ADMINISTRAÇÃO GERAL. Organização, Sistemas e Métodos. Departamentalização Parte 2. Prof.ª Karen Estefan Dutra

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1 ADMINISTRAÇÃO GERAL Organização, Sistemas e Métodos Departamentalização Parte 2 Prof.ª Karen Estefan Dutra

2 Departamentalização Geográfica Diretor Geral Gerência Região Sul Gerência Região Sudeste Gerência Região Norte Gerência Região Nordeste Requer diferenciac a o e agrupamento das atividades de acordo com a localizac a o onde o trabalho sera desempenhado ou uma a rea de mercado a ser servida pela empresa.

3 Vantagens a) Quando o sucesso da organizac a o depende particularmente do seu ajustamento a s condic o es e necessidades locais ou regionais. b) Permite fixar a responsabilidade de lucro e de desempenho, com o foco direcionado para o comportamento regional ou local. c) Encoraja os executivos a pensar em termos de sucesso do territo rio. d) E indicada para firmas de varejo, desde que certas func o es (como, por exemplo, compras ou financ as) sejam centralizadas.

4 Desvantagens a) Deixa em segundo plano a coordenac a o da organizac a o como um todo, em face do grau de liberdade e autonomia colocado nas regio es ou filiais. b) Ocorre principalmente nas a reas de marketing e produc a o.

5 A estrutura geogra fica e aplica vel quando a empresa pretende dar cobertura a um mercado de consumidores ou usua rios ou a um mercado de fornecedores de recursos de produc a o.

6 Departamentalização por Clientes Diretor Comercial Departamento Feminino Departamento Masculino Departamento Infantil As caracteri sticas dos clientes ou usua rios como idade, sexo, ni vel so cio-econo mico, tipo de consumidor etc. constituem a base para este tipo de departamentalizac a o.

7 Vantagens a)a satisfac a o do cliente e o aspecto mais cri tico da organizac a o. b) Diferentes tamanhos ou caracteri sticas de produtos ou servic os que variam conforme o tipo ou o tamanho do cliente. c) Predispo e os executivos e todos os participantes da organizac a o para tarefa de satisfazer a s necessidades e aos requisitos dos clientes. d) Concentra conhecimentos sobre as distintas necessidades e exige ncias dos canais mercadolo gicos.

8 Desvantagens a) Pode tornar secunda rias as demais atividades da organizac a o (como produc a o, financ as etc.) devido a preocupac a o pelo cliente. b) Os demais objetivos da organizac a o ( como lucratividade, produtividade, eficie ncia) podem ser deixados de lado ou sacrificados em func a o da satisfac a o do cliente.

9 E indicada quando o nego cio depende de diferentes caracteri sticas de produtos/servic os que variam conforme o tipo e necessidade do cliente.

10 Departamentalização por Processo Diretor de Produção Seção de Corte Seção de Estamparia Seção de Montagem Seção de Pintura E frequentemente utilizada nas empresas industriais nos ni veis mais baixos da estrutura organizacional das a reas produtivas ou de operac a o. Processo e um conjunto de atividades estruturadas e destinadas a resultar em um produto especificado para um determinado cliente ou mercado.

11 Vantagem Departamentalização a)a departamentalizac a o por processo procura extrair vantagens econo micas oferecidas pela pro pria natureza do equipamento ou da tecnologia. Desvantagem a)quando a tecnologia utilizada sofre mudanc as devido ao intenso desenvolvimento que altera o processo produtivo, a departamentalizac a o por processo peca pela absoluta falta de flexibilidade e de adaptac a o. A estrutura do processo utilizada pelas empresas esta relacionada com a estrutura do produto.

12 Departamentalização por Projetos Diretor Geral Finanças Comercial Projetos Projetos A Projetos B Projeto C Requer uma estrutura organizacional flexi vel e muta vel, capaz de adaptar-se a s necessidades de cada projeto a ser desenvolvido e executado durante um determinado prazo de tempo.

13 Vantagem a) E uma departamentalizac a o tempora ria por produto, quando este assume proporc o es enormes, requerendo investimentos e recursos elevados, tecnologia especi fica e peri odos prolongados de tempo para seu planejamento e execuc a o. Sua vantagem e a enorme concentrac a o de diferentes recursos em uma atividade complexa e que exige pontos definidos de ini cio e te rmino, com datas e prazos determinados.

14 Desvantagem a) Cada projeto e u nico e ine dito e envolve muitas habilidades e conhecimentos dispersos na empresa, com os quais pode passar de uma fase para a outra dentro do ciclo de vida. Assim, quando termina um projeto, a empresa pode ser obrigada a dispensar pessoal ou paralisar ma quinas e equipamentos se na o tiver outro projeto em vista.

15 E utilizado por organizac o es que se dedicam a atividades influenciadas pelo desenvolvimento tecnolo gico, como no caso de pesquisa e desenvolvimento em empresas do ramo de eletro nica, energia nuclear, aerona utica, farmace utico etc., quando o projeto se refere a um novo produto a ser pesquisado e desenvolvido para ser futuramente colocado em linha de produc a o.