Criando Aplicações para Redes Sociais

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1 Criando Aplicações para Redes Sociais Gavin Bell Novatec

2 Sumário Prefácio Capítulo 1 Criando um aplicativo social Criando aplicativos A natureza distribuída de aparentemente tudo...25 Serviços em tempo real...26 APIs e sua importância...26 Inteligência coletiva: a nova inteligência artificial...26 Sumário...26 Capítulo 2 Análise, criação, e gerenciamento de relações em comunidades Analisando relações de seus usuários...28 Relações com os Baby Boomers até a Geração C...28 Relações baseadas em comportamento e interação...30 Prós e contras dos diferentes tipos de relações Analisando a base das necessidades da sua comunidade Apple e suas muitas comunidades Determinando o propósito de seu site...36 Criar e manter relações Sumário Capítulo 3 Planejando seu site inicial Decidindo o que você precisa Criando um aplicativo web...43 Escolhendo quem você precisa...45 Planejando o ciclo de vida Expectativa de evolução com a comunidade Mantendo seu aplicativo simples...49 Evitando a abordagem de item de linha...51 Chegando ao centro rapidamente Dedicando tempo ao planejamento Comunicação durante o desenvolvimento...54 Gerenciando o ciclo de desenvolvimento Priorização de característica e o ciclo de lançamento Escolhendo uma metodologia de desenvolvimento...56 Pesquisando feedback do público Por que pessoas continuam a visitar seu site? Sumário

3 8 Criando aplicações para redes sociais Capítulo 4 Criando um impacto visual Interações dinâmicas O poder das recargas de páginas parciais Projetando em páginas internas geradas pela comunidade Design visual e navegação...64 Design primeiro...66 Tipos de página Funções do designer e abordagens da equipe...68 Cópia escrita Sumário...72 Capítulo 5 Trabalho e consumo de mídia Tipos de mídia afetam estilos de consumo...73 Análise de padrões de consumo Coleta de dados de consumo...76 A mídia evolui e os estilos de consumo mudam...77 comment is free...78 Amazon: críticas de leitores encorajam compras...79 Novos serviços atendem a novas necessidades Música Fotos...82 Vídeo...83 Sumário...85 Capítulo 6 Gerenciando mudanças Resistência...86 Teoria de esquemas...87 Comunidades de internet e mudanças...89 Fluxo de trabalho interno Administradores de comunidade...93 Sumário...94 Capítulo 7 Projetando para pessoas Criando software para pessoas...95 Cascatas são bonitas de se admirar...96 Design de interação...97 Identificar necessidades com design de persona e centrado no usuário...98 Conversando com usuários em potencial Nomear influencia perspectivas Técnicas comuns para DCU Executando projetos de design de interação Utilizando métodos ágeis e de DCU Além do DCU IHC e arquitetura de informação A abordagem do artista

4 Sumário 9 Aprenda a amar restrições Faça as experiências serem rápidas Descobrindo o aspecto social Sujeitos, verbos, e objetos Incluindo você, eu, aquela moça ali, e ele também Passando rapidamente da ideia para a implementação Explicando aos outros o que você está fazendo Criando documentos de funcionalidade de serviço Calculando o tamanho do conteúdo Não deixe seus usuários sufocados com atividades Implementando busca Busca específica por membro Busca avançada Entendendo atividade e pontos de vista Livros de receita: um exemplo Lembre da diversão Doze ideias para revisar Sumário Capítulo 8 Relações, responsabilidades, e privacidade Estamos em uma relação? Identidade pessoal e reputação Informações públicas, privadas e intermediárias Privacidade e visualizações agregadas É para olhar, não encostar: regras para administradores Privado por padrão? Estabelecendo níveis de exposição Gerenciando acesso para reutilização de conteúdo, aplicativos, e outros desenvolvimentos Reutilização de conteúdo Não conceda muito poder Licenciando conteúdo Sumário Capítulo 9 Estruturas, software, e comportamento de comunidade Estrutura das comunidades Guiados pelas editoras Guiados por interesse Guiados pelo produto Apoiando interações sociais Interação social sem texto Competição: transformando jogos em eventos sociais Criação e agrupamento de conteúdo Microblogs sociais Quem está compartilhando, e por quê?

5 10 Criando aplicações para redes sociais Competição entre colegas promove interação Falando de coisas facilmente discutíveis Como eles estão compartilhando? Semiprivados Lifestreaming e agregadores sociais Exageros no serviço de Lifestreaming Um fundamento simples para crescimento rápido A diversidade de softwares para redes sociais Blogs Um blog não é apenas um espaço para comentários Grupos Formação dos grupos Conversas em grupo Ferramentas para agregar grupos Ferramentas de colaboração para grupos Utilizando plataformas de redes sociais já existentes O Ning e os aplicativos white label Ampliando as redes sociais Sumário Capítulo 10 Padrões de redes sociais Compartilhando objetos sociais Relações e objetos sociais Determinando o objeto social certo Sites publicados esperam ter público Compartilhamento profundo e amplo Capturando intencionalidade Coesão Filtrando listas por popularidade Filtrando listas para mostrar conteúdo recente Calculando popularidade dentro de um site Comentar, favoritar, e classificar Comentar Favoritar ou marcar como favorito Classificação Sistemas de mensagens internas Amizades consideradas prejudiciais Compartilhando eventos Sumário Capítulo 11 Modelagem de dados e de relacionamentos Projetando URLs Criando a URL certa Permalinks Colocando objetos na internet Emitindo identificadores

6 Sumário 11 Identificando pessoas Utilizando design de site centrado em dados Lidando com contenção Alterando identidades e associando conteúdo Identidade e visualizações dependentes de conteúdo Explorando um exemplo de vídeo Agregando dados para criar novo conteúdo Explorando grupos Lidando com grupos e privacidade Lidando com privacidade e questões de escalabilidade Aproveitando o máximo dos metadados Conectando o relacionamento ao conteúdo Criando modelos de relacionamentos Entrando no Geomundo Tornando-se um agente do mundo Considerando implicações de tempo Olhando para além da internet Sumário Capítulo 12 Gerenciando identidades Identidades existentes Formas de identificação Nomes verdadeiros versus pseudônimos e nomes de tela OpenID Dicas para registro e verificação de conta A necessidade das páginas de perfil Anatomia da página de perfil Páginas de perfil do mundo real Páginas de atividade Invisibilidade e privacidade Sumário Capítulo 13 Organizando seu site para navegação, busca, e atividade Entendendo navegação dentro de uma página Atribuindo tags ao conteúdo Busca por pessoas Conectando pessoas por meio do conteúdo Fornecendo páginas de atividade Determinando o conteúdo da página de atividade Filtrando listas de atividades e o passado Utilizando respostas para iniciar conversas Permitindo criação de conteúdo versus sequência de conteúdo Oferecer atualizações por Criando canais de RSS

7 12 Criando aplicações para redes sociais Quem roubou minha página principal? Oferecendo navegação no site Criando títulos de páginas Sumário Capítulo 14 Fazendo conexões Escolhendo o modelo de relação certo para seu aplicativo social Criando a linguagem das conexões Bloqueando relacionamentos Agentes da informação Notificações e convites Convites e pedidos de adicionar como seguidor Convites seguros e pessoais Convites pendentes Spam Portabilidade de rede social Gráfico social Regras para importar amigos Spamming, antipadrões, e phishing Listas de endereços, usando OAuth Mudando relações com o tempo Administrando grupos Público ou privado? Regulando criação de grupo Sumário Capítulo 15 Administrando comunidades Comportamento social no mundo real Começo e gerenciamento de uma comunidade Trolls e outros degenerados Separar comunidades Incentivar bom comportamento Autenticação por meio de páginas de perfil Classificando postagens e pessoas Burlando o sistema Registro de membro por convite ou seleção Recompensa ao bom comportamento Ajudando a comunidade a se autogerenciar Moderação de uma comunidade Intervenção e correção de curso Pré-moderação e difamação Medidas extremas: banindo usuários e removendo posts Donos ausentes produzem comunidades fracas Filtragem e automatização Equilíbrio entre anonimato e pseudo-anonimato Sumário

8 Sumário 13 Capítulo 16 Escrevendo o aplicativo Pequeno é bom: uma reprise Como os aplicativos sociais diferem dos aplicativos de rede Metodologias ágeis Distribuição e controle de versão Testar a versão final é possível, mas utilize condicionalidade Desenvolvimento para teste Criações automatizadas facilitam o gerenciamento Aplicando ferramentas de desenvolvimento aos aplicativos sociais Utilizando desenvolvimento flexível com sua comunidade Infraestrutura e operações de rede Gerenciando operações Projetando aplicativos sociais Usando protótipos, não figuras Auxiliando desenvolvedores com casos de uso Projetando para bons comportamentos Seu aplicativo possui seu próprio ponto de vista Como a revisão de código ajuda a reduzir problemas O poder e a responsabilidade da nomeação Conhecendo o RESTful Além da interface de rede, por favor i18n, L10n, e seu amigo, UTF Rastreamento de falha e gerenciamento de um problema Rastreamento de ferramentas Priorizando problemas Diferenciando bugs de pedidos por característica Lidando com segurança Interfaces de usuário rápidas Prototipação rápida Arquiteturas de escalonamento e mensagens Ajax ajuda com escalonamento Enfileirando atualizações não visíveis Tempo real versus tempo quase real Consulta versus imposição Mensagens com XMPP Processamento externo: escalonar durante a atividade e aos lotes Teste de performance Linguagens não escalonam Cache e Shard Armazenamento de dados rápido e simples Implementando busca Identidade e gerenciamento de dados do usuário OpenID para identidade O que pedir no registro Quando um usuário decide sair Usuários admin Acessando conteúdo via OAuth

9 14 Criando aplicações para redes sociais Federação Deixando seu código verde e rápido Criando ferramentas admin e coletando inteligência coletiva Análise de rede social Aprendizado de máquina e grandes grupos de dados Sistemas de reputação Sumário Capítulo 17 Criando APIs, integração, e o restante da rede Na internet versus dentro da internet Criando seu espaço dentro da internet Por que uma API? Expondo seu conteúdo para busca na internet Executando serviços, não sites Ser aberto é bom Lutando por sua API internamente Implementando gerenciamento de usuário e registro único e aberto Integrando outros serviços Integração leve funciona melhor Evitando dores de cabeça com transferência de dados Evitando duplicação Notificações de gerenciando o resultado de diversos aplicativos Fazendo da API o núcleo do aplicativo Lidando com pessoas e objetos, os componentes dos aplicativos sociais Projetando uma API RPC REST XMPP Formatos de resposta Comparando APIs sociais Tumblr Flickr Twitter Revisando as APIs APIs para escrita Estendendo e ajustando sua API Encapsulando chamadas de API Usando alternativas à API Usando Badges HTML Interoperabilidade é mais difícil com apis de modelo floco de neve Ficando com os padrões Padronizando APIs Utilizando OpenSocial Criando um padrão Gerenciando a comunidade de desenvolvedores API e problemas de escalonamento Permitindo integração

10 Sumário 15 Tempo real versus tempo quase real para APIs APIs podem ser restritivas Não apenas sua própria API Criar uma API? Sumário Capítulo 18 Lançamento, marketing, e evolução dos aplicativos sociais Página principal: uma relação de amor e ódio O lançamento de seu site A abordagem do lançamento suave A abordagem do grande lançamento O nome de seu produto Um convite amigável Financiando seu site Oferecendo modelos premium e freemium Marketing Atingindo e gerenciando uma grande massa Chegando com contexto Considerando APIs de importação de contatos e sua importância Usando ferramentas e serviços para lançar e apoiar Educando as primeiras centenas de usuários Incentivando sua comunidade Melhorando seu site Manter em versão beta Equilibrando pedidos por características e gerenciamento de problemas Adicionando funcionalidade Construir algo novo ou refinar o velho? Acrescentando funcionalidade depois do refinamento Observando as exigências de sua comunidade Acompanhando a concorrência (ou não) Evitando desenvolvimento voltado para características Incentivando desenvolvimento baseado em dados Criando produtos úteis (voltados para a experiência) Determinando quando um bug é um bug Mantendo o foco e a coerência Planejando uma renovação no design e na engenharia Estabelecendo o ritmo do seu aplicativo em ascensão Sumário Sobre o autor Colofão