Upgrade para Amigos Preparámos algo para si!

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1 Upgrade para Amigos Preparámos algo para si! É fantástico que queira ajudar os seus amigos com a actualização para Windows 10. Recomendamos que agarre numas bolachas e num café, pegue no portátil, PC ou tablet do seu amigo e se guie por este PDF. Seguir este manual passo-a-passo é fácil e ainda podem experimentar algumas funções do Windows 10 juntos. Divirta-se! Equipa Microsoft 1

2 Vantagens para si As melhores funcionalidades do Windows 7 e Windows 8 Combinámos o design colorido dos mosaicos dinâmicos do Windows 8 com a aparência do ambiente de trabalho do Windows 7. Mas melhor do que isso: o seu dispositvo ficará mais rápido e mais protegido. Atualizar sem perder os dados Os seus dados e todos os seus programas serão transferidos prometemos! Não vai perder quaisquer imagens, documentos ou links para os seus sites favoritos ou outros dados durante a atualização. O Windows 10 é gratuito A nova atualização do Windows 10 é totalmente gratuita até dia 29 de Julho de 2016 em qualquer equipamento com uma licença Windows 7 ou Windows 8/8.1 válida. Muitas Novidades Além do novo e inteligente browser Microsoft Edge e da assistente digital Cortana, pode contar com muitas aplicações, jogos, músicas e filmes, disponíveis na Windows Store! Funciona em todos os dispositivos O Windows 10 em breve estará disponível noutros dispositivos (por exemplo smartphones). A sincronização entre os dispositivos simplifica o trabalho sobre imagens, vídeos e música, e também dá a oportunidade de continuar a trabalhar nos seus documentos, noutro dispositivo, com toda a facilidade. Todas as fotografias num só lugar A nova aplicação de fotografias coleciona e guarda todas as fotografias do telemóvel, PC ou OneDrive. As fotografias ficam armazenadas centralmente e estão organizadas por álbuns, que você pode ver e partilhar com outras pessoas. Perfeito para gamers Jogue jogos Xbox no seu PC com melhor rendimento gráfico, frame rates mais suaves e mundos muito mais detalhados: pode entrar e jogar em qualquer sítio com o novo sistema de gamertag cross-platform. 2

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4 Como obter a sua atualização gratuita Opção a A Microsoft disponibilizou o Windows 10 como uma atualização gratuita para dispositivos com software original Windows 7 e Windows 8/8.1. Os PCs elegíveis que tenham feito através da App Get Windows a reserva do Sistema Operativo serão notificados quando o upgrade estiver disponível. A atualização gratuita é valida até 29 de Julho de Opção b Pode instalar o Windows 10 através da ferramenta gratuita Media Creation. 19 Opção c Faça a instalação através de TeamViewer. 4

5 O Upgrade para Windows 10 Antes de começar Por motivos de segurança, antes de iniciar o upgrade, crie um backup dos seus dados e feche todos os documentos e programas abertos. Preparação da instalação Depois de ter realizado o download e instalado todas as atualizações, pode selecionar os dados (por exemplo fotos e aplicações) e definições que quer que se mantenham no seu dispositivo. Atualização em progresso Significa que uma série de instalações estão a ser realizadas neste momento. Sente-se, aguarde e relaxe! Novas aplicações para o novo Windows As novas aplicações Windows 10 estão incluidas por defeito na instalação pode configurá-las a qualquer momento, quando lhe for mais conveniente. FAQ Tem alguma questão? Dê uma vista de olhos na secção de Perguntas Frequentes. De certeza que irá encontrar respostas às suas questões. Após a instalação O seu nome de utilizador será exibido no ecrã e poderá fazer login. Comece de forma fácil e rápida Pode configurar tudo de acordo com as suas preferências pessoais no menu Configurações. 5

6 Uma boa decisão: atualizar para o Windows 10 o melhor Windows até hoje. O Windows 10 tem um arranque rápido, liga rapidamente do modo standby e tem um novo e dinâmico menu Iniciar. Para além disso está cheio de fantásticas inovações, como por exemplo o novo browser Microsoft Edge. Todos os seus ficheiros pessoais e até as suas aplicações permanecerão no mesmo local. Bom saber Segurança dos dados Por motivos de segurança, crie um backup dos seus dados antes da atualização. O seu dispositivo será utilizado na sua capacidade total enquanto estiver a executar a atualização, pelo que não será capaz de aceder aos seus dados durante este período. Aconselhamos por isso a que feche todos os seus documentos e programas antes de começar a atualização. Certifique-se que tem bateria suficiente se quiser instalar o Windows 10 num dispositivo móvel, como por exemplo num portátil, ou, melhor ainda, conecte o seu dispositivo à fonte de alimentação. O Windows 10 recolhe alguma informação sobre si e sobre o equipamento em que está a fazer upgrade enquanto está a atualizar os dispostivos dos seus amigos e familiares, de forma a garantir uma utilização otimizada. Pode naturalmente configurar várias opções de proteção de dados. Recomendamos a leitura desta página microsoft.com/pt-pt/windows-10/overviewwindows-10-privacy se quiser saber mais. Dica Garanta que tem bastante espaço livre no disco rígido. Recomendamos cerca de 20 GB de espaço livre, dependendo da sua versão de sistema operativo. E não se preocupe: será notificado antes do final da instalação se não tiver a certeza de quanto espaço livre tem no disco. 6

7 Como obter a sua atualização gratuita 7

8 Upgrade Opção a 01 Preparar para a instalação A Microsoft lançou o Windows 10 como uma atualização gratuita para dispositivos compatíveis com software original do Windows 7 e Windows 8 / 8.1. Para atualizar o seu dispositivo, basta abrir a aplicação Obter o Windows 10 e reservar a versão completa e grátis do Windows 10. Irá receber uma notificação assim que a atualização estiver disponível. A oferta de upgrade gratuito é válida até dia 29 de julho de Após a atualização pode usar imediatamente o Windows 10 de forma gratuita. Agora o seu computador está a preparar-se para a instalação. Iremos correr automaticamente uma verificação que afere se o seu dispositivo está atualizado, pré-requisito necessário para a instalação. Pode aprovar este processo obrigatório ao selecionar Instalar atualizações (recomendado). Depois precisa apenas de clicar em Avançar. Gosta desta opção? Muito bem! Este manual irá acompanhá-lo passo a passo através do processo de atualização. O seu dispositivo será utilizado extensivamente e o processo pode levar até três horas. Por isso, por favor aguarde. Na maioria do tempo não precisa de estar sentado em frente do computador. 8

9 Dica Mesmo que você não tenha feito a reserva do Windows 10, pode sempre instalar esta atualização. Recomendamos que, nesse caso, faça a atualização com o Media Creation Tool. 9

10 Dica Pode selecionar Gostaria de ajudar a melhorar a atualização do Windows antes de clicar em Avançar se quiser tornar o processo de atualização ainda melhor. Assim, o Windows pode acompanhar os detalhes das suas atualizações e solucionar mais facilmente os problemas que ocorrem com mais frequência. 10

11 Agora o dispositivo irá procurar atualizações disponíveis. Isto pode levar algum tempo, dependendo do quão atualizado está o seu sistema. Quando esse processo estiver concluído, uma caixa com os termos de licença da Microsoft aparecerá. Leia com atenção e aceite caso queira proceder com a atualização do software. A atualização iniciará brevemente. O primeiro passo já está completo: O seu dispositivo já está preparado para a atualização! No próximo passo, pode escolher que dados (por exemplo fotos e aplicações) e definições pretende que permaneçam no seu dispositivo. Todas as configurações do Windows, aplicações e dados pessoais serão automaticamente transferidas após a atualização. Não vai querer transferir todos os seus dados? Não há problema: clique em Alterar elementos a serem transferidos e escolha o que quer manter. a) Mantenha os ficheiros pessoais, aplicações e configurações do Windows: Com esta seleção, todos os dados no seu computador e configurações (como os seus favoritos de Internet, o seu fundo de ambiente de trabalho, etc.) serão transferidos. b) Manter apenas os arquivos pessoais: Nesta opção todas as suas configurações e aplicações serão eliminadas, apenas serão transferidos os seus dados pessoais para o novo sistema operativo Windows 10. c) Nada: Selecione esta opção se deseja eliminar todos os seus dados e configurações. Apenas recomendamos esta opção se fez um backup prévio dos seus dados e, portanto, não precisa mais destes dados no seu dispositivo ou então se deseja apagar em completo e definitivo os seus dados. 11

12 O link Ajudar-me a decidir oferece alguns conselhos no caso de precisar de informação mais detalhada. 02 Preparado para a instalação Ckecklist antes de instalar o Windows 10: Existe espaço livre suficiente no seu dispositivo. Todas as atualizações necessárias foram instaladas com sucesso. Tem backup dos seus dados criado. Todos os documentos e programas abertos estão guardados e fechados. Informou o proprietário do dispositivo sobre as políticas de privacidade do Windows

13 Esta janela mostra um resumo das configurações definidas nos passos anteriores para a atualização do Windows 10. Se estiver tudo bem, clique em Instalar, e a instalação irá começar de imediato. 13

14 03 Atualização em andamento Muitas atualizações estão a ser executadas. Será utilizada a capacidade total do seu dispositivo e não irá ter acesso ao seu dispositivo por um curto período de tempo. A percentagem de progresso da atualização será exibida no ecrã. 75% 04 Após a instalação nome de usuário Já concluiu a parte mais importante da atualização. O seu nome de usuário será exibido e pode fazer login. Não é você? Então pode corrigir o nome com um simples clique no Eu não sou [nome de usuário]. 14

15 Faça login assim que possível Personalize as suas configurações Agora é hora de mudar as configurações do sistema, caso assim o desejar. Basta clicar em Usar as configurações pré-definidas se não quiser efectuar alterações. Recomendamos que costumize as definições de acordo com as suas preferências. O botão Personalize as configurações está disponível na margem inferior esquerda desta caixa inicial. Use o cursor para selecionar Sim ou Não para personalização, localização, browser, segurança, conexão e opção de relatório de erros. Clique Seguinte se concorda com as configurações. Sim Não 15

16 Novas Aplicações para o novo Windows Dica Bem-vindo ao Windows 10! Aqui pode descobrir o que as novas aplicações do Windows 10 têm para oferecer. Estas Aplicações são instaladas por defeito. Pode configurá-las mais tarde de acordo com as suas preferências. O sistema irá aplicar as suas configurações assim que clicar em Seguinte. 05 A primeira utilização Hurrah! Após uma atualização bem sucedida, pode fazer login no seu novo sistema operativo Windows 10. As suas aplicações e definições irão ser configuradas na próxima fase de instalação. Normalmente, o Windows atualiza os drivers do seu sistema automaticamente, o mais tardar durante a reinicialização do sistema. Recomendamos que faça uma verificação através do gestor do seu equipamento. Pode encontrar mais conselhos úteis na seção de Perguntas Frequentes na questão Os drivers da placa gráfica não foram encontrados após a instalação. Claro que também pode usar a secção de Perguntas Frequentes com todos os outros dispositivos. A partir de agora pode usar o Windows 10 com todas as suas valiosas e novas características. Divirtase a explorar o seu novo sistema operativo! Utilize o documento Primeiros Passos com Windows 10 para conhecer as melhores dicas e truques sobre o Windows

17 Opção b Pode também instalar o Windows 10 com a ferramenta gratuita Media Creation. Para isso, basta fazer o seu download e executar a ferramenta. A ferramenta Media Creation facilita a rápida transição para o novo sistema operativo. Neste caso vai precisar de uma pen USB que tenha pelo menos 8 GB de espaço livre. Todos os dados na pen USB serão completamente apagados durante o processo de instalação. Para executar a atualização, siga estes passos simples: a) Pode fazer o download do Media Creation Tool aqui. Estão disponíveis duas versões (32-bit e 64- bit). Recomendamos que verifique qual a versão pretendida antes de começar o download. Para tal clique em Sistema na sua versão atual de Windows e veja a opção Tipos de sistema. De seguida pode fazer download da versão apropriada. b) Faça duplo clique e execute a ferramenta Media Creation assim que a transferência estiver completa. Serão necessários direitos de administrador do equipamento para completar este passo. c) Se iniciou o programa no dispositivo no qual deseja atualizar o sistema para o Windows 10, escolha Atualizar este PC agora. d) Escolha Meio de instalação para outro PC se quiser criar um meio de instalação para outros computadores. 17

18 Escolha o idioma, edição (versão) e a versão /bits que pretende instalar. 18

19 TeamViewer Opção c Como alternativa, pode fazer a atualização para Windows 10 através do programa TeamViewer. Esta ferramenta é gratuita para uso pessoal e permite que faça a atualização nos dispositivos dos seus colegas remotamente. Funciona assim: a) Com o TeamViewer pode aceder aos dispositivos (portátil, tablet ou PC) dos seus amigos, ou seja, pode fazer a atualização sem precisar de estar no mesmo local que o seu amigo. O TeamViewer tem de estar disponível tanto no seu dispositivo como no dispositivo no qual o Windows 10 será instalado. b) O TeamViewer está disponível para download gratuitamente. Peça aos seus amigos que instalem esta ferramenta nos seus dispositivos. d) Pode-se conectar ao dispositivo do seu amigo digitando o código ID Partner de 9 dígitos do seu amigo. Tem de perguntar ao seu amigo qual é este código por telemóvel, chat ou e digitá-lo no campo ID Partner. O mesmo procedimento aplicase para a palavra-passe. Troque para o dispositivo no qual irá fazer a instalação do Windows 10 ao clicar no botão Conexão com parceiro. e) Agora você vê na totalidade o que é exibido no ecrã do seu amigo e já poderá realizar a atualização para Windows 10 remotamente. Recomendamos que siga o manual que está disponível na Opção a. PS: Não se esqueça de fazer login na Aplicação Upgrade para Amigos para acumular no seu perfil os pontos referentes às atualizações que completar. c) Inicie a aplicação clicando em Executar assim que o download do ficheiro.exe estiver concluído; de seguida siga as instruções. 19

20 FAQ Quando vou receber o upgrade? Se reservou o seu upgrade, ele está a caminho. Pode sempre verificar o estado do seu upgrade na aplicação Obter Windows 10 que encontra no seu equipamento. O que é a aplicação Obter Windows 10? Obter Windows 10 é uma aplicação concebida para facilitar o processo de atualização. Certificase de que o seu dispositivo é compatível, dispõe de informações para o ajudar a conhecer as funcionalidades do Windows 10 e permite-lhe obter a atualização gratuita para o Windows 10. Para dispositivos com o Windows 7 ou Windows 8/8.1 com o Windows Update ativado, a aplicação aparece automaticamente no lado inferior direito do seu ecrã como um ícone do Windows no tabuleiro do sistema. Posso obter o Windows 10 se tiver um dispositivo com o Windows XP ou o Windows Vista? Pode comprar o Windows 10 na Loja Microsoft ou a outros revendedores e instalá-lo no seu dispositivo com o Windows XP ou Windows Vista se este cumprir os requisitos de especificações mínimos para o Windows 10. Terá de fazer uma cópia de segurança de quaisquer ficheiros existentes antes de instalar o Windows 10, pois será uma instalação limpa. Por favor note que este não é apenas uma atualização, mas a instalação completa de um novo sistema operativo. No entanto, recomendamos que desfrute do Windows 10 num dispositivo mais recente. Pensamos que ficará mais satisfeito com os excelentes e económicos PCs que estão disponíveis atualmente. Os PCs melhoraram radicalmente desde que o Windows XP foi lançado em 2001 e o Windows Vista foi lançado em Quais são os requisitos mínimos para ter o Windows 10 no meu equipamento? Processador: Processador ou SoC com pelo menos 1 GHz Ram: 1 GB para 32-Bit ou 2 GB para 64-Bit Espaço no disco rígido: 16 GB para 32-Bit ou 20 GB para 64-Bit Placa gráfica: DirectX 9 ou superior com driver WDDM 1.0 Display: 800x600 A atualização é realmente gratuita? Sim, é mesmo gratuita. Esta é uma versão completa do Windows, não se trata de uma versão de avaliação ou de introdução. Esta oferta está disponível durante um período de tempo limitado: tem até 29 de julho de 2016 para tirar partido desta oferta. Assim que atualizar, passará a ter o Windows 10 gratuitamente nesse dispositivo. O meu antigo sistema operativo não mostra a notificação de atualização Primeiro verifique se o seu sistema está atualizado. Basta clicar na função de atualização para verificar se tem alguma atualização em falta. Para fazer a atualização pode ainda digitar Atualizar no campo de pesquisa ou clicar em Definições > Atualização & Segurança > Atualizações do Windows para proceder com as atualizações. 20

21 Na maioria dos casos vale a pena repetir a pesquisa por atualizações. Por vezes, a causa do erro não é tão óbvia. Para esses casos, o Windows desenvolveu um solucionador de problemas automático, que está especificamente desenhado para este tipo de análise de erros e procedimento de resolução de problemas. Pode fazer download deste programa aqui. Execute-o após o download e siga as instruções. Consulte o seu administrador de IT se o seu dispositivo fizer parte da uma rede interna de uma empresa. Quando é que irei receber a minha notificação de atualização? Irá receber a notificação assim que possamos confirmar que o seu dispositivo está pronto para a atualização. Antes de o notificarmos, iremos transferir os ficheiros de instalação necessários em segundo plano. Em seguida, receberá uma notificação no seu ambiente de trabalho informando-o de que pode atualizar de imediato ou agendar uma altura mais conveniente para si. Pode executar a atualização imediatamente ou num momento posterior, assim que receber a notificação. Quanto tempo é que a atualização demora? A duração da atualização depende da antiguidade do seu dispositivo e de como é que está configurado. A maioria dos dispositivos irá demorar cerca de uma hora a atualizar após a transferência ser concluída. O processo de upgrade pode levar até mais duas horas em dispositivos mais antigos. Vou receber a atualização do Windows 10 gratuitamente, mesmo que não tenha feito a reserva? Sim. Você também irá receber uma atualização gratuita. Mas a reserva deve ser sempre o primeiro passo. Clique aqui. E se eu tiver mais do que um dispositivo Windows, posso atualizar todos? Sim, pode obter uma atualização gratuita para cada um dos seus dispositivos Windows elegíveis. Tudo o que precisa de fazer é abrir a aplicação Obter Windows 10 e clicar em Reservar para cada um dos seus dispositivos. Também pode atualizar vários dispositivos utilizando uma pen USB. Esta opção é útil se quiser transferir os ficheiros de instalação uma vez e não se importar de iniciar manualmente a atualização em cada dispositivo. Qual é a edição do Windows que vou obter como parte desta atualização gratuita? Quando atualizar, será instalada uma edição do Windows equivalente à que possui. Por exemplo, se estiver a utilizar o Windows 7 Home Premium, irá atualizar para o Windows 10 Home. Utilizadores com versão Windows 7 Starter, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 8.1 recebem o Windows 10 Home. Utilizadores com versão Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 8.1 Pro e Windows 8.1 Pro for Students recebem o Windows 10 Pro. Os meus dispositivos e aplicações irão funcionar no Windows 10? O Windows 10 é a nossa versão mais testada de sempre, com o contributo de comentários de milhões de utilizadores. Como tal, embora não seja possível fornecer uma garantia absoluta para todas as configurações de todos os dispositivos, o Windows 10 foi concebido para ser compatível com a vasta maioria dos dispositivos. Para obter detalhes sobre o seu dispositivo e aplicações específicas, utilize a aplicação Obter Windows 10 para efetuar uma verificação de compatibilidade. 21

22 A minha placa gráfica não foi encontrado após a instalação. A sua placa gráfica pode não funcionar corretamente após a instalação visto que a maioria das placas gráficas não foram desenhadas para o Windows 10. Abra o gestor de tarefas e clique com o botão direito do rato nos dispositivos ainda não instalados (normalmente indicado com um ponto de exclamação), se este for o caso. Selecione Atualizar o Software e depois clique Pesquisar automaticamente pelo atual driver de software. O sistema irá pesquisar online e no seu dispositivo por drivers apropriados. O computador irá reiniciar caso a instalação tenha sido bem-sucedida. O dispositivo deverá funcionar como normalmente. Pode ainda fazer o download do driver no site do fabricante e instalá-lo de acordo com as instruções presentes nesse site, caso a pesquisa no Windows não tenha dado nenhum resultado. Que configurações devem ser actividas ou desactivadas no passo Verificar configurações? Tudo depende das suas preferências pessoais. Algumas configurações incluem uma transferência dos seus dados para a Microsoft. Recomendamos que verifique e desative estas configurações no passo Configurações. A instalação parou, o que devo fazer agora? A duração da instalação/processo de atualização do Windows 10 pode variar de acordo com o desempenho do seu sistema. É natural que em alguns equipamentos seja mais demorada e pareça parada. Por favor, seja paciente. O meu computador reinicia várias vezes durante a instalação. Isso não o deve preocupar. O seu dispositivo deve ser reiniciado de modo a configurar devidamente as definições e a instalar completamente o novo sistema operativo. Quando o dispositivo é reiniciado, é uma ação executada automaticamente. Por favor não reinicie o seu computador por si durante a instalação porque poderá cancelar o processo de instalação e danificar os seus dados. Não consigo reproduzir mais DVDs desde que instalei o Windows 10. Com o Windows 10, o Windows Media Center deixou de ser suportado. Para conseguir reproduzir DVDs o Windows disponibilizou a aplicação Windows DVD Player. Esta aplicação ficará instalada automaticamente após a primeira atualização Windows. Quando posso comprar um novo dispositivo equipado com o Windows 10? Os novos PCs com o Windows 10 já estão a começar a ficar disponíveis e estarão à venda em maior volume até ao final deste ano. Os meus conteúdos estarão todos disponíveis na nuvem? Por defeito, os ficheiros são guardados automaticamente no disco rígido do seu dispositivo. O Windows 10 inclui acesso integrado ao OneDrive, o que fornece espaço de armazenamento gratuito na nuvem. Isto é completamente opcional, mas dá-lhe o benefício de poder aceder aos seus ficheiros pessoais a partir de qualquer local. Assim sendo, se desejar, ao gravar os seus ficheiros, pode gravá-los no OneDrive. O que posso fazer se não conseguir encontrar um programa após a atualização (por exemplo, Microsoft Office)? Se tiver escolhido a opção de transferir todos os seus dados e configurações, todos os programas deveriam ter sido importados. No entanto, alguns programas podem não existir mais com a nova versão do Sistema Operativo ou não ser encontrados após a atualização. 22

23 Pode seguir os seguintes passos no caso de programas de software que possam ter sido danificados. Verifique se o seu Microsoft Office ainda continua instalado. No campo de pesquisa procure por Programas e abra este menu. Verifique na lista de programas instalados se o Microsoft Office continua instalado no seu PC. Se estiver na lista, significa que ainda está instalado no seu PC. Clique com o botão direito do rato sobre o programa na lista e clique em Alterar. Aqui tem a opção de reparar o seu pacote Microsoft Office. Escolha reparar e siga as instruções. Se após a reparação continuar a ter problemas, pode remover o programa a partir do seu PC e reinstalá-lo. Para isso, Clique na versão do Microsoft Office na barra de tarefas e selecione Desinstalar. Isto irá remover o programa do seu PC. Assim que a desintalação tiver sido bem sucedida, pode instalar o Microsoft Office outra vez no seu PC. Para isso precisa de uma chave válida para a ativação. Recomendamos a reinstalação de programas, incluindo o Microsoft Office, caso estes não estejam na lista de programas instalados. 23

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