KROTON EDUCACIONAL SA

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1 KROTON EDUCACIONAL SA FACULDADE PITÁGORAS DE POÇOS DE CALDAS Diretoria de Avaliação e Des RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL Ciclo Avaliativo Documento elaborado pela CPA, atendendo às exigências do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior SINAES, instituído pela Lei nº , de 14 de abril de Poços de Caldas, 13 de março de 2013.

2 COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO CPA Geraldo Flávio Canavez - presidente Regiane das Graças Sorce Ferreira - representante dos docentes Carlos Eduardo Figueiredo - representante do corpo técnico-pedagógico e administrativo Nassime Raydan representante da comunidade civil Rubens Cesar Coppola representante do corpo discente

3 1. APRESENTAÇÃO Trata o presente Relatório Final de Atividades de Autoavaliação da Faculdade Pitágoras Poços de Caldas, concluído durante o ciclo avaliativo do ano de ; tal relatório se constitui como referência para todos os envolvidos com o processo de implementação e consolidação da Avaliação Institucional, e comprometidos com a melhoria contínua da qualidade da Educação Superior. Durante o período de avaliação, a instituição trabalhou na consolidação da política de avaliação, com vistas ao permanente aperfeiçoamento do processo. Através de autoavaliação, portanto, tem-se buscado melhorias no processo, tal autoavaliação já esta consolidada na instituição, por ser atividade regular, e desde seu início, tem experimentado inovações e melhorias para se mostrar cada vez mais sólido e coerente. No ciclo que se encerra, a CPA contou com uma nova ferramenta, desenvolvida pelo INADE, Instituto de Avaliação que integra a Kroton Educacional, para o levantamento de informações por meio de aplicação de questionários aos diversos públicos: alunos, professores, coordenadores, profissionais de apoio técnico-administrativo e tutores. Denominou-se a ferramenta como Sistema Integrado de Autoavaliação Institucional SIAI. Com o novo cenário, a CPA foi fortalecida e direcionou suas energias para a análise dos resultados do questionário, elaboração de instrumentos adicionais para avaliação das dimensões não contempladas no SIAI, entrevistas e análises documentais, para, finalmente, elaborar o relatório de autoavaliação institucional. 2. INTRODUÇÃO A CPA apresenta, por meio deste relatório, a descrição do Processo de Autoavaliação Interna da Instituição, durante o ciclo avaliativo No ano de 2010 e 2012, apresentaram-se relatórios parciais, por se tratar de anos intermediários do ciclo

4 avaliativo, conforme estabelece a Portaria Normativa 40. O ano de 2012 corresponde ao ano final do ciclo e, portanto, o presente relatório tem característica integral, considerando, inclusive, as informações dos anos anteriores. Em conformidade com a Lei nº , em seu Artigo 3º, a CPA empenhou-se em considerar as diferentes dimensões institucionais, dentre as quais figuraram obrigatoriamente as seguintes: - Dimensão 1: A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional. - Dimensão 2: A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a extensão e as respectivas normas de operacionalização. - Dimensão 3: A responsabilidade social da instituição. - Dimensão 4: A comunicação com a sociedade. - Dimensão 5: As políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e do corpo técnico-administrativo. - Dimensão 6: Organização e gestão da Instituição. - Dimensão 7: Infraestrutura física. - Dimensão 8: Planejamento e avaliação. - Dimensão 9: Políticas de atendimento aos estudantes. - Dimensão 10: Sustentabilidade financeira. 3. DESENVOLVIMENTO Nos dois primeiros anos do ciclo , a instituição se utilizou de modelos internos de instrumentos de avaliação por meio de questionários elaborados e desenvolvidos internamente. Em 2012, foi criado o Sistema Integrado de Autoavaliação Institucional, denominado SIAI. Esse sistema integra um conjunto de IES, todas pertencentes ao mesmo grupo, que resolveram montar uma pesquisa unificada,

5 contemplando questões sobre a imagem da IES, estratégia de ensino, qualidade do curso, organização didático-pedagógica, avaliação da aprendizagem, envolvimento dos alunos, atendimento aos discentes, atuação das coordenações e infraestrutura. A proposta implementada não teve a intenção de diminuir a atuação das CPAs, mas sim as alimentar com informações detalhadas, tratadas à luz de princípios estatísticos que, considerando o cenário de que nem sempre as comissões de avaliação possuem profissionais com formação em estatística ou matemática, representaram ganho às IES envolvidas. Após receber os resultados da avaliação do SIAI, foi necessário que a CPA discutisse sobre os indicadores avaliados, analisando cada um dos itens apresentados, a fim de promover um entendimento do resultado obtido, primeiro isoladamente e, na sequência, comparando-os com os demais indicadores relacionados e com os resultados obtidos em versões anteriores da avaliação. Com isso, o SIAI contemplou apenas algumas dimensões, sendo necessário que a CPA programasse ações para avaliar, por meio de entrevistas, análise documental ou de análise de temas da ouvidoria, aspectos não contemplados nos questionários. Neste cenário, a CPA isolou questões que, necessariamente, deveriam ser englobadas em cada uma das dimensões, a saber: Dimensão Tema Abordagem imprescindível 1 A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional. As propostas do PDI estão implementadas? O Conselho Superior está em funcionamento e garante representatividade prevista no regimento e PDI? 2 A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a extensão e as respectivas formas de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa, de monitoria e demais Há coerência entre as políticas de ensino e extensão (e pesquisa, para as universidades) e o PDI? Todos os cursos atendem às Diretrizes Curriculares? Na maioria das vezes, os planos de ensino apresentados pelos professores contêm os seguintes aspectos: objetivos, metodologias de ensino e critérios de avaliação, conteúdos e bibliografia da disciplina? As atividades de extensão estão adequadamente implantadas e têm acompanhamento permanente? Verifica-se relevância acadêmica, científica e social nas atividades de extensão realizadas?

6 modalidades. 3 A responsabilidade social da instituição, considerada especialmente no que se refere à sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural. 4 A comunicação com a sociedade 5 As políticas de pessoal, as carreiras do corpo docente e do corpo técnicoadministrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho. 6 Organização e gestão da instituição, especialmente o funcionamento e a representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora, e As ações de responsabilidade social, praticadas pela IES, estão coerentes com o PDI? As relações da instituição com os setores da sociedade são efetivas e acompanhadas permanentemente? A instituição realiza ações de inclusão social? Há ações implantadas referentes à defesa do meio ambiente, patrimônio cultural e da produção artística? As ações de comunicação com a sociedade estão coerentes com o PDI? A comunicação interna funciona adequadamente? A comunicação externa possibilita a divulgação das ações da instituição? A ouvidoria está implantada? Tem pessoal e infraestrutura adequados? Os registros são levados em consideração pelas instâncias acadêmicas e administrativas? As políticas de pessoal, de carreiras do corpo técnicoadministrativo e do corpo docente e as condições de trabalho estão coerentes com o PDI? Há Plano de Carreira Docente homologado pelo MT? Há Plano de Carreira Técnico- Administrativo homologado pelo MT? Há políticas de capacitação e acompanhamento do trabalho docente, implantadas e acompanhadas? Todos os professores têm formação mínima em pósgraduação lato sensu? O corpo docente tem, pelo menos, 33% de professores com formação em programas stricto sensu? Os professores conhecem o Plano de Carreira Docente? Os funcionários técnico-administrativos conhecem o plano de carreira? Os colegiados de curso funcionam efetivamente e resguardam a participação dos segmentos da comunidade acadêmica? A gestão institucional se pauta em princípios de qualidade?

7 a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios. 7 Infraestrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação. 8 Planejamento e avaliação, especialmente os processos, resultados e eficácia da autoavaliação institucional. 9 Políticas de atendimento aos estudantes. 10 Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta da Educação Superior. A infraestrutura da instituição está coerente com a especificada no PDI? O acervo bibliográfico é atualizado e está disponível em quantidade suficiente? Os equipamentos e/ou materiais disponíveis nos ambientes para aulas práticas são suficientes para o número de estudantes? A CPA possui, na sua composição, membros dos segmentos da comunidade interna e externa? Há divulgação dos resultados das avaliações? Há implementação de ações acadêmicas e administrativas decorrentes dos resultados das autoavaliações e avaliações externas? Há programas de apoio ao desenvolvimento acadêmico dos discentes, como atividades científicas, técnicas, esportivas e culturais implantadas e devidamente divulgadas? Há políticas para garantir a permanência de estudantes (acompanhamento pedagógico, espaço de convivência, integração etc.)? Há mecanismos para conhecer a opinião dos egressos sobre a formação recebida, a relação entre a ocupação de vagas e a formação profissional? Há mecanismos para conhecer a opinião dos empregadores? Ela é utilizada para revisar projetos pedagógicos dos cursos? Há adequação entre a proposta de desenvolvimento da instituição e os recursos disponíveis? Existe controle entre as despesas efetivas e as despesas de investimento? Há políticas de aquisição de equipamentos e de expansão e/ou conservação do espaço físico necessárias à adequada implantação dos projetos acadêmicos?

8 4. DESCRIÇÃO DO PROCESSO A primeira etapa incluiu, além da reconstituição da CPA, com a substituição de alguns membros, a sensibilização, que buscou o envolvimento da Comunidade Acadêmica na construção da proposta avaliativa, principalmente por meio de reuniões com todos os segmentos representados no processo. Foram analisados os questionários propostos no SIAI e, na sequência, depois de ajustes, validados pela CPA. Muitas reuniões aconteceram com a Gerência Administrativa da IES, para garantir que o acesso ao questionário, por meio de link, fosse disponibilizado e que equipamentos estivessem acessíveis para que os respondentes pudessem utilizá-los durante o período de aplicação. Os coordenadores foram envolvidos para mobilizar professores e alunos, estabelecendo metas de participação. Gestores administrativos foram sensibilizados para fomentar ações de incentivo à participação dos colaboradores da área técnicoadministrativa. Cabe ressaltar que a sensibilização esteve presente tanto nos momentos iniciais, quanto na continuidade das ações avaliativas. A divulgação do Projeto aconteceu por meio de reuniões, avisos em sala de aula e em veículo interno de comunicação mural e o Portal Acadêmico. Os questionários de avaliação estiveram disponíveis durante 30 dias. Os problemas de acesso foram prontamente resolvidos pelo setor de informática local. Alunos foram direcionados para laboratórios de informática, durante o período de aula, para incentivar a participação, que teve característica censitária. Os questionários foram formatados para sua disponibilização on-line, de forma simples e completa, preservando-se a identidade do respondente, que os acessou via login e senha. Mensagens foram enviadas por via eletrônica para professores, alunos e funcionários, como forma de lembrete para o preenchimento do questionário.

9 Depois do recebimento do relatório do SIAI, a CPA passou a consolidar as informações, discutir os resultados e elaborar o presente documento. 5. COLETA DE INFORMAÇÕES NÃO CONTEMPLADAS NO SIAI As estratégias e a construção de instrumentos para coletas de dados que não foram inseridos no questionário do SIAI foram definidas em reunião interna da CPA. Definiram-se, por delimitarem o universo da pesquisa, os seguintes parâmetros: dimensão tema instrumentos 1 A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional. 2 A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a extensão e as respectivas formas de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa, de monitoria e demais modalidades. 3 A responsabilidade social da instituição, considerada especialmente no que se refere à sua contribuição em relação à inclusão social, ao Análise documental. Relatórios de avaliação externa: INEP/MEC. Questionário: discentes, docentes e pessoal técnico-administrativo. Análise documental. Relatórios de avaliação externa: INEP/MEC. Registros da ouvidoria. Análise documental. Relatórios de avaliação externa: INEP/MEC.... continua...

10 ... continuação... desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural. 4 A comunicação com a sociedade. Análise documental. Enquete eletrônica no site: comunidade. Relatórios de avaliação externa: INEP/MEC. 5 As políticas de pessoal, as carreiras do corpo docente e do corpo técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho. Questionário: docentes e pessoal técnico-administrativo. Análise documental. Relatórios de avaliação externa: INEP/MEC. 6 Organização e gestão da instituição, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios. Questionário: discentes, docentes e pessoal técnico-administrativo. Análise documental. Registros da ouvidoria.

11 7 Infraestrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação. 8 Planejamento e avaliação, especialmente os processos, resultados e eficácia da autoavaliação institucional. 9 Políticas de atendimento aos Estudantes 10 Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta da Educação Superior. Questionário: discentes, docentes e pessoal técnico-administrativo. Análise documental. Relatórios de avaliação externa: INEP/MEC. Questionário: discentes, docentes e pessoal técnico-administrativo. Registros da ouvidoria. Análise documental. Relatórios de avaliação externa: INEP/MEC. 6. QUESTIONÁRIO DO SIAI O questionário do SIAI contemplou questões para serem respondidas por alunos, conforme Anexo I, professores, coordenadores e equipe de apoio técnicoadministrativo. A participação foi censitária. Toda a comunidade acadêmica foi convidada a participar. A IES obteve os seguintes percentuais de participação: - Alunos: 63% - Professores: 99% - Coordenadores: 100%

12 - Funcionários técnico-administrativos: 100% 7. ANÁLISE DAS DIMENSÕES A CPA avaliou, portanto, as 10 dimensões estabelecidas na Lei do SINAES. Para cada uma delas, considerando diversos fatores, foram apontadas reflexões sobre o cenário atual e as conclusões sobre a percepção da comunidade acadêmica. Na sequência, portanto, apresentam-se comentários da CPA acerca das dimensões. Dimensão 1: Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional Aspectos avaliados: - As propostas constantes do PDI estão sendo adequadamente implementadas, com as funções, os órgãos e os sistemas de administração/gestão adequados ao funcionamento dos cursos e das demais ações existentes e à efetiva implantação das ações e dos cursos previstos? - Os resultados da autoavaliação e das avaliações externas são adequadamente utilizados como subsídios para a revisão permanente do PDI? Constata-se a existência de ações acadêmicas e administrativas consequentes aos processos avaliativos? Análise dos resultados: - IES Pitágoras Poços de Caldas, possui o Conselho Superior, e este esta em funcionamento, em aderência ao previsto no regimento e PDI; e - Os resultados da autoavaliação e das avaliações externas (MEC, OAB, ENADE), já realizados na IES Pitágoras Poços de Caldas, são usados como subsídios para a melhoria contínua das atividades da instituição e para revisão permanente do PDI. Dimensão 2: Política de Ensino e Extensão

13 Aspectos avaliados: - As políticas de ensino e extensão praticadas pelas IES estão coerentes com o PDI? - As atividades de extensão resultam de diretrizes de ações adequadamente implantadas e acompanhadas? Além disso, verifica-se a sua relevância acadêmica, científica e social no entorno institucional e a sua vinculação com a formação acadêmica do aluno? - As atividades realizadas nos cursos garantem os referenciais mínimos de qualidade definidos nas DCNs? Análise dos resultados: - A política para o ensino da IES Pitágoras Poços de Caldas, possui ensino e pós graduação, não tendo o desenvolvimento de pesquisa, mas já existem ações no sentido de implementar atividades de extensão. Iniciou-se, no ano de 2012, a monitoria, em algumas disciplinas, para o ensino da graduação, e toda a operacionalização esta de acordo com o PDI; - Todos os cursos de graduação e pós graduação atendem às Diretrizes Curriculares estabelecidas pelo MEC; e - Os planos de ensino apresentados pelos professores contêm os seguintes aspectos: Ementa, Objetivos Geral e Específicos, Metodologias de Ensino e Critérios de Avaliação, Atividades de Aprendizagem Orientadas, Conteúdos, Bibliografia Básica e Complementar da disciplina e Aula Estruturada. Dimensão 3: Responsabilidade Social Aspectos avaliados: - As relações da IES com os setores da sociedade resultam de diretrizes institucionais e estão adequadamente implantadas e acompanhadas, incluindo ações para o desenvolvimento socioeconômico e educacional da região?

14 - As ações da IES com relação à inclusão social e com vistas à defesa do meio ambiente, do patrimônio cultural e da produção artística resultam de diretrizes institucionais e estão adequadamente implantadas e acompanhadas? Análise de resultados: - A IES Pitágoras Poços de Caldas tem o reconhecimento, pela comunidade, pelas suas ações de Responsabilidade Social, principalmente pelas contribuições que oferece no que se refere à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e social e à defesa do meio ambiente, atuando de acordo com o que esta estabelecido no PDI. - As relações da IES Pitágoras Poços de Caldas com os setores da sociedade são acompanhadas permanentemente através de feedback fornecidos por membros da sociedade e instituições representativas, além do corpo docente; - A instituição realiza ações de inclusão social, provenientes de convênio com empresas da região, bem como através dos programas sociais do governo; - Há um incentivo, por parte dos docentes, em estimular atividades acadêmicas voltadas para a defesa do meio ambiente; tais ações tem, como objetivo, divulgar a necessidade da preservação ambiental e da responsabilidade social nesta atividade junto a cidade e o entorno. Dimensão 4: Comunicação com a Sociedade Aspectos avaliados: - Os canais de comunicação e sistemas de informação para a interação interna e externa funcionam adequadamente, são acessíveis às comunidades interna e externa e possibilitam a divulgação das ações da IES? - A ouvidoria está implantada, funciona segundo padrões de qualidade claramente estabelecidos, dispõe de pessoal e infraestrutura adequada, e os seus registros e observações são efetivamente levados em consideração pelas instâncias acadêmicas e administrativas?

15 Análise de resultados: - Há um feedback contínuo em relação as ações de comunicação da IES Pitágoras Poços de Caldas com a sociedade, estando coerentes com o PDI; - A comunicação interna na IES Pitágoras Poços de Caldas, funciona adequadamente, propiciando uma visão sistêmica da unidade por parte do corpo administrativo e dos docentes; - Aa ações da IES Pitágoras Poços de Caldas são divulgadas por intermédio de mídia local rádio, tv e jornal impresso; - A ouvidoria está implantada, e atua de modo corporativo por intermédio de endereço no portal da IES Pitágoras Poços de Caldas, entretanto no momento passa por aprimoramento. Dimensão 5: Políticas de Pessoal Aspectos Avaliados: - As políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e do corpo técnicoadministrativo, seu aperfeiçoamento, seu desenvolvimento profissional e as condições de trabalho praticadas pelas IES estão coerentes com o PDI? - Todo o corpo docente tem, no mínimo, formação de pós-graduação lato sensu e experiência profissional e acadêmica adequadas às políticas constantes nos documentos oficiais da IES? - As políticas de capacitação e de acompanhamento do trabalho docente estão implementadas e acompanhadas? - O Plano de Carreira Docente e o Plano de Carreira Técnico-Administrativa estão implementados e difundidos na comunidade acadêmica? Análise dos resultados: - As políticas de pessoal, de carreiras do corpo técnico-administrativo e do corpo docente e as condições de trabalho estão coerentes com o PDI;

16 - Há Plano de Carreira Docente, bem como técnico-administrativo, ambos protocolados no Ministério do Trabalho de cujo teor, todos tem conhecimento; - A IES Pitágoras Poços de Caldas esta implementando políticas de capacitação e acompanhamento do trabalho docente, através de incentivo à especialização; - Todos os professores têm formação mínima em pós-graduação lato sensu; e - O corpo docente tem 37,03% de professores com formação em programas stricto sensu. Dimensão 6: Organização e Gestão Institucional Aspectos avaliados: - A organização e a gestão da instituição, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios estão coerentes com o PDI? - A gestão institucional se pauta em princípios de qualidade e resulta de diretrizes de ações? - O funcionamento e a representatividade dos Conselhos Superiores e Colegiados cumprem os dispositivos regimentais? Análise dos resultados: - Para os docentes 60% dos respondentes consideram que a Direção trabalha no sentido de promover e garantir a qualidade educacional, indicando ainda que há uma necessidade na melhoria da comunicação com os docentes e promoção de cursos de atualização; e - Nas reuniões do Colegiado e do Conselho Superior, sempre há a participação dos representantes dos discentes, representantes dos docentes e do corpo técnico administrativo, nas discussões propostas de melhoria contínua dos cursos ofertados pela IES Pitágoras Poços de Caldas.

17 Dimensão 7: Infraestrutura Física Aspectos avaliados: - A infraestrutura física da IES Pitágoras Poços de Caldas, especialmente a de ensino, biblioteca, recursos de informação e comunicação, está coerente com a especificada no PDI. - Há instalações gerais para o ensino, para a prática de esportes, atividades culturais e de lazer, espaços de convivência e para laboratórios didáticos e de pesquisa em quantidade e qualidade adequadas? - As ações de atualização e ampliação do acervo bibliográfico e dos serviços da biblioteca são adequadas? Análise dos resultados: O questionário demonstrou que as salas de aulas são climatizadas, com cadeiras almofadadas, iluminação adequada, aparelho multimídia e computador para acesso. Na pesquisa, foi apontado, pelos discentes 77% dos respondentes e para os docentes 89% dos respondentes, há satisfação com as atuais condições das salas de aulas, indicando-as como adequadas. No que se refere a Biblioteca, os discentes 75% dos respondentes, se mostraram satisfeitos com a disponibilidade dos títulos disponibilizados na Bibliografia Básica, revistas e jornais, horário de funcionamento e espaço para estudo individualizado e em grupo. Quanto aos docentes 95% dos respondentes, consideraram positiva as ações de atualização do acervo e o próprio espaço destinado a estudo, bem como atendimento prestado pelos funcionários que atuam na Biblioteca. Quanto aos Laboratórios, os docentes 53% dos respondentes, mostraram sua insatisfação, especialmente porque a IES Pitágoras Poços de Caldas conta apenas com dois laboratórios de informática, dificultando a utilização dos mesmos, haja vista o número de alunos, cada vez maior. - A sala dos professores esta sendo adaptada a nova realidade da IES Pitágoras Poços de Caldas e, com a conclusão do prédio II, ela atenderá perfeitamente as necessidades do corpo docente.

18 - Com relação ao espaço de convivência para os discentes, o objetivo da IES Pitágoras Poços de Caldas é o de reservar um espaço adequado assim que concluído o prédio II. Dimensão 8: Planejamento e Avaliação Aspectos avaliados: - A CPA está implantada e funciona adequadamente, há efetiva participação da comunidade interna (professores, estudantes e técnico-administrativos) e externa nos processos de autoavaliação institucional? - Há divulgação das análises e dos resultados das avaliações, estando as informações correspondentes acessíveis à comunidade acadêmica? - A IES implementa adequadamente ações acadêmico-administrativas baseadas nos resultados da autoavaliação e das avaliações externas? Análise dos resultados: - A CPA possui, na sua composição, membros dos segmentos da comunidade interna docente e técnico-administrativo e externa da sociedade civil; - Há divulgação dos resultados das avaliações, por intermédio da disponibilização dos relatórios e reuniões trimestrais; e - Através das análises dos resultados da autoavaliação, há a implementação de ações acadêmicas e administrativas, que devem ser fortalecidas junto ao corpo docente e técnico administrativo. Dimensão 9: Políticas de Atendimento ao Estudante Aspectos avaliados: - Os programas de apoio ao desenvolvimento acadêmico dos discentes, de realização de atividades científicas, técnicas, esportivas e culturais, e de divulgação da sua produção estão implantados e adequados? - Há adequação das políticas de acesso, seleção e permanência de estudantes (critérios utilizados, acompanhamento pedagógico, espaço de participação e de convivência)

19 praticadas pela IES e há adequada relação com as políticas públicas e com o contexto social? - Existem mecanismos adequados para conhecer a opinião dos egressos sobre a formação recebida, tanto curricular quanto ética, para saber o índice de ocupação entre eles, para estabelecer relação entre a ocupação e a formação profissional recebida? - A opinião dos empregadores dos egressos é utilizada para revisar o plano e os programas? Existem atividades de atualização e formação continuada para os egressos? Análise dos resultados: - Dos discentes 87% dos respondentes, consideram que a IES Pitágoras Poços de Caldas presta serviços acadêmicos de boa qualidade, tanto pelos funcionários quanto pelos coordenadores e SAA Serviço de Atendimento ao Aluno; - A IES Pitágoras Poços de Caldas desenvolve programas acadêmicos de apoio aos discentes, através de atividades científicas e culturais, que são divulgadas no Portal Acadêmico e nos murais; - Quanto ao apoio Pedagógico, os discentes são acompanhados de forma permanente pela coordenação e, quando necessário, pela direção; e - Com a expansão das instalações, através da construção do prédio II, o atendimento aos discentes pelo SAA Serviço de Atendimento ao Aluno, e pelos coordenadores, que atualmente encontram-se prejudicados, será fortalecido com a disponibilização de salas individuais aos coordenadores e ampliação do espaço do SAA. Dimensão 10: Sustentabilidade Financeira Aspectos avaliados: - Há adequação entre a proposta de desenvolvimento da IES, incluindo-se a captação de recursos e o orçamento previsto, a compatibilidade entre cursos oferecidos e as verbas e os recursos disponíveis?

20 - Existe controle entre as despesas efetivas e as referentes à despesa corrente, de capital e de investimento? - Há políticas de aquisição de equipamentos e de expansão e/ou conservação do espaço físico necessárias à adequada implementação dos programas de ensino e extensão? Análise de resultados: - A IES Pitágoras Poços de Caldas possui orçamento próprio e ferramentas de controle referente despesas efetivas e despesas de investimentos, aquisição de equipamentos e de expansão e/ou conservação do espaço físico necessárias à adequada implantação dos projetos acadêmicos, cujo acompanhamento é efetuado de forma corporativa. 8. RECOMENDAÇÕES A autoavaliação é um processo que somente se solidifica se usada como diagnóstico para promover mudanças, fortalecer rotas, implantar inovações e seguir adiante. Nesse contexto, a partir dos resultados obtidos na avaliação das dimensões elencadas no item anterior, foi possível, para a CPA, detectar que há ações que devem ser mantidas na IES, outras precisam ser aprimoradas e algumas devem ser introduzidas. Registram-se, a seguir, recomendações para a IES. A sugestão é que os setores envolvidos em cada uma das dimensões elaborem, a partir das considerações, um plano de ação específico, com vistas a aprimorar os processos. dimensão tema ações recomendadas pela CPA 1 A missão e o Plano de - Oportunizar as ações da IES Desenvolvimento Pitágoras Poços de Caldas, junto aos Institucional. Veículos de comunicação, para que A comunidade tenha um melhor Conhecimento; e - Implementar ações para a real

21 Implantação dos novos cursos propostos no PDI, a exemplo do Curso de Direito. 2 A política para o ensino, a - Ampliar as monitorias; pesquisa, a pós-graduação, a - Ampliar a divulgação dos extensão e as respectivas formas cursos de nivelamento. de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa, de monitoria e demais modalidades. 3 A responsabilidade social da - Aumentar o número de instituição, considerada atividades acadêmicas especialmente no que se refere à junto a comunidade, sua contribuição em relação à incentivando os alunos dos inclusão social, ao cursos de Enfermagem, desenvolvimento econômico e Farmácia, Engenharias e social, à defesa do meio Administração, a realizarem ambiente, da memória cultural, trabalhos junto a comunidade. da produção artística e do patrimônio cultural. 4 A comunicação com a sociedade. - Oportunizar as ações da IES Pitágoras Poços de Caldas, junto aos veículos de comunicação da cidade e do entorno. 5 As políticas de pessoal, as - Estimular a participação dos carreiras do corpo docente e do docentes em cursos de corpo técnico-administrativo, aperfeiçoamento, oferecidos de seu aperfeiçoamento, forma local, como exemplo: Curso desenvolvimento profissional e de Didática do Ensino Superior; e suas condições de trabalho. - Incentivar sugestões, pelos docentes e corpo técnico, no sentido de que o Plano de Carreira, apenas protocolado no Ministério do Trabalho, seja efetivamente Implantado. 6 Organização e gestão da - Proporcionar feedback instituição, especialmente o sistemático aos colegiados funcionamento e de forma a garantir representatividade dos o envolvimento contínuo dos colegiados, sua independência e mesmos, no processo autonomia na relação com a de melhoria e inovação.

22 mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios. 7 Infraestrutura física, - Viabilizar o término do novo especialmente a de ensino e de prédio, com a urgência requerida; pesquisa, biblioteca, recursos de - Disponibilizar mais laboratórios informação e comunicação. Conforme demanda crescente da IES Pitágoras Poços de Caldas. 8 Planejamento e avaliação, - Otimizar a divulgação dos especialmente os processos, resultados de avaliação; resultados e eficácia da - Estimular críticas e sugestões autoavaliação institucional. nos diversos processos da IES Pitágoras Poços de Caldas, com Vista a obtenção de resultado de Excelência. 9 Políticas de atendimento aos - Disponibilizar a nova SAA Serviço estudantes. de Atendimento ao Aluno, no prédio em construção, com a urgência necessária, de acordo com o crescente número de alunos; - Estimular os Coordenados de Curso a prestarem um atendimento cada vez mais qualificado aos alunos. 10 Sustentabilidade financeira, - Compatibilizar o orçamento tendo em vista o significado disponibilizado para a IES social da continuidade dos Pitágoras Poços de Caldas, com compromissos na oferta da os objetivos de crescimento da educação superior. Unidade, sem prejuízo ao seu equilíbrio econômico financeiro

23 9. DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS Para o corpo docente e o corpo técnicoadministrativo, além da disponibilização do Relatório via , esta prevista reunião presencial para apresentação e discussão das diversas dimensões. Para os discentes a disponibilização do resultado consolidado, por dimensão, será dado via portal, além da fixação dos mesmos resultados consolidados nos murais da IES Pitágoras Poços de Caldas. A coordenação de cada curso ficará responsável para a divulgação das formas de acesso aos resultados disponibilizados. Portanto, além da inserção do documento no sistema e-mec, esta comissão remeterá cópia do relatório para a alta gestão da IES, registrando a necessidade de divulgação de seu conteúdo, para os seguintes públicos: Para a Mantenedora, será enviado cópia deste relatório para que possa direcionar investimentos para ações de manutenção e correção, apropriadamente. 10. CONCLUSÃO Considerando todas as dimensões avaliadas, e apesar da IES Pitágoras Poços de Caldas ter sido implantada recentemente 2009 pode-se perceber uma evolução permanentemente de melhoria nos processos internos, sobretudo aqueles que diretamente movem a percepção de qualidade no ensino e de aprendizagem. Constata-se que a implementação da avaliação institucional tem possibilitado, neste período, o autoconhecimento, fundamental para a visualização de fragilidades e potencialidades, com vistas a correção de rumos. A utilização do SIAI promoveu significativos avanços ao processo de autoavaliação. Permitiu que a CPA pudesse contar com um instrumento de avaliação apurado, com

24 sólida base em princípios estatísticos e com os efeitos salutares da aplicação da Teoria de Resposta ao Item (TRI). Entretanto, constatou-se nesta primeira avaliação institucional, por intermédio do SIAI, que os cursos de Enfermagem, Engenharia e Controle, Engenharia de Produção e Engenharia Mecânica não tiveram a participação desejada e que, certamente, impactou os resultados obtidos. Neste sentido, a recomendação para que a Direção e as respectivas coordenações desenvolvam ações de forma a estimular os discentes destes cursos a participarem efetivamente do próximo ciclo. Poços de Caldas, 15 de março de Comissão Própria de Avaliação Geraldo Flávio Canavez representante dos coordenadores Regiane das Graças Sorce Ferreira representante dos docentes Carlos Eduardo Figueiredo representante do corpo técnico-pedagógico e administrativo Nassime Raydan representante da comunidade civil Rubens Cesar Coppola representante do corpo discente

25 REFERÊNCIAS: MEC. CONAES. INEP. Avaliação Externa de Instituições de Educação Superior: diretrizes e instrumentos. Brasília, DF, novembro de MEC. INEP. CONAES, DAES. Instrumento de Avaliação Institucional Externa. Brasília. DF. Revisado em setembro de Disponível em o_avaliacao_institucional_externa_recredenciamento.pdf. Acesso em 21 jan MEC. INEP. CONAES. SINAES. Roteiro de Autoavaliação Institucional: Orientações Gerais. Brasília: INEP. MEC. INEP. CONAES. SINAES. Sugestão de Roteiro para Elaboração do Relatório de Autoavaliação. Brasília: CONAES. MEC. INEP. CONAES. SINAES. Diretrizes para a Avaliação das Instituições de Educação Superior. Brasília: INEP.

26 ANEXO I

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