EXPANSÃO DO MERCADO DOS CUIDADOS MÉDICOS E TURISMO DE SAÚDE EM PORTUGAL 8 de Maio de AEP MANUEL PAIS CLEMENTE

Transcrição

1 EXPANSÃO DO MERCADO DOS CUIDADOS MÉDICOS E TURISMO DE SAÚDE EM PORTUGAL 8 de Maio de AEP MANUEL PAIS CLEMENTE

2 DEFINIÇÃO Health is a state of complete physical, mental and social well-being and not merely the absence of disease or infirmity (Preâmbulo da constituição da WHO)

3 INTRODUÇÃO Mobilidade de doentes para cuidados médicos tem sido prática comum desde há séculos embora limitada pelas distâncias geográficas Desde a idade média têm sido reconhecidos os efeitos terapêuticos das águas minerais e as inalações de vapor civilização grega, romana, egípcia e chinesa Os banhos com águas minerais eram utilizados para tratamento de doenças da pele, lesões de guerra, queimaduras, fadiga, etc. (método empírico) Nos Séc. XVIII e XIX observou-se uma evolução científica com maior conhecimento dos efeitos das águas minerais na saúde Contudo foi no Séc. XX que se verificaram os maiores desenvolvimentos da ciência médica

4 REVISÃO HISTÓRICA Mobilidade dos doentes aumentou no Séc.XX devido a transportes mais rápidos e seguros, melhor informação médica e conhecimento de Centros de Excelência para tratamento de doenças à escala mundial. Apenas três exemplos: Hospital Universitário de Bordeús (França) - cirurgia do ouvido Lahey Clinic Boston (EUA) - cirurgia do cancro colonrectal - cirurgia do fígado - cirurgia da tireoide Hospital Universitário de Boston (EUA) - - microcirurgia laser CO2 Internacionalização dos Cuidados Médicos

5 REVISÃO HISTÓRICA No Séc. XX registou-se um extraordinário progresso da medicina com introdução de novos conceitos, novos métodos de diagnóstico, tratamento e reabilitação Melhoria da formação médica pré e pós- graduada nos hospitais com funções de ensino e aparecimento de serviços médicos afiliados Introdução da educação médica contínua para profissionais de saúde ao longo da carreira médica Desenvolvimento da investigação médica com criação de infra-estruturas, recursos humanos e de redes de investigação e inovação tecnológicas

6 REVISÃO HISTÓRICA Introdução de Sistemas Nacionais de Saúde Europeus nos anos 1930 e Necessidade de Sistemas de Acreditação/Certificação para melhoria da qualidade dos serviços de saúde hospitalares Medicina Preventiva e Promoção da Saúde Turismo de Saúde e Bem- Estar

7 GLOBALIZAÇÃO DA SAÚDE Provoca uma agressiva competitividade entre os diversos serviços médicos: - Sector público vs privado - A nível nacional Entre as diferentes - A nível europeu instituições de saúde - A nível mundial Possibilita uma melhor informação dos cidadãos sobre cuidados médicos com as novas tecnologias de informação Uma maior responsabilização dos decisores políticos sobre as reformas de saúde que pretendem implementar

8 GLOBALIZAÇÃO DA SAÚDE Novos modelos de gestão de saúde estão constantemente a aparecer: - Custos da saúde são cada vez mais elevados do que a previsão orçamental - Envelhecimento das populações e consequente aumento de doenças crónicas - Determinadas inovações tecnológicas fazem disparar os custos da saúde - Os doentes são cada vez mais informados e exigem as últimas inovações médicas devido ao acesso fácil à informação - A rede hospitalar pretende adaptar-se a estas mudanças com novas infra-estruturas mais modernas e funcionais e/ou reestruturando as instalações antigas

9

10 GLOBALIZAÇÃO DA SAÚDE Governos dos países europeus procuram novas iniciativas: - Directiva dos direitos dos doentes nos cuidados de saúde transfronteiriços (Directiva 2011/24/EU do Parlamento Europeu e do Conselho de 9 de Março 2011) Outros países investem no Turismo de Saúde São criadas plataformas organizacionais para um mercado de saúde global onde os médicos devem desempenhar um papel fundamental em todo este processo (EMTC 2012, Berlin) Necessidade de Acreditação/Certificação dos serviços de saúde sobretudo nos países com turismo de saúde

11

12 REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA O TURISMO DE SAÚDE PRINCIPAIS: Boas condições climatéricas Excelente prática médica reconhecida Serviços Médicos com elevada qualidade assistencial e de inovação tecnológica Bom ambiente hospitalar Director de Serviço de reconhecido mérito nacional e internacional. O CV do Director é essencial para credibilidade do serviço Técnicas inovadoras praticadas nesses serviços, duração, resultados e complicações Modernas estruturas hospitalares, funcionais, de fácil acessibilidade, confortáveis e com boa alimentação

13 REQUISITOS NECESSÀRIOS PARA O TURISMO DE SAÚDE: COMPLEMENTARES: País do destino com sol, praia e mar Protecção do ambiente Estabilidade política e segurança interna Excelentes infra-estruturas hoteleiras e vias de comunicação Boas facilidades desportivas (Golf, Pesca, Ténis, etc) Programas diversificados para lazer (locais históricos, museus, cruzeiros, etc) Excelentes SPA s

14

15 NECESSIDADE DE CRIAÇÂO DE UMA AGÊNCIA INTERNACIONAL PARA REGULAR O TURISMO DE SAÚDE Importância de um Sistema de Rating para o Turismo de Saúde através de uma agência internacional independente Os destinatários desta modalidade de cuidados médicos seleccionam os pacotes da oferta de serviços: - Viagens de avião e respectivos transfers - Acolhimento hoteleiro por pessoal especializado - Internamento hospitalar no Centro de Excelência indicado - Tratamento pretendido - Convalescença na unidade hoteleira e visitas de rotina hospitalares - Regresso de avião ao país de origem Geralmente os pacotes de serviços têm custos muito inferiores às despesas com o mesmo tratamento no país de origem Na maioria dos casos a referência para o tratamento indicado é da responsabilidade individual com base na informação da internet ou de outros doentes tratados nessa instituição e não do médico assistente.

16 CONCEITOS E PRINCIPAIS TIPOS DE TURISMO TURISMO DE LAZER TURISMO DE NEGÓCIOS TURISMO DE SAÚDE TURISMO SÉNIOR OUTROS TIPOS DE TURISMO TURISMO DE BEM-ESTAR TURISMO TERMAL TURISMO DE SAÚDE TURISMO CULTURAL TURISMO DE INFORMAÇÃO MEDICINA PREVENTIVA MEDICINA PREVENTIVA E/OU CURATIVA CURATIVA REABILITAÇÃO OUTROS TRATAMENTOS INDÚSTRIA HOTELEIRA, CLÍNICAS PRIVADAS TERMAS HOSPITAIS, CLÍNICAS

17 TURISMO DE SAÚDE: DADOS ESTATÍSTICOS Nº total de Turistas de Saúde 25.8M (2007) $USD 60 Biliões (Horowitz, Rosensweig,& Jones, 2007) (RNCOS, 2008) Maiores destinos: Tailândia Singapura Índia Malásia Filipinas Coreia do Sul Jordânia E.A.U. Israel

18 PRINCIPAIS SECTORES DE TURISMO DE SAÚDE CUIDADOS PALIATIVOS COSMÉTICA MEDICINAS ALTERNATIVAS BEM- ESTAR TURISMO DE SAÚDE CUIDADOS MÉDICOS TERMAL ANTI- ENVELHECIMENTO REABILITAÇÃO

19 FACTORES DINAMIZADORES DO TURISMO DE SAÚDE Demográficos Listas de espera Oferta no Mercado de Saúde Global Centros de Excelência de Saúde com elevada qualidade assistencial Especialistas de reconhecido mérito nacional e internacional (C.V. das chefias médicas hospitalares) Grau de satisfação dos doentes e dos profissionais de saúde Novas Tecnologias de Informação

20

21 FACTORES DINAMIZADORES DO TURISMO DE SAÚDE Maior mobilidade global Viagens de avião de valores reduzidos Diminuição de custos de operacionalidade Acreditação/Certificação hospitalares Custos competitivos de cuidados médicos a nível global Internacionalização e competitividade dos cuidados de Saúde e da gestão hospitalar

22 SECTORES ESSENCIAIS PARA O TURISMO DE SAÚDE A grande aposta do Turismo de Saúde (4 Q s): - QUALIDADE no acolhimento - QUALIDADE dos serviços prestados - QUALIDADE no seguimento - QUALIDADE no ambiente de trabalho A gestão é importante mas ocupa lugar secundário neste processo e tem matriz internacional

23 PERFIL DOS TURISTAS DE SAÚDE Doentes dos países desenvolvidos sem cobertura de seguros de saúde Doentes dos países desenvolvidos em lista de espera Doentes interessados em cirurgia cosmética Doentes que procuram garantia de qualidade de serviços médicos Centros de Excelência Doentes atingidos por problemas geopolíticos Doentes interessados noutras formas de tratamento

24 TENDÊNCIAS DO TURISMO DE SAÚDE Factores demográficos Influências ocidental e asiática Tratamento corporal (cosmética e envelhecimento) SPA s Mais personalizado e focado para tratamentos específicos Cuidados médicos transfronteiriços Competitividade

25 PRINCIPAIS ÁREAS DO TURISMO DE SAÚDE Cirurgia Cosmética (glândulas mamárias, face, lipoaspiração) Medicina Dentária (cosmética, reconstrução) Cirurgia Cardíaca ( bypass, substituição de válvulas) Cirurgia Ortopédica (prótese da anca, prótese do joelho, cirurgia das articulações) Cirurgia para emagrecimento ( bypass gástrico, banda gástrica) Tratamento da infertilidade Transplante de órgãos e tecidos Cirurgia ocular Clínicas de check-up e de reabilitação

26 CUSTOS DE DIFERENTES INTERVENÇÕES CIRÚRGICAS ($USD) INTERVENÇÃO CIRÚRGICA EUA ÍNDIA TAILÂNDIA SINGAPURA Bypass cardíaco 122,000 10,000 12,000 20,000 Substituição de válvula cardíaca 159,000 9,500 10,500 13,000 Prótese da anca 44,000 9,000 12,000 12,000 Prótese do joelho 41,000 8,500 10,000 13,000 Mastectomia 24,000 7,500 9,000 12,400 Bypass gástrico 48,000 11,000 15,000 15,000 Fonte: Courrier Internacional (2008) e Connel (2005)

27 IMPACTO ECONÓMICO DO TURISMO DE SAÚDE ÍNDIA PAÍS PROVENIÊNCIA GANHOS ECONÓMICOS $ USD TAILÂNDIA Médio Oriente, Reino Unido, Canadá, outros países desenvolvidos EUA, Reino Unido, Médio Oriente, China, Japão 480M (2005) 1B (2006) MALÁSIA Indonésia, EUA, Japão 40M (2004) SINGAPURA Indonésia, Malásia, Médio Oriente, EUA 560M (2004) PRINCIPAIS INTERVENÇÕES CIRÚRGICAS Cirurgia cardíaca, próteses, articulações, cirurgia ocular Cirurgia cosmética, transplante de orgãos, tratamento dentário, próteses articulares Cirurgia cardio-torácica, cirurgia cosmética Cirurgia cosmética, transplante de orgãos, tratamento dentário, próteses articulares Fonte: Courrier Internacional (2008) e Connel (2005)

28 IMPACTO ECONÓMICO DA INDÚSTRIA DO BEM-ESTAR SPA - $60,3 Medicinas complementares alternativas - $113,00 Medicina Preventiva e Personalizada - $243,00 Nutrição e emagrecimento - $276,50 Bem-estar no local de trabalho - $30,7 Musculação e ginásio - $390,1 Cosmética e anti-envelhecimento - $679,1 ($USD - Biliões) (Fonte: SRI International, 2010)

29 ALGUNS PROBLEMAS DO TURISMO DE SAÚDE Responsabilidade dos Estados perante as necessidades de cuidados médicos e o acesso à saúde dos seus cidadãos? Diferentes terapêuticas médicas para a mesma patologia Negligência médica Papel das companhias seguradoras Acreditação / Certificação dos diversos serviços médicos Tratamento da infertilidade Tratamento com células estaminais

30 PREVISÕES PARA O TURISMO DE SAÚDE E BEM-ESTAR NA EUROPA Aumento progressivo numa taxa compreendida entre 5-10%/ano até milhões de viagens (Fonte: Basílio Horta AICEP - Portugal Global 2007)

31 FUTURO DO TURISMO DE SAÚDE EM PORTUGAL Turismo Termal Turismo Sénior Competitividade com outros países: Cirurgia cardíaca Cirurgia cosmética Cirurgia dentária Cirurgia gástrica (banda gástrica) Cirurgia protésica da anca, joelho Reabilitação neurológica (AVC) Medicina Preventiva, Predictiva, Personalizada (3 P s) EPMA Clínicas de check-up e outros Centros de Excelência Bem-estar (SPA s)

32

33 FUTURO DO TURISMO DE SAÚDE EM PORTUGAL DEZ PRINCÍPIOS Tempo ideal para a sua expansão Criação de infra-estruturas para a sua implementação Estratégia de mercado do Turismo de Saúde Cultura de Turismo de Saúde Diversificação da oferta tendo como prioridade a qualidade dos serviços médicos prestados Diferenciação específica de cuidados médicos Aposta em novas Tecnologias de Saúde Melhoria das condições hoteleiras dos serviços de saúde Marketing da saúde Internacionalização da gestão na área da saúde

34 FUTURO DO TURISMO DE SAÚDE EM PORTUGAL INOVAÇÃO (6 I S) Inovação na oferta dos cuidados médicos Inovação tecnológica Inovação na contratação dos melhores recursos humanos Inovação nas instalações dos serviços de saúde Inovação na gestão da saúde Inovação no marketing da saúde

35

36 PORTUGAL COMO DESTINO PRIVILEGIADO DO TURISMO DE SAÚDE E BEM-ESTAR Perspectivas de acentuado crescimento do turismo mundial Localização geográfica privilegiada Populações mais informadas sobre Saúde e Bem-estar Envelhecimento demográfico Classes sociais com elevado poder de compra Excelente qualidade de recursos humanos Excelentes condições hoteleiras Boas estruturas hospitalares Boas condições climatéricas Boas condições de segurança Apoios e incentivos das autoridades governativas Estruturação, qualificação e competitividade na oferta de serviços

37 CONCLUSÕES A globalização da Saúde é uma realidade em crescente evolução O Turismo de Saúde é uma necessidade para determinados sectores populacionais A qualidade dos serviços é a grande aposta no mercado global da Saúde Os grandes líderes hospitalares no Turismo de Saúde são os chefes de acção médica porque captam doentes O Turismo de Saúde gera um crescimento económico nos países que o fomentam Portugal Continental, Madeira e Açores devem ocupar uma posição privilegiada no Turismo de Saúde Global