no projeto INSIGHT. 11

12 PASSOS PARA PROCURAR EMPREGO PROCURAR COMPETÊNCIAS DE PREPARAÇÃO PRIMEIROS EMPREGO E EMPREGABILIDADE PARA A ENTREVISTA DIAS NO CANDIDATAR- ENTREVISTA EMPREGO SE 1. Criatividade X X X 2. Competências Pessoais X X 3. Social X X 4. Iniciativa X X X 5. Gestão de Informação X X 6. Representação X X X 7. Competência Comunicativa X 8. Autoanálise X X 9. Profissional X X X 10. Capacidade de aprender X X 11. Gestão de Documentos X X X 12. Análise SWOT de carreira X profissional 13. Língua(s) Estrangeira(s) X X X 14. Intercultural X X Existem várias definições teóricas para cada uma destas competências, mas nós preferimos usar uma definição baseada na investigação, e que reflete os aspetos e dimensões que o mercado mais valoriza. 1. Criatividade: reagir aos desafios, resolver problemas com criatividade, ser inovador ao dar novas ideias, encontrar novos caminhos para resolver problemas, reagir e adaptarse perante as dificuldades e a situações inesperadas. 2. Pessoal: colaborar com os outros, ter compromisso, ser independente e eficiente. 3. Social: comunicar de maneira adequada, tomar decisões, resolver problemas, interagir positivamente com outros. 4. Iniciativa: demostrar um comportamento proactivo; sugerir soluções diferentes para resolver os problemas e tomadas de decisão; orientar-se rapidamente perante uma situação particular; assumir responsabilidade em situações difíceis. 5. Gestão de Informação: juntar, selecionar, justificar e utilizar informação de modo 12

13 adequado e eficiente. 6. Representação: falar, mover-se e dar apresentações de acordo com as normas de protocolo e do contexto. 7. Comunicação: comunicar adequadamente, expressão oral e escrita correta. 8. Autoanálise: ser capaz de analisar a próprias características (atitudes, capacidades, conhecimentos, pontos fortes e fraquezas). 9. Profissional: demonstrar adequada experiência profissional de acordo com a posição de trabalho em questão. 10. Aprendizagem: analisar as próprias necessidades de aprendizagem e estabelecer um processo de aprendizagem; ter vontade de melhorar e adaptar-se às mudanças e processos novos; aprender e lembrar coisas novas; atualizar-se. 11. Gestão de Documentos: preparar/enviar CVs, escrever/enviar cartas de apresentação, dar referências; usar ferramentas adequadas para pesquisar e enviar um documento; saber usar a internet ferramentas digitais. 12. Análise SWOT de caminhos de carreira profissional: identificar e diferenciar entre possíveis caminhos de carreira profissional, analisar as vantagens, desvantagens oportunidades e ameaças de cada caminho. 13. Línguas Estrangeiras: compreender, falar e escrever uma ou mais línguas estrangeiras. 14. Intercultural: orientar-se em situações interculturais, tais como trabalhar numa equipa/num ambiente/num contexto/numa comunidade intercultural. Resumindo e cruzando os passos de procurar emprego com as competências de empregabilidade, quando se procura emprego e se candidata, as competências mais relevantes são: criatividade, iniciativa, gestão de informação, autoanálise, gestão de documentos, análise SWOT e conhecimento de línguas.... se prepara para entrevista, as competências mais relevantes são: criatividade, gestão de informação, representação, autoanálise, profissional, gestão de documentos.... na entrevista, as competências mais relevantes são: social, pessoal, iniciativa, representação, comunicação, profissional, capacidade de aprendizagem, línguas e capacidade intercultural. 13

14 ... nos primeiros dias no emprego, as competências essenciais são: pessoal, social, iniciativa, representação, profissional, aprender, gestão de documentos, línguas e capacidade intercultural. SESSÃO 2: 2 H O Kit INSIGHT e o Caminho de aprendizagem INSIGHT > OBJETIVO: Apresentar em pormenor o kit INSIGHT e o caminho de aprendizagem INSIGHT. > CONTEÚDO: Apresentação INSIGHT, caminho de aprendizagem e panorama dos exercícios online. > METODOLOGIA: O Conselheiro deve usar métodos dinâmicos e métodos de exposição, e envolver os participantes num debate, esclarecer as dúvidas. II. FASE DE MONITORIZAÇÃO SESSÃO 3: 2 H Monitorizar o Caminho de aprendizagem > OBJETIVO: monitorizar a situação dos formandos, 1 a 2 meses depois de concluir o caminho de aprendizagem INSIGHT. > CONTEÚDO: apresentação INSIGHT e instrumento de avaliação do caminho de aprendizagem. > METODOLOGIA: O Conselheiro deve usar métodos dinâmicos e métodos de exposição, e envolver os participantes num debate na avaliação do caminho de aprendizagem e dar sugestões para melhoramento. 14

15 5.2 SESSÕES INDIVIDUAIS: FASE DE IMPLEMENTAÇÃO Estão previstas um mínimo de 4 sessões individuais de aconselhamento, mas o conselheiro e o participante podem decidir fazer mais, de acordo com as necessidades do participante e a disponibilidade do conselheiro. Para registar e monitorizar este trabalho, o documento a ser usado pelo conselheiro será o Plano Individual de Ação (em Anexo). SESSÃO 1: 1 H (mínimo) Procurar emprego e candidatar-se > OBJETIVO: Definir o Plano de Ação Individual e apoiar a procura de emprego ativa e processo de candidatura ao emprego > CONTEÚDOS: Conteúdos e exercícios do passo 1 > METODOLOGIA: O Conselheiro deve interagir diretamente com o participante promovendo as competências individuais de acordo com as mais procuradas no mercado de trabalho, para definir o Plano de Ação Individual e apoiar a procura de emprego ativa e o processo de candidatura ao emprego. SESSÃO 2: 1 H (mínimo) Preparação para entrevista > OBJETIVO: Monitorizar o Plano de Ação Individual e dar apoio na preparação da entrevista. > CONTEÚDOS: Conteúdos e exercícios do passo 2. > METODOLOGIA: O Conselheiro deve interagir diretamente com o participante promovendo as competências individuais de acordo com as mais procuradas no mercado de trabalho para definir o Plano de Ação Individual e apoiar na preparação da entrevista. 15

16 SESSÃO 3: 1 H (mínimo) A Entrevista > OBJETIVO: Monitorizar o Plano de Ação Individual e dar apoio para a entrevista > CONTEÚDOS: Conteúdos e exercícios do passo 3. > METODOLOGIA: O Conselheiro deve interagir diretamente com o participante promovendo as competências individuais de acordo com as mais procuradas no mercado de trabalho para definir o Plano de Ação Individual e apoiar a preparação do participante para a entrevista SESSÃO 4: 1 H (mínimo) Os meus primeiros dias no emprego > OBJETIVO: Monitorizar o Plano de Ação Individual e apoiar os primeiros dias no emprego > CONTEÚDOS: Conteúdos e exercícios do passo 4. > METODOLOGIA: O Conselheiro deve interagir diretamente com o participante promovendo as competências individuais de acordo com as mais procuradas no mercado de trabalho para definir o Plano de Ação Individual e apoiar o participante nos seus primeiros dias no emprego. 16

17 6. PROGRAMA DE FORMAÇÃO 6.1-PASSO 1: ANDO À PROCURA DE EMPREGO E ESTOU A CANDIDATAR-ME A UM EMPREGO I) SESSÕES DE FORMAÇÃO PRESENCIAL SESSÃO 1: 3,5H OBJECTIVO: Procura Activa de Emprego e Candidatura CONTEÚDOS: I. O que devo saber e fazer? Refletir. Fazer autoavaliação. Conhecer-se a si próprio! Refletir, fazer uma autoavaliação e conhecer-se a si próprio, são os primeiros e mais importantes passos ao escolher uma profissão, ou melhor, ao planear uma carreira e ao começar a procurar emprego. Comunicar e saber articular os seus interesses, habilidades, competências, experiências e valores a uma entidade patronal, é crucial numa procura de emprego de sucesso, quer por escrito (num CV), quer oralmente (durante uma entrevista). 1 Interesses, Experiências e Auto-reflexão Reflete sobre todas as atividades em que tens participado nos últimos 5 anos, incluindo na escola, no trabalho, voluntariado e lazer. Isto ajuda-te a começares a ver o padrão dos teus interesses e definir uma visão para teu futuro. Responde às seguintes perguntas e procura encontrar um tema ou padrão nas respostas (p.ex. preferes atividades manuais?): O que gostaste e não gostaste em cada atividade? O que aprendeste com cada atividade? Em que aspetos da atividade gostarias de permanecer envolvido? 2 Agora pergunta-te qual é a tua visão do futuro? O que estás a fazer para chegares mais perto 1http://www.mcgill.ca/caps/students/job-search/self-assessment/ 2 17

18 da tua visão? Uma visão dá-te um alvo, um rumo. Leva tempo para termos uma visão clara. Reflexão, ajuda a criar uma visão para o futuro. Reflete sobre os teus estados de espírito, atitudes, sobre o que te motiva, teus medos, o que te deixa stressado e sobre como comunicas. O que te torna feliz? Tu és responsável pelos teus humores e atitudes. Sabes mesmo o que te faz feliz? Dás conta quando estás mal-humorado e tens alguma estratégia para mudar o teu humor? Enquanto se vai desenvolvendo a tua capacidade de te conheceres a ti próprio, darás conta que depende de ti manteres-te positivo e bem-humorado. O que te motiva? Nem tudo que fazemos no trabalho ou na vida particular é divertido e interessante. Como consegues motivar-te para fazer as coisas mais enfadonhas? Algumas pessoas precisam de ajuda para se motivarem em tudo. O que te faz funcionar? O que mais temes na vida? Conhecer os teus medos e como ultrapassá-los, ou viver com eles, ajuda-te a avançar para a tua visão. Se ficares paralisado pelo medo não conseguirás avançar nem no trabalho nem na vida. O que te causa stresse? Algum stresse é necessário para crescermos. Demasiado stress nos cansa. Algumas pessoas mudam o seu comportamento debaixo da pressão. Como é que os outros te vêm quando estás stressado? Como comunicas com as pessoas? Como gostas que os outros comuniquem contigo? A maioria das pessoas comunica na mesma maneira que gostam que os outros comuniquem com elas. Uma pessoa que é muito simpática e fala muito, pode dar-se mal com alguém que só quer tratar de assuntos importantes

19 Capacidades e Experiências TODOS temos capacidades! As competências são as capacidades e habilidades que temos para conseguirmos levar a cabo as tarefas e resolver problemas. Adquirimos estas competências para realizar atividades complexas ou funções no emprego, envolvendo ideias (competências cognitivas), coisas (competências técnicas) e /ou pessoas (competências interpessoais). 4 5 Há dois tipos de competências: competências específicas e competências sociais (ou transferíveis). 6 As competências específicas ou hard skills - são facilmente mesuráveis e consistem em conhecimentos que normalmente se aprendem na escola ou na formação formal. Incluem a capacidade técnica, técnicas de laboratório ou de informática e línguas. As competências sociais ou soft skills - são menos palpáveis e podem ser adquiridas em várias áreas da vida, tais como na escola, no trabalho ou em atividades extracurriculares. Estas competências, que podem incluir as capacidades interpessoais e de comunicação, podem ser transferidas dum contexto de trabalho para outro. 7 Considerar as competências que temos ou que nos faltam, é importante para conhecermos os nossos pontos fortes e fracos. Quais são os teus pontos fortes? Quais são os teus pontos fracos? Saber isto pode ajudar-te a identificar o tipo de trabalho em que podes ter sucesso (usa os teus pontos fortes) e o tipo de trabalho que será mais difícil (porque usas os teus pontos fracos). Às vezes, as outras pessoas (amigos, família, colegas) conseguem ver em ti uma competência que não vês em ti próprio. As pessoas tendem a pensar que conseguimos fazer aquilo em que somos naturalmente bons. Do modo contrário, as pessoas podem ver comportamentos que nos são um obstáculo. 8 Uma maneira excelente de identificar os teus pontos fortes, é considerar o que já realizaste na vida. Pensa nos momentos em que reconheceste um problema ou uma situação que poderia

20 ser melhorada e agiste. Estes momentos em que agimos, ilustram bem as nossas capacidades e habilidades, e são indicativos do teu potencial em tomar iniciativas e resolver problemas. Para te ajudar a identificar estes momentos, pensa nas coisas de que tu te orgulhas. As seguintes perguntas podem servir para estimular a tua memória: Recebeste algum tipo de prémio ou recompensa? Agiste numa situação que se teria tornado grave se não te tivesses apercebido do que estava a acontecer? Fizeste alguma sugestão que foi posta em prática pelos teus colegas de trabalho, escola ou na tua equipa? Realizaste uma tarefa com menos recursos que o habitual? Conseguiste satisfazer um cliente particularmente exigente? Iniciaste alguma coisa? Ensinaste ou formaste outras pessoas? 9 Valores Os valores são as crenças que desenvolvemos cedo na vida, são a base das nossas crenças fundamentais acerca do que é certo e errado, bom e mau. São formados pela nossa família, cultura, educação, religião e vários processos sociais. Alguns valores se mantêm ao longo da vida, enquanto outros se modificam e se tornam mais ou menos importantes com a passagem do tempo. 10 Valores são aquelas qualidades que são mais importantes para ti. Algumas pessoas partilharão dos teus valores, outros terão valores diferentes mas respeitarão os teus. Trabalho com significado incorpora os teus valores e deve ser valorizado pela entidade patronal e cliente. Quais são os teus valores? 11 Há inúmeros valores, incluindo ter uma família, estabilidade financeira, boa saúde, seguir crenças religiosas, garantia de emprego, etc. Assim, leva algum tempo para considerares e elaborares uma lista do que é mais importante para ti. Depois, identifica aqueles valores:

21 Que tens que ter no trabalho; Que gostavas de ter no trabalho, mas não são essenciais; e Que são menos importantes para ti. Às vezes tomamos os nossos valores por certo sem estarmos conscientes deles, e, erradamente, esperamos que os outros mantenham os mesmos. Quando eles se comportam de maneira incompatível com os nossos valores, pode levar à frustração e até à depressão. Por isso é importante conhecer os nossos valores e procurar ambientes compatíveis com os mesmos. 12 II. O que preciso fazer? PROCURAR EMPREGO pode ser demorado, mas todos os que procuram emprego passam pelo mesmo processo. Onde começar? 13 Na Internet Um bom ponto de partida é procurar emprego na internet. Cada país tem vários sites a oferecer emprego, atualizados diariamente. Procura on line! Agências de emprego/recrutamento As agências têm interesse em que as entidades patronais escolham um candidato da sua agência. Identifica estes serviços na tua área, inscreve-te e de vez em quando telefona, manda um ou passa na agência para ter a certeza que estás a otimizar as tuas hipótese de encontrar emprego. Explora empregos escondidos Textos extraídos de: 21

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