Marketing do Petróleo: construindo vantagens

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1 Marketing do Petróleo: construindo vantagens Competitivas objetivos O setor de petróleo e gás brasileiro é considerado um dos mais promissores do mercado mundial, principalmente após as descobertas do pré-sal. O investimento total previsto até 2020 é estimado em US$ 400 bilhões. Por se tratar de um mercado complexo e dinâmico é necessário conhecimento específico do setor e habilidades de pensar e agir estrategicamente para conquistar o mercado e fidelizar clientes. Familiarizar os participantes com os conceitos e técnicas modernas do Marketing B2B através da identificação das melhores práticas gerenciais adotadas por empresas de sucesso. Levar os participantes a compreenderem a dinâmica do setor de petróleo, gás e energia, oferecendo ferramentas para a formulação e aplicação de estratégias de Marketing como diferencial competitivo na busca do sucesso empresarial. a quem se destina Empreendedores, empresários, executivos, profissionais e estudantes nas mais diversas áreas de atuação interessados em adquirir ou aprofundar conhecimento das técnicas de Marketing B2B aplicadas para o setor de Petróleo, Gás e Energia. dinâmica do curso O desenvolvimento das aulas terá como fundamento o aprender a aprender, aprender a fazer e aprender a conviver a partir de um diálogo constante entre participantes, professores e convidados. Será utilizada a metodologia dialética expressa através de três grandes momentos: mobilização para o conhecimento, construção do conhecimento e elaboração da síntese do conhecimento. A dinâmica será através de aula expositiva dialogada, atividades individuais e em grupos, palestras com profissionais do setor de óleo e gás e sessão de filmes contextualizados. O trabalho final de curso utilizará o Plano de Negócios e Gestão da Petrobras como referencia de oportunidade de negócios. programa 1 1 1

2 MÓDULO I: O Mercado de Petróleo, Gás e Energia Oportunidades de Marketing Demandas O Mercado de Petróleo Brasileiro Pré-Sal A Política de Conteúdo Nacional Benchmarking As Operadoras e Suas Demandas Cadastros Corporativos Principais Gargalos e Oportunidades Inovação Processo de Planejamento de Marketing B2B Apresentação MÓDULO II: Gestão de Marketing em Mercados Industrias: Fundamentos do Marketing B2B Vetores de Competitividade Recorte Metodológico Principais Conceitos Características dos Mercados Industriais Setor de Petróleo Qualificações & Certificações Rastreabilidade e Credibilidade Segmentação da Cadeia de Suprimentos Upstream/Dowstream Onshore/Offshore Processo de Planejamento de Marketing B2B Fase I Composto do Marketing B2B Posicionamento Produtos & Serviços Portfólio Classificação O Significado do Preço Qualidade Valor A Comunicação de Marketing DNA Marca Definição dos Canais de Distribuição Logística Posicionamento : Seis passos para o sucesso Gestão da Marca Fortalecendo a Qualidade Percebida Branding Equity Principais Atributos Credibilidade DNA Estratégia do Negócio x Estratégia de Marca Global Branding Marcas & Sustentabilidade Composto Promocional Comunicação Integrada Redes Sociais Processo de Planejamento de Marketing B2B Fase II Relacionamento B2B Conquistando Mentes & Corações Modelos de Relacionamento Comprador & Vendedor Gerenciando a Cadeia de Suprimentos Matriz de Stakeholders Controlando o Fluxo de Informações SIM Networking Alianças Estratégicas CRM Estratégias Comerciais B2B Inteligência de Mercado 2 2 2

3 Análise da Concorrência Benchmarking Pesquisas Matriz de Venda Segmentação Produtos & Serviços Gerenciando a Força de Vendas Processo E-Commerce Serviços de Apoio Pós Venda Vendas Complementares Processo de Planejamento de Marketing B2B Fase III O Comportamento do Comprador B2B Fornecendo Valor Tipos de Compra x Tipos de Compradores As Variáveis Individuais Organizacionais Psicológicas Processo de Decisão de Compras Os Grupos de influência Gestão de Conflitos Princípios de Negociação Demanda Entendendo o Plano de Negócios e Gestão da Petrobras MÓDULO III: Síntese Integradora Trabalho Final de Curso Apresentação dos CASES sobre empresas do setor de Petróleo, utilizando o Modelo de Plano Marketing apresentado durante as aulas: Professor Fernando Potsch Formado em Psicologia, Mestre em Ciência da Comunicação (ECA/USP), com Pôs Graduação em Psicologia Social (PUC/RJ), Sociologia (Paris VIII/França) e Gestão de Projetos (UFRJ/COPPEAD). Sócio-Diretor da Maintrends, consultoria em Inteligência de Mercado. De 2004 à 2009 foi Gestor de Comunicação do Projeto Novo Abastecimento (PNQ/2008) e Liderança em QSMS/Petrobras com abrangência para todas as refinarias e fábricas de fertilizantes. É Consultor do Programa de Encadeamento Produtivo de Petróleo, Gás, Naval e Offshore do Sebrae (convênio Petrobras & Sebrae). Atualmente é Diretor Executivo da Rede Petro Rio, associação de empresas fornecedoras de Bens e Serviços para a Cadeia Produtiva de Petróleo e Gás (72 associadas) e Secretario Executivo da Rede Petro Brasil que integra as 18 REDES PETRO constituídas em diversos Estados Brasileiros ( associadas). duração e local Carga horária: 30h/a Data de início: 18//2013 Data de término: 16/12/2013 Horários: segundas e quartas das 19hs às 22hs Local: ESPM Rua do Rosário, 1 Centro Rio de Janeiro 3 3 3

4 Certificado Será concedido certificado ESPM ao aluno que assistir a 75% das horas/aula e fizer os trabalhos solicitados. Inscrições Exclusivamente pelo site da ESPM Data de início: 28/08/2013 Data de término: 17//2013 Quero Estudar na ESPM: Preencher a Ficha de Inscrição. (Essa ficha não significa reserva de vaga). A efetivação da matrícula só ocorre após o pagamento do curso. (A vaga será garantida apenas com a confirmação da matrícula pela secretaria da ESPM juntamente com a confirmação da formação do quórum mínimo de 15 alunos) R$ 1.650,00 Investimento O pagamento poderá ser feito a vista ou em até 3 vezes no cartão de crédito Pagamento à vista ou em até 3 (três) parcelas com cartão de crédito: (American Express, Mastercard ou Visa): Pagamento à vista através de boleto impresso no site. Política de Desconto ESPM-RJ Para alunos de Graduação, Pós-Graduação e Portfólio desconto de 20% em qualquer forma de pagamento. Para ex-alunos alunos dos cursos de Graduação, Pós-Graduação e Portfólio: 10% para pagamento parcelado e 15% para pagamento à vista. Nesses casos, entre em contato com o Setor Financeiro pelo telefone (21) para obter o seu código promocional de desconto

5 Cancelamento / Adiamento POR INICIATIVA DA ESPM: o curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com 48 horas de antecedência da data prevista para seu início. Na hipótese de cancelamento, será devolvido, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis. Na hipótese de adiamento, será devolvido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do participante pelo [email protected] 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis. A ESPM NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER OUTROS VALORES QUE EVENTUALMENTE TENHAM SIDO DESPENDIDOS PELO PARTICIPANTE, SEJA A QUE TÍTULO FOR, TAIS COMO PASSAGENS AÉREAS, RODOVIÁRIAS, COMBUSTÍVEL, HOSPEDAGEM ETC., Cancelamento / Adiamento POR INICIATIVA DO PARTICIPANTE: será devolvido 80% do valor pago. O cancelamento deverá ser solicitado pelo [email protected] com 24 horas de antecedência do início do curso. O reembolso será efetuado por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis. Depois deste prazo (24 horas de antecedência do início do curso), não haverá devolução do valor pago. Também não haverá devolução do valor pago se o (a) participante desistir do curso após seu início. Informações [email protected] Central de Informações: Máximo de alunos por classe: 38 Mínimo de alunos por classe: 15 A ESPM reserva-se o direito de não abrir turmas com menos de 15 alunos