GUIA ACOLHIMENTO DO FORMANDO DA USF CONDEIXA

Transcrição

1 GUIA ACOLHIMENTO DO FORMANDO DA USF CONDEIXA MAIO,

2 Caro Formando/a, É com muito gosto que toda a equipa o recebe na Unidade de Saúde Familiar Condeixa, e desde já muito obrigado pela sua escolha. Esperamos sinceramente ir ao encontro das suas expectativas, e da nossa parte tudo faremos para que o seu processo formativo se desenvolva da melhor forma possível. As informações apresentadas neste Guia de Acolhimento visam facilitar o seu conhecimento sobre todos os elementos importantes que caracterizam esta USF e a sua dinâmica, facilitando deste modo a sua integração na mesma. A USF Condeixa encontra-se instalada na Ala Amarela do edifício do Centro de Saúde de Condeixa, na Rua Ana Laboreiro D`Eça, Condeixa-a-Nova, com o telefone nº , TM: , endereço electrónico: usf.condeixa@srscoimbra.min-saude.pt e com o site A nossa USF encontra-se estruturada da seguinte forma: Conselho Técnico Drª Carla Silva Enfª Paula Veríssimo Formação Drª Carla Silva Enfª Joana Matias Interlucotores Drª Rosália Pereira Enfª Paula Veríssimo D. Licinia Coordenador Dr. José Miguel Conceição Equipa Médica Dr.Miguel Conceição Dr.Pais Pinto Drª Rosália Pereira Drª Carla Silva Dr.Luis Almeida Equipa Secretárias Clinicas SC Lurdes Morais SC Lurdes Santos SC Licinia Simões SC Odete Lopes Equipa Enf.º Enfª Celina Veloso Enfª Elise V. Boas Enfº Joana Matias Enfº Paula Veríssimo Enfª Sandra Valada Enfª S. Figueiredo - 2 -

3 Plano de Acção Objectivos estratégicos gerais: A Equipa baseia a sua estratégia nalguns objectivos que considera fundamentais: 1. Promover a Qualidade dos Cuidados prestados. 2. Aumentar a Efectividade dos Serviços, com monitorização regular dos indicadores chave, para melhoria da gestão clínica e organizacional. Desenvolver e executar Programas Nacionais relativos a problemas prioritários, nomeadamente na Saúde da Mulher, da Criança e do adolescente, Diabetes, Oncologia, prevenção, diagnóstico e tratamento das Doenças Transmissíveis e Saúde do Idoso. 3. Melhorar as taxas de cobertura em Saúde da Criança e da Mulher, Saúde do Adulto, Saúde do Idoso, Consultas Domiciliárias, Programas de Rastreio, Hipertensão e Diabetes. 4. Melhorar a qualidade dos serviços prestados na área do Planeamento Familiar. 5. Dar especial atenção à prevenção da gravidez não desejada. 6. Colaborar na formação e valorização dos recursos humanos 7. Melhorar os circuitos de Comunicação/Informação. 8. Optimizar os horários de funcionamento da Unidade de Saúde, mantendo o funcionamento integral e permanente das 08 às 20 horas, nos dias úteis, 9. Melhorar a disponibilidade, de modo a que todo o utente tenha sempre uma resposta adequada às suas solicitações. Os serviços que a USF presta à comunidade são: 1. Consulta de Medicina Geral e Familiar: Saúde do Adulto; HTA e Diabetes; Saúde Infantil; Saúde Materna; Planeamento Familiar; Domicílios; Situações Agudas; Educação para a Saúde; Consulta de Desabituação Tabágica (Carteira Adicional - dirigida a todos os utentes do Centro de Saúde de Condeixa); - 3 -

4 2. Consultas de Enfermagem: Saúde do Adulto e Idoso; HTA e Diabetes; Saúde Infantil; Saúde Materna; Planeamento Familiar; Domicílios; Tratamentos / Injectáveis; Vacinação; Situações Agudas, Educação para a Saúde 3. Serviços Administrativos Acolhimento, informação, orientação e interligação dos utentes com a equipa de saúde. As equipas estão organizadas numa lógica de equipa de saúde, na qual fazem parte, um médico, um enfermeiro e um secretário clínico, sendo que apenas existe uma equipa com duas enfermeiras e duas com a mesma secretária clínica. Estas equipas prestam cuidados aos seus utentes nas áreas já referidas: Dr. Miguel Enfª Celina D. Licínia Drª Rosália Enfª Joana D. Lurdes Morais Dr. Luís Enfª Sandra Figueiredo Enfª Elise D. Lurdes Morais Dr. Pinto Enfª Sandra Valada D. Odete Drª Carla Enfª Paula D. Lurdes Santos No que respeita à consulta médica de doentes agudos (utentes com queixas súbitas ou recentes que não possam aguardar pela marcação de consulta médica normal), estes serão atendidos segundo a disponibilidade de agenda do médico de família no próprio dia ou no dia seguinte. No caso do médico de família estar ausente será atendido por outro médico de acordo com o encaminhamento da secretária clínica. O atendimento de enfermagem é realizado pela enfermeira de família ou em caso de ausência por outra enfermeira, de acordo com o sistema de inter substituição. Direitos e Deveres Este será o seu local de trabalho nos próximos tempos, pelo que é imprescindível que nele se sinta bem e que o saiba partilhar com todos aqueles que coabitam neste espaço. É pois fundamental conhecer as regras por que se rege a nossa USF

5 Todo o formando tem direito a: 1. Utilizar os recursos físicos da USF, que lhe foram destinados, sem prejuízo das instalações, e que contribuem para a sua formação, com a respectiva supervisão de um elemento da USF; 2. Receber informação e orientação profissional por parte dos orientadores a quem seja incumbida esta competência, sempre que solicite; 3. Utilizar o bar (instalações físicas) segundo as regras existentes para o usufruto do mesmo; São deveres do formando: 1. Conhecer a Carta dos Direitos e Deveres do Utente 2. Conhecer o Plano de Formação da USF 3. Sempre que realizar uma formação na USF, assim como uma sessão de educação para a Saúde, deve elaborar o respetivo Relatório e colocá-lo na Pasta Formação; 4. Após elaboração de um Folheto informativo e/ou Poster este deve ser entregue à equipa responsável pelo controlo dos documentos da USF; 5. Ser assíduo e pontual e realizar as suas tarefas com zelo e diligência, visando adquirir os conhecimentos teóricos e práticos que lhe forem ministrados; 6. Cumprir os objectivos de estágio propostos, enquadrando-os na dinâmica da USF sob a coordenação do deu orientador/tutor de formação; 7. Respeitar todos os funcionários da USF; 8. Comportar-se com civismo e interagir-se bem com os colegas de estágio e, de um modo geral, todas as pessoas com quem se relacione durante e por causa da formação; 9. Cumprir rigorosamente as regras e princípios gerais sobre a higiene e segurança do trabalho; 10. Guardar lealdade à USF, designadamente não transmitindo para o exterior informações sobre documentos e processos de utentes de que tome conhecimento durante o processo formativo; 11. Abster-se da prática de qualquer acto passível de lesar os interesses morais e físicos da USF; 12. Zelar pela conservação dos bens materiais que lhe sejam confiados e utilizá-los cuidadosamente; 13. Observar e cumprir todas as prescrições estabelecidas nos regulamentos e outros normativos internos; 14. Comparecer na USF com o material indispensável à realização da formação; 15. Fazer-se acompanhar, sempre, do cartão identificativo; 16. Não perturbar o bom funcionamento da USF com o uso de telemóveis ou qualquer outro equipamento electrónico; - 5 -

6 Os formandos deverão consultar todos os documentos pertinentes para o bom desempenho na sua formação. Desta forma aconselhamos a consulta dos seguintes documentos: Manual de Procedimentos Regulamento Interno Panfletos da USF Condeixa Plano de Ação - 6 -