Guia de Referência Rápida. Embratel IP VPBX
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- Artur Jónatas Valente Camelo
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2 Como usar as FACILIDADES do seu Chamada Interna Fale com outros ramais de sua empresa Disque o ramal Chamada externa local número local, fixo ou móvel 0 + número Chamada externa longa distância nacional número fixo ou móvel em outra localidade do Brasil DDD + número Chamada externa longa distância internacional número fixo ou móvel em outro país código do país + código da localidade + número de telefone Bloqueio de chamadas É possível realizar o bloqueio, para cada ramal, dos diversos tipos de chamadas (interurbano, internacional, para celular, para serviços inteligentes, etc.) Correio de voz *100 *100 e navegue no menu de mensagens Transferência de chamada Transfira uma chamada em curso para outro assinante Consulta e Pêndulo Realize uma consulta a outro ramal, com uma chamada em andamento Alterne entre as chamadas Encerre a chamada em andamento Flash + 2 Flash + 1 Encerre a chamada estacionada Flash + 0 2
3 Como usar as FACILIDADES do seu Conferência a Três Realize uma chamada com três participantes Com uma chamada em andamento, Após atendimento, Flash + 3 Siga-me Total para Ramal para um ramal *21* ramal de #21# Siga-me Total para Número Externo para um número externo *21* 0 + número #21# Siga-me Total para Caixa Postal para seu correio de voz *22# #22# Ramal transferidas para um ramal *61* ramal de #61# Número Externo transferidas para um número externo *61* 0 + número #61# Caixa Postal transferidas para seu correio de voz Automático para Ramal para um ramal, se o seu ramal estiver ocupado *63* ramal de #63# para Número Externo para um número externo, se o seu ramal estiver ocupado *63* 0 + número #63# 3
4 Como usar as FACILIDADES do seu para Caixa Postal para seu correio de voz, se o seu ramal estiver ocupado Automático Captura Individual de Chamadas Atenda um chamada que está tocando em um ramal qualquer *11* número do ramal que está tocando # Grupo de Captura Atenda um chamada que está tocando em outro ramal de seu grupo *11# Discagem Abreviada Programe, através de um código de 2 dígitos, um número que você liga com frequência *51*MN*TN# (MN: código de 00 a 99 TN: número utilizado com frequencia) #51*MN# (MN: código ** MN (MN: código Rediscagem Liga para o último ramal ou número externo chamado ** 3 Chefe-Secretária Permite atribuir um ramal como auxiliar (secretária) de outro ramal (chefe) Não Perturbe Programa o ramal para não receber chamadas *56*# #56# *55* HHMMDD # Despertador No horário programado o telefone toca automaticamente (HH:hora de 00 a 23 MM:minutos de 00 a 59 DD: dias de repetição #55# 4
5 Suporte ao CLIENTE Guia de Referência Rápida A Embratel disponibiliza, 24 horas por dia, sua central de atendimento para esclarecimentos, dúvidas, reclamações e demais solicitações dos clientes desse serviço Configuração de FACILIDADES Algumas facilidades do serviço devem ser configuradas através da Central de Atendimento da Embratel. Suas solicitações serão registradas pela equipe de atendimento e encaminhadas a uma equipe técnica especializada. Em alguns casos, essa equipe pode contatá-lo para solicitar ou confirmar alguns dados, com o objetivo de garantir a máxima segurança e confiabilidade desse processo de configuração. 5
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