Antonio A. Tessari Presidente Edison A. Maletz Gerente Executivo Renata R. D. Moretti Relações Públicas

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1 PROPOSTA DO APL DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DA SERRA GAÚCHA PARA ENQUADRAMENTO NO PROJETO DE FORTALECIMENTO DOS ARRANJOS PRODUTIVOS LOCAIS DO GOVERNO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL Edital AGDI 01/2013 Maio/2013

2 PROPOSTA DO APL DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DA SERRA GAÚCHA PARA ENQUADRAMENTO NO PROJETO DE FORTALECIMENTO DOS ARRANJOS PRODUTIVOS LOCAIS DO GOVERNO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL O presente documento apresenta informações sobre a criação e a configuração do Trino Polo Associação do Polo de Informática de Caxias do Sul e detalha os elementos básicos da estrutura de funcionamento do Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação da Serra Gaúcha, com vistas ao Edital de 01/2013 da Agência Gaúcha de Desenvolvimento e Promoção do Investimento. Contato: Associação do Polo de Informática de Caxias do Sul Travessão Solferino, 600 Sala 10 - Caxias do Sul RS trinopolo@trinopolo.com.br site: Fone: Fax: Antonio A. Tessari Presidente Edison A. Maletz Gerente Executivo Renata R. D. Moretti Relações Públicas Maio/2013

3 APRESENTAÇÃO O presente documento apresenta informações sobre a criação, a organização e as atividades do Arranjo Produtivo Local de TI da Serra Gaúcha, reconhecido em outubro de 2012, cuja governança é exercida pela Associação do Polo de Informática de Caxias do Sul Trino Polo. Atualmente, são 10 entidades e 82 empresas que atuam de forma cooperada e coordenada. O objetivo da proposta é buscar o enquadramento do APL no Projeto de Fortalecimento dos Arranjos Produtivos Locais do Governo do Estado, visando potencializar o desenvolvimento do setor, que mostrou-se pujante nos últimos anos e apresenta ainda um alto potencial de crescimento. O Trino Polo é a reunião dos atores do Setor de Informática da região da Serra Gaúcha em especial as empresas, órgãos do governo, instituições de ensino superior e entidades de classe com o propósito de planejar e implementar ações conjuntas conducentes ao desenvolvimento desse setor. O planejamento e a implementação de ações são realizados mediante um processo aberto de diálogo e de troca de informações, bem como de estímulo à realização de alianças estratégicas entre os atores, com vistas à realização de projetos de interesse comum e nos quais cada participante agrega as suas competências. Para esse projeto, foi realizada inicialmente uma apresentação do edital pela equipe técnica da AGDI, numa sala cedida pela associada CIC, onde houve a participação de 12 pessoas ligado ao Trino Trino Polo, sendo um representante de cada entidade associada (ver ata no anexo 6 Evidências). Após essa apresentação foi realizada uma reunião da diretoria com a presença de um representante de cada entidade onde foi decidido pela elaboração do projeto para submissão ao edital 01/2013 da AGDI. Ficou definido que o gerente executivo do Trino Polo seria o responsável pela redação do projeto e contaria com o apoio do Grupo de Trabalho - GT Projetos e Inovação e das entidades parceiras para a obtenção de informações para a construção do projeto. O projeto foi construído de forma coletiva, obtendo-se informações dos diferente atores do APL: as Instituições de Ensino associadas forneceram dados sobre os cursos e alunos na 1

4 área de TI, o Seprorgs contribui com informações sobre o número de empresas na região, a AEPOLO com informações sobre a mão de obra empregada no setor, o Sebrae com dados de crescimento do setor. Além disso usou-se todo o material já pesquisado e produzido do Trino Polo, resultado de sua atuação de 10 anos. No planejamento estratégico do Trino Polo, a Missão de Promover ações para o fortalecimento do setor de TI em conjunto com os associados, revela a cooperação e a coordenação presente no arranjo. Os 10 anos de atuação confirmam que esse espírito cooperativo e a coordenação de atividades em prol do desenvolvimento do setor não são apenas planos, mas estão representados nas ações realizadas, como pode ser visualizado no documento 6 Evidências. Assim, as entidades e empresas que compõem o APL de TI da Serra Gaúcha, entendem que a justificativa para inclusão do APL no projeto de fortalecimento dos Arranjos Produtivos Locais do Governo do Estado, está no amadurecimento alcançado pela sua governança, aliado ao grande potencial de desenvolvimento que o setor de TI apresenta. É importante destacar, que o setor de TI, mesmo nos períodos de crise mundial demonstrou força e foi um dos que mais cresceu. Uma pesquisa realizada no âmbito do Projeto Setorial do Software promovido pelo Sebrae em parceria com o Trino Polo, apontou um crescimento no faturamento das empresas locais na ordem de 20% no último ano. Dados da Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom), apontam que o mercado de TI cresceu 61% nos últimos 3 anos. Em 2012, de acordo com o IDC, o crescimento da TI no país foi de 10,8%, que representa praticamente o dobro do aumento médio mundial, 5,9%. Esse crescimento de 10,8% em 2012 se torna mais relevante se comparado ao crescimento do PIB Brasileiro, que foi de apenas 0,9%. Para 2013, o IDC projeta um crescimento de 14,4% e de acordo com expectativas do MCTI, o crescimento da TI para os próximos 10 anos será de mais de 400%. Diante desse cenário, o apoio do Governo do Estado, através do enquadramento no Projeto de Fortalecimento dos Arranjos Produtivos Locais e a consequente disponibilização de recursos financeiros para a manutenção da governança e elaboração do Plano de Desenvolvimento, será de vital importância para o APL de TI da Serra Gaúcho, pois garantirá a continuidade das atividades e orientará a realização de ações para a alavancagem econômica do setor. 2

5 2. CONTEXTUALIZAÇÃO E CARACTERIZAÇÃO DO ARRANJO Neste capítulo serão apresentadas as principais características do APL de TI da Serra Gaúcha, suas formas de cooperação e coordenação, as entidades que compõem a governança, as principais ações, a delimitação, os segmentos econômicos que compõem o arranjo, as estimativas sobre os empreendimentos e as pessoas ocupadas, além de outras informações pertinentes para entendimento do APL. 2.1 Caracterização econômica e institucional A estruturação do Arranjo Produtivo Local de TI da Serra Gaúcha foi iniciada em meados de 2002 mediante reuniões de trabalho congregando vinte e cinco empresas de Informática em Caxias do Sul, o Poder Público Municipal, o Governo Estadual, entidades e associações empresariais e instituições de ensino e pesquisa no município. A motivação para a estruturação do APL, denominado na época de Polo de Informática, foi decorrente da tomada de consciência, por parte da comunidade envolvida, quanto ao potencial de desenvolvimento do setor de TI em Caxias do Sul e região e a necessidade de acelerar a estruturação do Polo de Informática de modo a contribuir para o aumento da capacidade e da competitividade internacional das micro, pequenas e médias empresas de Informática em Caxias do Sul. Após reuniões preliminares da comunidade do setor de Informática em Caxias do Sul com o poder público municipal, foi criada a Associação das Empresas do Polo de Informática de Caxias do Sul - AEPOLO, com a adesão de 59 empresas no Município. Posteriormente, foram assinados Protocolos de Intenções para adesão e participação das entidades empresariais e de trabalhadores, órgãos de governo e instituições de ensino e pesquisa de Caxias do Sul. Em 2006, foi constituída a Associação Polo de Informática de Caxias do Sul como instituição civil, sem fins lucrativos (reunindo apenas as entidades que compõem a governança do APL). Pela sua característica de usar a Tríplice Hélice como referência para reunir o setor privado, instituições de ensino e o poder público, o arranjo passou a denominarse TRINO POLO (Trino = composto de três). Na elaboração e aprovação do primeiro Plano de Ações do Trino Polo, foram priorizados os eventos de capacitação e o planejamento de um Parque Tecnológico. 3

6 Atualmente, são 10 entidades e 82 empresas associadas contribuintes ao APL. Trata-se da associação de empresas de TI com o maior número de associados Estado do Rio Grande do Sul, que colaboram para fomentar o desenvolvimento do setor de TI na região da Serra Gaúcha. Em termos territoriais, o Trino Polo iniciou sua atuação no município de Caxias do Sul, mas atualmente agrega também empresas de Farroupilha, Bento Gonçalves e Garibaldi. A atuação regional é potencializada também pelas Instituições de Ensino que integram o Trino Polo, e que tem atuação na área de abrangência regional. A delimitação e abrangência geográfica é detalhada no Documento 5 Delimitação do APL, desse projeto. Na região de abrangência do APL de TI da Serra, segundo dados obtidos junto ao SEPRORGS Sindicato das Empresas de Informática do Rio Grande do Sul, há empresas de TI, assim distribuídos: Caxias do Sul 721, Bento Gonçalves 188, Garibaldi 45 e Farroupilha 76 (SEPRORGS, 2012). Esse número representa o número de empresas vinculadas ao sindicato patronal e é o número oficial que se tem disponível. Em relação ao número total de empresas existentes nestes municípios, que de acordo com o o IBGE somam unidades, temos que o setor de TI representa 2,75% das empresas (Cadastro Central de Empresas 2009, IBGE, 2011). A quantificação dos empregos gerados no APL é uma tarefa difícil. Uma pesquisa realizada pelo Trino Polo entre os meses de dezembro de 2011 e janeiro de 2012, junto as 72 empresas associadas do período, identificou ao todo, pessoas, entre funcionários, estagiários e sócios, que fazem parte da força de trabalho das empresas. A pesquisa revelou que 42,77% das empresas associadas possui de 1 a 10 colaboradores. O quadro abaixo apresenta o detalhamento da pesquisa. Quadro 1 Porte das Empresas por Número de Colaboradores Número de colaboradores Empresas Percentual 1 a ,22% 11 a ,61% 26 a ,89% 51 a ,94% Mais de ,33% Fonte: Trino Polo, Ressalte-se, que esta pesquisa foi um censo em todas as associadas do Trino Polo, sendo que as empresas de médio e grande porte são todas associadas a entidade. Numa estimativa pelo 4

7 número de empresas do cadastro do SEPRORGS, que considerando também as demais empresas do APL (as não associadas), tem-se aproximadamente postos de trabalho. Esses números são significativos em termos de geração de renda quando consideramos que a média salarial dos empregados no setor de TI é substancialmente maior do que outros setores. Uma recente pesquisa da Catho, empresa de recrutamento de pessoal, aponta que a média salarial na área de TI, consideradas as posições iniciais, como estágios, até cargos executivos, fica em R$ 3.871,20. A geração de renda, por essa ótica, passa a ser mais representativa. Acrescente-se a esse fator, a apropriação local da renda, visto que as empesas são de pequeno porte e tem a sua sede na região, não levando para fora os resultados (lucros) gerados localmente. No aspecto econômico, o conjunto de empresas que compõem o APL de TI da Serra Gaúcha é formado principalmente pelas empresas pertencentes a Divisão 62 - Atividades dos Serviços de Tecnologia da Informação da CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas) versão 2.0 (atualizado em 02/2010). Há também, empresas do comércio, que são da divisão 46 e 47 (ver detalhamento no Documento 5 Delimitação do APL). Em termos de governança, as entidades que participam do Trino Polo representam a reunião de entidades empresariais, instituições de ensino e o poder público, dentro da visão da Tríplice Hélice. São entidades associadas: AEPOLO Associação das Empresas do Polo de Informática de Caxias do Sul; CIC Câmara da Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul; Faculdades Murialdo FSG Faculdade da Serra Gaúcha; FTEC Centro Superior de Tecnologia TecBrasil Ltda.; FTSG Faculdade de Tecnologia da Serra Gaúcha; UCS Universidade de Caxias do Sul. SEPRORGS Sindicato das Empresas de Informática do Rio Grande do Sul; Entidades apoiadoras: SDETE Sec. de Desenvolv. Econômico, Trabalho e Emprego, de Caxias do Sul. SCIT - Secretaria de Ciência, Inovação e Desen. Tecnológico, do Estado do RS; SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas SOFTEX Associação pra a Promoção da Excelência do Software brasileiro 5

8 As cinco Instituições de Ensino (Murialdo, FSG, FTEC, FTSG e UCS) contribuem com a formação de mão de obra, qualificação profissional e capacitação. Já as entidades empresariais (AEPOLO, CIC, SEPRORGS e ASSESPRO-RS) contribuem com a representação do setor, com fomento às ações para o desenvolvimento do mercado. As instâncias do Poder Público (SCIT e SDETE) participam com o fomento para o desenvolvimento setor. Cabe destacar a atuação o Município de Caxias do Sul, que através da SDETE tem sido fundamental para desenvolvimento das ações do APL. Cabe destacar também a parceria com o Sebrae, que através do Projeto Setorial do Software vem apoiando a qualificação dos empresários e seus colaboradores. O projeto setorial executou no período de e , dois projetos que somadas ultrapassam 500 horas de treinamento, assessoria e consultorias para cada empresa participante. Atualmente, um novo projeto está em execução para o período Outra entidade que tem somado muito ao APL é a Softex. Por meio de projetos cooperados, 12 empresas associadas ao Trino Polo obtiveram a certificação de qualidade na produção de software MPS.BR. O MPS.BR é um modelo de qualidade baseado no CMMI e normas ISO. A implementação do modelo foi subsidiada pela Softex em 50%, de modo que o investimento de cada empresa foi reduzido para aproximadamente R$ 25 mil. Esse subsídio foi crucial para permitir a implementação do modelo que tem contribuído muito para o aumento da produtividade das empresas. Por parte do Governo do Estado, o apoio ao APL ainda tem sido muito tímido. Em meados de 2011 foi encaminhado um projeto para a SDPI, através da UCS. Neste projeto, foram aprovados R$ 30 mil, para a capacitação da força de trabalho das empresas. O projeto encerrado em fevereiro de 2013 possibilitou a realização de seis curso de 40 hora cada, com um total de 120 participantes. 2.2 Acesso aos Mercados Interno e Externo No APL de TI da Serra Gaúcha há uma predominância das empresas desenvolvedoras de sistemas e aplicativos. Os sistemas e aplicativos desenvolvidos pelas empresas TI são muito variados e atendem empresas da indústria, comércio e serviços. Para exemplificar, destaca-se o desenvolvimento de softwares para a área metalmecânica, moveleira, vestuário, agroindústria, plástico, saúde, educação, restaurantes, comércio em geral, entre outros. As empresas que atuam no Comércio de Hardware e Software (soluções empacotadas), Conectividade, Consultoria e Ensino atendem empresas e o público em geral. 6

9 Já aquelas que atuam com Segurança e Infraestrutura têm como foco as empresas de outros setores. Considerando apenas as empresas associadas ao Trino Polo, pode-se traçar um perfil mais detalhado, conforme é apresentado no quadro abaixo: Segmento % Desenvolvimento de Sistemas e aplicativos 72,58% Comércio de Hardware e Software 9,68% Segurança e Infraestrutura 8,06% Conectividade 4,84% Consultoria em Tecnologia da Informação 3,23% Fonte: Trino Polo No que tange ao destino das vendas das empresas do APL, a maior parte é destinada ao mercado local/regional. No entanto, destacam-se empresas que têm abrangência nacional, tais como: Benfare, Constat, Conecta Software, DiUno, Effective ERP, Focco, Guardian, Integrasul, Interage, Metadados, Mercanet, Methos, Millennium, Núcleo, N&L, Procad (com escritório em Miami/EUA, México e Argentina), Totvs, Vendabem, WR, entre outras. O perfil das empresas associadas ao Trino Polo pode ser encontrado no documento 6 - Evidências. No perfil, que é utilizado para distribuição em feiras e eventos, constam informações como: razão social, endereço, telefone, site, , data de fundação, principais produtos/serviços, parceiros estratégicos, região de atuação e segmento de atuação. Em relação a concorrência, observa-se que assim como os demais setores, a concorrência é mundial, com um agravante: o software não tem restrições de logística, pode ser desenvolvido em determinado lugar no planeta e estar disponível para download imediatamente em qualquer parte do planeta. Nos casos em que o software tem serviços agregados, a concorrência é regional e estadual, ressaltando que há grandes players mundiais instalados no Rio Grande do Sul. 2.3 Formação e Capacitação O setor de TI se caracteriza por utilizar uma mão de obra muito qualificada, especialmente no desenvolvimento de software. Observa-se que a maioria dos profissionais atuantes tem curso superior ou curso técnico na área. A formação desses profissionais se dá principalmente nas cinco IES associadas ao Trino Polo, que mantêm cursos técnicos, tecnólogos, graduação e pós-graduação. O quadro abaixo apresenta os cursos oferecidos, o número de vagas ofertadas, alunos matriculados e formados. 7

10 CURSO SUPERIORES IES VAGAS MATRICULADOS FORMADOS Tecnologia em Análise e Desenvol. de Sistemas Tecnologia em Redes de Computadores Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação FTEC FTEC FTEC Engenharia da Computação FTEC Técnico em Informática FTEC Tecnologia de Sistemas para Internet Faculdade Murialdo Não integralizado Tecnologia em Segurança da Informação (2010) Tecnologia em Análise e Desenvol. de Sistemas 2012 FTSG Não integralizado FTSG Não integralizado Ciência da Computação UCS Sistemas de Informação UCS Tecnologias Digitais UCS Tecnologia em Análise e Desenvol. de Sistemas MBA e Pos-gradução: Tecnologia da Informação UCS UCS variável Fonte: FTEC, Faculdade Murialdo, FTSG e UCS. Apesar da oferta de cursos para a área, há uma carência significativa de mão de obra no setor. Estima-se, a partir da percepção dos empresários, que haveria um aumento de 30% de pessoas empregadas no setor, se houvesse pessoal qualificado disponível. Além da capacitação e qualificação da mão de obra do setor por meio das IES associadas, o Trino Polo também mantem uma articulação com o SEBRAE, SOFTEX, SDPI e também organiza os seus próprios eventos de qualificação. O quadro abaixo mostra os cursos realizados em 2012: CURSOS DO SETORIAL DO SOFTWARE (SEBRAE) Data Participantes Visão Estratégica 26 a 30/03 20 Workshop Indicadores 02/04/12 20 Workshop Marketing e Vendas 30/07/12 20 Workshop Alianças Empresariais 27/08/12 20 Precificação de Software 10/10/12 20 Métodos Ágeis 22 a 26/10 20 Gerenciamento de Projetos PMI 26 a 30/11 15 CURSOS DE CAPACITAÇÃO E QUALIFICAÇÃO Data Participantes Curso C1-MPS.BR 05 e 06/07 19 Curso C2-MPS.BR 01 a 03/10 15 Curso.NET 03/08 a 01/09 20 Curso de Desenvolvimento Web 03/08 a 01/09 20 Curso de SQL 14/09 a 20/10 20 Curso de Desenvolvimento Web Bento Gonçalves 26/10 a 01/

11 2.4 Cooperação No planejamento estratégico do Trino Polo, um dos princípios definidos para a entidade é a COOPERAÇÃO. De fato, toda a organização e as ações desenvolvidas nos 10 anos de existência não seriam possíveis sem um forte cooperação entre os atores que constituem o Trino Polo. Um exemplo prático dessa interação e cooperação são o Grupos de Trabalho (GT's). Os Grupos de Trabalho (GT s) são formados por profissionais vinculados às entidades e empresas que fazem parte do Polo, sob a orientação da Diretoria. São responsáveis pelo planejamento e execução de atividades relacionadas ao tema prioritário de cada um deles. O trabalho nos GTs também tem caráter voluntário, sem remuneração. A execução das atividades planejadas nos GTs tem apoio técnico dos profissionais vinculados ao Polo. A seguir, estão relacionados os Grupos de Trabalho e as suas atribuições: 1) GT Capacitação: É responsável por promover treinamento e desenvolvimento na área de tecnologia da informação, com base nas necessidades das associadas e do mercado, além de incentivar trabalhos conjuntos com as instituições de ensino e parceiros. 2) GT Gestão da Qualidade: É responsável por promover ações de capacitação na área de gestão e mercado. Atua na sensibilização e implantação de projetos específicos, em parceria com o Sebrae. 3) GT Marketing: É responsável por auxiliar na divulgação do Trino Polo e das ações dos demais GT s, realizando o acompanhamento das atividades da agência de publicidade e assessoria de imprensa. 4) GT Projetos e Inovação: É responsável por estimular projetos cooperados entre as empresas, projetos para captação de recursos financeiros e fomentar a inovação. Também atua no acompanhamento de projetos específicos do Trino Polo, como o projeto do parque tecnológico. 5) GT Qualidade de Software: É responsável por inserir as empresas do Trino Polo no contexto nacional da qualidade de software e serviços, através da sensibilização e implantação de projetos específicos. Coordena as atividades do Agente Softex Serra Gaúcha. 6) GT Responsabilidade Social: É responsável por disseminar a cultura da responsabilidade social nas instituições e empresas do Trino Polo e na sociedade em geral. Realiza e apoia eventos, campanhas e projetos de cunho social. 9

12 Um exemplo da cooperação entre as empresas foi o projeto Notal Fiscal Eletrônica. Esse sistema desenvolvido permitiu que uma única solução pudesse atender 12 empresas, gerando uma economia aos associadas, tanto em termos de tempo como financeiros. Os grupos cooperados para implementação do MPS.BR também representam um exemplo claro da cooperação existente entre as empresas no setor. Essa cooperação é resultado do trabalho realizado pelo Trino Polo. Outra ação que promove a interação das empresas e das entidades associadas é um evento mensal, chamado Bom-dia TI. O Bom-dia TI é realizada toda a primeira sexta-feira do mês, no qual é oferecido um café da manhã aos participantes e é realizada uma palestra sobre um tema de interesse do setor. Esses eventos tem-se revelado um ambiente de interação e de realização de parcerias entre empresas que até então se julgavam concorrentes. No evento também são comunicadas as principais ações em andamento, entre outras informações relevantes para o setor. Até abril de 2013, foram realizadas 37 edições em Caxias do Sul e 5 em Bento Gonçalves. Nesses 10 anos de atuação, houveram inúmeras parcerias entre as empresas, visando a complementariedade dos serviços prestados. No ano passado, uma dessas parcerias culminou na fusão de duas empresas locais. No anexo 1, é apresentado uma planilha com a Agenda de Ações do APL, nesta podem ser visualizadas as principais ações realizadas, em andamento e previstas, enquadradas nos eixos propostos pela AGDI. 2.5 Coordenação O Trino Polo possui uma organizada estrutura de funcionamento, composta pelas seguintes instâncias: Conselho de Administração, Diretoria, Equipe Interna e Grupos de Trabalho. O Conselho de Administração é composto pela Diretoria Estatutária, um representante de cada um dos associados, um representante da Secretaria de Ciência, Inovação e Desenvolvimento Tecnológico do Estado do Rio Grande do Sul e um representante da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Emprego do Município de Caxias do Sul. A Diretoria do Trino Polo é composta por Presidente, Vice-Presidente, Secretário e Tesoureiro e um Conselho Fiscal composto de três titulares e três suplentes. Também 10

13 nomeou-se três diretores extra-estatutários, sendo Diretor Técnico, Diretor de Relações Institucionais e Diretor de Relações Empresariais, a fim de auxiliar nas respectivas atividades. Ainda participam da Diretoria um representante de cada entidade associada ao Trino Polo. Para o biênio , a diretoria está assim constituída: DIRETORIA TRINO POLO 2013/2014 Diretoria Executiva: Presidente - Antonio Tessari - AEPOLO (Decisão) Vice-presidente - Everaldo Daronco - Faculdade Murialdo Secretário - Adriano Pistore - FTSG Tesoureiro - Claudiomiro Rodrigues da Silva - AEPOLO (Millennium) Conselho Fiscal: Titulares: Marcio Biazus - AEPOLO (Interage) Felipe de Vargas - FSG Marcos Casagrande - Seprorgs Suplente: Altair Ruzzarin - FTEC Diretoria extra-estatutária: Diretor de Relações Institucionais - Thiarlei Macedo - AEPOLO (Enttry) Diretor de Relações Empresariais - Maurício Barros - FTEC Diretor Técnico - Marcelo Nichele - UCS Diretor Regional de Bento Gonçalves - Fernando Toneser - AEPOLO (TDS Sistemas) Coordenador do Agente Softex Serra Gaúcha - Leonardo Winckler Martins - AEPOLO (Winckler Consultoria) Representante das demais Entidades Associadas CIC: Victor Hugo Gauer FSG: Felipe de Vargas Seprorgs: Marcos Casagrande Prefeitura: Francisco Spiandorello / Bruno Brunelli A equipe técnica do Trino Polo é composta por dois funcionários (Gerente Executivo e Relações Públicas), com dedicação de 40 horas semanais, que ficam alocados na sede da entidade. Na questão operacional, os grupos de trabalho, já destacados no item anterior, auxiliam a equipe técnica no planejamento e na execução dos projetos do APL. Nos 10 anos de atuação, inúmeros são os projetos executados. Num levantamento feito no final de 2012, foram identificados mais de 250 eventos, entre cursos, workshops, 11

14 seminários, palestras, visitas técnicas, rodadas de negócios, entre outros, que reuniram mais de participantes. Um projeto recente, envolveu as cinco instituições de ensino e promoveu a qualificação de 120 colaboradores das empresas, em seis diferentes cursos de 40 horas cada. O recurso financeiro, foi obtido através de convênio da SDPI e UCS, tendo o Trino Polo como interveniente. Destaca-se também o Projeto Setorial do Software, em parceria com o Sebrae e o Projeto de Capacitação das Empresas de TI para a Internacionalização, que reune empresas de TI do Estado num projeto da FIERGS (CIN) e do Sebrae RS. 2.6 Investimento e Financiamento No que diz respeito aos investimentos, as empresas do APL tem priorizado a expansão da capacidade produtiva regional e nacional, além dos investimentos em produto e qualidade dos processos. Percebe-se, no entanto, que esses investimento migrarão nos próximos anos para a expansão nacional e internacionalização, parcerias estratégicas ou fusões e aquisições. Nessa nova perspectiva, mantêm-se os investimentos em produto e qualidade. Os recursos para os investimentos são oriundos principalmente dos resultados acumulados pelas empresas. Esses investimentos são possibilitados graças ao crescimento que o setor vem apresentando nos último anos. Em 2012, o crescimento foi de 10,8% ante um crescimento do PIB Brasileiro de apenas 0,9%. Para 2013, o IDC projeta um crescimento de 14,4% e de acordo com expectativas do MCTI, o crescimento da TI para os próximos 10 anos será de mais de 400%. Também são buscados recursos de fomento (subvenção econômica e financiamentos) que possam ser vantajosos para investimentos em inovação. Recentemente foram divulgadas para as empresas as opções de financiamente oferecidas pelo Badesul e os editais do programa Inova Empresa do governo federal. A expectativa é que as empresas possam ter acesso a linhas de fomento e crédito que possam possibilitar o crescimento sustentável do negócio. Para auxiliar as empresas no acesso ao crédito, o Trino Polo mantem um convênio com a GarantiSerra, uma cooperativa de garantia de crédito com sede em Caxias do Sul. A GarantiSerra tem função é conceder Cartas de Garantia para as empresas de micro, pequeno e médio porte associadas à entidade para obterem melhores taxas e condições nas operações de 12

15 crédito realizadas junto aos bancos parceiros, além de assessorar os empresários apresentando-lhes linhas de financiamento adequadas às suas necessidades Deve-se destacar também um projeto da governança do APL que busca a viabilização de um Parque Tecnológico. No projeto arquitetônico e no estdudo de viabilidade do parque tecnológico foram investidos mais de R$ 400 mil. A construção prevê investimentos na ordem de R$ 30 milhões, as serem captados de fontes de fomento federal, estadual e municipal, além da contrapartida das entidades e empresas associadas. 2.7 Qualidade e Produtividade A preocupação com a qualificação da gestão e do processo produtivo das empresas do setor de TI da Serra vem de muito tempo. Além de apoiar a formação de grupos para a implementação do PGQP Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade, em 2006 a AEPOLO tornou-se Agente SOFTEX (Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro). A partir de então, importantes projetos voltados a qualidade no processo de produção de softwares foram implementados nas empresas associadas. O principal projeto é o MPS.BR (Melhoria de Processos do Software Brasileiro). O MPS.BR é um modelo de referência (baseado no CMMI internacional e na ISO), criado pela Softex, que promove o aumento da maturidade e capacidade das empresas de desenvolvimento de software, principalmente as de pequeno e médio portes, visando tornálas mais competitivas nos mercados nacional e internacional. Com o subsídio da Softex, foram formados três grupos cooperados de cinco empresas cada, para implementação das práticas do MPS.BR. Atualmente, no Rio Grande do Sul são 21 empresas avaliadas nesse modelo de qualidade, sendo 11 delas de Caxias do Sul. Além do Programa MPS.BR, foram realizados cursos oficiais da Softex e um Ciclo de Capacitação para a Internacionalização das Empresas. Todas essas ações contam com o apoio e o fomento da Softex e tem mostrado um resultado expressivo na melhora da qualidade e da produtividade das empresas do setor. Também destaca-se a realização de cursos, seminários e palestras visando a disseminação do conhecimento sobre a qualidade e com isso melhorar a produtividade das empresa. Foram apoiadas também, através de um projeto em parceria com a ASSESPRO-RS, um grupo de três empresas para a implementação da ISO. 13

16 Anualmente são realizados workshops que representam os marcos de 50% e 100% da implementação do MPS.BR. Esses eventos são abertos a todos os associados interessados em conhecer as melhores práticas para a produção de softeware. 2.8 Tecnologia e Inovação A área de TI apresenta uma vantagem em relação a muitos outros setores, que é facilidade com que as tecnologias se disseminam. Em grande parte, não são as máquinas que conferem diferencial competitivo às empresas e sim, o conhecimento. Nesse sentido, cabe a governança do arranjo estimular e incentivar a qualificação continuada da mão de obra do setor, bem como proporcionar espaços de aprendizagem, tanto dentro do arranjo como fora. As inovação acabam sendo o resultado desse processo de aprendizagem com vistas a exploração comercial. Nesta perspectiva, são realizadas Missões Empresariais para conhecer e aprender com outras regiões que são reconhecidamente pioneiras em inovação. Para ilustrar essa ação, são listadas a seguir algumas Missões realizadas nos últimos dois anos: Missão Porto Digital, Missão Campinas (visita a Unicamp e CPqD), Missão Rio Info, Missão Cebit- Alemanha 2011 e Por outro lado, a própria internet pode ser a origem para pesquisa de inovações na empresa. A rede mundial de computadores permite que um empresário acompanhe o que acontece em seu ramo de atividade em todo mundo. Pode ser inclusive a ferramenta que permite uma aproximação, a troca de experiências, a formação de redes de parceiros, acordos comerciais, entre outros. 2.9 Sustentabilidade Ambiental O setor de TI é visto como um dos mais sensíveis às questões socioambientais pelos consumidores. A série de pesquisas do Monitor de Sustentabilidade, realizada pela Market Analysis, constata essa percepção. Os resultados agregados para os 14 países, incluindo o Brasil, onde o Monitor acompanha as tendências desde 2001, apontam esse segmento como o de maior capital reputacional em matéria de sustentabilidade. Mesmo enfrentando menos prestígio socioambiental do que detinha no início da década, a indústria de TI consegue manter uma folgada liderança em comparação com os outros setores. 14

17 No APL de TI da Serra Gaúcha, uma das preocupações é a destinação dos equipamentos de informática utilizadas pelas empresas (tanto das empresas de TI, mas principalmente demais usuários). Essa preocupação motivou ações do Grupo de Trabalho de Responsabilidade Social, que buscou informações sobre empresas recicladoras e fez uma divulgação as empresas sobre as formas de descarte do equipamentos de informática. Também foram apoiadas campanhas de outras entidades, visando descarte adequado desses equipamentos. Além dessas campanhas, foi realizado um evento Bom-dia TI com a temática TI Verde, demonstrando como as empresas de TI podem contribuir para o bom uso dos recursos naturais (energia) e não poluir o meio ambiente (destinando corretamente os poucos resíduos que são gerados) Relações Sociais e Culturais A região da Serra do Rio Grande do Sul, tem passado por um grande crescimento populacional nos últimos 30 anos. Específicamente a cidade de Caxias do Sul, na década de 1980, possuía uma população de 250 mil habitantes, tendo praticamente dobrado esse número atualmente. Esse crescimento populacional impõe, entre outros aspectos, o aperfeiçoamento do processo do planejamento, o aumento da competitividade dos setores econômicos tradicionais e a busca de novas vertentes econômicas. Uma das estratégias para o fortalecimento da competitividade dos setores econômicos adotados na serra gaúcha é a organização dos setores em Arranjos Produtivos Locais. A região possui um ambiente muito favorável à formação desses arranjos, em vista dos traços culturais e sociais que formaram a sociedade local. Atualmente, são cinco APLs: Metalmecânico, Moveleiro, Vitivinicultura, Tecnologia da Informação e Moda. O APL de Tecnologia da Informação iniciou esse organização em 2002 e vem se consolidando na coordenação das ações de desenvolvimento do setor de TI da Serra. A estrutura organizacional, usando a Tríplice Hélice como referência, proporciona uma integração entre o setor produtivo, as instituições de ensino e o poder público. A partir dessa integração, são definidas as ações para fortalecer o setor, em que cada ator contribui de acordo com sua capacidade. Uma evidência muito grande dessa integração foi o Projeto de Capacitação do APL de TI, que foi um projeto elaborado com parceria com as instituições de ensino e que captou recursos da SDPI/RS para a realização de seis cursos de 40 hora cada, para um total de

18 colaboradores das empresas de TI da região. As instituições de ensino se reuniram para elaborar o projeto, para pesquisar junto as empresas as principais demandas de capacitação e ainda cederam os laboratórios para realização dos cursos. O poder público entrou com recursos financeiros e a empresas foram as grandes beneficiadas. O ciclo virtuoso, no entanto, não termina ai. Esses investimentos permitem qualificar os colaboradores e por consqüência tornar mais competitivas as empresas. Assim, haverá geração de renda para colaboradores mais qualificados e o maior faturamento das empresas gerará impostos para os governos e mais recursos para reinvestimento. O integração dos atores do APL tem sido um fator de essencial para facilitar a realização coordenada das ações do arranjo. Essa integração é promovida em encontros mensais (café da manhã denominado Bom-dia TI) e um evento de final de ano. Esses eventos, aliado a realização de reuniões mensais da diretoria, criaram uma relacionamento de confiança entre os partícipes, de modo que a cooperação para os projetos do APL de TI ultrapassa a fronteira da concorrência que possa existir entre as instituições de ensino e entre as empresas do setor. O Capital Social no APL ao longo dos últimos anos, faz com que o planejamento e a implementação de ações sejam realizados mediante um processo aberto de diálogo e de troca de informações, bem como de estímulo à realização de alianças estratégicas entre os atores, com vistas à realização de projetos de interesse comum e nos quais cada participante agrega as suas competências. Nos 10 anos de atuação, inúmeros são os projetos executados. Num levantamento feito no final de 2012, foram identificados mais de 250 eventos, entre cursos, workshops, seminários, palestras, visitas técnicas, rodadas de negócios, entre outros, que reuniram mais de participantes. A Responsabilidade Social do APL também está presente nos projetos e ações realizadas. Destaca-se o desenvolvimento de um software para a APADEV (Associação dos Pais e Amigos dos Deficiêntes Visuais), que foi uma demanda levantada pelo Grupo de Trabalho de Responsabilidade Social do Trino Polo e contou com a colaboração das empresas associadas Núcleo Sistemas e W3 Informática. O software de gestão foi desenvolvido gratuitamente para a entidade. Atualmente, outro projeto idêntico está envolvendo o Grupo de Trabalho, a empresa Softbyte Informática e alunos de graduação da FTEC, que estão desenvolvendo um sistema de gestão gratuitamente para ao Centro Espírita Alunos do Bem. Além dessas ações, são desenvolvidas campanhas de arrecadação de alimentos (Banco de 16

19 Alimentos), agasalhos (Fundação Caxias), doação de sangue e medula, entre outras ações de responsabilidade social. Neste contexto, a importância do APL de TI está fortemente orientada ao desenvolvimento da região. Mesmo a região tendo a sua economia alicerçada na indústria metal-mecânica, moveleira e na vitivinicultura, a Tecnologia da Informação é essencial para que esses setores se mantenham competitivos no mercado global. Todos os setores, sem exceção, usam a Tecnologia da Informação para ampliar a sua competitividade (seja no uso de sistemas de gestão, de sistemas de automação ou das ferramentas da internet para alcançar novos mercados). Dessa forma, a transversalidade da TI passou a ser o fator que garantiu o crescimento do setor muito acima da média dos outros setores da economia nos últimos anos. 3. DESAFIOS E OPORTUNIDADES DE DESENVOLVIMENTO Um dos maiores desafios que os Arranjos Produtivos Locais enfrentam diariamente é manter a união dos atores do arranjo e a capacidade de coordenação das ações de interesse da coletividade. Felizmente, após 10 anos de atividades, o Trino Polo conseguiu alcançar um grau de maturidade que consolidou a cooperação entre os atores e permite um alto grau de coordenação das ações do arranjo. Essa capacidade de cooperar e se coordenar é um dos aspectos positivos que marcam o APL de TI da Serra Gaúcha. Por outro lado, os desafios a serem superados também são grandes, principalmente pelo lado das empresas do APL. Uma das características mais marcantes do setor de Tecnologia da Informação é a mudança constante, as atualizações e novidades acontecem em uma velocidade muito grande. Por essa razão as empresas e os profissionais devem estar preparados para acompanhar o mercado. Para os especialistas, essa é uma missão que deve ser dividida entre as universidades, empresas da área e profissionais. Nesse sentido, o desafio que se impõe para o APL é aumentar a formação de profissionais na área e qualificar a mão de obra disponível. Essa qualificação não é apenas técnica para os profissionais, mas deve ser também gerencial para os gestores. Outro desafio é a competição internacional que hoje predomina no setor. Nessa linha, é importante preparar as empresas para competir internacionalmente (saber enfrentar a concorrência) e também de levar os produtos e serviços de TI para o exterior. A inovação também é um grande desafio para as empresas. Algumas inovações são possíveis de viabilizar com poucos recursos financeiros e muito capacidade da equipe de 17

20 trabalho. Outras, a maioria delas, demandam investimentos altos para tornarem-se inovações. Considerando que as empresas do APL em sua maioria são de pequeno porte, a disponibilidade de recursos para investimentos é escassa. Surge portanto outro desafio para a governança do APL: orientar e capacitar as empresas para poderem acessar os recursos de editais para inovação, oriundos da esfera estadual e federal, bem como outras fontes. Os desafios das empresas são também os desafios do APL, visto que o arranjo tem o objetivo de potencializar o desenvolvimento do setor de TI na região. A partir desse contexto, pode-se destacar alguns dos diversos desafios que cabem ao APL de TI da Serra Gaúcha. Abaixo são elencados esses desafios de acordo com a esfera onde são buscadas as soluções: a) Governo - obter apoio financeiro para a manutenção do APL; - intensificar o fomento a inovação (editais, incentivos, etc); - reduzir a carga tributária; b) Instituições de Ensino - aumentar a formação de mão de obra qualificada; - alinhar da formação acadêmica com as necessidades do mercado; - contribuir com pesquisas para promover a inovação no setor produtivo; c) Iniciativa Privada (empresas e entidades do setor) - intensificar das parcerias entre empresas e entidades do APL; - aumentar do número de empresas com certificações de qualidade (MPS.BR, CMMi,...); - aumentar os investimentos em inovação; - internacionalizar as empresas. Se por um lado os desafios são muitos e de difícil superação, por outro as oportunidades para o Setor de Tecnologia tem crescido de forma exponencial. A cada dia que passa o uso da Tecnologia da Informação tem se intensificado, seja no uso doméstico como no uso corporativo e público. Atualmente todos os demais setores da economia necessitam da TI para alavancar seus negócios e ganhar competitividade no mercado global. Também o setor público (governos) 18

21 oferecem grandes oportunidades para o desenvolvimento de soluções para a área da segurança, saúde, transportes, entre outros. Não cabe aqui elencar e descrever oportunidades para algumas empresas individualmente, e sim, destacar que o Setor de TI como um todo tem um potencial de crescimento e desenvolvimento muito grande e cabe a governança do APL apoiar, viabilizar e intensificar esse crescimento. Fica claro também, que somente a cooperação entre as esferas públicas, instituições de ensino e empresas poderá superar o desafio deste desenvolvimento. Entre as empresas e entidades que compõem o APL de TI da Serra Gaúcha, é consenso que somente a interação e a cooperação irão superar o imperativo da competitividade e a necessidade de desenvolvimento do setor na região. Dessa forma, entende-se como fator crítico o apoio e o fomento do Governo do Estado, através do programa de fortalecimento dos APLs, para que se possa manter uma equipe qualificada no apoio a execução das atividades e ações definidas pela governança, bem como, para que se possa elaborar um Plano de Desenvolvimento para o APL com o apoio de profissionais e com metodologias apropriadas. Deste modo, entende-se que a justificativa para inclusão do APL de TI da Serra Gaúcha no projeto de fortalecimento dos Arranjos Produtivos Locais do Governo do Estado, está no amadurecimento alcançado pela sua governança, aliado ao grande potencial de desenvolvimento que o setor de TI apresenta. 4. CONCLUSÃO No final de 2012, foram celebrados os 10 anos do Trino Polo. Uma entidade que iniciou como um grupo de empresários, tornou-se uma associação de empresas, conquistou o apoio do poder público municipal, das instituições de ensino e das entidades de classe do setor. Em 2006 transformou-se numa associação de entidades com o objetivo de fortalecer o Setor de TI da Serra Gaúcha. Em 2012, foi reconhecido pelo NEAT como APL de TI da Serra Gaúcha, tornan-se o primeiro APL de TI do Rio Grande do Sul. Este arranjo produtivo já desenvolveu inúmeras ações que fortaleceram as empresas do setor, mas ainda tem grandes desafios pela frente. O nível de organização, cooperação e coordenação do APL remete a perspectivas muito positivas para os próximos anos. O apoio demandado nesse projeto, permitirá o desenvolvimento de ações que terão resultados concretos para o setor, tais como: elevação do número de empresas associadas ao Trino Polo (120 até 2015); 19

22 fortalecimento das empresas, resultando em crescimento econômico do setor (15% ao ano de aumento no faturamento); aumento no número de pessoas empregadas no setor (aumento de 20% até 2015). internacionalização das empresas (10 empresas atuando no mercado externo até 2015); acesso a novos mercados (realização de 2 missões empresariais por ano e participação em 1 feira de relevância para o setor por ano); aumento na formação de mão de obra (15% de aumento no ingresso e conclusão de alunos nos cursos da área de TI); Implantação do Parque Científico e Tecnológico da Serra Gaúcha até Implementação do modelo de qualidade MPS.BR ou CMMi (20 empresas avaliadas até 2015) Os resultados elencados acima poderão ser potencializados tendo por base um novo plano de desenvolvimento para o APL. Entende-se, que a colaboração dos diversos atores envolvidos na elaboração do novo Plano de Desenvolvimento, poderá resultar em novas propostas de ações e atividades que poderão catalizar o desenvolvimento do setor de TI na Serra Gaúcha. 20

23 5 ASSINATURAS E ELABORAÇÃO DA PROPOSTA Assinam a presente proposta o presidente do Trino Polo e a equipe técnica. Ressaltando que a elaboração da proposta contou com a colaboração do Grupo de Trabalho GT Projetos e Inovação e de colaboradores das entidades associadas. Antonio Augusto Tessari Presidente - Associação do Polo de Informática de Caxias do Sul - Trino Polo Msc. Edison Afonso Maletz Gerente Executivo - Associação do Polo de Informática de Caxias do Sul - Trino Polo Renata Rippel D'Agnoluzzo Moretti Relações Públicas - Associação do Polo de Informática de Caxias do Sul - Trino Polo 21

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30 APL de TI da Serra Gaúcha Agenda de Ações Transversais Eixo de Ação Demanda Ação / Projeto Objetivo Executor Contato Data Início e Fim Recurso (R$) Fonte Metas Indicadores de Resultado Nº de Empresas Beneficiadas Status da Ação Histórico Ciclo de Capacitação Para Internacinalica ção Qualificar as empresas para competir no mercado internacional Trino Polo e Softex Edison Maletz e Wilson Almeida 23/09/11 a 19/11/11 R$ ,00 Softex e Empresas Capacitar 10 Empresas Para internacionaliz ação Empresas Participantes 10 Concluida Cursos com instrutores especializados. Excelente avaliação final Acesso a Mercados e Inteligência Comercial Internacionaliz ação das Empresas Geração de negócios para a empresas Capacitação para Internacionaliz ação Catálogo das Empresas Associadas Participação em Feiras Promover a capacitação de 50 empresas para internacionaliz ação Divulgar as empresas e gerar novos negócios Divulgar as empresas e gerar novos negócios Fiergs e Sebrae Trino Polo e GT Marketing Giovana Della Pasqua e Edison Maletz Renata Moretti 22/06/12 a 30/06/ e atualização em 2013 Trino Polo Renata Moretti Permanente R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 por ano Sebrae, Al- Capacitar 50 Invest/Fiergs e empresas de TI Empresas no Estado Sebrae e Trino Polo Prefeitura Municipal e Empresas Participar de 2 feiras por ano Empresa do Trino Polo participantes Estimativas de negócios e contatos realizados 8 82 empresas 82 empresas Em andamento Em andamento Em andamento Projeto em fase de realização de cursos de capacitação e planejamento de feiras e missões Disponibilizar material para divulgação de todas as empresas do APL Participação na Mercopar 2010,2011,201 2 e BITS 2011 E 2013 Financiamento e Investimento Recursos para investimentos em inovação e aumento da produção Convênio com GarantiSerra Oferecer garantias de crédito para obtenção de melhores taxas de financiamento GarantiSerra e Trino Polo Edison Maletz e Ricardo Cavinatto Permanente Página 1 de 5 Em andamento

31 Financiamento e Investimento Recursos para investimentos em inovação e aumento da produção Divulgação de editais e oportunidades de recursos Informar as empresas sobre os recursos de subvenção e financiamento disponíveis Trino Polo - GT Projetos e Inovação Edison Maletz APL de TI da Serra Gaúcha Permanente Finep, Sebrae, MCTI, Softex, etc Aumentar o número de empresas com projetos submetidos Projetos Submetidos e Recursos Captados 10 Em andamento Mais de 10 empresas já captaram recursos (desde R$ 300 mil a 2 milhões) Inovação e Tecnologia Aumentar a Inovação nas emrpresas Centro de Inovação Desenvolver pesquisas e soluções para promover a inovação nas empresas Trino Polo Edison Maletz 2007 a ,00 Prefeitura Municipal de Caxias do Sul Licenciar pesquisas para as emrpresas Pesquisas realizadas e licenciadas pelas empresas associdadas 17 encerrado Permitiu a realização de pesquisas com a Nota Fiscal Eletronica. Foi encerrado por falta de recursos. Gestão Capacitação dos Gestores Cursos de Capacitação Projeto Setorial do Software Capacitar os gestores das emrpesas de TI da Serra Capacitar os gestores das emrpesas de TI da Serra Trino Polo e todos os Gts Trino Polo - GT Gestão da Qualidade e Sebrae Edison Maletz e Renata Moretti Edison Maletz e Gustavo Piaardi Permanente 01/01/2012 a 31/12/2013 R$ ,00 Empresas e Instituições de Ensino associadas Sebrae e Empresas Aumentar a qualificação na gestão das empresas Número de cursos realizados e participantes Em andamento Entre 2011 e 2012 foram realizados 18 cursos e seminários com mais de 700 participantes Entre 2011 e 2012 foram realizados 17 curos do Setorial com 340 participantes Pesquisa e Estudos realizados em APLs. Pesquisa de demanda de Capacitação Orientar a oferta de cursos Trino Polo - GT Capacitação Renata Moretti e Guilherme Vieira 01/03/2012 a 01/05/2012 Informações sobre a Formação, Capacitação e Qualificação dos RH do APL Página 2 de 5 não encerrado Permitiu a identificação dos cursos a serem realizados no projeto SDPI/UCS/Tri no Polo

32 Pesquisa e Estudos realizados em APLs. Informações sobre a Formação, Capacitação e Qualificação dos RH do APL Pesquisa de cursos oferecidos pelas IES. Identificar os cursos, vagas, matriculados e formados em cada curso Trino Polo Edison Maletz APL de TI da Serra Gaúcha 01/04/2013 a 30/04/2013 não encerrado Será usado para divulgação dos cursos Identificação do Porte das Empresas do APL Pesquisa de porte e n.de funcionáiros Identificar o porte e o número de colaboradores das empresas Trino Polo - GT Capacitação Renata Moretti 31/03 a 30/06/2012 não Trino Polo Censo com todas as empresas associadas 72 pesquisas respondidas 72 Concluida Possibilitou ter uma visão sobre o porte das empresas e no número de colaboradores Formação de RH Formação de pessoas Manutenção e ampliação dos cursos superiores e técnicos na area de TI UCS, FSG, FTSG, FTEC Edison Maletz permanente E MURIALDO Formação de Trabalhadores Qualificação da Mão de Obra Cursos de Capacitação Técnica Qualificar os colaboradores das empresas de TI Trino Polo - GT Capacitação Edison Maletz 01/03/2012 a 01 /03/2013 R$ 30,000,00 AGDI Capacitar 120 colaboradores Número de formados 40 Concluida Atração de Jovens para a area de TI Palestras e Eventos em Escolhas de Ensino Médio Incentivar os jovens a entrarem na area de TI Trino Polo, UCS, FSG, FTSG, FTEC Renata Moretti E MURIALDO a partir de meados de 2013 Visitar 10 escolas por ano Número de alunos participantes dos eventos a realizar Normas e Regulação Melhoria do processo de produção de Software MPS.BR Implementar o modelo MPS.BR Trino Polo - GT Qualidade de Software, Engsofte e Softex Edison Maletz, Leonardo Martins e Nelson Franco 01/06/2008 a 31/05/ ,00 Softex e Empresas Aumentar o número de empresas com MPS.BR Empresas certificadas 12 Encerrado o 3. grupo cooperado em abril de 2013 Obteve-se 50% de subsídio da Softex para implementação do MPS.BR Página 3 de 5