RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE

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1 RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2015 ano base 2014 Gestão Eficiente para o Bem de Todos.

2 Sumário APRESENTAÇÃO 5 MENSAGEM DO PRESIDENTE 6 GESTÃO EFICIENTE PARA O BEM DE TODOS 10 Perfil organizacional 11 Perfil dos colaboradores 18 Missão, Visão e Valores 22 Compromisso com inciciativas externas 24 Desempenho ambiental 27 Governança corporativa 28 Estrutura da Diretoria Executiva 30 Código de conduta e políticas anticorrupção 32 Ética e integridade 33 Estratégia e gestão 34 Impactos, riscos e oportunidades 36 Satisfação dos clientes 38 1 Mudanças Climáticas 44 Nossos compromissos e metas 50 2 Direção Consciente 54 Nossos compromissos e metas 55 3 Orientação Nutricional 60 Nossos compromissos e metas 62 4 Equilíbrio Financeiro 66 Nossos compromissos e metas 67 5 Valorização e Desenvolvimento de Colaboradores 70 Nossos compromissos e metas 79 6 Práticas Socioambientais na Rede Credenciada e na Relação com Fornecedores 80 Nossos compromissos e metas 82 NOSSO DESEMPENHO ECONÔMICO 84 SOBRE O RELATÓRIO 86 ANEXOS 88 ÍNDICE REMISSIVO 116 EXPEDIENTE

3 A publicação deste Relatório de Sustentabilidade 2015 (ano base 2014) faz parte do compromisso de transparência que a Embratec tem com os públicos com os quais se relaciona. Utilizando a versão G4 da Global Reporting Initiative (GRI), que é baseada no princípio da materialidade, o relatório foi dividido em capítulos referentes aos seis focos materiais que direcionam a gestão da sustentabilidade na empresa. Por esse caminho, tratamos dos assuntos, dilemas, aspectos e indicadores relevantes de forma mais aprofundada, identificando também os riscos e oportunidades com maior clareza além de apresentar a evolução da empresa em cada um desses pilares. A Embratec acompanha o dinamismo do mercado e os avanços tecnológicos para garantir que seus clientes tenham sempre as soluções mais eficientes e inovadoras. É agindo dessa forma, com essa convicção, que esperamos contribuir para a construção de uma cadeia que gere valor para toda a sociedade. Reconhecimentos APRESENTAÇÃO A interdependência dos negócios A estratégia de negócios integrada à de sustentabilidade faz com que os resultados positivos dos clientes da Embratec sejam os indicadores da eficiência de nossa própria empresa. Essa forma de trabalho interdependente fortalece toda a cadeia de valor, já que todos são essenciais ao processo. Para concretizar essa visão, adotamos em 2013 um posicionamento único para todas as unidades de negócio e que permeia cada atividade da empresa: Gestão eficiente para o bem de todos. Ele é a base para a consolidação da estratégia de Sustentabilidade em uma plataforma que orienta a gestão e as decisões de negócios da companhia. Em 2014, a Embratec recebeu reconhecimentos importantes no mercado. No âmbito regional, recebemos o prêmio Top Ser Humano, da Associação Brasileira da Recursos Humanos (ABRH/RS), concedido às empresas com as melhores práticas em gestão de pessoas. A empresa foi premiada pelo case sobre a campanha interna para a cultura de sustentabilidade corporativa, iniciada em A Ecofrotas foi eleita pela segunda vez uma das empresas mais sustentáveis do Brasil pelo Guia Exame de Sustentabilidade, maior levantamento de sustentabilidade corporativa do País. O destaque ocorreu na categoria Gestão, Consultoria e TI, graças ao case Projeto Crédito de Carbono. 4 5

4 Mensagem do Presidente (G4-1) O mercado brasileiro de meios de pagamento sempre foi desafiador para novas empresas. A Embratec, com seus 15 anos de existência, concorrendo com multinacionais poderosas, sempre respondeu à altura dos seus desafios, unindo esforços, competências, recursos e know-how para o desenvolvimento de um modelo de negócio que permitisse o rápido crescimento da base de clientes em todo o território nacional. Em 2014, continuamos nossa trajetória vencedora, mesmo diante de um cenário adverso. Sem dúvida, a Copa do Mundo, as eleições, os protestos e os feriados impactaram muito as atividades da empresa. Os principais indicadores econômicos ficaram abaixo das previsões para o ano e confirmaram a tendência de baixo crescimento da economia no Brasil. O PIB subiu 0,1% no período e a atividade industrial apresentou queda de 3,2%, segundo o IBGE, o que provocou impactos importantes no volume de investimentos e na competitividade das empresas. Ainda assim, registramos um excelente volume de vendas, saindo de R$ 3,8 bilhões em 2013 para R$ 4,4 bilhões em 2014, e conseguimos reter 99% da carteira de clientes. Geramos R$ 4,469 bilhões de reais em volume de transações com todos os produtos e tivemos um crescimento de 25% no EBITDA, saindo de R$ 35 milhões em 2013 para R$ 43 milhões em Foi um crescimento importante e saudável, pois conquistamos este resultado controlando a inadimplência e protegendo nosso fluxo de caixa, o que é fundamental para um negócio com margens apertadas. Enquanto o setor aumentou 15%, a Embratec conquistou 17% de ampliação no volume de vendas, de forma orgânica e com equipe própria. (G4-DMA) 6 7

5 Relacionamento fortalecido O ano de 2014 também marcou a transição do tipo societário da Embratec. Com a transformação para S/A, passamos por algumas mudanças de processos. A principal delas foi a formação do Conselho de Administração, que participa das principais decisões da empresa. (G4-13) Com essas mudanças, observamos uma grande evolução do nível de Governança Corporativa, principalmente com relação à transparência do reporte do resultado econômico-financeiro. Nossa Plataforma de Sustentabilidade, no entanto, não sofreu alterações. Desenvolvida com bases sólidas, ela faz parte do planejamento estratégico da empresa. As metas assumidas até o ano de 2016 estão sendo atingidas e estamos fortalecendo o processo a cada dia que passa. A Plataforma de Sustentabilidade, com seus temas materiais, foi fundamental para atuarmos, junto a nossos clientes, em planos para redução das emissões de gases de efeito estufa gerados por veículos, diminuição no número de acidentes de trânsito por meio de capacitação sobre direção consciente, bem como treinamentos sobre educação financeira e orientação nutricional. O posicionamento da empresa frente aos desafios sociais e impactos ao meio ambiente provocados pelo negócio se fortaleceu muito em 2014, o que proporcionou a conquista de novos e importantes clientes. Nosso desafio agora é dar escala a essas soluções sustentáveis, levando-as para grande parte da carteira de empresas clientes. Como signatários do Pacto Global, temos o compromisso de contribuir para um mercado mais inclusivo e sustentável em todas as nossas ações. Ainda com o olhar para dentro da empresa, podemos destacar nosso investimento em Tecnologia da Informação. Foram mais de R$ 20 milhões para a implantação de novos sistemas e ferramentas de trabalho e inovações nos diversos produtos que compõem o portfólio da companhia. Esses investimentos impactam diretamente na melhoria dos processos, produtos e sistemas e, consequentemente, no resultado econômico da Embratec e expressam o nível de maturidade da empresa, que sempre teve capacidade para evoluir seguindo as expectativas do mercado consumidor. Crescimento e solidez Para 2015, entendemos que o contexto macroeconômico é crítico e incerto e deve afetar todo o mercado. Paralelamente, o nosso setor está para ser regulado pelo Banco Central do Brasil. Apesar de a regulação ainda não estar em vigor, nos antecipamos para garantir que nossa operação esteja bem preparada para os impactos decorrentes dessa mudança. Contudo, momentos como este são uma grande oportunidade para a Embratec, já que nossos produtos e serviços proporcionam ganho de eficiência para nossos clientes, melhorando processos e reduzindo custos. Sempre crescemos em épocas de crise, pois, com aperto econômico, as empresas clientes necessitam economizar. Somos uma empresa comercial, com foco no cliente, desenvolvendo sempre produtos de alta qualidade, customizáveis, e com preços muito competitivos. Temos um posicionamento sustentável sólido e reconhecido pelo mercado, o que tem sido um diferencial de grande valor. Mas o nosso maior diferencial é um patrimônio intangível: a nossa cultura e o nosso time de profissionais, atuando com muita competência e paixão pelo que fazem. Com isso, conseguimos manter um vínculo de longo prazo e altamente profissional com nossos clientes. A estratégia de sucesso se mantém, e nosso desafio é novamente conquistar um grande crescimento frente ao cenário econômico que se apresenta, mantendo a inadimplência controlada. Nossa meta é crescer 25% em Sabemos que somos muito jovens e temos um fantástico potencial de crescimento pela frente. Estamos preparados para crescer de forma ainda mais significativa, reafirmando a vocação da Embratec, que sempre esteve mobilizada para atender as necessidades dos seus clientes, antecipar-se ao mercado e oferecer soluções seguras e eficientes. Marcos Schoenberger, Presidente da Embratec 8 9

6 GESTÃO EFICIENTE PARA O BEM DE TODOS O compromisso da Embratec é entregar soluções que garantam aos seus clientes uma gestão mais eficiente, eliminando desperdícios em todos os recursos necessários para a realização de suas atividades. Nosso objetivo é que os clientes consigam fazer mais, e bem, utilizando menos recursos. Por isso cuidamos para que nossas equipes e processos também sejam eficientes. Para nós, essa é a tradução de sustentabilidade: Inovação na gestão de frotas e benefícios a serviço da eficiência dos nossos clientes e da construção de um valor novo para a sociedade. Perfil Organizacional (G4-3) (G4-4) (G4-5) (G4-6) (G4-7) (G4-8) (G4-13) A Embratec atua no mercado com três linhas de negócios distintas e complementares com as marcas Ecofrotas, Ecobenefícios e Expers. As três unidades de negócio integram a Empresa Brasileira de Tecnologia e Administração de Convênios HAAG S.A. sociedade por ações de capital fechado. Unidades de negócio Ecofrotas: líder no mercado brasileiro de gestão de frotas, a Ecofrotas tem como principal objetivo auxiliar os clientes na redução de custos com abastecimento e manutenção da frota, além de controlar as emissões de Gases de Efeito Estufa (GEE). A empresa oferece serviços para a gestão sustentável de frotas e a segmentação é definida com base no tipo de necessidade de cada perfil de cliente e também por tipo de canal de vendas: Presencial (Médias a Grandes Frotas), Remoto (Pequenas Frotas), Varejo e Mercado Público. Ecobenefícios: especialista em gestão de benefícios corporativos e líder no segmento de convênios, a Ecobenefícios oferece serviços que auxiliam na operação de seus clientes. Os gestores de RH recebem um suporte no seu dia a dia, que beneficia diretamente a eficiência operacional das empresas clientes, permitindo uma dedicação maior nas demandas estratégicas. A segmentação é definida pelo número de colaboradores de cada empresa cliente e seu ramo de atividade: indústrias, serviços, comércio e varejo. Expers: Resultado da parceria entre a Raízen e Ecofrotas, a Expers oferece soluções em gestão para frotas pesadas e fretes, que proporcionam resultados econômicos e redução dos impactos socioambientais. Expers é uma solução para atender e gerir frotas próprias, terceiros agregados e autônomos de forma integrada

7 Produtos e Serviços oferecidos O seu resultado nos move Abastecimento Autogestão por meio de sistema on-line focado nas despesas de abastecimento dos veículos. Sistema de gestão que controla o abastecimento e o desempenho dos veículos e condutores. Cartão combustível Solução flexível para pagamento das despesas com abastecimento e manutenção dos veículos da empresa ou dos colaboradores. Manutenção Autogestão por meio de sistema on-line com foco nas despesas de manutenção dos veículos. Sistema de gestão da manutenção preventiva e corretiva da frota integrada ao abastecimento. Terceirização Soluções de gestão de frotas realizada pela equipe da Ecofrotas. Terceirização da Gestão da Manutenção. Programas Programa Frota Sustentável: Solução para gestão eficiente da frota com a utilização de nove indicadores de desempenho que tangibilizam o nível de sustentabilidade da frota. Programa Crédito de Carbono: Metodologia inédita no mundo para geração de créditos a partir da substituição de gasolina por etanol em veículos flex. Direção Consciente: Iniciativa que busca transformar o trânsito em um ambiente com menos violência e mais consciência. Para isso, são realizados treinamentos de condutores e disponibilizados manuais e dicas de direção consciente

8 Feito para estar com você Alimentação Cartão magnético com senha pessoal que permite compras de gêneros alimentícios por meio de um crédito pré-determinado pela empresa. Refeição Benefício que garante as refeições diárias dos colaboradores por meio de um cartão magnético, com senha e crédito pré-determinado pela empresa. Aceito em restaurantes, padarias e lanchonetes. Premium Cartão direcionado a empresas que possuem políticas de premiação e campanhas de incentivo. Com ele, os colaboradores têm a liberdade na escolha do presente. Plus Cartão multiconvênio de maior referência do país para melhorar o fluxo de caixa das empresas, reduzindo custos e organizando os processos da área de RH. Programas Orientação Nutricional: a Ecobenefícios oferece às suas empresas clientes uma consultoria nutricional especializada. Equilíbrio Financeiro: preocupada com o planejamento financeiro dos seus usuários, a Ecobenefícios desenvolveu o portal Planejando Sonhos ( plataforma que auxilia as pessoas a administrarem melhor sua renda. Movimentando a economia Expers Frota Solução para gestão de frota pesada que, por meio de um sistema automático e exclusivo, integrado à bomba de combustível, faz com que o abastecimento ocorra somente após a liberação do volume autorizado para o veículo. Além disso, a identificação do condutor ocorre através de matrícula e senha, garantindo segurança, praticidade e economia. Expers Frete Solução para gestão de frete. Avançada solução de gestão de pagamento de fretes a transportadores terceirizados. Adequada para motoristas agregados e autônomos. Programas Programa Frota Sustentável: Expers também oferece solução para gestão eficiente da frota por meio de indicadores relacionados ao desempenho de frota pesada

9 Nosso tamanho (G4-9) Área de atuação Em 2014 a companhia transacionou o volume de R$ 4,47 bilhões em uma carteira de 25,7 mil empresas clientes. O faturamento foi de R$ 217, 96 milhões e as vendas líquidas ficaram de R$ 191,9 milhões. A Embratec atua em todo o território nacional. Sua sede está localizada na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul, e a empresa ainda mantém um centro administrativo na capital do Estado, Porto Alegre. (G4-DMA) 17 MIL POSTOS DE COMBUSTÍVEL 25,7 MIL CLIENTES Embratec 728 COLABORADORES 860 MIL VEÍCULOS ADMINISTRADOS Em 2014, todas as filiais da empresa fora do Rio Grande do Sul (Campinas, Fortaleza, Rio de Janeiro, Curitiba, Recife, São Paulo e Belo Horizonte) tiveram suas estruturas físicas desativadas, e os colaboradores passaram a atuar em regime home office. (G4-13) Ao adotar essa tendência pró-mobilidade, a Embratec busca oferecer qualidade de vida, mobilidade do colaborador, redução de emissões de CO 2 e economia de recursos. Para que esse sistema seja eficiente e gere benefícios tanto para os colaboradores como para a empresa, a Embratec realiza um trabalho constante no desenvolvimento de suas soluções de tecnologia. Todos os executivos que trabalham em home office contam com ferramentas que garantem a mobilidade, como notebook, smartphone, serviço para web conference, além da assistência dedicada da área de T.I. 570 MIL ESTABELECIMENTOS CREDENCIADOS 3 MILHÕES DE USUÁRIOS 15 MIL OFICINAS MECÂNICAS MATRIZ Campo Bom (RS) Centro administrativo Porto Alegre 16 17

10 Perfil dos Colaboradores NORTE Total de trabalhadores (contratados e empregados próprios) Empregados próprios por região nordeste Empregados próprios* 11 Contratados** CENTRO-OESTE 6 9 SUDESTE * Foi considerado o quadro de empregados próprios (incluindo cedidos) em 31/12/2014. ** Foram considerados aqueles contratados que prestam serviços contínuos (limpeza) em 31/12/2014. Empregados próprios por tipo de contrato e gênero Empregados próprios por período SUL Contrato por tempo indeterminado Total Empregados próprios por faixa etária* Composição dos Órgãos de Governança Total de minorais (PCD) 0,69% Empregados próprios por gênero fem. 325 masc. Tempo Integral % 45% Meio Turno a 25 anos a 30 anos a 40 anos a 50 anos a 60 anos 7 + de 60 anos 1 *Deve-se considerar os menores de idade para a quantidade total de colaboradores: pessoas que compõem esses órgãos 9% 91% Abaixo dos 30 anos 0% De 30 a 50 anos 64% Mais de 50 anos 36% 18 19

11 Categorias Funcionais Operacional Analista/ Técnico Gerente Diretor 65% 35% 55% 45% 39% 61% 9% 91% 84% Abaixo dos 30 anos 47% Abaixo dos 30 anos 13% Abaixo dos 30 anos 0% Abaixo dos 30 anos 15% De 30 a 50 anos 51% De 30 a 50 anos 84% De 30 a 50 anos 64% De 30 a 50 anos 1% Mais de 50 anos 3% Mais de 50 anos 3% Mais de 50 anos 36% Mais de 50 anos Coordenador/ Supervisor Comercial 29% 71% 38% Abaixo dos 30 anos 63% De 30 a 50 anos 0% Mais de 50 anos 48% 52% 22% Abaixo dos 30 anos 78% De 30 a 50 anos 0% Mais de 50 anos 20 21

12 missão, visão e valores Missão (G4-56) Visão Ecofrotas e Expers (G4-56) Prover soluções inovadoras e de alta tecnologia para a gestão de frotas e de benefícios por meio da prestação de serviços de excelência, que gerem resultado econômico, ambiental e social para clientes, acionistas, colaboradores e sociedade. Liderar o mercado de gestão de frotas, fretes e despesas de viagens por meio de soluções inovadoras e práticas de sustentabilidade, tanto em frota leve quanto em frota pesada, faturando R$ 6 bilhões no ano de Trabalho em Equipe Profissionalismo Empreendedorismo Alta Capacidade de Execução Simplicidade Sustentabilidade Atuar de forma destacada no mercado de Gestão de Convênios e de benefícios Alimentação e Refeição, faturando R$ 4 bilhões no ano de Valores (G4-56) Visão Ecobenefícios (G4-56) 22 23

13 Compromisso com iniciativas externas (G4-15) Com um posicionamento definido frente aos desafios sociais e impactos ao meio ambiente provocados pelo seu negócio, a Embratec participa de diversas ações e iniciativas alinhadas aos pilares de sua Plataforma de Sustentabilidade. Desde 2011, a Embratec é signatária do Pacto Global, iniciativa da Organização das Nações Unidas (ONU) para o Desenvolvimento Sustentável. Com esse compromisso, a empresa apoia os dez princípios da sustentabilidade relacionados aos direitos humanos, trabalho, meio ambiente e medidas anticorrupção. A Embratec também integra a plataforma Empresas pelo Clima (EPC), iniciativa que conta com a participação de 40 empresas de vários setores, é liderada pelo Centro de Estudos em Sustentabilidade da Fundação Getulio Vargas e tem por objetivo a construção de um novo modelo econômico para o País baseado no equilíbrio climático. A empresa ainda integra a plataforma internacional The Corporate Leaders Network for Climate Action (CLN) e também um dos mais importantes programas do país para desenvolvimento de inventários de emissões: O Programa Brasileiro GHG Protocol, que tem como objetivo estimular a cultura corporativa para a elaboração e publicação de inventários de emissões de GEE, proporcionando aos participantes o acesso a instrumentos e padrões de qualidade internacional. Em 2014, a empresa publicou seu inventário de emissões de Gases de Efeito Estufa, que obteve a classificação Ouro, por apresentar os escopos 1 e 2 completos e também por ter sido verificado por uma terceira parte. Por atuar na gestão de frotas, a Embratec ainda tem um compromisso assumido com o Pacto Na Mão Certa, braço brasileiro da World Childhood Foundation. O foco de atuação da entidade é a proteção da infância contra o abuso e a exploração sexual nas estradas de todo o país. Desde 2012, a empresa faz parte do Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável (CEBDS). Trata-se de uma associação civil, sem fins lucrativos, que desde 1997 promove a Sustentabilidade empresarial no país e é a representante brasileira na rede World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), que reúne aproximadamente 60 conselhos nacionais e regionais em mais de 30 países para promover no mundo toda uma nova forma de fazer negócio. Pela 3ª vez, a Embratec foi certificada na norma Payment Card Industry (PCI), padrão internacional de referência para segurança no mercado de cartões. Esta certificação é regida por um organismo independente formado pela Visa, Mastercard e American Express, e concedida após uma rigorosa auditoria independente. A Embratec também responde ao Carbon Disclosure Project (CDP) e ao CDP Supply Chain, organização internacional que coleta informações estratégicas sobre ações corporativas voltadas às mudanças climáticas de empresas mundialmente conhecidas e fornecedoras de grandes players do mercado

14 Entidades que a empresa integra (G4-15) Associação de Gestão de Despesas de Veículos (AGEV) Desempenho ambiental (G4-15) (G4-DMA) Tem por objetivo congregar profissionais e empresas que exerçam a atividade de gestão de despesas de veículos. Marcos Schoenberger, presidente da Embratec, exerceu o cargo de vice-presidente da associação em mandato finalizado em março de Associação das empresas de refeição e Alimentação Convênio para o Trabalhador (ASSERT) Uma gestão ambiental eficiente passa pela gestão adequada dos aspectos e impactos ambientais oriundos das atividades da empresa. Por meio de um monitoramento contínuo de indicadores ambientais, ações de educação ambiental interna e atendimento aos requisitos legais ambientais e outros, a Embratec visa minimizar seus impactos ambientais e influenciar para que seus colaboradores assumam papéis de multiplicadores na sociedade estimulando o consumo consciente. Sua finalidade é reunir nacionalmente as empresas do setor, estabelecidas conforme as normas do Programa de Alimentação do Trabalhador PAT. Associação das Administradoras de Meios de Pagamento Eletrônico de Frete (AMPEF) Visa representar as empresas dedicadas à administração de meios de pagamento eletrônico de frete, que estejam regularmente habilitadas como tal pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) e tenham sido admitidas como associadas. Em 2013, a Embratec passou a fazer parte de um grupo de estudo e implementação das novas regras que regem os Arranjos de Pagamento, que o Banco Central fiscaliza desde novembro de 2013 sem haver, no entanto, nada estipulado em ata ou assembleia. A Embratec também atua como patrocinadora do projeto Estrada Sustentável, criado pela CCR, uma das maiores concessionárias de infraestrutura da América Latina. O objetivo da iniciativa é transformar o sistema da Via Dutra em referência de desenvolvimento sustentável, por meio de ações que incentivem a preservação do meio ambiente, a criação de práticas sustentáveis e a multiplicação de ações de inclusão e promoção social. O projeto trabalha na construção de relações colaborativas que engajem poderes públicos, iniciativa privada, setor acadêmico, terceiro setor e comunidades. (G4-16) Desde 2010, a Embratec mantém um Sistema de Gestão Integrado da Qualidade e Meio Ambiente, certificado conforme as ISO 9001 e ISO que norteia suas atividades internas e externas e reafirma seu compromisso com a melhoria contínua dos Processos. Em sua Política da Qualidade e Meio Ambiente, a Embratec compromete-se em prover soluções inovadoras com alta tecnologia para Gestão de Frotas e de Benefícios, com serviços de excelência, que simplifiquem e assegurem uma gestão eficiente às empresas clientes e promovam qualidade de vida e bem-estar aos seus colaboradores. Para isso nos comprometemos a: Gerar resultados que satisfaçam nossos clientes e acionistas, através da gestão e da melhoria contínua dos processos; Prevenir a poluição, respeitando a legislação relacionada aos aspectos ambientais; Promover a capacitação de nossos talentos de forma comprometida com o Desenvolvimento Sustentável da Sociedade. Investimento em proteção ambiental A Embratec investiu R$ ,80 em ações relacionadas à proteção do meio ambiente. Fazem parte dos investimentos o contrato de serviços de coleta e destinação de resíduos, serviços de manutenção e reparos, de consultoria e assessoria ambiental e de certificação. (G4-EN31) 26 27

15 Governança Corporativa (G4-DMA) Com o desenvolvimento da Governança Corporativa em 2015, também serão formalizados processos de gerenciamento de riscos e de avaliação do mais alto grau de governança. (G4-44) (G4-45) A transformação da empresa de companhia limitada para sociedade anônima em 2014 provocou a instituição de instâncias de discussão que formalizam o desenvolvimento e o acompanhamento dos direcionadores estratégicos da Embratec. (G4-13) Em função da adequação à nova legislação do BACEN (que visa regular a indústria de meios de pagamento), a Embratec ainda estuda a formação de Comitês de Crédito e Cobrança, de Ética e de Sustentabilidade, e outros órgãos que auxiliem a Diretoria Executiva e o Conselho de Administração na condução das ações da empresa. (G4-34) (G4-40) Prioritariamente, foi constituído um Conselho de Administração, formado pelos acionistas da empresa, para o qual a Diretoria Executiva da Embratec responde. O Conselho é permanentemente envolvido no desenvolvimento e na atualização do planejamento estratégico, missão, visão e valores, e na definição das estratégias, metas e políticas relacionadas ao ambiente econômico, ambiental e social da Embratec assim como seus executivos seniores e sua classe gerencial. Para isso, são realizadas reuniões periódicas, nas quais também são reportados dados sobre evolução e o andamento das atividades da organização. (G4-42) (G4-45) (G4-49) Também devido à mudança do tipo societário, no final de 2014 foi criada uma área de Riscos, que contempla, ainda, as questões relacionadas a Governança e Compliance. A partir de 2015, essa área será aperfeiçoada, com a criação de processos formais para assuntos como casos de conflito de interesse, que hoje são analisados pelas gerências envolvidas e reportados à Diretoria Executiva e ao Conselho de Administração, que discute, analisa e decide, de forma pontual. (G4-38) (G4-41) A Diretoria de Relações Institucionais e Sustentabilidade também se reporta à Diretoria Executiva da entidade. No entanto, todas as intervenções ou modificações em tópicos econômicos, ambientais e sociais relacionadas a regulamentação são analisadas pela Diretoria de Inovação, Marketing e Desenvolvimento Humano e Organizacional visando à adaptação das políticas e processos da Embratec para a garantia da aderência às normas vigentes. A criação da área de Riscos em dezembro de 2014 fortalece esse processo Remuneração do mais alto grau de governança A política de remuneração para o mais alto órgão de governança e executivos seniores da organização é estabelecida de acordo com práticas de mercado e que atendem a pesquisas de remuneração realizadas anualmente pela empresa com consultoria Mercer Consulting. Nesse processo, os acionistas da Embratec também são consultados. (G4-52) (G4-53) A composição da remuneração é dada através de valores relativos à remuneração fixa mensal (Sal1) + remuneração indireta/benefícios corporativos (Sal2) + benefícios à executivos (Sal3) + remuneração variável/plr (Sal4). Entre as práticas adotadas pela empresa para alinhamento da remuneração à estratégia estão os Contratos de Metas, o Programa de Participação nos Resultados e o Mapa Estratégico da Embratec criado para adequar perfil, funções e remuneração. (G4-51) zde adequação. (G4-35) (G4-36) 28 29

16 Estrutura da Diretoria Executiva (G4-34) (G4-39) CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO PRESIDENTE Marcos Schoenberger VICE-PRESIDENTE Eduardo Fleck DIRETOR DA U.N. ECOFROTAS Fábio Gallinéa DIRETOR DA U.N. ECOBENEFÍCIOS Wilson Alves DIRETOR DA U.N. EXPERS Jéfferson Fernandes DIRETOR DE INOVAÇÃO E MARKETING Rodrigo Somogyi DIRETOR DE OPERAÇÕES E SERVIÇOS Celso Freitas DIRETORA DE DESENV. HUMANO E ORGANIZACIONAL Rosimeri Severo DIRETORIA ADMINISTRATIVO FINANCEIRA DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Marcelo Mezzomo DIRETOR DE REL. INSTITUCIONAIS E SUSTENTABILIDADE Sérgio Monteiro DIRETOR DE CONTROLES E COMPLIANCE Diego Camusso DIRETOR REG. COML. NORTE Helanger França 30 31

17 Código de Conduta e políticas anticorrupção (G4-DMA) Ética e integridade (G4-57) (G4-DMA) Como mecanismo de governança, a Embratec conta com um Código de Conduta, cuja finalidade é orientar o comportamento dos colaboradores e oficializar para seus diversos públicos a conduta esperada da empresa. O documento foi elaborado de forma colaborativa e expressa o posicionamento da empresa, fortalece suas políticas e orienta as atitudes dos colaboradores. O treinamento Código de Conduta faz parte do Programa de Integração da Embratec. Ele foi implantado em 2011 e, desde então, é disponibilizado ao novo colaborador na modalidade EAD. Além do treinamento, o colaborador também recebe um exemplar do Código de Conduta impresso. Desta forma, consideramos que 100% dos colaboradores estão instruídos quanto às políticas de direitos humanos, pois, além de todos terem recebido o Código de Conduta, o documento permanece disponível para leitura na intranet da empresa. Da mesma forma, ele também está disponível para consulta para Parceiros Comerciais no site da empresa. Desde 2013, o código de conduta é contemplado na pesquisa de clima de 2013 e 2014, tornando-se mais um instrumento de análise para medir o conhecimento sobre o tema. Treinamentos anticorrupção Agir de forma transparente e de acordo com o Código de Ética é um comportamento esperado de todos os colaboradores da Embratec. Embora o Código já trate do tema, para atender aos novos requisitos da Lei Anticorrupção que entrou em vigor no segundo semestre de 2013, a empresa fortaleceu a comunicação sobre as políticas e procedimentos anticorrupção e ofereceu, ao longo no ano, treinamentos específicos sobre o assunto para os colaboradores (G4-DMA) Até 2014, a Embratec não realizava avaliações de riscos relacionados à corrupção em suas unidades. A partir de 2015, esse processo será formalizado com A Embratec preza pela transparência e pela responsabilidade nas relações com todos os seus públicos. Por isso, o diálogo e a atenção com todos os seus stakeholders são sempre valorizados e estimulados. Nossa recomendação é de que qualquer ato que não estiver de acordo com o Código de Conduta da empresa e qualquer informação ou situação que possa prejudicar a empresa ou algum de seus públicos deve ser reportado. Para isso, a empresa conta com o Canal de Ética, disponível a todos os públicos de relacionamento da Embratec. Todas as recomendações e reportes recebidos são acompanhados pela Diretoria Executiva, já que a empresa toma suas decisões baseadas no relacionamento com todos os stakeholders e na identificação de impactos, riscos e oportunidades relacionados a aspectos econômicos, ambientais e sociais. (G4-37) Contatos do Canal de Ética: Telefone: A ligação é gratuita, funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. O Canal também pode ser acessado pelo Ecoportal, a intranet da Embratec, e também, pelos sites das unidades de negócios da Embratec: Ecobenefícios: Expers: Ecofrotas: (G4-27) (G4-45) (G4-49) (G4-50) (G4-37) (G4-58) Em 2014, recebemos treze contatos pelo Canal de Ética, todos por parte de colaboradores. Como procedimento padrão, os responsáveis das respectivas áreas foram comunicados sobre o reporte e foram aplicadas as medidas de acordo com o Código de Conduta da Empresa. (G4-50) a constituição da área de Riscos. (G4-SO3) 32 33

18 Estratégia e gestão Plataforma de Sustentabilidade (G4-19) A sustentabilidade faz parte da estratégia de negócios da Embratec para as suas três unidades de negócio, Ecofrotas, Ecobenefícios e Expers. Para direcionar essa visão, a empresa possui uma proposta de valor baseada na eficiência em diversos sentidos, buscando contribuir para a diminuição de custos dos clientes e também para a redução de seus impactos socioambientais, além de influenciá-los a incorporar a sustentabilidade a seus negócios. A proposta tem seis focos estratégicos definidos entre os principais impactos provocados pelas suas atividades, e que formam a Plataforma de Sustentabilidade da Embratec. Esses pilares direcionam a gestão da sustentabilidade da Embratec e orientam as decisões de negócios da empresa de forma estruturada: (G4-24) (G4-25) (G4-26) Por meio dos pilares da Plataforma de Sustentabilidade, a Embratec atua como agente engajador, com a finalidade de incentivar e possibilitar mudanças positivas na cadeia de valor. Sergio Rego Monteiro Filho, Diretor de Relações Institucionais e Sustentabilidade da Embratec 34 35

19 Impactos, riscos e oportunidades (G4-2) A Plataforma de Sustentabilidade da Embratec foi criada a partir da definição dos temas materiais da empresa. Como prestadores de serviços de gestão de frotas e de cartões de benefícios, entendemos que Mudanças Climáticas, Direção Consciente, Orientação Nutricional e Equilíbrio Financeiro são temas relevantes porque, além de estarem totalmente ligados às atividades da Embratec, são cada vez mais preocupantes para toda a sociedade. Dessa forma, questões advindas desses temas, ao mesmo tempo em que causam impactos e representam riscos para o negócio, são uma oportunidade de atuação e desenvolvimento dos produtos que oferecemos. A Diretoria Executiva acompanha a evolução e as mudanças de mercado constantemente, avaliando seus processos de gestão de riscos e as oportunidades de novas soluções para seus clientes. (G4-45) (G4-46) (G4-47) (G4-DMA) Ecofrotas e Expers Em relação às mudanças climáticas, a Embratec, através das unidades de negócios Ecofrotas e Expers, auxilia seus clientes por meio das soluções que cada uma de suas unidades de negócio oferece na redução de seus impactos ambientais, principalmente as emissões de GEE. Além disso, realiza projetos estratégicos com a definição de políticas de frotas adequadas, escolha dos modelos ideais de veículos e treinamento de condutores para uma direção mais segura e econômica. Os clientes ficam, então, menos sujeitos a riscos regulatórios e de mercado. A gestão da emissão de GEE das frotas apresenta oportunidades em diversos níveis, tanto na otimização do valor econômico das frotas como na geração de valor institucional. A prática de ações sustentáveis na frota inclui também a utilização de etanol. Para as empresas com certa resistência ao uso do biocombustível em razão da variação de preço ao longo do ano, a Ecofrotas apresenta o Crédito de Carbono, um projeto com metodologia aprovada pelo VCS (Verified Carbon Standard), o qual permite às frotas corporativas gerar créditos de carbono ao abastecer 95% com o etanol. Com a metodologia da Ecofrotas, é possível comparar o impacto das emissões do biocombustível, consideradas neutras, com o das emissões da gasolina, que em média é 2,212 kg de CO 2 por litro. Ecobenefícios A especialidade da Ecobenefícios é oferecer ferramentas de gestão, para estimular, em seus clientes, a excelência nos produtos e serviços. Além disso, ela atua de forma estratégica, contribuindo para que eles adotem um papel disciplinador em relação aos consumidores em sua rede de estabelecimentos credenciados e no próprio usuário. Em relação ao Equilíbrio Financeiro, a Ecobenefícios tem a missão, juntamente com a área de Recursos Humanos (RH) das empresas clientes, de contribuir para que os quase dois milhões de usuários tenham uma relação saudável com o dinheiro, por meio da conscientização e da disponibilização de um produto focado no uso adequado do crédito (Cartão Plus), a fim de possibilitar a criação de novos hábitos de consumo. Em seu modelo de negócios, a Ecobenefícios trabalha com o posicionamento de Orientação Nutricional e Equilíbrio Financeiro. Para isso, desenvolveu um portal de planejamento financeiro chamado Planejando Sonhos, com acesso gratuito e disponível para toda a sociedade, e uma plataforma de consultoria nutricional que orienta os colaboradores e clientes a buscar uma alimentação adequada, garantindo o aporte nutricional para o desenvolvimento de suas atividades do dia a dia, saúde, qualidade de vida e bem-estar. Ao oferecer serviços e produtos que contribuem para a prevenção de riscos ambientais, a Embratec aplica o Princípio da Precaução, adotando ações antecipatórias que ajudam a proteger o meio ambiente. A empresa ainda utiliza cláusulas contratuais com a previsão de responsabilidade social e ambiental em todos os contratos de clientes e fornecedores, prevendo que esses obedeçam à legislação pertinente sobre as licenças e obrigações ambientais, bem como àquelas pertinentes ao combate do trabalho infantil e escravo. Diante do compromisso assumido pelas empresas nos últimos anos quanto às questões de compliance, estas questões são amplamente aceitas e pouco discutidas por fornecedores e clientes. (G4-14) (G4-EC2) 36 37

20 Satisfação dos clientes (G4-PR5) A não obrigatoriedade de pesquisa em 2014 em função da extinção da certificação que exigia a iniciativa não favoreceu o investimento para incentivo à participação na pesquisa, o que diminuiu significativamente o número de participantes. Anualmente, a Embratec realiza a Pesquisa de Satisfação dos Clientes. Em 2014, a pesquisa foi feita no mês de novembro, utilizando a mesma metodologia de aplicação dos anos anteriores base quantitativa, por meio da ferramenta de gestão Good Manager, com questionário on-line. Além dos clientes Ecofrotas e Ecobenefícios, pela primeira vez os clientes Expers também foram consultados. ecofrotas Realizadas: Nota: 620 pesquisas 8,1 ecobenefícios Realizadas: Nota: 311 pesquisas 7,61 expers Realizadas: Nota: 43 pesquisas 7,

21 Eficiência e inovação para tomada de decisões Satisfação comprovada, parceria ampliada Em março de 2013, a Ecofrotas foi contratada pela Prosegur, multinacional de soluções integradas de segurança, para gerenciar 40% de seus veículos. Menos de dois anos depois, diante dos bons resultados relacionados a ganhos de eficiência, a Ecofrotas passou a gerenciar toda a frota da multinacional, composta por 3,2 mil veículos carros-fortes e leves. Uma das ferramentas que contribuiu para essa decisão de ampliar a parceria com a Ecofrotas foi o Painel, um sistema web que disponibiliza indicadores para o gerenciamento de frotas de maneira consolidada, atualizada e em múltiplas plataformas. Com uma interface personalizável com gráficos, tabelas, alertas e outras funções, o Painel apresenta com agilidade as informações essenciais para uma tomada de decisão mais assertiva. No caso da Prosegur, o Painel contempla o Gestão à Vista, solução em que os principais indicadores de abastecimento (como preço, rota e quilometragem) são apresentados em um monitor de televisão no Departamento de Frotas, à disposição de todos os interessados. Com o Painel, temos uma visão macro da nossa operação de forma intuitiva e eficiente, em especial dos pontos críticos. Dessa maneira, podemos atuar de imediato na causa de eventuais problemas, sejam eles relacionados ao uso indevido de cartões, sejam ligados à gestão dos veículos. Confiança e tranquilidade. Esses foram os principais diferenciais que os serviços da Ecobenefícios proporcionaram à BRF diante do desafio da implantação do benefício alimentação para 65 mil colaboradores da empresa em meados de A rapidez na entrega dos cartões e no credenciamento da rede foram essenciais para garantir a satisfação dos colaboradores durante a troca de fornecedor um processo que atingiu localidades em diversos pontos do interior do País. A satisfação dos usuários também fez toda a diferença em outra decisão tomada pela BRF: a unificação do fornecedor de cartões para compra de produtos farmacêuticos. Hoje, o Cartão Plus especial para uso em farmácia é oferecido para 64,1 mil colaboradores em todo o Brasil. A Ecobenefícios surpreendeu pelo comprometimento e pela dedicação dos profissionais na implantação do benefício e no credenciamento da rede. O bom relacionamento, a confiança, a tranquilidade e a praticidade contribuíram muito para fortalecer nossa parceria. Carlos Mello, Gerente de Relações do Trabalho e Benefícios da BRF Richard Dragic, Gerente de Frotas, Almoxarifado e Planejamento de Estoques 40 41

22 Parceria na redução de custos A JBS, líder mundial em processamento de carnes, economizou R$ 83 mil de seus custos de transporte em apenas seis meses. Para que essa redução fosse possível, foi necessário buscar novas formas de ganho de eficiência. Uma delas foi a parceria com Expers, responsável pela gestão da frota da companhia desde O Sistema de Abastecimento oferecido por Expers foi fundamental para a obtenção dos bons resultados para a frota, formada por cerca de veículos, que rodam, juntos, 9 milhões de quilômetros por mês em vias urbanas ou rodovias. O sistema realiza o controle online, em tempo real, das despesas com combustíveis e do desempenho dos veículos e dos condutores da frota. Abastecido o veículo, o serviço de Recolha de Notas de Expers comprova a despesa da empresa com abastecimento, resultando em créditos de impostos (ICMS). Esses créditos podem chegar a 25% do valor total das notas, que são enviadas virtualmente para a JBS, sem acúmulo de papel. Expers também responde pela gestão de manutenção da frota da JBS, que contempla medidas preventivas e corretivas para cada veículo, feitas em uma das quase 15 mil oficinas credenciadas pela empresa. Todos os gastos são monitorados por sistema interligado ao da gestão de abastecimento. Depois de firmada essa parceria, a JBS obteve um salto de qualidade e profissionalizou a gestão de abastecimento. Hoje temos tranquilidade para tomar decisões com base em informações qualificadas. José Roberto Tranjan, Diretor da JBS Transportadora 42 43

23 1 MUDANÇAS CLIMÁTICAS (G4-EC2) A adoção dessas práticas sustentáveis exige dos clientes não só a identificação de oportunidades de melhorias nas condições ambientais, econômicas e sociais de suas operações no presente: o ideal é que tenham como monitorar continuamente seus processos, aproveitando o dinamismo do mercado e dos avanços tecnológicos para melhorar sempre. Em 2013, o Brasil emitiu cerca de 1,5 milhão de toneladas de dióxido de carbono (tco 2 e), o que representa um aumento de 7,8% em relação a É o maior valor registrado desde 2008, de acordo com o Sistema de Estimativa de Emissões de Gases de Efeito Estufa (SEEG). Considerando-se as diferentes atividades econômicas, o setor agropecuário continua a ser a principal fonte de emissões, com 63,4% do total em 2013 incluindo suas emissões diretas e a parcela do setor em desmatamento, energia e resíduos. Porém, sua representatividade diminuiu em relação a 2010 (68%). Nesse mesmo período (2010 a 2013), cresceu a participação do setor de transportes (11% para 13%) e da produção de combustíveis e energia elétrica (4,5% para 6,1%). Como os setores de transportes e de produção de combustíveis estão entre os principais responsáveis pelas emissões de gases de efeito estufa no mundo, proporcionam, assim, maiores oportunidades para implementação de ações de mitigação. Mensurar, controlar e reduzir Como uma prestadora de serviços de gestão de frotas, a Embratec, por meio de suas unidades de negócios Ecofrotas e Expers, entende que parte importante do seu trabalho é entregar aos clientes eficiência no controle de emissões das frotas que gerencia. Assim, é um compromisso constante da empresa a redução de emissões de GEE tanto internamente quanto em seus clientes. Para isso, a empresa oferece uma série de ferramentas que ajudam na redução das emissões de GEE e no controle do consumo de recursos naturais, por meio de dois programas: o Crédito de Carbono e o Frota Sustentável. (G4-PR3) Para dar suporte a essas ações, a Embratec busca antever os desafios e as oportunidades associadas ao consumo consciente de combustíveis, preparando-se para a evolução de tecnologias veiculares e seus impactos nas formas de locomoção. Programa Frota Sustentável Com o objetivo de garantir uma gestão eficiente das frotas de seus clientes, a Ecofrotas conta com um serviço que incorpora a essência da sustentabilidade em sua operacionalização. O Programa Frota Sustentável, lançado em 2012, destina-se a apoiar os clientes na redução de custos e de impactos socioambientais por meio da mensuração de nove indicadores na gestão do veículo, do condutor e do combustível. Os indicadores foram desenvolvidos em quatro categorias: Gerais, Econômicos, Ambientais e Sociais. Eles abordam temas como política de frota, estado de tecnologia utilizada, manutenção dos veículos, emissões de poluentes (inclusive de gases de efeito estufa), segurança, treinamento de condutores, entre outros. A análise do desempenho em cada indicador permite identificar oportunidades de melhoria. Desenvolvida em parceria com a consultoria ambiental Keyassociados, a primeira fase do processo consiste no mapeamento da situação da frota da empresa, com atribuição de notas a cada um dos indicadores considerados. Em seguida, são identificadas oportunidades de melhoria e é definido um plano de ação com o que tem de ser feito para que a frota atinja os padrões de sustentabilidade considerados 44 45

24 ótimos para sua categoria. A última fase inclui a implantação das melhorias e, uma vez concluído o ciclo, é feita nova avaliação para sua retomada, o que permite a evolução do processo. O programa também considera os aspectos sociais, em particular no caso de frotas pesadas. Nesse sentido, um dos maiores desafios do Frota Sustentável é a conscientização dos motoristas quanto à importância da adoção de práticas de condução consciente. Com base nesse trabalho, a empresa apresenta uma visão completa da gestão de frota, considerando todos os itens que podem impactar sua eficiência. Crédito de Carbono Também lançado em 2012, o programa Crédito de Carbono Ecofrotas foi pioneiro ao oferecer aos seus clientes uma oportunidade inédita: a geração de créditos de carbono no mercado voluntário. O objetivo é incentivar os clientes a reduzir as emissões, por meio da substituição da gasolina pelo etanol em veículos flex. Os créditos gerados com a redução podem ser vendidos pelas empresas no mercado voluntário de carbono. A metodologia, inédita no mundo, exige que 95% do combustível utilizado em um ano seja proveniente do etanol, que tem suas emissões neutralizadas na origem em razão da captura de CO 2 pela cana de açúcar. Com a venda de créditos de carbono, é possível minimizar os custos com ações de mitigação das emissões. Outros cuidados ambientais O desempenho ambiental e os impactos causados por suas atividades empresariais também ocupam papel relevante na Plataforma de Sustentabilidade da Embratec. Para reduzir esses impactos, a empresa adota critérios ambientais no mapeamento de processos internos, o que inclui uma série de medidas, como o monitoramento contínuo das emissões de GEE em suas atividades, atrelado ao cumprimento da conformidade legal e à gestão de insumos. (G4-DMA) Nesse sentido, a empresa publica, desde 2010, o inventário de emissões de GEE. Em 2014, o inventário de 2013 foi publicado com o Selo Ouro, concedido pelo GHG Protocol a inventários completos e verificados por terceira parte. Em razão do compromisso com a redução de emissões, a empresa utiliza o etanol em toda a nossa frota comercial, o que possibilita, a cada ano, uma redução de emissões GEE. Em 2014, obtivemos 3,1% de redução de Gases do Efeito Estufa no Escopo 1. Em relação ao consumo total de combustíveis, foi possível observar alguns avanços significativos. O uso do etanol aumentou 6%, passando de 403,165 mil litros para 428,726 mil litros. Mais de 40% de redução interna de emissões de Gases do Efeito Estufa, no Escopo 1, se comparado a O programa Crédito de Carbono obteve aprovação do Verified Carbon Standard (VCS) e foi desenvolvido em parceria com a consultoria especializada Way Carbon. Em 2014, a Embratec obteve a certificação de toneladas de Créditos de Carbono

25 Total de emissões diretas de gases causadores de efeito estufa Escopo 1 317,08 tco 2 e Total de emissões indiretas de gases causadores de efeito estufa Escopo 2 99,34 tco 2 e Outras emissões indiretas de gases causadores de efeito estufa Escopo 3 Viagens aéreas Deslocamento de táxi Data Center 641,21 tco 2 e 48 49

26 Nossos compromissos e metas Ser uma Empresa Carbono Neutro Realizar anualmente o inventário de emissões da Embratec, assegurando a redução de 20% em relação ao ano de 2012, até Garantir a geração de créditos de carbono na frota da Embratec e utilizá-los para compensar as emissões. Resultados 2014: Publicação do Inventário de Emissões 2013 com Selo Ouro, concedido pelo GHG a inventários completos e verificados por terceira parte. Divulgação no Registro Público de Emissões (FGV) e no CDP (Carbon Disclosure Project). Certificação de toneladas de Créditos de Carbono Compensação das emissões por meio dos créditos gerados no Programa de Crédito de Carbono Ecofrotas. Metas em andamento: Certificação dos Créditos de Carbono de 2014/2015. Inventário de Emissões 2014 (assegurado). Divulgação no Registro Público de Emissões e no CDP. Incentivar nossos clientes a gerenciar e reduzir suas emissões de GEE Disponibilizar o inventário de emissões da frota para 100% dos nossos clientes até Reduzir em 15% a emissão por km rodado da frota leve de nossos clientes até 2016, em relação ao índice de Metas em andamento: Prospecção de 15 novos clientes no Programa Frota Sustentável. Prospecção de 10 novos clientes no Projeto Crédito de Carbono. Lançamento do Inventário de Emissões online para 100% dos clientes. Influenciar a sociedade na busca por uma economia de baixo carbono Acompanhar e influenciar políticas públicas que abordam o assunto através das plataformas empresariais. Informar à sociedade, por meio de um site, o cálculo da proporção de abastecimento etanol x gasolina ideal, até Disponibilizar plataforma de informações para os diversos públicos de interesse, sendo referência na gestão de emissões da frota. Resultados 2014: Participação na Câmara Temática de Energia e Mudança do Clima (CTClima/ CEBDS). Plataforma Empresas pelo Clima (EPC). Ampla divulgação do Estudo 80/20 sobre desempenho do etanol x gasolina. Participação na Conferência da ONU sobre Mudanças Climáticas (COP 20) em Lima, Peru. Metas em andamento: Encontro de CEOs para levar políticas públicas ao governo, em prol de uma economia de baixo carbono através do CEBDS. Acompanhamento dos planos para a COP 21, em Paris, França. Resultados 2014: Disponibilização do Inventário de Emissões para clientes AAA. 37 clientes nos projetos Crédito de Carbono e Frota Sustentável