MBA em Marketing ESPM MANUAL DO CURSO ESPM - Campus Vila Olímpia Rua Gomes de Carvalho, 1195 Vila Olímpia São Paulo - SP Informações Central de Candidatos: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 21h Sábado 9h às 13h candidato@espm.br www.espm.br
MBA em Marketing O curso de MBA em Marketing visa capacitar profissionais para atuar na área de marketing em organizações de diferentes portes e setores, bem como profissionais de outras áreas que pretendem ampliar seu conhecimento em marketing para melhorar sua capacidade gerencial e sua atitude empreendedora. A formação obtida com o programa permite domínio das técnicas de marketing e sua utilização como um importante instrumento de gestão para as organizações que atuam em ambientes complexos e em transformação. O programa contempla os principais temas discutidos na área de marketing na atualidade, como o marketing em ambientes digitais e a mensuração dos resultados das ações de marketing. Ao fim do curso, os alunos estão aptos a elaborar um plano de marketing, consolidando e aplicando os temas tratados ao longo do programa. Objetivos Apresentar os principais fundamentos de marketing dentro de uma visão de mercado atual por meio da discussão de situações reais. Incentivar a utilização do conhecimento de marketing para a tomada de decisão gerencial e a atitude empreendedora. Desenvolver atitudes alinhadas com a filosofia de foco no mercado, ética e responsabilidade empresarial nas organizações. Público-alvo Dirigido a gestores, consultores e empreendedores envolvidos com a comercialização de bens e/ou serviços e que almejam obter vantagem competitiva sobre os seus concorrentes. Publicado em 30/7/2014 Esta versão substitui as anteriores 2
Dinâmica A carga horária do curso é de 400 h-a, distribuídas em três semestres letivos. As aulas são oferecidas nas modalidades a distância e presencial. As aulas presenciais são realizadas no campus Vila Olímpia, das 7h30 às 10h40 (manhã), duas vezes por semana. O ensino a distância (EAD) proporciona ao aluno uma experiência diferenciada em ambiente virtual, de acordo com o dia a dia de executivos de empresas globais que gerenciam projetos em diferentes países. Estrutura A seguir, são apresentadas a grade curricular e as ementas das disciplinas que a compõem. 1º semestre Fundamentos da gestão financeira Fator humano nas organizações Marketing Gestão de operações 2º semestre 3º semestre Marketing digital Branding Ensino a distância (EAD) Marketing de relacionamento Ensino a distância (EAD) Simulador de negócios Comportamento do consumidor Inteligência competitiva Métricas de marketing Trabalho de Conclusão de Curso (70 h-a) (30 h-a presenciais + 40 h-a extraclasse para elaboração do projeto) Publicado em 30/7/2014 Esta versão substitui as anteriores 3
Fundamentos da Gestão Financeira Considera os processos gerenciais de tomada de decisão, no que tange aos resultados financeiros do negócio, por meio do entendimento da inter-relação entre o desempenho financeiro e os planos de ação previstos ou em curso. Contempla os fundamentos da leitura e interpretação dos principais demonstrativos financeiros. Enfoca o uso do custo na tomada de decisão e os fundamentos de planejamento financeiro. Marketing Proporciona a aplicação dos conceitos de marketing nas questões de negócios atuais. Apresenta teorias e métodos para o aproveitamento das tendências e macrotendências do ambiente globalizado de negócios. Propõe a análise e discussão dos principais aspectos teóricos e práticos da administração estratégica de marketing, capacitando o aluno a compreender os processos de definição de estratégias de marketing e de gestão das variáveis controláveis de marketing. Fator Humano nas Organizações Aborda questões relacionadas à história do trabalho e reflexões sobre o fator humano no atual mundo dos negócios, discutindo os diferentes tipos de cultura organizacional e vínculos estabelecidos entre as equipes e indivíduos, considerando o impacto desses elementos sobre a carreira profissional. Aplicação dos conceitos à carreira profissional, ampliando a capacidade de perceber e lidar com as várias dimensões do comportamento organizacional, valorizando o fator humano como condição essencial para maximização dos resultados no mundo dos negócios. Gestão de Operações Caracteriza os negócios sob o ponto de vista dos processos utilizados na produção e entrega de bens e serviços e aponta caminhos para resolver os desafios inerentes à Publicado em 30/7/2014 Esta versão substitui as anteriores 4
sua gestão. Serão abordados os temas de produção, logística e supply chain, além da gestão da qualidade e dos processos produtivos. Marketing Digital Destaca as práticas de marketing e comunicação adotadas pelas organizações em relação ao uso de internet e novas tecnologias digitais. Contempla os desafios e oportunidades da integração do marketing tradicional com o marketing eletrônico, especialmente no que se refere às novas formas de comunicação. Discute como as inovações tecnológicas estão transformando as relações entre organização, mercado e consumidores. Comportamento do Consumidor Discutir as origens histórias da moderna sociedade de consumo e as redes de significados culturais por trás das trocas e consumo de bens. Tratar do complexo processo de comportamento do consumidor abordando os fatores que influenciam o comportamento de compra, a classificação de consumidores pelos critérios de valores e estilo de vida, as tendências do comportamento na sociedade contemporânea e o processo de decisão de compra de consumidores. A disciplina traz também exemplos práticos da aplicação do conhecimento neurocientífico à pesquisa de marketing, conhecida como neuromarketing. Inteligência Competitiva Propicia ao aluno a oportunidade de desenvolver e exercitar as competências necessárias para avaliar as informações sobre a atividade dos concorrentes e as tendências gerais dos negócios, no intuito de atingir os objetivos estratégicos da empresa. Aborda métodos, técnicas e sistemas, bem como aspectos relevantes da cultura organizacional, que garantam um ambiente apropriado à construção, preservação e disseminação do conhecimento. Branding - Ensino a distância (EAD) Expõe os fundamentos e a evolução da marca no processo mercadológico, explorando os aspectos relevantes à sua gestão, tais como brand equity, identidade e Publicado em 30/7/2014 Esta versão substitui as anteriores 5
posicionamento de marca, e elementos, arquitetura e extensão de marcas. Cria condições voltadas ao desenvolvimento de programas para construção e manutenção do significado e valor da marca, transformando-a em vantagem competitiva à organização. Marketing de Relacionamento - Ensino a distância (EAD) Habilita o aluno para o uso eficaz das metodologias do marketing de relacionamento (CRM) nas estratégias empresariais. Aborda os mais modernos conceitos de CRM e apresenta ferramentas e estratégias que preparam a empresa para se tornar competitiva em seu mercado, com base nas atuais tendências de CRM. Métricas de Marketing Destaca as principais métricas de marketing, garantindo a compreensão de como são construídas e utilizadas na tomada de decisão. Como os profissionais de marketing são responsabilizados pelas implicações financeiras de suas decisões, é importante que saibam mensurar novas oportunidades e escolher o investimento necessário para aproveitá-las, bem como quantificar o valor de produtos, clientes e canais de distribuição, com diversas alternativas de preço e investimento em comunicação. Simulador de Negócios Propicia ao estudante a aplicação dos conceitos de marketing em um ambiente de baixo risco, levando-o à convivência com as consequências de suas próprias decisões. O simulador Markstrat é um software que permite a elaboração, num ambiente virtual, de estratégias de marketing e vendas em diversos cenários econômicos. A concorrência entre as várias empresas ocorre exatamente como na realidade dos negócios, e, assim, a decisão tomada em cada uma delas afeta os resultados das demais. Trabalho de Conclusão de Curso (30 horas presencial) Consiste na elaboração supervisionada de um plano de marketing, considerando-se a aplicação prática de referenciais teóricos e técnicas abordados ao longo do curso. Publicado em 30/7/2014 Esta versão substitui as anteriores 6
Para elaboração do TCC, o aluno conta com orientações presenciais, atividades em período extraclasse e bancas de professores que avaliarão sua produção. Pré-requisitos para inscrição Preenchimento da ficha de inscrição no site e pagamento de taxa no valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais). (Não haverá devolução da taxa de inscrição em caso de desistência ou não aprovação do candidato no processo seletivo.) Processo seletivo Inscrições abertas até o dia 8/8/2014. Após o pagamento da taxa de inscrição o candidato receberá um link para preenchimento do processo seletivo on-line, que é composto das seguintes etapas: 1ª etapa preenchimento dos dados cadastrais; 2ª etapa preenchimento do perfil e interesses; 3ª etapa elaboração da redação*; 4ª etapa inserção do currículo profissional atualizado*. *Inserir os documentos nos formatos Word, PDF ou zipado. Todas as etapas do processo seletivo on-line deverão ser adequadamente cumpridas. O prazo para a realização do processo seletivo on-line é de dois dias corridos. Caso não cumpra todas as etapas no primeiro acesso, seus dados ficarão salvos para a finalização posterior, porém dentro prazo estabelecido. A critério da comissão julgadora, eventualmente, o candidato também poderá ser convidado para uma entrevista presencial. Publicado em 30/7/2014 Esta versão substitui as anteriores 7
Resultado do processo seletivo Será enviado um e-mail pela secretaria de pós-graduação em até 10 dias corridos após a realização do processo seletivo on-line. Pré-requisitos para ingresso Aprovação no processo seletivo on-line. Apresentação do diploma de conclusão de curso superior reconhecido pelo MEC (Ministério da Educação), com carga horária mínima de 1.600 horas-aula. Matrícula Deverá ser efetivada após o recebimento de e-mail com o resultado do processo seletivo e convocação para matrícula, enviado pela secretaria de pós-graduação. A matrícula será realizada na ESPM - Campus da Vila Olímpia - Rua Gomes de Carvalho, 1195 Vila Olímpia São Paulo SP. Documentos obrigatórios para efetivação da matrícula RG e CPF(originais). Diploma de curso superior - na ausência do diploma o aluno poderá entregar certificado, atestado ou declaração de conclusão de curso com a descrição da data de colação de grau, que será aceito temporariamente, ficando sob a responsabilidade do aluno a entrega posterior do referido diploma (original). No caso de diploma internacional, é necessária sua tradução juramentada, consularização pelo Brasil no país de origem e revalidação, de acordo com a Resolução nº 8, de 4/10/2007, do CNE (Conselho Nacional de Educação), disponível em http://portal.mec.gov.br/ Publicado em 30/7/2014 Esta versão substitui as anteriores 8
Cancelamento ou adiamento do curso O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início. Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao e-mail cancelamentopossp@espm.br, 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. O MBA em Marketing possui carga horária de 400 h-a, com duração aproximada de três semestres letivos, sendo oferecido na modalidade abaixo: Diurno - aulas duas vezes por semana, às segundas e quartas-feiras ou às terças e quintas-feiras, das 7h30 às 10h40 da manhã. Início das aulas As aulas serão ministradas às terças e quintas-feiras, com início em 12/8/2014. Local Campus Vila Olímpia Rua Gomes de Carvalho, 1195 Vila Olímpia São Paulo - SP Publicado em 30/7/2014 Esta versão substitui as anteriores 9
Investimento Matrícula Parcelado R$ 1.300,00 Curso 19 parcelas fixas de R$ 1.778,16 23 parcelas fixas de R$ 1.494,91 Matrícula/curso R$ 35.085,08 R$ 35.682,88 Verifique as condições especiais para pagamento à vista e possibilidade de desconto para ex-alunos na Central de Candidatos pelo tel. (11) 5081-8200 ou e- mail: candidato@espm.br O pagamento da primeira parcela (matrícula) deverá ser feito por meio de boleto bancário, o qual será entregue no ato da matrícula. As próximas parcelas também serão pagas através de boleto bancário, com vencimento dos parcelamentos/mensalidades para dia 8 de cada mês (a partir de setembro/2014). Parceria Linhas de créditos A ESPM mantém parceria com o Banco Bradesco, o qual disponibiliza linha de crédito aos alunos de MBA Executivo Internacional, Master em Marketing e MBA, tendo como objetivo oferecer outras opções de pagamentos para os cursos. Mais informações, contate: Banco Bradesco Contato: qualquer agência do Bradesco ou o PAB na ESPM (Rua Dr. Álvaro Alvim, 123 Vila Mariana). Telefones: (11) 5082-2170 / (11) 5085-6652 E-mail: 0134.gerencia@bradesco.com.br/ 0134.elaine@bradesco.com.br Publicado em 30/7/2014 Esta versão substitui as anteriores 10
Possibilidade de financiamento Programa de Crédito Solidário ESPM O Programa de Crédito Solidário ESPM possibilita a obtenção de 20%, 30% e 40% de crédito concedido (sobre o financiamento do valor do curso), de acordo com a renda familiar anual do aluno e demais pré-requisitos. Mais informações, consulte a Central de Candidatos pelo telefone (11) 5081-8200 ou e-mail candidato@espm.br Publicado em 30/7/2014 Esta versão substitui as anteriores 11