Comunicação Empresarial MANUAL DO CURSO

Transcrição

1 Comunicação Empresarial MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado 9h às 12h45 [email protected]

2 Curso de Atualização em Comunicação Empresarial No universo empresarial, um dos maiores desafios do século XXI é o inevitável acúmulo de informações comerciais e mensagens que o consumidor recebe diariamente. Alguns estudiosos de comunicação mencionam uma recepção de mais de mensagens diárias. Nesse cenário, a percepção positiva do consumidor torna-se um elemento importante a ser conquistado e mantido. É necessário, então, que as empresas promovam ações direcionadas para diferentes públicos de seu interesse, tais como funcionários, imprensa, fornecedores, investidores, comunidades etc., indo muito além das relações mercadológicas. Um nome lembrado, uma imagem institucional consolidada, uma organização bem vista pela sociedade passam a ser preocupações estratégicas do mundo corporativo e que decorrem do trabalho da comunicação organizacional integrada. No intuito de capacitar profissionais que desejam aprimorar sua competência comunicativa na área de negócios, o curso de Atualização em Comunicação Empresarial da ESPM destaca a comunicação institucional como fator estratégico na geração e ampliação dos negócios empresariais. Seu conteúdo aborda, principalmente, a importância da criação e manutenção de relacionamentos fortes com os principais stakeholders, enfatizando que o fortalecimento dos laços estabelecidos é consequência direta da interação entre a empresa e seus públicos prioritários. Objetivo Capacitar os participantes a desenvolver planos de comunicação empresarial estratégica voltados aos stakeholders (públicos de interesse) da organização em que atuam, por meio do compartilhamento de conhecimentos teóricos e práticos. Público-alvo Dirigido a profissionais de marketing, administradores de empresa, jornalistas, publicitários, designers, relações públicas, entre outros interessados em entender a comunicação empresarial como uma estratégia de negócio das organizações. Publicado em 28/10/14. Esta versão substitui as versões anteriores. 2

3 Conteúdo Apresentar os subsídios teóricos necessários para a elaboração de um plano estratégico de comunicação empresarial. Os temas abordados são: Comunicação empresarial Apresenta a comunicação como instrumento estratégico na gestão da empresa e demonstra a importância da imagem corporativa na nova conjuntura de competitividade. Destaca também a importância da comunicação empresarial em situações de crise. Público interno Enfoca os empregados como importantes difusores dos valores empresariais e a comunicação interna como instrumento de gestão. Trata da filosofia do endomarketing e do papel da comunicação interna nas crises. Público externo Enfatiza o valor da imagem e da reputação empresarial junto ao público externo e a importância do bom relacionamento com ele, especialmente em situações de crise. Comunicação com a imprensa Contempla o jornalista como instrumento de comunicação e a empresa como fonte de notícias. Enfoca modos de tornar eficiente a assessoria de imprensa contratada e também algumas estratégias para transformar assuntos em notícias. Propõe a análise das situações de crise perante a imprensa. Eventos empresariais Apresenta o novo conceito de eventos como importante instrumento de comunicação com o mercado, abordando tipos e formatos de eventos e formas de participação, além de planejamento, logística, operações e avaliação de resultados. Plano de comunicação empresarial Propõe a realização de um plano estratégico de comunicação empresarial, com o objetivo de proporcionar aos alunos a aplicação dos conhecimentos construídos durante o curso. Publicado em 28/10/14. Esta versão substitui as versões anteriores. 3

4 Carga horária O Curso de Atualização em Comunicação Empresarial possui carga horária de 48 horas, distribuídas em 16 encontros que se realizam duas vezes por semana, as terças e quintas-feiras, das 19h30 às 22h30, no campus da pós-graduação da ESPM. Coordenação Prof.ª Elisabete Saraiva - Núcleo de Estudos e Negócios da Comunicação. Matrícula Realizada pelo site até 30/4/15. Atenção: as vagas são limitadas. Documentos necessários para matrícula Após a realização da matrícula no site, enviar as cópias simples do RG e do CPF para o [email protected] Cancelamento ou adiamento do curso O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início. Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, no prazo de até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao [email protected], 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Se o aluno solicitar cancelamento por motivos particulares antes do início do curso, terá direito a reembolso de 100% do valor pago. Se o cancelamento for solicitado após o início do curso, o reembolso será de 80% do valor pago, descontado o valor correspondente ao número de aulas assistidas. Publicado em 28/10/14. Esta versão substitui as versões anteriores. 4

5 Em ambos os casos, o cancelamento deverá ser pedido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao [email protected], indicando os dados bancários para depósito. O prazo para reembolso é de 10 (dez) dias úteis após o fornecimento dos dados bancários. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. Início das aulas As aulas serão ministradas às terças e quintas-feiras, com início em 5/5/15 e término em 30/6/15. Maio Junho 3ᵃˢ-feiras ᵃˢ-feiras Local Campus Pós-Graduação ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo Publicado em 28/10/14. Esta versão substitui as versões anteriores. 5

6 Investimento O pagamento do curso pode ser efetivado nas seguintes condições: 2 (duas) parcelas no boleto bancário; 4 (quatro) parcelas no cartão de crédito (Amex, Diners, Elo, MasterCard ou Visa). Pagamento à vista Nº parcelas Parcelas Meio de Pagamento Valor Total a prazo 1 R$ 3.467,81 Boleto e Cartão R$ 3.467, R$ 1.787,54 R$ 1.191,69 Boleto e Cartão No Cartão R$ 3.575,08 R$ 3.575,08 4 R$ 893,77 No Cartão R$ 3.575,08 Publicado em 28/10/14. Esta versão substitui as versões anteriores. 6