LÍNGUA PORTUGUESA 1) Assinale a alternativa correta, quanto ao emprego de SC. a) cóscegas, vascilar. b) acréscimo, fascínio. c) aparênscia, nescessário. d) disfarsce, morscego. e) demisção, interesce. 2) Qual das palavras destacadas a seguir NÃO é um adjetivo? a) As pesquisas eliminaram PARTE da emoção. b) Os BONS candidatos nem sempre são aprovados. c) Nas eleições há feriado NACIONAL. d) As GRANDES empresas realizam promoções. e) O resultado é dado no dia SEGUINTE. 3) Indique a alternativa que recebe acento gráfico pela mesma regra que a palavra PAÍS. a) táxi. b) céu. c) saída. d) móveis. e) parabéns. 4) DE REPENTE foi assaltada por um homem. A expressão em destaque tem valor: a) substantivo. b) verbal. c) adverbial. d) pronominal. e) adjetivo. 5) Considerando as regras de regência, assinale a alternativa que preenche adequadamente a lacuna. Por meio de uma carta, os alunos aos supervisores a) pressionaram. b) chamaram. c) convidaram. d) responderam. e) cumprimentaram. NOÇÕES BÁSICAS DE INFORMÁTICA 6) Os aplicativos Microsoft Word e LibreOffice Write são, respectivamente: a) Editor de Texto - Editor de Texto. b) Editor de Texto - Bloco de Notas. c) Editor de Texto - Editor de Planilha Eletrônica. d) Sistema Operacional - Processador Linux. e) Sistema Operacional - Editor de Texto. 7) Ana recebeu um email de uma empresa da qual nunca teve relacionamento. Não há assunto nem conteúdo no corpo do email. Porém há um anexo estranho. Curiosa, Ana decide abrir o arquivo anexo em seu local de trabalho. Que tipo de extensão seria o mais perigoso dentre as alternativas abaixo e que revelaria total imprudência por parte de Ana ao tomar esta decisão? a) ANEXO-ESTRANHO.DOC b) ANEXO-ESTRANHO.BMP c) ANEXO-ESTRANHO.EXE d) ANEXO-ESTRANHO.TXT e) ANEXO-ESTRANHO.PDF 8) Dentre os seguintes hábitos, qual aquele que caracterizaria o usuário como cauteloso e preocupado com a segurança da informação no ambiente de trabalho: a) Acesso sempre meus emails pessoais no trabalho pois dessa forma não há risco de receber vírus no computador de casa. b) Abro qualquer email recebido de instituições governamentais pois jamais enviariam vírus ao cidadão. c) Acesso emails desconhecidos no trabalho e executo seus anexos, mas os deleto rapidamente e em seguida comunico o fato ao setor de TI. d) Desconsidero qualquer email de origem desconhecida com anexos suspeitos e o envio para lixeira imediatamente. e) Acesso emails desconhecidos no trabalho e executo seus anexos, mas logo em seguida aplico o antivírus institucional. 9) Assinale a proposição INCORRETA: a) Fake é um termo comumente usado na Internet para denominar contas ou perfis usados na Internet para ocultar a identidade real de um usuário. b) O serviço de Videoblog mais popular chama-se Twitter, lançado em 2006, e que permite aos usuários enviar e receber atualizações pessoais em textos de até 140 caracteres. c) Um troll, na gíria da Internet, designa uma pessoa cujo comportamento tende sistematicamente a desestabilizar uma discussão, provocar e enfurecer as pessoas envolvidas nelas. d) Hackers que usam seu conhecimento para fins imorais, ilegais ou prejudiciais são chamados crackers. e) Vírus de computador, worms, trojan horses (cavalos de troia) e spywares são considerados malwares. 10) Assinale a alternativa INCORRETA: a) São clientes BitTorrent: µtorrent, BitComet e Vuze. b) São redes sociais: Facebook, Orkut e MySpace. c) São sites de pesquisa: Google, Yahoo e Cadê. d) São antivírus: Norton, Avira e Avast. e) São navegadores: Google Krome, Mozilla Firewall e Windows Explorer. DIREITO CONSTITUCIONAL 11) Segundo a Constituição Federal, o exercício exclusivo por servidores ocupantes de cargo efetivo é uma condição: a) dos cargos em comissão. b) das funções de confiança. c) dos agentes públicos. d) dos empregados terceirizados. e) dos agentes políticos. 12) Extinto o cargo ou declarada a sua desnecessidade, o servidor estável será: a) demitido. b) exonerado. c) aposentado. d) colocado em disponibilidade. e) reintegrado. 13) Com base na Constituição Federal, marque a alternativa INCORRETA: a) Um servidor público estável pode perder o cargo mediante processo administrativo em que lhe seja assegurada ampla defesa. b) Um servidor público estável pode perder o cargo em virtude de sentença judicial transitada em julgado. c) São estáveis após dois anos de efetivo exercício os servidores nomeados para cargo de provimento efetivo em virtude de concurso público. d) Um servidor público estável pode perder o cargo mediante procedimento de avaliação periódica de desempenho, na forma de lei complementar, assegurada ampla defesa. e) Como condição para a aquisição da estabilidade, é Processo Seletivo de Estagiários de Administração 2014 Página 1 de 5
obrigatória a avaliação especial de desempenho por comissão instituída para essa finalidade. 14) De acordo com a Constituição Federal, é correto afirmar que os servidores podem se aposentar: I - por invalidez permanente com proventos integrais se decorrente de acidente em serviço, moléstia profissional ou doença grave, contagiosa ou incurável, na forma da lei. II - compulsoriamente, aos sessenta anos de idade, com proventos proporcionais ao tempo de contribuição. III - voluntariamente, desde que cumprido tempo mínimo de dez anos de efetivo exercício no serviço público e cinco anos no cargo efetivo em que se dará a aposentadoria e tenha sessenta anos de idade e trinta e cinco de contribuição, se for homem. Considerando as afirmações acima, marque a alternativa CORRETA: a) todas as afirmações são falsas. b) as afirmações I e II são falsas. c) as afirmações I e III são falsas. d) as afirmações I e III são verdadeiras. e) todas as afirmações são verdadeiras. 15) Com base na Constituição Federal: I - o prazo de validade do concurso público poderá ser de um ano, prorrogável uma vez, por igual período; II - é garantido ao servidor público civil e militar o direito à livre associação sindical; III - a lei reservará percentual dos cargos e empregos públicos para as pessoas portadoras de deficiência e definirá os critérios de sua admissão IV - a lei estabelecerá os casos de contratação por tempo determinado para atender a necessidade temporária de excepcional interesse público Considerando as afirmações acima, marque a alternativa CORRETA: a) todas as afirmações são falsas. b) as afirmações I e II são falsas. c) as afirmações I, III e IV são verdadeiras. d) as afirmações II e III são verdadeiras. e) todas as afirmações são verdadeiras. DIREITO ADMINISTRATIVO 16) Analise as seguintes assertivas, e assinale nas alternativas a seguir aquela que corresponda aos respectivos princípios da Administração Pública: I. O cerne desse princípio é a procura de produtividade e economicidade e, o que é mais importante, a exigência de reduzir os desperdícios de dinheiro público, o que impõe a execução dos serviços públicos com presteza, perfeição e rendimento funcional. II. Esse princípio não possui caráter absoluto, pois, embora obrigue a divulgação dos atos do poder público, pode ser excepcionado em situações nas quais a defesa da intimidade dos cidadãos ou o interesse social recomendem o sigilo. III. No texto constitucional há algumas referências a aplicações concretas deste princípio, como por exemplo, no art. 37, II, ao exigir que o ingresso no cargo, função ou emprego público depende de concurso, exatamente para que todos possam disputar-lhes o acesso em plena igualdade. As assertivas I, II e III tratam, respectivamente, dos seguintes princípios da Administração Pública: a) moralidade, publicidade e legalidade. b) eficiência, publicidade e impessoalidade. c) eficiência, legalidade e publicidade. d) eficiência, impessoalidade e legalidade. e) publicidade, legalidade e moralidade. 17) Sobre os princípios constitucionais da Administração Pública NÃO é correto afirmar que o princípio: a) da impessoalidade também é conhecido como princípio da finalidade. b) da moralidade está ligado à idéia da probidade administrativa, do decoro e da boa-fé. c) da impessoalidade tem por objetivo assegurar que os serviços públicos sejam prestados com adequação às necessidades da sociedade. d) da legalidade traduz a idéia de que a Administração Pública somente tem possibilidade de atuar quando exista lei que a determine ou que a autorize. e) da publicidade apresenta dupla acepção: exigência de publicação dos atos administrativos em órgão oficial como requisito de eficácia e exigência de transparência da atuação administrativa. 18) Relacione as palavras abaixo, numeradas de 1 a 5, considerando a Lei 8.112, que dispõe sobre o Regime Jurídico dos Servidores públicos Civis da União, com as sentenças que seguem: 1 redistribuição 2 posse 3 remoção 4 nomeação 5 demissão ( ) Deslocamento do servidor, a pedido ou de ofício, no âmbito do mesmo quadro, com ou sem mudança de sede. ( ) Forma de provimento de cargo público. ( ) Investidura em cargo público. ( ) Forma de vacância do cargo público. ( ) Deslocamento de cargo de provimento efetivo, ocupado ou vago no âmbito do quadro geral de pessoal, para outro órgão ou entidade do mesmo Poder. Assinale a alternativa que representa a seqüência correta, de cima para baixo: a) 3, 4, 1,5, 2. b) 5, 1, 2, 4, 3. c) 4, 1, 2, 3, 5. d) 5, 2, 1, 4, 3. e) 3, 4, 2, 5, 1. 19) Acerca dos princípios da administração pública, assinale a opção correta. a) O princípio da eficiência determina que a atividade desenvolvida pela administração pública deve observar o interesse público, sendo atribuída aos órgãos e entidades em nome dos quais foi praticada e não à pessoa do agente público. b) O princípio da publicidade assegura a divulgação ampla dos atos praticados pela administração pública, quer tratem eles de assuntos de interesse particular, quer tratem de assuntos de interesse coletivo ou geral, ressalvadas as hipóteses de sigilo previstas em lei. c) A observância do princípio da legalidade limitação imposta ao Estado, que só pode fazer o que a lei permite não impede que a administração, por simples ato administrativo, conceda direitos, crie obrigações ou imponha vedações aos administrados em benefício da coletividade. d) O princípio da impessoalidade permite ao administrador público buscar objetivos ainda que sem finalidade pública e no interesse de terceiros. 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e) O princípio da publicidade autoriza a realização de propaganda dos atos públicos, inclusive mencionando-se os gestores responsáveis pela realização dos mesmos e seus respectivos símbolos de campanha. 20) Para a organização da administração pública direta e indireta, inclusive as fundações instituídas ou mantidas por qualquer dos Poderes do Estado, é obrigatório o cumprimento da seguinte norma: a) para as nomeações de cargo em comissão, é necessário concurso público de títulos. b) o prazo de validade do concurso público de provas será de três anos, prorrogáveis por igual período. c) durante o prazo improrrogável previsto no edital do concurso, o candidato aprovado não será convocado com prioridade sobre os novos concursados. d) a nomeação do candidato aprovado em concurso público de provas ou de provas e títulos obedecerá à ordem de classificação. e) A investidura em cargo público ocorrerá com a aprovação em concurso público de provas ou de provas e títulos. ADMINISTRAÇÃO GERAL 21) Nas organizações modernas, o planejamento estratégico: a) Insere-se nas táticas de conquistas de apoio para objetivos imediatos. b) Concentra-se nos problemas mais frequentes enfrentados pela própria organização. c) Refere-se aos objetivos restritos, de curto prazo e que envolvam recursos escassos. d) Caracteriza-se pela flexibilidade na busca de recursos que afinem com os propósitos gerais da organização. e) Justifica-se porque, além de importante, permite decisões mais técnicas na implantação rápida de mudanças. 22) Leia o enunciado abaixo e assinale a alternativa correta. O planejamento estratégico envolve a formulação de objetivos e estratégicos não só frente a ameaças e oportunidades, como também frente a pontos fortes e fracos identificados. a) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente interno enquanto que pontos fortes e pontos fracos dizem respeito ao ambiente externo da organização. b) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente externo enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito ao ambiente interno em relação aos concorrentes. c) Ameaças e oportunidade dizem respeito ao ambiente externo, em relação aos concorrentes, enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito ao ambiente. d) Ameaças e oportunidades dizem respeito a situações internas da organização enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito a atuação de clientes e fornecedores externo. e) Ameaças e oportunidades dizem respeito a situações internas das organizações enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito à atuação de clientes e fornecedores externos. 23) O planejamento, importante função da administração, pode ser dividido em: a) Global, setorial e operacional. b) Básico, específico e operacional. c) Estratégico, tático e operacional. d) Interno, externo e operacional. e) Intuitivo, matemático e operacional. 24) Assinale a alternativa que diz respeito à uma ferramenta utilizada para melhorar os resultados dos recursos humanos disponíveis na organização: a) Avaliação de desempenho. b) Plano de Carreira. c) Educação. d) Recrutamento. e) Seleção. 25) A área de recursos humanos que estabelece um processo educacional de longo prazo visando o aprendizado dos gerentes para objetivos específicos é: a) Relações sindicais. b) Recrutamento. c) Desenvolvimento. d) Treinamento. e) Seleção. 26) De acordo com a Teoria das Necessidades de Maslow que estabelece que as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia de importância, marque dentre as alterativas abaixo a que está relacionada com a necessidade de ESTIMA: a) Necessidade de alimentação e abrigo. b) Necessidade de proteção e amizade. c) Necessidade de aceitação por parte de colegas. d) Necessidade de autoconfiança e prestígio. e) Necessidade relacionada à realização do potencial pessoal. 27) De acordo com Idalberto Chiavenato, Frederick Herzberg formulou a Teoria dos Dois Fatores para explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho. Considerando essa teoria, marque a alternativa que contém somente FATORES HIGIÊNICOS: a) Condições de trabalho e administração da empresa. b) Reconhecimento e salário. c) Progresso profissional e benefícios sociais. d) Responsabilidade e administração da empresa. e) Realização e condições de trabalho. 28) Considerando a Teoria X e Y definidas por Douglas McGregor, que compara dois estilos opostos e antagônicos de administrar, marque a alternativa onde consta exclusivamente pressuposições da TEORIA X. a)pessoas preguiçosas e pessoas criativas. b)pessoas que evitam o trabalho e pessoas automotivadas. c)pessoas que precisam ser controladas e pessoas sem iniciativas. d)pessoas competentes e pessoas esforçadas. e)pessoas que gostam de ter o que fazer e pessoas indolentes. 29) No que diz respeito às teorias e estilos de liderança, o estilo de liderança em que o líder contaria com a participação de sua equipe na tomada de decisões, havendo um nível de delegação de autoridades e responsabilidades é: a) Liderança autocrática. b) Liderança liberal. c) Liderança democrática. d) Liderança tecnocrática. e) Liderança de delegação. 30) Ainda no que diz respeito à teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, marque a alternativa que contém apenas necessidades SOCIAIS: a) comida, água e sono. b) amizade, participação e afeto. c) autoconfiança, respeito e status. d) estabilidade, fuga do perigo busca de proteção. e) amizade, prestígio e aceitação por parte dos colegas. 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31) A respeito da Teoria Clássica da Administração julgue os itens: ( ) A abordagem clássica da administração dá ênfase às pessoas e objetiva conhecer as aspirações mais profundas dos indivíduos. ( ) Para a teoria clássica da administração, são quatro as funções do administrador: planejar, organizar, coordenar e controlar. ( ) Segundo Chiavenato (2003), enquanto Taylor deu ênfase à tarefa, Fayol deu foco à estrutura. a) V F V b) V V F c) F V V d) F F V e) V F F 32) No campo da Administração Científica surgiu o estudo de tempos e movimentos. São características desse estudo, exceto: a) Eliminação de todo o desperdício de esforço humano. b) Adaptação da organização às características e habilidades pessoais. c) Treinamento dos operários. d) Estabelecimento de normas de execução do trabalho. e) Especialização dos operários. 33) Acerca da Teoria Clássica da Administração, Fayol enumerou 14 princípios gerais de Administração. Dentre os princípios abaixo relacionados qual não se enquadra no estudo de Henri Fayol? a) Divisão do trabalho: consiste na especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência. b) Disciplina: depende da obediência, aplicação, energia, comportamento e respeito aos acordos estabelecidos. c) Rotatividade: A troca de funcionários oxigena a organização e combate vício organizacional. d) Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de apenas um superior. e) Espírito de equipe: harmonia e união entre as pessoas são grandes forças para a organização. 34) Para Weber, a burocracia é uma organização cujas consequências desejadas se resumem na previsibilidade no sentido de obter a maior eficiência da organização. Como consequência não prevista pelo modelo weberiano temos, as chamadas disfunções da burocracia. A respeito das disfunções da burocracia, julgue os itens a seguir: I- Internalização das regras e exagerado apego aos regulamentos. II- Excesso de formalismo e de papelório. III- Facilidade a implantação de mudanças. IV- Relacionamento personalizado. V- Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público. a) Se II,III e IV estão corretas. b) Se I, II e III estão corretas. c) Se III, IV e V estão corretas. d) Se I, II e V estão corretas. e) Se II e IV estão corretas. 35) Apesar de quando inicialmente estruturadas não terem por objetivo esse modelo, as organizações, geralmente apresentam traços burocráticos quando se tornam maiores e mais complexas. Embora Max Weber visse a burocracia como uma ameaça às liberdades pessoais básicas, ele também reconhecia como o sistema mais eficiente possível de organização. Previa o triunfo da burocracia por causa da sua capacidade de garantir maior eficiência das organizações, tanto no contexto dos negócios como no contexto do governo. (DAFT, 2002, p. 269.) Assinale a alternativa que apresenta somente características da BUROCRACIA: a) Informalidade nas comunicações, especialização e divisão do trabalho. b) Pessoalidade, meritocracia e morosidade. c) Hierarquia, e pessoalidade, informalidade nas comunicações. d) Divisão do trabalho, impessoalidade, formalidade nas comunicações e) Informalidade nas comunicações, Meritocracia, e hierarquia. 36) De acordo com a Classificação ABC quais itens podem ser considerados classe A: a) Não deixam de ser importantes também, pois sua falta pode inviabilizar a continuidade do processo, no entanto o critério estabelece que seu impacto econômico não é dramático, o que possibilita menos esforços. Estima-se que 50% dos itens em estoque correspondem a 5% do valor em estoque. b) São os principais itens em estoque de alta prioridade, foco de atenção do gestor de materiais, pois são materiais com maior valor devido à sua importância econômica. Estima-se que 80% dos itens em estoque correspondem a 20% do valor em estoque. c) Compreendem os itens que ainda são considerados economicamente preciosos por isso recebem cuidados medianos. Estima-se que 30% dos itens em estoque correspondem a 15% do valor em estoque. d) São os principais itens em estoque de alta prioridade, foco de atenção do gestor de materiais, pois são materiais com maior valor devido à sua importância econômica. Estima-se que 20% dos itens em estoque correspondem a 80% do valor em estoque. e) São itens sem importância para o controle de estoque, pois sua falta dificilmente prejudica o andamento dos trabalhos da empresa. Estima-se que sejam responsáveis por 40% do volume do estoque. 37) Para a avaliação de estoques o administrador dispõe de diversos métodos, dentre estes métodos, marque a opção que indica a relação correta entre o método e sua respectiva descrição: ( ) Custo Médio ( ) UEPS ( ) PEPS 1 - Cada unidade do estoque recebe o preço efetivamente pago por ela. Esse critério só pode ser utilizado para produtos de fácil identificação física, como por exemplo: automóveis e máquinas de grande porte. 2 - A empresa dá saída nos estoques dos produtos mais antigos, ou seja, adquiridos primeiro, permanecendo estocados os produtos de aquisição mais recente. 3 - A empresa dá baixa em primeiro lugar nos estoques mais recentes ficando estocados sempre os produtos mais antigos. 4 - Os produtos serão avaliados pela média dos custos de aquisição, sendo estes atualizados a cada compra efetuada. a) 1, 3, 2 b) 4, 3, 2 Processo Seletivo de Estagiários de Administração 2014 Página 4 de 5
c) 1, 2, 3 d) 2, 4, 1 e) 3, 2, 1 38) Na Gestão de Recursos Materiais a definição: Quantidade de determinado item com utilização certa, previamente comprometida e que por alguma razão permanece temporariamente no almoxarifado, ficando disponível somente para aplicação ou unidade funcional específica. Refere-se ao: a) Estoque de Recuperação. b) Estoque de Excedentes. c) Estoque Teórico. d) Estoque Ativo. e) Estoque Empenhado. RASCUNHO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 39) Através de qual princípio é possível afirmar que: - 20% dos clientes são responsáveis por mais de 80% dos lucros de uma determinada empresa; - Mais de 80% das descobertas no mundo científico resultam de 20% dos cientistas. a) Ishikawa. b) Proust. c) Pareto. d) Kaizen. e) Deming. 40) De que trata o Supply Chain Management: a) Gerenciamento da cadeia de suprimentos com maior eficácia e eficiência. b) Melhor aproveitamento do espaço físico organizacional. c) Identificação de falhas no processo produtivo e indicação das possíveis soluções. d) Melhoria no ambiente de trabalho. e) Instituir uma política interna de aperfeiçoamento dos recursos humanos. Processo Seletivo de Estagiários de Administração 2014 Página 5 de 5