USF Condeixa RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 2014

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1 USF Condeixa RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 Abril de 205

2 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 Índice INTRODUÇÃO Caracterização da USF Condeixa Área geográfica da USF População inscrita Recursos humanos Carteira adicional de serviços Alargamento de horário Cobertura assistencial Indicadores institucionais Eixo Nacional eixo regional Eixo local Situações com impacto nos resultados Indicadores financeiros, Carteira adicional de serviços Alargamento de horário Actividades específicas Avaliação do plano de acção Reuniões do Concelho Geral Desenvolvimento de competências e formação contínua Plano anual de formação Formação pré e pós graduada Produção científica Plano de acompanhamento interno Avaliação da satisfação dos profissionais e utentes Outras actividades Educação para a saúde Conclusão...30 ANEXO - Plano de acompanhamento interno Página

3 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 Introdução Do Relatório de Actividades de 203: Já se completaram 7 anos sobre o início da actividade da Unidade de Saúde Familiar Condeixa. Mantendo quase intacta a sua formação inicial, poderia arriscar-se a cair numa rotina de métodos e procedimentos que levassem a uma paragem na sua evolução. Para que isso não acontecesse, tem a USF procurado obter formação interna e externa que a enquadre num processo de evolução contínua. São exemplos disso os projectos SUMA e, mais recentemente, o projecto GESQUAL. Foi efectuada uma auditoria profissional. De tudo isto, resultou uma renovação completa dos procedimentos em uso na USF, assim como uma diferente arrumação de todos os processos, tendo este desiderato sido concluído durante o ano de 203. Para o ano 204 propusemo-nos, em termos de PAI, auditar internamente todos os procedimentos da USF. O salto qualitativo para a acreditação está no horizonte. De facto, assim foi. No início do ano 204 a USF Condeixa integra um pequeno núcleo de unidades da região centro que se candidatam à acreditação. O projecto tem início em Junho de 204, e a primeira auditoria para a acreditação terá lugar a 30 de Junho de 205. No mesmo ano, mudaram as regras da contratualização, com novos indicadores e nova metodologia. Neste mesmo ano uma das secretárias clínicas pede a aposentação, e outra deixa a unidade. A sua substituição arrasta-se há vários meses. Uma das médicas está praticamente todo o ano ausente por motivo de gravidez. Página 2

4 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 A contratualização sofreu significativas alterações: aumentou o número de indicadores a contratualizar, com algumas alterações nos respectivos BI, e foram alterados os cálculos para a atribuição dos incentivos. Podemos dizer que 204 foi provavelmente o ano mais agitado por que passou a USF desde a sua criação.. Caracterização da USF Condeixa Com a criação das unidades operativas multiprofissionais Unidades de Saúde Familiar (USF), instituídas pelo DL nº 57/99 de 0 de Maio, surgiram em 2006 novas formas de prestação de cuidados de saúde primários, tendo como pressuposto as seguintes premissas: disponibilidade, acessibilidade, produtividade, qualidade técnico-científica, efectividade, eficiência e satisfação. As actividades das USF desenvolvem-se com autonomia organizativa, funcional e técnica, integradas numa lógica de rede com outras unidades funcionais do centro de saúde ou da unidade local de saúde. Têm por missão a prestação de cuidados de saúde personalizados à população de uma determinada área geográfica, garantindo a acessibilidade, a globalidade e a continuidade dos mesmos. Para o seu bom funcionamento, as suas actividades devem ser orientadas por diversos princípios (artigo 5º, DL.8/2007, de 27 de Fevereiro) de modo a conseguir alcançar níveis de excelência em termos de acessibilidade, disponibilidade, eficiência, efectividade e produtividade. Uma mais-valia das USF é a autoavaliação, que, sendo objectiva e permanente, visa a adopção de medidas correctivas de eventuais desvios que possam pôr em causa os objectivos do plano de acção. Na senda da melhoria contínua da qualidade, essa avaliação é feita periodicamente (ex.: auditoria interna). A USF Condeixa integrou-se neste primeiro ensejo de mudança, com o intuito de melhor servir a sua população no que diz respeito aos cuidados prestados. Iniciou Página 3

5 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 a sua actividade a 4 de Setembro de 2006 e foi uma das pioneiras do país neste novo modelo de prestar cuidados de saúde à população. Encontra-se em modelo B desde Julho de A sede do Centro de Saúde, albergando a USF Condeixa e a USF Fernando Namora, fica localizada em Condeixa-a-Nova na Urbanização da Quinta Nova e é acessível e de localização central... Área geográfica da USF A USF Condeixa encontra-se inserida no Concelho de Condeixa, que se situa na Região Centro de Portugal Continental, integrando-se na sub-região do Baixo Mondego. A área geográfica de actuação da USF Condeixa sobrepõe-se à área geográfica do concelho de Condeixa-a-Nova, abrangendo as freguesias de Anobra, Ega, Furadouro, União das Freguesias de Sebal e Belide, União das Freguesias de Vila Seca e Bendafé União de Freguesias de Condeixa-a-Velha e Condeixa-a-Nova e Zambujal. Tabela I: Área abrangida pela USF Condeixa Freguesia Área (km 2 ) Anobra 6.38 União das freguesias de Condeixa-a-Nova e Condeixa-a-Velha Ega Furadouro 4.4 União das freguesias de Sebal e Belide 2.98 União das freguesias de Vila Seca e Bendafé 5.7 Zambujal 8.42 Total 58,79 Km2 Fonte: Câmara Municipal de Condeixa-a-Nova Página 4

6 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 Os utentes inscritos na USF são oriundos de todas as freguesias do concelho. Estão também inscritos alguns utentes das franjas dos concelhos limítrofes de Condeixa (Coimbra, Montemor-o-Velho, Penela e Soure) que, por razões de acessibilidade ou preferência pela equipa de saúde, preferem utilizar os serviços postos à sua disposição pela Unidade de Saúde Familiar. Tabela!!: População residente no Conselho de Condeixa, famílias e alojamentos (por freguesia) Freguesias População residente Famílias residentes Anobra União de Condeixa-a-Nova e Velha Ega Furadouro União de Sebal e Belide União de Vila Seca e Bendafé Zambujal Total Alojamentos Fonte: Câmara Municipal de Condeixa-a-Nova.2. População inscrita De acordo com os dados disponibilizados pelo SINUS a USF Condeixa contabilizava utentes inscritos no ano 204, sendo 46,7% do sexo masculino e 53,3% do sexo feminino. Página 5

7 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 Tabela III: utentes inscritos, por grupo etário e género Idade Sexo Feminino Sexo Masculino Total > Total SIARS: Utentes inscritos no ano em análise (204). Página 6

8 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 A representação gráfica da Pirâmide da USF Condeixa apresenta uma base estreita, o que traduz uma baixa natalidade. Inversamente expõe um alargamento progressivo do meio e topo da pirâmide, demonstrando que a maioria dos utentes se encontra em plena fase de vida adulta ou idosa, como consequência da diminuição da taxa de mortalidade e do aumento da esperança média de vida da população de Condeixa Pirâmide etária da USF Condeixa De acordo com a classificação de Sundbarg, que permite categorizar a fase demográfica em que os países se inserem, a população inscrita na USF Condeixa encontra-se numa fase regressiva, confirmando um acentuado envelhecimento demográfico, típico dos países desenvolvidos. Página 7

9 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 Tabela V: unidades ponderadas por profissional Profissionais Nº de UP Médicos 24 Enfermeiros 200 Assist Técnicos 300 Fonte: SIARS.3. Recursos humanos Em 204, a USF Condeixa contou com 5 médicos especialistas em MGF, 8 médicos internos de MGF, 6 enfermeiras e 4 Assistentes Técnicas. Uma das médicas esteve quase todo o ano ausente por licença de parentalidade, e uma das assistentes técnicas saiu e ainda não foi substituída. A média de utentes inscritos por médico de família na USF Condeixa é de cerca de 829 utentes/médico, correspondendo a 2368 unidades ponderadas. A média de utentes por enfermeiro de família é 524 utentes/enfermeiro, o que corresponde a 973 UP. Estes dois resultados demonstram uma sobrecarga de utentes por médico e por enfermeiro, o que implica um enorme empenho e dedicação da equipa, de forma a manter os níveis de qualidade exigidos. A USF Condeixa apresenta idoneidade formativa, pelo que está vocacionada para o ensino pré e pós-graduado. Encontram-se em formação neste momento oito médicos internos da especialidade de MGF, bem como 2 médicos internos do ano comum em rotatividade por períodos de 3 meses, perfazendo 8 internos do ano Comum/ano. No que concerne ao ensino pré-graduado, a unidade também dá formação a alunos do 5º e 6º anos da Faculdade de Medicina da Universidade de Coimbra. É também dada formação a alunos de Enfermagem do 3º, 4º ano e Enfermeiros a frequentar a Pós-Licenciatura de Especialização em Enfermagem. Tabela VI - listagem dos elementos da USF Condeixa Página 8

10 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 Categoria Médico Médico Médico Médico Médico Enfermeira Enfermeira Enfermeira Enfermeira Enfermeira Enfermeira Assistente Técnica Assistente Técnica Assistente Técnica Interno MGF Interno MGF Interno MGF Interno MGF Interno MGF Nome José Miguel de Figueiredo da Conceição Rosália Maria Teixeira Apolónia Baeta Pereira Luis Mendes de Almeida Carla Maria dos Santos Silva Fernando Pais e Pinto Alda Celina dos Reis Veloso Elise Peça Arruda Villas Boas Joana Maria Falcão Ribeiro da Silva Matias Paula Alexandra Verissimo Amaro Sandra Cristina Varino de Figueiredo Caseiro Sandra Maria Ribeiro Rodrigues da Silva Valada Maria Odete P. Almeida Pinto Lopes Licínia Maria de Oliveira Garrido Maria de Lurdes Mendes João Félix Morais Ana Carolina Roque Leandro Fabião Liliane Carvalho Ana Cristina Pereira Carolina Aires Página 9

11 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 Categoria Interno MGF Interno MGF Nome Rui Moreira Patrícia Rita.4. Oferta e disponibilidade de serviços A USF Condeixa tem um horário de funcionamento todos os dias úteis, das 08:00 às 20:00 horas, sendo o período de atendimento (intervalo de tempo diário durante o qual a USF efectua atendimento ao público) das 08:5 às 9:45 horas. A equipa mantém em execução os programas estabelecidos na Carteira Básica, e que já constavam dos anteriores Planos de Acção da USF. Seguidamente apresentam-se os programas de saúde que fazem parte da Carteira Básica da USF.. Programa de Saúde Infantil e Juvenil; 2. Programa de Planeamento Familiar; 3. Programa de Saúde Materna; 4. Programa de Prevenção Oncológica; 5. Programa de Saúde Adulto/Idoso e Cuidados a Doentes Dependentes Crónicos /Patologia Múltipla 6. Programa de Vigilância de Diabéticos 7. Programa de Vigilância de Hipertensos 8. Dependentes 9. Programa de Vacinação; 0. Programa de Cuidados em Situações de Doença Aguda. Página 0

12 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES Carteira adicional de serviços Esta USF tem como carteira adicional a Consulta de Desabituação Tabágica Alargamento de horário Não foi contratualizado alargamento de horário. 2.. Cobertura assistencial Tabela VII: utentes inscritos Nº Inscritos Inicio 3/2/4 Contratualização 204 Meta Indicadores institucionais Efectuamos a avaliação dos indicadores dos eixos nacional, regional e local que foram contratualizados no início de 204 com o ACeS Baixo Mondego, e constantes na Carta de Compromisso para 204. Os dados que se apresentam foram obtidos do Sistema de Informação das ARS (SIARS - aplicação Microstrategy), no dia 22 de Fevereiro de 205 Página

13 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES Eixo Nacional Tabela VIII: Indicadores do eixo nacional Indicador Resultado Meta % Taxa de utilização consultas médicas-3 89,7 92,6 97 anos Taxa domicílios enfermagem por , inscr Grávidas acompanhamento adequado 3, MIF com acompanhamento em PF 47, º ano de vida bem acompanhado 86,4 84, % Idosos sem ansiolíticos/ hipnóticos >=4 anos com hábitos tabágicos 54, % Hipertensos <65 anos ta <50/90 44, Diabéticos com ultima Hg A C=<de 8 % 7, Satisfação Satisfação Medicamentos PVP/Utilizador 6,45 70,4 05 Mcdts/Utilizadores 43,94 36, Eixo Regional Tabela IX: Indicadores do eixo regional Indicador Resultado Meta % Hipertensos c/ determ RCV 3 anos 39,9 22,6 77 Proporção de hipertensos c/ acomp. 29, Adequado Proporção de diabéticos c/ acomp. 55, 54,3 0 adequado Proporção de utentes c/ diagn. DPOC 0, Página 2

14 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES Eixo Local Tabela X: Indicadores do eixo local Indicador Resultado Meta % Taxa utilização consultas PF (méd/enf) 52, Proporção jovens 4 anos c/ reg peso e altura [-4a] 86, Proporção consultas pelo próprio 74, enfermeiro de família Taxa de utilização consultas médicas de PF Proporção hipertensos >25a com VAT 95, Proporção crianças 2 anos c/ acomp. adequado Os resultados obtidos permitem calcular um Índice de Desempenho Global (IDG) de 9,47%, pelo que a USF Condeixa deverá receber incentivos institucionais no valor de euros Situações com impacto nos resultados A USF Condeixa não tem a reportar nenhuma situação que tenha tido impacto nos resultados, uma vez que a ausência prolongada e imprevista de profissionais não aceite este ano. Página 3

15 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES Indicadores financeiros Tabela XI: Indicadores financeiros Indicadores Financeiros Resultado Meta Pontos Taxa de utilização de consultas de PF (enf.) 48,2% 55,0% Proporção grávidas c/ 6+ cons. vigil. enferm. 68,4% 50,0% Proporção de puérperas com domicílio de enfermagem 76,9% 70,0% Proporção grávidas c/ consulta RP efetuada 87,2% 8,0% Proporção RN c/ domicílio enf. até 5º dia de vida Proporção crianças c/ 6+ cons. méd. vigil. º ano Proporção crianças c/ 3+ cons. méd. vigil. 2º ano Proporção crianças 2A, c/ PNV cumprido até 2A Proporção de hipertensos com IMC (2 meses) Proporção de hipertensos com PA em cada semestre 84,6% 70,0% 2 88,% 87,% 2 90% 84,0% 2 98,6% 96,0% 2 73,6% 70,0% 2 58,4% 60,0% Proporção DM com exame pés último ano 76% 80,0% Proporção DM c/ cons. enf. e gestão RT último ano Proporção DM c/ cons. enf. vigil. DM último ano 5,4% 4,0% 2 78,7% 82,0% 2 Página 4

16 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES Proporção mulheres [25; 60[ A, c/ colpoc. (3 anos) 62,4% 73,0% Proporção utentes >= 25 A, c/ vacina tétano 89,7% 95,0% Proporção inscritos > 4A, c/ IMC últimos 3 anos Taxa utilização consultas de enfermagem - 3 anos 59,8% 63,0% 2 79,3% 90,0% TOTAL 3 A USF Condeixa atinge uma pontuação de 3 pontos, pelo que lhe devem ser atribuídos 00% dos incentivos financeiros Carteira adicional de serviços Meta contratualizada: 48 consultas N. Consultas efetuadas 49 consultas Horas gastas 24 horas Pacote negociado 24h / 2h por mês Nas consultas programadas faltaram 7 utentes, (2 faltas à ª consulta e 5 faltas às consultas seguintes). Página 5

17 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 Tabela XII: Caracterização dos utentes da consulta de desabituação tabágica CARACTERIZAÇÃO DOS UTENTES POR GRUPO ETÁRIO Idade dos Utentes SEXO MASCULINO SEXO FEMININO TOTAL nº de fumadores inscritos nº de fumadores inscritos Total fumadores inscritos (Masc+Fem) 0 a 4 anos 5 a 24 anos 25 a 34 anos a 44 anos a 54 anos a 64 anos 2 65 a 74 anos 75 anos TOTAL Alargamento de horário A USF Condeixa não contratualizou alargamento de horário. Página 6

18 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES Actividades específicas Actividades específicas de vigilância Regra A Regra B Regra C Regra D Regra E Regra F Regra G Regra H Utentes que cumprem UP UC Diabetes ,04 Hipertensão Planeamento Familiar Crianças º ano vida Crianças 2º ano vida Saúde Materna , , , , ,62 TOTAL USF ,80 TOTAL POR MÉDICO 20,76 Tabela XIII: Actividades específicas Na avaliação das actividades específicas a USF Condeixa mantém um bom desempenho, com 20 Unidades Contratualizadas por médico. 3. Avaliação do Plano de Acção No ano de 204 a USF Condeixa fez a reformulação e actualização do seu Plano de Acção para o triénio , entrado já em linha de conta com a nova métrica dos indicadores. Página 7

19 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 Uma cópia do Plano de Acção poderá ser consultada no site da USF Condeixa Reuniões do Conselho Geral Durante o ano de 204 foram efectuadas 0 reuniões do Conselho Geral, cujas convocatórias e actas se encontram arquivadas no TGrupo da USF Condeixa. 5. Desenvolvimento de competências e formação contínua A Formação em Serviço de cada unidade de saúde pode ser um importante instrumento, quer de construção e de actualização de conhecimentos, quer de mudança institucional, pelo que importa fomentar uma dinâmica de participação e cooperação, para que todos os profissionais envolvidos da unidade de saúde se sintam implicados e valorizados. A USF preconiza no seu plano de acção o aumento da efectividade dos serviços, através da monitorização regular dos indicadores chave de forma a alcançar a melhoria da gestão clínica, organizacional e funcional e promover a qualidade dos cuidados prestados. A formação em serviço da USF Condeixa, no sentido de dar resposta ao proposto no plano de acção da mesma, tem como principais objectivos: Permitir aumentar e actualizar os conhecimentos técnico-científicos e de práticas profissionais; Uniformização dos cuidados; Instituir espaços de reflexão e de intervenção que levam a um processo de mudança de concepções e de atitudes. Página 8

20 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES Plano anual de formação contínua A Formação em Serviço de cada unidade de saúde é um importante instrumento, quer de construção e de actualização de conhecimentos, quer de mudança institucional, pelo que importa fomentar uma dinâmica de participação e cooperação, de forma a que todos os profissionais envolvidos da unidade de saúde se sintam implicados e valorizados. A USF preconiza no seu plano de acção o aumento da efectividade dos serviços, através da monitorização regular dos indicadores chave de forma a alcançar a melhoria da gestão clínica, organizacional e funcional e promover a qualidade dos cuidados prestados. A formação em serviço da USF, no sentido de dar resposta ao proposto no plano de acção da mesma, tem como principais objectivos: Permitir aumentar e actualizar os conhecimentos técnico-científicos e de práticas profissionais; Uniformizar os cuidados; Instituir espaços de reflexão e de intervenção que levam a um processo de mudança de concepções e de atitudes no sentido da melhoria dos cuidados prestados. Neste sentido a execução deste programa tornou-se bastante pertinente, na medida em que se pretendia e se verificou uma evolução positiva no crescimento de todos os profissionais envolvidos na equipa de saúde, no sentido de terem desenvolvido capacidades técnicas e relacionais procurando a melhoria da qualidade dos cuidados e consequentemente a satisfação das pessoas a quem esses cuidados se destinam. Esta melhoria teve a ver essencialmente com a monitorização e uniformização de registos, assim como com a melhoria organizacional e funcional da USF através da implementação da metodologia dos 5S. Em relação ao autodiagnóstico individual e colectivo das necessidades formativas para o ano de 204, pode-se concluir que os objectivos atingidos não foram iguais em todos os Página 9

21 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 grupos profissionais, sendo que foram as enfermeiras que se aproximaram mais dos objectivos a que se tinham proposto. De uma forma geral os objectivos a que os elementos se propuseram para o Plano de Formação para este ano não foram atingidos. No entanto cerca de metade dos elementos da USF realizou formação noutras áreas.. - Necessidades Formativas / Formação Realizada Médicos Nome Necessidades Formativa Formação Realizada Pais e Pinto Não identificou Update em Medicina Rosália Certificação da Qualidade 4º Workshop de Diabetologia da Região Centro Patologia respiratória Miguel Conceição Não identificou 6º Encontro Nacional das USF Curso Integrado da Diabetes Luís Almeida Não identificou Congresso Português do AVC Carla Silva Ausente por licença maternidade Ausente por licença maternidade Enfermeiros Nome Área Formativa Formação Realizada Celina Infecção Hospitalar Certificação da Qualidade 6º Encontro Nacional das USF Curso Prático de Diabetes para Enfermeiros Elise Consulta do Adolescente Não Realizou Joana Tratamento de feridas Terapia Compressiva Paula Gestão da Qualidade Tratamento de feridas Ausente por licença maternidade Sandra Valada Consulta Infanto-Juvenil Não Realizou Sandra Figueiredo 8º Jornadas de Endocrinologia e Diabetes e Metabolismo Página 20

22 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 Assistentes Técnicas Nome Área Formativa Formação Realizada Odete Atendimento ao Público e Gestão de Conflitos Não Realizou Licínia Atendimento ao Público e Gestão de Conflitos Não Realizou Lurdes Morais Atendimento ao Público e Gestão de Conflitos Não Realizou Lurdes Santos Atendimento ao Público e Gestão de Conflitos Não Realizou É importante que os profissionais da USF reflictam sobre o seu empenho na autoformação e criar novas estratégias para que a mesma seja uma mais valia para a USF. A partilha da informação pertinente na USF também não é feita por todos os profissionais, sendo uma área de melhoria importante a implementar. Tabela XIV: Journal Club Data Palestrante Tema 03-0 Cristina Pereira Carolina Aires Vaginites- Revisão dos Consensos das infecções vulvovaginais da SPG 202 Avaliação do risco Cardiovascular- actualização da norma da DGS 7-0 André Teófilo Cistite não complicada na mulher revisão da APU 3-0 Liliane Carvalho Norma 030/203 anemia ferropénica 4-02 Leandro Fabião Tratamento da Insuficiência Cardíaca ESC 2-03 Leandro Fabião Dia da árvore Dra. Dírceia Rodrigues Endocrinologia CHUC Tratamento da DM Patricia Rita Norma DGS Benzodiazapinas Rui Moreira Resumo ADA Conselho Geral Open day USF - AN Ana Carolina Roque Avaliação e Melhoria da Qualidade dos Consentimentos Informados na consulta de PF Página 2

23 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES Liliane Carvalho Preva-FA: estudo de prevalência da FA e do risco tromboembólico Reunião SIARA Projecto de investigação Reunião SIARA Projecto de investigação 3-06 Carolina Aires Liliane Carvalho Avaliação e Melhoria da Qualidade da implementação do RRCR Pequena Cirurgia Apresentação de protocolo de FA Rui Moreira Infecções recorrentes - APU Leandro Fabião Patrícia Rita Avaliação de qualidade: Nódulo tiroideu: diagnóstico, orientação e vigilância. Tratamento de menorragias na adolescente -07 Cristina Pereira Liliane Carvalho Cefaleias primárias patient care HTA resistente - RPMG 8-07 Carolina Aires Rui Moreira GEA na criança Postgraduate Medicine Abordagem do prurido Postgraduate Medicine Liliane Carvalho Patologia do sono na criança e adolescente 2-09 Patrícia Rita Prurigo Estrófulo na Criança?-09 Carolina Aires Vacinas Extra Calendário Tabela XV: Formação em prevenção de risco Formação em segurança e prevenção de riscos Fenomenologia da Combustão Plano de Emergência Evidência Sim Sim Formação externa O profissional que usufruiu do pedido de comissão gratuita, procede à elaboração do Relatório de Formação Externa envia por para o Grupo da USF e coloca-o no T-Grupo em pasta própria juntamente com o certificado digitalizado. Página 22

24 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 Tabela XVI: Comissões gratuitas de serviço Quem O quê Onde Quando Carolina Ferreira Aires XXV Jornadas de Actualização Cardiológica do Norte para MGF Porto 23, 24 Jan Luís Mendes Almeida Congresso Português do AVC Porto 6 a 8 de Fev Leandro André Fernandes Fabião 3º Encontro da APMGF Vilamoura 6 a 8 de Fev Leandro André Fernandes Fabião Jornadas do GRESP Coimbra 2, 22 de Fev Liliane Batista Carvalho ª congresso Português da Diabetes Vilamoura 6, 7 Março Liliane Batista Carvalho 0º Jornadas de Urologia da Zona Centro Coimbra 3,4 de Março Leandro André Fernandes Fabião 0º Jornadas de Urologia da Zona Centro Coimbra 3,4 de Março Ana Carolina C. M. Augusto Roque 0º Jornadas de Urologia da Zona Centro Coimbra 3,4 de Março Carolina Ferreira Aires XXXI Curso Atualização Dermatologia e Venereologia Porto 4 e 5 de Abril Leandro André Fernandes Fabião 9 Wonca Europe Conference Lisboa 2 a 4 de julho Carolina Ferreira Aires Open Day USF Coimbra de abril Leandro André Fernandes Fabião Open Day USF Coimbra de abril Fernando Pais Pinto Update em Medicina Albufeira 2 de maio Alda Celina Reis Veloso 6º Encontro Nacional das USF Porto 8 a 0 maio Joana Mª Falcão R. S. Matias 6º Encontro Nacional das USF Porto 8 a 0 maio José Miguel Figueiredo Conceição 6º Encontro Nacional das USF Porto 8 a 0 maio Liliane Batista Carvalho 6º Encontro Nacional das USF Porto 8 a 0 maio Leandro André Fernandes Fabião 6º Encontro Nacional das USF Porto 8 a 0 maio Ana Carolina Roque 6º Encontro Nacional das USF Porto 8 a 0 maio 4º workshop de Diabetologia da Região Rosália Mª Pereira Centro Coimbra 6 de maio Leandro André Fernandes Fabião 4º workshop de Diabetologia da Região Centro Coimbra 6 de maio Patricia Isabel Francisco Rita XII Curso Teorico Pratico de Neurologia Coimbra 23 de maio Liliane Batista Carvalho XII Curso Teorico Pratico de Neurologia Coimbra 23 de maio Liliane Batista Carvalho Leandro André Fernandes Fabião Leandro André Fernandes Fabião VI jornadas do Internato de MGF do Centro VI jornadas do Internato de MGF do Centro Coimbra Coimbra 27 a 3 de maio 27 a 3 de maio 5ª Encontro medicina Geral e Familiar do Alto Minho Ponte Lima 5 a 7 de junho Ana Cristina Silva Pereira 9th Wonca Europe Conference Lisboa 2 a 5 julho Ana Cristina Silva Pereira º Curso de Nefrologia do CHVNG Espinho 29 a 30 maio Ana Cristina Silva Pereira 5ª Encontro medicina Geral e Familiar do Alto Minho Ponte Lima 5 a 7 de junho Página 23

25 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 Rui Moreira ª congresso Português da Diabetes Vilamoura 6, 7 Março Leandro André Fernandes Fabião Academia médica Aveiro 20,2 de Junho Liliane Batista Carvalho Patricia Isabel Francisco Rita Alda Celina Reis Veloso Sandra Cristina Varino Figueiredo XII Curso Pós Graduado sobre envelhecimento Coimbra 2, 3 de Outubro XII Curso Pós Graduado sobre envelhecimento Coimbra 2, 3 de Outubro Curso Prático de Diabetes para Enfermeiros Coimbra 6 de Outubro 8ª Jornadas de Endocrinologia e diabetes e metabolismo Coimbra 6, 7 de Outubro José Miguel Figueiredo Conceição Curso Integrado de Diabetes Porto - 3 de dezembro Ana Carolina Roque Academia médica Aveiro 20,2 de Junho Rosália Mª Pereira Codificação em ICPC-2 Coimbra 5 de maio Liliane Batista Carvalho 4ª Jornadas de FPC Coimbra 7 de maio 5.2. Formação pré e pós graduada A USF Condeixa presta formação pós graduada, recebendo anualmente 6 a 20 alunos do 5º ano do Mestrado Integrado em Medicina, 8 a 0 alunos do 6º ano, 6 a 8 médicos do Ano Comum e 5 alunos da Licenciatura em Enfermagem Produção científica e de investigação A USF Condeixa continua incluída num estudo observacional multicêntrico a nível nacional denominado SIARA (Impacto da educação sobre a doença e estratégias de referenciação no diagnóstico e referenciação de doentes com Artrite Reumatóide e Espondilite Anquilisante Axial) que continua a decorrer. Avaliação de qualidade: Avaliação e melhoria da qualidade da implementação do rastreio do cancro do cólon apresentado em poster nas VI Jornadas de Medicina Geral e Familiar do Centro (29 e 30 de Maio de 204). Página 24

26 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 Investigação: Estudo da prevalência da DPOC e espirometrias realizadas numa USF poster apresentado nas I Jornadas do Internato Médico da Bairrada(28 de Novembro de 204), ao qual foi atribuído o prémio de melhor poster. Investigação: Preva.fa: estudo da prevalência da fibrilação auricular e do risco trombo-embólico apresentado em poster nas XIV Jornadas Científicas da Delegação Centro da Fundação Portuguesa de Cardiologia (7 de Maio de 204), tendo obtido o primeiro prémio. Revisão de tema: Onicoses: Revisão em Imagens comunicação oral apresentada nas VI Jornadas de Medicina Geral e Familiar do Centro (29 e 30 de Maio de 204) Plano de Acompanhamento Interno Justificação: A auditoria interna é uma actividade independente, de avaliação objectiva e de consultoria, que tem como principal objectivo acrescentar valor e melhorar as operações de uma organização. Pretende ajudar a organização na prossecução dos seus objectivos através de uma abordagem sistemática e disciplinada, na avaliação da eficácia da gestão de risco, do controlo e dos processos de governação. Deste modo a escolha deste tema pretende a aplicação na prática dos procedimentos já implementados contribuindo assim para a melhoria dos cuidados, organização e funcionamento da USF. Os Procedimentos a serem auditados são os que constam do Manual de Procedimentos a 28/02/204. Este é um manual onde fazem parte os vários Processos de funcionamento da USF Condeixa (Processos de Gestão (PG), Operacionais (PO) e de Suporte (PS)). Os procedimentos irão ser seleccionados aleatoriamente e auditados durante todo o ano. Entidade Promotora: USF Condeixa Página 25

27 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 Responsáveis PAI: Enf. Celina, Enf. Joana Matias; Enf. Paula Veríssimo, Dra. Carla, Dra. Rosália e D. Lurdes Morais. Horizonte Temporal: Ano de 204 O Plano de Acompanhamento interno é apresentado em anexo a este relatório. 6. Avaliação da satisfação dos profissionais e utentes A USF Condeixa efectuou em 204 um inquérito aos utentes, procurando averiguar o conhecimento dos utentes acerca do funcionamento da Unidade: Coluna SIM NÃO TOTAL Sabe qual o horário de funcionamento da sua USF? Sabe que existe um guia do utente que pode levar consigo? Sabe quem é a sua enfermeira de família? Sabe que na USF existe uma caixa de sugestões? Sabe que na USF existe um livro de reclamações? Sabe que a seu pedido pode mudar de médico dentro da USF? Sabe como o pode fazer? Sabe que o seu médico de família pode ter no seu gabinete outros médicos em formação? Sabe que se pode recusar a ser atendido na presença desses formandos? Sabe como o pode fazer? Sabe que o seu enfermeiro de família pode ter no seu gabinete outros enfermeiros em formação? Sabe que se pode recusar a ser atendido na presença desses formandos? Sabe como o pode fazer? Se estiver doente e necessitar de uma consulta, e se o seu médico estiver ausente, sabe se outro médico o pode consultar? Se sim, sabe qual o n.º máximo de horas em que a consulta pode ser marcada? (24h) Página 26

28 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 Quando precisa de renovar medicação crónica sabe com quantos dias de antecedência o deve fazer? (3 dias) Quando precisa de marcar uma consulta sabe como pode fazer? Telefone Presencial E-agenda Foi efectuado um inquérito aos utentes no âmbito do ACES Baixo Mondego (Relatório do questionário do ACES disponível no site da USF Condeixa). Em 204 foi aplicado pelo Centro de Estudos e Investigação em Saúde da Universidade de Coimbra (CEISUC), com a concordância do Conselho Directivo da ARS do Centro, um estudo de monitorização de satisfação dos profissionais das USF da Região. 7. Outras actividades 7.. Educação para a saúde A USF Condeixa apresenta semanalmente um programa na Rádio Regional do Centro, onde são debatidos temas de educação para a saúde escolhidos de acordo com a oportunidade do momento, a época do ano ou acontecimentos de saúde de ampla divulgação. Colabora ainda no jornal quinzenário Terras de Sicó com artigos de ¼ a ½ página, com temas de saúde de interesse geral. Página 27

29 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 Estas duas actividades são asseguradas em continuidade pelos médicos do Internato Complementar de MGF. Outras actividades de Educação para a Saúde: DATA TEMA FORMAÇÃO FORMADORES DESTINATÁRIOS LOCAL 20/0 Alimentação Saudável Alunos 4ª ano Alunos do º ciclo Escola Sebal 3/02 Dia Internacional Preservativo Alunos 4ª ano Todos os utentes do CS C.S Cx 28/03 Massagem ao Bébe Alunos 4ª ano Pais e bébes com menos 6 meses da USFCx Biblioteca do CS 2/05 Programa de Rádio sobre Obesidade Alunos 4ª ano (8º Semestre) Ouvintes da Rádio Rádio Regional Centro 23/05 Rastreio da Obesidade Alunos 4ª ano (8º Semestre) População Condeixa Mercado Municipal 3/06 Dia Mundial da Criança Alunos 4ª ano Alunos do º ciclo Escola Sebal 4/03 Alimentação Saudável Alunos 4ª ano Alunos Pré Escolar Pré Ega e S. Fipo 6/0 Dia da Alimentação Saudável JI Ega 4/04 Alimentação Saudável Alunos 4ª ano Alunos do º ciclo Escola Ega 5/ Cuidados ao Pé Diabético Alunos 4ª ano População Condeixa Centro Recreativo da Barreira- Condeixa Página 28

30 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES 204 Rádio Regional de Centro Janeiro Leandro Conselhos para o doente diabetico Fevereiro André Teófilo Doenças Urológicas Março Odila Problemas frequentes no primeiro ano de vida Abril Rui Moreira Métodos Contraceptivos Maio Ana Carolina Roque Actividade Física e Exercício Físico Junho Liliane Problemas Comuns no Recém-nascido e no primeiro ano de vida Julho Alunos de enfermagem Obesidade Agosto Ana Cristina Pereira Cuidados no Verão e nas férias Setembro Patricia Rita Vacinação Outubro Carolina Aires Vacinas extra-pnv Novembro Rui Moreira Cuidados no º ano de vida Dezembro Ana Cristina Pereira Varizes! Jornal Terras de Sicó Data Autor Tema Patrícia Rita Vacinação Contra a Gripe Sazonal Liliane Carvalho Osteoporose Leandro Fabião Alcoolismo Página 29

31 RELATÓRIO DE ACTIVIDADES Conclusão Como referimos no início deste relatório, 204 foi sem dúvida o ano mais atribulado e difícil da USF Condeixa, desde o início da reforma dos Cuidados de Saúde Primários. Com uma médica ausente durante quase todo o ano, com outro médico ausente por doença durante vários meses, com apenas 3 secretárias clínicas, tudo levava a crer que este fosse um ano de inconseguimentos. Mas a verdade é que as dificuldades fizeram com que o melhor da equipa viesse ao de cima. Das fraquezas se fizeram forças, e os objectivos foram cumpridos, superando as melhores perspectivas. A acreditação mobilizou tudo e todos, num esforço colectivo fantástico que se iniciou com a aplicação da metodologia dos 5S e vai culminar no encerramento da plataforma da acreditação no prazo previsto. Os incentivos institucionais atingiram um Índice de Desempenho Global de 9,47%, os incentivos financeiros atingiram 00% e cada médico tem direito a 20 UC de actividades específicas. Página 30