Tecnologia da Informação com Sustentabilidade: Um Desafio do Novo Século Por Mauro Franco Teixeira
|
|
- Carla Chaves Penha
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Tecnologia da Informação com Sustentabilidade: Um Desafio do Novo Século Por Mauro Franco Teixeira RESUMO Estamos vivendo hoje a chamada Era da Informação, onde a cada ano são consumidos mais e mais produtos tecnológicos decorrentes do rápido e constante avanço da ciência na criação de novos dispositivos, soluções inovadoras e equipamentos portáteis, que chegam para facilitar a vida das pessoas no ambiente de trabalho e fora dele. Entretanto, o consumo inconsciente provocado por estes avanços, não só na área de tecnologia da informação como em todas as áreas de desenvolvimento, nos oferece uma grande oportunidade de discussão e reflexão sobre as futuras consequências que este ato pode provocar no decorrer deste novo século que ainda se inicia. Como estará nosso planeta ao final destes cem anos que estamos começando a viver? O que podemos fazer hoje para garantir que os nossos atos não tenham consequências nefastas e que não venham a prejudicar o desenvolvimento nas próximas décadas? É neste contexto que pretendemos, com este trabalho, discutir o papel do setor de tecnologia da informação na promoção de um desenvolvimento sustentável para a sociedade. PALAVRAS-CHAVE Sustentabilidade, tecnologia da informação, responsabilidade social, meio ambiente.
2 1. INTRODUÇÃO Praticamente todo dia temos visto e ouvido nos meios de comunicação notícias de agressões ambientais como, por exemplo, as causadas pelo descarte inadequado de resíduos industriais, tecnológicos e residenciais diretamente no meio ambiente. Também lemos e ouvimos manchetes alertando sobre o desrespeito ao Protocolo de Kyoto, que limitou as emissões de poluentes industriais na atmosfera por algumas nações que não pretendem mudar tão cedo suas políticas de desenvolvimento atuais em favor de políticas sustentáveis. Os fatos acima citados como exemplo nos permitem seguramente afirmar que atualmente um dos maiores desafios da humanidade está em buscar um comprometimento maior com a responsabilidade ambiental visando à utilização racional dos recursos naturais do planeta, partindo de uma conscientização do indivíduo, mas que sem dúvida garantirá no futuro um ambiente com mais harmonia e equilíbrio para toda coletividade. Virtuoso (2004) cita em seu trabalho que Persiste a falta de compreensão de que nosso planeta funciona como um sistema onde todos os elementos estão entrelaçados, interdependem, influenciam e são influenciados, como também nossa capacidade de continuar criando máquinas transformadoras desse mesmo planeta, consumindo indiscriminadamente recursos naturais e devolvendo ao meio rejeitos. Já em meio a uma série de consequências originadas desta prática aquecimento global, chuvas ácidas, destruição da camada de ozônio, etc... buscamos reduzir a margem de contradições que compõem nosso quadro planetário, tentando entender o conceito de desenvolvimento sustentável, no qual, segundo LEIS (1999), deixa-se de assumir o ser humano como medida de todas as coisas, substituindo-o pela relação deste com a natureza. Este é o sentido traduzido de maneira implícita no conceito de desenvolvimento sustentável como aquele que atende às necessidades do presente sem comprometer a possibilidade de as gerações futuras atenderem a suas próprias necessidades. (G.H. et al apud LEIS, 1999, p.151). De que adiantam todos os avanços tecnológicos que temos presenciado na atualidade, disponibilizados ao consumo numa velocidade incrível, simultaneamente em praticamente todo o mundo, se não podemos garantir hoje que deixaremos para o futuro um planeta habitável aos nossos filhos, netos e bisnetos. Por isso entendemos que uma grande conscientização, passada de geração para geração, quanto ao respeito à natureza é o que garantirá a sustentabilidade e uma vida melhor aos habitantes do planeta.
3 2. SUSTENTABILIDADE E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2.1 O que é Desenvolvimento Sustentável? O dicionário Caudas Aulete Digital define Sustentabilidade como: 1. Qualidade ou condição de sustentável, 2. Ecol. Econ. Modelo de desenvolvimento que busca conciliar as necessidades econômicas, sociais e ambientais de modo a garantir seu atendimento por tempo indeterminado e a promover a inclusão social, o bem-estar econômico e a preservação dos recursos naturais; Desenvolvimento Sustentável. Atualmente, a definição mais aceita para Desenvolvimento Sustentável surgiu na Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento da ONU (Organização das Nações Unidas) criada para discussões e proposições de formas de atingir de forma conjunta e harmônica, dois objetivos importantes para o progresso das nações: a conservação ambiental e o desenvolvimento econômico. Esta Comissão definiu Desenvolvimento Sustentável como sendo o desenvolvimento capaz de atender as necessidades da atual geração, sem comprometimento da capacidade de atender as necessidades das gerações futuras, ou seja, é o desenvolvimento cujos processos não esgotam os recursos para o futuro. Não é difícil compreender que para alcançarmos um desenvolvimento sustentável dependemos de muito planejamento principalmente levando em consideração um conceito básico e importantíssimo: Os recursos naturais não são infinitos! O modelo de crescimento econômico atual na maioria dos países tem levado ao esgotamento das fontes de energia e dos recursos naturais o que é considerado como desenvolvimento insustentável. Ao contrário, o desenvolvimento sustentável sugere qualidade em vez de quantidade, assim como uma redução no uso de matérias-primas e produtos e um aumento das práticas de reciclagem e reutilização. 2.2 Avanços da Tecnologia na Era da Informação A massificação do uso da Internet como principal ferramenta do chamado comércio eletrônico, comodidade esta muito bem-vinda levando-se em conta a correria do dia a dia das pessoas nas grandes cidades, possibilita que as inovações tecnológicas introduzidas em novos produtos de consumo sejam aceitas no mundo todo praticamente ao mesmo tempo. Um exemplo é o tempo médio de substituição de microcomputadores e telefones móveis no Brasil que tem acompanhado a tendência mundial, que estimada um prazo de troca entre 3 e 5 anos para microcomputadores e entre 2 e 3 anos para telefones celulares.
4 Com os custos de produção cada vez mais baixos, reduzidos pela capacidade de pesquisa e inovação da indústria, e refletidos diretamente no preço final ao consumidor, o mercado atual de eletrônicos e telefonia móvel tem se mantido permanentemente aquecido. Diariamente são apresentados ao consumidor novidades irrecusáveis com custo acessível e consequentemente a grande maioria opta por adquirir um produto novo com novos recursos mesmo que o atual ainda funcione perfeitamente e atenda plenamente suas necessidades reais. São hábitos como este, de consumo inconsciente, que devem ser um dos principais focos de atenção nas ações de sustentabilidade. Por outro lado, as empresas de tecnologia devem estar preparadas e conscientes em desenvolver produtos levando em conta diversos fatores da sua cadeia de produção, desde a responsabilidade ambiental de seus fornecedores, passando pelos materiais que compõem seu próprio produto até o destino dados pelos consumidores dos seus produtos, após o término da sua vida útil. Conforme pesquisa realizada através de entrevistas com 244 executivos de grandes empresas de diversos países, efetuada e divulgada recentemente pela IBM (International Bussiness Machines) em relação a ações sustentáveis, apenas 20% dos executivos analisam dados de seus fornecedores sobre a conservação da água e o gerenciamento das emissões de gás carbônico (CO 2 ), que é o principal causador do efeito estufa, e 29% não analisam nenhum dado sobre a cadeia de fornecimento de produtos. Este estudo mostrou também que apenas 30% das empresas estão analisando dados com uma frequência necessária para tomada de decisões estratégicas que apontem problemas em alguma das oito categorias que merecem atenção, ou seja, carbono, água, energia, compras sustentáveis, leis trabalhistas, composição da produção e ciclo de vida de produtos. A pesquisa apontou que 32% dos entrevistados analisam estes dados uma vez por semana e 24% deles analisam apenas uma vez por mês. 2.3 Ações de Sustentabilidade na Empresas Outro dado interessante apontado pela pesquisa da IBM, foi que os executivos de uma forma geral entendem perfeitamente a importância de implementar ações de sustentabilidade e responsabilidade social às suas estratégias de negócio, porém muitos deles não sabem como fazer esta implementação. Se de um lado existe cada vez mais uma cobrança dos governos, funcionários e alguns consumidores para que as empresas implementem ações sustentáveis, abrangendo preocupações ambientais, rastreabilidade de produtos e práticas de compras, por outro lado há uma grande pressão por redução de custos e melhoria de eficiência.
5 Finalmente, o estudo da IBM concluiu que as empresas que conduzirem com sucesso questões de responsabilidade social e sustentabilidade como parte de suas estratégias terão vantagens na atração de investidores, de profissionais talentosos e de clientes, no desenvolvimento de produtos e serviços, e no acesso a novos mercados e oportunidades. Uma forma de controlar as empresas na implementação de políticas de sustentabilidade na condução de seu negócio já é efetuada pelo Guide to Greener Electronics (Guia para Eletrônicos Verdes), uma publicação periódica da ONG Internacional Greenpeace. Preocupada com o rápido crescimento do volume de resíduos eletrônicos no planeta, a ONG desenvolveu um ranking das grandes empresas de tecnologia do mundo, fabricantes de equipamentos eletrônicos, de informática e telefonia móvel, levando em consideração vários fatores, entre eles a utilização de substâncias tóxicas como mercúrio, chumbo e cádmio na fabricação dos seus componentes eletrônicos e a adoção de processos de reciclagem para seu lixo tecnológico. Com isso os produtos daqueles fabricantes são analisados sob a ótica ambiental e aqueles fabricantes cujos produtos podem ser prejudiciais ao meio ambiente acabam desviando a preferência dos consumidores para alternativas na hora da compra. A Figura 1 abaixo mostra um exemplo do último ranking publicado pelo Greenpeace. FIGURA 1 - Guide to Greener Electronics December/2009 Fonte: Greenpeace Outra palavra de ordem hoje em dia, quando nos referimos à tecnologia da informação (TI), é a economia de energia. Muitas empresas de TI estão hoje buscando uma redução de custos com energia elétrica com aquisição somente de equipamentos que contribuam para esta redução. Estimativas da Gartner Group afirmam que gastos com energia elétrica podem chegar a 50% do orçamento de tecnologia de uma grande organização. Tanto é que, a chamada Revolução Verde, que as empresas do setor de tecnologia estão começando aderir com ações de redução de consumo de energia, já chegou à gigante IBM que recentemente
6 anunciou investimentos de US$ 1 bilhão por ano visando melhorar a eficiência energética em TI. 2.4 Métricas de Sustentabilidade Para manter seu foco e estimar seu progresso, um programa ambiental de TI necessita de métricas para mudar rotinas e comportamentos dentro da empresa. Foi nesta linha de raciocínio que o Gartner Group, grande empresa de consultoria de atuação mundial, estabeleceu algumas métricas para orientação das empresas que pretendam definir estratégias ou implantar projetos sustentáveis. Obviamente a utilização destas métricas do Gartner não são a única forma de medir a política de sustentabilidade das empresas, entretanto já indicam um bom caminho. Algumas dessas métricas são fáceis para a coleta de dados, outras difíceis e outras, dependendo da empresa, são impraticáveis. A escolha das métricas dependerá de vários fatores como instalações, objetivos, recursos e espaço físico da empresa. Para o Gartner Group, a equipe de gerenciamento de TI de cada empresa deve primeiramente decidir as prioridades e o escopo do seu programa ambiental e posteriormente definir as métricas que conduzirão às melhorias, mudanças de comportamento e inovações. A maioria dos programas ambientais em TI começa pelo enfoque apenas do consumo de energia, porém o correto é ampliar o contexto para a eficiência dos materiais e a redução de gastos. As métricas devem ser focadas onde as aplicações de tecnologia têm maior impacto no ambiente empresarial. A lista a seguir sugere métricas informativas que podem dar uma boa indicação para a empresa no que diz respeito à sua eficiência energética e de materiais, e quanto à sua efetividade no gerenciamento de gastos e produtos do ponto de vista ambiental. A) Energia elétrica Esta métrica mede gastos com energia elétrica dos equipamentos de TI, gastos com energia elétrica total da instalação, eficiência no uso de energia elétrica, eficiência de infraestrutura dos data centers, eficiência dos data centers em função do tamanho e da atividade de negócios, gastos com redes (watts por portal ativo), gastos renováveis baseados em rede elétrica, gastos com outras fontes de energia, gastos com aparelhos do cliente B) Emissões de dióxido de carbono As emissões de dióxido de carbono devem ser quebradas pela fonte, por exemplo, consumo de eletricidade, gás, diesel e outros. A área total afetada pelo dióxido de
7 carbono a partir do consumo de eletricidade, gás, diesel e assim por diante pode seguir uma métrica similar para energia, como emissões totais de dióxido de carbono (em toneladas), para um período específico, emissões totais de dióxido de carbono por quilowatt-hora consumido, emissões totais de dióxido de carbono por funcionário, emissões totais de dióxido de carbono por unidade de receita, emissões totais de dióxido de carbono por transação de negócios, como transações agregadas, pedidos de compra, notas fiscais de cliente e de fornecedor. C) Gasto Essa métrica é o volume de equipamentos de TI descartados em determinado período (por unidades ou peso). Essa métrica mede o gasto de microcomputadores, impressoras, servidores, equipamentos de rede, telefones celulares e hand-helds (palmtops), insumos para impressora, como toner, tambores e assim por diante, volume de pacotes, papel e água. O gasto deve, então, ser medido em relação a um percentual do total reciclado (por exemplo, a porcentagem de desktops reciclados), reusados (incluindo doações), quebrados ou destruídos, depositados no lixo, armazenados e com destino desconhecido (perda, roubo). D) Gerenciamento de fornecedores Para esta métrica devemos levantar a porcentagem de fornecedores e provedores de serviços que atende às orientações ambientais da empresa, descobrir a porcentagem de fornecedores e provedores de serviços com certificação ISO ou registro de Gerenciamento Ecológico, saber a porcentagem de fornecedores que atende às orientações de relatório de Iniciativa Global de Reporte GRI e a porcentagem de desperdícios cobertos pelo ISO E) Eficiência de materiais A eficiência de materiais é uma medida ambiental importante, porém não há formas fáceis de fazer isso em um ambiente de TI. Entretanto, elas fornecem algumas dicas úteis. As medidas sugeridas incluem: computadores por funcionário, laptops por funcionário, celulares por funcionário, servidores por funcionário, portais de rede por funcionário e impressoras por funcionário. Para empresas que possuem uma base de dados de ativos que corresponda vagamente à realidade, recomendamos que as áreas de TI comecem a coletar informações de peso de produtos e armazenem essas informações na base de dados do produto. Isso permitirá que elas comecem a medir a eficiência dos materiais de formas mais interessantes no futuro.
8 F) Desenvolvimento e comprometimento dos funcionários A porcentagem de funcionários de TI que está em um programa de treinamento ambiental e a porcentagem de funcionários de TI envolvida em um programa ambiental. G) Avaliação de investimento O número de projetos com avaliações documentadas de impacto ambiental. H) Papel Considerar páginas consumidas (por peso ou quantidade), porcentagem de papel que vem de fontes recicladas, páginas totais impressas e páginas impressas por funcionário. I) Água Considerar o volume de água consumida. J) Outras emissões Considerar emissões de gases de estufa diferentes do dióxido de carbono e outras emissões. 2.5 Acompanhamento do Programa Ambiental Uma vez definidas as métricas e seus valores aceitáveis, é muito importante o acompanhamento dos executivos quanto à variação destes valores em determinado período de tempo, ou seja, deve haver um controle do programa ambiental de TI e uma avaliação constante de como a área de tecnologia está contribuindo para melhorar o desempenho ambiental de suas operações, refletindo em seus negócios, produtos e serviços. As áreas de TI devem estar sempre buscando oportunidades para adotar novas contribuições onde quer que sejam apropriadas, como por exemplo, com relação à emissão de dióxido de carbono, podem ser alcançadas reduções através de programas de diminuição de viagens e deslocamentos substituindo-os por videoconferências ou troca de s e mensagens eletrônicas instantâneas. Importante também é divulgar os resultados do programa de sustentabilidade para toda a empresa, através de painéis que incluam as métricas adotadas, os resultados atuais e as metas a serem atingidas em cada uma. Estas ações aliadas ao controle e acompanhamento constantes asseguram o sucesso do programa.
9 3. CONCLUSÃO Resumindo o que foi exposto a pergunta a fazer é: Como promover desenvolvimento sem destruição das reservas naturais ou o que ainda resta delas? Apesar de presenciarmos com certa frequência notícias sobre agressões ao meio ambiente, conforme citado no início deste trabalho, felizmente, também temos ouvido e visto notícias sobre discussões em inúmeros fóruns sobre o assunto pelo mundo, ou seja, neste início de século XXI a humanidade está começando a se preocupar com o problema ambiental de uma forma mais séria, pois já percebeu que estamos agindo de forma equivocada. Estas várias discussões que estamos começando a presenciar nos confortam, sinalizando que procuramos seguir por um outro caminho, o caminho correto, e se tudo continuar evoluindo desta forma, talvez futuramente, consigamos promover um desenvolvimento sustentável em todos os sentidos. Porém, de nada adiantará a criação de leis, normas e regulamentos de controle e acompanhamento de emissões de carbono, de reaproveitamento de materiais, de descarte de matérias tóxicos, etc, se não houver uma forte conscientização individual e uma mudança radical de comportamento de cada cidadão. O desenvolvimento sustentável e ações de sustentabilidade, somente terão garantia futura quando o sentimento da coletividade superar o individualismo tão comum dos seres humanos. Por outro lado a Tecnologia da Informação deve prover as necessidades básicas do homem e não ser apenas uma forma de promoção do consumo inconsciente e desnecessário conforme temos presenciado. Tecnologia da Informação e Sustentabilidade são conceitos que podem perfeitamente caminhar juntos, com planejamento, responsabilidade social e, acima de tudo, com bom senso, sempre vislumbrando um mundo melhor para os habitantes deste planeta.
10 REFERÊNCIAS CAMPOS, Elisa, Sustentabilidade é o caminho para garantir a viabilidade das empresas no futuro, Época Negócios On-Line Globo, Junho/2009. Disponível em: SUSTENTABILIDADE+E+O+CAMINHO+PARA+GARANTIR+A+VIABILIDADE+DAS +EMPRESAS+NO+FU.html. Acesso em: 15 jan AULETE, Caudas. Aulete Digital - Dicionário Contemporâneo da Língua Portuguesa. Disponível em Acesso em: 16 fev FASCENDINI, Flavia; CIARNIELLO, Maria C. Reciclagem de computadores: maquinaria pesada. Bolsa Avina - Investigação Jornalística para o Desenvolvimento Sustentável. Publicado em: 27/08/2009. Disponível em: Acesso em: 02 nov GIL, Antonio Carlos. Como Elaborar Projetos de Pesquisa, São Paulo: Atlas, GREENPEACE. Guide to Greener Electronics. Disponível em: Acesso em: 23 nov LEIS, Hector Ricardo. A modernidade insustentável: as críticas do ambientalismo à sociedade contemporânea. Petrópolis: Vozes; Florianópolis: UFSC, p. LOBATO, André. Sustentabilidade Cresce nas Empresas e Atrai Profissionais. Folha Online. Folha de São Paulo, novembro/ Disponível em: rofissionais/27340/. Acesso em MINGAY, Simon. Como Deve Agir a TI de Empresas Preocupadas com Sustentabilidade. Gartner Group - Revista Info On-line - Editora Abril. Disponível em: Acesso em 16 fev MERCADO ÉTICO, Sua Plataforma Global para Sustentabilidade. Sustentabilidade em TI: Empresas de TI devem ficar atentas ao consumo de energia. Fevereiro/2009. mercadoetico.terra.com.br. Disponível em: Acesso em: 08 jan NEGÓCIOS Online, Época. Epocanegocios.globo.com. Sustentabilidade: Poucas Empresas de TI Colocam em Prática. 14/julho/2009. Disponível em: SUSTENTABILIDADE+POUCAS+EMPRESAS+DE+TI+COLOCAM+EM+PRATICA.htm l. Acesso em: 16 fev PALLONE, Simone.Resíduo Eletrônico: redução, reutilização, reciclagem e recuperação. comciencia.br. Publicado em: Disponível em:
11 Acesso em: 02 nov PROTEC, Pró-inovação Tecnológica. Sustentabilidade Impulsiona Empresas de Tecnologia da Informação. DCI Diário do Comércio, Indústria e Serviços 26 mai Disponível em: Acesso em 16 fev RIZZO, Marçal R. Ser sensível aos 3 R s Reutilizar, Reciclar e Reduzir. Publicado em: 30 mai Disponível em Acesso em: 19 nov VIRTUOSO, José Carlos. Desenvolvimento, Gestão Ambiental e Sustentabilidade: Compreendendo o Novo Paradigma, julho/2004, Revista Espaço Acadêmico Nº 38, Disponível em: Acesso em: 16 fev WWF BRASIL. O que é Desenvolvimento Sustentável. Word Wildlife Fund Brasil. Disponível em: Acesso em: 23 nov
Eixo Temático ET-03-004 - Gestão de Resíduos Sólidos VANTAGENS DA LOGÍSTICA REVERSA NOS EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS
198 Eixo Temático ET-03-004 - Gestão de Resíduos Sólidos VANTAGENS DA LOGÍSTICA REVERSA NOS EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS Isailma da Silva Araújo; Luanna Nari Freitas de Lima; Juliana Ribeiro dos Reis; Robson
Leia maisO IMPACTO AMBIENTAL DA COMPUTAÇÃO
O IMPACTO AMBIENTAL DA COMPUTAÇÃO Tema 11 Grupo 03 Adriano José Ferreira Gasparini 5890114 Diogo Ferrari Meletto 5890201 Luiz Antonio Bezerra de Andrade 5967745 Tópicos: Impacto Ambiental: Lixo Eletrônico;
Leia maisA EMPRESA. Criando um futuro com a iluminação OSRAM
A EMPRESA Criando um futuro com a iluminação OSRAM A EMPRESA O mercado de iluminação está passando por um período de transformações tecnológicas, com os LEDs e os OLEDs, apresentando novas possibilidades
Leia maisIntrodução. Gerência de Projetos de Software. Sumário. Sistemas de Informação para Processos Produtivos
Sumário Sistemas de Informação para Processos Produtivos 1. Gerência de 2. Agentes principais e seus papéis 3. Ciclo de vida do gerenciamento de projetos M. Sc. Luiz Alberto lasf.bel@gmail.com Módulo 6
Leia maisPOLÍTICA DE SAÚDE E SEGURANÇA POLÍTICA DA QUALIDADE POLÍTICA AMBIENTAL POLÍTICA DE SEGURANÇA
POLÍTICA DE SAÚDE E SEGURANÇA POLÍTICA DA QUALIDADE POLÍTICA AMBIENTAL POLÍTICA DE SEGURANÇA Política de SAÚDE E SEGURANÇA Política de SAÚDE E SEGURANÇA A saúde e a segurança dos nossos funcionários fazem
Leia maisUm mercado de oportunidades
Um mercado de oportunidades Como grandes, pequenas e médias empresas se comunicam? Quem são os principais interlocutores e como procurá-los? Como desenvolver uma grande campanha e inovar a imagem de uma
Leia maisExclusivo: Secretária de Gestão do MPOG fala sobre expectativas do Governo Dilma
Exclusivo: Secretária de Gestão do MPOG fala sobre expectativas do Governo Dilma Entrevista, Ministério do Planejamento domingo, 6 de novembro de 2011 Carlos Bafutto O SOS Concurseiro discutiu, com exclusividade,
Leia maisMódulo 12 Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI
Módulo 12 Gerenciamento Financeiro Módulo 12 Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a
Leia maisNão é tarde demais para combater as mudanças climáticas O sumário do IPCC diz:
Sumário dos resultados-chave do Quarto Relatório de Avaliação do Painel Intergovernamental de Mudanças Climáticas, Grupo de Trabalho III de Mitigação de Mudanças Climáticas Bangkok, Maio de 2007 Não é
Leia mais3 Qualidade de Software
3 Qualidade de Software Este capítulo tem como objetivo esclarecer conceitos relacionados à qualidade de software; conceitos estes muito importantes para o entendimento do presente trabalho, cujo objetivo
Leia maisGESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS EM SAÚDE. Os custos das instituições
GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS EM SAÚDE Os custos das instituições Dra Janice Donelles de Castro - Professora do Faculdade de Ciências Econômicas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Programa de
Leia maisPor que sua organização deve implementar a ABR - Auditoria Baseada em Riscos
Março de 2010 UM NOVO PARADIGMA PARA AS AUDITORIAS INTERNAS Por que sua organização deve implementar a ABR - Auditoria Baseada em Riscos por Francesco De Cicco 1 O foco do trabalho dos auditores internos
Leia mais1. INTRODUÇÃO. referência à autores dentro do texto
1. INTRODUÇÃO A seguir, veremos um texto ilustrativo para uma introdução, onde o trabalho deve ser apresentado com base em seu conteúdo de pesquisa. Geralmente a introdução é feita após o trabalho de pesquisa
Leia mais7 perguntas para fazer a qualquer fornecedor de automação de força de vendas
7 perguntas para fazer a qualquer fornecedor de automação de força de vendas 1. O fornecedor é totalmente focado no desenvolvimento de soluções móveis? Por que devo perguntar isso? Buscando diversificar
Leia maisPMBoK Comentários das Provas TRE-PR 2009
PMBoK Comentários das Provas TRE-PR 2009 Comentário geral: As provas apresentaram grau de dificuldade médio. Não houve uma preocupação da banca em aprofundar os conceitos ou dificultar a interpretação
Leia maisCOMO COMEÇAR 2016 se organizando?
COMO COMEÇAR 2016 se organizando? Como começar 2016 se organizando? Conheça estratégias simples para iniciar o novo ano com o pé direito Você sabia que, de acordo com o Sebrae, os principais motivos que
Leia maisCartilha do ALUNO EMPREENDEDOR POLITÉCNICA
1 Cartilha do ALUNO EMPREENDEDOR POLITÉCNICA Diretor Acadêmico: Edison de Mello Gestor do Projeto: Prof. Marco Antonio da Costa 2 1. APRESENTAÇÃO Prepare seus alunos para explorarem o desconhecido, para
Leia maisAdministração de Pessoas
Administração de Pessoas MÓDULO 5: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 5.1 Conceito de ARH Sem as pessoas e sem as organizações não haveria ARH (Administração de Recursos Humanos). A administração de pessoas
Leia maisConceitos Básicos de Rede. Um manual para empresas com até 75 computadores
Conceitos Básicos de Rede Um manual para empresas com até 75 computadores 1 Conceitos Básicos de Rede Conceitos Básicos de Rede... 1 A Função de Uma Rede... 1 Introdução às Redes... 2 Mais Conceitos Básicos
Leia maisGestão de impactos sociais nos empreendimentos Riscos e oportunidades. Por Sérgio Avelar, Fábio Risério, Viviane Freitas e Cristiano Machado
Gestão de impactos sociais nos empreendimentos Riscos e oportunidades Por Sérgio Avelar, Fábio Risério, Viviane Freitas e Cristiano Machado A oferta da Promon Intelligens considera o desenvolvimento de
Leia mais(MAPAS VIVOS DA UFCG) PPA-UFCG RELATÓRIO DE AUTO-AVALIAÇÃO DA UFCG CICLO 2006-2008 ANEXO (PARTE 2) DIAGNÓSTICOS E RECOMENDAÇÕES
1 PPA-UFCG PROGRAMA PERMANENTE DE AVALIAÇÃO RELATÓRIO DE AUTO-AVALIAÇÃO DA UFCG CICLO 2006-2008 ANEXO (PARTE 2) DIAGNÓSTICOS E RECOMENDAÇÕES (MAPAS VIVOS DA UFCG) 2 DIMENSÃO MISSÃO E PDI MAPAS VIVOS DE
Leia maisMicro-Química Produtos para Laboratórios Ltda.
Micro-Química Produtos para Laboratórios Ltda. Resumo Com a globalização e os avanços tecnológicos, as empresas estão operando num ambiente altamente competitivo e dinâmico. As organizações que quiserem
Leia maisUNIVERSIDADE CANDIDO MENDES UNIDADE MÉIER
UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES UNIDADE MÉIER ÉTICA AMBIENTAL DISCIPLINA: PODER, LIDERANÇA E ÉTICA. PROF ª: MICHELI GARGALHONE ALUNOS: FERNANDA KNOPP LEAL JULIANA CARVALHO SANTOS LUANA ROCHA DE BIASE MARCELINE
Leia maisA influência da Tecnologia da Informação e Telecomunicação na Contabilidade - A Era do Contador Digital
A influência da Tecnologia da Informação e Telecomunicação na Contabilidade - A Era do Contador Digital Núcleo Interdisciplinar de Estudos Independentes Brayan Christian B. de Oliveira Abril 2012 Introdução
Leia maisCESA Comitê de Advocacia Comunitária e Responsabilidade Social Questões de Consumidores Junho, 2010.
CESA Comitê de Advocacia Comunitária e Responsabilidade Social Questões de Consumidores Junho, 2010. Introdução Objetivos: - Elaborar o Guia do Advogado Sustentável (Boas Práticas de Responsabilidade Socioambiental
Leia mais1. O Contexto do SBTVD
CT 020/06 Rio de Janeiro, 27 de janeiro de 2006 Excelentíssimo Senhor Ministro Hélio Costa MD Ministro de Estado das Comunicações Referência: Considerações sobre o Sistema Brasileiro de Televisão Digital
Leia maisPROCESSOS DE CRIAÇÃO DE APLICATIVOS
PROCESSOS DE CRIAÇÃO DE APLICATIVOS Joaldo de Carvalho Wesley Oliveira Irlei Rodrigo Ferraciolli da Silva Rodrigo Clemente Thom de Souza INTRODUÇÃO O mundo está dominado pelos dispositivos móveis. A cada
Leia maisEtapas para a preparação de um plano de negócios
1 Centro Ensino Superior do Amapá Curso de Administração Disciplina: EMPREENDEDORISMO Turma: 5 ADN Professor: NAZARÉ DA SILVA DIAS FERRÃO Aluno: O PLANO DE NEGÓCIO A necessidade de um plano de negócio
Leia maisPROPRIEDADE REGISTRADA. O que fazer para alcançar ar o Desenvolvimento Empresarial Sustentável?
. O que fazer para alcançar ar o Desenvolvimento Empresarial Sustentável? . Conceitos: Responsabilidade Social Ecoeficiência Conceitos Responsabilidade Social - é a relação ética e transparente da organização
Leia maisSERÁ ENCAMINHADO AO CONSELHO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO O NOVO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MATERIAIS, COM INÍCIO PREVISTO PARA 2008
SERÁ ENCAMINHADO AO CONSELHO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO O NOVO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MATERIAIS, COM INÍCIO PREVISTO PARA 2008 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MATERIAIS PROJETO PEDAGÓGICO I OBJETIVOS
Leia maisPROJETO DE COOPERAÇÃO TÉCNICA INTERNACIONAL. Projeto 914 BRA5065 - PRODOC-MTC/UNESCO DOCUMENTO TÉCNICO Nº 03
PROJETO DE COOPERAÇÃO TÉCNICA INTERNACIONAL Diretrizes e Estratégias para Ciência, Tecnologia e Inovação no Brasil Projeto 914 BRA5065 - PRODOC-MTC/UNESCO DOCUMENTO TÉCNICO Nº 03 RELATÓRIO TÉCNICO CONCLUSIVO
Leia maisCUSTOS DA QUALIDADE EM METALURGICAS DO SEGMENTOS DE ELEVADORES PARA OBRAS CÍVIS - ESTUDO DE CASO
CUSTOS DA QUALIDADE EM METALURGICAS DO SEGMENTOS DE ELEVADORES PARA OBRAS CÍVIS - ESTUDO DE CASO José Roberto Santana Alexandre Ripamonti Resumo: Com a globalização da economia, as empresas, enfrentam
Leia maisPorque estudar Gestão de Projetos?
Versão 2000 - Última Revisão 07/08/2006 Porque estudar Gestão de Projetos? Segundo o Standish Group, entidade americana de consultoria empresarial, através de um estudo chamado "Chaos Report", para projetos
Leia maisA Análise dos Custos Logísticos: Fatores complementares na composição dos custos de uma empresa
Instituto de Educação Tecnológica Pós-graduação Engenharia de Custos e Orçamentos Turma 01 10 de outubro de 2012 A Análise dos Custos Logísticos: Fatores complementares na composição dos custos de uma
Leia maisPercepção do setor: O que está provocando as ações a respeito das mudanças climáticas nas maiores companhias do mundo?
Percepção do setor: O que está provocando as ações a respeito das mudanças climáticas nas maiores companhias do mundo? As empresas enfrentam cada vez mais riscos climáticos e choques políticos. Como as
Leia maisRecomendada. A coleção apresenta eficiência e adequação. Ciências adequados a cada faixa etária, além de
Recomendada Por quê? A coleção apresenta eficiência e adequação metodológica, com os principais temas relacionados a Ciências adequados a cada faixa etária, além de conceitos em geral corretos. Constitui
Leia maisSUGESTÕES PARA A REFORMULAÇÃO DOS SISTEMAS DE TRANSPORTE PÚBLICO DE PASSAGEIROS URBANOS E METROPOLITANO DE PORTO ALEGRE 1
SUGESTÕES PARA A REFORMULAÇÃO DOS SISTEMAS DE TRANSPORTE PÚBLICO DE PASSAGEIROS URBANOS E METROPOLITANO DE PORTO ALEGRE 1 Contribuições ao debate do Conselho Deliberativo Metropolitano - CDM Por Mauri
Leia maisProjeto Simbiose Industrial e Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos para APLs
Projeto Simbiose Industrial e Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos para APLs Mas antes... A Atividade Humana e o Meio Ambiente: o que podemos fazer para melhorar esta relação? Conceitos Ecologia
Leia maisASPECTOS CONCEITUAIS OBJETIVOS planejamento tomada de decisão
FACULDADES INTEGRADAS DO TAPAJÓS DISCIPLINA: CONTABILIDADE GERENCIAL PROFESSOR: JOSÉ DE JESUS PINHEIRO NETO ASSUNTO: REVISÃO CONCEITUAL EM CONTABILIDADE DE CUSTOS ASPECTOS CONCEITUAIS A Contabilidade de
Leia maisCOMPETITIVIDADE EM PECUÁRIA DE CORTE
ARTIGOS TÉCNICOS 04/2006 Júlio Otávio Jardim Barcellos Médico Veterinário, D.Sc - Zootecnia Professor Adjunto Depto Zootecnia UFRGS julio.barcellos@ufrgs.br Guilherme Cunha Malafaia Aluno do Curso de Pós
Leia maisAFETA A SAÚDE DAS PESSOAS
INTRODUÇÃO Como vai a qualidade de vida dos colaboradores da sua empresa? Existem investimentos para melhorar o clima organizacional e o bem-estar dos seus funcionários? Ações que promovem a qualidade
Leia maisCampus Capivari Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) Prof. André Luís Belini E-mail: prof.andre.luis.belini@gmail.com /
Campus Capivari Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) Prof. André Luís Belini E-mail: prof.andre.luis.belini@gmail.com / andre.belini@ifsp.edu.br MATÉRIA: SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Aula N : 15 Tema:
Leia maisPRÊMIO ABF-AFRAS DESTAQUE SUSTENTABILIDADE 2012 FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO Inscrição Prêmio ABF-AFRAS Categoria Fornecedor
PRÊMIO ABF-AFRAS DESTAQUE SUSTENTABILIDADE 2012 FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO Inscrição Prêmio ABF-AFRAS Categoria Fornecedor Dados da empresa Razão Social: Universo Varejo Apoio Administrativo e Serviços e
Leia maisPalavras-chave: Loja virtual. Comércio eletrônico. Internet.
Migração de Lojas Físicas para Virtuais: breve histórico e contextualização Gabriel Dallo gabriel_dalo@hotmail.com Lucas Gabriel Rodrigues Simões lucasgabriel_simoes@hotmail.com Pedro Gustavo Duarte pedro_g_duarte@hotmail.com
Leia maisPESQUISA SOBRE CUSTO E GESTÃO DA INFORMAÇÃO
PESQUISA SOBRE CUSTO E GESTÃO DA INFORMAÇÃO Resultados da América Latina 2012 SUMÁRIO 3 METODOLOGIA 4 INTRODUÇÃO 5 AS 7 SÃO 9 NÃO 11 RECOMENDAÇÕES INFORMAÇÕES ESTÃO AUMENTANDO VERTIGINOSAMENTE... E ELAS
Leia maisO que a Postura Consultiva tem a ver com Você
O que a Postura Consultiva tem a ver com Você Marcelo Egéa M* O que é postura consultiva Criar e sustentar uma marca é um trabalho que exige o máximo de todos na empresa. Alguns têm contato direto com
Leia maisDISCURSO SOBRE DIA MUNDIAL DO MEIO AMBIENTE DEPUTADO MARCELO SERAFIM (PSB-AM) No dia Mundial do Meio Ambiente o Planeta Terra se volta para a questão
DISCURSO SOBRE DIA MUNDIAL DO MEIO AMBIENTE DEPUTADO MARCELO SERAFIM (PSB-AM) Senhoras Deputadas, Senhores Deputados, Povo do Estado do Amazonas, No dia Mundial do Meio Ambiente o Planeta Terra se volta
Leia maisContribuição da Atividade de Projeto para o Desenvolvimento Sustentável
Anexo III da Resolução n o 1 da CIMGC Contribuição da Atividade de Projeto para o Desenvolvimento Sustentável I Introdução A atividade de projeto do Projeto de MDL Santa Carolina (denominado Projeto Santa
Leia maisAGILIDADE ORGANIZACIONAL
PMI PULSO DA PROFISSÃO RELATÓRIO DETALHADO AGILIDADE ORGANIZACIONAL Destaques do Estudo O lento crescimento econômico e as prioridades mutantes do mercado global criaram um ambiente de negócios complexo
Leia maisA INFORMÁTICA E O ENSINO DA MATEMÁTICA
A INFORMÁTICA E O ENSINO DA MATEMÁTICA Nélia Caires da Silva Acadêmico de Matemática da FACITEC Andreia Júlio de Oliveira Rocha MSc. Em Ensino de Ciências Naturais e Matemática FACITEC Resumo Essa pesquisa
Leia maisPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Este material resulta da reunião de fragmentos do módulo I do Curso Gestão Estratégica com uso do Balanced Scorecard (BSC) realizado pelo CNJ. 1. Conceitos de Planejamento Estratégico
Leia maisADMINISTRAÇÃO I. Família Pai, mãe, filhos. Criar condições para a perpetuação da espécie
1 INTRODUÇÃO 1.1 ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS A administração está diretamente ligada às organizações e aos processos existentes nas mesmas. Portanto, para a melhor compreensão da Administração e sua importância
Leia maisOtimizada para Crescimento:
Quinta Pesquisa Anual de Mudança na Cadeia de Suprimentos RESUMO REGIONAL: AMÉRICA LATINA Otimizada para Crescimento: Executivos de alta tecnologia se adaptam para se adequar às demandas mundiais INTRODUÇÃO
Leia maisanálisederisco empresarial
análisederisco empresarial Ca da vez mais, a administração torna-se uma arte, sendo que os administradores aprendem a cada dia novas articulações, para poder dar continuidade a seus negócios. Muitas vezes,
Leia maisTítulo do Case: Diversidades que renovam, transformando novas realidades
Título do Case: Diversidades que renovam, transformando novas realidades Categoria: Práticas Internas. Temática: Pessoas. Resumo: A motivação dos funcionários é importante para incentivar o trabalho e
Leia maisPolítica de Responsabilidade Corporativa
Política de Responsabilidade Corporativa Índice 1. Introdução...04 2. Área de aplicação...04 3. Compromissos e princípios de atuação...04 3.1. Excelência no serviço...05 3.2. Compromisso com os resultados...05
Leia maisOrganização de tarefas e rotina doméstica
Organização de tarefas e rotina doméstica Tudo em nossas vidas hoje é muito corrido, os compromissos estão aumentando, precisamos administrar o nosso tempo com cuidado para dar conta das prioridades. Felizmente,
Leia maisAcrescido o Anexo Único pelo Decreto n 1.349/15, efeitos a partir de 26.08.15. ANEXO ÚNICO
Decreto nº 2.489/06 Acrescido o Anexo Único pelo Decreto n 1.349/15, efeitos a partir de 26.08.15. ANEXO ÚNICO I - CRITÉRIOS PARA DEFINIÇÃO DO BENEFÍCIO O benefício fiscal será definido em função do enquadramento
Leia maisipea políticas sociais acompanhamento e análise 7 ago. 2003 117 GASTOS SOCIAIS: FOCALIZAR VERSUS UNIVERSALIZAR José Márcio Camargo*
GASTOS SOCIAIS: FOCALIZAR VERSUS UNIVERSALIZAR José Márcio Camargo* Como deve ser estruturada a política social de um país? A resposta a essa pergunta independe do grau de desenvolvimento do país, da porcentagem
Leia maisDiretiva do WEEE. Março de 2011. www.element14.com. Escopo/definições Objetivos da coleção Reutilização e reciclagem Responsabilidade do produtor
Diretiva do WEEE Março de 2011 Escopo/definições Objetivos da coleção Reutilização e reciclagem Responsabilidade do produtor 1 A Comissão Europeia anunciou a revisão das propostas em torno do escopo da
Leia maisEstudo de Viabilidade. GMon Sistema de Gerenciamento de Monitores. Curso: Ciências da Computação Professora: Carla Silva
Estudo de Viabilidade GMon Sistema de Gerenciamento de Monitores Curso: Ciências da Computação Professora: Carla Silva Recife, 20 de Janeiro de 2012 1 Sumário 1. Motivação... 3 2. Problema identificado...
Leia maisPLANO DE CONTINGÊNCIA DE BANCO DE DADOS
PLANO DE CONTINGÊNCIA DE BANCO DE DADOS Pedro Henrique Jussani 1, Luiz Fernando Braga Lopes 1 1 Universidade Paranaense (UNIPAR) Paranavaí PR Brasil pedrohenriquejussani@hotmail.com, lfbraga@unipar.br
Leia maisConceito e Processo do Planejamento Estratégico
ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Estratégia de Negócios em TI (Parte 2) Conceito e Processo do Planejamento Prof. Me. Walteno Martins Parreira Jr Vídeo: Os três porquinhos http://www.youtube.com/watch?v=eo4msbm113g
Leia maisGESTÃO CIDADÃO CONSCIENTE
GESTÃO CIDADÃO CONSCIENTE Missão Valores Visão Trata-se da área de significado, dando sentido a tudo o que é feito, respondendo à pergunta: por que é feito isso? 6 C AS FERRAMENTAS PARA GESTÃO CIDADÃO
Leia maisO PAPEL EMPREENDEDOR NO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE * PALAVRAS-CHAVE: Sistema de Gestão da Qualidade. Representante da Diretoria. ISO 9001.
O PAPEL EMPREENDEDOR NO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE * Adalberto Luiz de Souza ** RESUMO: Este texto tem por finalidade descrever o papel do representante da direção, referente ao atendimento de requisito
Leia maisLISTA DE VERIFICAÇAO DO SISTEMA DE GESTAO DA QUALIDADE
Questionamento a alta direção: 1. Quais os objetivos e metas da organização? 2. quais os principais Produtos e/ou serviços da organização? 3. Qual o escopo da certificação? 4. qual é a Visão e Missão?
Leia mais2010 INTERNATIONAL SOFTWARE MEASUREMENT & ANALYSIS CONFERENCE
2010 INTERNATIONAL SOFTWARE MEASUREMENT & ANALYSIS CONFERENCE Melhoria Contínua - Análise de Pontos de Função como uma Ferramenta de Qualidade Laboratório de Engenharia de Software da PUC Centro de Competência
Leia maisPró-Reitoria de Pesquisa, Inovação e Pós-Graduação. Resumo Expandido
Pró-Reitoria de Pesquisa, Inovação e Pós-Graduação Resumo Expandido Título da Pesquisa: Mapeamento, Avaliação e Recuperação de Equipamentos de informática Danificados IFMG-SJE Palavras-chave: Lixo eletrônico.
Leia maisNORMA ISO 14004. Sistemas de Gestão Ambiental, Diretrizes Gerais, Princípios, Sistema e Técnicas de Apoio
Página 1 NORMA ISO 14004 Sistemas de Gestão Ambiental, Diretrizes Gerais, Princípios, Sistema e Técnicas de Apoio (votação 10/02/96. Rev.1) 0. INTRODUÇÃO 0.1 Resumo geral 0.2 Benefícios de se ter um Sistema
Leia mais1º Congresso Alianças Sociais Responsabilidade Social Corporativa em prol da Sustentabilidade
1º Congresso Alianças Sociais Responsabilidade Social Corporativa em prol da Sustentabilidade Curitiba 30 de outubro de 2012 Agenda Sustentabilidade: Várias Visões do Empresariado Desenvolvimento sustentável;
Leia maisA Sustentabilidade e a Inovação na formação dos Engenheiros Brasileiros. Prof.Dr. Marco Antônio Dias CEETEPS
A Sustentabilidade e a Inovação na formação dos Engenheiros Brasileiros Prof.Dr. Marco Antônio Dias CEETEPS O PAPEL DA FORMAÇÃO ACADÊMICA Segundo diversos autores que dominam e escrevem a respeito do tema,
Leia maisESCO COMO INSTRUMENTO DE FOMENTO A EFICIÊNCIA ENERGÉTICA
ESCO COMO INSTRUMENTO DE FOMENTO A EFICIÊNCIA ENERGÉTICA Ralf Majevski Santos 1 Flávio Tongo da Silva 2 ( 1 Ralf_majevski@yahoo.com.br, 2 ftongo@bitavel.com) Fundamentos em Energia Professor Wanderley
Leia maisErros no Gerenciamento de Projetos em Inteligência Competitiva
Erros no Gerenciamento de Projetos em Inteligência Competitiva Daniela Ramos Teixeira Muito já se escreveu sobre gerenciamento de projetos. Mas será que gerenciar projetos de inteligência competitiva (IC)
Leia maisCapítulo 2 Objetivos e benefícios de um Sistema de Informação
Capítulo 2 Objetivos e benefícios de um Sistema de Informação 2.1 OBJETIVO, FOCO E CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO. Os Sistemas de Informação, independentemente de seu nível ou classificação,
Leia maisPrimeGlobal PGBR. Uma excelente alternativa em serviços de auditoria, consultoria e Impostos. Diferença PrimeGlobal
PrimeGlobal PGBR Uma excelente alternativa em serviços de auditoria, consultoria e Impostos Somos uma empresa de auditoria, consultoria e impostos, criada á partir da junção de importantes empresas nacionais,
Leia maisAgência Nacional de Energia Elétrica ANEEL. Procedimentos do Programa de Eficiência Energética PROPEE. Módulo 9 Avaliação dos Projetos e Programa
Agência Nacional de Energia Elétrica ANEEL Procedimentos do Programa de Eficiência Energética PROPEE Módulo 9 Avaliação dos Projetos e Programa Revisão Motivo da Revisão Instrumento de aprovação pela ANEEL
Leia maisUma conceituação estratégica de "Terceiro Setor"
Uma conceituação estratégica de "Terceiro Setor" Antonio Luiz de Paula e Silva Qual é a tarefa das organizações do chamado "Terceiro Setor"? O "Terceiro Setor" está cumprindo seu papel? Que tipo de perguntas
Leia maisFIESP MUDANÇA DO CLIMA
MUDANÇA DO CLIMA Posicionamento FIESP Posicionamento FIESP para a COP16 A Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (FIESP), representante do maior parque industrial brasileiro, tem acompanhado atentamente
Leia maisGestão e estratégia de TI Conhecimento do negócio aliado à excelência em serviços de tecnologia
Gestão e estratégia de TI Conhecimento do negócio aliado à excelência em serviços de tecnologia Desafios a serem superados Nos últimos anos, executivos de Tecnologia de Informação (TI) esforçaram-se em
Leia maisTÍTULO: UMA ANÁLISE SOBRE O C2C NO MODELO CONVENCIONAL E ELETRÔNICO CATEGORIA: CONCLUÍDO ÁREA: CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SUBÁREA: ADMINISTRAÇÃO
TÍTULO: UMA ANÁLISE SOBRE O C2C NO MODELO CONVENCIONAL E ELETRÔNICO CATEGORIA: CONCLUÍDO ÁREA: CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SUBÁREA: ADMINISTRAÇÃO INSTITUIÇÃO: FACULDADE DE AURIFLAMA AUTOR(ES): ISABELI BONFIM,
Leia maisPolítica de Responsabilidade Socioambiental PRSA
1. OBJETIVO Em atendimento à Resolução do Banco Central do Brasil nº 4.327 de 25 de abril de 2014, que dispõe sobre as diretrizes que devem ser observadas no estabelecimento e na implementação da Política
Leia maisTecnologia sociais entrevista com Larissa Barros (RTS)
Tecnologia sociais entrevista com Larissa Barros (RTS) A capacidade de gerar tecnologia e inovação é um dos fatores que distinguem os países ricos dos países pobres. Em sua maioria, essas novas tecnologias
Leia maisplanodenegocioapostilaempreendedorismo_exerc.doc Empreendedorismo EXERCÍCIO DE NIVELAMENTO PERGUNTAS E RESPOSTAS
EXERCÍCIO DE NIVELAMENTO PERGUNTAS E RESPOSTAS 1) Qual o conceito de empreendedor?...empreendedor é um indivíduo que imagina, desenvolve e realiza visões. Ele está sempre buscando novas idéias e criando
Leia maisADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS DE REDE
ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS DE REDE Introdução O administrador de redes geovanegriesang@ifsul.edu.br www.geovanegriesang.com Gerenciamento de redes Gerenciamento de rede é o ato de iniciar, monitorar e modificar
Leia maisGESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS VOLTADA PARA RECRUTAMENTO E SELEÇÃO E CARGOS E SALÁRIOS.
GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS VOLTADA PARA RECRUTAMENTO E SELEÇÃO E CARGOS E SALÁRIOS. BARBOSA, Roger Eduardo 1 Resumo Neste artigo analisaremos como o planejamento estratégico na gestão de pessoas nas
Leia maisPERFIL DOS FABRICANTES DE ESTRUTURAS DE AÇO. Resumo Executivo - Pesquisa
PERFIL DOS FABRICANTES DE ESTRUTURAS DE AÇO Resumo Executivo - Pesquisa 1 Apresentação O CBCA Centro Brasileiro da Construção em Aço, no ano em que completa 10 anos de atividades, e a ABCEM Associação
Leia maisPlanejamento Financeiro Feminino
Planejamento Financeiro Feminino Sophia Mind A Sophia Mind Pesquisa e Inteligência de Mercado é a empresa do grupo de comunicação feminina Bolsa de Mulher voltada para pesquisa e inteligência de mercado.
Leia maisGUIA DE BOAS PRÁTICAS
GUIA DE BOAS PRÁTICAS A RODADA DE NEGÓCIOS A RODADA DE NEGÓCIOS É UM EVENTO EMPRESARIAL ORGANIZADO PARA PROMOVER NEGÓCIOS E PARCERIAS. Em um mesmo local estão empresas convidadas com interesse em comprar,
Leia maisEmpreenda! 9ª Edição Roteiro de Apoio ao Plano de Negócios. Preparamos este roteiro para ajudá-lo (a) a desenvolver o seu Plano de Negócios.
Empreenda! 9ª Edição Roteiro de Apoio ao Plano de Negócios Caro (a) aluno (a), Preparamos este roteiro para ajudá-lo (a) a desenvolver o seu Plano de Negócios. O Plano de Negócios deverá ter no máximo
Leia maisSoluções Energéticas para o seu negócio
Soluções Energéticas para o seu negócio Gas Natural Serviços Qualidade e eficiência em soluções energéticas O grupo Gas Natural Fenosa O grupo Gas Natural Fenosa é líder no mercado de gás e eletricidade
Leia maisTodos nossos cursos são preparados por mestres e profissionais reconhecidos no mercado, com larga e comprovada experiência em suas áreas de atuação.
Curso Formação Efetiva de Analístas de Processos Curso Gerenciamento da Qualidade Curso Como implantar um sistema de Gestão de Qualidade ISO 9001 Formação Profissional em Auditoria de Qualidade 24 horas
Leia maisA REGULAMENTAÇÃO DA EAD E O REFLEXO NA OFERTA DE CURSOS PARA FORMAÇÃO DE PROFESSORES
A REGULAMENTAÇÃO DA EAD E O REFLEXO NA OFERTA DE CURSOS PARA FORMAÇÃO DE PROFESSORES Autor(a): Alessandra Barbara Santos de Almeida Coautor(es): Alessandra Barbara Santos de Almeida, Gliner Dias Alencar,
Leia maisRESPONSÁVEL PELA APRESENTAÇÃO ORAL: Lourival Rodrigues dos Santos
TÍTULO DO TRABALHO: Sustentabilidade e Viabilidade do Tratamento de Resíduos de Serviço de Saúde pelo sistema de autoclavagem a experiência do município de Penápolis (SP ) TEMA : III Resíduos Sólidos NOME
Leia maisCopyright Proibida Reprodução. Prof. Éder Clementino dos Santos
NOÇÕES DE OHSAS 18001:2007 CONCEITOS ELEMENTARES SISTEMA DE GESTÃO DE SSO OHSAS 18001:2007? FERRAMENTA ELEMENTAR CICLO DE PDCA (OHSAS 18001:2007) 4.6 ANÁLISE CRÍTICA 4.3 PLANEJAMENTO A P C D 4.5 VERIFICAÇÃO
Leia maisPrograma de Gestão Estratégica da chapa 1
Programa de Gestão Estratégica da chapa 1 Apresentamos a primeira versão do programa de gestão estratégica da chapa Construindo Juntos um ICT de Excelência. Esse documento é fruto de uma construção coletiva,
Leia maisPercepção de 100 executivos sobre o impacto das mudanças climáticas e práticas de sustentabilidade nos negócios
Percepção de 100 executivos sobre o impacto das mudanças climáticas e práticas de sustentabilidade nos negócios 2 OBJETIVO Levantar informações e mapear percepções sobre questões relacionadas às Mudanças
Leia maisDesenvolvimento Sustentável para controlo da população humana.
Desenvolvimento Sustentável para controlo da população humana. O aumento da população humana é frequentemente citado como a principal causa de problemas para o planeta. De facto a humanidade está a crescer
Leia maisPROGRAMA DESENVOLVIMENTO ADMINISTRATIVO E TECNOLÓGICO CONSELHO DIRETOR
PROGRAMA DESENVOLVIMENTO ADMINISTRATIVO E TECNOLÓGICO CONSELHO DIRETOR TERMO DE ABERTURA Preparado por: Cláudio França de Araújo Gestor do Programa CD Aprovado por: Ricardo Antônio de Arruda Veiga Representante
Leia mais