ROTINA. ao esforço do reparo com qualidade; falhas ocorridas e potenciais;

Transcrição

1 Seminário de Aprofun ndamento em Terceirização na Man nutenção Abril/2001 Belo Horizonte MG Alan Kardec

2 Gestão Es stratégica Situação de Futuro Situação Atual

3 BEST PRACTICES DE GESTÃO DA MANUTENÇÃO Eliminação das falhas, ocorridas e potenciais, através da análise da causa básica, acoplada ao esforço do reparo com qualidade; Atuação de forma integrada, com a operação falhas ocorridas e potenciais; Ênfase na manutenção preditiva para todos os sistemas e equipamentos, acoplada a software de diagnóstico, em detrimento da manutenção corretiva não planejada e da preventiva; Monitoramento on line das grandes máquinas rotativas; Contratação, sempre que possível, por resultados, com indicadores de desempenho focados nas metas do órgão: disponibilidade, confiabilidade, custos, etc; Adoção do programa de Manutenção Produtiva Total TPM, com base em que o operador é a primeira linha de defesa para monitorar e maximizar a vida dos equipamentos; Aplicação da técnica de Análise Preliminar de Riscos APR, para os principais serviços de manutenção, como prática para aumentar a confiabilidade e a segurança das intervenções; Análise crítica e priorização das intervenções operacional; Adoção de técnica de Manutenção Centrada na Confiabilidade MCC, para os sistemas críticos de produção; Prática da multifuncionalidade, tanto para os contratados; ROTINA Elaboração de procedimentos escritos para os principais trabalhos. e a engenharia, na busca das soluções para as com foco na disponibilidade e confiabilidade serviços com recursos próprios como para os

4 A CORRETA TERCEIRIZAÇÃO EMPREITERIZAÇÃO NÃO PARCERIA DESCONFIANÇA LEVAR VANTAGEM EM TUDO GANHOS DE CURTO PRAZO PLURALIDADE DE FORNECEDORES PREÇO DECIDE ANTAGONISMO DESCOMPROMISSO GERENCIAL DA CONTRATADA SERVIÇOS/MÃO DE OBRA. TERCEIRIZAÇÃO PARCERIA CONFIANÇA POLÍTICA GANHA-GANHA GANHOS ESTRATÉGICOS FORNECEDOR ÚNICO ENFOQUE NO RESULTADO COOPERAÇÃO AUTONOMIA GERENCIAL DA CONTRATADA DISPONIBILIDADE/ RESULTADOS

5 TERCEIRIZAÇÃO ENVOLVE: ASPECTOS LEGAIS QUALIDADE SEGURANÇA CUSTOS

6 ASPECTO LEGAL SITUAÇÃO ANTERIOR ENUNCIA ADO 256 Contrato de prestação de serviços legalidade Salvo os casos de trabalho temporário e de serviço de vigilância, previstos nas Leis 6.019, de 3 de janeiro de 1.974, e 7.102, de 20 de junho de 1.983, é ilegal a contratação de trabalhadores por empresa interposta, formando-se o vínculo empregatício diretamente com o tomador de serviços

7 ASPECTO LEGAL SITUAÇÃO ATUAL ENUNCIA ADO 331 Contrato de prestação de serviços - legalidade - revisão do Enunciado 256 I - A contratação de trabalhadores por empresa interposta é ilegal, formando-se o vínculo de emprego diretamente como tomador de serviços, salvo no caso de trabalho temporário (Lei 6.019). II - A contratação de trabalhador através de empresa interposta não gera vínculo de emprego com os órgãos da Administração Pública Direta, Indireta ou Fundacional (Art. 37, II da Constituição da República). (Mão de obra - Empresa Pública)

8 ASPECTO LEGAL SITUAÇÃO ATUAL (cont.) III - Não forma vínculo de emprego com o tomador a contratação de serviços de vigilância (Lei 7.102), de conservação e limpeza, bem com mo a de SERVIÇOS ESPECIALIZADOS LIGADOS À ATIVIDADE MEIO DO TOMADOR, DESDE QUE INEXISTENTES A PESSOALIDADE E A SUBORDINAÇÃO DIRETA. IV - O inadimplemento das obrigações trabalhistas, por parte do empregador, implica a responsabilidade subsidiária do tomador de serviços quanto àquelas obrigações, desde que tenha participado da relação processual e conste também do título executivo judicial.

9 MÃO DE OBRA (EMPREITERIZAÇÃO) o fator decisivo é o preço; utilização de mão de obra não especializada; exploração econômica da mão de obra; descumprimento de obrigações trabalhistas como fonte de renda; interferências da contratante na administração da atividade contratada; contratação de mão de obra temporária por mais de 3 meses, sem autorização da DRT; utilização de empresa que fornece mão de obra de aluguel, para funções estranhas para a qual foi constituída - contrato guarda-chuva ; contratação de empresa de ex-empregado para prestar serviço, exclusivo, ao empregador empregado-patrão ;

10 CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS x MÃO DE OBRA VANTAGENS: MÃO DE OBRA DE MELHOR QUALIFICAÇÃO MAIOR PRODUTIVIDADE RESPONSABILIDADE TÉCNICA DA CONTRATADA MELHOR QUALIDADE MELHOR ATENDIMENTO

11 CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS x DISPONIBILIDADE DESVANTAGENS: FISCALIZAÇÃO CARA ATENDE O MÍNIMO ESPECIFICADO OBJETIVOS CONFLITANTES: - DISPONIBILIDADE CONTRATANTE CONTRATADA

12 FORM MAS DE CONTRATAÇÃO MÃO DE OBRA 65% SERVIÇOS 30% RESULTADOS < 5% Este é um quadro estrategicamente correto? NÃ ÃO

13 A Bus sca do Novo Perfil da Manutenção

14 MISSÃO DA MANUTENÇÃO: GARANTIR A DISPONIBILIDADE DA FUNÇÃO DOS EQUIPAMENTOS E INSTALAÇÕES DE MODO A ATENDER A UM PROCESSO DE PRODUÇÃO/ATENDIMENTO E A PRESERVAÇÃO DO MEIO AMBIENTE, COM CONFIABILIDADE, SEGURANÇA E CUSTO ADEQUADOS.

15 PARAD DOXO A Manutenção existe para que não haja manutenção. A Manutenção precisa estar equipada e preparada para evitar falhas e não para corrigi-las. Terceirização Parceria NÃO SE PAGA MAIS SERVIÇO MAS SOLUÇÕES

16 DEMANDA DE SERVIÇOS A GRANDE DIFERENÇA DEMANDA ADEQUADA DEMANDA ATUAL (EXAGERADA)

17 A MUDANÇA EST RATÉGICA DA MANUTENÇÃO E SEUS REFLEXOS NO OS RESULTADOS EMPRESARIAIS REDUÇÃO DA DEMANDA DE SERVIÇOS; AUMENTO DA DISPONIBILIDADE E DA CONFIABILIDADE; AUMENTO DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO; AUMENTO DO FATURAMENTO E DO LUCRO; PRESERVAÇÃO AMBIENTAL; AUMENTO DA SEGURANÇA PESSOAL E DAS INSTALAÇÕES; REDUÇÃO DE CUSTOS.

18 TIPOS DE MANUTENÇÃO MANUTENÇÃO CORRETIVA NÃO PLANEJADA CORRETIVA PLANEJADA PREVENTIVA PREDITIVA DETECTIVA ENGENHARIA DE MANUTENÇÃO

19 RESULTADOS x TIPOS DE MANUTENÇÃO DISPONIBILIDADE CONFIABILIDADE ATENDIMENTO SEGURANÇA CUSTO

20 TERCEIRIZAÇÃO (CONTRATAÇÃO) MÉDIA PERCENT TUAL DE CUSTO DE SERVIÇOS DE TERCEI IROS EM MANUTENÇÃO, SOBRE O CUSTO TO OTAL DA MANUTENÇÃO PETRÓLEO 33% QUÍMICO 33% PETROQUÍMICO 33% FARMACÊUTICO 27% HOTELARIA 26% HOSPITALAR 24% BEBIDAS 21% AÇÚCAR E ÁLCOOL 21% PLÁSTICO E BORRACHA 18% CIMENTO 18% MAQ. E EQUIPAMENTOS 18% ELÉTRICO 18% PAPEL E CELULOSE 17% SIDERÚRGICO 16% TRANSPORTE 13% TÊXTIL 13% SANEAMENTO 10% PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS 10% MINERAÇÃO 8% METALÚRGICO 8% (fonte: Abraman Documento Nacional 1999)

21 CUSTO DE MANUTENÇÃO EM RELAÇÃO AO FATURAMENTO BRUTO SETORES AÇÚCAR/ALIMENTO/BEBIDA/ /FUMO 1,89 CIMENTO/CERÂMICA 3,50 ELETRICIDADE/ENERGIA 1,67 HOSPITALAR 3,17 MÁQUINAS/EQUIPAMENTOS 2,60 METALURGIA/MINERAÇÃO 5,17 SIDERÚRGICO TÊXTIL TRANSPORTE % FATURAMENTO PAPEL/CELULOSE 4,38 PETRÓLEO 3,33 PETROQUÍMICO 2,11 PLÁSTICO/BORRACHA 3,17 ENGª/CONSTR./PREST.SERV./ /SANEAMENTO 1,67 QUÍMICO 4,00 6,75 1,00 9,50 MÉDIA 3,59

22 Competitividadetividade

23 Busca pela Máxima Produtividade Faturamentoo MÁXIMO Custos OTIMIZADOS

24 Produti ividade na Gestão de Manutenção 1. Faturamento Máxim mo Máxima DISPONIBILIDADE dos Equipamentos e Sistemas. Campanhas Maximizadas Prazos de Paradas Minimizadas Tempo médio para reparo minimizado (TMPR) Máxima CONFIABILIDADE dos Equipamentos Perda de Produção tendendo a ZERO Máximo tempo médio entre falhas (TMEF)

25 Produti ividade na Gestão de Manutenção 2. Custos Otimizados Engenharia de Manutenção Qualidade dos serviços Qualidade dos materiais e sobressalentes Técnicas modernas paraa avaliação e diagnóstico Análise da Causa Fundamental

26 Para se torn nar líder, uma Organização deve resolver os mesmos problemas melho or do que os seus concor rrentes Solomon, Inc.

27 COMPARAÇÃO DE CONTRA ATAÇÃO POR SERVIÇOS E TERCEIRIZAÇÃO (DISPON NIBILIDADE / RESULTADOS) Î DISPONIBILIDADE >= X % Î DADOS: Î Teto previsto h/ano Î Lucro de 10 % sobre o faturamento Î Ganhos divididos igualmente entre as partes

28 VARIÁVEIS AFETADAS PELA TERCEIRIZAÇÃO (Disponibilidade / Resultados ) VARIÁVEL VARIAÇÃO OBS. QUALIDADE DISPONIBILIDADE CUSTO MANUTENÇÃO LUCRO CONTRATADA FATURAMENTO ATENDIMENTO MORAL SEGURANÇA BOM BOM BOM BOM BOM BOM BOM BOM

29 RESULTADOS S PREVISTOS COM O CONTRAT TO DE PARCERIA MAIOR DISPONIBILIDADE DA PLANTA; DIMINUIÇÃO DOS CUSTOS DE MANUTENÇÃO; MAIOR ATUAÇÃO NA CAUSA BÁSICA DOS PROBLEMAS; MELHOR UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS APLICADOS; MAIOR AUTONOMIA DA CONTRATADA; PREOCUPAÇÃO DA CONTRATADA COM RELAÇÃO À BOA OPERAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS; RESULTADOS, POSITIVOS, DIVIDIDOS ENTRE AS PARTES; RESSALTE-SE QUE CASO O TETO ESTABELECIDO SEJA ULTRAPASSADO A

30 ALGUMAS DIRETRIZES DA PETROBRAS / REFINO PARA TERCEIRIZAÇÃO ADOÇÃO DE PRAZOS CONTRATUAIS LONGOS; CONTRATAÇÕES QUE GARANTAM A MULTIFUNCIONALIDADE, A OTIMIZAÇÃO DE MÉTODOS E DE RECURSOS E A MINIMIZAÇÃO DE INTERFACES; INCENTIVO AO AUMENTO DA PRODUTIVIDADE DOS SERVIÇOS E DA DISPONIBILIDADE DAS INSTALAÇÕES COM GANHOS DIVIDIDOS ENTRE AS PARTES; EXIGÊNCIA DE EMPREGADOS CERTIFICADOS PELO PNQC DA ABRAMAN/SENAI.

31 PROCEDIMENTO PETROBRAS PARA CERTIFICAÇÃO DE PESSOAL CONTRATADO SERVIÇOSS DE ROTINA PRAZO CALDEIREIRO (%) MECÂNICO ELETRICISTA INSTRUMENTISTA (%) Até Dez/2001 Até Dez/2002 Até Dez/ Até Dez/

32 PROCEDIMENTO PETROBRAS PARA CERTIFICAÇÃO DE PESSOAL CONTRATADO SERVIÇOSS DE PARADA PRAZO CALDEIREIR O (%) MECÂNICO ELETRICISTA (%) INSTRUMEN- TISTA (%) Dez/ Dez/ Dez/

33 PROCEDIMENTO PETROBRAS PARA CERTIFICAÇÃO DE PESSOAL CONTRATADO SERVIÇOS DE PARADA + ROTINA ESPECIALI- DADE % ENTIDADE CERTIFICADORA INSPETOR DE END 100 ABENDE INSPETOR DE SOLDA 100 FBTS SOLDADOR 100 Contratada, que deve atender o Código ASME-IX e Norma Petrobras N-133

34 Custo de Manute enção Industrial % Média do Estudo - SOLOMON 98 Média PETROBRAS 25 Média Melhores EUA - SOLOMON 98 Melhor PETROBRAS

35 Prazo Médio de Paradas Dias 50 UNIDADES DE CRAQUEAMENTO CATALÍTICO (gasolinas, light cicle oil, glp, propeno, etc) Média Petrobras 40 Média EUA Média Mundial Melhor Petrobras Período das Paradas Planejadas

36 Campanh ha Média Meses UNIDADES DE DESTILAÇÃO ATMOSFÉRICA (diesel, nafta, gasóleo, qav, glp, etc) Melhor Petrobras 55 Média EUA 45 Média Petrobras Média Mundial Campanhas Atuais Campanha

37 Disponibilida ade Mecânica 100 % Melhor Petrobras Média EUA Média Mundial Média Petrobras 90 %

38 Estamos no mesmo barco; Ninguém pode fazer só peso; Todos têm que remar; Remar juntos, na mesma direção e NA DIREÇÃO CERTA!!

39 O que faz a diferença na gestão não é só conhecer o que fazer, Mas fazer acontecer, E NO TEMPO CERTO. Alan Kardec

40 Se queres progredir não deves repetir a história, mas fazer uma história nova. Para construir uma nova história é preciso trilhar novos caminhos. Gandhi

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