Como a IOT influenciará o Ri chard Hessler Furck. setor de seguros e quais os reflexos para o corretor de seguros

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Adelina Regueira Carvalho
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1 A VENDA DIRETA É UM GANHO PARA O CONSUMIDOR? Como a IOT influenciará o Ri chard Hessler Furck setor de seguros e quais os reflexos para o corretor de seguros

2 ESTAMOS VIVENDO O INÍCIO DO PROCESSO DE UMA GRANDE DISRUPÇÃO DO MERCADO DE SEGUROS

5 OS 6 D s DAS ORGANIZAÇÕES EXPONENCIAIS

6 Os 6 D s DO EMPREENDEDORISMO EXPONENCIAL (Peter Diamandis Syngularity University) Digitalização: A tecnologia esta baseada em uma plataforma digital (Ex.: Fotografia x Instagram) Decepção: O início das tecnologias é enganosamente lento, o que, em um momento, torna a tecnologia questionável. Depois, seu crescimento é exponencial. (Ex.: Drones, Impressão 3D, A.I, Robótica) Disrupção (ou Destruição Criativa): Quando um avanço tecnológico redesenha o paradigma anterior em eficácia e custo e subverte o sistema.

7 Os 6 D s DO EMPREENDEDORISMO EXPONENCIAL (Peter Diamandis Syngularity University) Demonetização: A adoção da nova tecnologia não depende do universo econômico tradicional, e o dinheiro sai da equação (ou muda sua trajetória). (Ex: Google) Desmaterialização: Fase em que objetos perdem a razão de existir. Ex.: Um celular substitui quantos equipamentos? Democratização: A tecnologia torna-se cada vez mais acessível, barata e simples.

9 TENDÊNCIAS PARA O FUTURO EM PROCESSO DE CONSOLIDAÇÃO (Capgemini e Accenture)

14 SMARTPHONES E WEREABLES

15 Impressão 3D

17 REALIDADE VIRTUAL

19 Serviços por assinatura e novos modelos de negócio

22 A VENDA DIRETA É UM GANHO PARA O CONSUMIDOR? A VENDA DIRETA DE SEGUROS ON LINE VAI SE CONSOLIDAR? O mercado de seguros deve seguir o caminho de segmentos mais maduros on line: Vestuário (35%) Ingressos (27%) Livros (27%) Celulares (24%) Eletro-eletrônicos (24%) Artigos para casa (24%) Remédios e Produtos para a saúde (22%) O desafio é o corretor se tornar ÍNTIMO de seus clientes. SEMPRE vai haver público para a venda pessoal, consultiva, diferenciada, customizada e de nicho.

23 A VENDA DIRETA É UM GANHO PARA O CONSUMIDOR? Produtos mais aderentes a venda on line: Seguros Viagem, Pacotes Residenciais e Assistências Auto e Rastreadores Vida Individual Simplificado Produtos de venda consultiva especializada: Seguros de vida Resgatáveis, Previdência, Seguros Empresariais, D&O, E&O, RC s, RD s, Apólices em Grupo, Riscos nomeados, Seguros saúde Haverá uma mudança radical no ecossistema de distribuição de seguros. Corretores de seguros devem investir em tecnologia e tornarem-se SOLUCIONADORES DE PROBLEMAS

24 A VENDA DIRETA É UM GANHO PARA O CONSUMIDOR? A Venda direta NÃO DEVE BARATEAR os custos de um seguro vendido on line. Mão de obra em T.I, Desenvolvimento e Time to Market dos Sistemas, MKT digital, (SEO, SEM), Manutenção de sites com alto tráfego, Desenvolvimento de ferramentas de I.A, e M.L custam mais caro do que o canal corretor (mesmo sob efeito da lei de Moore). O Corretor é um CANAL DE DISTRIBUIÇÃO BARATO, pois custa em torno de 17% a 18% sobre os prêmios emitidos. (Deve estabilizar em 15%) Redução significativa de prêmios de seguros e do TKT médio de vendas em virtude de novos produtos de seguros (IoT, UBI, PAYD, PHYD, telemetria e geolocalização, Impressão 3D).

25 O QUE MUDA PARA O CONSUMIDOR COM AS NOVAS TECNOLOGIAS? 1. Maior poder do consumidor e usuário 2. Mais controle do segurado sobre seus bens e sua saúde 3. Maior longevidade e qualidade de vida 4. Mais personalização 5. Mais ferramentas de comunicação / integração de serviços (omnichannel) 6. Variedade de produtos, mais baratos, tíquetes médios menores

O QUE MUDA PARA O CONSUMIDOR COM AS NOVAS TECNOLOGIAS? 7. Perda de privacidade - Controle e uso de dados consciente 8. Flexibilização e modernização do processo de vendas e consultoria 9.

26 O QUE MUDA PARA O CONSUMIDOR COM AS NOVAS TECNOLOGIAS? 7. Perda de privacidade - Controle e uso de dados consciente 8. Flexibilização e modernização do processo de vendas e consultoria 9. Aumento da capacidade de analisar mais dados e tomar melhores decisões. 10. Provável entrada das Bigtechs no mercado 11. Multiplicidade da cadeia de prestadores de serviços conexos (Insurtechs) 12. Menor lealdade do cliente

27 MUITO OBRIGADO Richard Hessler Furck H&H Corretora de Seguros Dealerseg.net NKF Capacitação Corporativa

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