ECONOMIAS DE CLIENTES REAIS

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1 ECONOMIAS DE CLIENTES REAIS FUJA DA ARMADILHA DE MANUTENÇÃO DO FORNECEDOR A ARMADILHA: CUSTOS ELEVADOS E CRESCENTES DE MANUTENÇÃO LIMITAM A INOVAÇÃO Um relatório recente da Gartner afirma que 80% dos orçamentos de TI mantém as operações atuais, deixando apenas 20% para novas iniciativas de TI.* O tamanho geral da fatia está diminuindo, mas seus custos de manutenção são fixos, assim, fica difícil arranjar dinheiro para inovar. *Gartner, Gartner's Top Predictions for IT Organizations and Users, 2012 and Beyond: Control Slips Away, 23 de novembro de 2011 Alocação de orçamento operacional de TI 80% Manutenção e operações contínuas 20% Novas iniciativas de TI A SOLUÇÃO: MUDAR PARA A RIMINI STREET E LIBERAR FUNDOS PARA INOVAÇÃO Os clientes da fazem bom uso de sua : Um cliente canadense do setor público está aproveitando a com suporte para financiar um projeto de mobilidade para o PeopleSoft. A Graham Packing, fabricante líder mundial, está aproveitando a com suporte para manter o número de funcionários e para explorar iniciativas de eprocurement, virtualização e computação em nuvem. Um hospital com longo histórico de inovação está investindo a com suporte em dispositivos médicos e tecnologia de informação clínica avançados. Uma grande editora de livros educacionais excedeu sua ambiciosa meta de redução de custo de manutenção do seu software corporativo e está reinvestindo a em novas contratações e projetos de TI, como melhorias no custeio por ordem de produção, ecommerce e aplicativos de web 2.0. O fabricante mundial Southco está aplicando a para aumentar o valor de sua implementação SAP com projetos de globalização estratégica. AINDA CONTINUA APENAS MANTENDO TUDO FUNCIONANDO? ECONOMIAS DE MANUTENÇÃO = FUNDOS PARA INOVAÇÃO CLIENTE A 1,7 vezes de CLIENTE B 1,6 vezes de Média de 1,5 vezes de CLIENTE C 0,8 vezes de Resultado final - três clientes reais da : A, B e C são clientes reais da : Embora as s específicas dos nossos clientes variem de acordo com os contratos do fornecedor e com o software instalado, em média, nossos clientes economizam 1,5 vezes o que teriam gasto com as tarifas de suporte anual do fornecedor. Isso ocorre porque, para cada dólar economizado em tarifas anuais de suporte, os clientes normalmente têm uma adicional de dois dólares em custos relacionados. Isso tudo somado gera disponibilidade de fundos para inovação - em vez de apenas manter tudo funcionando. Analise os detalhes desses clientes reais e sua.

2 SUPORTE COMPROVADO, CONFIÁVEL, EXPERIENTE A concentra-se exclusivamente em oferecer a você experiência técnica especializada, práticas recomendadas do setor e soluções econômicas para que a sua empresa possa adotar novas tecnologias de maneira eficiente, sem afetar as funções de negócios oferecidas pelos aplicativos de ERP existentes. O suporte comprovado e experiente da pode ajudá-lo a economizar muito mais que dinheiro em suas tarifas anuais de manutenção do fornecedor. ECONOMIZE DINHEIRO Economize 50% nas tarifas anuais de suporte do fornecedor. A permitirá que alcancemos nossas metas financeiras e estratégicas de TI no futuro com mais de 50% de nos custos anuais de suporte. Julie Wallace Diretor executivo de tecnologia, Birdville Independent School District ECONOMIZE RECURSOS Liberte-se do ciclo infinito das atualizações. Um cliente da pagava USD 3 milhões por ano em suporte ao fornecedor. Ele economizou 50% (USD 1,5 milhão) em tarifas anuais de suporte trocando pelo suporte da e conseguiu evitar uma atualização dispendiosa de USD 19 milhões. ECONOMIZE TEMPO Corrija seus problemas, e ponto. Quando temos um problema, não precisamos gastar horas explicando o perfil do nosso sistema e da nossa infraestrutura nem esperar a validação do problema em um ambiente não personalizado. A avalia rapidamente todos os problemas que levamos a eles com um tempo de resposta de 30 minutos e durante 24 horas por dia, sete dias por semana, além de fornecer apenas as correções necessárias. Tom O Brien Gerente de TI, cidade de Flint, Michigan ECONOMIZE EM PAZ DE ESPÍRITO Evite chamadas de suporte que custam USD 2 milhões cada. Uma empresa global pagava USD 4 milhões em tarifas de manutenção anuais de fornecedores. Durante um ano, a empresa ligou para o fornecedor com problemas urgentes de suporte sete vezes. Cinco dessas ligações envolviam código personalizado para o qual o fornecedor não oferecia suporte. O fornecedor corrigiu apenas dois outros problemas, por, exatamente, USD 2 milhões cada. CONTATO COM A RIMINI STREET Se você quiser economizar dinheiro, recursos, tempo e paz de espírito, acesse para receber uma proposta da e saber por que centenas de organizações globais, classificadas entre as 500 melhores pela revista Forbes, de médio porte e do setor público de praticamente todos os setores já mudaram para o suporte da. Brasil Serviços de Tecnologia Ltda. Av. Paulista, Conj andar - Bela Vista São Paulo - SP Brasil Tel , Inc. Todos os direitos reservados. e o logotipo são marcas registradas da, Inc. Todas as outras marcas e os nomes de produtos são marcas comerciais ou registradas de seus respectivos proprietários. A4-BR

3 ECONOMIAS DE CLIENTES REAIS COM A RIMINI STREET, AS ECONOMIAS NAS TARIFAS ANUAIS DE SUPORTE SÃO APENAS O COMEÇO A substitui o suporte anual do fornecedor com garantia de imediata de pelo menos 50% e oferecendo um programa de suporte altamente eficiente com serviços premium. Você economiza 50% nas tarifas anuais de suporte do fornecedor imediatamente. Mas isso é apenas o começo. Para cada dólar economizado em tarifas anuais de suporte, muitos clientes da têm uma adicional de dois dólares em custos relacionados. É isso: você pode economizar até 1,5 vezes o que paga atualmente para o fornecedor em tarifas anuais de manutenção! Tarifas de manutenção ç anuais 33% 27% Atualizações $ Pagando US$ de taxas de manutenção anual $ $ Economia de 50% em US$ Economias anuais ao evitar atualizações e/ou pacotes de aprimoramento 22% 2% Suporte de personalização $ ,22 FTEs* Recursos de manutenção 18% $ ,82 FTEs* *Custo total FTE de USD $ Economias totais de 1,5 x US$ Tarifas anuais de suporte reduzidas pela metade A simplesmente pega a fatura de suporte mais recente do seu fornecedor de software e diminui o custo pela metade. ECONOMIAS DE CLIENTES REAIS com a Sem atualizações caras e forçadas Ao permitir que você retarde ou evite as atualizações dispendiosas de produtos, o suporte da libera uma grande fatia do seu orçamento de manutenção. Suporte para personalizações A oferece suporte para código personalizado como parte do programa de suporte padrão, sem custos adicionais. Uso mais eficiente dos recursos de manutenção O modelo simplificado de suporte da permite que você reimplemente recursos internos que antes estavam indisponíveis lidando com as sobrecargas extras e as ineficiências do programa de suporte do fornecedor.

4 ECONOMIAS DE CLIENTES REAIS PERFIL DO CLIENTE Cliente A: Empresa unificada de energia Receita de USD 11 bilhões Empresa de energia da Fortune 500 envolvida nas operações de produção e distribuição de energia elétrica no varejo. A empresa tem e opera usinas próprias com aproximadamente megawatts de capacidade de geração elétrica agregada, incluindo mais de megawatts de capacidade nuclear. Setor: Serviços públicos de energia elétrica Sede: New Orleans, LA Funcionários: Aplicativos: PeopleSoft FSCM 8.4, HCM 8.3 e 8.8, EPM 8.3 e 8.8 Tarifas anuais de manutenção do Oracle : USD Cliente B: Fabricante de petiscos Receita de USD 2 bilhões Um dos principais fabricantes de marcas conhecidas de petiscos, produzindo alguns dos produtos doces e salgados mais famosos e apreciados do mundo. Seu portfólio inigualável de marcas atende às necessidades dos consumidores há mais de 100 anos. Setor: fabricação Sede: Londres, Reino Unido Funcionários: Aplicativos: SAP ECC 6.0, Recipe Management, SAP HR-Payroll Tarifas anuais de manutenção do SAP : USD Cliente C: Empresa de logística de cadeia de fornecimento Receita de USD 1 bilhão Essa empresa de logística de cadeia de fornecimento é proprietária de e opera uma rede de empresas relacionadas à internet, executando estratégias de cadeia de valor para as maiores empresas de bens de tecnologia e de consumo do mundo. Setor: TI, consultoria de serviços Sede: Waltham, MA Funcionários: Aplicativos: SAP ECC 5.0 Tarifas anuais de manutenção do SAP : USD

5 ANTES DA RIMINI STREET A MANUTENÇÃO DO FORNECEDOR OFERECE VALOR INSUFICIENTE COM A RIMINI STREET ECONOMIAS REAIS Insatisfeita com os altos custos de suporte Pagando USD 2 milhões por ano. Tendo que fazer grandes atualizações forçadas Que realmente não queríamos. Pagando altos custos de suporte para um sistema extremamente modificado Personalizamos grande parte da nossa funcionalidade. Sobrecarregada com os service packs Os problemas associados eram muito grande. Tarifas de manutenção reduzidas Economia de USD 1 milhão por ano nas tarifas de manutenção. O fim das atualizações forçadas Economia de USD 7 a 8 milhões por sistema simplesmente por não atualizar HCM e FIN. Economia com o suporte da para personalizações Potencial de USD , cerca de cinco FTEs. Recursos de manutenção adaptados Muitas s e custos de oportunidade. Insatisfeito com os altos custos de suporte Pagando USD 1 milhão por ano e aumentando. Tendo que fazer grandes atualizações forçadas Projetos gigantescos de USD 3 a USD 4 milhões a cada 4 ou 5 anos. Suporte terceirizado para correções de código personalizado Contrato com preço fixo. Sobrecarregado com os pacotes de aprimoramento Absolutamente NENHUM benefício, ZERO. Tarifas de manutenção reduzidas Economia de USD 500 mil por ano nas tarifas de manutenção. Despesas de USD 3 a USD 4 milhões em atualizações evitadas Economia com o suporte da para personalizações Cerca de meio FTE. Recursos de manutenção adaptados Não completou um FTE desde a mudança para o suporte. Eu me envolvi em TODOS os casos, pois o processo de suporte de SAP não funcionou. Insatisfeito com os altos custos de suporte O SAP era a prioridade no corte de custos, estávamos pagando USD 1 milhão em tarifas de suporte anual. Tendo que fazer grandes atualizações forçadas As atualizações são imensas, muita sobrecarga nos recursos e no orçamento. Adiamos e mudamos para a o suporte da. Altos custos com suporte de personalização O SAP não oferecia suporte para as nossas mudanças personalizadas. Nossa equipe de desenvolvimento solucionou esses problemas. Frustração com os problemas com recursos internos Muitas horas gastas com problemas que não conseguíamos solucionar. Tarifas de manutenção reduzidas Economia de USD 500 mil por ano nas tarifas de manutenção. Atualizações adiadas Adiamos uma atualização de USD 1,3 milhões até estarmos prontos. Economia com o suporte da para personalizações Apenas dois problemas com a nos poupou centenas de horas em um ano.

6 RESULTADOS REAIS O QUE ESTÃO DIZENDO Economia total em manutenção: USD 3,3 milhões por ano USD 33 milhões em 10 anos com a Ao mudar para o suporte da, essa empresa economizará USD POR ANO pelos próximos 10 anos com uma total de manutenção de USD , representando uma equivalente a mais de 1,7 vezes das suas tarifas anuais de suporte do Oracle. CIO da unidade de negócio, Serviços Corporativos A foi um dos projetos com maior impacto para nós, uma conquista incomparável. Até um milhão de dólares duram muito economizando vários trabalhos. Mudar para a foi uma das melhores coisas que fizemos no ponto de vista de suporte. Economia total em manutenção: USD 1,5 milhão por ano USD 15 milhões em 10 anos com a Ao mudar para o suporte da, essa empresa economizará USD POR ANO pelos próximos 10 anos com uma total de manutenção de USD , representando uma equivalente a mais de 1,6 vezes das suas tarifas anuais de suporte SAP. Controlador de IS do RU Se você paga um milhão de libras por suporte de um ano, você pelo menos espera que o processo de suporte funcione. Com a, agora estamos reinvestindo as s anuais de meio milhão de libras de custos de manutenção e suporte em projetos de capital. Economia total em manutenção: USD 900 mil por ano USD 9,2 milhões em 10 anos com a Ao mudar para o suporte da, essa empresa economizará USD POR ANO pelos próximos 10 anos com uma total de manutenção de USD , representando uma equivalente a mais de 0,8 vezes das suas taxas anuais de suporte do SAP. Diretor, Centro de excelência SAP Oitenta por cento dos nossos problemas são em código personalizado. Toda vez que ligávamos para a SAP, eles diziam que era responsabilidade nossa. Quando soube que a oferecia suporte para código personalizado, não acreditei! Parecia bom demais para ser verdade. Mas é verdade. A Rimini Street agora nos diz onde olhar e o que fazer. Isso é incrivelmente valioso para nós.