Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto. Equipe do Projeto. 9. Gerenciamento de recursos humanos do projeto

Transcrição

1 Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto Equipe do Projeto 9. Gerenciamento de recursos humanos do projeto PMBOK 2000 PMBOK Planejamento organizacional 9.1 Planejamento de recursos humanos 9.2 Formação da equipe 9.2 Contratar e monilizar a equipe do projeto 9.3 Desenvolvimento da equipe 9.3 Desenvolver a equipe do projeto 9.4 Gerenciar a equipe do projeto 9.4 Gerenciar a equipe do projeto: acompanhamento do desempenho de membros da equipe, fornecimento de feedback, resolução de problemas e coordenação de mudanças para melhorar o desempenho.

2 9. Gerenciamento de recursos humanos do projeto O gerenciamento de de recursos humanos do do projeto inclui inclui os os processos que que organizam e gerenciam a equipe equipe do do projeto. PLAN 9.1 Planejamento de recursos humanos EXEC 9.2 Contratar ou mobilizar a equipe do projeto EXEC 9.3 Desenvolver a equipe do projeto CTRL 9.4 Gerenciar a equipe do projeto 9.1 Planejamento de recursos humanos PLAN Identificação e documentação de de funções, responsabilidades e relações hierárquicas do do projeto, além além da da criação do do plano plano de de gerenciamento de de pessoal. ENTRADAS 1. Fatores ambientais da empresa 2. Ativos de processos organizacionais 3. Plano de gerenciamento do projeto > Recursos necessários para a atividade FERRAMENTAS E TÉCNICAS 1. Organograma e descrições de cargos 2. Networking 3. Teoria organizacional SAÍDAS 1. Funções e responsabilidades 2. Organograma do projeto 3. Plano de gerenciamento de pessoal

3 9.2 Contratar e mobilizar a equipe do projeto EXEC Obtenção dos dos recursos humanos necessários para para terminar o projeto. ENTRADAS 1. Fatores ambientais da empresa 2. Ativos de processos organizacionais 3. Funções e responsabilidades 4. Organograma do projeto 5. Plano de gerenciamento de pessoal FERRAMENTAS E TÉCNICAS 1. Pré-designação 2. Negociações 3. Contratação ou mobilização 4. Equipes virtuais SAÍDAS 1. Designações de pessoal para o projeto 2. Disponibilidade de recursos 3. Plano de gerenciamento de pessoal (atualizações) 9.3 Desenvolver a equipe do projeto EXEC Melhoria de de competências e interação de de membros da da equipe equipe para para aprimorar o desempenho do do projeto. ENTRADAS 1. Designações de pessoal para o projeto 2. Plano de gerenciamento de pessoal 3. Disponibilidade de recursos FERRAMENTAS E TÉCNICAS 1. Habilidades de gerenciamento geral 2. Treinamento 3. Atividades de formação da equipe 4. Regras básicas 5. Agrupamento 6. Reconhecimento e premiações SAÍDAS 1. Avaliação do desempenho da equipe

4 9.4 Gerenciar a equipe do projeto CTRL Acompanhamento do do desempenho de de membros da da equipe, fornecimento de de feedback, resolução de de problemas e coordenação de de mudanças para para melhorar o desempenho do do projeto. ENTRADAS 1. Ativos de processos organizacionais 2. Designações de pessoal para o projeto 3. Funções e responsabilidades 4. Organograma do projeto 5. Plano de gerenciamento de pessoal 6. Avaliação do desempenho da equipe 7. Informações sobre o desempenho do trabalho 8. Relatórios de desempenho FERRAMENTAS E TÉCNICAS 1. Observação e conservas 2. Avaliação de desempenho do projeto 3. Gerenciamento de conflitos 4. Registro de problemas SAÍDAS 1. Mudanças solicitadas 2. Ações corretivas recomendadas 3. Ações preventivas recomendadas 4. Ativos de processos organizacionais (atualizações) 5. Plano de gerenciamento de projeto (atualizações) Fluxograma de processos do gerenciamento de recursos humanos do projeto

5 Principais saídas PLAN 9.1 Planejamento de recursos humanos Funções e responsabilidades Organograma do projeto Plano de gerenciamento de pessoal Organogramas de Descrições de Cargos Existem diversos formatos para documentar funções e responsabilidades de membros da equipe. A maioria dos formatos se enquadra em um destes três tipos: de hierarquia, matricial e orientado a texto. Seja qual for a combinação de métodos usada, o objetivo é garantir que não haja ambigüidade quanto ao proprietário de cada pacote de trabalho e que todos os membros da equipe tenham um entendimento claro de suas funções e responsabilidades.

6 Funções e responsabilidades Os itens a seguir devem ser abordados quando são listadas as funções e as responsabilidades necessárias para terminar um projeto: Função. O rótulo que descreve a parte de um projeto pela qual uma pessoa é responsável. Exemplos de funções do projeto são engenheiro civil, advogado judicial, analista de negócios e coordenador de testes. Autoridade. O direito de aplicar recursos do projeto, tomar decisões ou assinar aprovações. Exemplos de decisões que precisam de autoridade clara incluem a seleção de um método para terminar uma atividade, aceitação de qualidade e como responder a variações do projeto. Responsabilidade. O trabalho que um membro da equipe do projeto deve realizar para terminar as atividades do projeto. Competência. A habilidade e a capacidade necessárias para terminar as atividades do projeto. Se os membros da equipe do projeto não possuírem as competências necessárias, é possível que o desempenho seja comprometido. Matriz de Responsabilidades O formato matricial, às vezes chamado de tabela, permite visualizar todas as atividades associadas a uma pessoa ou todas as pessoas associadas a uma atividade. O gráfico acima mostra o trabalho a ser realizado na coluna da esquerda como atividades, mas as MRs podem exibir responsabilidades em vários níveis de detalhes.

7 Organograma do projeto Um organograma de projeto é uma representação gráfica dos membros da equipe do projeto e suas relações hierárquicas. Ele pode ser formal ou informal, bem detalhado ou genérico, dependendo das necessidades do projeto. Por exemplo, o organograma de projeto de uma equipe de resposta a um desastre com pessoas será mais detalhado que um organograma de projeto de um projeto interno com vinte pessoas. Plano de gerenciamento de pessoal O plano de gerenciamento de pessoal descreve quando e como serão atendidos os requisitos de recursos humanos. O plano de gerenciamento de pessoal pode ser formal ou informal, bem detalhado ou genérico, dependendo das necessidades do projeto. O plano é continuamente atualizado durante o projeto para orientar o recrutamento e a seleção de membros da equipe em andamento e ações de desenvolvimento. As informações no plano de gerenciamento de pessoal variam de acordo com a área de aplicação e o tamanho do projeto, mas os itens a serem considerados incluem: Recrutamento e seleção. Diversas questões surgem durante o planejamento de recrutamento e seleção de membros da equipe do projeto. Por exemplo: Os recursos humanos virão de dentro da organização ou de fontes externas contratadas? Os membros da equipe precisarão trabalhar em um local centralizado ou poderão trabalhar em locais distantes? Quais são os custos associados a cada nível de especialização necessário para o projeto? Quanta assistência o departamento de recursos humanos da organização pode oferecer à equipe de gerenciamento de projetos? Critérios de liberação. A determinação do método e do momento de liberação de membros da equipe beneficia tanto o projeto quanto os membros da equipe. Quando os membros da equipe são liberados de um projeto no momento ideal, é possível eliminar os pagamentos feitos para pessoas que concluíram as tarefas sob sua responsabilidade e reduzir os custos.

8 Plano de gerenciamento de pessoal Tabela de horários. O plano de gerenciamento de pessoal descreve os prazos necessários para os membros da equipe do projeto, individual ou coletivamente, e também quando as atividades de recrutamento e seleção devem ser iniciadas. Uma ferramenta para representar graficamente os recursos humanos é um histograma de recursos. Esse gráfico de barras ilustra o número de horas em que uma pessoa, um departamento ou toda a equipe do projeto será necessária a cada semana ou mês durante o projeto. Plano de gerenciamento de pessoal Necessidades de treinamento. Se não for esperado que os membros da equipe a serem designados tenham as competências exigidas, será possível desenvolver um plano de treinamento como parte do projeto. O plano também pode incluir maneiras de ajudar os membros da equipe a obter certificações que beneficiariam o projeto. Reconhecimento e premiações. Critérios claros para premiações e um sistema planejado para sua utilização irão promover e reforçar os comportamentos desejados. Para que sejam eficazes, o reconhecimento e as premiações devem se basear em atividades e desempenho sob controle de uma pessoa. Por exemplo, um membro da equipe que deve ser premiado por atender aos objetivos de custos deve ter um nível adequado de controle sobre decisões que afetam despesas. A criação de um plano com momentos estabelecidos para premiações garante que o reconhecimento ocorrerá e que não será esquecido. Conformidade. O plano de gerenciamento de pessoal pode incluir estratégias para atender a regulamentos governamentais, acordos sindicais e outras políticas de recursos humanos estabelecidas aplicáveis. Segurança. Políticas e procedimentos que protegem os membros da equipe de perigos para a segurança podem ser incluídos no plano de gerenciamento de pessoal e também no registro de riscos.

9 Incluir no Plano de Projeto PLAN 9.1 Planejamento de recursos humanos Funções e responsabilidades Organograma do projeto Plano de gerenciamento de pessoal Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto Equipe do Projeto