Sumário Guia do Aluno

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3 Não envie este material para clientes Sumário Guia do Aluno 1. Introdução Primeiro Acesso Recuperar Senha Ferramentas Meus Treinamentos Agenda Realizando uma Matrícula em um Treinamento Presencial ou Virtual Requisitos para Visualizar E-learning Limpeza do Navegador Realizando um Treinamento E-learning Realizando uma Avaliação Certificado Relatório Cancelar/Reagendar Treinamento Presencial ou Virtual... 56

4 Introdução A Plataforma de Treinamentos ADP apresenta um conjunto completo de ferramentas de apoio ao estudo. Os treinamentos são disponibilizados através de vouchers* (training cards), conforme contrato e solicitação de cada cliente. O Guia do Aluno tem como objetivo auxiliar o usuário durante o processo de treinamentos. Público alvo: Todos os usuários com acesso ativo ao sistema *Voucher: Documento que comprova o pagamento e o direito a um serviço ou a um produto ADP. Não envie este material para clientes

5 Primeiro Acesso

6 Não envie este material para clientes Primeiro Acesso Indicamos a utilização do navegador Google Chrome, para melhor performance durante a navegação. Caso não tenha em sua máquina, você pode baixar no site: O download é simples e gratuito. O login e senha para acessar a plataforma de treinamentos ADP é enviado por . Localize-o e vamos iniciar o acesso a seguir. Site:

7 1 Acesse o site de Treinamentos 2 Insira o Usuário recebido por 4 3 Insira a Senha recebida por Clique em Entrar

8 5 Clique em Complete seus dados Clique em Alterar meus dados gerais 6

9 Complete os seus dados, inclua uma foto e clique em salvar 7 Não envie este material para clientes

10 Não envie este material para clientes Clique em Alterar minha senha 8 9 Insira uma nova senha e clique em salvar

11 Esta é a sua Tela inicial, onde você visualiza todas as ferramentas disponíveis Não envie este material para clientes

12 Recuperar Senha

13 Não envie este material para clientes A tela Recuperação dos dados de acesso vai abrir 2 Marque a opção Usuário 1 Clique em Esqueceu a sua senha? 3 Insira o seu Usuário 4 5 Clique em Enviar Você receberá seus dados por

14 Ferramentas

15 1 As Ferramentas disponíveis para sua utilização podem ser visualizadas de duas formas: 1ª rolando a página, dentro da barra cinza 2 2ª Clicando em Exibir todas as ferramentas

16 Não envie este material para clientes 3 Esta é a tela de Ferramentas Para utilizar, basta clicar sobre a ferramenta desejada.

17 Meus Treinamentos

18 Aqui você visualiza todas as suas Matrículas (Presencial, Virtual e E-learning) Não envie este material para clientes

19 Agenda

20 Não envie este material para clientes 1 Clique em Agenda de cursos presenciais para visualizar todas as turmas de treinamentos presenciais e virtuais

21 Não envie este material para clientes Legenda da agenda 3 2 Esta é a Agenda, onde você visualiza todos os treinamentos disponíveis, próximas datas, e as suas matrículas

22 Não envie este material para clientes Legenda da agenda Treinamento que você esta matriculado. Treinamento disponível para matrícula. Treinamento indisponível para matrículas, por não ter mais vagas, ou por já ter acontecido. Treinamento indisponível para matrículas, por não ter mais vagas, ou por já ter acontecido. Matrícula já solicitada, aguardando a liberação do responsável pela empresa. Treinamento aguardando a realização da avaliação.

23 Não envie este material para clientes Para visualizar as informações, clique sobre o treinamento 4 Clique em +mais 5

24 Não envie este material para clientes A tela Informações adicionais será carregada, com todos os dados do treinamento 6 Clique fechar 7

25 Realizando uma Matrícula em um Treinamento Presencial ou Virtual

26 Não envie este material para clientes Após receber o da Universidade ADP informando que você tem um voucher de treinamento, realize o processo a seguir: 1 Clique em Agenda de cursos presenciais

27 Não envie este material para clientes Escolha a data para a participação entre as turmas disponíveis e clique 2 3 Clique em matricule-se 4 Selecione a turma

28 Leia com atenção todas as informações sobre o treinamento 5 Atente-se a quantidade de vagas, caso esteja 0, você não conseguirá matricular-se Após se certificar que esta fazendo a matrícula no treinamento e data correta, clique em ok 6 Não envie este material para clientes

29 Não envie este material para clientes Aguarde a mensagem de confirmação da matricula 7 A confirmação também será enviada para o seu

30 Não envie este material para clientes Perceba que o treinamento fica verde, indicando um agendamento de matricula para você (conforme legenda da agenda) 8

31 Não envie este material para clientes Você pode clicar no treinamento para rever as informações 9 Programe-se! Seu treinamento foi agendado, esteja no local e dia informado para o treinamento!

32 No processo anterior, realizamos uma matrícula no treinamento de Folha de Pagamento, conforme voucher de treinamento disponibilizado para você. Neste exemplo, veja que quando clicamos no treinamento Painel com Execução, a mensagem em vermelho aparece, e não permite realizar a matrícula, isso quer dizer que você não tem um voucher para este treinamento Não envie este material para clientes

33 Requisitos para Visualizar E-learning

34 Não envie este material para clientes Requisitos para Visualizar E-learning Mínimo conexão ADSL de 1MB; Mínimo Placa de vídeo ou chipset de 64mb; Mínimo Processador dual core de 2.4ghz; Não deve existir bloqueio de firewall para o endereço de treinamento da ADP, arquivos swf, vídeos, mp3, xml, html e demais arquivos usados para web como imagens e vetores não devem ser bloqueados ou colocados em cache por Proxy de Rede; Flash Player 12 ou superior; Navegadores: Internet Explorer 9 ou superior, ultimas versões do Chrome e Firefox; Memória RAM: 2 GB para processadores de 32bits e 4GB para processadores de 64bits; Em caso de internet 3G/4G pode ocorrer demora no carregamento de vídeos já que são redes com uma maior latência; Mínimo de 10GB livre no HD, para carga de arquivos temporários que os navegadores venham a criar durante execução de vídeos.

35 Limpeza do Navegador

36 Utilizamos a função de limpeza de cache quando identificamos algum erro de carregamento da página da internet. A limpeza de cache do navegador força o navegador a carregar as versões mais recentes de páginas da Web e programas acessados, sanando qualquer problema de carregamento de página Shift ( ) Delete Google Chrome Control (Ctrl) 1 No teclado do seu computador clique em CTRL + Shift + Delete (ao mesmo tempo) Não envie este material para clientes

37 Não envie este material para clientes Essa tela irá abrir, informe os critérios para iniciar a limpeza 2 Selecione a opção o começo para que todos os dados sejam limpos Selecione os dados que deseja limpar 3 4 Clique em Limpar dados de navegação 5 Após finalizar o processo, feche o navegador e abra novamente

38 Não envie este material para clientes Limpeza de Cache Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome A limpeza de cache esta disponível para todos os navegadores. No site abaixo, você encontra o passo a passo para limpar o cache de cada navegador:

39 Realizando um treinamento E-learning

40 No treinamento que você deseja realizar, clique em Continuar 1 Não envie este material para clientes

41 Aqui você visualiza as tarefas 4 Clique em acessar para iniciar seu treinamento 6 2 Aqui você visualiza o resumo do treinamento 3 Aqui você visualiza os assuntos abordados Você pode clicar em algum tema para acessar 5 Não envie este material para clientes

42 Não envie este material para clientes 7 Após clicar em acessar, irá abrir uma tela como essa, este já é o Treinamento

43 Não envie este material para clientes 8 Nesta tela, você vai entender as funcionalidades de navegação do treinamento

44 9 9 Consulte os tópicos do curso. A qualquer momento 10 clique A qualquer em ajuda momento para clique relembrar em ajuda o para funcionamento relembrar dos o funcionamento botões dos botões Pronto! Agora é só realizar o treinamento e seguir as informações do conteúdo Bom treinamento!!! Não envie este material para clientes

45 Realizando uma Avaliação

46 Não envie este material para clientes 1 Durante o treinamento você deverá realizar avaliações sobre o conteúdo 2 Clique na Tarefa

47 Não envie este material para clientes 4 Selecione a resposta correta Clique aqui apenas para voltar a tela de lições, caso necessário 8 3 Leia o enunciado da questão Aqui você pode conferir se a resposta esta correta ou não Clique para avançar ou voltar as questões Clique em Salvar, para que o sistema guarde sua resposta Aqui você pode conferir quantas chances tem para refazer a questão caso erre a resposta. A resposta somente será contabilizada se constar a mensagem: Você não pode mais salvar esta questão. ATENÇÃO!!! A plataforma ADP permite que você refaça uma vez uma questão assinalada erroneamente. Assim, aparecerá a mensagem em azul Você tem 1 tentativa para refazer esta questão. NÃO é possível refazer a avaliação como um todo em caso de reprovação. Consulte o gestor de projetos para detalhes do procedimento. Essa é a tela de avaliação, onde você vai informar as respostas de cada questão, é necessário responder todas as questões para que a lição seja concluída. Em todas elas deve constar a mensagem Você não pode mais salvar esta questão em vermelho.

48 Certificado

49 Não envie este material para clientes Após finalizar todas as tarefas do treinamento, ele passa a ser visualizado no Histórico de treinamento 1 Clique no Treinamento que deseja visualizar

50 Não envie este material para clientes Clique em Visualize aqui seu certificado 2

51 O certificado irá abrir em outra página, agora basta salvar e/ou imprimir. Acesse quantas vezes forem necessárias, o certificado sempre ficará disponível neste caminho! Não envie este material para clientes

52 Relatório

53 Não envie este material para clientes Clique na imagem abaixo 1 2 A tela com os relatórios disponíveis irá aparecer. Clique no relatório

54 Não envie este material para clientes Neste relatório é possível acompanhar o desempenho em cursos associados ao seu perfil. 3 Clique no treinamento que deseja visualizar 4 O relatório do treinamento será gerado

55 Cancelar/Reagendar Treinamento Presencial ou Virtual

56 Cancelar/Reagendar Os vouchers são únicos e intransferíveis, realizaremos alterações somente em treinamentos presenciais (cancelamento da participação/reagendamento) apenas se houver real necessidade. Lembrando que ao cancelar a participação, não é possível reagendar pois o voucher é inativado automaticamente. O reagendamento pode ser realizado apenas 1 vez. Caso exista a necessidade de cancelar/reagendar a matrícula de treinamento Presencial ou Virtual, entre em contato com a Universidade ADP Treinamentos e-learning não são passíveis de cancelamento ou substituição de usuário, uma vez que o conteúdo é disponibilizado imediatamente após efetivação da matrícula. Contatos: universidade@adp.com Telefone: (11) Não envie este material para clientes

57 Contato Universidade ADP Telefone: (11)