MANUAL SGU-CARD LABORATÓRIOS

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1 MANUAL SGU-CARD LABORATÓRIOS

2 Página 1 de 17 O que é o SGU-CARD? O Módulo SGU-Card é um sistema de atendimento web, compatível com qualquer sistema de gestão (conforme padrão TISS), cuja principal função é a solicitação on-line de procedimentos e captura das informações nos consultórios, clínicas, laboratórios e hospitais, garantindo confiabilidade da validação das informações correspondentes ao atendimento do beneficiário. Vantagens do SGU-CARD Agilidade e confiabilidade no processo de autorização; Diminuição do uso de papéis; Diminuição do número de glosas; Ferramenta simples e intuitiva. Requisitos necessários para acesso ao SGU-CARD Microcomputador padrão PC rodando Windows 7, 8, 8.1 ou 10. Processador de 2.0 Ghz ou superior. Memória RAM: 4 GB ou superior. Navegadores: Firefox versão 45 ou superior / Internet Explorer 11. Acesso à Internet Banda Larga (Rádio, Cabo, ADSL), com mínimo de velocidade de conexão de 2Mbps ou superior. JAVA 8 ou superior Leitores Biométricos: a) Authentec AES2501/2550/2810/1610/4000 b) Digital Persona Uare U 4000/4000B/4500 c) Suprema BioMini /BioMini Plus d) Nitgen Hamster I/II/III/DX e) Futronic FS80/88 Leitores Cartão: a) Fabricante: Gertec Eletrônica Modelo: TEC12 ATR2 - USB. b) Fabricante: CIS. Modelo: MagPass II (MP2) USB.

3 Página 2 de 17 Como acessar o SGU-CARD? O SGU-Card é uma ferramenta on-line que pode ser acessada através de um link disponível no web site da Unimed Juiz de Fora:

4 Página 3 de 17 Tela inicial SGU-CARD Para acessar este sistema, o usuário deve preencher os campos de Usuário e Senha com dados válidos no sistema, e acionar o botão entrar. A senha é a forma mais convencional de identificação e acesso do usuário. Se um terceiro obtiver acesso a sua senha, ele poderá utilizá-la ilegalmente se passando por você. Mínimo de caracteres: 08 A senha precisa conter as seguintes categorias: - Carácter maiúsculo e minúsculo (A,a,B,b,C,c,D,d...) - Dígitos 0-9; - Carácter especiais #-!-*-@-:-...; (Opcional)

5 Página 4 de 17 MENU SUPERIOR Depois de acessado, na parte superior do Sistema é apresentado: 1. Módulos 2. Menus 3. Adicionar novo exame 4. Chat

6 Página 5 de 17 - MÓDULO EXAMES MENU EXAMES EM ABERTO CAPTURA DE EXAMES DISPONÍVEIS Clicar em e passar o cartão do beneficiário na leitora de cartão magnético. Caso ocorra problemas na leitura do cartão, a secretária tem a opção de digitar o código da carteira do beneficiário Depois que for realizada a leitura do cartão, a tela de Exames disponíveis será apresentada conforme figura abaixo:

7 Página 6 de 17 Após identificar na tela de Exames disponíveis a(s) guia(s) registrada(s), o usuário deverá clicar no número da guia. Nesse momento ocorrerá validações, como por exemplo, Validade da senha. O usuário deverá selecionar no campo Contratado executante, o nome do laboratório. Em seguida o usuário deverá clicar no botão Confirmar ou caso tenha mais guias para o mesmo local x beneficiário, deverá ser escolhida opção Confirmar e Voltar, destacado na figura a seguir, desta forma, poderá acabar de selecionar as demais guias que serão realizadas neste local.

8 Página 7 de 17 Existem outros bloqueios como a restrição que um prestador não tem cadastrado em sua especialidade, permissão para realizar o procedimento que consta na guia, conforme demonstrado na figura abaixo. Vale ressaltar que se o prestador é habilitado em sua especialidade para realizar o procedimento que consta na guia e estiver aparecendo a tarja rosa de restrição, essa situação deverá ser ajustada pela equipe de suporte da Unimed. Após confirmar a captura da guia, será necessária a identificação da biometria (beneficiários da Unimed JF). O sistema mostrará para o usuário qual o dedo do beneficiário a biometria está cadastrado. Após confirmação da biometria, o exame será gravado no menu Exames em aberto, ou seja, o exame ficará disponível para posterior execução.

9 Página 8 de 17 Caso o beneficiário desista de realizar o exame no local, o prestador deverá devolver a guia que capturou para a lista de Exames disponíveis. Para isso, basta selecionar a guia que deseja devolver e clicar no botão Excluir selecionadas conforme destacado na figura seguinte: - EXECUTAR EXAMES No menu Exames em aberto, clicar sobre o número da guia, para finalizá-la.

10 Página 9 de 17 Após clicar na guia do beneficiário, o usuário deverá clicar em Gravar e Finalizar conforme a figura abaixo: Ao clicar no botão Gravar e Finalizar, será exibida a tela de mensagem de Confirmação. Clique no botão Confirmar para a realização/execução da guia. Para reverter / cancelar a guia, só é possível até o horário limite das 23h do mesmo dia. Após apertar o botão Confirmar, a guia é finalizada e o seu status muda para executada, sendo possível imprimir a Guia.

11 Página 10 de 17 EXAMES EM ABERTO EXECUÇÃO PARCIAL DA GUIA Caso o laboratório não realize todos os exames solicitados, o procedimento ficará destacado, conforme figura abaixo: O Laboratório poderá executar os demais exames, informando ao beneficiário qual o procedimento que não poderá ser realizado e informá-lo que a solicitação deste exame estará disponível para que outro laboratório capture a guia e execute. Com a execução parcial, a guia ficará tanto no menu Exames em aberto quanto no menu Exames Finalizados, com isso, após a execução dos demais exames, o laboratório deverá excluir a guia do menu Exames em aberto para que outro prestador possa capturar a mesma guia e executar o exame que restou.

12 Página 11 de 17 Após todos os exames serem finalizados, a guia sairá da aba de Exames em Aberto e poderá ser visualizada no menu Exames Finalizados. Na lista de exames finalizados é possível realizar a pesquisa padrão e ainda, imprimir a guia e desfazer/cancelar a execução da guia. Para reverter / cancelar a guia, só é possível até o horário limite das 23h do mesmo dia. Na figura abaixo apresenta a tela de guias finalizadas e na coluna Opções é possível visualizar alguns ícones que possibilitam ações importantes no Sistema. - Ícone Desfazer: possibilita cancelar a finalização das guias, onde as mesmas voltarão para lista de solicitações em aberto. - Ícone de impressão: possibilita a impressão de todas as guias - TRANSCRIÇÃO DE SOLICITAÇÃO DE EXAMES Quando o beneficiário estiver portando o receituário ou a guia padrão TISS, as quais não foram geradas via sistema Unimed (SGU), ou seja, não estão visíveis na listagem de Exames disponíveis, o usuário deverá cadastrar e solicitar autorização desta guia ao clicar no link Digitação de guia SP/SADT, como é apresentado na figura abaixo:

13 Página 12 de 17 Para beneficiários intercâmbio, o sistema abrirá uma janela, onde será necessário optar por digitar uma guia já autorizada (beneficiários da Intra-Federativa) ou não autorizada. Na digitação de guia SP/SADT é necessário preencher os dados da guia. Os campos com asterisco são obrigatórios o preenchimento. 1- Para escolher um contratado solicitante (médico solicitante) deve-se clicar na lupa para facilitar a pesquisa. 2- Quando for transcrita uma guia SP/SADT que tenha uma senha já autorizada (beneficiários da Intra- Federativa), o usuário prestador deve digitar o número da senha no campo "senha" e preencher a data da validade no campo "validade da senha". Após preencher todos os campos, deve-se apertar em Finalizar, onde os dados são submetidos as regras de autorização e estando todos os campos preenchidos, vai gerar a guia de autorização e entrar para a lista de Exames em Aberto.

14 Página 13 de 17 - CHAT O Chat será utilizado para que o setor de Liberação e Auditoria Médica possam se comunicar com os Prestadores Solicitantes. As salas de chats sempre serão iniciadas pela Unimed. Abaixo pode ser verificado na parte destacada em vermelho, o ícone que indica que foi aberta uma sala de chat pela Unimed referente a alguma solicitação realizada por este prestador, o número ao lado indicará que existe uma nova mensagem referente a alguma guia solicitada em estudo. Ao clicar no chat destacado na figura acima, o usuário prestador irá visualizar quantos chats existem em aberto. Basta clicar no Nr. Guia que poderá ser verificado o que foi solicitado, e na parte do envelope o usuário poderá verificar as mensagens encaminhadas pela Unimed.

15 Página 14 de 17 A próxima tela mostra a sala aberta, os chats são específicos para cada guia, onde o Prestador Solicitante poderá interagir diretamente com o Auditor da guia. As salas listadas na tela de Chats em aberto ficarão aparecendo somente enquanto as guias estiverem Em estudo. A figura abaixo destaca o ícone na tela do Prestador informando que os Chats estão todos com as mensagens lidas.

16 Página 15 de 17 MÓDULO RELATÓRIOS MENU RELATÓRIO DE GUIAS ENTREGUES No menu Relatório de Guias Entregues o usuário prestador poderá preencher os campos Período, Tipo de Relatório e clicar em Gerar como demonstrado na figura abaixo. Esta é uma ferramenta utilizada pelos Prestadores para imprimir toda a sua produção que foi enviada para a Unimed. Está disponibilizado para impressão sempre que o usuário prestador desejar. MÓDULO UTILITÁRIOS MENU ATENDIMENTOS A FINALIZAR O usuário prestador poderá executar as guias em aberto em um único momento. Porém esta finalização em massa só será possível se todos os campos obrigatórios da guia estiverem prépreenchidos e gravados, ou seja, como se estivessem prontas para serem executadas individualmente

17 Página 16 de 17 MÓDULO UTILITÁRIOS MENU SUGESTÃO DE PROCEDIMENTOS O usuário prestador poderá cadastrar um apelido para cada procedimento e no momento de realizar uma busca para preencher a guia, ao colocar o apelido, o procedimento será localizado. Para cadastrar o apelido será necessário localizar o procedimento, inserir o apelido no campo Palavra Chave e clicar no botão Gravar. Poderá ser cadastrado quando itens forem necessários, para isso, deve-se clicar em Adicionar linha. Segue abaixo a tela: MÓDULO UTILITÁRIOS MENU CONSULTA SOLICITAÇÕES Esta é uma ferramenta para consultar as solicitações dos beneficiários, caso seja necessário agendar os exames, o Prestador escolhido poderá verificar quais itens que foram solicitados e se o status da guia está Em estudo ou Autorizado para confirmar ao beneficiário que poderá realizar o(s) procedimento(s). No menu Consulta de Solicitações, o usuário prestador poderá preencher o número do cartão, ou a senha de autorização, ou número da guia conforme demonstrado na figura a seguir

18 Página 17 de 17 Dúvidas??