ANGOLA PLANO DE FORMAÇÃO

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1 ANGOLA PLANO DE FORMAÇÃO 2017

2 O SEU PARCEIRO EM FORMAÇÃO CERTIFICADA FORMAÇÃO CERTIFICADA A ITGest é uma empresa internacional, especializada em Sistemas e Tecnologias de Informação e Comunicação SI/TIC, disponibilizando às empresas os meios humanos e tecnológicos necessários a uma implementação bem sucedida. O seu parceiro em formação certificada A sua longa experiência na optimização do modelo de negócio dos seus clientes, o seu know-how e credibilidade como entidade formadora reconhecida, permitem-lhe ter um real conhecimento das necessidades de formação das empresas. Detentora de várias certificações internacionais, a ITGest dispõe de uma vasta oferta formativa que, aliada à elevada experiência e à aposta em excelentes instalações, garante reconhecidos padrões de qualidade. A TRAININGEST surge assim da necessidade de dar uma resposta completa e especializada às empresas, na área da formação profissional, que potencie o alto desempenho dos seus quadros. Empresas públicas dos sectores das Águas, da Energia, das Telecomunicações e outras instituições já confiaram à TRAININGEST a formação dos seus recursos humanos. O reconhecimento de um plano de formação de qualidade, que aposta em áreas estratégicas para as empresas, contribuindo para a valorização do mercado de trabalho e o crescimento sustentável dos países onde está presente. BOLSA DE FORMADORES CERTIFICADOS A bolsa de formadores TRAININGEST é constituída por profissionais com comprovada experiência nas respectivas áreas de certificação. Em comum, dominam a capacidade de criar uma relação pedagógica com os seus formandos, favorecendo a aquisição de conhecimentos e competências e motivando-os para uma postura activa e adequada ao seu desempenho profissional.

3 CERTIFICAÇÕES COMO GARANTIA DE CREDIBILIDADE E COMPETÊNCIA A TRAININGEST beneficia da larga experiência e competência da como entidade formadora nas mais diversas áreas, cumprindo um conjunto de requisitos, exigidos pelas entidades privadas ou governamentais, que certificam e acompanham a actividade das empresas do sector, quer em Portugal, quer nos países africanos de Língua Oficial Portuguesa. SAP PARTNER Formação certificada em SAP Solutions. DGERT (Portugal) Direcção-geral do Emprego e das Relações de Trabalho, uma instituição governamental portuguesa, com competência específica para a gestão do Sistema de Certificação de Entidades Formadoras. INEFOP (Angola) Instituto Nacional do Emprego e de Formação Profissional, uma instituição tutelada, que tem como objecto social a execução e acompanhamento das Políticas Públicas de Formação Inicial e Contínua das populações. INEFP (Moçambique) Instituto Nacional do Emprego e Formação Profissional, uma instituição tutelada pelo Ministério do Trabalho, Emprego e Segurança Social, com competência para gerir o Sistema de Formação Profissional.

4 ÁREAS DE FORMAÇÃO TRAININGEST COM SOLUÇÕES FORMATIVAS EM ÁREAS CONSIDERA- DAS FULCRAIS E ESTRATÉGICAS PARA AS ORGANIZA- ÇÕES, A TRAININGEST TEM O KNOW-HOW E A CAPACI- SAP SOLUTIONS CURSOS DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL PERCURSOS DE FORMAÇÃO ESPECIALIZADA DESENVOLVI- MENTO PESSOAL DADE LOGÍSTICA PARA ASSEGURAR A EXECUÇÃO E O CUMPRIMENTO DE TODOS OS PROCESSOS LEGALMENTE ESTIPULADOS E ASSIM PROPORCIONAR A FORMAÇÃO NECESSÁRIA À COMPETITIVIDADE EMPRESARIAL E DE- SENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL DOS RE- CURSOS HUMANOS. FI/CO SD MM PP PM HCM SUCESS FACTORS ETM ABAP BI (BW/BO) BASIS HANA S/4HANA FIORI Estratégia e Competitividade Gestão Financeira e Controlo de Gestão Gestão de Pessoas Produtividade Secretariado Ferramentas Tecnológicas Vendas e Marketing Contabilidade e Fiscalidade Gestão e Admininistração Marketing e Publicidade Secretariado e Trabalho Administrativo Ciências Informáticas MINI MASTER Integrado em Gestão MINI MASTER Integrado em Vendas MINI MASTER Integrado em Gestão de Recursos Humanos PACK INFORMÁTICA Ambiente Windows Ferramentas Office ASSISTENTE DE DIRECÇÃO PNL Programação Neuro-Linguística COACHING GESTÃO DE CARREIRA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL MARKETING DIGITAL LEAN MANAGEMENT WORKSHOP Higiene, Segurança e Saúde no Trabalho

5 EXPERIMENTE NA PRÁTICA FORMAÇÃO ON JOB A formação on job é desenvolvida em contexto real de trabalho, favorecendo o desenvolvimento de conhecimentos existentes e a aquisição de novas competências na realidade profissional diária dos formandos. Com um carácter prático e um elevado nível de eficácia, proporciona a transmissão imediata de conhecimentos e know-how no contacto com os problemas e tarefas da empresa. O formador ensina e orienta os formandos, para que apliquem directamente os procedimentos e as técnicas adquiridas, proporcionando um aumento de eficácia e impacto na aprendizagem.

6 SOLICITE FORMAÇÃO À MEDIDA, ADAPTADA ÀS NECESSIDADES DA SUA EMPRESA A FORMAÇÃO À MEDIDA TRAININGEST PERMITE AJUS- TAR O PROGRAMA FORMATIVO À REALIDADE DA SUA EMPRESA E ÀS NECESSIDADES DOS SEUS RECURSOS HUMANOS. DADA A SUA VERSATILIDADE, A EMPRESA PODERÁ USUFRUIR DO PLANO DE FORMAÇÃO PERSO- NALIZADO NAS NOSSAS INSTALAÇÕES, COM SALAS TO- TALMENTE EQUIPADAS COM AS MAIS RECENTES TECNO- LOGIAS, OU EM ALTERNATIVA, NAS SUAS INSTALAÇÕES, ASSEGURANDO TODOS OS REQUISITOS EXIGIDOS. DIAGNÓSTICO E ANÁLISE DAS NECESSIDADES Se, em algumas organizações, o importante é motivar colaboradores, noutras poderá ser preciso trabalhar as funções de liderança e coordenação. Cada empresa é uma unidade orgânica, com as suas exigências próprias, tornando-se, por vezes, mais eficaz investir numa solução de formação personalizada. A equipa pedagógica TRAININGEST possui uma metodologia de diagnóstico de necessidades de formação, permitindo a elaboração de um Plano de Formação direccionado e adaptado à empresa. PROPOSTA DE PLANO FORMAÇÃO PERSONALIZADO A solução de formação à medida é disponibilizada à empresa com a apresentação de um Plano de Formação personalizado, com indicação de objectivos gerais e específicos, conteúdos programáticos, indicações metodológicas, auxiliares didácticos e carga horária. A documentação e suportes pedagógicos também serão adaptados ao programa específico.

7 SAP SOLUTIONS ACADEMIA CURSOS CURTA DURAÇÃO OVERVIEW BUSINESS PROCESS CURSOS LONGA DURAÇÃO E-LEARNING SAP SOLUTIONS Gestão integrada para apoiar a tomada de decisões FI/CO Finance/Controlling SD Sales & Distribution MM Material Management PP Production Planning PM Plant Maintenance HCM Human Capital Management SUCCESS FACTORS SAP Education Partner 1º Parceiro Certificado para ministrar formação SAP, em língua Portuguesa, nos PALOP. ETM Equipment and Tools Management ABAP Advanced Business Application Programming BI Business Intelligence (BW/BO) BASIS HANA S/4HANA FIORI Os formandos podem beneficiar da larga experiência ITGest, partner da SAP e o primeiro parceiro certificado para oferecer formação SAP em língua oficial portuguesa no continente Africano. Destinados a todos aqueles que pretendam iniciar ou desenvolver uma carreira profissional na área das tecnologias de gestão SAP, estes cursos de formação certificada visam dotar os participantes das competências teóricas e práticas nas soluções SAP, necessárias para integrar o mercado de trabalho como Consultor SAP. No final destes cursos de formação os participantes terão competências para identificar as estruturas organizacionais utilizadas em cada processo, os dados chave que devem ser mantidos para executar cada processo, as transacções necessárias para completar cada ciclo do processo e os pontos de integração chave entre as diferentes áreas de negócio, que suportam cada ciclo do processo.

8 ESTRATÉGIA E COMPETITIVIDADE CÓDIGO CURSO CARGA HORÁRIA CERTIFICAÇÃO EC 001 EC 002 EC 003 EC 004 EC 005 EC 006 EC 007 EC 008 EC 009 EC 010 Estratégia empresarial e planeamento estratégico Factores chaves para internacionalizar o negócio Fusão, aquisição e reestruturação de empresas Estratégia e competências de negociação internacional Elaboração e controlo de um plano de marketing Inovação e empreendedorismo para gestores Formação Avançada em direcção de empresas Ética e normas de conduta Gestão de projectos Lean management 16 INEFOP 9 INEFOP 6 INEFOP 40 ESTRATÉGIA E COMPETITIVIDADE Planear estratégias de internacionalização, inovar e vencer barreiras A interdependência das economias, a liberalização e a globalização dos mercados e o aumento da concorrência têm obrigado as empresas à adopção de estratégias activas. Há que proceder a mudanças organizacionais e estratégicas para atingir e suster uma vantagem competitiva. A busca de novos mercados, novos produtos ou novos modelos de negócios exige uma especial atenção à área de estratégia e internacionalização, para assegurar a competitividade do tecido empresarial.

9 GESTÃO FINANCEIRA E CONTROLO DE GESTÃO CÓDIGO CURSO CARGA HORÁRIA CERTIFICAÇÃO GESTÃO FINANCEIRA E CONTROLO DE GESTÃO GF 001 GF 002 GF 003 GF 004 GF 005 GF 006 GF 007 GF 008 GF 009 GF 010 GF 011 GF 012 GF 013 GF 014 GF 015 GF 016 GF 017 Formação Integrada de Auditoria Análise e Avaliação de Projectos de Investimento Análise Financeira Gestão Financeira Avançada para Executivos Programa Integrado de Contabilidade Contabilidade para Não Contabilistas Finanças para Não Financeiros Gestão da Fiscalidade na Empresa Análise da Cadeia de Valor Cobrança e Controlo de Créditos a Clientes Como elaborar um Plano de Negócio Eficaz Formação Avançada Gestores Controlo de Gestão Negociação Eficaz com a Banca Organização e Gestão de Empresas Familiares Gestão de Tesouraria Como implementar um Programa de Redução de Custos 28 INEFOP 16 INEFOP 36 INEFOP 16 INEFOP Avaliar e controlar o desempenho financeiro da empresa A função financeira tornou-se tão essencial como complexa. Cada vez mais, é necessária a aquisição de competências para integrar a dimensão financeira na tomada de decisões. O acompanhamento orçamental, a recolha e organização dos dados, a elaboração dos indicadores e o reporting mensal são actividades de gestão, que exigem o envolvimento dos colaboradores. Numa economia cada vez mais exigente e competitiva é fundamental saber planear e preparar suportes contabilísticos e financeiros, analisar mapas de fluxos monetários, assim como avaliar o desempenho económico e financeiro da empresa.

10 GESTÃO DE PESSOAS CÓDIGO CURSO CARGA HORÁRIA CERTIFICAÇÃO GP 001 GP 002 GP 003 GP 004 GP 005 GP 006 GP 007 GP 008 GP 009 GP 010 Dinamização de Reuniões de Trabalho Gestão Equipas, Liderança e Motivação Comunicação Eficaz Gestão de Conflitos Coaching de Equipas e Grupos de Trabalho Gestão da Imagem Pessoal Gestão do Tempo e Organização Profissional Técnicas de Recrutamento e Selecção e Pessoal Legislação Laboral Angolana Gestão Estratégica de Recursos Humanos 21 INEFOP GESTÃO DE PESSOAS Treinar a liderança e a motivação para um elevado desempenho Liderar pessoas e equipas, gerir competências e motivações, de forma a obter os melhores resultados são os desafios das chefias de topo e intermédias. A formação é orientada para debater e treinar um conjunto de ferramentas técnicas, para a melhoria significativa da liderança e da motivação das pessoas, proporcionando o desenvolvimento pessoal, profissional, bem como a construção de equipas de elevado desempenho. A liderança empresarial e a gestão do capital humano constituem um investimento de elevado valor acrescentado para a promoção da excelência das pessoas e das equipas nas organizações.

11 PRODUTIVIDADE CÓDIGO CURSO CARGA HORÁRIA CERTIFICAÇÃO PRODUTIVIDADE O papel da Gestão Industrial, da Gestão da Qualidade e da Logística no aumento da eficiência PLS 001 Especialização em Gestão de Equipas PLS 002 Simuladores de Gestão PLS 003 Análise e Modelação de Processos PLS 004 Gestão de Armazéns PLS 005 Cadeia de Fornecimento Suply Chain PLS 006 Gestão de Fornecedores PLS 007 Gestão de Stocks PLS 008 Gestão da Produtividade PLS 009 Planeamento, Controlo e Gestão da Produção PLS 010 Manutenção Industrial PLS 011 Implementação por Processos ISO 9001:2008 PLS 012 Transição ISO 9001:2015 PLS 013 Implementação de Sistema de Gestão da Qualidade PLS 014 Organização e Acreditação de Laboratórios ISO PLS 015 Metrologia nas Empresas e nos Laboratórios PLS 016 Auditorias da Qualidade PLS 017 Higiene e Segurança no Trabalho PLS 018 Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho OHSAS PLS 019 Sistemas de Gestão Ambiental ISO PLS 020 Gestão de Compras PLS 021 Gestão de Operações PLS 022 Análise de Custos Industriais PLS 023 Implementação de Plano de Segurança da Água 15 INEFOP 6 INEFOP 21 INEFOP 16 INEFOP 24 O elevado grau de especialização e complexidade das actividades produtivas, o crescente poder dos canais de distribuição a par da importância do serviço ao cliente têm vindo a conferir à Gestão Industrial, à Gestão da Qualidade e à Logística um papel decisivo. São áreas da gestão interna, que exigem uma visão organizacional direccionada para a captação e retenção de clientes e mercados e para a eficiência do modo operacional das empresas. Para aumentar a capacidade de resposta e maximizar a produtividade é fundamental repensar a forma de organização interna, analisar e redimensionar os processos para aumentar a capacidade de resposta e maximizar a produtividade.

12 SECRETARIADO CÓDIGO CURSO CARGA HORÁRIA CERTIFICAÇÃO SE 001 SE 002 SE 003 SE 004 SE 005 SE 006 Recepcionismo nos Eventos Secretariado de Alta Direcção A Função Atendimento ao Público Protocolo e Etiqueta Empresarial Secretariado O Escritório e a Documentação Apoio Executivo, Comunicação e Arquivo SECRETARIADO Profissionalismo no apoio executivo à direcção A função de apoio administrativo deve assegurar com profissionalismo as tarefas inerentes, desenvolvendo conhecimentos, métodos, técnicas e boas práticas de suporte à gestão. Esta oferta formativa pretende reforçar competências chave na função de secretariado e uma compreensão mais abrangente dos imperativos jurídicos, económicos e protocolares, que se colocam às organizações.

13 FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS CÓDIGO CURSO CARGA HORÁRIA CERTIFICAÇÃO FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS TI 001 TI 002 TI 003 TI 004 TI 005 TI 006 TI 007 TI 008 TI 009 TI 010 TI 011 TI 012 TI 013 TI 014 TI 015 TI 016 TI 017 TI 018 Outlook Empresarial Gestão de Tempo com Outlook Excel Iniciação Excel Avançado Excel de Apoio à Gestão Excel Fórmulas e Funções Excel Vantagem dos Gráficos Excel Especialização em Análise de Dados Excel O Poder das Macros MS Project Overview Gestão de Projectos com MS Project MS Powerpoint Apresentações com MS Powerpoint Word Iniciação Word Avançado Ambiente Windows Ferramentas Office Software PHC 6 INEFOP 9 INEFOP 9 INEFOP 15 INEFOP 15 INEFOP 27 INEFOP 15 INEFOP 15 INEFOP 42 INEFOP Ferramentas de competitividade para a organização Na era da web 3.0 e das novas plataformas, as ferramentas tecnológicas de apoio à gestão do trabalho assumem um papel crescente nas empresas, permitindo racionalizar custos e atingir níveis de desempenho mais elevados. A rápida evolução destas ferramentas obriga a uma actualização constante, com benefícios na competitividade da organização e na competência dos seus recursos humanos.

14 VENDAS E MARKETING CÓDIGO CURSO CARGA HORÁRIA CERTIFICAÇÃO VM 001 VM 002 VM 003 VM 004 VM 005 VM 006 VM 007 VM 008 VM 009 VM 010 VM 011 VM 012 VM 013 VM 014 Fundamentos de Marketing Marketing Estratégico Marketing Operacional Telemarketing Como Operacionalizar e Controlar Executivo em Marketing Internacional Técnicas Eficazes para o Aumento das Vendas Direcção Comercial Estratégias e Tácticas de Negociação Eficaz Gestão e Fidelização da Carteira de Clientes Gestão da Força de Vendas Gestão de Reclamações Inglês Profissional Promoção e Comunicação Eficaz de Produtos e Serviços Organização e Gestão de Eventos 12 VENDAS E MARKETING Gerir a imagem da empresa, as vendas e a satisfação do cliente Construir uma abordagem de marketing e de vendas coerente com a estratégia da empresa e centrada no cliente é um desafio permanente. Para gestores que querem resultados, formar e desenvolver o trabalho das equipas, que se dedicam ao marketing e às vendas deve ser encarado como um investimento de alto retorno. A chave do seu sucesso está na resposta às necessidades racionais e emocionais do cliente, facilitando a decisão de compra, gerindo reclamações, correspondendo às suas expectativas. Deste modo, o sucesso é mútuo, reflectindo-se na notoriedade da empresa e na satisfação do cliente, ao mesmo tempo que se constrói uma relação profunda e de longo prazo.

15 PERCURSOS DE FORMAÇÃO ESPECIALIZADA CURSO Mini Master Integrado em Gestão Mini Master Integrado em Vendas Mini Master Integrado em Gestão de Recursos Humanos Pack Informática Ambiente Windows Ferramentas Office Assistente de Direcção WORKSHOP Higiene, Segurança e Saúde no Trabalho Desenvolvimento Pessoal PNL Programação Neuro-Linguística Coaching Gestão de Carreira Inteligência Emocional Facebook Marketing Gestão de Stress CARGA HORÁRIA CERTIFICAÇÃO INEFOP PERCURSOS DE FORMAÇÃO ESPECIALIZADA Aprofundar uma área e investir num percurso especializado Para uma visão mais aprofundada e integrada das áreas da gestão, vendas, recursos humanos, informática e apoio à direcção foram elaborados os programas Mini Master. Com conteúdos programáticos mais completos e especializados permitem aos formandos a aquisição dos conhecimentos essenciais para dominar uma área, preparando-os para uma carreira, podendo assim ganhar maior eficiência no seu desempenho.

16 Conheça todas as teorias, domine todas as técnicas, mas ao tocar uma alma humana seja apenas outra alma humana. Carl G. Jung

17 CENTROS DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL ANGOLA Distrito Urbano do Benfica Bairro do Patriota, Rua 9 Travessa 2 Luanda Angola formacao@itgest.co.ao