PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL PUCRS FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL FAMECOS. Retrô Brechó

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1 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL PUCRS FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL FAMECOS Retrô Brechó Projeto de Criação e Produção Digital Publicitária Bárbara Moser Nayane Brose Nicele Costa Porto Alegre 2009

2 DESCRIÇÃO 1.1 Descrição Interna a) Histórico O Retrô Brechó teve início em 1998, partindo de uma necessidade da proprietária que muito comprava peças de brechós para uso particular. Tendo que visitar muitas localidades atrás de produtos de qualidade, viu que em Porto Alegre não havia um lugar rico de fato em variedade, qualidade e que fosse de grande acervo de roupas e acessórios antigos. A empresa começou com ela e é assim até hoje, apenas um proprietário responsável desde a compra até a venda. Sempre preocupada com a estética, ambientação e que os seus clientes tivessem a sensação de viajar no tempo, Luciane Castro, a Lu, dona do Retrô, preocupou-se com cada detalhe da decoração, para que quem passasse por alí, viajasse no tempo através da arte, da moda. Este conceito, esta atitude é que muitas vezes cativa as pessoas a voltarem, seja por curiosidade, seja por necessidade. O local é o mesmo há 10 anos e já virou referência em Porto Alegre, e por isso, possui uma grande fatia do mercado. Já possui um clientela fiel, na maioria pessoas ligadas à comunicação e/ou à arte. No início o acervo contava com apenas 500 peças, hoje são mais de entre roupas e acessórios, na maioria das vezes para aluguel. Apesar de ter começado apenas como um brechó de compra e venda, sentiu necessidade de fazer algo que rendesse mais, visto que somente 10% da população compra ou tem interesse em comprar roupas usadas. Foi um tiro certeiro colocar as peças pra locação, pois são os alugueis que representam 90% do lucro. Na visão da proprietária as roupas não são meras vestimentas, elas tem uma função: contar histórias, ultrapassar a barreira do tempo e possibilitar a vivência, mesmo que representativa em épocas já passadas. Em suma, a casa nasceu para arte, e, de certa forma, é encarada como um projeto, que deve ser levado adiante mesmo que a proprietária atual não seja mais a responsável. O desejo é que este projeto permaneça fazendo parte da cidade. b) Produto/Serviço

3 Roupas e acessórios da década de 30 à 80 para venda e aluguel, sendo que o serviço de locação é predominante já que a maioria do acervo é composto de peças raríssimas, de valor imensurável. c) Preço Os preços são muito variados, depende de cada peça. No caso da locação, quanto mais antigo mais raro, logo, maior é o valor. Valor estimado em mínimo e máximo para locação: 30 até 300 locação. No caso da venda, há a necessidade de avaliação da peça pela proprietária, se ela fará falta no acervo. A partir daí é dado um valor para a compra. d) Faturamento É um comércio bastante incomum o que faz variar muito o faturamento mensal. Estima-se que, aproximadamente, 2 mil reais entram todo mês, sendo mais ou menos 24 mil reais ao ano. e) Comunicação Nunca foi veiculado qualquer anúncio publicitário de qualquer tipo. Apenas houve a criação de materiais como: logomarca, flyers, banner (que identifica a loja) e sacola personalizada, todos produzidos por familiares da proprietária. Os únicos meios de divulgação do Retrô Brechó são os clientes que possui, divulgação de boca-em-boca, e alguns eventos de moda que participou. f) Distribuição A mercadoria é trazida de outros brechós de diversas localidades do Brasil. Em Porto Alegre, as peças são trazidas por pessoas da própria capital que desejam se desfazer de trajes que julgam ser antiquados, podendo haver ou não a comercialização, dependendo da seleção criteriosa da dona do Retrô. Não há controle de estoque ou dos produtos, nem qualquer referência nos produtos. g) Clientes Geralmente os clientes do Retrô são ligados à arte: músicos, atores, produtores de cinema, poetas e profissionais da comunicação. A grande maioria fazem

4 locações isoladas, muito defendida pela proprietária que acredita na conscientização do valor da historicidade do material que deve sempre girar, o que a compra não permite. Segundo ela quem compra acaba por deixar o material esquecido por causa das poucas oportunidades de uso de uma peça antiga. Estima-se que existam 100 clientes fiéis, os quais não pensariam noutro local para as suas necessidades em figurino. A frequência de compra não pode ser estipuladas já que ela vai da necessidade de cada cliente. h) Funcionários Não há demais funcionários. O Retrô é adminstrado apenas pela dona do estabelecimento. i) Fornecedores A obtenção das peças se dá de forma complicada. Em Porto Alegre são as pessoas que oferecem materiais para que o Retrô as compre e as que vem de demais localidades são trazidas pela proprietária de suas viagens pessoais. 1.2 Descrição Externa a) Concorrência Principais brechós de Porto Alegre e Grande Porto Alegre: - By Ju Brechó - Brechó DéModé - Balaio de Gatos Brechó e Antiquário - Casa da Traça - Spazio Brechó por Dulce Klassman - Mytos e Lendas Brechó b) Macroambiente - A moda está democratizada. Hoje tudo, ou quase tudo, é permitido e possível em se tratando de vestimenta; - O resgate de tendências está sempre presente nas coleções novas dos estilistas; - Pessoas compram/colecionam brinquedos que faziam parte de suas infâncias,

5 décadas atrás; - Linhas de eletrodomésticos modernos, com design retrô; - Festas estilo retrô, com músicas que foram sucesso nos anos 70, 80 e 90, como a Balonê e a Boys Don't Cry, em Porto Alegre; - Releitura de carros, por exemplo o Voyage, carro consagrado da Volkswagen nos anos 80 e 90, é lançado novamente em 2009, atualizado e modernizado; - Times de futebol relançam linhas de uniformes usados em outras décadas; - Inúmeros sites especializados em moda retrô.

6 ANÁLISE Pontos fortes - Um dos maiores acervos de roupas de época da capital gaúcha; - A decoração resgata o clima nostálgico dando originalidade ao ambiente; - O estabelecimento é muito bem localizado, no bairro Moinhos de Vento; - A loja existe há dez anos; - Muitos dos clientes estão inseridos nos meios de produção cinematográfica e publicitária; - A loja possui um material gráfico bom e um logotipo eficiente, que passa o conceito da marca. Pontos Fracos - Não há estacionamento próprio nem nos arredores; - A organização das roupas é confusa; - Não há etiqueta de preços nas peças; - Não há qualquer forma anúncios para a divulgação da loja; - A fachada é de difícil identificação. Oportunidades - Construção de um site e catálogo online junto com ação de divulgação junto ao público alvo; - Melhor organização das roupas e acessórios da loja; - Organização de um mailing com os clientes destes dez anos para divulgação do site; - Portfólio de produções cinematográficas e publicitárias que a loja já participou; - Integração entre o brechó e o Café Brechó, outro estabelecimento da mesma proprietária. Ameaças - Demais concorrentes que alugam ou comercializam roupas de outras décadas; - Confusão de roupas para venda e aluguel, devido a organização; - As pessoas que passam na frente não percebem o brechó; - Os clientes não tem onde estacionar os veículos para descer na loja;

7 OBJETIVOS - Elevar o número de vendas/aluguéis; - Melhorar a comunicação do estabelecimento, divulgando o conceito principal da loja: a arte e a história através da moda.

8 ESTRATÉGIAS - Tornar o Retrô Brechó mais conhecido em Porto Alegre; - Aumentar a cartela de clientes por meio das ações desenvolvidas.

9 AÇÕES - Criar um site; - Criar um álbum (portfólio) no Flickr; - Criar perfil no Orkut; - Disponibilizar vídeos de divulgação no Youtube. Projeto Livre: Desfile.

10 RELATÓRIO DE AÇÕES No andamento do semestre todas as ações foram postas em prática, com melhorias no planejamento inicial. Após março, mês em que foi de levantamento de informações, formulação do briefing e mapeamento do planejamento, passamos à etapa prática. Nos meses de abril, maio e junho, iniciou-se a criação de contas no nome da Retrô Brechó, que nada possuía na internet. Com as contas de Flickr (http://www.flickr.com/photos/retrobrecho), Orkut (http://www.orkut.com.br/main#profile.aspx?rl=pv&uid= ) e Youtube (http://www.youtube.com/retrobrecho), deu-se início aos ensaios fotográficos com produção de figurino da proprietária do Retrô, Lu Castro, e a participação dos fotógrafos Lucas Cunha, Nice Costa e Fabrício Garcia. Dos ensaios nasceu o conteúdo visual dos perfis do Orkut e Flickr:

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13 Por intermédio do grupo, o Retrô Brechó ganhou um post no reconhecido blog de moda da marca Spirito Santo (http://www.sptsnt.com.br/?p=195), no dia 8 de maio, intitulado Família Retrô, que fala dos 10 anos do estabelecimento e do surgimento do irmão caçula, o Retrô Café.

14 Ao mesmo tempo foi encaminhando-se o processo de criação do layout do site, a compra de domínio e a seleção do conteúdo, a organização do evento e a divulgação do flickr e perfil do orkut. Site finalizado e cada uma das página disponíveis no menu: Apresentação, contendo um breve texto sobre o Retrô Brechó e links das contas do Youtube e perfil no Orkut:

15 Catálogo, com slideshow do Flickr: Localização, com mapa do Google Maps com o Retrô Brechó e o Retrô Café apontados: Retrô Café, apresentando o Retrô Brechó, com foto, endereço e horários de atendimento:

16 O evento de Lançamento Oficial do Site compreendeu num desfile e exposição de fotografas dos ensaios no Retrô Café, no dia 20 de junho de Convites foram enviados para um público selecionado e para a imprensa:

17 Sete casais trajados de acordo com as décadas de 30, 40, 50, 60, 70 e 80 impressionaram os convidados e pessoas que passavam:

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19 O desfile contou com a presença de bloguers de moda que fotografaram o evento. O grupo documentou o lançamento do site através de um vídeo de making of editado e posteriormente disponibilizado na página do Retrô Brechó no Youtube.

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