CONTROLE DO ESTRESSE E MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL ESTRESSE. Latim, vem do verbo DISTRINGERE

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1 CONTROLE DO E MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL Ludmila Palhano Stress ou Estresse: Latim, vem do verbo DISTRINGERE DIS afastar + STRINGERE apertar, atar No Francês Antigo virou DISTRECE e daí passou ao Inglês como Distress se encurtando para stress Sofrer, estar infeliz, necessitado de ajuda 1

2 Termo provém da física onde designa a tensão e desgaste a que estão expostos os materiais Significa consumição, foi usado por Selye (1976) com um sentido neutro (nem positivo nem negativo) Definiu como "reação não específica do corpo a qualquer tipo de exigência Ancestrais se deparavam com situações de perigo, como o encontro inesperado com um animal, precisavam defender-se seja atacando ou fugindo. Atualmente, vivendo em cidades e enfrentando problemas bem diversos dos da selva como pressões para atingir meta corpo continua preparando-nos para lutar ou fugir quando nos sentimos ameaçados. Mas, em geral, não partimos para a briga física, nem saímos em disparada. E toda a adrenalina, por exemplo, liberada em nosso sangue, fica sem função. 2

3 A partir dessa definição Selye diferencia dois tipos de estresse: eustresse (eustress): situação em que o indivíduo possui meios (físicos, psíquicos) de lidar com a situação distresse (distress): esgotamento, indica a situação em que a exigência é maior do que os meios para enfrentá-la É decorrente de um ESTRESSOR: evento que exige do indivíduo uma reação adaptativa à nova situação Interno: ligados a características de personalidade, como perfeccionismo, ansioso, pressa, querer fazer tudo ao mesmo tempo. Externo: ambiente. Mudanças em geral, até mesmo as positivas, desencadeiam estresse porque exigem uma adaptação 3

4 Acontecimentos biográficos críticos: Localizáveis no tempo e no espaço, que exigem uma reestruturação profunda da situação de vida provocam reações afetivo-emocionais de longa duração Esse acontecimentos podem ser positivos e negativos Exemplos: casamento, nascimento de um filho, morte súbita de uma pessoa, mudanças no emprego (demissão, promoção,troca de setor), aposentadoria, mudança de casa. Estressores traumáticos: acontecimentos biográficos críticos que possuem uma intensidade muito grande e que ultrapassam a capacidade adaptativa do indivíduo Exemplos: assaltos, sequestro, catástrofes 4

5 Estressores quotidianos: São acontecimentos desgastantes do dia a dia que interferem no bem-estar do indivíduo e que veem essas experiências como ameaçadoras, dolorosas, frustrantes ou como perdas. São exemplos: problemas com peso ou aparência, problemas de saúde de parentes próximos que exigem cuidados, aborrecimentos com acontecimentos diários (cuidados com a casa, preocupações financeiras, ambiente de trabalho desagradável), trânsito. Estressores crônicos: situações ou condições que se estendem por um período relativamente longo e trazem consigo experiências repetidas Exemplos: excesso de trabalho, desemprego, problemas decorrentes do divórcio. 5

6 Potencial Estressante: morte do cônjuge 100 divórcio 73 prisão 63 de um parente querido 63 casamento 50 demissão do trabalho 47 aposentadoria 45 reconciliação conjugal 45 gravidez 40 grandes conquistas pessoais 28 problemas com o chefe 23 férias 13 Universidade de Washington- EUA Dados Epidemiológicos Segundo o ISMA (International Stress Management Association) 70% dos brasileiros passam por momentos de ansiedade e estresse em seus locais de trabalho. 30% dos profissionais brasileiros encontram-se ausentes do trabalho devido ao stress : desenvolveram a síndrome de burnout, ode parecer que não acontece com frequência mas, depois dos acidentes físicos como luxações, fraturas e traumatismos típicos da construção civil e setores semelhantes -, as reações graves ao estresse representam alguns dos acidentes de trabalho mais registrados pela Previdência Social. Os registros comprovam que mais do que sintomas, levados para casa ocasionalmente, o estresse pode trazer consequências sérias para a vida das pessoas com ocupações laborais. Em 2011, acidentes foram contabilizados sendo que 54,5% deles aconteceram na região Sudeste. Só no primeiro quadrimestre de 2013, benefícios auxílio-doença foram concedidos por esse mesmo motivo. Os casos de episódios depressivos no país também estão concentrados, em grande maioria, na mesma região. Cerca 61% dos acidentes de 2011 aconteceram entre os estados que compõem o centro financeiro do Brasil. 6

7 Dados Epidemiológicos lo Instituto de Pesquisa e Orientação da Mente (Ipom), esse ano, o motivo que mais causa estresse entre os brasileiros (38%) é a convivência com chefes e colegas agressivos ou mal humorados. ntre os motivos de insatisfação, abaixo dos problemas de relacionamento, está o excesso de trabalho (com 23%). A pressão por resultados vem em seguida (18%), na frente de busca por perfeição (11%). O medo de demissão (7%) ficou por último. Para a presidente do instituto os dados são indicativos de que as pessoas ainda têm se preocupado mais com as pressões externas do trabalho que com sua qualidade de vida. Organização Mundial da Saúde (OMS) sugere que, até 2020, 80% dos trabalhadores do mundo terão se afastado do trabalho em algum momento de sua vida laboral devido à depressão. Dados Epidemiológicos lo O risco trazido pelo estresse não é só emocional. Uma pesquisa da University College of London, divulgado em 2012, identificou uma relação entre o estresse causado pelo trabalho com o aumento do risco de doenças do coração. Segundo a pesquisa, pessoas com trabalhos com muitas demandas e pouca autonomia são 23% mais propensos a sofrer ataques do coração, em comparação com pessoas que não passam pelo mesmo tipo de situação. No mesmo ano, um estudo canadense, publicado na revista Occupational Medicine, sugeriu que mulheres com trabalhos demandantes têm um risco maior de desenvolverem diabetes. A falta de autonomia também foi o principal fator de risco. 7

8 NO TRABALHO 8

9 Sinais e Sintomas Sensação de desgaste constante Alteração do ciclo do sono Tensão muscular Parestesia membros ou face Dermatites Hipertensao arterial Mudanças no apetite Alteração no Humor Sinais e Sintomas Dificuldade de Concentração Perda de memória Problemas de atenção Ansiedade Depressão 9

10 Ambiente Organizacional? Condições desfavoráveis no ambiente de trabalho Sobrecarga de trabalho Prazos curtos Ambiguidade de prioridades Nível de autoridade Nível de autonomia Incertezas quanto ao futuro Convívio com colegas insatisfeitos Solidão Falta de perspectivas (PASCHOAL; TAMAYO, 2006) 10

11 Qualidade de Vida Trata-se de um conceito multidimensional, que inclui uma diversidade de fatores, dentre os quais, estilo de vida, moradia, satisfação com o trabalho, situação econômica, acesso a serviços públicos, comunicação, urbanização e criminalidade, que compõem o contexto social e influenciam o desenvolvimento humano de uma comunidade Segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS), qualidade de vida representa a percepção do indivíduo, de sua posição na vida, no contexto da cultura e sistema de valores nos quais vive e em relação aos seus objetivos, expectativas, padrões e preocupações (HALFOUN, et al., 2007).(WHO, 1998). 11

12 18/06/2015 Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) foi descrito por Lous Davis, na década de 1970 preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos trabalhadores no desempenho das tarefas é o conjunto das ações de uma empresa que envolvem a implantação de melhorias e inovações gerenciais e tecnológicas no ambiente de trabalho Enfoque biopsicossocial (PASCHOAL; TAMAYO, 2006) Exercício Físico 12

13 Exercício Físico Qualidade de Vida Acordar mais cedo para sair com calma de casa Alimentação saudável Planejar bem o dia Atribuir prioridades Tentar eliminar o fator estressor Ter momentos de lazer e descanso Buscar melhores condições de trabalho Equilibrio entre trabalho e vida pessoal Sono preservado Evitar consumo de bebida alcóolica e tabagismo Buscar ajuda profissional caso não consiga meios para combater os sintomas 13

14 "Quão estressante é um fator depende sempre do fator em si e da forma que a pessoa lida com ele Bordim Selma 14