Pós-Graduação em Marketing Digital MANUAL DO CANDIDATO. Ingresso março ESPM Unidade Porto Alegre

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1 Pós-Graduação em Marketing Digital MANUAL DO CANDIDATO Ingresso março 2011 ESPM Unidade Porto Alegre Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre/RS. Informações: Central de Candidatos: (51) Segunda a sexta-feira 9h00 às 20h00 e sábado- 9h00 às 13h00 Cursos oferecidos neste campus: MBA Executivo, Pós-Graduação, Graduação e Cursos de Extensão. 21/10//2010

2 Pós-Graduação em Marketing Digital Objetivos do Curso Desenvolver profissionais para atuarem na era digital, com visão estratégica e conhecimento técnico para planejar ações criativas e inovadoras de marketing e comunicação digital. O programa visa consolidar conhecimentos de marketing e comunicação digital dentro de uma visão contemporânea e adequada ao comportamento da sociedade atual. Público-Alvo Executivos e profissionais de Marketing, Comunicação e Tecnologia da Informação que desejam aprofundar seus conhecimentos no universo do Marketing e da Comunicação Digital. Carga Horária e Duração O curso de Pós-Graduação em Marketing Digital tem carga horária de 360 horas-aula, com duração de aproximadamente 03 semestres letivos. Este programa é oferecido em uma modalidade: - Aulas duas vezes por semana, as 2ªs e 4ªs feiras das 19h30min às 22h50min. Estrutura do Curso 1º Semestre Análise do Ambiente de Negócios (30 h-a) Marketing (60 h-a) Liderança e Gestão de Equipes (30 h-a) 2º Semestre Marketing Digital (30 h-a) Design, interface e usabilidade (15 h-a) E-commerce (15 h-a) Redes Sociais (15 h-a) Gestão da Comunicação com Mercado (30 h-a) Marketing de Relacionamento - CRM (15 h-a) Branding (30 h-a) 3º Semestre Search Marketing e Otimização (15 h-a) Mobile Marketing (15 h-a) Pesquisa de Marketing (30 h-a) Trabalho de Conclusão (30 h-a) Outubro/2010 2

3 Análise do Ambiente de Negócios O objetivo desta disciplina é possibilitar ao aluno assimilação e ordenação do conhecimento sobre os processos de negócios, por meio do estudo e construção de cenários futuros, compreendendo a definição das empresas em relação aos diversos ambientes com os quais esta transaciona, dentro de um contexto globalizado. Serão apresentadas teorias, métodos, procedimentos e técnicas, visando uma melhor compreensão e aproveitamento das tendências e macro tendências do ambiente globalizado de negócios. Marketing Compreender o ambiente mercadológico e, a partir daí, adaptar estrategicamente a empresa a esse ambiente, por meio do desenvolvimento de estratégias de marketing e da definição adequada do posicionamento competitivo. Liderança e Gestão de Equipes O objetivo da disciplina é permitir ao aluno compreender a importância das pessoas na implementação das estratégias das organizações e o poder da liderança eficaz na condução das equipes a um alto desempenho. O modelo de gestão de pessoas baseado em competências e a prática de feedback, completam o conjunto de temas abordados no curso. Marketing Digital Visa conhecer as características do Marketing de relacionamento e criar condições para a compreensão e o gerenciamento do processo de comunicação digital, Marketing Viral, WEB marketing e Mobile Marketing. Redes Sociais Esta disciplina trata do fenômeno das Redes Sociais, sobretudo daquelas presentes no universo digital, a partir da apresentação de diferentes modelos existentes, tipologias e estruturas a fim de avaliar a importância de sua aplicação em estratégias de comunicação. O estudo teórico das redes sociais e das suas variações contemporâneas serão o foco da disciplina, assim como os casos mais relevantes de sucesso no mercado atual. O foco amplia-se para a compreensão de que o profundo Outubro/2010 3

4 conhecimento sobre as redes sociais pode direcionar os caminhos mais apropriados para a comunicação digital. Design, interface e usabilidade Explora o design para mídias digitais pensando no objetivo final como mediador para a definição das interfaces. Percorre o conceito de usabilidade ao longo de todos os conteúdos trabalhados, como ergonomia e arquitetura de informação. Gestão da Comunicação com o Mercado Visa compreender, partindo dos objetivos de marketing, quais as principais etapas do desenvolvimento de um programa de comunicação eficaz e conhecer os principais instrumentos de planejamento, execução, avaliação e controle do mix de comunicação no universo on-line e off-line. E-commerce Esta disciplina aborda as lógicas de e-commerce e e-business. Apresentando e discutindo os modelos de transação digital, de integração com clientes e fornecedores e os aspectos de segurança transacional. Marketing de Relacionamento (CRM) Desenvolve o foco da competição por participação e lealdade na empresa prestadora de serviços. Discute as melhores alternativas para criar diferenciais para atrair e, principalmente, manter clientes. Objetiva entender a importância da fidelização para a melhor rentabilidade neste setor. Branding Apresenta e discute os principais conceitos de branding, identidade de marca, posicionamento, Brand Equity e portfólio de marcas, com o objetivo de gerir e construir marcas líderes no mercado. Search Marketing e Otimização de resultados A disciplina visa estudar os processos de Search Marketing e otimização de resultados de ferramentas de busca na Internet, avaliar resultados de campanha e estratégias de SEM (search engine marketing) e SEO (search engine optimization), bem como compreender o comportamento do usuário da internet. Outubro/2010 4

5 Pesquisa de Marketing Aborda os tipos de pesquisa e outras fontes de informações relevantes para o processo de decisão em Marketing, bem como os princípios básicos para sua gestão. Objetiva diferenciar fontes de informação e avaliar preliminarmente sua qualidade e adequação, levando em consideração os principais fatores comportamentais do consumidor. Mobile Marketing Os dispositivos digitais como ferramenta mercadológica. As características e aplicações do SMS (Short Message Service) e do MMS (Multimedia Message Service). Telefonia móvel, banda larga e transmissão de dados. Trabalho de Conclusão A disciplina contempla os conceitos, as metodologias e os instrumentos para a elaboração de um projeto aplicado. Fornece a orientação e a supervisão necessárias à produção desse projeto, de modo a permitir a aplicação prática dos referenciais teóricos e técnicos abordados ao longo do curso, visando a elaboração de um plano de Marketing e Comunicação Digital para uma organização. (Trabalho individual) Outubro/2010 5

6 Processo Seletivo Inscrições abertas até 18 de março de Pré-requisitos para Ingresso O candidato deve preencher a inscrição no site A Escola entrará em contato para o agendamento de uma entrevista orientativa. Após a entrevista o candidato ficará apto para realizar a sua matrícula apresentando a documentação necessária. Documentos Obrigatórios para Efetivação da Matrícula Cópia simples do RG e CPF; Cópia do Diploma do Curso Superior autenticada ( ou cópia simples e o diploma original para autenticação na ESPM sem custo), com carga-horária mínima de 1600 horas e reconhecido pelo MEC, sendo que, na falta do mesmo será aceito, temporariamente, o Atestado/Declaração de Conclusão do curso emitido pela Instituição, ficando sob a responsabilidade do aluno a entrega posterior do referido diploma; Currículo; 01 foto 3x4; Os candidatos estrangeiros ou formados no exterior devem apresentar documentos equivalentes. As cópias autenticadas do diploma (consularizado pelo Brasil no país de origem, exceto França) e do histórico escolar do Curso de Graduação devem ser acompanhadas de suas respectivas traduções juramentadas. Outubro/2010 6

7 Início das Aulas 21 de março de Local Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre RS Investimento À vista: R$ ,00 Parcelado: 23 x de R$ 798,00. Total parcelado: R$ ,00 17 x de R$ 1.052,00. Total parcelado: R$ ,00 Consulte a possibilidade de descontos para ex-alunos na Central de Atendimento ao Candidato pelo tel.: (51) ou O pagamento da primeira parcela será no ato da matrícula em cheque, dinheiro ou cartão de débito (Visa e Mastercard), no setor Financeiro da Escola. As próximas parcelas serão pagas por meio de boleto bancário, com vencimento no dia 10 de cada mês (a contar de abril 2011). Os valores das parcelas são reajustados anualmente, sempre no mês de janeiro, independente da data de ingresso do aluno. Outubro/2010 7