Manual do Usuário do IP Audio Conference Phone BCM Business Communications Manager

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1 Manual do Usuário do IP Audio Conference Phone 2033 BCM Business Communications Manager Status do documento: Padrão Versão do documento: Código do componente: NN PB Data: Agosto de 2006

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3 Índice 3 Índice Capítulo 1 Guia de introdução Funções básicas Microfones externos Controles do telefone Visor do telefone Limpando a tela do visor Indicadores do status do telefone Capítulo 2 Funções básicas de chamada Funções básicas de chamada Acerto da hora Teclas de navegação Manual do Usuário do IP Audio Conference Phone 2033

4 4 Índice NN PB

5 5 Capítulo 1 Guia de introdução O IP Audio Conference Phone 2033 leva voz e dados para a conferência, conectando-se diretamente a uma LAN (rede local) por uma conexão Ethernet. Funções básicas O IP Audio Conference Phone 2033 oferece suporte para as seguintes funções: três teclas programáveis Visor LCD com vários campos até dois microfones externos para fornecer uma cobertura completa em salas maiores barra de controle de volume para ajustar o volume do toque e do alto-falante Duas teclas fixas especializadas: Serviços Mensagem (Caixa de entrada) três teclas fixas de processamento de chamadas: Linha Espera Até logo Configuração de rede automática Observação: Para obter informações sobre as funções do telefone e como usá-las, consulte o BCM50 Manual do usuário de funções do telefone. Manual do Usuário do IP Audio Conference Phone 2033

6 6 Capítulo 1 Guia de introdução A Figura 1 mostra o IP Audio Conference Phone Figura 1 IP Audio Conference Phone 2033 Microfones externos O IP Audio Conference Phone 2033 possui suporte para até dois microfones externos que aumentam o alcance do microfone em salas grandes. Cada microfone externo possui uma tecla Mudo e um indicador LED para indicar o estado atual dessa função. A Figura 2 mostra um microfone externo. Figura 2 Microfone externo NN PB

7 Capítulo 1 Guia de introdução 7 Controles do telefone Utilize as teclas Controle de volume para ajustar o volume do toque e do alto-falante. Use a tecla Mudo na unidade principal ou qualquer alto-falante externo para emudecer o toque e o alto-falante. O LED indicador de status pisca em vermelho quando a função Mudo está ativada. Quando você pressiona a tecla Mudo dos microfones externos, o estado de todo o telefone é alterado e não apenas o do microphone. Use a tecla Linha (DN) para acessar uma única linha e ativar a discagem no gancho. Nenhum ícone de status ou LED é fornecido. Utilize a tecla Adeus para encerrar uma ligação ativa. Pressione a tecla Espera para colocar uma ligação ativa em espera. Pressione a tecla Linha (DN) para voltar para a chamada em espera. Pressione a tecla Mensagem (Caixa de entrada) para acessar sua caixa postal de voz. Use as teclas de Navegação para passar pelas listas e pelos menus exibidos no visor LCD. Setas são exibidas do lado esquerdo do visor para indicar que há mais informações para exibir. As teclas programáveis (auto-rotuladas) estão localizadas abaixo da área do visor LCD. O visor LCD acima da tecla muda de acordo com a função de tecla programável ativa. Pressione a tecla programável Shift de nome >> para acessar a segunda linha de teclas programáveis. Um triângulo antes de um nome de tecla indica que a função está ativa. Manual do Usuário do IP Audio Conference Phone 2033

8 8 Capítulo 1 Guia de introdução Permite a exibição do menu de rolagem do visor para as opções de função (FUNÇÃO *900), incluindo a função de transferência direta, não perturbe e encaminhamento de chamada. Para obter mais informações sobre a transferência direta e outras opções da função IP, consulte o BCM50 Manual do usuário de funções do telefone. Observação: As opções de função desse menu são configuradas pelo administrador do sistema. Pressione a tecla Serviços para sair de qualquer menu ou item de menu. Indica que há mensagem do correio de voz. Visor do telefone O IP Audio Conference Phone 2033 tem duas áreas de visualização: A área de visualização superior contém informações em uma linha para itens como o número e o nome do chamador, seqüência do prompt de funções, dígitos inseridos pelo usuário, informações de data e hora, e informações sobre o telefone. A área de visualização inferior apresenta informações sobre nomes de teclas programáveis. NN PB

9 Capítulo 1 Guia de introdução 9 Limpando a tela do visor Use um pano macio e seco e passe-o suavemente sobre o visor. Atenção: Não use líquidos ou produtos na limpeza do telefone. Use um pano macio e seco para limpar o telefone. A utilização de outro marterial poderá contaminar os componentes do aparelho e causar falhas prematuras. Indicadores do status do telefone O IP Audio Conference Phone 2033 usa três LEDs bicolores, localizados ao redor do alto-falante para indicar o status do telefone. A tabela lista o estado do telefone correpondente ao status do indicator. Tabela 1 Indicadores de status LEDs Verde constante Vermelho piscando Vermelho piscando Estado Ligação ativa Chamada de entrada Mudo O visor inativo do telefone também indica a presença de mensagens em espera ou chamadas não atendidas. Cada microfone externo também tem um indicador LED, mostrando o status da função Mudo do telefone. Manual do Usuário do IP Audio Conference Phone 2033

10 10 Capítulo 1 Guia de introdução NN PB

11 11 Capítulo 2 Funções básicas de chamada Essa seção descreve as funções básicas de chamada do BCM50. Para obter informações detalhadas sobre as funções do telefone e como usá-las, consulte o BCM50 Manual do usuário de funções do telefone. Funções básicas de chamada Existem várias maneiras de fazer uma chamada, dependendo da programação do telefone e do tipo de chamada. Chamadas externas 1 Tire fone do gancho. 2 Insira o código externo (ou o código do pool de linhas) para acessar uma linha externa. 3 Disque o número do telefone externo. Linha Chamadas externas usando a tecla Linha ( ou ) Linha 1 Pressione ou. 2 Insira o código externo (ou o código do pool de linhas) para acessar uma linha externa. 3 Disque o número do telefone externo. 4 Levante o fone para falar com a pessoa que você está chamando. Entre em contato com o administrador do sistema para confirmar o código externo ou o código do pool de linhas a ser utilizado no telefone. Observação: Você não ouvirá o tom de discagem quando inserir um código de acesso ao pool de linhas em linhas PRI. Chamadas internas 1 Tire fone do gancho. 2 Digite o número do ramal. Linha Chamadas internas usando a tecla Linha ( ou ) Linha 1 Pressione ou. 2 Digite o número do ramal. 3 Levante o fone para falar com a pessoa que você está chamando. Entre em contato com o administrador do sistema para obter uma lista dos números dos ramais. Manual do Usuário do IP Audio Conference Phone 2033

12 12 Capítulo 2 Funções básicas de chamada Atendendo chamadas Levante o fone para atender uma chamada quando o telefone tocar e a luz piscar. Espera Espera ( ou ) Espera 1 Durante uma chamada, pressione ou. Espera 2 Para recuperar uma chamada em espera, pressione ou novamente. Fazer ou atender uma segunda chamada Espera Você pode manter duas chamadas ativas ao mesmo tempo. Utilize ou para alternar entre chamadas. Para atender uma segunda chamada durante outra chamada Espera Pressione ou para atender a segunda chamada. A primeira chamada é automaticamente colocada em espera. Para colocar uma chamada em espera e fazer uma segunda chamada Espera Pressione ou para colocar a primeira chamada em espera e disque o número de telefone da segunda chamada. Para voltar à primeira chamada Espera Pressione ou novamente para voltar à primeira chamada. A segunda chamada é automaticamente colocada em espera. Acerto da hora Quando o BCM50 está localizado em um fuso horário diferente do seu sistema, o visor mostra a hora do sistema, e não a hora local. A função Acerto da hora permite ajustar a hora que aparece no visor. Antes de começar, calcule a diferença de tempo, em horas, entre o horário do servidor e o horário local. Para alterar a hora que aparece no visor do telefone para o horário local: 1 Pressione Função fi. 2 Pressione ALTER. 3 Pressione para alternar entre adicionar ou subtrair uma hora. 4 Utilizando o teclado, insira o número de horas entre o horário local e o horário do sistema. Observação: Pressione para inserir incrementos de meia hora. 5 Pressione OK. Observação: Pode levar até um minuto para a alteração aparecer no visor. NN PB

13 Capítulo 2 Funções básicas de chamada 13 Teclas de navegação Utilize as teclas de navegação para rolar ou fazer alterações no registro de chamadas. O Registro de chamadas exibe o uso dos seguintes caracteres especiais: 1 (sublinhado) identifica um novo item; identifica chamadas atendidas; identifica chamadas de longa distância; / identifica que a informação foi abreviada Para verificar o Registro de chamadas: 1 Pressione Função. 2 Pressione e para se mover entre os itens. Pressione ANTG ou para verificar os itens antigos. Pressione NOV ou para verificar os itens novos. Pressione RETOM ou para voltar para o último item verificado. 3 Pressione MAIS ou para verificar mais informações sobre um item. Para apagar uma entrada no Registro de chamadas: Até logo 1 Pressione ou enquanto visualiza um item. Para retornar uma chamada a partir do Registro de chamadas: 1 Visualize o número desejado no telefone. 2 Edite o número, se necessário. Você pode adicionar números para acesso de discagem de longa distância ou pool de linhas ou remover números utilizando CORT e BKSP. 3 Tire fone do gancho. Manual do Usuário do IP Audio Conference Phone 2033

14 14 Capítulo 2 Funções básicas de chamada NN PB