Sistema de Avaliação Institucional WEB SAI Atividades de Autenticação no Sistema

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1 Sistema de Avaliação Institucional WEB SAI Atividades de Autenticação no Sistema Orientação Geral Sistema de Avaliação Institucional Autenticação no Sistema Página 1

2 Índice 1. Tela Inicial do Sistema WEB SAI O Usuário sabe Login e Senha Sistema exibe a Tela de Atualização Cadastral Sistema exibe a Tela de Dados Pessoais O Sistema exibe a Tela de Vínculos O Sistema exibirá a primeira tela de Questionário, conforme o tipo de Vínculo do Usuário O Usuário esqueceu O Usuário esqueceu e os dados informados estão errados ou não localizados O Usuário troca a senha O Usuário esqueceu Senha O Usuário esqueceu Senha e informou o correto O Usuário Recebe a Senha no de Login O Usuário esqueceu Senha e informou o errado Contatos em caso de dúvidas Registro de chamado no HelpDesk Orientação Geral Sistema de Avaliação Institucional Autenticação no Sistema Página 2

3 1. Tela Inicial do Sistema WEB SAI 2011 Orientação Geral Sistema de Avaliação Institucional Autenticação no Sistema Página 3

4 2. O Usuário sabe Login e Senha O usuário informa o Login, Senha e aciona o botão <Ok>. Orientação Geral Sistema de Avaliação Institucional Autenticação no Sistema Página 4

5 3. Sistema exibe a Tela de Atualização Cadastral Orientação Geral Sistema de Avaliação Institucional Autenticação no Sistema Página 5

6 4. Sistema exibe a Tela de Dados Pessoais O usuário confere, altera os Dados Pessoais se necessário e aciona o botão <Próximo>. O sistema atualiza os dados e direciona para a tela de Informações Acadêmicas. Orientação Geral Sistema de Avaliação Institucional Autenticação no Sistema Página 6

7 5. O Sistema exibe a Tela de Vínculos O sistema exibirá a tela de Vínculos, o usuário confere, altera ou inclui os Vínculos se necessário e aciona o botão <Próximo>. O sistema atualiza os dados e direciona para a primeira tela de Questionário, conforme o Tipo de Vínculo do Usuário. Para as orientações sobre Questionário, veja o Manual correspondente. Orientação Geral Sistema de Avaliação Institucional Autenticação no Sistema Página 7

8 6. O Sistema exibirá a primeira tela de Questionário, conforme o tipo de Vínculo do Usuário Para as orientações sobre Questionário, veja o Manual correspondente. Orientação Geral Sistema de Avaliação Institucional Autenticação no Sistema Página 8

9 7. O Usuário esqueceu O Usuário acionou o link Esqueceu o ? na tela de Autenticação. Deve ser informado: Vínculo, Nome, Data de Nascimento e CPF (CPF qdo obrigatório), e aciona o botão <Ok>. Orientação Geral Sistema de Avaliação Institucional Autenticação no Sistema Página 9

10 8. O Usuário esqueceu e os dados informados estão errados ou não localizados. O Usuário acionou o link Esqueceu o ? Verifique se os dados informados estão corretos! Procure ajuda em sua Unidade Educacional com um representante do SAI. Orientação Geral Sistema de Avaliação Institucional Autenticação no Sistema Página 10

11 9. O Usuário troca a senha O Usuário informa a senha atual, registra a nova senha e repete para confirmação a senha que deve ser igual com os caracteres respeitando as letras maiúsculas, minúsculas e números. Aciona o botão <Ok> Orientação Geral Sistema de Avaliação Institucional Autenticação no Sistema Página 11

12 10. O Usuário esqueceu Senha Entre com o seu endereço de . Tenha cuidado ao informar o endereço correto! É muito comum erros de:.com e.com.br em provedores como o Yahoo e Hotmail. Acione o botão <Ok> e aguarde o . Orientação Geral Sistema de Avaliação Institucional Autenticação no Sistema Página 12

13 11. O Usuário esqueceu Senha e informou o correto Entre em seu provedor de s. Verifique em sua caixa de Entrada de o recebimentos do com a Senha. Verificar se o provedor colocou o na pasta de Lixo Eletrônico Orientação Geral Sistema de Avaliação Institucional Autenticação no Sistema Página 13

14 12. O Usuário Recebe a Senha no de Login 13. Entre em seu provedor de s. Verifique em sua caixa de Entrada o recebimentos do com a Senha. Verificar se o provedor colocou o na pasta de Lixo Eletrônico Orientação Geral Sistema de Avaliação Institucional Autenticação no Sistema Página 14

15 O Usuário esqueceu Senha e informou o errado O endereço de deve ser o cadastrado como login. Tenha cuidado ao informar o endereço correto! É muito comum erros de:.com e.com.br em provedores como o Yahoo e Hotmail. Acione o botão <Ok> e aguarde o . Se não tiver sucesso, entre na tela: Esqueceu Login? Orientação Geral Sistema de Avaliação Institucional Autenticação no Sistema Página 15

16 14. Contatos em caso de dúvidas Em caso de dúvidas abra um chamado no Sistema de Help-Desk. Em caso de dúvidas abra um chamado no Sistema de Help-Desk, usando o link (HelpDesk) que aparece em todas as páginas. Orientação Geral Sistema de Avaliação Institucional Autenticação no Sistema Página 16

17 15. Registro de chamado no HelpDesk Registre seu chamado diretamente no Sistema de Help-Desk. Informe corretamente seu dados para ter a garantia de retorno do seu chamado. Escolha o assunto para melhor direcionar o atendimento de seu chamado. Orientação Geral Sistema de Avaliação Institucional Autenticação no Sistema Página 17