Master em Marketing. Sexta/Sábado MANUAL DO CANDIDATO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo/SP. Informações

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1 Master em Marketing Sexta/Sábado MANUAL DO CANDIDATO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo/SP Informações Central de Candidatos: (11) Segunda a sexta - 9h às 21h e sábado - 9h às 13h candidato@espm.br e MBA Executivo, Master em Marketing, Pós-Graduação e Cursos de Atualização

2 MASTER EM MARKETING sexta/sábado O Curso Master em Marketing visa capacitar profissionais de alto nível para atuar na área de Marketing e Estratégia de organizações de diferentes portes e setores. Tratase de um Curso de Pós-Graduação, que proporciona aos interessados uma sólida formação, abordando os aspectos conceituais, contextuais, estratégicos e operacionais de marketing. O Curso permite ao aluno o pleno domínio das técnicas de marketing e sua utilização como um importante instrumento de gestão para as organizações que atuam em ambientes complexos e em transformação. Sua estrutura embasa-se em um currículo que engloba os principais aspectos mercadológicos, culminando na elaboração de um plano de marketing, em que o estudante aplica os conhecimentos teóricos e práticos aprendidos ao longo do Curso. Objetivos Os objetivos do Curso consistem em: aprofundar os principais fundamentos de marketing, com base em uma visão de mercado atual, para uma eficiente tomada de decisão gerencial e o desenvolvimento de atitude empreendedora; despertar a visão crítica sobre gestão de marketing, estimulando o desenvolvimento de atitudes gerenciais compatíveis com a filosofia de foco no mercado e com a ética e responsabilidade empresarial. Público-Alvo O Curso é dirigido a executivos com mais de 03 anos de experiência profissional e a profissionais das mais diversas áreas de formação, que se preocupam com sua empregabilidade e sabem que o conhecimento é o único caminho para garanti-la. Dinâmica O curso de Master em Marketing sexta/sábado tem carga horária de 540 horas/aula, com duração aproximada de 05 semestres letivos, sendo 60 horas extracurriculares. Publicado em 26/07/2012 Esta versão substitui as versões anteriores 2

3 As aulas serão ministradas às sextas-feiras, no período noturno, e aos sábados, no período da manhã, em semanas alternadas. Alinhado com os melhores padrões internacionais de qualidade, o Curso oferece aos alunos a obtenção dos créditos referentes às disciplinas eletivas em cursos específicos ministrados pelos parceiros acadêmicos da ESPM em seus respectivos países de origem. Atualmente, é ofertada a possibilidade de curso na FIU (Florida International University), em Miami/EUA, e na EADA (Escuela de Alta Dirección y Administración) em Barcelona/Espanha. Estrutura A seguir, são apresentadas a grade curricular e as ementas das disciplinas do Curso. 1º Semestre Ambiente de Negócios e Estratégias Empresariais (EAD - modalidade a distância) Gestão de Equipes Marketing Estratégico Finanças Aplicadas ao Marketing 2º Semestre Marketing Digital Estratégias de Marketing de Serviços Comportamento do Consumidor Inteligência Competitiva 3º Semestre Trade Marketing Ética e Legislação em Marketing Branding Métricas de Marketing 4º Semestre Eletiva I Simulador de Negócios em EAD Eletiva II Trabalho de Conclusão (30 horas/aula presenciais + 60 horas/aula extraclasse para elaboração do projeto) Publicado em 26/07/2012 Esta versão substitui as versões anteriores 3

4 Ambiente de Negócios e Estratégias Empresariais Apresenta os principais conceitos, modelos e alternativas de estratégias de competição e de crescimento de negócios, com base em análise estratégica adequada. Possibilita a assimilação e ordenação do conhecimento sobre o processo de planejamento, enfocando a definição do negócio em relação aos diversos ambientes com os quais transaciona dentro de um contexto globalizado. Esta disciplina é ofertada na modalidade a distância (EAD). Marketing Estratégico Aborda o conceito de valor para o cliente e para a empresa e propõe o desenvolvimento de estratégias de marketing, tendo em vista o segmento-alvo e o posicionamento competitivo, além de aplicar ferramentas para a gestão das variáveis controláveis de marketing (produto, preço, distribuição e promoção). Viabiliza o conhecimento dos principais conceitos e das ferramentas para o planejamento de marketing. Gestão de Equipes Explora a importância do papel do gestor para a condução de equipes de alta performance, bem como as relações entre eles, por meio da visão ética do trabalho. Aborda temas relacionados ao perfil de liderança, suas competências e o modelo de competências comportamentais e a prática do feedback. Finanças Aplicadas ao Marketing Apoia os processos decisórios, no que tange aos resultados financeiros, por meio da compreensão do modo como a rentabilidade de negócios é afetada por decisões relacionadas à análise de custos e à determinação do preço de venda. Apresenta os conceitos fundamentais da área de Finanças Aplicadas e a evolução dos métodos de custeio de produtos. Desenvolve análises baseadas no método do custeio direto, trata do planejamento de preços e lucros e discute o tratamento da rentabilidade em condições restritas. Marketing Digital Enfoca as práticas de marketing e de comunicação adotadas pelas organizações em relação ao uso da Internet e das novas tecnologias digitais. Contempla os desafios e as oportunidades da integração do marketing tradicional com o marketing eletrônico, Publicado em 26/07/2012 Esta versão substitui as versões anteriores 4

5 especialmente em relação às novas formas de comunicação. Engloba o modo como as inovações tecnológicas, como a web 2.0 e as redes sociais, estão transformando as relações entre a organização, o mercado e os consumidores. Comportamento do Consumidor Discute as origens históricas da moderna sociedade de consumo e as redes de significados culturais por trás das trocas e consumo de bens. Trata do complexo processo de comportamento do consumidor, abordando os fatores que influenciam o comportamento de compra, a classificação de consumidores pelos critérios de valores e estilo de vida, as tendências do comportamento na sociedade contemporânea e o processo de decisão de compra de consumidores. Traz exemplos práticos da aplicação do conhecimento neurocientífico à pesquisa de marketing, conhecida como neuromarketing. Estratégias de Marketing de Serviços Tem como objetivo compreender a especificidade do setor de serviços, a percepção de valor para clientes/consumidores, a tomada de decisões estratégicas em serviços e a operacionalização do marketing de serviços por meio de pessoas, processos, ambiente físico e entrega. Reconhece o posicionamento competitivo de uma empresa de serviços e identifica possível sinergia entre o posicionamento adotado pela organização e o ambiente de serviço criado. Inteligência Competitiva Propicia o desenvolvimento das competências necessárias para avaliar informações sobre a atividade dos concorrentes e as tendências gerais dos negócios, no intuito de se atingir o objetivo estratégico da empresa. Além dos métodos, técnicas e sistemas, aborda os aspectos da cultura organizacional relevantes para se garantir um ambiente apropriado à construção, preservação e disseminação do conhecimento. Trade Marketing Apresenta o conceito e os fundamentos de Trade Marketing. Proporciona o estudo do modelo de implantação da atividade em uma organização, discutindo seu papel, suas variáveis, seus instrumentos de gestão e sua interação com as estratégias de marketing e vendas. Os alunos têm a oportunidade de aplicar os conceitos Publicado em 26/07/2012 Esta versão substitui as versões anteriores 5

6 apreendidos em atividades práticas no Retail Lab, exclusivo Laboratório de Varejo da ESPM, e na elaboração de um plano de Trade Marketing. Branding Contempla os fundamentos e a evolução da marca no processo mercadológico, explorando os conceitos relevantes para a gestão de marcas: brand equity, identidade e posicionamento de marca, elementos, arquitetura e extensão de marca. Cria condições para o desenvolvimento de programas para construção e manutenção do valor de marca, transformando-a em vantagem competitiva. Ética e Legislação em Marketing Integra os conceitos de ética e de responsabilidade social na estratégia de negócios. Aborda o aspecto da cidadania corporativa e a necessidade do estabelecimento e da proteção de uma reputação corporativa, que é considerada um ativo com retorno financeiro associado. Apresenta as principais normas e regras que regem as ações de marketing, discutindo o papel das organizações na atual sociedade. Métricas de Marketing Demonstra como selecionar, calcular e explicar as principais métricas de marketing, garantindo a compreensão de como cada métrica é construída e utilizada na tomada de decisão. Como os profissionais de marketing são responsabilizados pelas implicações financeiras de suas decisões, é importante que saibam mensurar as novas oportunidades e o investimento necessário para aproveitá-las, bem como quantificar o valor de produtos, clientes e canais de distribuição, com diversas alternativas de preço e de investimento em comunicação. Eletivas O aluno deve optar por fazer duas ou mais disciplinas eletivas - desde que a carga horária total seja de 60 horas/aula - oferecidas na grade curricular regular dos cursos de Pós-Graduação da ESPM, de acordo com seus interesses pessoais ou profissionais. A opção é restrita às disciplinas que sejam complementares às oferecidas no Curso Master em Marketing. A obtenção desses créditos também pode ser realizada no exterior, nas escolas conveniadas, e por meio de disciplinas específicas ofertadas na modalidade a distância (EAD). Publicado em 26/07/2012 Esta versão substitui as versões anteriores 6

7 Simulador de Negócios O simulador MARKSTRAT é um software que permite aos alunos a elaboração, em um ambiente virtual, de estratégias de marketing e vendas em diversos cenários econômicos. A concorrência entre as várias empresas ocorre exatamente como na realidade dos negócios, ou seja, a decisão tomada em cada uma delas afeta os resultados das demais. O objetivo é propiciar aos alunos a aplicação dos conceitos de marketing em um ambiente de baixo risco e levá-los à convivência com as consequências de suas próprias decisões. Essa atividade será ofertada na modalidade a distância (EAD). Trabalho de Conclusão Consiste na elaboração supervisionada de um plano de marketing, considerando-se a aplicação prática dos referenciais teóricos e técnicas abordados ao longo do Curso. Nesse período, o aluno deve estar preparado para dedicar pelo menos 60 horas extracurriculares à elaboração do projeto de final de curso. Processo Seletivo Inscrições abertas até o dia 31/07/2012. Pré-requisitos para Inscrição Preenchimento da ficha e do curriculum vitae. Pagamento da taxa de inscrição: R$ 200,00 (duzentos reais). (Não haverá devolução da taxa de inscrição em caso de desistência ou não- aprovação do candidato na análise curricular ou na entrevista). Pré-requisitos para Ingresso Para pleitear uma vaga no Curso de Master em Marketing, o candidato deve: Ter concluído curso superior, com carga-horária mínima de horas e reconhecido pelo MEC (Ministério da Educação). Submeter-se a entrevista e prova de qualificação que avaliará seus conhecimentos sobre questões da atualidade e ambiente de negócios. Ser aprovado na entrevista, prova e análise curricular. Publicado em 26/07/2012 Esta versão substitui as versões anteriores 7

8 A ENTREVISTA E A PROVA SÃO NA MESMA DATA E SERÁ AGENDADA PELA ESPM. O CANDIDITADO DEVERÁ COMPARECER AO ENCONTRO MUNIDO DE CURRICULUM VITAE. Resultado do Processo Seletivo Será enviado pela Secretaria de Pós Graduação em até quinze dias corridos após o candidato ter participado do processo (entrevista e prova). Matrícula A matrícula deverá ser efetivada após o candidato receber o resultado de aprovação e convocação por da Secretaria de Pós-Graduação. Documentos Obrigatórios para Efetivação da Matrícula Cópia simples do RG e CPF. Cópia do Diploma do Curso Superior autenticada, sendo que, na falta desse documento, será aceito, temporariamente, o Atestado/Declaração de Conclusão de curso autenticado, ficando sob a responsabilidade do aluno a entrega posterior do referido diploma. No caso de diplomas internacionais, é necessário providenciar a tradução juramentada e consularização pelo Brasil no país de origem e revalidação, de acordo com a Resolução nº 8, de 04/10/2007, do CNE - Conselho Nacional de Educação, disponível em Cancelamento do Curso O Curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início: Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Publicado em 26/07/2012 Esta versão substitui as versões anteriores 8

9 Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. Início das Aulas As aulas serão ministradas as sextas e sábados, com início em 11 de agosto de Horário: às sextas-feiras, das 19h às 22h30, e aos sábados, das 8h30 às 13h30. Local Campus Rodolfo Lima Martensen Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana SP Investimento Matrículas efetuadas até 15/06/2012 (com desconto de 50%) OBS: Para ter direito a este benefício, o candidato deverá realizar sua inscrição, entrevista e prova de qualificação (Processo Seletivo) até o dia 06/06/12. Matrícula c/desconto R$ 700,00 Parcelado Curso Matrícula+Curso 23 x R$ 1.676,72 R$ ,56 29 x R$ 1.368,37 R$ ,73 Publicado em 26/07/2012 Esta versão substitui as versões anteriores 9

10 Matrículas efetuadas até 13/07/2012 (com desconto de 25%) OBS: Para ter direito a este benefício, o candidato deverá realizar sua inscrição, entrevista e prova de qualificação (Processo Seletivo) no período de 07/06/12 até o dia 10/07/12. Matrícula c/desconto R$1.050,00 Parcelado Curso Matrícula+Curso 23 x R$ 1.676,72 R$ ,56 29 x R$ 1.368,37 R$ ,73 Matrículas efetuadas após 13/07/2012 (sem desconto) Matrícula s/desconto Parcelado Curso Matrícula+Curso R$1.400,00 23 x R$ 1.676,72 R$ ,56 29 x R$ 1.368,37 R$ ,73 Verifique condições especiais para pagamento à vista e possibilidade de desconto para ex-alunos na Central de Atendimento ao Candidato pelo tel. (11) ou candidato@espm.br. O pagamento da primeira parcela deverá ser por meio de boleto bancário, o qual deverá ser entregue no ato da matrícula. As próximas parcelas também serão pagas por meio de boleto bancário, com vencimento no 5º dia útil de cada mês. Publicado em 26/07/2012 Esta versão substitui as versões anteriores 10

11 Parceria Linhas de Créditos A ESPM mantém parcerias com a Caixa Econômica Federal e o Banco Santander, que disponibilizam linhas de créditos aos alunos de MBA Executivo, Master Executivo e Pós-Graduação, tendo como objetivo oferecer outras opções de pagamentos para os cursos. Maiores informações, contatar: Caixa Econômica Federal Contatos: Qualquer agência da Caixa Econômica Federal Tel. (11) ag1816@caixa.gov.br Banco Bradesco Contato: Qualquer agência do Bradesco ou o PAB na ESPM (Álvaro Alvim, 123) Tel. (11) gerencia@bradesco.com.br Banco Santander Contato: Juliana - tel. (11) juliana.pedroso@santander.com.br Publicado em 26/07/2012 Esta versão substitui as versões anteriores 11