Qualidade de Software nas MPE ISO/IEC 29110

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1 Qualidade de Software nas MPE ISO/IEC 29110

2 A Hipótese em 2004 Uso de normas de ES nas PMEs

3 A indústria de Software

4 Austrália Reunião Plenária (2004) Reconhecimento das Necessidades e Problemas + 90% das empresas da União Européia possui menos de 10 empregados (OCDE) Canadá: dificuldade das VSEs* em adotar as normas propostas pelo ISO/IEC JTC1/SC7 * Very Small Entities

5 (2004) Razões para não usar normas de Engenharia de Software Dificuldade no uso de normas [de ES] não são direcionadas especificamente às necessidades das PMEs É necessário investimento para implementar (pessoal, financeiro e tempo) Grandes dificuldades em atender aos requisitos exigidos pelas normas existentes

6 Mais de 435 respostas, vindas de 32 países Country Number of Responses Country Number of Responses Country Number of Responses Argentina 2 Finland 13 New Zealand 1 Australia 10 France 4 Peru 4 Belgium 10 Germany 1 Russia 4 Brazil 72 India 57 South Africa 10 Bulgaria 3 Ireland 10 Spain 4 Canada 10 Italy 2 Taiwan 1 Chile 1 Japan 3 Thailand 59 Colombia 109 Korea (South) 4 Turkey 1 Czech Republic Dominican Republic 3 Luxembourg 3 United Kingdom 1 Mexico 20 United States Ecuador 9 Morocco 1 2 3

7 Por que VSEs não usam normas? 10% 15% 24% JTC1/SC7 14% 28% 9% Não é requerido Falta de apoio Falta de recursos Demanda muito tempo Normas(s) Outros * * Difícil, Burocrático, orientação insuficiente

8 Normas desenvolvidas por grandes organizações para grandes organizações JTC1/SC7 Proposta: criação de um WG para o desenvolvimento de normas adaptadas ao tamanho e maturidade de pequenas empresas

9 Série ISO/IEC Para Very Small Entities

10 Very Small Entities JTC 1/ SC 7 / WG24 ISO/IEC Engenharia de Software Perfis de Ciclo de Vida para Micro-organizações ISO/IEC Life Cycle Profiles for Very Small Entities (VSEs) Diretoria de Normalização 19/09/ ª RO CBN 10

11 ISO/IEC VSE Very Small Entities Organizações com menos de 25 pessoas (empresas, projetos e departamentos) Possibilitar e promover a certificação Desenvolvimento de normas e guias agrupados por perfis

12 Certificação: Uma Premissa importante menos de 18% das PMEs certificadas, contra mais de 53% das que têm mais de 25 empregados; dentre as não certificadas 67% julgam importante certificações e reconhecimento.

13 Um parêntesis... Normalização

14 Normalização

15 15 Normas estão em toda a parte

16 16 Normas estão em toda a parte

17 Barreiras técnicas prejudicam a economia

18 Normas X Regulamentos Normas são estabelecidas por consenso e são voluntárias São desenvolvidas por organismos de normalização Estabelecem requisitos ou diretrizes para atividades ou os seus resultados (produtos, serviços etc.) Autorregulação da sociedade São focadas no mercado

19 Normas X Regulamentos Regulamentos Técnicos são documentos semelhantes, emitidos por uma Autoridade Regulatória, e que são obrigatórios Os regulamentos podem se basear em normas técnicas São focados no mercado interno ou nacional

20 Normas e regulamentos técnicos Normas Técnicas Regulamentos Técnicos

21 Fonte: 20 anos de TIB - CENELEC 21

22 Normas Tradução, em termos técnicos, do que a Sociedade espera de um produto ou serviço.

23 Meio eficaz para: promover a competição facilitar o acesso da inovação ao mercado promover a comunicação entre os agentes econômicos possibilitar a avaliação do desempenho em bases comparáveis balancear as necessidades do mercado com o interesse público

24 Níveis de normalização Internacional Regional ISO IEC CEN Nacional Associação Organização ABNT BSI DIN ASTM IEEE Empresas

25 Resumo da estrutura ISO/IEC CS/ITTF ISO IEC UN/ITU-T TC176 JTC 1 TC56 SC65A Quality Management Information Technology Dependability Functional Safety SC6 SC7 SC27 SC37 Telecommunications Systems & Software Engineering IT Security Techniques Biometrics WGs ISO IEC ITTF CS UN ITU-T TC SC JTC WG International Organization for Standardization International Electrotechnical Commission Information Technology Task Force Central Secretariat United Nations International Telecommunications Union Technical Committee Sub Committee Joint Technical Committee Working Group

26 JTC 1 SC7 Standards Collection Version 6 0 May 2011

27 De volta ao contexto do JTC1/SC7/WG24 Série ISO para VSE

28 Infraestrutura da série 29110

29 DOCUMENTOS Overview (TR ) Perfis (Profiles) Framework e taxonomia (ISP ) Especificação dos perfis VSEs ( ) BASIC VSE PROFILE ISP Perfis (Profiles) Guia de avaliação (TR ) Especif. p/ grupo n Guia de gestão e engenharia ( ) BASIC VSE PROFILE ISP Guia p/ grupo n m m x x TR=technical report ISP=international standard profile

30 PERFIS As normas e guias são baseados em subconjuntos apropriados das normas, denominados VSE Profiles Perfis de Micro Organizações

31 Perfis e Normas de base

32 Ações Aspectos Importantes Diferenciados Normas disponíveis gratuitamente às VSEs Pacotes de Implementação Network Center

33 Life Cycle Profiles for Very Small Entities Network Center

34 Bélgica (Cetic) Brasil (RIOSOFT) Canadá (ÉTS) China (em discussão) Colômbia (Parquesoft) Finlândia (Tampere University of Technology) França (UBO) Haiti (em discussão) Irlanda (LERO) Japão (em discussão) Luxemburgo (Tudor Research Center) México (UNAM) Peru (em discussão) Tailândia (Institute of Software Promotion for Industries)

35 ...

36

37 Parceiros no (do) Brasil?????

38 Grupos O Perfil de Básico Perfis Grupo de Perfis Genérico (software) Perfil Entrada Básico Intermediário Avançado

39 Life Cycle Profiles for Very Small Entities Perfil Básico

40 O Perfil Básico compõe-se de dois processos Gerência de Projetos e Implementação de Software

41 PERFIS propiciar ao contexto específico das VSE a possibilidade de serem reconhecidas como produtoras de software de alta qualidade em seus domínios, tanto em seus mercados internos quanto no mercado internacional

42 ISO Conceitos importantes Comunicação ao mercado de que o processo produtivo gera produtos e serviços na qualidade esperada (cliente) Requisitos Mandatórios x Requisitos Opcionais Normas x Guias Perfis não são níveis de maturidade

43 DOCUMENTOS Overview (TR ) Perfis (Profiles) Framework e taxonomia (ISP ) Especificação dos perfis VSEs ( ) Perfis (Profiles) BASIC VSE PROFILE ISP Guia de avaliação (TR ) Guia de gestão e engenharia ( ) BASIC VSE PROFILE ISP TR=technical report ISP=international standard profile

44 Ciclo de Desenvolvimento de SW Declaração de Trabalho Planejamento Iniciação e Análise Encerramento Entrega Projeto e Arquitetura Execução Integração e Testes Construção Avaliação e Controle Software

45 Life Cycle Profiles for Very Small Entities Participação do Brasil

46 Início das Atividades Instalação da CE 21: Outubro/2010 Participação no NetCenter Maio/2011 Acordo de Cooperação - RIOSOFT (Brasil) x ETS (Canadá)

47 O que estamos fazendo no Brasil?... Projeto SEBRAE/ABNT Normalização nas MPEs Participação efetiva das MPEs (+ 40 empresas) Abrangência Nacional (12 reuniões itinerantes) Participação Internacional de destaque Primeiros 3 documentos aprovados em consulta nacional e publicados, em português, em janeiro/2012 Norma ABNT

48 Primeiros Resultados... ABNT NBR ISO/IEC :2012 Parte 2: Estrutura e taxonomia ABNT NBR ISO/IEC :2012 Parte 4-1: Especificações de perfil: Grupo Perfil Genérico ABNT ISO/IEC TR :2012 Parte 5-1-2: Guia de engenharia e gestão: Grupo perfil genérico: Perfil básico

49 Primeiros Resultados... Liderança de grupo de trabalho internacional Perfil ágil Desenvolvimento do método de Certificação Participação nos grupos de trabalho internacionais ISO Serviços para VSEs Perfil para Engenharia de SW e Sistemas Alinhamento com a ISO 9001

50 O Sebrae como parceiro Divulgação e Mobilização (Oficinas, workshops) Formação de grupos de empresas para implementação e certificação Integração com outros programas Sebraetec, ALI Grandes Compradores

51 Primeiros Resultados... Parcerias para implementação NetCenter x Microsoft

52 Microsoft Process Template

53

54 Primeiros Resultados... Parcerias para certificação NetCenter x Inmetro x ABNT x F. Vanzolini

55 Primeiros Resultados... Certificação Internacional Método melhores práticas de Avaliação da Conformidade Sistema Formal de Certificação e Acreditação Condução de auditorias piloto (Brasil México Canadá Peru Tailândia) Apresentação dos resultados (Novembro) Acreditação pelo Inmetro Preparação para as auditorias formais

56 Obrigada!

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