Cybercafé - Café Para Internautas

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1 Página 1 de 14 Cybercafé - Café Para Internautas FICHA TÉCNICA Setor da economia: terciário Ramo de atividade: comércio Tipo de Negócio: comércio de café e serviço de acesso à Internet Produtos Ofertados/Produzidos: alimentos e bebidas, acesso à internet e locação de espaço para eventos Investimento inicial: R$ 75 mil aproximadamente Área: 30m² no mínimo APRESENTAÇÃO Os cafés se tornaram populares no começo do século 20 em Viena, Paris e Berlim. Eles eram (e ainda o são) lugares projetados para as pessoas encontrarem seus amigos, lerem jornais, discutirem os eventos importantes do dia e colocarem sua correspondência em dia. Essa cultura européia de Cafés se difundiu rapidamente para o Reino Unido, Estados Unidos, Canadá e Austrália. Hoje em dia esse tipo de negócio também já se instalou no Brasil, principalmente nas grandes cidades, porém ao mesmo tempo milhões de pessoas se comunicam com amigos e colegas de trabalho usando computadores, de seus escritórios ou de suas próprias casas. Similarmente, artistas, músicos, vídeo makers e jornalistas começaram a perceber o potencial da computação multimídia, e estão procurando partilhar seus trabalhos e exibir suas obras em um lugar mais apropriado que uma galeria tradicional ou teatro. Muitas pessoas tiveram a brilhante idéia de associar a conectividade dos computadores à uma boa xícara de café (ou chá). Numa nova proposta que mescla serviços e entretenimento num ambiente sofisticado, agradável e confortável, equipado com computadores, conexão com a Internet direto ao provedor via rede. É um local onde o internauta em trânsito pode fazer uso dos recursos da Internet, temporariamente se conectando com o resto do mundo, para encaminhar e receber s, navegar na Web, bater um papo nas salas de chat, pesquisar, imprimir seus trabalhos, fazer uso dos computadores com vários softwares instalados, enfim uma gama de possibilidades para facilitar a vida e ao mesmo tempo saborear um delicioso cafezinho. Tudo que o cliente quer concentrado num espaço altamente profissional. MERCADO De acordo com um estudo divulgado recentemente pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (Cetic.br), quase metade (49%) dos internautas brasileiros acessa a rede mundial de computadores por meio de centros públicos pagos (ciber café e lan houses). Somado ao grande índice de exclusão digital no País - de acordo com a pesquisa do Cetic.br, 59% dos brasileiros nunca acessaram a internet e 47% nunca viu um computador -, esse dado mostra o grande potencial de crescimento do mercado de lan houses e ciber cafés, principalmente nas regiões mais pobres, pois a maior fatia do público que freqüenta esses locais (74%) pertence às classes D e E. Atualmente, não existem números oficiais que dêem conta do tamanho desse mercado nem de quantos estabelecimentos desse gênero estão em funcionamento no Brasil. Entretanto, segundo especialistas, esse mercado atravessa um momento de franca expansão.

2 Página 2 de 14 LOCALIZAÇÃO A escolha do local e do espaço físico necessário para instalar um cybercafé é uma decisão muito importante para o sucesso do empreendimento. O local deve oferecer infra-estrutura adequada e condições que propiciem o seu desenvolvimento. É fundamental avaliar a facilidade do acesso a partir do perfil de sua clientela, uma vez que não adianta oferecer amplo estacionamento e estar longe de pontos de ônibus se este é o meio de transporte predominantemente utilizado por eles.as atividades econômicas da maioria das cidades são regulamentadas pelo Plano Diretor Urbano (PDU). É essa Lei que determina o tipo de atividade que pode funcionar em determinado endereço. A consulta de local junto à Prefeitura é o primeiro passo para avaliar a implantação do seu cybercafé. Na Prefeitura de Vitória o PDU é fornecido a partir de consulta no site. ESTRUTURA Cada empresa vai se estruturar de acordo com o investimento inicial e a capacidade de atendimento. A estrutura básica exigida compreende uma área mínima de 30m². Ela deverá proporcionar aos seus funcionários características físicas adequadas ao desempenho de suas atividades, com um ambiente arejado, bem iluminado e dentro das normas de segurança preestabelecida pelo Corpo de Bombeiros. Esse espaço deve ser bem dimensionado na hora do arranjo, distribuindo-o de forma que computadores e mesas para cafés estejam em perfeita harmonia. A loja do cybercafé deve proporcionar um ambiente agradável proporcionando conforto aos clientes e facilidade aos funcionários. EQUIPAMENTOS Para montar um cybercafé é necessário dois tipos de equipamentos distintos, os equipamentos de informática e os equipamentos para a instalação da cafeteria. EQUIPAMENTOS BÁSICOS PARA A CAFETERIA - Moedor de café; - Máquina de café expresso; - Estufa fria e estufa quente; - Balcão refrigerado, freezer e geladeira; - Microondas, forno elétrico e fogão; - Eletrodomésticos (liqüidificador, espremedor de fruta, etc.); - Banquetas, mesas e cadeiras; - Caixa registradora, microcomputador e impressora e calculadora; - Utensílios (talheres, louças, toalhas de mesa etc.); - Outros materiais da dispensa, do atendimento e da cozinha. Obs.: inicialmente a máquina de café expresso pode ser alugada. EQUIPAMENTOS BÁSICOS DE INFORMÁTICA - Basicamente o que se vai precisar é de uma rede de computadores ligados à Internet preferencialmente a Internet via radio, para diminuir custos, sendo que alguns equipamentos são básicos para a criação de um cybercafé, tais como: Computadores, Impressoras Coloridas, Scanners, câmeras digitais, gravadores de CD/DVD, link s direto com a Internet, provedores, servidores, além de um espaço para eventos de empresas (espaço para lançamentos, coletivas, seminários, com infra-estrutura e equipamentos próprios e adequados), como também a utilização de aplicativos, como por exemplo:

3 Página 3 de 14 - Processador de textos e planilhas de cálculos; - Games; - Acesso à Internet; - Aparelho de fax e de telefone com linha; - Mobiliário em geral. INVESTIMENTOS O investimento varia muito de acordo com o porte do empreendimento e do quantitativo de que dispõe o investidor. Considerando um cybercafé de pequeno porte, montada numa área de 30M², será necessário um investimento de R$ 75 mil. Obs.: os valores apresentados são indicativos e servem de base para o empresário decidir se vale ou não a pena aprofundar a análise de investimento. Investindo em AUTOMAÇÃO Uma tendência cada vez mais presente nas empresas que buscam o sucesso é automatizar as diversas atividades desenvolvidas. A automação melhora o dinamismo dos serviços oferecidos, reduzindo filas, tempo de espera, agilizando a emissão de notas fiscais, entre outros. Existem muitas opções que possibilitam essa facilidade: caixas eletrônicas isoladas ou integradas, impressoras para preenchimento automático de cheques, impressoras de notas fiscais nos caixas, código de barras nos produtos, banco de dados sobre cada produto ou serviço e cadastro de clientes. Investigue de que forma a adoção de um equipamento dessa natureza pode ser capaz de incrementar seus lucros. PESSOAL Em média um instrutor para cada 4 computadores instalados é suficiente. O pessoal deve ter especialização e aptidão para auxiliar e orientar os clientes quanto aos procedimentos de uso dos computadores e da Internet. Para isso, um treinamento prévio é fundamental, além de ter também um funcionário especializado em hardware para que problemas com as máquinas sejam solucionados com mais rapidez. No café deve ter no mínimo 4 pessoas: um gerente, um cozinheiro e dois atendentes. PROCESSOS PRODUTIVOS Um cybercafé é o lugar ideal para uma entrevista coletiva, um encontro de negócios ou, simplesmente, pura diversão. Lá o cliente pode fazer sua Homepage e deixá-la no ar, participar de torneios de jogos em rede, pesquisar sobre sua declaração do Imposto de Renda, resultados de concursos, tudo isso enquanto toma um café expresso, um chopp gelado ou se delicia com tortas, saladas, pizzas e sanduíches variados. Além disso, com ambientes projetados para navegação na Internet, mandar e receber s e conversar com pessoas do mundo todo, usando videoconferência, dentre outros serviços. Também é importante dispor de uma boa quantidade de enciclopédias em software, banco de imagens, bancos de sons, programas educacionais (para crianças) e disponibilizar livros para ensinar a navegar na internet e usar os recursos dos computadores. Uma boa máquina de café expresso fará com que o nome do seu estabelecimento seja divulgado rapidamente.

4 Página 4 de 14 PREPARO DO CAFÉ EXPRESSO As etapas de preparo são: - Tirar o porta filtro do grupo (máquina); - Colocar o pó de café até encher o porta filtro (existem 2 tamanhos de porta filtro um onde são colocadas 7 gramas de pó de café, e outro duplo onde são colocados 14 gramas, atualmente algumas máquinas chegam a ter filtro triplo); - Compactar o pó (a compactação ideal deve ser reta, para que o fluxo da água passe por igual pelo pó de café); - Limpar sempre a beirada do porta filtro antes de encaixá-lo para que não caia pó de café na xícara que vai ser servida; - Colocar o porta filtro no grupo e acionar a máquina; - Verificar se o café esta saindo no tempo certo (25 à 30 segundos) e se está cremoso; - Depois de cada preparação deve-se desprezar o café já usado. COMEÇANDO Uma vez colocado em funcionamento o novo negócio, estabelece-se um novo desafio: a sua gestão competitiva, capaz de oferecer ao mercado os melhores produtos e serviços e assegurar o retorno do capital investido. Gerenciar o negócio significa colocar à prova o talento, o conhecimento e a experiência do empreendedor. Administrar é o processo de organizar o que foi planejado, assegurando a liderança e o controle na execução do trabalho de todos que fazem parte direta ou indiretamente da empresa. É usar os recursos administrativos disponíveis com vistas a alcançar os objetivos estabelecidos. E é aqui que entra a importância da busca contínua de informações. Estas podem ser adquiridas através da leitura, vídeos técnicos e administrativos, em feiras, palestras, treinamentos, e outros eventos. O próprio SEBRAE oferece muitos cursos de aperfeiçoamento: Administração Básica para Pequenas Empresas, Técnicas para Negociações, Lucratividade Crescer, Sobreviver ou Morrer, Análise e Planejamento Financeiro, Controles Financeiros, Desenvolvimento das Habilidades Gerenciais, Gestão de Pessoas, entre outros. CLIENTES O internauta brasileiro tem perfil de Primeiro Mundo: mais da metade ganha acima de 20 salários mínimos, é instruído, solteiro, fala inglês, tem computador em casa e disposição para fazer compras na rede. As mulheres representam a minoria nas estatísticas de acesso. Já foi derrubado o mito de que a Internet é passatempo de adolescentes e fixação de acadêmicos. DIVULGAÇÃO O Cybercafé pode começar sua divulgação com as pessoas que circulam por perto, distribuindo panfletos de qualidade, fazendo promoções atrativas em locais sugestivos tais como: escolas, faculdades, cursinhos, escritórios entre outros. Além de investir na qualidade do atendimento. As empresas devem ter consciência de que a qualidade nos serviços prestados é, ainda, a melhor forma de tornar-se conhecida e sólida num mercado competitivo. A propaganda boca a boca é fator de fortalecimento das marcas. O ditado popular diz que a propaganda é a alma do negócio, mas a gente pode continuar dizendo que os "músculos" também são

5 Página 5 de 14 importantes. Assim, entendemos que dotar os clientes internos (funcionários, os "músculos" do negócio) de informações sobre os produtos oferecidos é a chave para vendê-los ao cliente externo. Voltando à "alma do negócio", concluímos que para atingir o consumidor e garantir as vendas, você deve planejar o seu marketing. E como fazer isso? A primeira sugestão é fazer uma análise da sua realidade: identifique quais são os custos de seus serviços, adapte-os e busque a otimização de sua alocação. Mantenha seus consumidores motivados, partindo para uma revisão da sua estrutura de comercialização, avaliando paralelamente, se essa estrutura atinge seu mercadoalvo com sucesso. Lembre-se que o marketing deve ser contínuo e sistêmico. Considere ainda, que num plano de marketing é importante o conhecimento de elementos como preço, produto (serviço), ponto (localização) e promoção. Avaliar as preferências e necessidades de seus clientes em relação às funções, finanças, facilidade, "feeling" (sensibilidade) e futuro. DIVERSIFICAÇÃO Sabendo que equipamentos e serviços opcionais fazem a diferença no mercado, Os empresários do ramo estão sempre procurando novas formas de apresentar os produtos e torná-los mais atrativos que os do concorrente. Como forma de incrementar as vendas o cybercafé poderá disponibilizar aparelhos de televisão para exibição de shows, vídeos, videoconferências, palestras; instalar ar condicionado; reservar um espaço para a leitura; venda de produtos relacionados a informática; separar área para fumantes com sistema de exaustão, entre outros. LEMBRETES - É importante criar um home page do cybercafé, com um domínio próprio. O domínio (endereço do site) deve ser registrado na Fapesp Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo e é cobrada uma anuidade para cada domínio registrado; - Fazer cursos sobre a Internet, linguagens específicas e até mesmo cursos de certificação da Microsoft, o que o tornaria um especialista na área e garantiria o bom desempenho de sua empresa. - Uma dica fundamental nos dias de hoje onde a concorrência é grande: ser igual, mas, fazer diferente, ou seja, igual em relação a tecnologia que está disponível para todos e diferente no serviço que vai oferecer. - O nome de domínio é a sua identidade digital, é como seu negócio vai ser conhecido e mais importante ainda, é como ele vai ser localizado na Internet. No mundo real, negócios são avaliados pela força da sua marca. No mundo virtual negócios são avaliados também pela facilidade de ter endereços facilmente localizados, assim, associá-los à sua atividade ou produtos é o melhor caminho. - Registrar e proteger seus nomes de domínio é tão importante quanto garantir direitos sobre marcas e patentes. Ter uma identidade digital não é um luxo e sim uma necessidade para qualquer empresa ou profissional que pretende atuar na rede. NOTÍCIAS Cyber Café e Lan House podem ter que cadastrar clientes Os Cyber Cafés e Lan Houses poderão ser obrigados a manter cadastro dos usuários que usam seus computadores para se conectar à internet. É o que prevê o Projeto de Lei 296/08, de autoria do senador Gerson Camata (PMDB-ES), que

6 Página 6 de 14 recebeu hoje (15) parecer favorável da Comissão de Ciência, Tecnologia, Inovação, Comunicação e Informática (CCT) do Senado. Pela proposta, o cadastro deverá conter o nome completo e o número da carteira de identidade do usuário, além da identificação do terminal por ele utilizado, a data e a hora do início e do término do uso de cada equipamento. O descumprimento dessa obrigatoriedade será punido com multa de R$ 10 mil a R$ 100 mil O relator da matéria, senador Eduardo Azeredo (PSDB-MG), argumenta que a grande maioria dos cyber cafes e lan houses não exige identificação de seus clientes, permitindo que usuários de má-fé utilizem esses estabelecimentos para, a partir do acesso à internet, "praticar os mais variados crimes". Ele ressalta ainda que o projeto preserva a privacidade dos usuários desses estabelecimentos, uma vez que os dados guardados nos cadastros só poderão ser fornecidos às autoridades competentes, mediante decisão judicial, nos casos de investigação criminal ou instrução processual penal. O projeto, que ainda será examinado, em decisão terminativa, pela Comissão de Constituição, Justiça e Cidadania (CCJ). Fonte: Telesíntese CURSOS E TREINAMENTOS Os cursos de empreendedorismo dão base para estruturar o seu plano de negócios, planejar a empresa e desenvolver características próprias e indispensáveis a empreendedores. O SEBRAE/ES disponibiliza para o empresário uma carteira com mais de 30 títulos de cursos e palestras abordando os mais variados temas e objetivos. A Educação Empresarial do SEBRAE é um instrumento para que os obstáculos encontrados sejam superados com maior facilidade ampliando, conseqüentemente, o horizonte de conhecimentos necessários nessa função. Cursos: Técnicas de Vendas; Marketing: Uma Estratégia de Vendas; Gerência de Equipes de Vendas; Gerência de Rotinas e Procedimentos em Vendas; Atendimento ao Cliente; Como Vender mais e Melhor; Iniciando um Pequeno Grande Negócio; Empretec; Administração Básica para Pequenas Empresas; entre outros. Palestras Gerenciais : Atendimento a Clientes; Comece Certo Planejamento e Análise; Determinação do Capital de Giro; Gerenciando o Fluxo de Caixa com Eficiência; Promoção de vendas; Entendendo Custos, Despesas e Preço de Venda; A Empresa e os Novos Tempos; Qualidade no relacionamento ao cliente; Como Conquistar e Manter Clientes. A programação anual pode ser consultada no site: no link Cursos. SEBRAE/ES Av. Jerônimo Monteiro, 935, Ed. Sebrae Centro, Vitória/ES CEP: Canal de Relacionamento: EVENTOS FENASOFT Hardware, software, tecnologia, educação e cultura.

7 Página 7 de 14 Tel.: (011) fenasoft@fenasoft.com.br Site: XIII Convenção e Feira Internacional de Informática 2009 Temáticas Principais da Feira Comercial Expositiva: - Software e soluções Informáticas - Telecomunicações - Eletrônica - Equipes médicas - Automática Informações: eventos@eventosemcuba.com.br INFO Brasil TI e Telecom Sebrae Fortaleza/Ce Informações: LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA Cabe sugerir consulta à CARTILHA DO FORNECEDOR CAPIXABA, que se encontra disponível na Biblioteca do SEBRAE/ES ou pelo site: Essa atividade exige o conhecimento de algumas leis: - Lei Municipal nº /2003 Institui o Código de Posturas e de Atividades Urbanas do Município de Vitória. - Lei nº /2003 Código de Posturas e Atividades Urbanas do Município de Vitória - Regulamentada pelo Decreto nº /04. Ref. Proc /03. Lei nº acrescenta inciso IX ao 2º.Alterada pelas Leis nºs 6679/06 e 6680/06. Acrescentado inciso IX ao 2º do Art. 99, pela Lei nº 7.063/07. Regulamentado inciso III do Art. 194, pelo Decreto nº /08. - Lei Federal nº / Código de Defesa do Consumidor - Alterada pela Lei nº 8.656/1993, Lei nº 8.703/1993, Lei nº 8.884/1994, Lei nº 9.008/1995, Lei nº 9.298/1996, Lei nº 9.870/1999 e Medida Provisória nº / Lei nº /77 - Configura infrações à legislação sanitária federal, estabelece as sanções respectivas, e dá outras providências Alterada pela Lei nº 9.005/1995, Lei nº 9.695/1998 e Media Provisória nº / Decreto-Lei nº. 986/69 - Institui Normas Básicas sobre Alimentos Alterada pela Medida Provisória nº / Portaria nº. 326/SUS/MS/97. Aprova o Regulamento Técnico; "Condições Higiênico-sanitárias e de Boas Práticas de Fabricação para Estabelecimentos Produtores / Industrializadores de Alimentos", disponível no site do Ministério da Agricultura. - Lei de Programa de computador nº 9.609/98. Promulgada em 19/02/98, substitui a Lei 7646/87, entrou em vigor na data de sua publicação,dando liberdade de produção e comercialização de softwares de fabricação nacional ou estrangeira. O art. 3º foi regulamentado pelo Decreto nº 2.556/1998.

8 Página 8 de 14 - Lei de direitos autorais nº 9.610/98. Substitui a Lei 5988/73, entra em vigor 120 dias após sua publicação; foi promulgada em 19 de fevereiro de 1998., assegurou a integral proteção dos direitos dos seus autores e estabeleceu penas rigorosas a quem viole esses direitos. Assim, piratear programas de computador se tornou crime, passível de pena de seis meses a dois anos de prisão. O art. 113 foi regulamentado pelo Decreto nº 4.533/ Lei de informática nº /2001. Altera a Lei nº 8.248, de 23 de outubro de 1991, a Lei nº 8.387, de 30 de dezembro de 1991, e o Decreto-Lei nº 288, de 28 de fevereiro de 1967, dispondo sobre a capacitação e competitividade do setor de tecnologia da informação. O art. 8º foi regulamentado pelo Decreto ní 3.800/2001 e Decreto nº 4.401/2002, o art. 11 foi regulamentado pelo Decreto nº 3.800/2001. Alterada pela Lei nº /2003 e /2004. REGISTRO ESPECIAL Para registrar sua empresa você precisa de um contador. Profissional legalmente habilitado para elaborar os atos constitutivos da empresa, auxilia-lo na escolha da forma jurídica mais adequada para o seu projeto e preencher os formulários exigidos pelos órgãos públicos de inscrição de pessoas jurídicas. Além disso, ele é conhecedor da legislação tributária à qual está subordinada a nossa produção e comercialização. Mas, na hora de escolher tal prestador de serviço, deve-se dar preferência a profissionais qualificados, que tenha boa reputação no mercado e melhor que seja indicado por alguém que já tenha estabelecido com ele uma relação de trabalho.para legalizar a empresa é necessário procurar os órgãos responsáveis para as devidas inscrições: - Registro na Junta Comercial; - Registro na Secretaria da Receita Federal; - Registro na Secretaria de Estado da Fazenda; - Registro na Prefeitura do Município; - Registro no INSS; - Registro no Sindicato Patronal (empresa ficará obrigada a recolher por ocasião da constituição e até o dia 31 de janeiro de cada ano, a Contribuição Sindical Patronal); - Registro na Prefeitura para obter o alvará de funcionamento; - Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema Conectividade Social - INSS ; - Você deve procurar a prefeitura da cidade onde pretende montar seu cybercafé para fazer a consulta prévia de local. - Adequar as instalações de acordo com o Código Sanitário (especificações legais sobre a condições físicas). Em âmbito federal a fiscalização cabe a Agência Nacional de Vigilância Sanitária, estadual e municipal fica a cargo das Secretarias Estadual e Municipal de Saúde. LINKS INTERESSANTES ENTIDADES SEBRAE/ES Av. Jerônimo Monteiro, Ed. Sebrae Centro, Vitória

9 Página 9 de 14 Tele atendimento: Site: CENTRAL FÁCIL CENTRAL DE ATENDIMENTO EMPRESARIAL É um sistema de atendimento que prevê a simplificação, racionalização e padronização dos processos de abertura de empresas com redução da burocracia. Avenida Nossa Senhora da Penha, 1433 Santa Luzia Vitória ES CEP Fone: (27) CIC - CENTRO INTEGRADO DE CIDADANIA PROCON (Coordenação de Atendimento) Av. Maruípe, nº Itararé, Vitória/ES - CEP: Tel.: (27) / 5539 / 5536 Site: procon@vitoria.es.gov.br JUCEES - JUNTA COMERCIAL DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO Av. Nossa Senhora da Penha, 1433, Santa Luíza - Vitória/ES CEP: Tel.: (027) / Site: atendimento@jucees.es.gov.br PREFEITURA MUNICIPAL DE VITÓRIA Av. Marechal Mascarenhas de Moraes, Bento Ferreira, Vitória/ES CEP: Tel.: (27) SECRETARIA DE ESTADO DE DESENVOLVIMENTO Av. Nossa Senhora da Penha - 3º andar - Ed. Trade Tower Praia do Canto - Vitória - ES CEP: Tel.: (27) CENTRAL FÁCIL CENTRAL DE ATENDIMENTO EMPRESARIAL É um sistema de atendimento que prevê a simplificação, racionalização e padronização dos processos de abertura de empresas, através de redução da burocracia. Avenida Nossa Senhora da Penha, 1433 Santa Luzia Vitória ES CEP Fone: facil@es.sebrae.com.br Horário de funcionamento: Segunda a sexta: 12 as 17:30 h. ANVISA - AGÊNCIA NACIONAL DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA SEPN 515, Bloco B, Edifício Ômega / Brasília (DF)

10 Página 10 de 14 CEP: Tel.: (61) SECRETARIA DA RECEITA FEDERAL Rua Pietrângelo de Biase, n. 56, Centro, salas A/B, Vitória/ES CEP SEFAZ-ES - SECRETARIA DE ESTADO DA FAZENDA DO ESPÍRITO SANTO Av. Jerônimo Monteiro, 96 - Ed. Aureliano Hoffman Centro, Vitória/ES. CEP: Tel.: (27) Site: CARTÓRIO DE REGISTRO CIVIL DAS PESSOAS JURÍDICAS CARTÓRIO SARLO Praça Costa Pereira, 30 Centro, Vitória/ES Cep.: Tel.: / AGENCIA NACIONAL DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA SEPN 515, Bloco B - Edifício Ômega Brasília/DF CEP: Tel.: (61) ASSOCIAÇÃO BRAISILEIRA DE RESTAURANTES E EMPRESAS DE ENTRETENIMENTO ABRASEL Sites: SINDBARES - Sindicato de Restaurante Bares e Similares do ES. Rua Frederico Lagassa, 30, sl. 201 a 206, Ed. Scheila, Gurigica Vitória/ES CEP Tel.: (0XX27) sindbares@sindbares.com.br abraseles@abrasel.com.br Sites: MINISTÉRIO DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA Esplanada Dos Ministérios, Bloco "E" CEP: Brasília - DF PABX: (61) SEPIN - Secretaria de Política de Informática e Automação (Mistério da Ciência e Tecnologia) Esplanada dos Ministérios - BL E - sl 278 Brasília - (DF) CEP Tel. (61)

11 Página 11 de 14 ABES Associação Brasileira das Empresas de Software AV. Ibirapuera, º andar CJ 811. Moema CEP SÃO PAULO SP Fone: (0xx11) Fax : (0xx11) Telepirata : abes@abes.org.br FAPESP - Hospedagem de site e registro de domínios em 24hs nos órgãos responsáveis do Brasil e USA. Telefax: (11) (0xx11) Site: atendimento@plugweb.com.br Site: ABIC - Associação Brasileira da Indústria de Café Rua Visconde de Inhaúma, 50-8 andar Rio de Janeiro/RJ CEP: Tel.: (021) Fax: (021) abic@abic.com.br FORNECEDORES E FABRICANTES O SEBRAE/ES se isenta de responsabilidades quanto à forma da atuação das empresas no mercado. Uniformes Malharia Cristmara Linhares-ES Cozinha / equipamentos Assistec Refrigeração Vitória/ES. Tel.:(27) Magazine 286 Tel.: (11) Cozinha e Utilidades Av. Mal. Mascarenhas de Moraes, 2741, Bento Ferreira - Vitória/ES. CEP: PABX: (27)

12 Página 12 de 14 Portugal Máquinas e Equipamentos - Instalações Comerciais (Bares, Restaurantes, Lanchonetes, Supermercados, etc) Av. Fernando Ferrari, 3315-Lj. 02 Jabour Vitória -ES CEP: Vitória - ES Telefax.: (27) Site: ACIMAQ Máquinas e Equipamentos Av. Expedito Garcia, 21 Campo Grande. Cariacica/ES CEP: Tel.: (27) acimaq@acimaq.com.br Mesas e cadeiras Chair e Table Rua Portugal, 541. São Francisco Curitiba/PR. CEP: Tel.: (41) contato@chairetable.com.br vendasjr@cadeirasemesas.com.br Remol Inox Av. Alberto Giovannini, 400 Bethânia Ipatinga/MG. Tel.: (31) remol@remol.com.br Rubim Móveis R Paula Souza, 18. Centro. São Paulo/SP. Tel.: (11) Bebidas Modoli com. e Representações Contato: Rubens Bonella Modoli Celular: Fax: bonella@intervip.com.br Produtos: Vinhos Del Grano Natu-Suco Vitoria Ltda Contato: Thais Soares Telefone: natusucovitoria@uol.com.br Produtos: Sucos naturais concentrados para alimentação industrial. Refrigerantes Coroa Ltda Tel/Fax: coroa@coroa.com.br Site:

13 Página 13 de 14 Produtos: Refrigerante e água. Ps.: Através de distribuidores, cada um atende uma região. Para saber qual distribuidora atende sua região é só acessar o site da empresa. Distribuidora De Bebidas Salinas Av. Adalberto S. Nader, 675 Vitória/ES Tel.: (027) / framcio.es@uol.com.br Refrigerantes Coroa Ltda END.: Rua Roberto Carlos Kautsky, N.º 234 Domingos Martins/ES CEP: TEL.: (027) MÁQUINAS DE CAFÉ EXPRESSO Blend Express Machines Rua Drl Sodré, 133 Vila Olímpia - São Paulo/SP CEP: Tel.: (011) info@blendexpress.com.br Café E Complementos SCLRN 708 BL.E Lj 5, Asa Norte, Distrito Federal - BRASÍLIA CEP: Tel.: (061) BLUKER - Máquinas De Café Expresso Rua das Juntas Provisórias, 1338, Ipiranga São Paulo / SP CEP: Tel.: (011) / DATA POINT Informática e Consultoria Rua Dr. Eurico de Aguiar, 957 Santa Lucia Vitoria/ES Tel (0xx27) Site: HP - Hewlett-Packard - Matriz no Brasil Telefone: São Paulo (0xx11) demais localidades (11) Site:

14 Página 14 de 14 IBM Brasil Compra de produtos IBM Atendimento a parceiros da IBM IBM e Você Site: ITAUTEC Brasil Televendas Itautec: Tele-suporte Itautec: Grande São Paulo (0xx11) e Outras Localidades Fale com a Itautec (SAC): Grande São Paulo (0xx11) BIBLIOGRAFIA INFORMAÇÕES diversas sobre o mercado que explora o nicho virtual. Disponível em:< Acesso em: 19 Junho de 2009 COSTA, Leandro. Lan houses e ciber cafés estão em alta. O Estado de S. Paulo. Disponível em:< Acesso em: 19 de junho CYBER Café e Lan House podem ter que cadastrar clientes. Disponível em:< >. Acesso em: 19 junho de Oportunidades de Negócios é um material meramente informativo acerca dos empreendimentos existentes no segmento correspondente ao seu título. Os dados apresentados são extraídos de publicações técnicas e, em linhas gerais, não têm a pretensão de ser um guia para a implementação dos respectivos negócios. É destinada apenas à apresentação de um panorama da atividade ao futuro empresário, que poderá enriquecer suas idéias com as informações apresentadas, mas carecerá de um estudo mais detalhado e específico para a implementação do seu empreendimento. ÁREA RESPONSÁVEL E DATA DE ATUALIZAÇÃO UAD Unidade de Atendimento e Desenvolvimento - SEBRAE/ES Data última atualização: Junho de 2009