APRESENTAÇÃO 16 de Dezembro de

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1 APRESENTAÇÃO 16 de Dezembro de

2 INDICE 1. Identificação 2. Organograma 3. Contactos 4. Localização 5. Após-Venda 6. Comercial 7. Condições comerciais Anexos 2

3 1. Identificação A Automeclis é um dos maiores Concessionários Fiat, Lancia e Fiat Professional (Comerciais) do País, mantendo-se a operar há cerca de 20 anos, sendo o Concessionário representande destas Marcas em Lisboa. Dedica-se à comercialização de automóveis novos e de serviço das Marcas representadas, bem como de viaturas semi-novas e usadas provenientes de rent-a-car e retomas. Presta todo o tipo de assistência técnica aos Clientes, nomeadamente: manutenções programadas (mecânica e electricidade), intervenções no âmbito da garantia contratual, execução de reparações aleatórias, reparações de sinistros (colisão), serviços rápidos; montagem de acessórios (rádios, alarmes, telemóvel, etc.), intervenções nos sistemas de ar condicionado, serviços de pneus (desmont,/montagem, calibragem, etc.), preparação da IPO com transporte para e do respectivo centro e serviço de rent-a-car. Pertence ao universo do Grupo Castanheira, Grupo que tem várias representações de outras Marcas em Portugal, diversificando também o universo de áreas onde está presente, nomeadamente com a rent-a-car, através do Master Franchising da Budget, o A. A. Castanheira como Empresa de rent-a-car, a Automix, como grande plataforma de viaturas usadas devidamente certificadas, 2 Centros de preparação e recondicionamento e a Transauto, na área da logística e transportes. 3

4 2. Organograma A Empresa emprega neste momento 55 Colaboradores, num universo global de 600 Colaboradores do Grupo, com um índice de fidelidade à Empresa altíssimo e, consequentemente, com um índice de rotação extraordinariamente reduzido. As grandes áreas de actuação estão evidenciadas no organograma que se junta no Anexo Contactos Para mais fácil direccionar os contactos de V. Exas. disponibilizamos-lhes contactos directos, tendo em conta as respectivas funções (Anexo 2). 4. Localização Está localizada em Lisboa com Sede, Stand, Oficina e Peças na Rua António Patrício em Alvalade, dispondo de uma área útil de cerca de m2. Tem, ainda, outros 2 pontos de venda, situados na Av. do Brasil (Usados) e na Rua Marquesa de Alorna (Lancia), também estes em Alvalade (croquis em em reestruturação). A empresa dispõe de um parque fechado de m2 para parqueamento e preparação de viaturas novas em Sacavém, funcionando também como centro de entregas das unidades novas, quando os Clientes mostram interesse logístico em que o levantamento da viatura seja aí feito. 4

5 5. Após-Venda A assistência técnica assegurada pela nossa Oficina tem sido, ano após ano galardoada com o prémio de Oficina Azul. Atribuído pela Fiat Auto Portuguesa, este prémio distingue as Concessões que correspondem a um índice composto por um vasto número de requisitos, dos quais salientamos a área comportamental, como sejam atendimento, gentileza do Recepcionista e também, habilitações técnicas da Equipa e, sobretudo, a Qualidade do serviço prestado e o índice de satisfação do Cliente (CSI). Este continua a ser dos mais elevados das Concessões do País, situação que não é fácil nem vulgar por se tratar de um grande centro. Entendemos que é uma mais valia que tentamos a todo o custo preservar e dinamizar. A Automeclis mantém uma idade média do parque de automóveis que assiste muito elevada (5 anos), sinónimo que os Clientes que nos visitam, o fazem com muita regularidade e que nos têm vindo a privilegiar com a sua Fidelidade ao longo da vida útil do seu automóvel. 5

6 6. Comercial A área comercial, conta com uma Equipa devidamente organizada, com formação adequada nos produtos que temos para disponibilizar aos nossos Clientes. A gama que actualmente podemos dispor, compreende os seguintes modelos: a) FIAT Panda - Carro do Ano 2004 internacional Panda 4 x Carro do Ano 2008 internacional Grande Punto - Carro do Ano 2008 no Brasil Bravo 6

7 Línea Autobest 2008 (atribuído por um júri internacional composto por 15 jornalistas) Doblo Panorama Croma b) LANCIA Ypsilon Musa Delta (disponível a partir de Setembro de 2008) Phedra 7

8 c) FIAT Professional Panda VAN Grande Punto VAN Strada Fiorino Doblo Cargo Scudo Veículo comercial do ano

9 Ducato Trata-se de uma gama abrangente, claramente a ressurgir no panorama do mercado automóvel nacional, não sendo por acaso que a aceitação do público Português tem vindo a garantir um crescimento sustentado nos 3 primeiros trimestres de 2008 das nossas Marcas, a saber: Fiat: Incremento de 52,7 % face a período homologo do ano passado, quando o mercado cresceu apenas 4,7 % (Veículos Ligeiros de Passageiros). Lancia: Incremento de 18,1 % face a período homologo do ano passado; Fiat Professional (Comerciais): Incremento de 1,5 % face a período homólogo do ano passado, quando o mercado está a decair 21,9 %. Este decréscimo tem a ver essencialmente com o facto do mês de Junho do ano passado ter sido um excelente mês de vendas, devido à variação do regime fiscal que como foi público alterou-se no 2º semestre de Nota: Dados da ACAP, com ref.ª a Setembro de

10 MARCA 7. Condições comerciais 1. AQUISIÇÃO DE AUTOMÓVEIS MODELO PARTICULARa) DESCONTO EMPRESA ou EMPRESÁRIO OBS FIAT VCL'S LANCIA PANDA 17% GD PUNTO 16% DOBLO PANOMARA 17% 7% LINEA 16% BRAVO 12% CROMA PANDA VAN 23% GD PUNTO VAN 22% 19% STRADA 13% 17% FIORINO 17% DOBLO CARGO 22% DOBLO COMBI 7% 14% SCUDO 22% DUCATO 20% excepto DELTA 9% 14% DELTA 4% 8% b) 2. APÓS-VENDA (OFICINA e PEÇAS) MARCA DESCONTO OBS FIAT, LANCIA e FIAT PROF 5% c) OBS: a) Sempre que estiverem em vigor Campanhas promocionais, analisaremos a globalidade do negócio, caso a caso, com benefícios acrescidos para o Cliente. b) Particulares = 4% s/ retoma e 6% c/ retoma c) Valor sobre todas as reparações efectuadas na nossa Oficina e/ou nas peças adquiridas na Secção de Peças. O Fiat 500 está excluído das condições acima. Condições válidas até informação em contrário. 10

11 ANEXOS - 1: Organograma - 2: Contactos - 3: Catálogos da gama disponível Lisboa, 16 de Dezembro de 2008 Vítor Ferreira Fernando Martins Fernando Henriques (Gestor de Cliente) (Dir. Comercial) (Dir. Geral) 11

12 ANEXO 1 ORGANOGRAMA DIR. GERAL Fernando Henriques MKTG - 1 Colaboradora João Mouta DIR.COMERCIAL Fernando Martins DIR. APÓS-VENDA Artur Pereira DIR. ADM./FINANCEIRA Carlos Nunes SECRETARIA VIAT. NOVAS VIAT. USADAS RECEPÇÃO A. Pereira João Luis OFICINA PEÇAS CONTABILIDADE TESOURARIA/CX - 3 Colaboradoras - 11 Colaboradores - 1 Colaborador - Armando Santos - 2 Cx // - 2 Prac. - 2 Colaboradoras - 2 Colaboradores - 2 Colaboradores - António Morais - 1 Motorista A. Pereira José Fernando ELECTROMEC. COLISÃO - 8 Mecânicos - 4 Bate-Chapas - 2 Electromecânicos - 3 Pintores - 1 Est. Serviço ADMINISTRATIVOS Vitor Ferreira

13 ANEXO 2 CONTACTOS FUNÇÃO NOME TELEFONE FAX MÓVEL GESTOR DE CLIENTE VITOR FERREIRA vitor.ferreira@automeclis.com RESP. COMERCIAL FERNANDO MARTINS fernando.martins@automeclis.com RESP. LANCIA ROGÉRIO TEIXEIRA rogerio.teixeira2automeclis.com SEC. COMERCIAL MÉRCIA LOPES mercia.lopes@automeclis.com RESP. ASSISTÊNCIA TÉCNICA ARTUR PEREIRA artur.pereira@automeclis.com RESP. COLISÃO JOSÉ FERNANDO jose.fernando@automeclis.com RECEPCIONISTA ARMANDO CARDOSO armando.cardoso@automeclis.com RECEPCIONISTA ANTÓNIO MORAIS antonio.morais@automeclis.com CUSTOMER CARE MANAGER JOÃO MOUTA joao.mouta@automeclis.com RESP. PEÇAS ALBERTO SANTOS alberto.santos@automeclis.com DIR. FINANCEIRO CARLOS NUNES carlos.nunes@automeclis.com DIRECTOR GERAL FERNANDO HENRIQUES fernando.henriques@automeclis.com