PROJETO PERSONALIZADO - APREVS

Transcrição

1 Belo Horizonte, 06 de abril de A APREVS A/C.: SR. Humberto A EMIVE ocupa posição de destaque no mercado de segurança eletrônica por prestar serviços com a máxima qualidade, seguindo padrões internacionais e estabelecendo parcerias com grandes empresas, órgãos públicos e outros diversos segmentos. Trabalhando com os melhores profissionais do mercado, oferece excelência na prestação de serviços. A EMIVE preocupa-se em trabalhar fundamentada na seriedade, lealdade, experiência e competência profissional. 1 Monitoramento Refere-se a prestação de serviço de acompanhamento de ocorrências por unidades volantes de atendimento, associado ao monitoramento 24 horas do sistema de segurança. O registro permanente de todas as ocorrências recebidas pela central instalada na EMIVE e interligadas aos equipamentos instalados em seu patrimônio permite ao usuário, entre vários recursos, relatórios mensais de todas as ocorrências, incluindo Abertura e fechamento, com detalhamento dos usuários que ativaram e desativaram o sistema, com data e horário do evento. A central EMIVE funciona 24 horas por dia, 365 dias por ano, oferecendo o que há de melhor em tecnologia de monitoramento. Pág. 1 de 7

2 PROJETO PERSONALIZADO - APREVS 2 Atendimento Móvel O mais importante diferencial oferecido pela EMIVE está baseado na prioridade de um serviço de segurança eletrônica eficiente: o atendimento móvel. A EMIVE é a única empresa que, preocupando-se com a otimização do atendimento, mantém unidades de atendimento móvel em pontos fixos, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Denominados Ponto Zero as unidades que estão posicionadas em locais estratégicos, permitindo o melhor e mais rápido atendimento. Pág. 2 de 7

3 3 Diferenciais Maior frota de Unidades Volantes de Atendimento 256 unidades de atendimento distribuídas estrategicamente em 64 pontos 24 horas em todos os bairros e regiões de Belo Horizonte, Contagem, Nova Lima, Betim, Lagoa Santa, Vespasiano, Santa Luzia, Ribeirão das Neves, Sabará e Grande BH; Senha de Coação em caso de assalto à mão armada; Vigia físico por 3 dias (72 horas) em caso de arrombamento Arme via telefone seu sistema poderá ser armado de qualquer lugar; Report on line via celular através de mensagem de texto recebe relatório imediato de quem arma e desarma o alarme, informando o nome e o horário do evento; Relatório de arme e desarme através de todos os dias ou relatório mensal quando for solicitado; Única empresa que possui um departamento específico de laboratório para manutenção e revisão em equipamentos; Suporte técnico 24 horas; Assistência Técnica e manutenção em loco de 06:00 às 00:00, todos os dias; Departamento de Qualidade integrado que acompanha todas as ordens de serviços e solicitações dos clientes que são geradas na empresa; Pág. 3 de 7

4 NECESSIDADES: PROJETO PERSONALIZADO - APREVS 1. Atendimento exclusivo para o Vale do Sol; O serviço ora aqui ofertado será somente de uso dos moradores ou associados, pois a EMIVE atendera a demanda somente do contratante e não será em hipótese alguma deslocado para atendimento fora do raio determinado pela associação. A EMIVE reitera em dizer que está disposta a colocar sem custo essa unidade para a associação num período a determinar. 2. Monitoramento 24h, com pessoal especializado contratado pela empresa e devidamente identificado; Cabe salientar que a EMIVE poderá deslocar de imediato uma unidade para ficar baseada no Vale do Sol que atenderá os clientes EMIVE, com isto não trará nenhum custo adicional a nenhum dos seus já associados. Ficando aqui uma solicitação de apoio para a canalização dos não cliente EMIVE para a sua base. Com isto ficará cada vez mais fácil a exclusividade no futuro próximo desta unidade somente para o Vale do Sol. E não trazendo custo futuro. 3. Composição do Kit básico composto de 01 Central de Alarme 04 zonas 01 Teclado + Gabinete + Transformador + Bateria + 02 sirenes + 01 Botão de Pânico + até 05 sensores magnéticos ou até 05 sensores infravermelhos de presença; OK Pág. 4 de 7

5 4. Instalação de câmera na entrada do condomínio sendo uma câmera tipo planetária e outras duas para identificação de placa de veículos que entram e saem do bairro, sendo de responsabilidade da empresa a guarda patrimonial do bem, manutenção e monitoramento; SEM CUSTO PARA OS MORADORES OU ASSOCIAÇÃO E SERÁ LIBERADO O ACESSO PARA TODOS OS MORADORES VERIFICAREM AS IMAGENS, PARA TANTO NECESSÁRIO PONTO DE INTERNET NO LOCAL POR CONTA DA ASSOCIAÇÃO. PODENDO ATE SER ACESSADO POR TELEFONE. APENAS PARA OS ASSOCIADOS. VALORES: 5. Valor da mensalidade; R$149,00 SENDO QUE NESTE PLANO ESTARA CONTENTO VIGIA EM CASO DE ARROMBAMENTO ATÉ 03 DIAS, GRAVAÇÃO TELEFONICA, ARME A DISTANCIA DO ARLAME, CONTROLE DE ARME E DESARME NO CELULAR DOS USUSÁRIOS, DEPARTAMENTO DE QUALIDADE DE ACOMPANHAMENTO DAS SOLICITAÇÕES, SUPORTE TÉCNICO 24 H SEM CUSTO VIA CALL CENTER, DISPONIBILIDADE DE ATENDIMENTO TÉCNICO DE 06H A 24H TODOS OS DIAS, AUTO ARME DO ALARME, SENHA DE COAÇÃO, BOTÃO DE PÂNICO SILENCIOSO. DISPONIBILIDADE DO ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA DE TODA A MALHA DA EMIVE QUE HOJE É ENTORNO DE 250 UNIDADES. ESSE ITEM POIS E DE EXTREMA IMPORTÂNCIA POIS EM CHAMADOS SIMULTÂNEOS TERMOS CAPACIDADE DE ATENDER TAMBÉM. RELATÓRIO DE ARME E Pág. 5 de 7

6 DESARME MENSAL DE TODOS OS USUÁRIOS, RELATÓRIO VIA DE TODOS OS USUÁRIOS QUE ARME OU DESARME O ALARME. ATENDIMENTO EXCLUSIVO NO CALL CENTER. AUDITÓRIA DE PÓS ARROMBAMENTO. 6. Valor dos equipamentos do Kit básico, e forma de pagamento; JÁ INCLUSO NO VALOR DE 149,00 7. Valor dos equipamentos do Kit básico em regime de comodato; JÁ INCLUSO NO VALOR DE 149,00 8. Valor da instalação; 250,00 FORMA DE TRABALHO: 9. Tipo de veículo utilizado para atendimento as residências e alguns detalhes que julgar necessário esclarecer; CARRO OU MOTO, DEPENDO DA CARACTERÍSTICA DO SERVIÇO. FORMA DE CONTRATAÇÃO: 10. Os valores devem ser oferecido para 100 ou mais moradores com contratos individualizados. Pág. 6 de 7

7 APREVS: 11. Será disponibilizado para a empresa uma guarita onde os equipamentos da câmera poderão ser instalados, guarita com banheiro para o funcionário da empresa, sem acomodações para cama. 12. Será disponibilizado espaço para divulgação e propaganda da empresa. 13. Nenhum contrato será firmado diretamente com a associação (APREVS) e sim com cada morador. NO CASO DO ATENDIMENTO EXCLUSIVO O CONTRATTO DEVERÁ SER FEITO DIRETAMENTE COM A ASSOCIAÇÃO Bruno Adriano Gerente Comercial (31) Pág. 7 de 7