Publicidade na Internet

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1 Carlos Alberto Monteiro Cabral Publicidade na Internet Análise comparativa da Publicidade nos sites de três Jornais Online em Cabo Verde Universidade Jean Piaget de Cabo Verde Campus Universitário da Cidade da Praia Caixa Postal 775, Palmarejo Grande Cidade da Praia, Santiago Cabo Verde

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3 Carlos Alberto Monteiro Cabral Publicidade na Internet Análise comparativa da Publicidade nos sites de três Jornais Online em Cabo Verde Universidade Jean Piaget de Cabo Verde Campus Universitário da Cidade da Praia Caixa Postal 775, Palmarejo Grande Cidade da Praia, Santiago Cabo Verde

4 Carlos Alberto Monteiro Cabral, autor da monografia intitulada Publicidade na Internet: Análise comparativa da publicidade nos sites de três jornais online de Cabo Verde, declaro que, salvo fontes devidamente citadas e referidas, o presente documento é fruto do meu trabalho pessoal, individual e original. Cidade da Praia aos 1 de Dezembro de 2013 Carlos Alberto Monteiro Cabral. Memória Monográfica apresentada à Universidade Jean Piaget de Cabo Verde como parte dos requisitos para a obtenção do grau de Licenciatura em Ciências da Comunicação, variante Publicidade.

5 Sumário O presente trabalho de Memória intitulado Publicidade na Internet: Análise comparativa da publicidade nos sites de três jornais online em Cabo Verde, realiza-se no âmbito da conclusão de licenciatura em Ciências da Comunicação variante publicidade na Universidade Jean Piaget de Cabo Verde. Objectiva-se com este trabalho, compreender até que ponto a Internet é um meio importante para a veiculação de publicidade. Pretende-se determinar que recursos da Internet estão a ser aproveitados e aplicados pelos anunciantes em Cabo Verde para fazerem as suas divulgações online e que tipos serviços os jornais oferecem aos seus clientes ou anunciantes. A análise será feita tendo como base os parâmetros como os tipos de publicidade online, as suas formas de comércio e os tipos de interactividade oferecida. Será efectuada uma análise crítica sobre a publicidade online feita actualmente em Cabo Verde, confrontando com o potencial da web como meio publicitário e com alguns estudos desenvolvidos anteriormente sobre este assunto em Cabo Verde. Palavras-chaves: Internet, Jornais Online, Publicidade Online, Interactividade.

6 Summary This work memory entitled Internet advertising: Comparative analysis of advertising sites in three newspapers online in Cape Verde, takes place in the context of completion of degree in Communication Sciences variant advertising, at Jean Piaget University of Cape Verde. The purpose of this study is to understand to what extent the Internet is an important medium for placement of advertising. It is intended to determine which Internet resources are being used and applied by advertisers in Cape Verde to make their online disclosures and what types of services the newspapers offer their customer or advertisers. The analysis will be made based on the parameters such as: the types of online advertising gifts, their forms of trade, and the types of interactivity offered. There will be carried a critical analysis about online advertising now made in Cape Verde, confronting the potential of the web as advertising medium, and some studies conducted on this subject in Cape Verde. Keywords: Internet, Online newspaper, Online advertising, Interactivity

7 Résumé Ce travail de mémoire intitulé «La publicité sur Internet: Analyse comparative de la publicité sur les sites Internet des trois journaux en ligne du Cap Vert," est forgé dans le cadre de la conclusion du diplôme en sciences de la communication variante publicité, Université Jean Piaget du Cap-Vert. Objectif de cette étude est de comprendre dans quelle mesure l'internet est un moyen important pour le placement de la publicité. Elle vise à déterminer quels Internet forces de ressources sont utilisées et appliquées par les annonceurs au Cap-Vert pour rendre leurs informations en ligne et quels types de services les journaux offrent à leurs clients ou annonceurs. L analyse sera faite sur la base des paramètres tels que: les types de publicité en ligne, les formes de commerce et les types d interactivité offerte. Il y aura une analyse critique sur la publicité en ligne réalisés au Cap-Vert, en affrontant le potentiel du Web comme un média publicitaire et les études menées précédemment sur ce sujet au Cap-Vert. Mots-clés: Internet, journaux en ligne, la publicité en ligne, Interactivité.

8 Agradecimentos Agradeço em primeiro lugar a Deus pelo milagre da vida, pela força e pela inspiração. Agradeço a todos os professores que me acompanharam durante esta etapa, pela disponibilidade, e pelos preciosos conselhos dados, quando solicitados por mim, em particular a minha orientadora professora Doutora Patrícia Fidalgo, pela determinação, serenidade e pelas sábias orientações dadas durante o desenvolvimento deste trabalho. Às instituições pelas informações disponibilizadas, para que este trabalho fosse uma realidade. Aos meus pais José António Cabral Semedo e Mafalda Moreno Monteiro e aos meus irmãos pelo apoio, carinho, demonstrado durante esta longa caminhada. A todos os meus amigos pela moral quando for necessário e aos colegas do curso pelos momentos grandes e de luta e de esperança, juntos partilhados durante a carreira académica.

9 Dedicatória Dedico este trabalho a minha família e aos meus amigos.

10 Glossário Anúncio rich media (rich-media ads) - anúncios que incorporam vídeo, áudio e outras tecnologias que transcendem a simples animação. Arquivo (file) - um documento do computador. Arquivo de registo (log file) - trata-se de um arquivo contendo textos que regista toda a actividade num servidor: os itens solicitados, a quantidade de vezes que eles são requisitados e o browser utilizado. Banner - um anúncio rectangular, que geralmente aparece no topo ou no rodapé do website, medindo em geral 468x60 pixels. Botão (button) - um anúncio pequeno, geralmente quadrado ou rectangular com as seguintes dimensões: 125x125 ou 120x90 ou 120x60 ou 88x31 ou 120x240 pixels. Branding (marca) é o processo de introduzir o nome de um produto ou da empresa no inconsciente colectivo da sociedade. Browser - é o software utilizado pelo computador que permite traduzir as informações transferidas da Internet para a página da web que o utilizador vê no seu computador. Click-through- significa o número de vezes que um anúncio recebe cliques. Cookie - uma string de texto colocado no computador (no seu arquivo de cookies) por um site na web. O site na web pode aceder aos cookies que ele coloca que se navega nele, utilizando- seja mostrado mil os como meio de monitorizar visitas, retornos e interesses do cibernauta. CPM (cost per thousand- custo por mil) o preço para que um anúncio vezes numa página da web. (o M se origina da palavra mille em latim significa mil ). CPC (Custo por clique cost per click) trata-se do preço pago para veicular um anúncio num site, baseado exclusivamente na contagem de quantas vezes o anúncio recebeu cliques por parte dos utilizadores. Custo por venda (cost per sale CPS) o preço pago para veicular um anúncio num site, baseado em quantas vendas resultaram da veiculação desse anúncio. Directório uma listagem de sites na web, organizados em categorias. GIF ou gif (acrossemia de Graphic Interchange Format) um formato para salvar imagens que serão usadas na web. Geralmente são utilizados para guardar imagens ou logomarcas

11 simples. O GIF não é adequado para as artes com qualidade fotográfica sendo o formato JPEG mais robusto. Hipertexto (Hypertext) caracteriza-se como o trecho de texto, que ao receber um clique, instrui o browser para procurar um outro arquivo ou página, seja no mesmo site na web ou em outras localidades na web. HTML (acrossemia de Hypertext Markup Language) uma linguagem de programação usada para produzir páginas da web. A linguagem funciona através de códigos e chaves angulares. Serve para identificar como o texto deverá aparecer na página e permite que se faça links entre dois arquivos. Impressões (Impressions) o número de vezes que um anúncio é entregue (veiculado). Internet rede global de computadores interligados em rede. Intersticial (Interstitial) uma peça publicitária que interrompe o utilizador. Ela pode ser uma página inteira que aparece no écran do computador do utilizador ou uma pequena janela que aparece na frente da página. Link uma entrada em hipertexto que permite ao internauta ir de uma página da web para a outra, no mesmo site ou em sites diferentes. Lista de discussão (discussion list) trata-se de um fórum via em que pessoas podem discutir um tópico de seu interesse particular. Mecanismo de busca (search enine) trata-se de uma ferramenta para encontrar informação na web. Para iniciarem uma busca os utilizadores podem digitar textos exactos ou palavrasespecífico. chave que representam os seus interesses. Newsgroup um grupo de discussão usenet que discute um tópico na web Nome de domínio (domain name) um sistema de denominação que traduz o número IP dado aos computadores na Internet, para um endereço user-friendly. Por exemplo o nome de domínio do Yahoo! é www. Yahoo.com. Página da web (web page) uma página de um site na web. Palavra-chave (keyword) uma palavra ou uma série de termos que descrevem uma página ou um site. Publisher é um termo, indivíduo ou organização que publica palavras escritas através de um Média. Como exemplo do publisher temos o jornal e também proprietários de site. Site na web trata-se de uma colecção de documentos disponibilizados por um publisher aos utilizadores da Internet. Podem incluir tanto notícias como entretenimento e informações de empresas.

12 Solicitação de anúncio (ad request) quando um anúncio é solicitado do servidor. Acontece quando alguém visita uma página da web que possui um anúncio e o browser do surfista pede que esse anúncio seja visualizado. Spam na Internet significa o envio em geral e em grande quantidade, de mensagens não solicitadas por , para pessoas ou grupos de discussão com fim publicitário ou não. Taxa de click-through (CTR click-through rate) trata-se de percentagem de vezes que um anúncio recebe um clique dividido por número de vezes que um anúncio é visto. Taxa de resposta (response rate) percentagem de impressões de um anúncio que resultaram de o anúncio ter recebido um clique. URL (acrossemia de Uniform Resource Locator) um endereço na web. Usenet um sistema bolletin board na Internet de grupos de discussão sobre tópicos específicos. Visitantes (vistor) pessoas que vai até um site específico na web 1. 1 Essas definições são todas tiradas do livro de (Zeff e Aronson 2000, p ) Publicidade na Internet, excepto o conceito de branding que é retratado aqui na perspectiva do autor Brain (n.d).

13 Índice Introdução Capítulo 1: Evolução histórica da publicidade Surgimento da Publicidade Importância da publicidade Publicidade online Breve história da publicidade online Característica da publicidade online Diferenças da Publicidade online em relação aos meios tradiciona is Publicidade nos jornais online Características dos jornais online Capítulo 2: Internet e a Publicidade Breve história da Internet Internet em Cabo Verde Internet como ferramenta de comunicação Internet como ferramenta de comunicação publicitária Formas de publicidade online Publicidade na Web Publicidade via ou marketing via Formas de pagamento da publicidade online Formas de medir audiência na Internet Indústria Publicitária na Internet Capítulo 3: Tipos de Interactividade e a Internet O que é a Interactividade? Tipos de interactividade Interactividade Mútua Interactividade Reactiva Capítulo 4: Estudo de caso: Análise comparativa da publicidade nos sites de três jornais online de Cabo Verde Introdução Breve história da imprensa Cabo-Verdiana e dos jornais Jornal A Semana Website: Breve descrição Descrição da página inicial do Jornal A Semana Online Clientes do A Semana Online Jornal Expresso da Ilhas Website: Breve descrição Descrição da página inicial do jornal Expresso das Ilhas Online Clientes do Expresso das Ilhas Online Jornal A Nação Website: Breve descrição Descrição da página inicial do jornal A Nação Online Clientes do A Nação Online Análise de publicidade online nos portais dos jornais em análise Jornal A Semana Online: categorias de análise Tipos de publicidade online /147

14 4.6.3 As dimensões de anúncios Categorias de anúncios Posicionamento de anúncios Formas de comercialização Tipos de Interactividade oferecida Jornal Expresso das Ilhas Online: categorias de análise Tipos de publicidade online Dimensões dos anúncios em pixels Categorias de anúncios Posicionamento no website Formas de comercialização Tipos de interactividade oferecida Jornal A Nação Online: categorias de análise Tipos de publicidade Online Dimensões em pixels dos anúncios Categorias de anúncios Posicionamento de anúncios no website Formas de comercialização Tipos de Interactividade oferecida Análise Comparativa Abordagem crítica sobre a publicidade online em Cabo Verde Capítulo 5: Conclusão Bibliografia Anexos Apêndices /147

15 Tabelas Publicidade na Internet: Análise comparativa da publicidade Tabela 1: Opiniões dos adultos americanos sobre a publicidade na Internet Tabela 2: Forma de remuneração da publicidade na Internet Tabela 3: Tipos de Interactividade e suas variáveis Tabela 4: Tabelas de clientes do A Semana Online Tabela 5: Tabela de clientes do Expresso das Ilhas Online Tabela 6: Tabela de clientes do A Nação Online Tabela 7: Categorias de análise da publicidade nos portais dos jornais seleccionados Tabela 8: Tipos de publicidade no A Semana Online Tabela 9: Tipos de publicidade no Expresso das Ilhas Online Tabela 10: Tipos de publicidade no jornal A Nação Online Tabela 11: Tabela de comparação genérica de publicidade online no jornal A Semana Online, Expresso das Ilhas Online e o A Nação Online, (a nível dos tipos de publicidade, suas dimensões e suas categorias) Tabela 12: Comparação genérica de publicidade online no A Semana Online, Expresso das Ilhas Online e o A Nação Online a nível de (posicionamento, form as de comercialização e tipos de interactividade) Tabela 13: Tabela de publicidade online (preço fixo) anual do A Semana Online Tabela 14: Tabela de publicidade online (preço fixo) semanal do A Semana Online Tabela 15: Tabela de publicidade online (preço fixo) do Expresso das Ilhas Online Tabela 16: Tabela de publicidade online (preço fixo) do A Nação Onli ne /147

16 Figuras Publicidade na Internet: Análise comparativa da publicidade Figura 1: A publicidade na Internet Figura 2: Primeiro banner da história da empresa de telecomunicações AT&T (1994) (tradução literal: você já clicou o botão direito do rato aqui?) Figura 3: Representação gráfica de anúncio rich media na página de entrada do msn Figura 4: Representação gráfica das unidades de banners padrão Figura 5: Representação gráfica de anúncios botões Figura 6: Representação gráfica de anúncios links de texto no portal do provedor Lycos Figura 7: Representação gráfica de anúncios intersticiais da NBA Figura 8: Representação gráfica de anúncios no fundo da página web (Coca-cola) Figura 9: Representação gráfica de um micro site da empresa ipad Figura 10: Representação gráfica de patrocínios (empresa americana Techcrunch sponsors). 53 Figura 11: Representação gráfica de anúncios laterais Figura 12: Representação gráfica de anúncios flutuantes Figura 13: Representação gráfica de anúncios unicast Figura 14: Representação gráfica da ferramenta publicitária do Google (o Google adsense). 57 Figura 15: Representação gráfica de anúncios pull down Figura 16: Representação gráfica de anúncios laterais streaming Figura 17: Representação gráfica do anúncio advertorial Figura 18: Representação gráfica de anúncios classificados online Figura 19: Representação gráfica de anúncios Skyscraper Figura 20: Representação gráfica de sites na web como anúncios Figura 21: Representação gráfica de anúncios nos Média Sociais (facebook) Figura 22: Página de entrada do website A Semana Online Figura 23: Página de entrada do website do Expresso das Ilhas Online Figura 24: Página de entrada do website do A Nação Online Figura 25: Números de posições de inserção de anúncios/banners na página de entrada do website dos jornais online em análise Figura 26: Percentagem dos anúncios online mais frequente em Cabo Verde Figura 27: Crescimento do mercado de Internet em Cabo Verde Figura 28: Épocas marcantes da publicidade online /147

17 Introdução A Internet é a maior rede global de computadores interconectados. Foi criada no espírito de livre acesso a informação. Mas com a sua transição de plataforma utilizada primordialmente para pesquisa, pelo governo e por instituições educacionais, para entidade comercial, empresas bem estabelecidas e empreendedores esperançosas começaram a criar sites na Web e a utilizar a Internet para colocar as suas marcas e suas fortunas na fronteira digital (Zeff, Aronson, 2000). Com a rápida popularização deste novo meio, surgiram excelentes oportunidades de promoção e de comércio, e a Internet passou a ter um forte impacto nas estratégias das empresas actuais, que passaram a utilizá-la como uma ferramenta de capital importância para atingir os seus objectivos de marketing. Segundo Zeff e Aronson (2000) todas as empresas têm vindo a seguir tradição de converter territórios não explorados em oportunidades. É neste cenário, que a publicidade se movimentou rapidamente, colocando-se na vanguarda como fonte para suportar os empreendimentos comerciais online. Segundo Lage (2000): ( ) enquanto os anúncios de outros veículos de comunicação informam a existência do produto com respectivos benefícios, a web faz o mesmo divulgando informações detalhadas de forma que o utilizador reflicta-pensa realmente sobre os atributos de sua compra antes de sua efectivação ( ) este tipo de informação faz com que o 17/147

18 destinatário de mensagem pela web passe a ser considerado um receptor, activo, crítico, qualificado e interessado (p.46). Conforme Pinho (2000), a tecnologia interactiva multimédia chegou à web em 1995 e permitiu que os anúncios utilizassem animação, som e mesmo pequenos vídeos. Ainda segundo o mesmo autor, as recentes tecnologias desenvolvidas pela web são altamente promissoras para que a publicidade cumpra, de maneira cada vez mais eficiente, o seu papel na construção de marcas e no estabelecimento de um relacionamento estável com os consumidores e demais públicos-alvo. Tema em estudo Esta monografia irá debruçar sobre o tema publicidade na Internet, ou seja, o emprego da Internet como ferramenta publicitária, mas especificamente analisar e comparar publicidade nos sites de três jornais online em Cabo Verde (A Semana Online, Expresso das Ilhas Online e o A Nação Online). Os jornais online vendem espaços para colocação de anúncios publicitários nas suas páginas, de acordo com uma tabela de preços (tabela que contém os diferentes montantes que o jornal cobra aos anunciantes para a inserção da publicidade no seu site). Estrutura do trabalho O trabalho encontra-se dividido em cinco capítulos, sendo no primeiro capítulo fez-se uma abordagem sobre a evolução histórica da publicidade, onde foram abordados temas como, surgimento da publicidade, importância da publicidade, a publicidade online, história da publicidade online, publicidade nos jornais online e por fim das características dos jornais online. No segundo capítulo foi feita uma reflexão sobre o potencial da Internet como ferramenta publicitária. Foram abordados conceitos como a Internet, Internet em Cabo Verde, Internet como ferramenta de comunicação e de publicidade, as formas de publicidade na Internet, as formas de comercialização da publicidade online, as audiências de anúncios na Internet e por fim a indústria publicitária na Internet. 18/147

19 No terceiro capítulo fez-se uma reflexão sobre o conceito da interactividade, particularmente da interactividade mútua e reactiva, em ambientes online, analisando a sua aplicação na publicidade online. O quarto capítulo corresponde a análise ou estudo de caso, onde foi feita uma análise comparativa da publicidade que se faz nos websites de três jornais online de Cabo Verde. Foram comparados os tipos de publicidade online presentes, as suas formas de remuneração e por fim a interactividade oferecida. Também foi feita uma análise crítica no que concerne a publicidade online em Cabo Verde, tendo em conta o potencial da web como meio publicitário e com alguns estudos realizados anteriormente sobre este tema em Cabo Verde. Por fim o último capítulo corresponde a conclusões e recomendações do trabalho. Delimitação do campo O período de análise decorre entre o ano de 2013, particularmente os meses de maio, junho e julho, pois o objectivo é estudar o período actual da publicidade online em Cabo Verde e por ser neste período que foram realizadas as sucessivas visitas e os contactos (entrevistas) com as empresas ou os portais em análise. De realçar ainda que foram analisadas apenas as páginas de entrada dos websites, ou seja, apenas as peças publicitárias presentes na páginas de entrada dos websites em estudo. Relevância e justificação do trabalho Embora o tema publicidade na Internet adquira cada vez mais importância e desperte cada vez mais interesse prático, de gestão e académico, ainda hoje encontramos um número relativamente reduzido de trabalhos publicados e documentos nesta área em Cabo Verde. O tema foi escolhido devido a sua relevância na sociedade actual, principalmente para as empresas que precisam de marcar a sua presença na Internet, no sentido de ter uma economia dinâmica, e competitiva no mercado global. A escolha deste tema deveu-se também ao facto de fazer parte da minha área de formação e por devido ao facto de eu ter tido a oportunidade de realizar estágio nessa área. Sendo o mais novo meio publicitário ( ) a web apresenta desafios desde a mensuração, passando pela auditoria, até à entrega personalizada de anúncios, mas o que era promessa e 19/147

20 potencial nos primeiros tempos é praticado nos dias actuais com resultados quantificáveis (Zeff, Aronson, 2000, p.9). Daí se confirma o quanto a Internet é um meio importante para as empresas, e que não pode ser dispensado em nenhuma estratégia de comunicação ou comércio. Hipóteses de investigação Hipótese geral O potencial da Internet enquanto meio interactivo de veiculação de publicidade é pouco explorado pelos anunciantes em Cabo Verde. Hipóteses específicas 1- A publicidade online oferece ao utilizador um nível de interactividade superior ao dos outros Média; 2- O grau de interactividade da publicidade online em Cabo Verde é baixo; 3 Os anunciantes Cabo-Verdianos utilizam poucos recursos da publicidade online. Objectivos Objectivos gerais O objectivo geral deste trabalho é analisar e comparar publicidade feita nos portais dos jornais online em Cabo Verde. Objectivos específicos 1- Descrever que tipos de publicidade são produzidos pelos portais analisados. 2- Determinar as suas formas de comercialização e os seus custos. 20/147

21 3- Identificar e avaliar o tipo de interactividade oferecida. 4- Comparar o tipo de publicidade feita nos portais dos jornais online em Cabo Verde. PERGUNTA DE PARTIDA: Quais os recursos da Internet que estão a ser explorados para fazer publicidade em Cabo Verde? Metodologia: A fase metodológica inclui todos elementos que ajudam a conferir a investigação um caminho ou direcção. Assim abordar-se-ão nesta fase questões ligadas a ética exigida na investigação e o desenho (ou plano) do processo de investigação. (Freixo, 2010, p.177) O propósito desta monografia, é analisar e comparar publicidade feita nos portais dos jornais online em Cabo Verde na actualidade. No decorrer deste trabalho foi utilizado método de pesquisa bibliográfica e documental em sites, bibliotecas digitais, revistas e foi efectuada uma pesquisa de campo com vista à realização de um estudo de caso. Relativamente ao tema, foram abordados conceitos como: Internet, jornais online, publicidade online, Interactividade. ( ) os métodos de investigação traduzem e harmonizam-se com diferentes fundamentos filosóficos que suportam as preocupações e orientações de uma investigação. Decorrentes das questões colocadas, certas investigações, implicam uma descrição dos fenómenos em estudo, outros, uma explicação sobre a existência de relações entre fenómenos em estudo ou ainda a predição ou controlo dos fenómenos. (Freixo, 2010, p.144). A seguir falaremos de questões metodológicas que conduzirão esta monografia destacando o tipo de pesquisa escolhido, o tipo de entrevista, bem com o tipo de amostra que será utilizada neste trabalho. Tipo de pesquisa Para o levantamento de dados neste trabalho foi utilizado o tipo de pesquisa qualitativa. Este tipo de pesquisas tem um carácter exploratório. Gil (2008) afirma que este tipo de pesquisas 21/147

22 são desenvolvidas com o objectivo de proporcionar visão geral, de tipo aproximativo, acerca de determinado facto. (p.27). Geralmente envolve levantamentos bibliográficos e documentais, estudo de caso e entrevistas. Ainda de acordo com o mesmo autor (2008), a sua finalidade é modificar, esclarecer e desenvolver ideias e conceitos, levando sempre em consideração a formulação do problema criado. Devido ao tema escolhido ser uma área em desenvolvimento ou com poucos estudos foi necessário utilizar este tipo de pesquisa, que como afirma o Gil (2008) é o tipo mais indicado para temas com este tipo de abordagem. A pesquisa bibliográfica é desenvolvida através de materiais elaborados por autores como livros e artigos científicos. Esta fase da pesquisa exploratória foi realizada através de obras referentes ao tema. Segundo Gil (1999), a principal vantagem da pesquisa bibliográfica é permitir ao pesquisador uma maior abrangência atingindo uma gama de fenómenos muito mais ampla do que aquela que está envolvido. A pesquisa documental assemelha-se à pesquisa bibliográfica e, segundo Gil (2008), trata-se da utilização de materiais que ainda não receberam um tratamento analítico ou que ainda podem ser reelaborados de acordo com o objectivo de pesquisa (p. 51). Este tipo de pesquisa consiste na exploração de fontes documentais. A Internet contribuiu de uma forma significativa para o enriquecimento deste trabalho, visto que o seu uso na pesquisa é cada vez mais comum, sendo ela uma fonte rica em informação. A Internet ou mais concretamente a world wide web ( ) constitui hoje em dia uma das principais fontes de informação. O facto de ser um recurso ímpar de âmbito global confere-lhe ao mesmo tempo um estatuto democratizador e nivelador que nenhuma outra fonte de informação conseguiu tão rapidamente (Lamas, et al, 2002, p 20). Tipos de entrevista A entrevista é uma técnica que permite o relacionamento estreito entre o entrevistador e o entrevistado (Freixo, 2010, p.192). 22/147

23 Na recolha de informação (ou dados) neste trabalho foi utilizado o tipo de entrevista estruturadas ou padronizadas. Como afirma Freixo (2010), as entrevistas são estruturadas quando as questões se encontram previamente formuladas, isto é quando entrevistador estabelece um roteiro ou guião prévio de perguntas, não havendo liberdade de alteração dos tópicos ou inclusão de outros supervenientes. (ibidem). Tipo de amostragem Segundo Freixo (2010), uma amostra é constituída por um conjunto de sujeitos retirados de uma população, constituindo a amostragem um conjunto de operações que permitem escolher um grupo de sujeito ou qualquer outro elemento representativo da população estudada (p.182). Por ser a publicidade na Internet um tema muito vasto, com vários ramos para investigação não é possível estudar a sua totalidade. Por esta razão torna-se necessário trabalhar com a amostra dos elementos que fazem parte da publicidade na Internet, que neste caso foi analisar e comparar publicidade feita nos portais de três jornais online em Cabo Verde. Segundo Freixo (2010), numa metodologia científica, as amostragens podem ser classificadas em duas grandes categorias: amostragem probabilística e não- probabilística, que por sua vez integram uma diversidade de tipos cada uma. Neste trabalho foi utilizado o tipo de amostragem não-probabilística, pelo motivo de depender de critérios estabelecidos pelo pesquisador no processo de investigação. Este tipo de pesquisa está dividido em amostragem acidental 2, amostra por quotas 3 ou por selecção racional 4. Neste trabalho foi utilizado a amostra por selecção racional, que segundo Freixo (2010) é uma amostra do tipo não probabilístico em que os elementos da população são escolhidos por causa da correspondência entre as suas características e os objectivos do estudo (p.185). 2 Segundo Freixo (2010), é uma amostra do tipo não probabilístico, constituída por sujeitos ou elementos que são facilmente acessíveis e presentes num preciso momento. 3 Segundo Freixo (2010), é uma amostra do tipo não probabilístico em que os sujeitos são escolhidos por apresentarem certas características procuradas. 4 Trata-se de uma amostra do tipo não probabilístico, que se baseia na selecção pelo investigador de determinados sujeitos em função de características típicas (Freixo, 2010). 23/147