CURSOS DE QUALIFICAÇÃO À DISTÂNCIA

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1 CURSOS DE QUALIFICAÇÃO À DISTÂNCIA

2 ÍNDICE Administração Geral Ciências Sociais Ferramentas para Gestão Direito Economia Finanças Gestão Imobiliária Letras Logística... 1 Marketing Pedagogia Recursos Humanos Exame de Ordem - OAB... 27

3 Veja a lista completa dos cursos disponíveis para o Plano Educação na página 44. 6

4 Administração Geral FUNDAMENTOS DE PROJETOS 116 Atualmente, o gerenciamento de projetos é indispensável para definir quais são as atividades necessárias e quando elas devem acontecer, visando atingir um objetivo em um determinado período de tempo. Por meio do Ensino a Distância, você pode aprender sobre Fundamentos de Projetos, abrindo novos horizontes profissionais para aqueles que desejam descobrir caminhos para planejar e controlar o gerenciamento de um projeto empresarial. :: Planejamento estratégico em projetos :: Definição e planejamento de escopo :: Controle do tempo em projetos :: Fornecedores e prestadores de serviço :: Gerenciamento de custos em projetos Fernando Baracho Martinelli MBA em Gerenciamento de Projetos pela Fundação Getulio Vargas (FGV); Especialista em Análise de Investimentos em Projetos pela FGV; Bacharel em Hotelaria pela Universidade Anhembi Morumbi (UAM); Atuou em algumas das principais empresas hoteleiras do mundo; Fundador de empresa de treinamento e desenvolvimento de pessoas.; Professor de pós-graduação. Administração Geral GESTÃO EMPRESARIAL Passamos boa parte da nossa vida profissional fazendo gestão em empresas de vários tipos e tamanhos, sejam elas públicas, privadas ou ONGs. Por meio do curso a distância de Gestão Empresarial você vai obter uma visão mais ampla dos conceitos de gestão para ocupar cargos importantes dentro de uma organização, visando sempre ao aumento do desempenho da empresa e de seus colaboradores. :: Conceito de gestão e concepção de valor :: Empreendedorismo e organizações que aprendem :: Obter, gerir informações e comunicar :: Planejar :: Organizar :: Liderar e dirigir tomada de decisão :: Controlar :: Mudar e inovar :: Análise ambiental e interna (SWOT) :: Estratégia e planejamento estratégico :: Análise de desempenho (BSC) :: Marketing :: Pessoas e recursos :: Produção e serviços :: Contextualização da gestão no milênio Mauro Côrte Real Mestre em Administração; Especialista em Marketing pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS); Graduado em História Natural. Administração Geral NEGOCIAÇÃO EMPRESARIAL 292 A negociação, muitas vezes, é tratada como algo difícil de ser realizado. As pessoas têm medo de enganar ou serem enganadas, mas ela é simplesmente uma espécie de acordo que deve agradar a ambos os lados, e agora você pode desenvolver suas técnicas de negociação por meio do Ensino a Distância. Com o curso de Negociação Empresarial você abrirá novos horizontes profissionais e ampliará sua visão de negociação no momento da compra e da venda, através da persuasão e uma visão mais profissional, buscando construir uma relação duradoura entre as partes. :: Princípios da negociação :: Aspectos essenciais da negociação :: Relação de confiança :: Presença da emoção :: Percepção e paradigmas :: Metas compatíveis e coerentes :: Relacionamento interpessoal :: Estilos interpessoais :: Campo de força :: Fontes genéricas de poder :: Fontes exclusivas de poder :: Preparando-se para a negociação Carlos Pessoa Coelho Junior Graduado em Engenharia Mecânica pela Escola de Engenharia da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG); Professor de Estratégia de Negociação e Gestão de Conflitos dos programas MBAs do IBMEC; Diretor, coordenador técnico e instrutor dos programas da Carlos Pessoa Consultores Empresariais.

5 Administração Geral CLUSTERS E REDE DE NEGÓCIOS 216 Boa parte das empresas atuais utiliza sistemas complexos de informática. Para isso, é necessário que dois ou mais computadores trabalhem de maneira conjunta para realizar processamentos pesados. Essa ação conjunta é denominada clusters, e agora você pode aprendê-la por meio do Ensino a Distância. Com o curso de Clusters e Rede de Negócios você abrirá novos horizontes profissionais e aprenderá sobre os tipos de cluster, tornando-se capaz de operar essas redes de uma maneira estratégica para que não haja perda de dados importantes. Administração Geral EMPREENDEDORISMO Administração Geral ESTRATÉGIA COMPETITIVA 12 Atualmente, o empreendedor é indispensável na gestão de negócios, e profissionais com essa característica são os mais procurados pelas empresas. Mas afinal, o que é empreendedorismo? Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Empreendedorismo, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam entender melhor qual o significado dessa palavra tão utilizada no ramo dos negócios e sonham em se destacar no mercado de trabalho, por meio da abordagem de temas como o poder, a busca de oportunidades, o planejamento, entre outros assuntos relacionados. 284 Atualmente a estratégia competitiva é indispensável para empresas que buscam um planejamento de marketing consistente nas suas ações, e agora você pode entender melhor sobre competitividade por meio do Ensino a Distância. Com o curso de Estratégia Competitiva você abrirá novos horizontes profissionais e conhecerá caminhos estratégicos para atuar em um mercado de alta competitividade, alcançando metas e o sucesso esperado. :: Clusters e redes de negócios: realidade ou ficção? :: Clusters e redes de negócios: substantivos coletivos ou não? :: Por que sistemas supraempresariais? :: O processo de auto-organização :: Governança e estratégia :: Clusters de negócios: base conceitual :: Operação de clusters de negócios :: Redes de negócios: base conceitual :: Operação de redes de negócios :: Abordagem estratégica de clusters e redes de negócios Renato Telles Doutor em Administração de Empresas (concentração em Marketing) pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo; Mestre pela mesma instituição, com ênfase em Marketing e Finanças; Graduado em Economia pela FEA/USP, Engenharia pela Escola Politécnica da USP e Física pelo Instituto de Física da USP; Professor titular e pesquisador da pós-graduação stricto sensu em Administração da ESPM, atuando na graduação e em MBA; Professor da USCS (graduação e pós-graduação). :: Empreendedorismo :: A Psicologia e os empreendedores :: Competências empreendedoras :: Estabelecimento de metas e objetivos :: Busca de oportunidades :: Busca de informações e riscos calculados :: Planejamento e monitoramento sistemático :: Qualidade e eficiência :: Persuação e redes de contato :: Competências mobilizadoras e reforçadoras Sandro Morales Doutor em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC); Mestre em Administração pela Universidade Autônoma de Madri; Graduado em Administração pela UFSC. :: Ampliando a visão sobre a estratégia competitiva :: Análise do ambiente interno :: Análise do ambiente externo :: Estratégia competitiva e posicionamento :: Estratégia de fusões e aquisições :: Governança corporativa :: Estratégia internacional :: O controle da execução da estratégia :: A estrutura para a estratégia :: Estratégia para o empreendedorismo :: Liderança na condução da estratégia :: Alianças estratégicas e estratégia cooperativa Anderson Mota Especialista em Análise Financeira e de Investimentos pelo ICES-GPGA; Graduado em Ciências Econômicas pela PUC Minas; Consultor de empresas, professor e orientador nos programas de MBA e In Company do IBMEC, Fundação Dom Cabral e Fundação Getulio Vargas, tendo atuado no Brasil e no exterior.

6 Administração Geral NEGÓCIOS INTERNACIONAIS 84 Atualmente, todos nós vivemos na era da globalização, em que empresas buscam atingir mercados internacionais para ampliar sua área de atuação. O curso a distância de Negócios Internacionais abrirá para você novos horizontes profissionais e ampliará a sua visão do mundo dos negócios, passando de uma visão nacional para uma internacional, com o objetivo de aproveitar as oportunidades que o mercado oferece. :: Por que exportar? :: Elaborando um plano de exportação :: Obtendo informações para a exportação: o papel do governo e da internet :: Negociação e formação de preços no mercado internacional :: Acordos internacionais de comércio Cristiano Morini Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Metodista de Piracicaba (Unimep); Mestre em Integração Latino-Americana pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM); Graduado em Relações Internacionais pela Universidade de Brasília (UnB); Organizador do primeiro manual de comércio exterior em língua portuguesa. Administração Geral POLÍTICAS PÚBLICAS 134 As políticas públicas são de grande importância para o planejamento dos governos, que organizam suas ações em âmbito municipal, estadual ou federal, influenciando diretamente as empresas e os cidadãos comuns. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Políticas Públicas, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam compreender o conceito de políticas públicas e as suas influências no nosso dia a dia, por meio da abordagem de temas como as políticas públicas no Brasil, as políticas de habitação, entre outros assuntos relevantes. :: Conceitos gerais de Políticas Públicas :: A elaboração de Políticas Públicas: processos de formulação, implementação e avaliação :: Controle e monitoramento social de Políticas Públicas no Brasil :: Políticas Públicas no Brasil: o caso das políticas de habitação :: Novos campos de estudo de Políticas Públicas: a política externa enquanto Política Pública João Martins Tude Daniel dos Santos Ferro Fábio Pablo Santana Administração Geral PRODUÇÃO: FUNDAMENTOS E PROCESSOS 12 A gestão da produção é algo que está presente no cotidiano da maioria das empresas, e seus processos necessitam de uma excelente organização. Por meio do Ensino a Distância, você vai conhecer melhor as etapas de produção por meio do curso Produção: Fundamentos e Processos, abrindo novos horizontes profissionais e aperfeiçoando o planejamento de produção de uma empresa, sempre buscando a melhoria nos custos da produção. :: As organizações e o sistema de produção :: A história da Gestão da Produção: o século XX :: Fundamentos e conceitos da Gestão de Produção :: A produção como fator estratégico :: Desenvolvimento de projetos em produção :: As tecnologias de processo :: Planejamento e Controle da Produção :: Sistemas de Planejamento e Controle: MRP e MRP II :: Sistemas de Planejamento e Controle: Just in Time :: Melhoramentos da produção Fabiano de Andrade Caxito Doutorando e Mestre em Administração pela Universidade Nove de Julho (Uninove); MBA em Recursos Humanos pela Universidade Cidade de São Paulo (Unicid); É coordenador de cursos de pós-graduação lato sensu em Logística das Operações Comerciais e Negócios Internacionais, professor dos cursos de Marketing, Logística e Recursos Humanos da Unicid, instituição na qual atua também como assessor de Assuntos Comunitários, Culturais e de Extensão.

7 Administração Geral PSICOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES Código As empresas não são compostas apenas por máquinas e recursos financeiros, mas também por pessoas. Com isso, o estudo da Psicologia no âmbito empresarial é fundamental. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Psicologia das Organizações, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam compreender a importância do psicólogo nas organizações, por meio da abordagem de temas como a introdução ao estudo da psicologia, o indivíduo e o grupo, a psicologia aplicada nas organizações, entre outros assuntos relevantes. :: Introdução ao estudo da Psicologia :: Psicologia e organizações :: Abrangência do estudo psicológico :: A Psicologia aplicada à Administração :: O indivíduo e o grupo Gilberto Gnoato Afonso Carlos Spina Maria Inez Antonia Pelacani Spina Ciências Sociais ELABORAÇÃO E PLANEJAMENTO DE PROJETOS SOCIAIS Código Assim como em qualquer organização, um projeto social de qualidade necessita de metas, objetivos e planejamento, para que haja consistência e profissionalismo. Com o curso a distância de Elaboração e Planejamento de Projetos Sociais você abrirá novos horizontes profissionais e aprenderá a estruturar campanhas de projetos sociais de uma maneira bem elaborada, sempre em busca do melhor resultado. :: Planejamento: aspectos teóricos e históricos :: Questão social: expresssões históricas e atuais :: Direitos humanos, econômicos, sociais e culturais e o desenvolvimento :: Atores sociais e o planejamento de políticas e projetos sociais :: Políticas públicas :: Políticas sociais Imagem da Videoaula :: Sistema Brasileiro de Proteção Social :: Projetos sociais: aspectos teóricos e metodológicos :: Rede de parceiros e o planejamento de projetos sociais :: Análise da situação social e objetivos :: Recursos e gestão de projetos sociais :: Avaliação e o processo de planejamento. Samira Kauchakje Ciências Sociais MOVIMENTOS SOCIAIS E SOCIEDADE CIVIL Código A sociedade civil organizada trata das formas de participação social expressas nas entidades, organizações e movimentos que têm sua base na sociedade. Por meio do Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Movimentos Sociais e Sociedade Civil, que abrirá novos horizontes profissionais para quem deseja aprender sobre os movimentos sociais no campo e nos meios urbanos, visualizando como eles ocorrem no atual mundo globalizado. :: O que é movimento social? :: Paradigmas para interpretação dos movimentos sociais :: Sociedade civil :: Movimentos sociais do campo :: Movimentos sociais urbanos :: Movimentos sociais e demandas por educação :: Novos movimentos sociais :: Movimentos sociais e questões ambientais :: Movimentos sociais: economia solidária e catadores de materiais recicláveis :: Movimentos sociais antiglobalização :: Movimentos sociais: comunicação, cultura e educação frente aos processos de globalização :: Movimentos sociais históricos: dos arcaicos aos modernos Maria Antônia de Souza Doutora em Educação pela Universidade Estadual de Campinas (Unicamp); Mestre em Educação pela Unicamp; Graduada em Geografia pela Universidade Estadual Paulista (Unesp); Pesquisadora sobre Movimentos Sociais e Educação.

8 Ferramentas para Gestão MERCADO DE CAPITAIS Direito DIREITO AMBIENTAL 8 Conheça os principais temas do Direito Ambiental Brasileiro e atualize-se sobre as normas e as responsabilidades ambientais. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Direito Ambiental, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam aprender sobre o sistema nacional do meio ambiente, os crimes ambientais, entre outras questões ambientais importantes. Direito DIREITO EMPRESARIAL 2 Toda pessoa que atua no mercado de trabalho deve compreender a situação econômica do país, independentemente de qual seja sua área de atuação. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Mercado de Capitais, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam compreender o mercado financeiro brasileiro e mundial, por meio da abordagem de temas como política monetária, mercado acionário, taxa de câmbio, entre outros assuntos relevantes. 140 Conhecer os conceitos do Direito Empresarial é fundamental para quem busca saber mais sobre essa importantíssima área do ramo jurídico. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Direito Empresarial, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam aprofundar seus conhecimentos, por meio da abordagem de temas importantes como a prática do ato empresarial, o Direito Econômico, entre outros. :: A atividade econômica para compreender o mercado de capitais :: Conceitos, funções e história da moeda :: O Sistema Financeiro Nacional e a política monetária :: A taxa de câmbio e o mercado cambial :: Os mercados financeiros: monetário, crédito, capitais e cambial :: O mercado acionário e a bolsa de valores :: Avaliação de ações: uma análise fundamentalista :: Fundamentos dos mercados futuros :: A Bolsa de Mercadoria & Futuros e os derivativos :: As operações na Bolsa de Mercadoria & Futuros: o funcionamento José Wladimir Freitas da Fonseca Doutor em Ciências Econômicas pela Université de Toulouse; Mestre em Desenvolvimento Econômico pela Universidade Federal do Paraná (UFPR); Especialista em Engenharia Econômica pela Universidade São Judas Tadeu (USJT); Graduado em Ciências Econômicas pela Faculdade Católica de Administração e Economia (FAE). :: O Direito Ambiental no Brasil e os seus princípios gerais :: A Constituição Federal e o meio ambiente :: Meio ambiente no ordenamento jurídico brasileiro :: Sistema nacional do meio ambiente :: Política nacional do meio ambiente e os instrumentos jurídicos :: Tutela jurídica da fauna e da flora :: Crimes contra o meio ambiente :: Responsabilidade criminal ambiental :: Responsabilidade administrativa por danos ao meio ambiente :: O dano ambiental e a responsabilidade civil :: Instrumentos processuais de defesa do meio ambiente :: Tutela jurídica do meio ambiente cultural Ney de Barros Bello Filho Doutorando em Direito pela UFSC; Mestre em Direito pela UFPE; Juiz Federal, professor da UFMA e UNDB; Membro da Comissão de Direito Ambiental da IUCN. :: O Direito Empresarial no contexto da gestão :: A empresa como entidade econômica e sua decodificação jurídica :: Principais instrumentos de captação de recursos no Brasil :: Prática do ato empresarial, insolvência e reorganização societária :: Direito Econômico Marcia Carla Pereira Ribeiro Doutora em Direito das Relações Sociais; Mestre em Direito Privado pela Universidade Federal do Paraná (UFPR); Professora da UFPR e da Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR); Estagiária de pós-doutorado na Fundação Getulio Vargas (FGV-Edesp); Ex-pesquisadora de Université de Montréal; Procuradora do Estado do Paraná.

9 Direito DIREITO TRIBUTÁRIO 0 O Direito Tributário determina como serão cobrados os tributos da população para gerar receita para o estado. É um ramo jurídico de fundamental importância e que está diretamente ligado aos negócios. Através do Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Direito Tributário Negócios, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam aprofundar seus conhecimentos nos princípios do Direito Tributário voltado para os negócios, por meio da abordagem de temas como o crédito tributário, as obrigações tributárias, entre outros aspectos relacionados. :: Introdução ao Direito Tributário :: Princípios e limites da tributação :: Obrigação tributária e crédito tributário :: Modalidades tributárias e tributos em espécie :: Regimes tributários, crimes tributários e tributação internacional Érico Hack Doutorando em Direito pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR); Mestre em Direito pela PUCPR; Graduado em Direito pela PUCPR; Professor de Direito Tributário, Legislação Tributária e Direito Administrativo; Escritor de livros e artigos jurídicos; Advogado e consultor. Direito JUIZADOS ESPECIAIS 76 As ações ajuizadas perante os juizados especiais cíveis estaduais e federais, pelas suas particularidades, levam o operador do Direito ao estudo antecipado de leis específicas. Aprenda ou aprofunde-se sobre as disposições das leis 9.099/9 e.29/01, seus institutos, princípios e procedimentos. As videoaulas IESDE permitem que você estude em qualquer lugar. Aprenda mais em menos tempo! :: Os juizados especiais cíveis e o acesso à justiça :: Sujeitos e princípios processuais nos juizados especiais cíveis :: Institutos processuais nos juizados especiais cíveis :: Aspectos procedimentais nos juizados especiais cíveis :: Juizados especiais cíveis federais: lei.29/2001 Marco Antônio G. L. Lorencini Doutor e Mestre em Direito Processual Civil pela Faculdade de Direito da Universidade de São Paulo (USP); Especialista em Direito Internacional pela USP; Professor Universitário. Professor da Escola Superior de Advocacia (ESA) da OAB/SP; Membro do Centro Brasileiro de Pesquisas Judiciais (Cebepej); Advogado. Direito LEGISLAÇÃO TRIBUTÁRIA 1 O Direito Tributário determina como serão cobrados os tributos da população para gerar receita para o estado. Conhecer sua legislação é fundamental para quem busca atuar nesse ramo jurídico. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Legislação Tributária, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam aprofundar seus conhecimentos nas leis tributárias, por meio da abordagem de temas relevantes como as normas regulamentadoras, a tributação da microempresa, entre outros. :: Noções introdutórias de Direito Tributário :: Obrigações e crédito tributário :: Hipóteses de incidência dos impostos incidentes sobre a atividade empresarial :: Contribuições especiais incidentes sobre a receita, folha de salários e o lucro das empresas :: Tributação da microempresa e empresa de pequeno porte (Simples Nacional) Solon Sehn Mestre em Direito Tributário pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP); Graduado em Direito pela Universidade Federal do Paraná (UFPR).

10 Economia ECONOMIA Conhecer os fundamentos da Economia é de grande importância para profissionais de diversas áreas do mercado, pois é um tema que está presente nos mais diferentes ramos de atuação. Por meio do Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Economia, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam adquirir conhecimento sobre assuntos que englobam áreas importantes dentro das empresas, como equilíbrio de mercado, elasticidade, entre outros. Finanças ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTÁRIA Ter o conhecimento de administração financeira é fundamental para qualquer pessoa que está envolvida no mercado de trabalho, independentemente da sua área de atuação. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Administração Financeira e Orçamentária, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam entender melhor o que envolve o departamento financeiro de uma organização, por meio da abordagem de temas como o capital de giro, a alavancagem, o ponto de equilíbrio, as funções financeiras, entre outros assuntos relevantes. :: Fundamentos da Ciência Econômica :: Produção econômica :: A organização da produção: sistemas de organização econômica :: Demanda :: Oferta :: Equilíbrio de mercado :: Elasticidade :: Mercado :: Macroeconomia: renda e produto nacional :: Medidas de atividade econômica :: Setor público e política fiscal :: Meios de pagamento :: Intermediação financeira e política monetária :: Inflação e desemprego :: Setor externo e política cambial Leide Albergoni Mestre em Política Científica e Tecnológica pela Universidade Estadual de Campinas (Unicamp); Graduada em Ciências Econômicas pela Universidade Federal do Paraná (UFPR); Atuou em instituições públicas nas funções de planejamento, elaboração e análise de projetos, pesquisa e extensão tecnológica. :: Funções financeiras da empresa :: Natureza e administração do capital de giro :: Administração do disponível :: Administração de valores a receber :: Administração financeira de estoques :: O orçamento de capital :: Orçamento operacional :: Orçamento flexível :: Orçamento de caixa :: Alavancagem e seus efeitos :: O ponto de equilíbrio: a análise custo-volume-lucro :: Os indicadores econômicos e financeiros :: Financiamento das atividades empresariais :: Fusões e consolidações de empresas :: Planejamento e controle financeiro José Wladimir Freitas da Fonseca Finanças ANÁLISE DE CUSTOS 92 Toda organização deve encontrar um ponto de equilíbrio no setor financeiro, visando sempre à estabilidade. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Análise de Custos, que abrirá novos horizontes profissionais para pessoas que desejam atuar no setor de contabilidade de uma empresa, lidando com planilhas de custos, contabilidade de custos, entre outras funções importantes. :: Introdução e conceitos de custos :: As diversas formas de classificação de custos :: Esquema básico de custos :: A departamentalização :: O custeio baseado em atividades (ABC) :: Análise de custos para a tomada de decisão :: O ponto de equilíbrio :: O ponto de equilíbrio em um ambiente de mudanças :: Método da Unidade de Esforço de Produção (UEP) :: Contabilidade de ganhos Oscar Guimarães Neto Especialista em Gestão Empresarial na Fundação Getulio Vargas (FGV-RJ); Graduado em Administração de Empresas pelas Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU-SP); Técnico em Contabilidade pelo Colégio Comercial 30 de Outubro de São Paulo; Professor dos cursos tecnológicos nas disciplinas de Matemática Financeira, Análise da Relação Custo/Volume/Resultado, Estrutura e Custo de Capital, Avaliação de empresas, Formação de Preços e Controladoria.

11 Finanças DERIVATIVOS FINANCEIROS Finanças FINANÇAS CORPORATIVAS Ter o conhecimento em finanças é fundamental para qualquer pessoa que está envolvida no mercado de trabalho, independentemente da sua área de atuação. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Finanças Corporativas, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam adquirir conhecimento em importantes conceitos relacionados às finanças, como o fluxo de caixa, a estrutura de capital, a gestão de estoques, o capital de giro, entre outros assuntos relevantes. Finanças GESTÃO FINANCEIRA 320 O mercado de derivativos é muito importante para o mundo das finanças e está dividido em quatro partes básicas que devem ser estudadas detalhadamente. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Derivativos Financeiros, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam aprofundar seus conhecimentos no mercado financeiro, por meio da abordagem de temas como o contrato de derivativos, o mercado de opções, os contratos de SWAPS, entre outros assuntos relevantes Conhecer os conceitos teóricos e práticos de matemática e gestão financeira é fundamental para profissionais envolvidos nessa importante área do mercado de trabalho. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Gestão Financeira, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam adquirir conhecimentos para atuar no ramo de administração financeira, por meio da abordagem de temas como a análise de investimentos, os juros compostos, a taxa de desconto, o risco e retorno, entre outros assuntos relevantes. :: Introdução aos mercados e contratos de derivativos :: Mercados futuros :: Mercados futuros de câmbio e de taxas de juros DI :: Mercados futuros de índices de ações e de commodities :: Contratos a termo e preços dos contratos a termo e futuros :: Contratos e mercados de opções :: Estratégias com opções :: Preço das opções :: Modelo binomial :: Opções exóticas :: Contratos e mercados de swaps :: Operações com derivativos Mário Pina Doutorando em Economia pela Escola de Pós-Graduado em Economia da Fundação Getulio Vargas (EPGE/FGV); Mestre em Economia pela Escola de Pós-Graduação em Economia da FGV; Graduado em Engenharia Química pela Universidade Federal do Rio de Janeiro UFRJ; Graduado em Economia pela Faculdade de Ciências Econômicas do Rio de Janeiro. :: Fluxo de caixa :: Ciclo de caixa :: Capital de giro :: Gestão das contas a receber :: Gestão dos estoques :: Necessidade de capital de giro :: O valor do dinheiro no tempo :: Princípios para aplicação de capital :: Custo de capital :: Estrutura de capital :: Alavancagem operacional, financeira e combinada :: Risco operacional, financeiro e combinado Agnaldo Santos Pereira Mestre em Administração com especialização em Finanças pelo Ibmec; Mestre em Administração com especialização em Finanças pela COPPEAD/UFRJ; Especialista em Engenharia Econômica pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). :: Demonstrações contábeis :: Capital circulante líquido e fontes de recursos :: Análise da necessidade de capital de giro :: Análise do resultado operacional :: Orçamento, provisões e reservas financeiras :: Análise de indicadores de desempenho :: Introdução e conceitos de custos fixos e variáveis :: Sistemas de custeamento :: Ponto de equilíbrio :: Margem de contribuição, alavancagem operacional e margem de segurança :: Formação de preço :: Decisões de investimento comprar ou fabricar (make or buy) Marco Antonio Pereira

12 Finanças MATEMÁTICA FINANCEIRA 36 Atualmente, ter conhecimento em matemática financeira passou a ser uma necessidade de todos os colaboradores de uma organização, independentemente do setor de atuação. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Matemática Financeira, que abrirá novos horizontes profissionais para pessoas que desejam adquirir conhecimento em conceitos financeiros, por meio da abordagem de temas como taxa de juros, juros compostos, amortização, entre outros assuntos importantes. :: Introdução à Matemática Financeira :: Os juros compostos :: Taxa de juros :: Desconto :: Inflação :: Estrutura das taxas de juros :: Tributação e rendimento :: Série de pagamentos :: Perpetuidade e série de pagamentos constantes e variáveis :: Amortização :: Avaliação de investimenos :: Títulos de renda fixa Márcio de Menezes Doutor em Física pela Universidade Estadual de São Paulo (Unesp); Mestre em Física pela Unesp; Graduado em Física pela USP. Finanças NEGÓCIOS FINANCEIROS INTERNACIONAIS 23 Atualmente, a visão de quem atua no mercado financeiro deve ultrapassar as barreiras nacionais, pois estamos em um mundo globalizado e em constante mudança. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Negócios Financeiros Internacionais, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam adquirir conhecimento no atual mundo das finanças, por meio da abordagem de temas como o balanço de pagamentos, o mercado de câmbio, o banco central, as reservas internacionais, entre outros assuntos relevantes. Gestão Imobiliária DIREITOS REAIS SOBRE IMÓVEIS E CONTRATOS Ao adquirir ou comercializar um imóvel, é importante ter conhecimento sobre os direitos reais que cada parte tem, para que as negociações sejam transparentes. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Direito Reais sobre Imóveis e Contratos, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam conhecer melhor a legislação imobiliária, por meio da abordagem de temas relevantes, como a função social do contrato, a propriedade resolúvel, entre outros assuntos. :: Contratos e sua aplicação ao Direito Imobiliário :: Princípios sociais do contrato: função social do contrato :: Negócios financeiros internacionais :: Risco-país, reservas internacionais e balanço de pagamentos :: Mercado de câmbio brasileiro :: Participação do Banco Central no mercado de câmbio :: Modalidades de pagamento :: Exportação :: Aspectos cambiais na exportação :: Linhas oficiais de financiamento à exportação, Seguro de Crédito à exportação e SML :: Importação :: HEDGE e CCR: Convênio de Pagamentos e Créditos Recíprocos :: Capitais estrangeiros no Brasil :: Prevenção e combate à lavagem de dinheiro Shirley Yurica Kanamori Atsumi Mestre em Administração e Desenvolvimento Empresarial pela Universidade Estácio de Sá (Unesa); Especialista em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas (FGV); Graduada em Letras pela Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras (FFCL) pela Universidade de São Paulo (USP). :: Princípios sociais do contrato: boa-fé objetiva :: Direitos reais: noções iniciais e propriedades :: Direitos reais: posse e aquisição da propriedade imóvel :: Formas de aquisição da propriedade móvel e imóvel :: Condomínios :: Propriedade resolúvel e fiduciária :: Direitos reais sobre coisas alheias de gozo ou fruição: enfiteuse, superfície e servidão :: Direitos reais sobre coisas alheias de gozo ou fruição: usufruto, uso e habitação e o direito real de aquisição :: Direitos reais sobre coisas alheias de garantia: penhor :: Direitos reais sobre coisas alheias de garantia: hipoteca e anticrese :: Efeitos patrimoniais decorrentes do Direito de Família :: Efeitos patrimoniais decorrentes do Direito das Sucessões :: Espécies de sucessão: legítima e testamentária José Fernando Simão Mauricio Baptistella Bunazar

13 Gestão Imobiliária LEGISLAÇÃO TRIBUTÁRIA E NEGOCIAÇÃO IMOBILIÁRIA 1 0 As negociações imobiliárias são acompanhadas de uma vasta legislação tributária, para que ambas as partes estejam cientes sobre o que pode ser feito durante as transições. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Legislação Tributária e Negociação Imobiliária, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam conhecer melhor tudo que envolve uma negociação de imóveis, por meio da abordagem de assuntos relevantes, como o sistema tributário nacional, o IPTU, o imposto sobre serviços, entre outros temas. :: Sistema tributário nacional :: Obrigação tributária e crédito tributário :: Responsabilidade tributária :: Imposto sobre a Propriedade Territorial Rural: ITR :: Imposto sobre a transmissão causa mortis e doações :: Imposto sobre a Propriedade Territorial e Urbana (IPTU) :: Imposto de transmissão inter vivos de bens imóveis :: Imposto sobre serviços de qualquer natureza :: Dos negócios jurídicos :: Dos contratos :: Da compra e venda :: Da doação :: Da corretagem :: Da fiança :: Da dívida ativa Geraldo Jobim Gestão Imobiliária NOÇÕES GERAIS DE DIREITO IMOBILIÁRIO 1 Qualquer profissional que trabalha no ramo imobiliário deve estar por dentro da legislação vigente, para que não ocorram problemas durante as negociações. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Noções Gerais de Direito Imobiliário, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam desenvolver melhor uma gestão imobiliária, por meio da abordagem de temas relevantes como o estatuto da cidade, a formalização de contratos, a corretagem, entre outros assuntos. Gestão Imobiliária CDC E SUA APLICAÇÃO NOS NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS Qualquer pessoa que está envolvida em negócios imobiliário, seja na compra ou na venda, precisa estar ciente do código de defesa do consumidor. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de CDC e sua Aplicação nos Negócios Imobiliários, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam atuar em negociações imobiliárias e buscam estar por dentro do código de defesa do consumidor, por meio da abordagem de temas como os direitos básicos do consumidor, os contratos por adesão, entre outros assuntos. :: Noções gerais de Direito :: Pessoas naturais: reflexos no estado civil :: Posse e propriedade :: Algumas formas de aquisição de propriedade imóvel :: Aspectos relacionados ao Direito de Propriedade: direito de vizinhança e condomínio :: Direitos reais :: Contratos :: Contratos em espécie I :: Contratos em espécie II :: Direito agrário :: Formalização de contratos imobiliários :: Conhecimentos práticos necessários na gestão imobiliária :: Financiamento de imóveis :: Corretagem :: Estatuto da cidade Tiago Machado Burtet Especialista em Direito Notarial e Registral pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos); Graduado em Ciências Jurídicas e Sociais pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS). :: A importância do Código de Defesa do Consumidor :: Delimitando a aplicação do Código de Defesa do Consumidor :: Vulnerabilidade, hipossuficiência e boa-fé objetiva :: Transparência, confiança e equidade :: Os direitos básicos do consumidor :: Responsabilidade pelo fato do produto ou serviço :: Responsabilidade pelo vício do produto ou serviço :: Da proteção à revisão contratual :: Cumprimento da oferta e regramento da publicidade :: Contratos por adesão :: Cláusulas abusivas e proteção do consumidor :: O CDC e os contratos imobiliários: compra e venda e compromissos de compra e venda :: O CDC e os contratos imobiliários: locação e empreitada :: O CDC e os contratos imobiliários: corretagem e incorporação imobiliária :: Os enunciados do Conselho da Justiça Federal Marcos Catalan

14 Letras COMPREENSÃO ORAL EM LÍNGUA INGLESA 200 Muitas vezes, a compreensão oral da língua inglesa torna-se complicada, mesmo para pessoas que já têm o domínio gramatical e um bom vocabulário do idioma. Pelo Ensino a Distância,você poderá fazer o curso de Compreensão Oral em Língua Inglesa, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam compreender a oralidade do inglês nos principais países que utilizam o idioma, por meio da abordagem de temas como a diferença do inglês britânico e americano, a visão do inglês como um idioma global, entre outros assuntos. :: A (very) brief look at the history of English :: Sentence and word stress are very important :: Different accents for same language :: Hit or miss consonants :: English as a global language :: Pandora s box: the mysteries of language :: Rhythm is in the air, it is everywhere :: Intonation is crucial for communication Imagem da Videoaula :: Differences between American and British English :: Differences between Scottish English and Standard English :: Canadian English :: Australian English Maria Cecília Lopes Doutoranda em Linguística Aplicada ao Ensino de Línguas; Mestre em Linguística Aplicada ao Ensino de Línguas; Graduada em Letras pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP); Tradutora e assessora linguística para escolas de idiomas; Professora no ensino superior em disciplinas de graduação em Letras e pósgraduação em Língua Inglesa. Letras CURSO DE FORMAÇÃO EM LIBRAS Código 241 Letras A língua de sinais é utilizada no mundo todo desde o século XIX. No entanto, apenas recentemente ela ganhou o devido valor, graças à inclusão social. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Formação em Libras, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam adquirir conhecimento sobre o alfabeto manual, que vai além do interesse das pessoas com necessidades especiais, pois pode ser utilizado por intérpretes, pedagogos, empresários ou qualquer profissional que busca se comunicar com o maior número de pessoas. FUNDAMENTOS DO TEXTO EM LÍNGUA INGLESA I Atualmente, aprender inglês é fundamental para profissionais de qualquer área, pois vivemos em um mundo globalizado e em constante comunicação entre os países. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Fundamentos do Texto em Língua Inglesa I, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam adquirir habilidades na compreensão de textos em inglês, por meio da abordagem de temas como os gêneros textuais, os principais tipos de texto, entre outros assuntos relacionados. :: Comunicação visual :: O alfabeto manual :: Os numerais :: A família :: Sinalizando a casa :: Brinquedos e brincadeiras infantis :: Alimentos :: A cidade e o campo :: A escola e os meses do ano :: Conhecendo o Brasil Sueli Fernandes Doutora em Letras pelo Programa de Pós-Graduação em Letras da Universidade Federal do Paraná (UFPR); Mestre em Linguística pela UFPR; Atua como assessora técnico-pedagógica do Departamento de Educação Especial da Secretaria de Estado da Educação do Paraná; Desenvolve pesquisas e consultoria na área de letramento para surdos, com foco no ensino de português como segunda língua. :: O texto conceitos e abordagens :: Tipos de texto e gêneros :: Diferenças organizacionais e linguísticas de textos em língua materna e língua estrangeira :: Unidades textuais :: Principais tipos de texto I, II :: Gêneros do discurso :: Caracterização e emprego dos gêneros textuais I textos instrucionais :: Caracterização e emprego dos gêneros textuais II textos persuasivos/argumentativos :: Gêneros textuais da área acadêmica :: Gêneros textuais no mundo dos negócios :: Textos, gêneros e o ensino Márcia Costa Bonamin Mestre em Linguística Aplicada pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP); Especialista em Gramática da Língua Inglesa pela UniSant Anna; Licenciada em Língua e Literatura Inglesas pela PUC-SP.

15 Letras LÍNGUA PORTUGUESA I: FONÉTICA E FONOLOGIA 12 A fonética e a fonologia abrem espaço para que seja realizado o estudo dos sons nos seus diferentes níveis e diversas características. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Língua Portuguesa I: Fonética e Fonologia, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam desenvolver seus conhecimentos sobre os sons da fala, por meio da abordagem de temas como a linguística, os fonemas, o texto descritivo, entre outros assuntos relacionados. :: Como a linguística estuda os sons da fala? :: Distinguindo os sons da fala: consoantes :: Distinguindo os sons da fala: vogais :: Transcrição fonética :: Elementos de prosódia :: Introdução à análise acústica dos sons da fala :: Caracterização acústica dos sons da fala :: Estudo dos sons com função comunicativa: fonologia :: Identificando os fonemas de uma língua :: Os fonemas consonantais do português brasileiro :: Os fonemas vocálicos do português brasileiro :: O texto descritivo Adelaide Hercília Pescatori Silva Doutora e Mestre em Linguística pela Universidade Estadual de Campinas (Unicamp); Graduada em Letras pela Unicamp. Letras LÍNGUA PORTUGUESA: DA ORALIDADE À ESCRITA 192 Ter conhecimento da língua portuguesa é muito importante para a evolução do processo comunicativo de qualquer profissional, principalmente do ramo educacional. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Língua Portuguesa: da Oralidade à Escrita, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam desenvolver o domínio do português, por meio da abordagem de temas como o uso da crase, o uso da vírgula, a concordância verbal, entre outros assuntos relacionados. :: O processo comunicativo e seus elementos :: Variação linguística e os níveis de linguagem :: Coesão :: Coerência :: Transcrição :: Paráfrase :: Parágrafo-padrão :: Resumo :: Resenha crítica :: Correspondências oficiais :: Concordância verbal :: Concordância nominal :: Emprego da vírgula e dos porquês :: O significado das palavras no contexto :: Emprego da crase e dos pronomes demonstrativos Vanessa Loureiro Correa Mestre em Letras pela Universidade Luterana do Brasil (Ulbra); Graduada em Letras pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS). Letras LINGUAGEM ORAL E ESCRITA 1 77 Para a maioria das pessoas, a linguagem é um fenômeno pouco conhecido e é um assunto que influencia diretamente no sucesso e no fracasso escolar. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Linguagem Oral e Escrita, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam conhecer a história da linguagem, por meio da abordagem de temas como o letramento, a oralidade, os aspectos cognitivos, entre outros assuntos relacionados. :: As diferentes linguagens da linguagem :: A linguagem e as relações sociais :: A história do homem é a história da linguagem :: Os estudos científicos da linguagem I :: Os estudos científicos da linguagem II :: A linguagem e seus múltiplos aspectos :: A aprendizagem da linguagem oral a fala :: A aprendizagem da linguagem oral o discurso :: O que é normal e patológico na aquisição da oralidade :: O desenho como representação da linguagem oral :: Apropriação da linguagem escrita :: A linguagem escrita: letramento :: O que é normal e patológico na linguagem escrita :: Aspectos cognitivos da leitura e da escrita :: Sucesso escolar, fracasso escolar e leitura/escrita Fernando Wolff Mendonça Mestre em Educação pela Universidade Federal do Paraná (UFPR); Especialista em Psicopedagogia pela Universidade Tuiuti do Paraná (UTP); Graduado em Fonoaudiologia pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUC-PR).

16 Letras LINGUÍSTICA I Letras PRÁTICA TEXTUAL EM LÍNGUA PORTUGUESA 12 Ter conhecimento em linguística é muito importante para profissionais de todas as áreas, principalmente para os que atuam na área da educação. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Linguística I, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam aprofundar o domínio e conhecer melhor os mecanismos da linguística, por meio da abordagem de temas como o gerativismo, Piaget, Vygotsky, entre outros assuntos relacionados. 168 Redigir um texto de qualidade é fundamental para os profissionais de todas as áreas. Para isso, a prática textual deve ser constante, para que exista coerência e coesão. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Prática Textual em Língua Portuguesa, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam adquirir habilidade para a formulação de um texto, por meio da prática de coesão textual, organização da estrutura das frases, intertextualidade, entre outros temas. :: Linguagem humana e linguagem animal :: Os estudos da linguagem e a constituição do campo da linguística :: Os estudos linguísticos do século XIX: a gramática comparada e histórica :: Ferdinand Saussure e a fundação da linguística sincrônica :: A operacionalidade da teoria saussuriana do valor :: Níveis de análise linguística :: Biologia e linguagem: gerativismo :: O funcionalismo em linguística: sistema linguístico e uso das expressões linguísticas :: Linguagem e pensamento no Interacionismo piagetiano :: Vygotsky e o componente social do Interacionismo: implicações para o interacionismo na linguística :: O interacionismo no Círculo de Bakhtin :: Análise do discurso Fernanda Mussalim Doutora em Linguística pela Universidade Estadual de Campinas (Unicamp); Mestre em Linguística pela Unicamp; Graduada em Letras pela Unicamp. :: Mecanismos de coesão textual :: Coesão textual: reiteração :: Coesão textual: associação e conexão :: Seleção do vocabulário :: Parágrafo :: Estrutura das frases :: Referenciação e progressão referencial :: Coerência: princípios gerais :: Intertextualidade :: As metaregras da coerência :: Gêneros textuais :: Sequências textuais Luciana Pereira da Silva Doutora em Estudos Linguísticos pela Universidade Federal do Paraná (UFPR); Mestre em Letras pela Universidade Estadual de Londrina (UEL); Especialista em Língua Portuguesa (UEL); Graduada em Letras Anglo-portuguesas pela Fundação Faculdade Estadual de Filosofia, Ciências e Letras de Cornélio Procópio. Logística GESTÃO DE ESTOQUES E OPERAÇÕES INDUSTRIAIS 316 A boa estocagem de materiais em uma organização é fundamental para a qualificação da logística e das operações industriais, colaborando com a agilidade dos serviços prestados. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Gestão de Estoques e Operações Industriais, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam aprofundar seus conhecimentos em logística, por meio da abordagem de temas como a tecnologia logística, a administração do transporte, os sistemas de informação na logística, entre outros assuntos relacionados. :: Tecnologia logística :: Logística de suprimento, de produção e de distribuição e componentes do sistema logístico :: Sistemas de informação e tecnologia da informação na logística :: Processamento de pedidos :: Nível de serviço ao cliente :: Estoques :: Administração do transporte :: Armazenagem :: Manuseio e movimentação de materiais :: Logística reversa Hélio Flávio Vieira Doutor em Engenharia de Produção na área de Logística e Transporte pela UFSC; Mestre em Engenharia de Produção na área de Logística e Transporte pela UFSC; Graduado em Engenharia Civil pela FURG.

17 Logística GESTÃO DE LOGÍSTICA E OPERAÇÕES 316 Uma boa gestão de estoque em uma organização é fundamental para a qualificação das operações de logística, colaborando com a agilidade dos serviços prestados. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Gestão de Logística e Operações, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam aprofundar seus conhecimentos em logística, por meio da abordagem de temas como a gestão da qualidade, os recursos logísticos, entre outros assuntos relacionados. :: Administração de produção e operações :: Projeto em gestão da produção em produtos e serviços :: Projeto da rede de operações produtivas :: Gestão de estoques :: Gestão da qualidade :: Gestão da capacidade :: Gestão de compras e terceirização :: Características das operações em logística :: Integração das operações logísticas :: Recursos logísticos :: Gestão da logística empresarial :: Logística reversa Antônio de Pádua Salmeron Ayres Mestre e Doutor em Engenharia de Produção e graduado em Administração, com pós-graduação lato sensu em Economia de Empresas. Acumula mais de 30 anos em gestão empresarial. Logística LOGÍSTICA: FUNDAMENTOS E PROCESSOS 164 Os estudos em logística são de fundamental importância na atual realidade da globalização, contribuindo na busca pela redução de custos e agilidade dos serviços. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Logística: Fundamentos e Processos, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam conhecer melhor como funcionam os fundamentos e processos na logística de uma empresa, por meio da abordagem de temas como a armazenagem, os operadores logísticos, a logística do futuro, entre outros assuntos relacionados. Logística GESTÃO DE TECNOLOGIA E INOVAÇÃO NA LOGÍSTICA 4 Assim como a grande maioria dos setores de uma empresa, a logística também está em constante inovação de suas tecnologias, e é fundamental estar por dentro dessa modernização. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Gestão de Tecnologia e Inovação na Logística, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam aprofundar seus conhecimentos em logística, por meio da abordagem de temas como a inovação tecnológica na logística de suprimentos, na distribuição física dos produtos, entre outros assuntos relacionados. :: Organização da logística na empresa :: Supply Chain Management (SCM): Gestão da Cadeia de Suprimentos :: Canais de distribuição :: Compras :: Armazenagem :: Transportes :: Suprimentos :: Distribuição :: Operadores logísticos :: Logística reversa Kleber dos Santos Fernandes Pós-graduando em Docência no Ensino Superior pela Universidade Cidade de São Paulo (Unicid); Especialista em Varejo e Logística na Youngstown State University (YSU) Williamson College of Business Administration nos Estados Unidos; Especialista em Supply Chain Management pela American Production & Inventory Control Society (APICS) Associação para Educação em Administração Empresarial (ABAI); Especialista em Logística e Supply Chain pela Faculdades Metropolitanas Unidas (Uni-FMU); Graduado em Farmácia Industrial pela Universidade de Mogi das Cruzes (UMC). :: Elementos de inovação tecnológica e de logística empresarial :: Inovação tecnológica na logística de suprimentos :: Inovação tecnológica na logística industrial :: Inovação tecnológica na distribuição física de produtos :: A inovação tecnológica nos aspectos ambientais da cadeia logística Carlos Taboada Doutor pela Universidade Técnica de Dresden (Alemanha); Graduado em Engenharia Industrial pela Universidade de Havana (Cuba).

18 Marketing COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E MARKETING DE RELACIONAMENTO Marketing ESTRATÉGIA DE MARKETING 144 Todo o profissional envolvido no marketing de uma organização precisa estar atento ao comportamento do consumidor, em busca de informações que poderão facilitar nas tomadas de decisão e estratégias. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Comportamento do Consumidor e Marketing de Relacionamento, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam estabelecer um relacionamento com o seu consumidor, por meio da abordagem de temas como a administração da fidelidade, o planejamento do relacionamento, entre outros assuntos relacionados. 116 Em uma organização, as estratégias de marketing devem ser planejadas de maneira eficiente e precisam ser elaboradas por pessoas capacitadas, pois devem acompanhar as atualizações do mercado. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Estratégia de Marketing, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam entender como se desenvolve o planejamento de marketing de uma empresa, por meio da abordagem de temas como a segmentação de mercado, o conceito de marketing, o posicionamento de mercado, entre outros assuntos relacionados. :: Premissas e perspectivas a respeito do consumidor :: Processo de decisão do consumidor :: Influências sociais no comportamento do consumidor :: Influências pessoais no comportamento do consumidor :: Tipos de tomada de decisão do consumidor :: Marketing de relacionamento: conceitos, Imagem da Videoaula tipos e características :: Planejamento do relacionamento: aplicações estratégicas e táticas :: Administração da fidelidade :: Requisitos de desempenho do relacionamento :: Preparação e desenvolvimento de equipe no atendimento ao cliente Fabiano Larentis :: Fundamentos e práticas de marketing estratégico :: Segmentação e posicionamento de mercado :: Ambiente e processo do planejamento estratégico :: s e modelos estratégicos :: Implementação e controle de marketing Márcio Roberto Camarotto Doutorando em Ciências Sociais pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP); Mestre em Administração de Empresas pela Universidade Mackenzie. Especialista em Didática do Ensino Superior pela Universidade Presbiteriana Mackenzie; Graduado em Administração de Empresas pela Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP); Atua como consultor e é professor universitário em cursos de graduação e pós- -graduação em diversas instituições, entre elas: Unicid, Mackenzie, FMU, UniSal, IMES. É um dos coordenadores do curso de MBA em Gestão Empresarial da Unicid. Atua em cursos In company pelo Senac-SP. Marketing GESTÃO DE MARKETING 260 Com o aumento da concorrência, as empresas têm elaborado um planejamento estratégico cada vez mais criativo para atrair o consumidor final. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Gestão de Marketing, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam entender como o marketing pode ser utilizado na gestão de uma empresa, por meio da abordagem de temas como a definição de marketing, as ferramentas de comunicação, o comportamento do consumidor, entre outros assuntos relacionados. :: O cenário de marketing :: Definição e papel do marketing :: Geração de valor e orientação a mercado :: Ameaças, oportunidades e forças competitivas :: Estrutura e ciclo de vida :: Segmentação e posicionamento :: Marketing mix :: Comportamento do consumidor :: Ferramentas de comunicação :: Relacionamento :: Concorrência e competitividade :: Planejamento estratégico e a gestão de marketing Marcelo Piragibe Santiago Doutor em Educação pela Universidade Estadual de Campinas (Unicamp); Mestre em Administração/Gestão Empresarial pela Fundação Getulio Vargas (FGV-RJ); Especialita em Marketing. Mario Eduardo Gomes da Cunha MBA em Marketing pelo IBMEC Business School; Especialista em Comércio Exterior pela Fundação Getulio Vargas; Graduado em Administração de Empresas pela Mackenzie.

19 Marketing MARKETING: FUNDAMENTOS E PROCESSOS 148 O departamento de marketing é um dos mais importantes dentro de uma organização, pois realiza a segmentação de mercado e elabora as estratégias que serão utilizadas para a divulgação de uma marca. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Marketing: Fundamentos e Processos, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam aprofundar seus conhecimentos no planejamento de marketing de uma empresa, por meio da abordagem de temas como o conceito de marketing, as relações públicas, os 4Ps, os fundamentos de marketing, entre outros assuntos relacionados. Marketing PUBLICIDADE E PROPAGANDA 0 A publicidade é um dos ramos mais criativos, envolventes e permanece em constante evolução, graças às intermináveis invenções do homem para divulgar produtos e serviços. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Publicidade e Propaganda, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam conhecer melhor o mundo da propaganda, por meio da abordagem de temas como o futuro da comunicação, a agência de publicidade, mercadologia, entre outros assuntos relacionados. :: Marketing: fundamentos e conceitos básicos :: Princípios do planejamento estratégico empresarial e de marketing :: Composto mercadológico: produto, preço, praça e promoção :: Gestão de distribuição: canais de marketing e distribuição física :: Composto promocional :: Relações Públicas :: Mercados organizacionais :: Segmentação de mercado :: Administração de produtos e marcas :: Elementos de um plano de marketing Juarez Tadeu de Paula Xavier Doutor em Ciências da Comunicação pela Universidade de São Paulo (USP); Mestrado em Ciências da Comunicação pela USP; Graduado em Comunicação Social Jornalismo pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP). :: Propaganda e publicidade :: O mundo da publicidade :: Agência de publicidade :: Atividades e produtos da publicidade e propaganda :: O futuro da comunicação mercadológica Márcio Carbaca Gonçalez Pós-graduando em Docência no Ensino Superior, na Universidade Cidade de São Paulo (Unicid); Graduado em Comunicação Social Publicidade e Propaganda pela Unicid. Pedagogia ATENÇÃO À SAÚDE INFANTIL A saúde infantil, assim como a alimentação das crianças, merece uma atenção especial, para que o crescimento seja o mais saudável possível. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Atenção à Saúde Infantil, que abrirá novos horizontes profissionais para quem lida com crianças de diversas idades e deseja adquirir técnicas necessárias para um crescimento saudável, por meio da abordagem de temas como o sono e a criança, a anemia ferropriva, a importância da higiene, entre outros assuntos relacionados. :: Fundamentos do desenvolvimento da criança nos primeiros anos de vida :: Alimentação da criança :: A importância da relação materno-infantil na alimentação :: Anemia ferropriva :: Controle do esfíncter :: O sono e a criança :: A importância da higiene Marisa Laporta Chudo Mestre em Educação em Ciências da Saúde pela Escola Paulista de Medicina da Universidade Federal de São Paulo (Unifesp); Especialista em Análises Clínicas pela Universidade São Judas Tadeu (SP); Graduada em Biomedicina pela Universidade de Mogi das Cruzes (SP); Atualmente ministra aulas no Ensino Superior.

20 CENÁRIOS E MODALIDADES DE EAD 220 Atualmente, a Educação a Distância vem sendo muito utilizada por grandes instituições de ensino, e abrange desde o Ensino Fundamental à pós-graduação. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Cenários e Modalidades de EAD, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam conhecer ou implementar a Educação a Distância em alguma instituição, por meio da abordagem de temas como EAD e as mídias audiovisuais, projetos em educação aberta, mídias interativas, entre outros assuntos relacionados. :: Educação a Distância: um panorama :: EAD: opiniões, resistências e expectativas :: Tipologia de projetos em educação aberta e a distância :: Como se faz EAD: mídias instrucionais :: EAD e mídias audiovisuais :: EAD e mídias digitais :: EAD e mídias interativas :: EAD: formas híbridas :: EAD: desafios e oportunidades :: EAD: cenários, tendências e perspectivas Antonio Simão Neto Doutor em Educação. Pedagogia DEFINIÇÕES DE NEGÓCIOS Um grande negócio é aquele que surge de uma grande ideia ou da identificação das oportunidades que o mercado oferece, juntamente com um bom planejamento e a competência de seus colaboradores. Pelo Ensino a Distância, você poderá fazer o curso de Definição de Negócios, que abrirá novos horizontes profissionais para aqueles que desejam desenvolver ideias para planejar um negócio, por meio da abordagem de temas como a análise de mercado, o processo de verificação ambiental, o cliente, entre outros assuntos relacionados. :: Elementos exigidos no processo de criação de um negócio :: Métodos para geração de ideias Pedagogia DIDÁTICA E DESIGN INSTRUCIONAL 16 3 Este curso pretende contribuir para a desaprendizagem de algumas certezas que dificultam a construção dos princípios necessários para que a educação alie o saber ao sabor. :: Fórmulas para identificar oportunidades :: Outras fórmulas para identificar oportunidades :: Fatores a serem considerados na escolha do negócio :: Outros fatores a serem considerados na escolha do negócio :: Processo de verificação ambiental :: Análise do mercado :: Precauções necessárias :: Identificando o interesse por um setor de negócio :: O cliente :: Trabalhando os riscos do negócio Ewerton Taveira Cangussu Especialista em metodologia da Ação Docente e em Gerência de Serviços de Saúde Coletiva pela Universidade Estadual de Londrina (UEL); Cirurgião-dentista. Tatiana Jordão Maia Cangussu Mestre em Administração; Especialista em Administração de Marketing e Propaganda; Graduada em Administração pela Universidade Estadual de Londrina (UEL). :: Didática: entre saberes e sabores :: Didática na Educação a Distância: limites e possibilidades :: Design instrucional: conceitos centrais e fundamentos :: O design instrucional na EAD :: Design de atividades de aprendizagem :: Design instrucional para mídias estáticas :: Design instrucional para mídias audiovisuais :: Design para mídias audiovisuais em movimento :: Design para mídias digitais :: Design instrucional para mídias interativas :: Tecnologias emergentes e promissoras para a educação :: Design universal, mídia integrada e design instrucional Antonio Simão Neto Camile Gonçalves Hesketh