Guia rápido do telefone IPS 200

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2 Apresentação Este manual de instalação abrange o telefone IPS200 da família IPS. O documento está organizado em uma breve introdução aos produtos, a apresentação das características físicas e procedimentos para instalação e configuração básica. Conhecendo seu telefone IPS 200 O IPS 200 é uma nova geração de telefones IP inteligentes que possuem excelente qualidade de voz em alta definição, além de um design moderno, feito para trabalhar em ambientes corporativos de pequeno a grande porte. O IPS 200 tem recursos que melhoram a produtividade como conferência, duas linhas com teclas dedicadas para acesso direto, viva voz e muitos outros recursos. Possui entrada para fones de ouvido e uma porta USB que permite usá-la como fonte de força para o aparelho. O IPS 200 também tem suporte a PPoE fazendo com que o IPS 200 seja uma ótima opção na escolha de telefones ip para sua empresa. Painel frontal 1. Tela de exibição 2. Luz de chamada 3. Seleção de linha 4. Funções 5. Teclas de Navegação 6. Botão C ou mudo 7. Viva-voz 8. Funções de chamada 9. Teclado numérico 10. Controle de volume 11. Teclas programaveis

3 Conectores inferiores Conector 5V; Porta PC: para conexão ao computador; Porta LAN: acesso à rede interna (LAN); Portas com conector 4P4C (RJ9): conexão de fone de ouvido e de monofone (conforme estampas próximas às portas) Conector 5V Conectores posteriores LEDs Porta USB: Utilizada somente como fonte de energia; Conector fone de ouvido: conexão de fone de ouvido stéreo com plug P2. (modelos utilizados em aparelhos celulares). Tabela 1: Luz de chamada Status do LED Descrição Vermelho, intermitente Há uma chamada ou uma chamada em espera Vermelho, fixo Em conversação Tabela 2: Botões de linha Status do LED Descrição Verde constante Falando com alguém. Vermelho piscando Alguém esta chamando a linha. Verde Conta esta inativa. Apagado O LED aceso significa que a função correspondente está ativada. Tabela 3: Outros em vermelho Status do LED Descrição Headset, Mudo, Viva voz A função correspondente está ativada. Instalando o IPS 200 Suporte de montagem Siga os passos de "a" e "b". Em primeiro lugar pegue a parte 1 do suporte e conecte ao telefone, em seguida, fixe a parte 2 do suporte a parte colocada anteriormente.

4 Cabos Conecte o cabo espiral no monofone e na entrada com o símbolo do monofone atrás do aparelho. Conecte o cabo de rede do seu acesso a internet na porta LAN atrás do telefone. Conecte o cabo de rede do seu computador na porta PC. Conecte o cabo da fonte de alimentação a entrada DC12V. Conecte a fonte de alimentação em uma tomada (100 ~ 240 VAC). Caso seu o modelo de seu telefone for IPS 212-PN e sua rede possuir POE, a fonte não é necessária. Configurações da rede Pressione o botão menu ou o botão OK no telefone e siga os seguintes passos: Config. de Sistema > Config. Avançadas Inserir a Senha e pressione OK Siga pelos sub menus: Rede > Porta LAN Na tela da porta LAN, o tipo possui as seguintes opções: Estático rede local endereço estático; DHCP rede local com endereço dinâmico; PPPoE conexão direta a modem ADSL (entre outros). Para configurar endereçamento estático, escolha Estático, utilizando as teclas de navegação para seguir com as configurações de endereço IP, gateway e outras informações. Para digitar o ponto (.) nos endereços de IP, utilize a tecla *. Para configuração de acesso via PPPoE, escolha PPPoE, e preencha o nome de usuário e senha necessários para se registrar. Para endereço dinâmico, selecione DHCP. Ao final do processo, salve as configurações. NOTA: Quando você alterar as configurações de rede, o telefone ira reiniciar.

5 Registrar a primeira conta No telefone, pressione o botão menu ou o botão OK e siga os seguintes passos: Config. de Sistema > Config. avançadas Insira a Senha e pressione OK Siga pelos sub-menus: SIP > Contas SIP > Conta 1 Defina os parâmetros como segue: Habilitar conta: Selecione Habilitar ; Nome de usuário: Digite seu nome de usuário SIP. Usuário de auten: Usuário de autenticação (geralmente igual ao User Name); Senha de auten: Digite sua senha SIP. SIP 1: Digite o endereço IP do seu servidor SIP (use a tecla * para digitar. ). Com o botão *, deve-se confirmar a conexão entre o telefone e o servidor SIP, Selecione Salvar, e pressione o botão OK para salvar as alterações Como fazer uma chamada As chamadas podem ser realizadas utilizando o monofone do aparelho ou a função de viva-voz (botão número 8). Para discagem direta, disque o número desejado e pressione o botão # (Send). A chamada será feita usando a primeira linha disponível; Para rediscagem, o botão Rediscar discará novamente o número mais recente; Para discagem a partir do histórico de chamadas: pressione o botão OK, selecione Histórico de chamadas e selecione a chamada nas listas Cham. perdidas (chamadas não atendidas), Cham. recebidas (chamadas recebidas) e Cham. realizadas (números discados). Para discar, pressione a tecla Dial. Você pode abrir o histórico de chamadas no status standby (em espera) do telefone pressionando os correspondentes botões de navegação: Botão Esquerdo: lista de chamadas recebidas ; Botão Direito: lista de números discados ; Botão Para Baixo: lista de chamadas não atendidas ; Botão Para Cima: volume do tom ; Botão OK para confirmar a tecla; Botão C para Cancelar. Configuração Web Acesso à interface web A interface web é acessível a partir de qualquer navegador padrão, a partir do endereço IP do telefone. No caso de uma rede DHCP ou PPPoE, pode-se obter este endereço no próprio telefone, a partir dos seguintes menus: Botão OK 1 Ver estado 2 IP Caso a configuração do tipo seja Estático, utilizar o endereço IP configurado no telefone. De posse do endereço IP, basta digitar na barra de endereços: IP>

6 O telefone irá requisitar uma autenticação com usuário e senha. Faça o acesso com usuário e senha padrão de administração: Usuário: root Senha: root Autenticação com usuário administrador. OBS.: Também há a opção de um acesso com permissões restritas, através do usuário user com senha user. Após o login, a página inicial do telefone é apresentada, muito similar ah abaixo: Tela inicial Legenda: Tela inicial da interface web. A partir desta tela, é possível a configuração e verificação de informações do telefone. Caso o telefone esteja sendo provisionado, a configuração pode ter sido realizada automaticamente, e a configuração básica pode não ser necessária. Consulte o seu administrador de rede para maiores detalhes. Segue uma descrição das configurações básicas disponibilizadas pela interface web. Configurações basicas

7 Clique em "conexões e Rede" e depois em "Porta LAN" para poder fazer as configurações de rede. Deve se abrir uma tela similar a abaixo: Opções de Rede Legenda: Legenda: Opções de rede, permitindo configurar tipo da rede, portas e servidores proxy. Para acesso à interface, estes parâmetros já devem estar previamente configurados pelo próprio aparelho. Demais alterações podem ser realizadas nesta tela, por exemplo: proxy e portas de serviços. Caso seja necessário alterar alguma configuração de conta SIP, basta clicar em "Contas SIP", selecionar a conta desejada. A tela de configuração de uma conta é apresentada abaixo: Conta Sip Legenda: Tela de configurações SIP. Após estes passos, o telefone estará apto a se registrar, realizar e receber chamadas. Lembrando que todas as configurações feitas nessas telas deve se clicar no botão aplicar para que as alterações tenham efeito. Solução de problemas

8 Telefone não recebe chamadas, mas realiza sem problemas mesmo estando registrado. Verificar modo não perturbe, indicado no LCD por um traço diagonal sobre o ícone do monofone. Pressionar o botão NP (abaixo do LCD) para desativar. Ao criar conta SIP, a seguinte mensagem é mostrada: AVISO: Utilizando mais linhas que o máximo disponível! Verificar opção Quantidade de linhas configurada em ambas contas SIP. Ao configurar duas contas, o valor máximo é de 1 linha para cada conta. Por que telefone não consegue obter um endereço IP via DHCP? Verifique se o cabo está conectado na Porta Lan na parte posterior do IPS. Certifique-se que o servidor DHCP está funcionando corretamente, configurando um IP fixo de sua rede no aparelho. Como fazer Ajuste de data e hora? Existe algumas possibilidades, para verificar a melhor para seu cenário verifique o manual do IPS. As opções de configuração ficam nos tópicos Data e Hora da Utilização do IPS e Configuração Web. Se eu utilizar o IPS com suporte à POE conectado ao mesmo tempo com as duas fontes de energia, o que ocorre? Quando as duas fontes estão conectadas ao mesmo tempo, o IPS irá escolher a fonte de alimentação. O que é "BLF"? BLF é utilizado para indicar o estado de um ramal. Você consegue saber o estado pelas teclas de extensão, quando setadas para este modo. Os Leds mostram verde para ramais livres, vermelho para ramais em utilização e Led piscando para para ramais tocando. O PABX deve possuir suporte a este recurso. Na configuração das Contas na interface web, a opção Tipo de Ring, para que serve? É utilizado para escolher um tipo especifico de ring para aquela conta, podendo diferenciar o toque ao receber uma ligação. Como realizar uma conferência a três? Ligue para o primeiro destino, quando este atender pressione a tecla "Conference", nas teclas de acesso do IPS, em seguida digite o número do segundo destino, quando este atender a conferência estará formada. Como utilizar o Plano de Discagem? Na interface web do telefone acesse a opção "Telefone", em seguida "Opções Avançadas" e "Plano de Discagem". Somente serão permitidos algarismos(0-9) e alguns caracteres(t,t,?,*,#). Para mais detalhes consulte o manual referente. Não consigo fazer ligações, o que fazer? Verifique se o telefone esta com acesso a rede. Verifique se os dados SIP estão corretos, senha, endereço de servidor, porta, estão corretos ou talvez seja necessário adicionar um proxy para conexão. Verifique se a configuração de conexão esta correta, pacotes UDP ou TCP, tente registrar em outro servidor. Em último caso volta o IPS ao padrão de fabrica e tente configura-lo novamente. Não tenho acesso a interface web, o que fazer? Verifique se você tem as permissões necessárias, login e senha, se você esquece sua senha você pode voltar o IPS ao padrão de fabrica. Verifique se seu IPS e computador estão na mesma rede, tente pingar o IP que o IPS assumiu. Verifique se a porta de acesso web esta na informação padrão, porta 80. Cheque as configurações de Vlan do telefone.