DIREITO DO CONSUMIDOR

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1 DIREITO DO CONSUMIDOR Princípios Gerais Parte V Prof. Francisco Saint Clair Neto

2 PRINCÍPIO DA BOA-FÉ OBJETIVA (ART. 4º, INC. III, DA LEI 8.078/1990)

3 Constante da longa redação do seu art. 4º, inciso III. Enuncia tal comando que constitui um dos princípios da Política Nacional das Relações de Consumo a harmonização dos interesses dos participantes das relações de consumo e compatibilização da proteção do consumidor com a necessidade de desenvolvimento econômico e tecnológico, de modo a viabilizar os princípios nos quais se funda a ordem econômica, sempre com base na boa-fé e equilíbrio nas relações entre consumidores e fornecedores.

4 Nesse contexto, nas relações negociais consumeristas deve estar presente o justo equilíbrio, em uma correta harmonia entre as partes, em todos os momentos relacionados com a prestação e o fornecimento.

5 Como é notório, a boa-fé objetiva representa uma evolução do conceito de boa-fé, que saiu do plano psicológico ou intencional (boa-fé subjetiva), para o plano concreto da atuação humana (boa-fé objetiva). Pelo conceito anterior de boa-fé subjetiva, relativo ao elemento intrínseco do sujeito da relação negocial, a boafé estaria incluída nos limites da vontade da pessoa.

6 Frise-se que a boa-fé objetiva também foi valorizada de maneira considerável pelo Novo Código de Processo Civil, consolidando-se na norma a boa-fé objetiva processual. Nos termos do seu art. 5º, aquele que de qualquer forma participa do processo deve comportar-se de acordo com a boa-fé.

7 de se manifestar, também em matéria de ofício. Princípios Gerais Em reforço, todos os sujeitos do processo devem cooperar entre si para que se obtenha, em tempo razoável, decisão de mérito justa e efetiva (art. 6º do CPC), consagrador do dever de colaboração processual). Destaque-se, também, a vedação das decisões-surpresa pelos julgadores, pois o art. 10 do CPC emergente enuncia que o juiz não pode decidir, em grau algum de jurisdição, com base em fundamento a respeito do qual não se tenha dado às partes oportunidade

8 Boa-fé objetiva... Art. 4º, III CDC Art o CPC A decisão judicial deve ser interpretada a partir da conjugação de todos os seus elementos e em conformidade com o princípio da boa-fé.

9 Na órbita consumerista, Claudia Lima Marques, Herman Benjamin e Bruno Miragem lecionam que a boa-fé objetiva tem três funções básicas: 1. Servir como fonte de novos deveres especiais de conduta durante o vínculo contratual, os denominados deveres anexos, que serão por nós oportunamente estudados (função criadora).

10 2. Constituir uma causa limitadora do exercício, antes lícito, hoje abusivo, dos direitos subjetivos (função limitadora). 3. Ser utilizada como concreção e interpretação dos contratos (função interpretadora).

11 BOA-FÉ OBJETIVA FUNÇÃO CRIADORA FUNÇÃO LIMITADORA FUNÇÃO INTERPRETADORA

12 VERIFICADAS TAIS CONCEITUAÇÕES, VEJAMOS ALGUMAS REGRAS QUE TRADUZEM, NA LEI 8.078/1990, A MELHOR EXPRESSÃO CONCRETA DO PRINCÍPIO EM ANÁLISE...

13 Lei 8.078/90 Alguns artigos relacionados a boa-fé objetiva: Art. 9º - Da Proteção à Saúde e Segurança Art Da Resp pelo Fato do Produto e do Serviço Art Da Resp pelo Fato do Produto e do Serviço

14 Art Da Oferta Art Da Publicidade Art Da Publicidade Art Da Proteção Contratual

15 responsabilidade, inclusive pela informação mal prestado. Princípios Gerais De início, o art. 9º do CDC valoriza a boa-fé objetiva, ao prever o dever do prestador ou fornecedor de informar o consumidor quanto ao perigo e à nocividade do produto ou serviço que coloca no mercado, visando à proteção da sua saúde e da sua segurança. A imputação de responsabilidade objetiva, prevista nos arts. 12, 14 e 18 do Código Consumerista, traz as consequências decorrentes do desrespeito a tal dever, havendo uma ampliação de

16 percebe a má-fé na fase de oferta do produto ou do serviço. Princípios Gerais Em relação aos meios de oferta, o Código Consumerista consagra normas de interessante conteúdo. Entre elas, o princípio da boa-fé objetiva faz-se sentir no seu art. 31, que estabelece a necessidade de informações precisas quanto à essência, quantidade e qualidade do produto ou do serviço; do mesmo modo, traz em seu bojo o regramento em questão, o que vem sendo observado na prática, com a imposição de sanções específicas em casos em que se

17 84 da Lei Consumerista. Princípios Gerais Na esfera contratual, o art. 48 do CDC regula especificamente as responsabilidades pré-contratual e póscontratual do negócio de consumo, conceitos inerentes ao princípio da boa-fé objetiva. De acordo com esse dispositivo, todas as declarações de vontade constantes de escritos particulares, recibos e pré-contratos decorrentes da relação de consumo vinculam o fornecedor ou prestador, ensejando inclusive a execução específica, prevista no art.

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