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1 Impresso em papel reciclado tfl.gov.uk/cc Informação correta na altura da impressão. CC GEN 05/14

2 O que necessita de saber sobre a Portagem Urbana

3 Introdução Este folheto contém as informações que necessita de conhecer sobre a Portagem Urbana, como funciona, como o afetará se conduzir na zona abrangida pela Portagem Urbana e como pode pagar a portagem. Se, após a leitura deste folheto, tiver alguma questão, consulte tfl.gov.uk/cc ou ligue para o *. Use o telefone de texto se tiver dificuldades auditivas. Também nos pode escrever para: Congestion Charging, PO Box 4782, Worthing, BN11 9PS. Para uma versão deste folheto em letra grande ou em CD de áudio, ligue para o *. Este folheto também está disponível noutras línguas assim como em letra grande ou em CD de áudio se tal for solicitado. Pode demorar até 10 dias úteis a chegar. Ligue para o *As chamadas da rede fixa da BT custam até 4p por minuto. O custo das chamadas de outras redes pode variar. 2

4 Índice Como funciona a Portagem Urbana? Mapa da zona com Portagem Urbana Pagamento da Portagem Urbana Pagamento Automático da Portagem Urbana Formas alternativas de pagamento Como efetuar um pedido de reembolso Isenções e descontos Desconto de 90% para os residentes Veículos elegíveis para um desconto de 100% Detentores do Cartão Azul (Blue Badge) Desconto para Emissões Ultra Baixas Veículos de nove lugares ou mais 100% de reembolso e o programa do NHS Como é gasto o dinheiro? Outras formas de deslocação

5 Como funciona a Portagem Urbana? A zona abrangida pela Portagem Urbana inclui as áreas de Victoria, St James, Waterloo, Borough, City of London, Clerkenwell, Finsbury, Holborn, Bloomsbury, Soho, Mayfair e partes de Marylebone. Não existe nenhuma tarifa para circular nas vias periféricas desta zona. Consulte o mapa na página 7 para mais informações. A tarifa e os horários de funcionamento A Portagem Urbana consiste numa tarifa diária de para conduzir um veículo nesta zona, entre as 07h00 e as 18h00, de segunda a sexta, excluindo os feriados e entre 25 de dezembro e 1 de janeiro, inclusive. O pagamento da portagem diária permite-lhe entrar, circular na zona e sair e voltar a entrar as vezes que desejar nesse dia. Também pode pagar até à meia-noite do dia seguinte, mas pagará 14. Só pode pagar no dia seguinte pela Internet em tfl.gov.uk/cc ou pelo telefone através do Congestion charging Zone ENDS Central ZONE Mon - Fri 7am - 6pm 4

6 Como funciona? Vai saber quando está a entrar e a sair da zona abrangida pela Portagem Urbana devido aos sinais de Congestion Charging que encontrará na via ou ao lado da mesma. Não existem barreiras nem cabines de portagem, em vez disso, está a pagar para registar a sua matrícula (Vehicle Registration Number - VRN) numa base de dados. As câmaras farão a leitura da sua matrícula ao entrar, sair ou circular dentro da zona de portagem e confirmam na base de dados os que já pagaram a portagem e os que não têm de pagar por estarem isentos ou registados para um desconto de 100%. Após a confirmação da sua matrícula, as imagens fotográficas do veículo são apagadas automaticamente da base de dados. Se estiver registado no Pagamento Automático da Portagem Urbana (Congestion Charging Auto Pay) as imagens são retidas durante o período de retenção de dados, para nos permitir tratar de qualquer disputa contabilística, após o qual são apagadas. Como saberá se está a sair da zona abrangida pela portagem? Vai saber quando estiver prestes a sair da zona abrangida pela Portagem Urbana devido a um sinal C, a indicar o fim da zona, que encontrará ao lado da via. Portagem de Dartford Tunnel A Portagem Dart é aplicável à travessia do rio de Dartford para Thurrock e entrará em vigor em outubro de Esta portagem usa o mesmo logótipo do C vermelho que a Portagem Urbana mas é um programa totalmente separado e que não faz parte do TfL. O pagamento de uma não abrange a outra. Consulte para mais informações 5

7 A502 Congestion Charging zone A5205 London Zoo A41 Regent s Park an Cam HARROW Zona sujeita à Portagem Urbana LADBROKE GROVE ROAD Limite da Zona sujeita à Portagem Urbana A404 Zona Central de Londres sujeita à Portagem Urbana Desconto de 90% aplicável aos residentes Zona adicional de desconto de 90% aos residentes Vias principais dentro da zona de portagem WARWICK ROAD Vias sem portagem EARL S FULHAM A 40 COURT ROAD RD. A3220 A5 Paddington Station Bayswater A4 A3218 A402 A308 A3212 MARYLEBONE ROAD A315 Marble Arch City of Westminster Hyde Park Knightsbridge Battersea Bridge A4 Chelsea A3217 Albert Bridge A3216 PARK LANE A4202 Marylebone A501 Mayfair OXFORD ST Green Park Hyde Park Corner Victoria Station A4201 A4 B R Pimlic Chelsea Bridge A Wandsworth W 6 A308 A217 Battersea A3216

8 A502 A104 A1 London Zoo ylebone A501 ayfair Green Park de Park orner Victoria Station King s Cross and St. Pancras Stations Camden OXFORD STREET A4201 A4 Piccadilly Circus Westminster Tate Britain VAUXHALL B RI DGE RD. Pimlico EUSTON ROAD A400 Soho St. James s Park A3212 A5200 Covent Garden A302 MILLBANK A4200 A5203 STRAND A3036 A5200 Bloomsbury River Thames Vauxhall Bridge A301 Islington A201 Holborn A501 Finsbury Waterloo Station A 3204 A3 A5201 Clerkenwell A3200 CITY ROAD St. Paul s Cathedral BLACKFRIARS RD. City of London NEW Elephant & Castle A215 BOROUGH HIGH ST. KENT Liverpool Street Station RD. A10 Shoreditch London Bridge Station A2 BISHOPSGATE TOWER COMMERCIAL ST. BRIDGE RD. Tower Bridge Southwark Hackney A1208 Tower Hamlets A200 A2206 A11 A13 A3216 Chelsea Bridge dsworth A3205 A3036 A203 A3 The Oval A23 2 Lambeth A215 A202 Transport for London Janeiro de

9 Pagamento da Portagem Urbana Se circular dentro da zona durante o período que é pago, terá de efetuar o pagamento da Portagem Urbana. A tarifa diária de é paga adiantada ou até à meia-noite desse mesmo dia - consulte as páginas 10 a 18 sobre a forma de pagar. Também pode pagar até à meia-noite do dia seguinte ao que circulou na zona, mas pagará 14. Se se registar para o Pagamento Automático da Portagem Urbana, nunca mais terá de se lembrar de efetuar o pagamento, pois o pagamento será automatizado. Pelo contrário, pagará uma tarifa diária reduzida de 10.50, e ficará protegido contra Notificações de Multa (consulte a página 19 para mais pormenores). É da sua responsabilidade confirmar que fornece a matrícula (Vehicle Registration Number - VRN) e a data correta da viagem na altura do pagamento, ou receberá uma Notificação de Multa. Para se certificar de que isto não acontece, tenha um cuidado adicional pois é muito fácil confundir as letras I e O com os números 1 e 0. Se não tiver a certeza destes dados, confirme-os antes de efetuar o pagamento, seja qual for o método usado para pagamento. Também é importante guardar o número do seu recibo, pois este prova que efetuou o pagamento. Um recibo do cartão de crédito, um extrato bancário ou uma fatura de telemóvel não fornecem os dados necessários como a data da viagem, a matrícula ou o tipo de pagamento efetuado. Pode pagar a portagem pela Internet em tfl.gov.uk/cc ou por telefone através do , ou registando-se no Pagamento Automático da Portagem Urbana, como indicado nas páginas 10 a 13. 8

10 Registo Registe-se no TfL para o pagamento da Portagem Urbana e pode: Aderir ao Pagamento Automático da Portagem Urbana um serviço automatizado de pagamento, o que significa que não voltará a ser multado Aderir ao nosso serviço de pagamento por mensagens rápidas de texto no telemóvel Obter acesso facilitado ao pagamento pela Internet Usar o nosso serviço automático de pagamento por telefone, que reduz significativamente o tempo que demora a efetuar o pagamento telefónico Ver o seu histórico de pagamentos recentes na Internet Existem duas formas fáceis de se registar: 1. Registe-se em tfl.gov.uk/cc clicando na hiperligação Create an account (Criar uma conta) 2. Registe-se por telefone através do

11 Pagar a Portagem com o Pagamento Automático da Portagem Urbana Registe-se no Pagamento Automático da Portagem Urbana e beneficiará de: Nunca ter de voltar a lembrar-se de pagar a portagem Uma tarifa reduzida de por dia Proteção contra as multas (Penalty Charge Notices), desde que esteja registado e a sua conta esteja ativa Ter a possibilidade de registar até cinco veículos 10

12 O Pagamento Automático da Portagem Urbana (CC Auto Pay) é um sistema de pagamento automatizado. Regista automaticamente o número de dias por mês que um veículo circula dentro da zona abrangida pela portagem e debita o pagamento da conta do cartão do cliente. Em cada conta Auto Pay pode incluir até cinco veículos e o detentor desta conta pagará um preço diário reduzido de por cada um destes veículos. Devido ao pagamento automático, os detentores destas contas não correm o risco de serem multados por falta de pagamento dos veículos registados. Como funciona o Pagamento Automático da Portagem Urbana Terá de estar registado na Portagem Urbana do Transport for London (TfL) antes de poder aderir ao CC Auto Pay. Pode-o fazer pela Internet em tfl.gov.uk/cc ou telefonando para o Pode registar-se no CC Auto Pay através da sua Conta de Cliente. Terá de nos fornecer os dados do(s) veículo(s) que deseja inscrever assim como os dados do seu cartão de crédito/débito (excluindo Maestro ou Solo). Se já estiver registado na Portagem Urbana do TfL, pode iniciar a sessão diretamente na sua Conta de Cliente e registar-se no CC Auto Pay seguindo as instruções no ecrã. Terá de pagar uma taxa anual de 10 por cada veículo para o registar no CC Auto Pay. A taxa de 10 será debitada no seu cartão quando efetuar o registo. No entanto, depois de a sua conta estar ativa, não precisará de se recordar de pagar o registo do veículo anualmente pois esta taxa será debitada automaticamente todos os anos. Poderá alterar os dados do veículo e verificar os seus extratos e saldo pela Internet assim como optar por receber os extratos por correio eletrónico ou por correio. 11

13 Como funciona o CC Auto Pay Registe o cartão de pagamento e o veículo no TfL para o CC Auto Pay ( 10 por veículo) Circule dentro da zona de portagem O pagamento é debitado automaticamente todos os meses no seu cartão por cada dia que for detetado a circular ( por dia) Pague a taxa de registo do veículo a cada 12 meses ( 10 por veículo serão automaticamente debitadas da sua conta de cliente) Para se registar no CC Auto Pay consulte tfl.gov.uk/cc ou ligue-nos através do

14 Pagamento Mensalmente, ser-lhe-á enviado um extrato com as datas em que o seu veículo registado foi observado a circular na zona de portagem nos horários pagos. O pagamento será debitado mensalmente no seu cartão de pagamento. Pode alterar a data de emissão do seu extrato em qualquer altura ligando-nos para o O pagamento é uma transação recorrente e não um Débito Direto uma vez que o montante retirado mensalmente pode variar, dependendo do número de dias que circulou na zona abrangida pela portagem. Terá de nos informar se os dados do seu cartão forem alterados ou se este expirar. Se houver um problema com o seu pagamento e o Transport for London (TfL) não receber nenhum montante, enviar-lhe-emos uma carta a notificá-lo e a pedir-lhe que o pagamento seja efetuado no prazo de cinco dias úteis. Se não recebermos o pagamento, a sua conta de CC Auto Pay será suspensa e terá de pagar as portagens por outros meios até efetuar o pagamento. Se o balanço se mantiver em aberto decorridos outros cinco dias úteis, a sua conta de CC Auto Pay será encerrada. Não receberá nenhuma Notificação de Multa relativa aos veículos registados enquanto a sua conta não for suspensa ou fechada. 13

15 Formas alternativas de pagamento da Portagem Urbana Existem vários métodos alternativos à escolha. 1. Pagamento pela Internet Pode pagar com cartão de crédito ou de débito pela Internet em tfl.gov.uk/cc Os pagamentos pela Internet podem ser efetuados 24 horas por dia lembrese de tomar nota do número do seu recibo. Pode pagar adiantado na Internet, até à meia-noite do dia em que circula ou até à meia-noite do dia seguinte. Se estiver registado no Transport for London (TfL), o pagamento pela Internet proporciona-lhe um registo de todas as suas transações e extratos, para que possa fazer o seguimento do seu histórico de pagamentos. Para usar este serviço basta usar as hiperligações em tfl.gov.uk/cc 2. Pagar por mensagem de texto no telemóvel Primeiro tem de se registar na Portagem Urbana do TfL para usufruir deste serviço. Pode pagar por mensagem de texto no telemóvel antes da meia-noite do dia da circulação. cclondon: Obrigado por pagar a portagem urbana de Londres de para o LN52T2D, para 01/07/2014. A referência do seu recibo é SAA

16 Como se pode registar: 1. Para se registar ligue-nos através do Ser-lhe-á pedido que indique o seu nome, morada, código postal, dados do cartão de crédito ou débito, o número do telemóvel e a matrícula do veículo que deseja pagar habitualmente por mensagem de texto no telemóvel 3. Deve receber um texto de ativação no prazo de 30 minutos 4. Para completar o seu processo de registo, apague tudo do texto de ativação exceto a palavra REGISTER, seguida de um espaço e a referência única de ativação, a começar por BS, e envie para o (p. ex. REGISTER BS ) 5. Receberá outra mensagem de texto nossa a confirmar que o seu registo está ativo. Se não receber este texto final, não poderá usar o serviço de pagamento por mensagem de texto no telemóvel. Após o registo, poderá seguir o histórico das suas transações em tfl.gov.uk/cc Usar o serviço de mensagens do telemóvel para pagar a portagem Para pagar a portagem do veículo registado, envie os últimos quatro dígitos do seu cartão de crédito ou de débito registado para o Deve receber uma mensagem de resposta a confirmar o pagamento, no prazo de 30 minutos, juntamente com o número do seu recibo do pagamento. Não se esqueça de guardar um registo deste número e de verificar o texto de resposta. Se houver um problema com o pagamento, a mensagem de texto indicar-lhe-á o que fazer. Se não receber a mensagem de confirmação neste prazo, deve assumir que o seu pagamento falhou e tentar pagar novamente por texto. No entanto, se for próximo da meia-noite, aconselhamos a efetuar o pagamento por outra forma. 15

17 Pagar por outro veículo qualquer Depois de se registar nas mensagens do telemóvel pode, automaticamente, pagar por qualquer veículo. Para tal necessita de digitar os últimos quatro dígitos do cartão de crédito ou débito registado, deixar um espaço e introduzir a matrícula completa do veículo. Portanto, se o seu cartão de crédito ou débito terminar em 1234 e a matrícula do outro veículo for LN52TZD, envie a mensagem de texto 1234 LN52TZD para o Dependendo do contrato ou da tarifa do seu telemóvel, pode existir uma taxa a pagar à sua operadora pelo envio da mensagem de texto. A taxa a pagar será igual à do envio de um SMS normal. Consulte a sua operadora para mais pormenores. Não existe nenhum custo para as mensagens enviadas por nós para o seu telemóvel (como os recibos). Não escreva enquanto conduz. Se usar o serviço de mensagens no telemóvel para pagar a Portagem Urbana, faça-o antes ou depois da sua viagem, antes da meia-noite do dia da circulação. Pagar por texto se estiver registado para o desconto de 90% dos Residentes Se for um residente da zona de Portagem Urbana do centro de Londres com um veículo registado no Transport for London para o desconto de 90% dos Residentes (consulte a página 22 para pormenores sobre como se registar), pode usar o serviço de texto para pagar uma Portagem Urbana semanal, ou seja, cinco dias de portagem consecutiva num total de 5.75 pagável antes da meianoite do primeiro dia de circulação. Registar um novo número de telemóvel Para registar um novo número de telemóvel ligue-nos através do Enviar-lhe-emos instruções para ativar o seu número de telemóvel. Tenha em atenção que, se o seu cartão de crédito ou débito expirar, terá de atualizar a sua conta com os dados do seu cartão de crédito ou débito novo na Internet em tfl.gov.uk/cc ou por telefone através do Não fazer isso pode resultar em que o seu pagamento não seja aceite. 16

18 3. Pagar por telefone Basta ligar para o entre as 08h00 e as 22h00, de segunda a sexta, ou entre as 09h00 e as 15h00, ao sábado. As linhas estão encerradas ao domingo. Pode pagar adiantado por telefone, até à meia-noite do dia em que circula ou até à meia-noite do dia seguinte. Lembre-se de ter a matrícula do veículo e a data correta de circulação à mão. Se já está registado, pode usar o serviço automático de pagamento por telefone para acelerar o pagamento. 4. Pagar por correio O pagamento por correio só pode ser efetuado usando o formulário postal Paying the Congestion Charge. Este pode ser solicitado por escrito para: Congestion Charging, PO Box 4782, Worthing, BN11 9PS. Apenas pode efetuar o pagamento antecipado da circulação por correio. Como alternativa, pode descarregar o formulário em tfl.gov.uk/cc ou ligar para o para o pedir. É essencial que o Transport for London (TfL) receba o seu pagamento 10 dias antes do dia de circulação para garantir que é efetuado com tempo suficiente, para o banco aprovar o pagamento, e que especifica a data exata da circulação e a matrícula (VRN) do veículo que vai pagar. 17

19 Pagamento antecipado e pagamentos múltiplos Pode pagar adiantado a portagem diária de através de todos os métodos de pagamento exceto por mensagem de texto no telemóvel. Também pode pagar semanalmente (cinco dias consecutivos de portagem) ou vários dias intercalados numa única transação se souber anteriormente os dias em que vai circular. Receberá automaticamente um recibo de pagamento de qualquer transação. Fazer o seguimento dos seus pagamentos Se deseja certificar-se de que pagou a Portagem Urbana de um determinado dia e não estiver registado no CC Auto Pay, existem várias formas de verificar as suas transações. Se está registado no TfL para a Portagem Urbana, pode consultar tfl.gov.uk/cc e aceder à sua conta de cliente para ver as transações e os extratos recentes, alterar os seus dados pessoais ou verificar se as datas e a matrícula do veículo estão corretas no caso de ter efetuado o pagamento antecipado de dias. Como cliente registado, também nos pode ligar para o e nós podemos confirmar a(s) data(s) de circulação para as quais já pagou a Portagem Urbana. 18

20 Notificações de Multa Existem várias razões para receber uma Notificação de Multa (Penalty Charge Notice - PCN), por exemplo, se não pagou a Portagem Urbana até à meianoite do dia seguinte à circulação. Uma PCN também será emitida se pagou a portagem de uma matrícula errada ou se pagou pela data errada de circulação. Atualmente, a PCN é emitida por 130, sendo reduzida para 65 se a pagar pontualmente no prazo de 14 dias. Se não pagar a PCN no prazo de 28 dias, a multa aumenta para 195. A falta de pagamento da multa de 195 resultará no registo da dívida no Tribunal do Condado (County Court), aumentando o montante em dívida para 202. Se este montante não for liquidado, será emitido um mandado para o oficial de diligências (Bailiff) recuperar os montantes em dívida. O registo da dívida no Tribunal do Condado não resulta numa condenação no Tribunal do Condado nem afeta a sua classificação de crédito. Os veículos com três ou mais PCN por liquidar podem ser imobilizados ou rebocados em qualquer parte dentro da zona de Greater London. Será libertado após o pagamento de todos os montantes em aberto e respetivas despesas. A cobrança de PCNs por pagar respeitantes a veículos registados fora da Grã- Bretanha é tratada por uma Agência Europeia de Recuperação de Dívidas e a ação do oficial de diligências (Bailiff) por entidades certificadas. Pode pagar as PCN pela Internet em tfl.gov.uk/cc, ligando para o número indicado na PCN ou por correio. No caso de receber uma PCN tem o direito de a contestar. Tal pode ser efetuado através do processo de Representação e Recursos. As representações podem ser apresentadas por escrito ou pela Internet. Mais pormenores sobre como apresentar a representação contra a PCN serão fornecidos com todas as PCN emitidas. Se a sua representação for recusada, pode recorrer para o Serviço de Recursos de Estacionamento e Tráfego (Parking and Traffic Appeals Service), uma entidade independente. As representações podem ser apresentadas por escrito. Não ignore uma Notificação de Multa. 19

21 Como efetuar um pedido de reembolso Se pagou a sua Portagem Urbana mensal ou anualmente, pode pedir um reembolso dos dias que não foram usados. Se pagar adiantado uma portagem que começa numa data errada terá de dar sete dias de notificação antes da data de circulação poder ser sujeita a reembolso. Os reembolsos são calculados a partir do número de dias completos a pagar, desde e incluindo a data de que solicita o reembolso, ou seja, a data de reembolso, multiplicado pelo custo de cada um desses dias, menos 10 para cobrir as despesas administrativas. A data de início do reembolso (data do reembolso) tem de ser, no mínimo, sete dias antes da data em que o Transport for London (TfL) recebe o seu pedido. Quando solicita um reembolso, tem de nos fornecer o número original do recibo de pagamento ou uma cópia do seu V5C (Vehicle Registration Document) que lhe é enviado pela Driver and Vehicle Licensing Authority (DVLA) (Instituto de Mobilidade e dos Transportes Britânico). Não pode obter um reembolso por dias já passados e não usados nem por uma portagem diária. Os reembolsos serão efetuados para o mesmo cartão com que efetuou o pagamento. Se pagou com cartão de crédito, o seu reembolso será feito no cartão de crédito. Tem de solicitar o reembolso por escrito para: Congestion Charging, PO Box 4782, Worthing, BN11 9PS. Pode baixar um Refund Form (Formulário de Reembolso) em tfl.gov.uk/cc ou pedir um ligando-nos para o

22 Isenções e descontos Estão disponíveis vários tipos de isenções e descontos para certas categorias de veículos e de pessoas. Isenções Baseado na classe de imposto, alguns veículos são isentos automaticamente do pagamento da Portagem Urbana. Não necessita de registar o veículo nem de nos contactar para reclamar esta isenção. Os veículos que se seguem estão automaticamente isentos: Motas, motorizadas e bicicletas Minicabs e táxis licenciados em Londres (licenciados na Taxis and Private Hire ) Veículos dos serviços de emergência, isentos do Imposto Sobre Veículos (Vehicle Excise Duty - VED) Qualquer veículo pertencente ao Ministério da Defesa Veículos do Serviço Nacional de Saúde (NHS) que estejam isentos do VED Veículos usados por pessoas incapacitadas, que estejam isentos de VED Veículos usados para o transporte de pessoas incapacitadas (p. ex. Dial-A-Ride), isentos de VED Veículos de nove lugares ou mais, licenciados na DVLA como autocarros. Tenha em atenção que, os veículos registados num estado do Espaço Económico Europeu, fora do Reino Unido, não estão automaticamente isentos mas podem ter direito ao desconto de 100% desde que estejam registados no TfL. 21

23 Desconto de 90% para os residentes Os residentes que moram na zona de portagem podem ter direito a um desconto de 90% na Portagem Urbana. Alguns residentes que moram na periferia da zona de portagem também podem ter direito ao desconto de 90% dos residentes por viverem tão próximo que a sua circulação diária será afetada. Consulte o mapa na página 7. Cada um dos residentes ilegíveis pode registar um veículo particular para o desconto de 90% dos residentes. Este veículo tem de estar registado em seu nome, ser um veículo alugado por si ou ser o seu carro da empresa. Este desconto está sujeito à confirmação do estatuto de residente e da documentação do veículo. É necessário efetuar um pagamento anual de 10 para se registar para este desconto. Depois de recebermos o formulário preenchido do registo de residentes, confirmaremos por escrito se o seu pedido foi aceite. Até receber esta carta de confirmação, terá de pagar a portagem diária de se circular dentro da zona de portagem. Dê pelo menos duas semanas para o seu pedido ser processado. Depois de estar registado no Transport for London (TfL), o residente pode configurar o Pagamento Automático da Portagem Urbana, o que significa que pode efetuar o pagamento diário da portagem de 1.05, com o desconto, em vez do pagamento antecipado semanal, mensal ou anual por outros meios de pagamento. Terá de pagar uma taxa administrativa anual de 10, por veículo, para o Pagamento Automático e a taxa administrativa anual de 10 para renovar o seu desconto de residente. Consulte a página 10 para mais informações sobre o CC Auto Pay. Se não desejar registar-se no CC Auto Pay, o montante mínimo pagável por outros meios de pagamento é a taxa de cinco dias consecutivos a Esta é pagável antes ou no primeiro dia de circulação até à meia-noite consulte as páginas 10 a 18 sobre como pagar. Também pode pagar no dia seguinte ao que viajou na zona, mas custar-lhe-á 14. A taxa de 14 só pode ser paga pela Internet em tfl.gov.uk/cc ou ligando para o Não existe o desconto de 90% dos residentes no pagamento de uma portagem efetuado após o primeiro dia de circulação. 22

24 Os residentes também podem efetuar pagamentos mensais (20 dias consecutivos pagáveis) a 23 e anuais (252 dias consecutivos pagáveis) a Se acha que tem direito ao desconto de 90% para os residentes, pode consultar tfl.gov.uk/cc para obter um formulário de registo ou, para se registar provisoriamente, ligue-nos para o E se o meu carro estiver estacionado na zona? Se estacionar num estacionamento de residente na sua zona de estacionamento local ou numa rua lateral dentro da zona de portagem e não circular com o carro durante o horário pago, não necessita de pagar a portagem. No entanto, se mudar o seu carro dentro da zona durante o período que é pago, terá de efetuar o pagamento da Portagem Urbana. E se eu vender o meu carro e comprar outro? Se estiver registado no TfL para o desconto de residentes de 90% e comprar um carro de substituição, e estiver à espera da emissão do V5C (Livrete de Registo do Veículo) pelo Driver and Vehicle Licensing Authority, pode registar provisoriamente o veículo pela Internet consultando tfl.gov.uk/cc ou ligandonos para o A partir da data de notificação, terá três semanas para apresentar o talão de novo dono (new keeper slip), uma cópia do seguro automóvel em seu nome e com a matrícula do carro ou um recibo de compra de uma garagem, em papel timbrado. Depois, terá mais 10 semanas para apresentar o documento V5C. Durante este período, continuará a pagar a portagem com o desconto. Se nenhum dos documentos relevantes forem apresentados no prazo permitido, os dados do veículo serão retirados do desconto e terá de pagar a portagem normal de diários por esse veículo até a documentação correta ser entregue. E se eu conduzir um carro alugado ou um carro de cortesia na zona? Agradecemos que nos avise antes de circular na zona abrangida pela Portagem Urbana que tenciona usar um veículo alugado ou de cortesia em substituição do seu veículo principal registado. Se não o fizer, resultará na emissão de uma Notificação de Multa. 23

25 E se eu alugar temporariamente um carro ou uma carrinha? Tem de registar o veículo no Transport for London (TfL) antes de o conduzir na zona de Portagem Urbana. Não existe nenhuma tarifa para o registar. Tenha em atenção que terá de pagar a totalidade da portagem diária de durante o período de aluguer e, posteriormente, solicitar um reembolso. Ligue para solicitar um formulário de pedido de reembolso. E se eu tiver uma visita? Se o veículo da sua visita não estiver isento nem tiver direito a um desconto na Portagem Urbana e circular numa via pública dentro da zona abrangida pela portagem durante o horário pago, terá de pagar a Portagem Urbana diária de Veículos qualificáveis para um desconto de 100% e que não têm de pagar a portagem Os veículos indicados abaixo não têm de pagar a portagem deste que estejam registados no TfL: Alguns veículos operacionais usados pelos serviços de urgência (Serviço Nacional de Saúde, bombeiros, polícia e ambulâncias) Alguns veículos operacionais usados pelas autarquias no interior ou parcialmente no interior da zona abrangida pela portagem e o Royal Parks Agency Veículos usados para o reboque de barcos salva-vidas e ao serviço da HM Coastguard (Guarda Costeira), e alguns veículos ao serviço da Port of London Authority e usados em emergências no Rio Tamisa Qualquer veículo pertencente ao Ministério da Defesa 24

26 A portagem não tem de ser paga pelos veículos indicados abaixo, desde que estejam registados no TfL. Num entanto, aplica-se um pagamento anual de 10 por veículo para o registo: Triciclos motorizados com até 1 m de largura e até 2 m de comprimento Carros e carrinhas com emissões de CO 2 de 75 g/km ou menos e que cumpram a norma Euro 5 (as carrinhas não podem exceder as 3,5 toneladas de peso bruto) incluindo veículos elétricos e carros e carrinhas elétricos híbridos de ligar à corrente que constem na lista aprovada pelo TfL (consulte a lista de veículos elegíveis em tfl.gov.uk/cc). Estão disponíveis mais dados na página 30 Veículos de nove lugares ou mais que não estejam registados na Driver Vehicle and Licensing Agency (DVLA) como autocarros Veículos de recuperação especialmente adaptados Veículos de reboque a prestarem serviços de assistência ou recuperação na estrada usados por organizações acreditadas (p. ex. AA, RAC, Green Flag) Para ter 100% de desconto tem de preencher um formulário de registo. Depois de o recebermos, confirmaremos por escrito se o seu pedido foi aceite. Até receber esta carta de confirmação, terá de pagar a Portagem Urbana diária de se circular dentro da zona. Dê pelo menos duas semanas até receber a sua carta de confirmação. Consulte tfl.gov.uk/cc ou ligue para o para obter o formulário relevante de registo. Source London Source London é uma rede por toda a cidade para carregamento de veículos elétricos, que proporciona pontos de carregamento em Londres. Os proprietários de carros elétricos podem registar-se por uma taxa anual de 10 por veículo para usar o Source London. Para mais informações, consulte 25