Conferência Diário Económico Custo de Energia: Opções dos Consumidores

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1 Conferência Diário Económico Custo de Energia: Opções dos Consumidores Miguel S8lwell d Andrade Administrador EDP Lisboa, 4 de Julho de 2012

2 Os preços pra:cados pelos comercializadoras devem reflec:r os custos da energia, redes, CIEGs e ainda o serviço ao cliente Margem comercial Estrutura tarifária Objec:vos Instrumentos Medidas Custos angariação, serviço ao cliente e remuneração capital Mercado livre Concorrência Energia e fornecimento 44% Fomentar inves8mento Promover concorrência Criação e supervisão de mercados eficientes MIBEL Redes 24% Assegurar qualidade de serviço Acesso a terceiros transparente e não discriminatório Maximizar eficiência Regulação independente de monopólios naturais Regulação das redes de transporte e distribuição Custos de Interesse Económico Geral (CIEG) 32% Promover sustentabilidade do sistema (CO 2, dependência energé8ca, clientes vulneráveis) Garan8r segurança de abastecimento Promover equidade regional Polí8ca energé8ca governamental Renováveis Custos convergência regiões autónomas Deficit tarifário CMEC/CAE Receitas para os municípios Tarifas 2012 O custo da electricidade vendida reflecte todos os custos do sector e também dos instrumentos regulatórios adoptados para o desenvolver Fonte: ERSE e EDP exemplo para a tarifa BTN 2

3 A concorrência entre comercializadores em mercado livre tem criado múl:plas vantagens para os clientes 1. Preços em mercado livre inferiores aos do operador regulado Desde que a tarifa do operador regulado reflicta no mínimo os custos totais do sistema i.e. não gere défice tarifário 2. Entrada de novos operadores no mercado alargando as opções e possibilita a escolha dos clientes 3. Qualidade de Serviço ao cliente Operadores podem se diferenciar pela Qualidade de Serviço ao Cliente e proporcionar uma melhor experiência 4. Ofertas inovadoras Novos produtos e serviços com tarifários adequados às necessidades dos clientes Ofertas combinadas de energia e serviços com poupanças e maior comodidade Parcerias com fornecedores de produtos complementares (Exemplo EDP/Con8nente) 5. Maior eficiência no serviço de comercialização de energia Operadores a procurar cada vez maior eficiência de custos A experiência da liberalização do mercado empresarial em Portugal demonstra este padrão de evolução 3

4 A ex:nção das tarifas reguladas no mercado B2B criou uma dinâmica compe::va crescente desde 2009, com entrada de novos players B2B Mercado Electricidade B2B TWh, e Abr 12 Regulado Outros players EDP Comercial Total de 57,5k clientes 1 B2B em Portugal Abr 12 Quota de mercado de ML EDP Comercial Peso do ML no total do mercado Clientes 55% 64% 2% 48% 44% 47% 46% Volume 35% 65% 35% 50% 43% 38% 35% Clientes 15% 15% 1% 10% 35% 55% 64% Volume 13% 19% 0,2% 50% 65% 84% 88% Fonte: ERSE Nota: Excluindo Iluminação Pública 1. Pontos de entrega 4

5 Os preços de electricidade para empresas em Portugal têm estado consistentemente abaixo da média da UE B2B Preços de electricidade para clientes empresariais 1 Eur/MWh Espanha EU 27 Portugal S07 1S08 2S08 1S09 2S09 1S10 2S10 1S11 2S11 Fonte: Eurostat. 1. Preços para o escalão Ic (consumo anual entre 500 e MWh), excluindo IVA e outros impostos recuperáveis. 5

6 Operadores como a EDP Comercial têm complementado a sua oferta de energia com serviços inovadores como a Mini Geração Distribuída B2B Oferta de Minigeração da EDP Comercial para B2B Unidades de Minigeração com potências de ligação entre 20 kw e 250 kw, totalmente adequadas à especificidade de cada cliente Cobertura de edifcios Solo Soluções chave namão, incluindo a realização do projecto, fornecimento, instalação, gestão da ligação à rede e manutenção e operação dos sistemas Parque de estacionamento Fachadas de edifcios Cerca de 3,5 MW de potência instalada em 2012 estabelecendo se como um dos maiores players em Portugal 6

7 ou ofertas inovadoras de soluções de Eficiência Energé:ca para empresas B2B Programa de Eficiência Energé:ca Save2Compete lançado pela EDP Comercial com a CIP e BPI 7

8 Todo o segmento B2C tem acesso ao mercado livre desde 2006, tendo a EDPC assumido o protagonismo na captação de clientes do mercado regulado B2C Número de clientes Mercado Livre B2C k clientes EoP, e Abr 12 Liberalização do mercado B2C e lançamento do EDP 5D Regulado Outros players EDP Comercial (Jun 12) Abr 12 Quota de mercado de ML EDP Comercial Peso do ML no total do mercado Clientes 100% 100% 100% 95% 91% 86% 81% Volume 100% 100% 100% 95% 92% 84% 84% Clientes ~0% 2% 3% 4% 6% 5% 8% Volume ~0% 3% 5% 5% 5% 5% 9% Fonte: ERSE, EDPC B2C 8

9 O enquadramento regulatório futuro prevê um período transitório para o mercado residencial de electricidade e gás até ao fim de 2015 B2C Número clientes no mercado regulado Peso no mercado total em volume Peso no mercado total em # clientes Segmentos MR Jan 2012 Jul 2012 Jan 2013 Jan 2014 Jan 2015 Jan ª Fase Electricidade Potência contratada 10,35 kva Gás Consumo anual 500m 3 /ano (escalão 3 e 4) % 41% 13% 11% Início das tarifas transitórias com factor de agravamento Período de transição com tarifa com factor de agravamento Ex8nção das tarifas transitórias Período sem tarifas reguladas 2ª Fase Electricidade Potência contratada <10,35 kva Gás Consumo anual <500m 3 /ano (escalão 1 e 2) % 59% 87% 89% Início das tarifas transitórias com factor de agravamento Período de transição com tarifa com factor de agravamento Período sem tarifas reguladas Ex8nção das tarifas transitórias A par:r do início das tarifas transitórias, novos clientes apenas podem contratar no mercado livre 9

10 A EDPC dispõe de um pormolio com uma oferta abrangente e soluções inovadoras para clientes residenciais e pequenos negócios B2C edp Casa edp Negócios edp Verde Caracterís:cas gerais Potências disponíveis: 1,15 a 20,7 kva (edp Verde de 6,9 a 20,7 kva) Tarifário: Simples Benefcios: Seguro de assistência técnica, Comunidade edp Desconto: 2% face ao mercado regulado, no preço da potência e da energia (exceto edp Verde) 10

11 A oferta de energia B2C é complementada com serviços orientados para a eficiência energé:ca e redução de consumo B2C 11

12 No início do ano, foi lançado uma campanha pioneira o Plano EDP Con:nente em que os clientes recebem 10% da factura em vales Con:nente B2C Caracterís:cas Tarifário igual ao mercado regulado, com 10% do valor da potência contratada e do consumo de eletricidade, devolvido em vales con8nente Disponível para tarifário simples entre 3,45 e 20,7 kva Adesões entre 9 de janeiro e 30 de março de 2012 Comunicação e Canais de venda Comunicação em meios ATL entre 9 janeiro e 19 fevereiro Diversos meios u:lizados: TV, imprensa, rádio, outdoors e web Canais de venda: Lojas Con8nente, lojas, agentes e contact centre edp micro site e linha telefónica exclusiva do Plano Resultados Número total de adesões ~150k clientes Mais de adesões nas primeiras 4 semanas Inexistência de comunicação ins8tucional do fim de mercado regulado dificultou a percepção de mensagem 12

13 No dia 2 de Julho foi lançado o novo produto CASA TOTAL 10+2, uma oferta conjunta de Gás e Electricidade B2C Celebração de contrato de gás e de eletricidade com a EDPC 10% desconto em gás natural + 2% desconto em eletricidade Caracterís:cas Oferta limitada aos escalões 1 e 2 de consumo de gás natural e potências contratadas acima de 3,45 kva, até 20,7 kva Adesões entre 1 de Julho e 31 de Agosto de 2012 Desconto válido até 30 de Junho de 2013 Obrigatoriedade de adesão a Débito Direto Comunicação Campanha de internet Google adwords Material promocional em lojas e agentes edp Imprensa Canais de angariação Internet Telemarke:ng Rede de imobiliárias Lojas e agentes edp 13